2022年中國(guó)眼鏡企業(yè)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

中國(guó)眼鏡企業(yè)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略當(dāng)前，健康消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)；時(shí)尚消費(fèi)；整合消費(fèi)已經(jīng)成為現(xiàn)代人嶄新的消費(fèi)觀念。

在這種嶄新的現(xiàn)代消費(fèi)觀念中，眼鏡已經(jīng)成為珠寶消費(fèi)的組合物，成為時(shí)裝消費(fèi)的整合物，成為健康消費(fèi)的必備物，成為休閑消費(fèi)的時(shí)尚物。因此，其消費(fèi)空間必將大大的放大。

這種狀況表明：眼鏡營(yíng)銷(xiāo)必需進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)觀念的探究和創(chuàng)新。必需學(xué)習(xí)和汲取現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念的精髓和勝利閱歷。因此，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必將成為一個(gè)加速眼鏡市場(chǎng)進(jìn)展和銷(xiāo)售的重要的、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

一、什么是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)？

從理論上來(lái)說(shuō)：主要是指企業(yè)以滿意消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為舞臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體，制造、供應(yīng)一個(gè)新的環(huán)境或者條件，讓客戶進(jìn)入某種環(huán)境、情景和氛圍，進(jìn)行高質(zhì)量體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)講究利用民族文化、現(xiàn)代科技、藝術(shù)和大自然等手段來(lái)增大產(chǎn)品體驗(yàn)的內(nèi)涵，更好地滿意人們的情感體驗(yàn)、審美體驗(yàn)等，在給人們心靈帶來(lái)劇烈震撼體驗(yàn)需求得到滿意的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)商家利益的最大化。

從發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐看：財(cái)寶的制造主要依靠于服務(wù)業(yè)，美國(guó)如今的服務(wù)業(yè)已占到國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的75％。而“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”正是服務(wù)業(yè)的最高與升華形態(tài)，由于它淡化了消費(fèi)者以價(jià)格為核心的單純的利益需要，而轉(zhuǎn)從滿意消費(fèi)者的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的品嘗需求和情景需求的角度去推銷(xiāo)產(chǎn)品。

這種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念，在中國(guó)眼鏡的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中將發(fā)揮重要的作用。因此，早在2022年眼鏡的體驗(yàn)銷(xiāo)售，就已經(jīng)作為眼鏡營(yíng)銷(xiāo)新模式在中國(guó)市場(chǎng)嶄露頭角。并且先后在上海和北京舉辦過(guò)相關(guān)講座。就是這樣一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式卻沒(méi)有引起中國(guó)眼睛界的充分重視。沒(méi)有得到廣泛地應(yīng)用和推廣。

2022年初，聞名營(yíng)銷(xiāo)專家周子琰，推出了自己的第一款體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品：他+她-養(yǎng)分素水。這個(gè)首次把飲料分為男女的石破天驚的行動(dòng)，在快速消費(fèi)品德業(yè)引起了震驚。在一次六城市的小型訂貨會(huì)上，一下子賣(mài)出了1.6億元，3個(gè)月的訂單量更高達(dá)5.6億元，制造了一個(gè)罕見(jiàn)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)奇跡。

其后周子琰出版了《體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)。她在該書(shū)的序中寫(xiě)道：“我想從商業(yè)中體驗(yàn)人生多維的終極訴求，我想在動(dòng)力的節(jié)奏里體驗(yàn)靜的旋律?！痹谒磥?lái)，當(dāng)一個(gè)公司以產(chǎn)品為道具，以服務(wù)為舞臺(tái)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)，參加到產(chǎn)品的情感創(chuàng)作中來(lái)，體驗(yàn)到產(chǎn)品共性化的魅力，在消費(fèi)中享受到體驗(yàn)的歡樂(lè)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的時(shí)后，就會(huì)在消費(fèi)者與產(chǎn)品之間形成一根無(wú)形的紐帶，制造出一種“體驗(yàn)”的快感。

這種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念，在近年來(lái)在我國(guó)獲得了快速的進(jìn)展。取得了驕人的成果，印證了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)類(lèi)型——體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)。

正是在這種新的營(yíng)銷(xiāo)理念的提倡下，武昌火車(chē)站旁的嘉葉賓館將亞馬遜熱帶原始森林搬入賓館。餐廳被茂密的森林，淙淙的瀑布圍繞。造型古樸的假山點(diǎn)綴其間，連餐桌、餐凳也是石頭的。其間，還播放著熱帶原始森林自然的音樂(lè)，在這樣的環(huán)境下就餐，給人以心曠神怡的感覺(jué)。這時(shí)，吃什么并不重要，重要的是體驗(yàn)消費(fèi)環(huán)境。

同樣，天津的綠色假日飯店也根據(jù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的思路設(shè)計(jì)了熱帶雨林，山間的流水和生動(dòng)的鳥(niǎo)鳴。

客人在這樣的環(huán)境里吃著燒烤，別有一番體驗(yàn)“山野”的情趣。

這些鮮活的案例說(shuō)明：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)已悄然進(jìn)入了我們的生活。

二、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略

體驗(yàn)是人們現(xiàn)代生活的一種心理訴求。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是商家以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，制造出值得消費(fèi)者激氛、品嘗、回憶，獲得一種身臨其境美感的一種制造性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?？梢哉f(shuō)；每一個(gè)價(jià)值多贏的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)方案背后，都有一個(gè)才智在閃光。

其體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略有：

1、感官式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略

感官式營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)與嗅覺(jué)制造和獲得感官上的體驗(yàn)。通過(guò)這種體驗(yàn)猳加深、增加和提升產(chǎn)品的附加值，引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)欲望。

體育用品和服裝是“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”的拓荒者、開(kāi)路先鋒，聞名的運(yùn)動(dòng)品牌“NIKE”是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的先行者，“耐克城”是顧客體驗(yàn)的旗艦店。

1992年耐克在芝加哥城的北密歇根街區(qū)，以一種從未在創(chuàng)建品牌中消失的方式開(kāi)設(shè)了第一家“耐克城”體驗(yàn)商店。商店傳達(dá)了耐克的核心精神，空氣里充滿著MTV風(fēng)格的音樂(lè)，大屏幕上重放著經(jīng)典競(jìng)賽的畫(huà)面，店里懸掛著麥克爾·喬丹在空中飛躍的巨幅海報(bào)，還布置有一個(gè)喬丹產(chǎn)品專柜。商店的建筑風(fēng)格、布局、擺設(shè)、工作人員和整個(gè)氛圍都在述說(shuō)著耐克自己的故事。這一切都讓顧客癡迷其中，好像遺忘了是在逛一家商店。

1996年，耐克城商店超過(guò)藝術(shù)館，成為芝加哥最熱門(mén)的旅游點(diǎn)，年客流量超過(guò)100萬(wàn)人，銷(xiāo)售額2500萬(wàn)美元。芝加哥耐克城開(kāi)張6年之內(nèi)，包括在紐約在內(nèi)的更多的耐克城消失了。這些商店給消費(fèi)者帶來(lái)的是不受任何競(jìng)爭(zhēng)者和零售商限制的無(wú)拘無(wú)束的“耐克體驗(yàn)”。耐克城商店在品牌創(chuàng)建中發(fā)揮了重要的作用。

2、情感式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略

情感式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要真正了解哪些刺激可以引起消費(fèi)者的某種心情昂奮，能自然地受到感染，觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感，制造情感體驗(yàn)。其體驗(yàn)的范圍可以是一個(gè)溫柔，柔情的正面心情，如歡快、驕傲，也可以是劇烈的感動(dòng)心情或美感。在“水晶之戀”果凍廣告中，我們可以看到一位純潔、可愛(ài)、臉上寫(xiě)滿幸福的女孩，依靠在男伴侶的肩膀上，品嘗著他送給她的“水晶之戀”果凍，就連旁觀者也會(huì)感覺(jué)到一種“甜美愛(ài)情”的體驗(yàn)。

3、思索式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略

思索式營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)啟發(fā)人們的智力，制造性地讓消費(fèi)者獲得熟悉和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。它運(yùn)用驚異、計(jì)謀和誘惑，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。在高科技產(chǎn)品制造的宣揚(yáng)氛圍中，思索著現(xiàn)實(shí)或?qū)?lái)的一切新穎，怪異或未知世界的奇妙和魅力。這種體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)被廣泛使用。在好萊塢就設(shè)計(jì)了“魔幻世界”的場(chǎng)景，叫人們身臨其境，還讓你直身“追繳大毒梟”的實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)，讓你身臨其境的進(jìn)行氛圍體驗(yàn)，環(huán)境體驗(yàn)，險(xiǎn)情體驗(yàn)。

1998年蘋(píng)果電腦的IMAC計(jì)算機(jī)上市僅六個(gè)星期，就銷(xiāo)售了27.8萬(wàn)臺(tái)，被《商業(yè)周刊》評(píng)為1998年最佳產(chǎn)品。IMAC的勝利很大程度上就是得益于一個(gè)思索