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文檔簡介
管理學主講人:張敏1山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第五章管理信息
管理的本質(zhì)工作——決策,以及管理的各項職能——計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新,都需要一定數(shù)量和質(zhì)量的管理信息作為依據(jù)和前提。管理信息的獲取、處理、維持及分配是管理的一項基礎(chǔ)性工作。
2山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第一章信息概述
一、信息的定義
在管理學科中,通常把信息定義為數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的結(jié)果。
3山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第一章信息概述
二、對信息的評估
管理者在決定獲取信息前,要對所要獲取的信息進行評估,以判斷獲取這樣的信息是否值得。信息的成本信息的收益4山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第一章信息概述
二、
有用信息的特征
(一)高質(zhì)量
1.高質(zhì)量的信息必須是精確的。
2.高質(zhì)量的信息是排列有序的,而不是雜亂無章的。
3.信息傳遞的媒介對質(zhì)量有重要影響。
5山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第一章信息概述
二、
有用信息的特征
(二)
及時
1.什么時候需要信息能及時提供,使管理者獲得所需要的信息從而有助于工作的順利完成。
2.信息要反映當前情況。
6山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第一章信息概述
二、
有用信息的特征
(三)
完全
1.信息的范圍必須足夠廣泛,從而可以使管理者較全面地了解現(xiàn)狀,并采取切實有效的措施。
2.信息應該以盡可能簡潔的方式呈送給管理者,同時也應該盡可能詳細,使管理者對現(xiàn)狀有一定深度和廣度的了解。
7山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第二章信息系統(tǒng)
一、
概述
信息系統(tǒng)為管理者提供了一種在組織內(nèi)收集、處理、維持和分配信息的系統(tǒng)方法。
8山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第二章信息系統(tǒng)
二、信息系統(tǒng)的要素
一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素:輸入、處理、輸出、反饋和控制。9山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)第二章信息系統(tǒng)
三、信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟
(一)系統(tǒng)調(diào)查
(二)系統(tǒng)分析
(三)系統(tǒng)設(shè)計
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