2022年中國服務(wù)機器人發(fā)展趨勢分析：初具雛形

年中國服務(wù)機器人發(fā)展趨勢分析：初具雛形智能服務(wù)機器人作為機器人產(chǎn)業(yè)的新興領(lǐng)域，高度融合智能、傳感、網(wǎng)絡(luò)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，與移動互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)、新模式相結(jié)合，為促進生活才智化、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型供應(yīng)了突破口，引領(lǐng)服務(wù)模式實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”變革。詳細(xì)的進展趨勢，請見下文2022年中國服務(wù)機器人進展趨勢分析：

“互聯(lián)網(wǎng)+”基因

信息技術(shù)革新催生新型智能終端的興起。相較工業(yè)機器人而言，在非結(jié)構(gòu)化環(huán)境工作，智能服務(wù)機器人具有更為敏捷的智能化特征和服務(wù)特性，能夠?qū)崿F(xiàn)感知、決策、執(zhí)行的系列功能，是一種新型的智能終端設(shè)備。智能終端經(jīng)受了以PC為代表的個人計算機時代和以智能手機、平板電腦為代表的移動智能設(shè)備時代。隨著機器人制造水平的不斷提高，以及傳感技術(shù)、智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和云計算技術(shù)的持續(xù)突破，以智能服務(wù)機器人等為代表的新型智能終端漸漸興起，在應(yīng)用場景、應(yīng)用模式方面更為多元便捷，成為互聯(lián)網(wǎng)時代的進展新藍海，是下一代連接人類與互聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備。

應(yīng)用升級推動“互聯(lián)網(wǎng)+機器人”步入家庭。隨著城鄉(xiāng)居民消費結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級，以及信息消費、寬帶中國、才智城市、才智家庭戰(zhàn)略的不斷推動，以智能服務(wù)機器人為代表的智能服務(wù)產(chǎn)品對提高生活品質(zhì)、促進生活方式才智化的作用日益凸顯。智能服務(wù)機器人在養(yǎng)老看護、醫(yī)療保健、情感關(guān)愛方面具有獨特的應(yīng)用優(yōu)勢，其與互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新，將推動智能服務(wù)機器人步入家庭，解決居民實際的生活需求。

智能服務(wù)機器人成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭競逐的新焦點。當(dāng)前，智能服務(wù)機器人正處于產(chǎn)業(yè)進展初期，寬闊的市場前景致使科技巨頭和各大互聯(lián)網(wǎng)公司競相布局，搶占戰(zhàn)略制高點。谷歌相繼收購Schaft、RedwoodRobotics、IndustrialPerception等9家機器人公司，在類人型機器人制造、人工智能、機器人協(xié)同等方面布局。不僅如此，谷歌還樂觀研發(fā)超快“量子計算機芯片”，使用亞原子粒子編碼數(shù)據(jù)，顯著提升計算速度，為機器人供應(yīng)“才智大腦”。百度成立的深度學(xué)習(xí)討論院，在語音識別、文字識別、人臉識別、異構(gòu)計算、圖像搜尋等方面達到了世界領(lǐng)先水平。Facebook與紐約高校數(shù)據(jù)科學(xué)中心合作，共同探究數(shù)據(jù)科學(xué)、機器學(xué)習(xí)和人工智能等領(lǐng)域，并且成立了新的人工智能試驗室。

產(chǎn)業(yè)進展初具雛形

產(chǎn)品功能持續(xù)升級，應(yīng)用范圍逐步擴大。以家庭智能服務(wù)機器人為例，按功能可分為居家養(yǎng)老類、社區(qū)服務(wù)類、家政清潔類和教育消遣類。其中，中國科學(xué)院深圳先進技術(shù)討論院的老人助行機器人、上海弗徠威的社區(qū)監(jiān)控管理機器人、蘇州科沃斯/深圳銀星科技的掃地機器人、北京紫光優(yōu)藍機器人都是其典型代表。按形態(tài)可分為硬件型和軟件型，其中軟件型機器人的代表是上海小i機器人，在語義理解、人工智能方面擁有多年技術(shù)積累，其智能客服、智能學(xué)問庫、智能搜尋產(chǎn)品得到廣泛應(yīng)用。當(dāng)前，家庭智能服務(wù)機器人在掃地機器人、擦窗機器人等領(lǐng)域進展較早，基礎(chǔ)較好，全球領(lǐng)先的機器人解決方案公司iRobot主打掃地機器人產(chǎn)品，2022年第四季度營收2.06億美元，同比增長29.6%。世界機器人協(xié)會IFR猜測，2022-2022年全球家庭智能服務(wù)機器人銷量將達到1500萬臺，世界服務(wù)機器人2022年市場規(guī)模是2022年的五倍。

產(chǎn)業(yè)鏈日益完善，國內(nèi)外仍有肯定差距。智能服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)鏈可分為硬件設(shè)備層、平臺支撐層、人工智能層和應(yīng)用服務(wù)層。其中，硬件設(shè)備層包括掌握系統(tǒng)、感知系統(tǒng)和移動系統(tǒng)，平臺支撐層包括應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)和云計算/大數(shù)據(jù)，人工智能層涉及語音識別、語義識別和機器視覺，應(yīng)用服務(wù)層包括居家養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)和教育消遣服務(wù)等。

目前，智能服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)正處于培育期，產(chǎn)業(yè)成熟度有待提高。智能終端和工業(yè)機器人起步較早，硬件設(shè)備層的掌握系統(tǒng)和移動系統(tǒng)進展基礎(chǔ)較好，但在人工智能方面仍有較大的提升空間。我國智能服務(wù)機器人與發(fā)達國家仍有肯定差距，特殊在伺服電機、人機交互、智能決策等方面技術(shù)對外依存度高。在我國智能服務(wù)機器人以科研院所為主導(dǎo)的討論體系中，產(chǎn)業(yè)化進程較為緩慢，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新力量和產(chǎn)業(yè)鏈管控力量有待提升。

政府高度重視，多項政策相繼出臺。智能服務(wù)機器人是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要前沿方向，受到企業(yè)和政府的高度重視?？萍疾坑“l(fā)《服務(wù)機器人科技進展“十二五”專項規(guī)劃》，明確了要著力突破制約我國服務(wù)機器人技術(shù)和產(chǎn)業(yè)進展的關(guān)鍵技術(shù)，不斷推出更具應(yīng)用價值和市場前景的產(chǎn)品，樂觀探究新的投融資模式和商業(yè)模式，努力打造若干龍頭企業(yè)，把服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)培育成我國將來戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。深圳、上海、北京等地高度重視智能服務(wù)機器人等智能服務(wù)產(chǎn)品的進展，將其作為重點培育的新經(jīng)濟增長點。

將來進展路徑展望

人工智能深化進展，云計算應(yīng)用深化。在技術(shù)層面，智能服務(wù)機器人將在人工智能和云計算方面實現(xiàn)進一步突破。人工智能是服務(wù)型機器人的“大腦”，實現(xiàn)機器人在非結(jié)構(gòu)化環(huán)境下的識別、思索和決策，直接打算了機器人的才智化程度。目前，全球各大科技巨頭在人工智能討論方面持續(xù)投入，成為智能服務(wù)機器人實現(xiàn)良好人機互動的突破口。云計算是服務(wù)型機器人的“平臺”，實現(xiàn)與移動互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)連接的紐帶，能夠完成實時信息搜尋和信息提取，直接打算了機器人的應(yīng)用延長拓展水平。當(dāng)前，采納云技術(shù)的智能服務(wù)機器人日益增多，將來可能成為服務(wù)機器人技術(shù)的“標(biāo)準(zhǔn)配置”。

拉動新的應(yīng)用服務(wù)，催生新的商業(yè)模式。從桌面電腦到智能手機，再到智能服務(wù)機器人和可穿戴設(shè)備，智能終端形態(tài)愈加多元，人機交互的方式更加豐富。智能服務(wù)機器人既可為用戶供應(yīng)養(yǎng)老扶助、家政服務(wù)，也可供應(yīng)消遣、教育服務(wù)，在家庭生活領(lǐng)域具有其他智能終端無可比擬的優(yōu)勢。智能服務(wù)機器人與健康養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、家政清潔服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、家庭教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等運營機構(gòu)的結(jié)合，將有利形成新的應(yīng)用服務(wù)和消費需求，催生新的盈利模式。家政配送、健康詢問、服務(wù)繳費等服務(wù)將進一步開發(fā)，基于云平臺的共性化、定制化服務(wù)將不斷涌現(xiàn)。

智能家居融合創(chuàng)新，生態(tài)體系構(gòu)建完善。智能家居是以智能終端和家庭網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以數(shù)字消遣、智能安防、健康服務(wù)等典型應(yīng)用服務(wù)為方式，實現(xiàn)舒適、平安、便捷、共性化家庭生活的綜合服務(wù)平臺。智能家居與智能服務(wù)機器人對家庭服務(wù)具有自然?的融合應(yīng)用基礎(chǔ)，將來將實現(xiàn)深度融合創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上，手機、可穿戴設(shè)備等移動智能終端，機器人等服務(wù)主體終端，智能家居等家電才智化系統(tǒng)，將共