第4講-社會(huì)認(rèn)知

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第4講社會(huì)認(rèn)知2我們周?chē)氖澜缡怯尚撵`創(chuàng)造的；即使我們并肩站在同一塊草地上，我看到的絕不會(huì)和你看到的相同?！狦eorgeGissing1903

3社會(huì)心理學(xué)故事之4：學(xué)習(xí)心理學(xué)能提升你的理性嗎？Nisbett是美國(guó)心理學(xué)領(lǐng)域唯一的一名兩院院士，他從70年代開(kāi)始就研究人的推理能力。警察局長(zhǎng)任職已有一年半，一直不受民眾歡迎。但他是市長(zhǎng)的好友，在任職前幾乎沒(méi)有任何警政方面的經(jīng)驗(yàn)。市長(zhǎng)最近公開(kāi)為他辯護(hù)，稱自從他擔(dān)任局長(zhǎng)以來(lái)，犯罪率下降12個(gè)百分點(diǎn)。以下哪一項(xiàng)論據(jù)足以反駁市長(zhǎng)關(guān)于警察局長(zhǎng)是稱職的說(shuō)詞？?jī)蓚€(gè)不論是地理位置或面積大小都最接近該市的城市，在相同期間內(nèi)犯罪率減少18個(gè)百分點(diǎn)。b.一份獨(dú)立的市民意見(jiàn)調(diào)查顯示，犯罪率是增加了40%，而非警方檔案所聲稱的下降。c.根據(jù)常識(shí)可以判斷警察局長(zhǎng)對(duì)于降低犯罪率無(wú)能為力，因?yàn)樯鐣?huì)與經(jīng)濟(jì)狀況都非警察所能掌控。d.有人發(fā)現(xiàn)警長(zhǎng)與犯罪組織有生意往來(lái)。RichardNisbett及其同事（1987）研究了各種不同的訓(xùn)練如何影響人們處理日常生活中的統(tǒng)計(jì)和推理的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)兩年的研究生學(xué)習(xí)后，心理學(xué)和醫(yī)學(xué)的研究生的統(tǒng)計(jì)推論能力比化學(xué)與法律的研究生進(jìn)步得多。一.社會(huì)認(rèn)知的基本概念1、社會(huì)認(rèn)知（socialcognition）人們?nèi)绾嗡伎甲陨砗椭車(chē)澜绲倪^(guò)程，具體講就是指人們?nèi)绾芜x擇和使用信息解釋世界并進(jìn)一步來(lái)做判斷和決策的過(guò)程。社會(huì)認(rèn)知的基本前提是認(rèn)知吝嗇者觀點(diǎn)：人們不太愿意付出自己的認(rèn)知資源，除非萬(wàn)不得已的時(shí)候。2、認(rèn)識(shí)世界的兩種思維自動(dòng)化思維（automaticthinking）指無(wú)意識(shí)的、不帶意圖目的、自然而然的并且不需要努力的思維。很多行為都屬于自動(dòng)化思維，比如即使在遇到很緊張的情況下，我們也不會(huì)坐下來(lái)等考慮好了以后才去做。大部分情況下，我們是通過(guò)對(duì)周?chē)h(huán)境進(jìn)行的一種自動(dòng)分析，這種分析是以我們過(guò)去對(duì)世界的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)為基礎(chǔ)的?？刂菩运季S（controlthinking）指有意識(shí)控制的思維，即人們坐下來(lái)，慢慢地仔細(xì)考慮某件事情。羅丹著名的雕塑“思考者”就惟妙惟肖地模仿了控制性思維。

3、認(rèn)知法則便利法則（availabilityheuristic）根據(jù)一件事進(jìn)入腦海的容易程度來(lái)作出判斷。醫(yī)生們?cè)谠\斷病情時(shí)會(huì)使用便利法則，不同疾病進(jìn)入其腦海的容易程度，會(huì)影響他們的診斷。象征性法則（representativenessheuristic）：人們根據(jù)一事物與某典型事物的相似程度來(lái)加以歸類，比如給你一張照片，讓你判斷上面的女孩是吉林人還是廣東人，你會(huì)怎么判斷呢？基礎(chǔ)比例信息（baserateinformation）總體中不同類別的成員所占的相對(duì)比例的信息。給你一張北京大學(xué)學(xué)生的照片，讓你推斷是哪里人？你會(huì)怎樣推斷？是否會(huì)隨便猜測(cè)呢？錨定與調(diào)整法則（anchoringandadjustment）人們以一個(gè)數(shù)字或數(shù)值為起始點(diǎn)并依據(jù)這個(gè)起始點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，但這種調(diào)整往往并不充分。判斷樂(lè)山大佛的高度：你的小妹妹昨天剛過(guò)5歲生日，你說(shuō)樂(lè)山大佛有多高？張三的父親75歲了，你說(shuō)樂(lè)山大佛有多高？4、分類與圖式在認(rèn)知他人的時(shí)候，人們并不是把某個(gè)人當(dāng)成獨(dú)立的個(gè)體，而總是立即并自動(dòng)地將之歸到某一類當(dāng)中，這個(gè)過(guò)程就是分類，它是自發(fā)的、立即的、甚至是無(wú)意識(shí)的。對(duì)事物進(jìn)行分類的時(shí)候，往往是依據(jù)某一類事物的原型（Prototype）該類物體的一個(gè)典型或理想的范例就是原型。圖式：是指一套有組織、有結(jié)構(gòu)的認(rèn)知現(xiàn)象，它包括對(duì)所認(rèn)知物體的知識(shí)，有關(guān)該物體各種認(rèn)知之間的關(guān)系及一些特殊的事例。人們用圖式來(lái)組織他們關(guān)于某個(gè)主題的知識(shí)、關(guān)于周?chē)纳鐣?huì)世界，這種心理結(jié)構(gòu)影響人們所注意思考和識(shí)記的信息。社會(huì)認(rèn)知中的圖式包括：個(gè)人圖式（Personschemas）：對(duì)某一特殊個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，比如我們對(duì)毛澤東就有一個(gè)個(gè)人圖式，這個(gè)圖式的內(nèi)容包括：有勇氣、自信、百折不撓等。自我圖式（Self-schema）：人們對(duì)自己所形成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，與自我概念有著緊密的聯(lián)系。比如你認(rèn)為自己聰明，有同情心，以及樂(lè)于助人，都是自我圖式的內(nèi)容。

團(tuán)體圖式：對(duì)某個(gè)特殊團(tuán)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，有時(shí)候也叫團(tuán)體刻板印象（Stereotype）。團(tuán)體圖式使得我們將某些特質(zhì)歸于一個(gè)特殊團(tuán)體的成員所共有。比如常常根據(jù)刻板印象認(rèn)為山東人勤勞、誠(chéng)實(shí)；美國(guó)人樂(lè)觀、愛(ài)助人等。角色圖式（Roleschema）：指人們對(duì)特殊角色者所具有的有組織的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，比如人們常常認(rèn)為教授知識(shí)淵博、滿頭銀發(fā)等。事件圖式：也叫劇本（Script）：指人們對(duì)事件或事件的系列順序的圖式，尤其是指一段時(shí)間內(nèi)一系列有標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的行為。比如我們到餐廳就餐的事件就符合一個(gè)劇本，什么時(shí)候點(diǎn)菜，什么時(shí)候買(mǎi)單，就是一個(gè)劇本。

圖式化處理為了節(jié)省時(shí)間與精力，人們常常用圖式化的方式去處理大量的信息。它能幫助我們：①解釋新信息，從而獲得有效的推論。②提供某些事實(shí)，填補(bǔ)原來(lái)知識(shí)的空隙。③對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的事的預(yù)期加以結(jié)構(gòu)化，以便將來(lái)有心理準(zhǔn)備。如何從歷史中吸取教訓(xùn)？從慕尼黑圖式越南圖式波黑圖式5、社會(huì)認(rèn)知與健康社會(huì)認(rèn)知與寂寞：只看到生活消極方面的人，更容易感到寂寞，把他人看成難于相處的。社會(huì)認(rèn)知與焦慮：對(duì)情境的認(rèn)知與控制可以避免焦慮。社會(huì)認(rèn)知與疾?。簩?duì)事件的樂(lè)觀解釋可以避免疾病。25二.個(gè)人知覺(jué)

印象形成是指把一個(gè)人若干有意義的特性進(jìn)行概括、綜合，形成一個(gè)具有結(jié)論意義的特性的過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，我們先是根據(jù)有限的信息對(duì)其形成第一印象，然后再收集相關(guān)的信息，并經(jīng)過(guò)整合形成整體印象。當(dāng)然我們的認(rèn)知過(guò)程不可能完全準(zhǔn)確，所以會(huì)有這樣那樣的偏差。26

1、第一印象（FirstImpression）

在與陌生人交往中，所得到的有關(guān)對(duì)方的最初印象被稱為第一印象，第一印象中最重要、最有力的是評(píng)價(jià)，即在多大程度上喜歡或討厭對(duì)方。27

第一印象依據(jù)的三個(gè)維度

Osgood、Suci和Tanenbaum語(yǔ)義分析實(shí)驗(yàn)：某個(gè)人或物被置于這三個(gè)維度上，即使有再多的評(píng)定，也無(wú)法增加對(duì)這個(gè)人的信息。

評(píng)價(jià)(Evaluation)：好與壞

力量(Potency)：強(qiáng)弱

活動(dòng)性(Activity)：主動(dòng)與被動(dòng)

28人們依據(jù)什么評(píng)價(jià)他人？Kinder和Abelson的研究：美國(guó)人憑什么投選票？能力：知識(shí)能力、感召力以及領(lǐng)導(dǎo)能力

是否正直

：是否有道德、誠(chéng)實(shí)以及對(duì)權(quán)力的欲望

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2、整體印象的三個(gè)理論模型：

平均模型（TheAveragingModel）

第一次約會(huì)時(shí)蘇珊對(duì)約翰的印象約翰的個(gè)別特質(zhì)蘇珊的評(píng)定清潔+10聰明+10體貼+4矮小-5衣著隨便-9整體印象+10/5=2.0030累加模型（TheAdditiveModel）對(duì)信息的整合方式是累加而不是平均，正性信息加到已經(jīng)存在的正性印象之上，會(huì)變得更加喜歡，而不是降低喜歡程度。31加權(quán)平均模型（TheWeightedAverageModel）Anderson對(duì)主要的特質(zhì)給予較大的權(quán)重，然后將所有特質(zhì)加以平均。藝術(shù)家重要的特質(zhì)不同與科學(xué)家的特質(zhì)。32

3、印象形成中的偏差

暈輪效應(yīng)（halo-effect）：對(duì)他人形成印象的時(shí)候，對(duì)方的某一項(xiàng)高分特征影響了我們對(duì)他的其他特征的評(píng)價(jià)，出現(xiàn)了普遍偏高的現(xiàn)象。與這種偏差相反的是負(fù)暈輪效應(yīng)，也叫掃帚星效應(yīng)（forkedtail）。

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特質(zhì)描述漂亮的普通人丑的人人格的社會(huì)融洽性65.3962.4256.31職業(yè)地位2.252.021.70稱職的丈夫（妻子）1.700.710.39稱職的父母3.544.553.91社會(huì)幸福及職業(yè)幸福6.376.345.28總幸福11.6011.608.83結(jié)婚的可能性2.171.821.52

注：數(shù)字越大，表明評(píng)價(jià)越高。暈輪效應(yīng)的證據(jù)（Dion、Berscheid、Walster1972）34

暈輪效應(yīng)對(duì)司法審判的影響平均判刑（年）罪名吸引人的不吸引人的控制組欺詐5.454.354.35偷竊2.805.205.10

利用自己的美色去詐騙別人的罪犯，會(huì)被判重刑，而外表漂亮的人偷東西會(huì)被寬恕。35慈悲效應(yīng)（LeniencyEffect）是指人們?cè)谠u(píng)價(jià)他人時(shí)對(duì)他人的正性評(píng)價(jià)超過(guò)負(fù)性評(píng)價(jià)的傾向。Sears認(rèn)為這種偏差只發(fā)生在評(píng)定人時(shí)，也稱之為人的正性偏差（Positivitybias）。36負(fù)性效應(yīng)（TheNegativityEffect）：Fiske（1980）：指人們?cè)谛纬烧w印象時(shí)，對(duì)負(fù)性信息比對(duì)正性信息給于較大的權(quán)重，即在其它條件相同的情況下，負(fù)性特質(zhì)對(duì)印象形成的影響比正性特質(zhì)大。374、個(gè)人知覺(jué)的線索有那些？

（1）情緒常常根據(jù)他人的情緒來(lái)推斷其內(nèi)部的心理狀態(tài)，所以情緒是了解他人的最主要的線索，情緒是我們了解他人的窗口。學(xué)會(huì)使用微笑的價(jià)值！38微笑的含義有兩種：微笑是快樂(lè)或高興等基本情緒?微笑是一種溝通性的動(dòng)作?Kraut和Johnston（1979）通過(guò)觀察日常的人際接觸驗(yàn)證微笑的含義。他們發(fā)現(xiàn)打保齡球的人在做社會(huì)接觸，比如看他的朋友時(shí)便微笑；而逃避社會(huì)接觸，比如看地面時(shí)便不微笑。他們據(jù)此推論說(shuō)微笑并不全代表快樂(lè)。研究還發(fā)現(xiàn)，打保齡球的人在全倒（spare或strike）后有30%是時(shí)間在微笑，其他時(shí)候有23%的時(shí)間在微笑。微笑既是一種溝通手段，也是快樂(lè)的表達(dá)，是社會(huì)互動(dòng)的一部分，是一種溝通技巧。

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（2）非言語(yǔ)線索距離（Distance）：人際距離是判斷的指標(biāo)之一姿勢(shì)（Gestures）：體態(tài)語(yǔ)言（有人引誘我犯罪）目光（Eyecontact）：傳遞什么樣的信息？

40（3）超言語(yǔ)線索

指談話內(nèi)容之外的所有的信號(hào)，如頻率、振幅、速度、音質(zhì)，停頓等等。人們?cè)谡f(shuō)謊的時(shí)候，超言語(yǔ)的線索往往會(huì)使他的企圖泄露出來(lái)。

說(shuō)謊與測(cè)謊

41三.歸因歸因（Attribution）是指人們推論他人的行為或態(tài)度之原因的過(guò)程。由于人們輕易不愿付出自己的認(rèn)知資源，所以并不是對(duì)所有發(fā)生的事情都?xì)w因，只有在兩種情況下人們才會(huì)歸因：一是發(fā)生出乎意料的事情；二是有令人不愉快的事情發(fā)生。421、海德的歸因理論海德從通俗心理學(xué)的角度提出了歸因理論:認(rèn)為人有兩種強(qiáng)烈的需要：一是形成對(duì)周?chē)h(huán)境一貫性理解的需要；二是控制環(huán)境的需要。而要滿足這兩個(gè)需求，人們必須有能力預(yù)測(cè)他人將如何行動(dòng)。43每個(gè)人都試圖解釋別人的行為，并都具有針對(duì)他人行為的理論。他認(rèn)為事件的原因無(wú)外乎有兩種：內(nèi)因（情緒、態(tài)度、人格、能力）；外因（壓力、天氣、情境）歸因的時(shí)候人們經(jīng)常使用共變?cè)瓌t和排除原則。

442、維納的歸因理論1972年，BernardWeiner在Heider的歸因理論和Atkinson成就動(dòng)機(jī)理論的基礎(chǔ)上提出了自己的歸因理論，該理論要說(shuō)明的是歸因的維度及歸因?qū)Τ晒εc失敗行為的影響。Weiner認(rèn)為，內(nèi)因與外因的區(qū)分只是歸因的維度之一，在歸因時(shí)人們還從另外一個(gè)維度，即穩(wěn)定與不穩(wěn)定的角度看待問(wèn)題。這兩個(gè)維度互相獨(dú)立，就象平面坐標(biāo)系中的X軸與Y軸一樣。

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Weiner1972年的歸因模型不穩(wěn)定穩(wěn)定

內(nèi)部努力能力

外部運(yùn)氣任務(wù)難度46改進(jìn)后的歸因模型（Weiner1982）

內(nèi)部外部

穩(wěn)定不穩(wěn)定

穩(wěn)定不穩(wěn)定可控制特定的努力針對(duì)某事的暫時(shí)努力老師的偏見(jiàn)來(lái)自他人的偶然的幫助不可控特定的能力心境與情緒考試難度一個(gè)人的運(yùn)氣473、LynAbramson抑郁型和樂(lè)觀型的歸因風(fēng)格抑郁型：把消極的事件歸于內(nèi)部的、穩(wěn)定的和整體的因素之上，把積極的事件歸于外部的、不穩(wěn)定和局部的因素之上，具有這些風(fēng)格的人常常從消極的方面去解釋生活和理解他人。樂(lè)觀型：把積極的事件歸于內(nèi)部、穩(wěn)定、整體的因素，而把消極的事件歸于外部的、不穩(wěn)定和局部的因素上去。484、Kelly的三維歸因理論認(rèn)為任何事件的原因最終可以歸于三個(gè)方面：行動(dòng)者、刺激物以及環(huán)境背景，如對(duì)張三打李四這件事的歸因，張三是行動(dòng)者，李四是刺激物，打架時(shí)的環(huán)境是背景。Kelly指出，在歸因的時(shí)候，人們要使用三種信息，一致性信息：其他人也如此嗎？一貫性信息：這個(gè)人經(jīng)常如此嗎？獨(dú)特性信息：是否此人只對(duì)這項(xiàng)刺激以這種方式反應(yīng)，而不對(duì)其它事物作同樣的反應(yīng)？49為什么學(xué)生在我的課上睡覺(jué)？

一致性信息一貫性信息區(qū)別性信息歸因維度情境1（低）其他人沒(méi)睡覺(jué)（高）該學(xué)生以前也睡（低）該學(xué)生在別人課上也睡學(xué)生懶惰

情境2（高）學(xué)生們都睡覺(jué)（高）該學(xué)生以前也睡（高）該學(xué)生在別人課上沒(méi)睡教授沒(méi)勁

情境3（低）其他人沒(méi)睡覺(jué)（低）該學(xué)生以前沒(méi)睡（高）該學(xué)生在別人課上沒(méi)睡情境原因505.Jones和Davis對(duì)應(yīng)推論理論在什么條件下我們可以把事件歸于他人的內(nèi)在特質(zhì)，即人格、態(tài)度、心情？Jones認(rèn)為，一個(gè)人的行為不一定與他的人格、態(tài)度等內(nèi)在品質(zhì)相對(duì)應(yīng)，那么什么時(shí)候我們能推論一個(gè)人的行為與他的內(nèi)在品質(zhì)相對(duì)應(yīng)呢？Jones提出了兩個(gè)條件：一是行為的非期望性與非順從性，如一個(gè)人做了不道德的事，我們就能從其行為推論出