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質(zhì)量管理學(xué)天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院第6章新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與
設(shè)計(jì)質(zhì)量管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)概述設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)是指“將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過(guò)程或體系規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過(guò)程”。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃:設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃是指“針對(duì)某一設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建立質(zhì)量目標(biāo),規(guī)定質(zhì)量要求和安排應(yīng)開(kāi)展的各種活動(dòng)”。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入:組織應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入,并保持記錄。6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)概述設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出:設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出是設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的成果,應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出,并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn):評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制:組織應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改,并保持記錄。6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.2三次設(shè)計(jì)概述:三次設(shè)計(jì)理論是日本著名質(zhì)量管理專(zhuān)家田口玄一博士于20世紀(jì)70年代創(chuàng)立的一種系統(tǒng)化設(shè)計(jì)方法,其核心思想是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就進(jìn)行質(zhì)量控制,試圖用最低的制造成本生產(chǎn)出滿(mǎn)足顧客要求的、對(duì)社會(huì)造成損失最小的產(chǎn)品。田口質(zhì)量觀(guān):一般認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量就是用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意程度的度量,用戶(hù)愈滿(mǎn)意,則產(chǎn)品的質(zhì)量就愈高。6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)參數(shù)設(shè)計(jì)容差設(shè)計(jì)工序診斷與調(diào)整預(yù)測(cè)與校正檢驗(yàn)與處理田口質(zhì)量理論體系田口質(zhì)量觀(guān)、質(zhì)量損失函數(shù)、信噪比、正交試驗(yàn)法線(xiàn)外質(zhì)量控制線(xiàn)內(nèi)質(zhì)量控制田口質(zhì)量理論體系天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.2三次設(shè)計(jì)質(zhì)量損失函數(shù):田口博士認(rèn)為,即使是合格品(輸出質(zhì)量特性在用戶(hù)要求的公差范圍內(nèi)),其輸出特性的波動(dòng)仍可給用戶(hù)和社會(huì)造成損失,輸出特性愈遠(yuǎn)離其目標(biāo)值,造成的損失就愈大。三次設(shè)計(jì)的內(nèi)容:系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)、容差設(shè)計(jì)三次設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的比較:1.對(duì)客戶(hù)需求重視程度不同6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理mΔΔ0Δ0m-Δ0y質(zhì)量損失函數(shù)天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理x2Δx1Δy2Δy1參數(shù)水平與輸出特性之間的關(guān)系天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.2三次設(shè)計(jì)2.設(shè)計(jì)目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同3.著重點(diǎn)不同4.在工程更改的次數(shù)和分布上有明顯差別5.主導(dǎo)思想不同6.產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不同6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法——質(zhì)量功能展開(kāi)質(zhì)量功能展開(kāi)的產(chǎn)生及內(nèi)涵質(zhì)量屋
1.質(zhì)量屋的構(gòu)成:質(zhì)量屋是實(shí)施質(zhì)量功能展開(kāi)的一種非常有用的工具。
2.建造質(zhì)量屋的技術(shù)路線(xiàn)
(1)調(diào)查顧客需求
(2)測(cè)評(píng)各項(xiàng)需求對(duì)顧客的重要程度6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理④滿(mǎn)意度方向③技術(shù)要求②對(duì)顧客的重要度
⑨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)①顧客需求⑥技術(shù)重要度⑦質(zhì)量規(guī)格⑧技術(shù)性評(píng)價(jià)⑩相關(guān)矩陣⑤關(guān)系矩陣建造質(zhì)量屋的技術(shù)路線(xiàn)天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法——質(zhì)量功能展開(kāi)
(3)把顧客需求轉(zhuǎn)換為技術(shù)要求
(4)確定技術(shù)要求的滿(mǎn)意度方向
(5)填寫(xiě)關(guān)系矩陣表
(6)計(jì)算技術(shù)重要程度
(7)設(shè)計(jì)質(zhì)量規(guī)格
(8)技術(shù)性評(píng)價(jià)
(9)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)
(10)確定相關(guān)矩陣6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.4參數(shù)設(shè)計(jì)方法——S/N比實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法S/N比實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法的主要內(nèi)容:
(1)提出了S/N比作為評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的指標(biāo)。望目特性是指有具體目標(biāo)值要求的特性;望大特性是指希望目標(biāo)值越大越好的特性;望小特性是指希望目標(biāo)值越小越好的特性。
(2)因子進(jìn)行了分類(lèi)
(3)在應(yīng)用方面,提出用內(nèi)側(cè)正交表和外側(cè)正交表相結(jié)合的方法對(duì)參數(shù)進(jìn)行選優(yōu)。6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.5容差設(shè)計(jì)方法——質(zhì)量損失函數(shù)選擇系統(tǒng)各元件的最佳參數(shù)組合是參數(shù)設(shè)計(jì)的目的。6.6失效模式及后果分析FMEA概述:FMEA是一門(mén)事前預(yù)防的定性分析技術(shù),自設(shè)計(jì)階段開(kāi)始,就通過(guò)分析、預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)、過(guò)程方面的潛在故障,研究故障的原因及影響程度,并采取必要的預(yù)防措施,以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)、6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理6.6失效模式及后果分析FMEA概述:FMEA是一門(mén)事前預(yù)防的定性分析技術(shù),自設(shè)計(jì)階段開(kāi)始,就通過(guò)分析、預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)、過(guò)程方面的潛在故障,研究故障的原因及影響程度,并采取必要的預(yù)防措施,以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過(guò)程的可靠性。6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.6失效模式及后果分析設(shè)計(jì)FMEA:設(shè)計(jì)FMEA是在設(shè)計(jì)過(guò)程中采用的一種FMEA技術(shù),用以保證已充分地考慮和指明設(shè)計(jì)中各種潛在的失效模式及其相關(guān)的起因/機(jī)理,并就此在設(shè)計(jì)上采取必要的預(yù)防措施。(1)設(shè)計(jì)FMEA的用途(2)設(shè)計(jì)FMEA分析的對(duì)象(3)設(shè)計(jì)FMEA分析的時(shí)機(jī)(4)設(shè)計(jì)FMEA分析的過(guò)程和方法(5)FMEA表格各欄目的填寫(xiě)要求6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理分解水平系統(tǒng)s1234111213112A113114111112B子系統(tǒng)部件組件系統(tǒng)功能邏輯框圖6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理6.6失效模式及后果分析天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.6失效模式及后果分析過(guò)程FMEA:過(guò)程FMEA是在產(chǎn)品的制造和裝配過(guò)程中采用的一種FMEA技術(shù),用以保證已充分地考慮和指明制造和裝配過(guò)程中各種潛在的失效模式及其相關(guān)的起因/機(jī)理,并就此采取必要的預(yù)防措施。6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.6失效模式及后果分析
(1)過(guò)程FMEA(PEMEA)分析的目的
(2)過(guò)程FMEA(PEMEA)分析對(duì)象
(3)過(guò)程FMEA(PEMEA)說(shuō)明
(4)過(guò)程FMEA分析程序
(5)過(guò)程FMEA(PEMEA)表格各欄目的編制要求6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)質(zhì)量管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院6.6失效模式及后果分析
案例:波峰焊過(guò)程FMEA
(1)確定波峰焊作業(yè)流程,繪制作業(yè)流程
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