16種常見的競品分析方法建議收藏

16種常見的競品分析方法，建議收藏！寫競品分析文檔是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理必備技能，知己知彼百戰(zhàn)不殆，競品分析文檔對于產(chǎn)品新人來說，幾乎是必備的，無論是競品分析也好，還是產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，最終的目的，無非是指導(dǎo)我們產(chǎn)品前進(jìn)的方向。今天就給大家分享16種常見的競品分析方法，一起來學(xué)習(xí)進(jìn)步！表格分析法表格分析法主要是用表格來統(tǒng)計(jì)競品功能元素的有無適用條件：當(dāng)我們想較為全面的了解一個(gè)功能的概況，或較為宏觀的把握競品的現(xiàn)狀，可使用表格分析法當(dāng)我們思考某個(gè)功能元素是否需要保留，可使用表格法分析競品的做法操作步驟：第一步：畫出一個(gè)N行M列的表格，首列填入功能元素的具體名稱，首行填入競品的具體名稱第二步：對每一個(gè)競品的具體功能元素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，若某元素存在則在表格上對應(yīng)位置打勾，不存在則空著第三步：進(jìn)行整體的功能分析總結(jié)如果某一列功能元素所有競品都打了勾，則說明該功能元素競品都有，是個(gè)普遍元素，優(yōu)先級可能較高。

如果某個(gè)功能元素是某個(gè)競品獨(dú)有的，則可能是該競品的差異化功能，可能是競品的特色。使用該方法時(shí)要注意：即使是其他競品都有的功能，自身產(chǎn)品也不一定要有，最終自身產(chǎn)品功能元素如何定，要根據(jù)需求來分析，不可盲目照搬。優(yōu)點(diǎn)：表格分析法的優(yōu)點(diǎn)在于可以清晰展示功能細(xì)節(jié)的有無。缺點(diǎn)：如果頁面元素過多會(huì)顯得雜亂，且表格中沒有顯示元素的優(yōu)先級。表格比較法表格分析法的一種升級，也有叫YES/NO分析法，也是統(tǒng)計(jì)競品功能元素的有無，主要適用于功能層面，簡單來說就是將各個(gè)產(chǎn)品的功能點(diǎn)全盤羅列出，有功能點(diǎn)的地方標(biāo)"√"，通過比對可以清晰地了解功能點(diǎn)上產(chǎn)品間的異同。某科室找醫(yī)生篩選方式：適用條件：當(dāng)產(chǎn)品功能較復(fù)雜，要統(tǒng)計(jì)競品功能元素、全面了解競品概括，可使用這種表格比較法。操作步驟：在表格法的基礎(chǔ)上，將功能點(diǎn)拆解成一級功能、二級功能、三級功能，再進(jìn)行比較分析和總結(jié)。優(yōu)點(diǎn)：可以清晰的展示一級功能、二級功能、以及功能的子級。缺點(diǎn)：如果層級太多，或者元素太多表格會(huì)比較龐大雜亂。功能拆解分析法功能拆解就是用碎片化方法對競品功能進(jìn)行拆解，把競品分解成一級功能、二級功能、三級功能甚至四級功能，主要工作有對篩選出的競爭產(chǎn)品進(jìn)行使用體驗(yàn)，獲取競爭產(chǎn)品的功能，記錄完整的使用過程，并對各項(xiàng)功能的具體內(nèi)容進(jìn)行備注說明，以便更全面地了解競品的構(gòu)成避免遺漏。微信6.0朋友圈功能分析表：適用條件：需要通過功能拆解可以更深入、更全面地了解競品的功能的方法，在學(xué)習(xí)借鑒競品的功能時(shí)，要估算開發(fā)成本以及開發(fā)周期，如果沒有進(jìn)行功能拆解而僅憑感覺估算，會(huì)導(dǎo)致偏差太大而做出錯(cuò)誤的決策，功能拆解可以為下一步的探索需求做準(zhǔn)備，進(jìn)而更深入地了解競品解決的問題、滿足的需求，然后構(gòu)建更好的解決方案。操作步驟：對競品進(jìn)行功能拆解的方法有以下4種：第一種：按菜單導(dǎo)航拆解，通過競品主界面的菜單、導(dǎo)航、按鈕，可以快速拆解出一級功能、二級功能第二種：按使用流程拆解，通過利用競品完成一些業(yè)務(wù)流程，可以發(fā)現(xiàn)很多功能點(diǎn)。例如：在使用淘寶購物的整個(gè)流程中，可以發(fā)現(xiàn)搜索商品、查看商品詳情、購物車、提交訂單、結(jié)算、支付等功能第三種：按交互操作拆解通過競品的交互操作方式發(fā)現(xiàn)功能，比如雙擊、長按、拖動(dòng)、右鍵等，移動(dòng)端有更多的傳感器與交互方式：滑動(dòng)（上下左右）、多點(diǎn)觸控、音量鍵、Home鍵、返回鍵、耳機(jī)孔、重力感應(yīng)、攝像頭、數(shù)據(jù)線接入、語音輸入，這些傳感器與交互方式可能會(huì)觸發(fā)一些功能，這些功能往往不是顯而易見的，在功能拆解時(shí)要多嘗試各種交互方式，避免遺漏功能點(diǎn)。例如，在微信想要發(fā)一條純文本的朋友圈時(shí)，需要長按發(fā)朋友圈的按鈕才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)功能。第四種：看產(chǎn)品說明書拆解競品的產(chǎn)品說明書、使用手冊、版本更新記錄往往也會(huì)介紹競品的主要功能，我們要一邊拆解競品功能，一邊將獲得的信息記錄在思維導(dǎo)圖或填寫在功能分析表上優(yōu)點(diǎn)：拆解的結(jié)果可以通過表格記錄，也可以通過思維導(dǎo)圖的方式記錄，能夠全面地了解競品的構(gòu)成避免遺漏，方便進(jìn)行橫向比較探索需求。缺點(diǎn)：容易造成遺漏，一些產(chǎn)品功能的入口可能藏的較深，拆解的時(shí)候需要關(guān)注原始需求中所提到的一些功能點(diǎn)，這些點(diǎn)是重要的功能，是需要我們在備注里詳細(xì)說明的。雷達(dá)圖分析法雷達(dá)圖分析法本身是對企業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)行系統(tǒng)分析的一種有效方法。

我們可以將它運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)分析上，用圖示化的方式對競品多個(gè)維度的優(yōu)勢、劣勢作出直觀的展示。下圖為對母嬰類產(chǎn)品拍大肚照上傳功能進(jìn)行的雷達(dá)圖分析：適用條件：主要是分析競品多個(gè)維度的優(yōu)勢、劣勢，一般情況下會(huì)定義6個(gè)維度進(jìn)行分析。操作步驟：第一步定義分析維度：定義分析維度主要是確認(rèn)從哪些角度分析具體功能，如選擇可用性、防錯(cuò)設(shè)計(jì)、易懂、一致性等，分析維度的選取也可以參考尼爾森的十大可用性原則，具體選取什么維度主要是根據(jù)分析產(chǎn)品的功能來設(shè)定維度。第二部對競品的每個(gè)維度進(jìn)行打分：定義好分析的維度后，我們依次對競品的每個(gè)維度的表現(xiàn)情況進(jìn)行打分評估，每個(gè)維度滿分為100分。優(yōu)點(diǎn)：雷達(dá)圖分析法的優(yōu)點(diǎn)是相對直觀、可以分析多個(gè)維度的優(yōu)勢，劣勢。缺點(diǎn)：

雷達(dá)圖包含多個(gè)維度，每個(gè)維度的滿分和量級指標(biāo)是不一樣的，需要分析者心中對每一個(gè)維度的滿分有個(gè)大致預(yù)期，如流暢度怎么樣算90分，怎么樣算80分？有可能同一個(gè)產(chǎn)品A同學(xué)認(rèn)為流暢度80分，B同學(xué)認(rèn)為流暢度90分，因此這類維度的分析可能會(huì)帶有一定的主觀性。加減乘除分析法在競品的基礎(chǔ)上做“加減乘除”，以便進(jìn)行差異化創(chuàng)新。理發(fā)店價(jià)值曲線及加減乘除分析：適用條件：大多數(shù)產(chǎn)品都深陷同質(zhì)化的競爭，需要加減乘除方法幫助產(chǎn)品進(jìn)行差異化創(chuàng)新。操作步驟：

在戰(zhàn)略畫布中，先描繪競品的價(jià)值曲線，再在競品的價(jià)值曲線的基礎(chǔ)上做“加減乘除”，這樣可以描繪出與競品完全不同的價(jià)值曲線，實(shí)現(xiàn)的差異化創(chuàng)新。應(yīng)用戰(zhàn)略畫布及“加減乘除”繪制差異化的價(jià)值曲線的關(guān)鍵步驟如下：第一步：在戰(zhàn)略畫布的橫軸列出產(chǎn)品的主要競爭元素第二步：根據(jù)競品的表現(xiàn)，繪制競品的價(jià)值曲線第三步：在競品的基礎(chǔ)上，對這些競爭元素應(yīng)用“加減乘除”的方法第四步：繪制差異化的價(jià)值曲加：

哪些競爭元素的表現(xiàn)可以比競品好一些？用戶對競品的現(xiàn)狀有哪些不滿意的地方？針對以上問題，我們可以有目的地進(jìn)行優(yōu)化。減：

哪些競爭元素的表現(xiàn)比競品差一些？看看競品是否在功能上過度設(shè)計(jì)，所提供的超過用戶所需的功能徒然增加成本卻沒有好效果。我們通過弱化這些競爭元素來降低成本。乘：

哪些元素是同行中從未有過的，可以創(chuàng)新？也就是要發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造新的用戶價(jià)值，提升產(chǎn)品的競爭力。除：

哪些元素是被同行認(rèn)定為是理所當(dāng)然的，需要?jiǎng)h除？刪除為了競爭而攀比的元素，這些元素經(jīng)常被認(rèn)為是理所當(dāng)然的，雖然他們不再具有價(jià)值，甚至還減少了產(chǎn)品的價(jià)值。優(yōu)點(diǎn)：從用戶的角度考慮差異化，可以通過用戶研究、親自體驗(yàn)、市場調(diào)查等方式找到用戶對各個(gè)競爭要素的期望值，對競品低于預(yù)期的地方做加法，對競品高于預(yù)期但用戶不在意的地方可以考慮做減法或除法。缺點(diǎn)：

不同競爭要素的重要程度不同，抓住主要的競爭要素做“加減乘除”。波特五力模型分析法波特五力模型是邁克爾·波特（MichaelPorter）于20世紀(jì)70年代初提出。用于分析行業(yè)競爭態(tài)勢的工具，可以有效的分析企業(yè)的競爭環(huán)境，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。波特五力分析模型中的“五力”指的是：1、供應(yīng)商的議價(jià)能力

供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例，供方對于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。2、購買者的議價(jià)能力

購買者主要通過其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力。3、新進(jìn)入者的威脅

新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。4、替代品的威脅

兩個(gè)處于不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。5、同行業(yè)競爭者的競爭程度

大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢，所以在實(shí)施中就必然會(huì)產(chǎn)生沖突與對抗現(xiàn)象，而這些沖突與對抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。某小家電產(chǎn)品的波特五力模型分析：適用條件：波特五力模型用于對行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，從而評估某一行業(yè)的吸引力、利潤率，為企業(yè)進(jìn)軍一個(gè)新行業(yè)提供決策參考依據(jù)。新市場評估：企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新市場應(yīng)該采用何種競爭戰(zhàn)略，即市場開發(fā)競爭策略制定：企業(yè)為了提高收入或者利潤，希望能夠采用新的競爭戰(zhàn)略去打敗競爭對手，即提升盈利行業(yè)進(jìn)行分析：波特五力模型不是針對某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行分析，具體對產(chǎn)品分析就是研究策略操作步驟：

在使用波特五力模型進(jìn)行分析時(shí)，可以使用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式與團(tuán)隊(duì)成員一起分析，這樣不僅可以集思廣益使分析效果更好，而且可以促使團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識。應(yīng)用波特五力模型的具體步驟如下：第一步：組建研討團(tuán)隊(duì)，最好是跨職能團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員不宜過多，7人左右比較合適第二步：確定產(chǎn)品所在行業(yè)時(shí)需要從兩個(gè)方面進(jìn)行考慮：產(chǎn)品所屬行業(yè)與覆蓋的地理范圍（該行業(yè)的競爭是區(qū)域性的、國內(nèi)的、還是國際的？）第三步：團(tuán)隊(duì)成員都靜默思考，參考波特五力模型的框架，找出行業(yè)內(nèi)的重要競爭力量（同行業(yè)競爭者、潛在進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商、購買者），寫在便利貼上，每張便利貼寫一種競爭力量。第四步：在一張大白紙上畫出5個(gè)格子，分別代表同行業(yè)競爭者、潛在進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商、購買者，把便利貼貼在大白紙的對應(yīng)格子里，合并內(nèi)容相似的便利貼第五步：依據(jù)競爭力量的強(qiáng)弱集體投票，每個(gè)格子選出得票較高的2～5種競爭力量作為波特五力模型的結(jié)果優(yōu)點(diǎn)：主要分析一個(gè)企業(yè)的基本競爭狀況，能夠清晰的界定行業(yè)邊界，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。缺點(diǎn)：

行業(yè)的規(guī)模是固定的，容易將行業(yè)的范圍設(shè)定的太寬泛或是太狹窄，要從全球化的大背景下考慮競爭格局，行業(yè)環(huán)境是動(dòng)態(tài)變化的，要及時(shí)更新模型。PEST分析法PEST分析法是對宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，以便找到機(jī)會(huì)，認(rèn)清威脅與挑戰(zhàn)。我們做產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品所處的環(huán)境可以分為3個(gè)層次：宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，其中，宏觀環(huán)境會(huì)影響一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)環(huán)境會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)環(huán)境會(huì)影響產(chǎn)品的發(fā)展。對宏觀環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，可以使用PEST工具。

所謂PEST，P是政治（Politics），E是經(jīng)濟(jì)（Economy），S是社會(huì)（Society），T是技術(shù)（Technology）。政治環(huán)境

主要包括政治制度與體制、政策、政府的態(tài)度等，也包括政府制定的法律、法規(guī)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境

是影響產(chǎn)業(yè)利潤的主要因素之一，國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接影響消費(fèi)者的消費(fèi)能力，從而影響企業(yè)的生存環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括：GDP及增長率、利率、匯率、通貨膨脹率、失業(yè)率、消費(fèi)、投資等。社會(huì)環(huán)境

消費(fèi)者生存在社會(huì)環(huán)境中，而社會(huì)環(huán)境的改變直接影響了企業(yè)的發(fā)展能力，社會(huì)環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、收入、生活方式、種族結(jié)構(gòu)、教育、消費(fèi)習(xí)慣以及社會(huì)觀念等因素。技術(shù)環(huán)境

科技是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，也是企業(yè)競爭優(yōu)勢所在。技術(shù)環(huán)境包括技術(shù)變革速度、技術(shù)發(fā)明、專利及保護(hù)情況、國家對科技項(xiàng)目的投資等。某小家電產(chǎn)品的PEST分析：適用條件：宏觀環(huán)境會(huì)影響產(chǎn)品的成敗，甚至?xí)绊懝镜某蓴　Ｍㄟ^PEST分析，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理了解宏觀環(huán)境變化的趨勢，做產(chǎn)品要順勢而為，宏觀環(huán)境分析往往是在產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃階段進(jìn)行，結(jié)合PEST分析與波特五力模型，可以歸納出SWOT分析中的機(jī)會(huì)與威脅。操作步驟：

在進(jìn)行PEST分析時(shí)，可以使用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行，這樣不僅可以集思廣益使分析效果更好，而且可以促使團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識。PEST分析的具體步驟如下：第一步：組建研討團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員最好是跨角色的，人數(shù)不宜過多，7人左右比較合適第二步：團(tuán)隊(duì)成員都靜默思考，參考PEST分析的框架，盡可能多地羅列出與產(chǎn)品有關(guān)的環(huán)境因素，寫在便利貼上，每張便利貼寫一個(gè)點(diǎn)子第三步：在一張大白紙上畫出4個(gè)格子，分別代表P，E，S，T，把便利貼貼在大白紙的對應(yīng)格子上，合并內(nèi)容相似的便利貼第四步：集體投票，每個(gè)格子選出得票較高的3～5個(gè)點(diǎn)子作為PEST分析的結(jié)果優(yōu)點(diǎn)：主要是能幫助企業(yè)找出自身優(yōu)勢，整合資源，從而形成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，如果想要更加深入了解產(chǎn)品分析的話，最好還是用PEST分析法。缺點(diǎn)：

受宏觀環(huán)境會(huì)隨時(shí)變化的影響，PEST分析的條件要及時(shí)更新。SWOT分析法SWOT分析是競品分析的一種常用方法，通過SWOT分析得出優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅，以便制定競爭策略。

因此，SWOT分析經(jīng)常用于企業(yè)戰(zhàn)略分析、競爭對手分析等場合。SWOT分析法四個(gè)字母分別指的是：

S-Strengths（優(yōu)勢）：組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，與競爭對手相比我們的優(yōu)

包括：有利的競爭態(tài)勢；充足的財(cái)政來源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品質(zhì)量；市場份額；成本優(yōu)勢；廣告優(yōu)勢等W-Weaknesses（劣勢）：組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，。與競爭對手相比，我們的不足，包括：設(shè)備老化；管理混亂；缺少關(guān)鍵技術(shù)；研究開發(fā)落后；資金短缺；經(jīng)營不善；產(chǎn)品積壓；競爭力差等O-Opportunities（機(jī)會(huì)）：組織機(jī)構(gòu)的外部因素，與競爭對手相比，我們的勝出機(jī)會(huì)，包括：新產(chǎn)品；新市場；新需求；外國市場壁壘解除；競爭對手失誤等T-Threats（威脅）：織機(jī)構(gòu)的外部因素，與競爭對手相比，我們的威脅，包括：新的競爭對手；替代產(chǎn)品增多；市場緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟(jì)衰退；客戶偏好改變；突發(fā)事件等適用條件：需要分析公司或個(gè)人的競爭能力，并以此制定出相應(yīng)策略。操作步驟：第一步：確認(rèn)當(dāng)前的戰(zhàn)略是什么？第二步：確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境的變化可以配合使用波特五力或者PEST第三步：根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制第四步：按照通用矩陣或類似的方式打分評價(jià)，把識別出的所有優(yōu)勢分成兩組，分的時(shí)候以兩個(gè)原則為基礎(chǔ)：它們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會(huì)有關(guān)，還是與潛在的威脅有關(guān)。用同樣的辦法把所有的劣勢分成兩組，一組與機(jī)會(huì)有關(guān)，另一組與威脅有關(guān)第五步：將結(jié)果在SWOT分析圖上定位或者用SWOT分析表，將剛才的優(yōu)勢和劣勢按機(jī)會(huì)和威脅分別填入表格。第六步：進(jìn)行戰(zhàn)略分析優(yōu)點(diǎn)：通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方，并讓企業(yè)的戰(zhàn)略變得明朗，同行可以與其他的市場分析工具結(jié)合使用。缺點(diǎn)：

這個(gè)方式不適用于產(chǎn)品的改進(jìn)。競品畫布分析法競品畫布是一個(gè)簡易的競品分析模板，可以用一頁紙包含了競品分析的9大問題。

如下圖：適用條件：競品畫布可以用在競品分析之初，用來梳理競品分析的思路，是競品報(bào)告的MVP（最小可用產(chǎn)品）競品畫布包含競品分析的6個(gè)關(guān)鍵步驟，可以讓新手快速上手競品分析操作步驟：

按照競品畫布模板上的問題依次的分析解答。

競品畫布中包含了SWOT分析，注意優(yōu)勢、劣勢是對產(chǎn)品或公司內(nèi)部的分析，而機(jī)會(huì)和威脅是對外部環(huán)境的分析。

另外，在分析第3點(diǎn)分析維度時(shí)，建議結(jié)合分析目標(biāo)說明選擇這些方式的理由。優(yōu)點(diǎn)：競品畫布相對其他方法來說視角更全面，可以結(jié)合其他分析方法一起使用。缺點(diǎn)：

對UI/UE來說，針對性不夠強(qiáng)。矩陣分析法矩陣分析法又稱知覺圖，也稱2×2象限法、四象限分析法或定位網(wǎng)格，主要是以二維矩陣的方式分析自己的產(chǎn)品與競品的定位、特色或優(yōu)勢，分析2個(gè)關(guān)鍵要素以了解自己和產(chǎn)品的定位及競爭優(yōu)勢。圖為視頻applogo風(fēng)格的矩陣分析：適用條件：矩陣分析法主要用來幫助產(chǎn)品做2個(gè)關(guān)鍵要素方面的定位決策，如自營電商平臺(tái)可用矩陣分析法來決策平臺(tái)定位是售賣高價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的商品平臺(tái)（如寺庫），還是售賣超低價(jià)格、質(zhì)量一般的商品的平臺(tái)（如拼多多），以及幫助產(chǎn)品評估自己的競爭優(yōu)勢，判斷產(chǎn)品是否需要重新定位設(shè)計(jì)師還可以用矩陣分析法分析競品的視覺風(fēng)格，以輔助定位自身產(chǎn)品的視覺風(fēng)格操作步驟：第一步：確定兩個(gè)關(guān)鍵競爭要素，這兩個(gè)競爭要素應(yīng)該是用戶最會(huì)關(guān)注、會(huì)影響用戶決策的關(guān)鍵屬性，如價(jià)格和配置，如果是設(shè)計(jì)師用矩陣分析法來分析競品視覺風(fēng)格，可選取兩對意思相反，對視覺風(fēng)格有較大影響的關(guān)鍵詞。如嚴(yán)肅—活潑、扁平—擬物第二步：繪制橫縱坐標(biāo)軸，把兩個(gè)對關(guān)鍵競爭要素作為橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)填入第三步：針對競品關(guān)鍵競爭要素的表現(xiàn)，把競品放到4個(gè)象限的對應(yīng)位置，并思考自身產(chǎn)品在4個(gè)象限中的位置，4個(gè)象限的空白區(qū)域可能存在機(jī)會(huì)，而4個(gè)象限中競品較多的區(qū)域，用戶群可能更廣泛，也意味同類公司更多。優(yōu)點(diǎn)：矩陣分析法的優(yōu)點(diǎn)在于聚焦于關(guān)鍵的兩個(gè)要素，可以直觀的表現(xiàn)出用戶對自身產(chǎn)品和競品在關(guān)鍵要素方面的認(rèn)知。缺點(diǎn)：

矩陣分析法的缺點(diǎn)是只能從兩個(gè)要素進(jìn)行分析。如果要分析多個(gè)因素，可以使用雷達(dá)圖分析法。注意事項(xiàng)：矩陣是一個(gè)模型，模型是經(jīng)過抽象的結(jié)果。抽象可以幫助我們抓住重點(diǎn)、把握關(guān)鍵，但也意味著舍棄了其他一些因素。而被舍棄的其他因素并非完全無足輕重，只是相對次要而已。矩陣分析法只能從兩個(gè)關(guān)鍵競爭要素來評估產(chǎn)品，如果要從3個(gè)競爭要素分析，可以用四象限氣泡圖；如果要從4個(gè)及4個(gè)以上競爭要素進(jìn)行分析，可以利用雷達(dá)圖或者第3章介紹的“戰(zhàn)略畫布”這個(gè)工具。用矩陣分析法繪制的矩陣所反映的是在某一時(shí)刻競品的表現(xiàn)，但市場是不斷變化的，競品也會(huì)不斷更新迭代，所以評估結(jié)果也要不斷更新。矩陣中的空白部分暗示著市場存在空白點(diǎn)，空白區(qū)域的競爭相對較弱，但是，還要看那個(gè)區(qū)域是不是用戶感興趣的區(qū)域，只有用戶對那個(gè)區(qū)域的競爭要素組合感興趣，它才算一個(gè)新機(jī)會(huì)。矩陣分析法可以幫助我們找到一些市場機(jī)會(huì)，但并不能體現(xiàn)該機(jī)會(huì)存在多久，以及公司是否有資源、有能力抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。矩陣中的產(chǎn)品位置相鄰時(shí)，表示它們之間的競爭關(guān)系很強(qiáng)，有很強(qiáng)的替代性。用戶體驗(yàn)要素分析法用戶體驗(yàn)要素分析指從戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層5個(gè)層級，逐級的去分析。適用條件：當(dāng)你想要全面的了解某一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，用戶體驗(yàn)五要素分析法可以對該產(chǎn)品進(jìn)行全局分析。操作步驟：

按照用戶體驗(yàn)要素從戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層5個(gè)層級從上到下分析，或從下到上分析。

每個(gè)層級的分析可以使用不同的分析方法，在此不贅述，需要注意的是使用該方法分析時(shí)要避免追求大而全，建議站在競品分析目的角度，分析時(shí)有一定傾向性。優(yōu)點(diǎn)：分析較全面，對產(chǎn)品理解會(huì)比較深入。缺點(diǎn)：

要真正執(zhí)行并好不容易，需要分析者對用戶體驗(yàn)的5個(gè)要素有比較深的理解。5Why分析法5Why分析法又稱5問法，即看到一個(gè)現(xiàn)象不斷的去問“為什么”來尋找根本原因，以找出解決某個(gè)問題治本對策的方法。該方法最初由豐田公司提出并在豐田公司廣泛采用。適用條件：適用于深挖某個(gè)功能表現(xiàn)背后的根本原因，也適用于幫助我們在做競品分析時(shí)養(yǎng)成透過現(xiàn)象看本質(zhì)的思維習(xí)慣操作步驟：第一步：把握現(xiàn)狀，主要是為了確認(rèn)問題，調(diào)查基本的表現(xiàn)、數(shù)據(jù)情況等第二步：明確原因，針對明確的問題，探究背后原因，找到淺層次的原因后，再問為什么，找更深層次的原因，問5次為什么。原因調(diào)查過程中要注意：一定要以事實(shí)為依據(jù)去探究背后原因，不可主觀臆想，另外，5why分析法也不一定都要問滿5個(gè)為什么，重要的是通過多次提問探究到根本原因第三步：實(shí)時(shí)措施糾正問題第四步：吸取教訓(xùn)，從源頭上預(yù)防錯(cuò)誤再發(fā)生5Why分析法如果要使用到競品分析上，重點(diǎn)是在前2步，即把握問題和原因調(diào)查。

我們不一定要完成5Why分析法的所有步驟，但我們要有問“為什么”的意識，不斷的問自己競品這么做的目的和原因。優(yōu)點(diǎn)：聚焦現(xiàn)象背后深層原因，利于我們培養(yǎng)透過現(xiàn)象看本質(zhì)的思維。缺點(diǎn)：

需要準(zhǔn)確把握問題的核心，提出正確的問題，需要親自到去了解現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)，親自動(dòng)手，真正去發(fā)現(xiàn)事物所呈現(xiàn)出來的現(xiàn)實(shí)。視覺表達(dá)分析法產(chǎn)品視覺表達(dá)分析指對競品某個(gè)模塊的頁面表達(dá)元素進(jìn)行拆解分析，并總結(jié)每種表達(dá)方式體現(xiàn)的內(nèi)容優(yōu)先級和規(guī)律。

如下圖為母嬰類產(chǎn)品問答功能視覺表達(dá)分析：適用條件：適用于設(shè)計(jì)師橫向分析某個(gè)功能模塊的表達(dá)方式，及掌握每種表達(dá)方式的適用場景。操作步驟：第一步：將選擇競品具體模塊功能進(jìn)行截圖并對比第二步：提取每個(gè)模塊的表達(dá)元素，并在截圖的下方用色塊表達(dá)提取的元素第三步：總結(jié)共有幾種表達(dá)方式，每種表達(dá)方式的突出對象是什么、適用條件如何、視覺優(yōu)先級如何優(yōu)點(diǎn)：可以聚焦于單模塊的表達(dá)方式分析，橫向分析某個(gè)功能模塊的表達(dá)方式。缺點(diǎn)：

無法適用于流程的縱向?qū)Ρ扔脩袈窂椒治龇ㄓ脩袈窂椒治鲋饕前炎约杭傧氤捎脩?，體驗(yàn)用戶操作某軟件中某功能流程，并記錄過程。

如下圖是對親寶寶拍攝照片用戶路徑分析：適用條件：這個(gè)方法主要適用于要分析某一個(gè)功能的具體交互流程。操作步驟：第一步：把自己想成小白用戶，給自己布置一個(gè)小任務(wù)，并用競品軟件操作，完成這個(gè)任務(wù)，如完成上傳照片。第二步：操作時(shí)按照發(fā)現(xiàn)入口—了解功能—操作上傳—跟進(jìn)操作反饋的步驟進(jìn)行。第三步：記錄自己在體驗(yàn)功能時(shí)的感受，如哪一個(gè)步驟覺得疑惑，哪一個(gè)步驟覺得爽。第四步：梳理一下該功能的用戶路徑，看看產(chǎn)品設(shè)置的路徑中有哪些是自己在體驗(yàn)時(shí)主要操作的，它們是不是該功能的主要路徑？哪些是自己體驗(yàn)過程中忽略的，是競品有意弱化或者其他，并總結(jié)結(jié)論。優(yōu)點(diǎn)：專注于操作流程中的細(xì)微體驗(yàn)，聚焦于發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)問題。缺點(diǎn)：

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