中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文

中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文我班在中國(guó)移動(dòng)xx分公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我最大的體會(huì)是勞累中帶著歡樂。雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅考驗(yàn)我們承受壓力的力量，也考驗(yàn)我們的身體素養(yǎng)?；氐剿奚嵴照甄R子，發(fā)覺自己在一個(gè)月之后變得更加安康——油光發(fā)黑！

在平日的生活里，我喜愛挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的勝利。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè)，考驗(yàn)一個(gè)人的交際力量。溝通的前提條件就是看你的一般話是否標(biāo)準(zhǔn)，能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思。可是，我偏偏就語(yǔ)言表達(dá)力量弱，而且一般話不標(biāo)準(zhǔn)，使自己心里的許多想法都不能明確的表達(dá)出來，這讓我在平常的生活中吃了許多苦頭。

在這個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我碰見好多人熱忱待客，把你當(dāng)作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫忙，走時(shí)為你開門，客氣的向你說聲“感謝，走好”！這樣我出來后會(huì)是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會(huì)碰釘子，當(dāng)一些人知道你不是他們的顧客時(shí)，態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎，對(duì)你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶著一副敵對(duì)的表情。更過分的是有些人武裝威逼。

還有許多人不行怕，但是很無奈，他們對(duì)你不理不睬，有意忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，感謝”。有的時(shí)候這樣的對(duì)待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭！對(duì)于我，最怕的就是聽到“你在說什么，你能在說一遍嗎”之類的話，我的語(yǔ)言障礙這時(shí)候就像遇到美國(guó)的航母，我這么一個(gè)小人物，怎能對(duì)抗一個(gè)軍事強(qiáng)國(guó)的航母呢？

許多時(shí)候，許多次，我都悲觀的想，我僅僅是個(gè)井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美妙都不是屬于我！但又反過來想，那僅僅是些想法。

這就是我的實(shí)習(xí)體會(huì)，或許不是很好，但都是我真真實(shí)切的感受。我堅(jiān)信：不管遇到什么挫折，我都不會(huì)放棄自己的幻想。心里有一個(gè)精神支柱，那就永久不會(huì)被打倒。就是倒了，也會(huì)立刻站起來。追求自己心中的幻想，在生活的勞累中帶著收獲的歡快，從中我學(xué)會(huì)了好多。今后，我將面對(duì)的更多……

中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文2

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。職高學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長(zhǎng)學(xué)問、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷熟悉，學(xué)會(huì)做人的三年。我也漸漸成為一名有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格職高生。

生活上，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的作風(fēng)，為人樸實(shí)真誠(chéng)，勤儉節(jié)省，生活獨(dú)立性強(qiáng)。我喜愛集體，敬重師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)完成。

在穿上移動(dòng)公司發(fā)的工服的一剎那，我深感驕傲的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：由于，我雖是一名一般的實(shí)習(xí)生，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)廳的每一個(gè)人都是移動(dòng)公司對(duì)外效勞的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：肯定要做一名合格的、優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。

我曾經(jīng)構(gòu)思過實(shí)習(xí)時(shí)的閑適與輕松。殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)覺書本上所學(xué)的學(xué)問就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。

說起來，做一名流淌導(dǎo)購(gòu)簡(jiǎn)單，但要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。通過自己辛勤的工作及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，在得到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份歡樂而自信的人生。

有人說，導(dǎo)購(gòu)的工作是枯燥的，但我說導(dǎo)購(gòu)的工作是神圣的，我喜愛它。制造無限通信世界，供應(yīng)嶄新的生活方式，讓全部人享受到歡樂，是中國(guó)移動(dòng)永久的追求，而流淌導(dǎo)購(gòu)的效勞是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的”問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開頭”的效勞理念，熱忱的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶快樂而來，滿足而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們移動(dòng)公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情常常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的效勞宗旨：“追求客戶滿足效勞”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在工作中，我留意學(xué)習(xí)、實(shí)踐和積存，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展現(xiàn)了自己開朗、熱忱、自信、堅(jiān)強(qiáng)的一面；在工作中查找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。

誰(shuí)都知道，與用戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜愛這個(gè)工作，喜愛看到客戶希冀而來、滿足而去的表情；喜愛看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿意于由于堅(jiān)持原則而使移動(dòng)公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生圓滿，也不得不承受客戶沒有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄……

總之，各種各樣的人們來往交替，使我與很多用戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)效勞換用戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！在工作中，我留意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本事，不斷的把自己所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用到實(shí)踐中去。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)