ER系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用及成功標(biāo)志

第四部分

ERP系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用

及成功標(biāo)志

1本講索引

ERP系統(tǒng)應(yīng)用的主要工作

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念

ERP系統(tǒng)實(shí)施的總體思路ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟

ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的標(biāo)志2一、ERP應(yīng)用的主要工作立項(xiàng)分析與立項(xiàng)決策理念培訓(xùn)與總動(dòng)員業(yè)務(wù)流程描述與需求分析業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)與優(yōu)化IT技術(shù)方案與ERP系統(tǒng)選型ERP系統(tǒng)實(shí)施、上線績效監(jiān)控與管理持續(xù)改善3二、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念ERP系統(tǒng)應(yīng)用是一次管理改造工程而非IT工程ERP應(yīng)用是企業(yè)的一次管理思想革命ERP應(yīng)用是企業(yè)的一次業(yè)務(wù)流程重組ERP應(yīng)用是企業(yè)的一次管理文化重塑4二、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念ERP應(yīng)用過程中企業(yè)高級管理層的角色與責(zé)任ERP項(xiàng)目需要企業(yè)高層管理的承諾，給予項(xiàng)目足夠的重視實(shí)施ERP系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手參加項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，對企業(yè)流程重組和重大業(yè)務(wù)流程的改變進(jìn)行決策5二、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念ERP應(yīng)用過程中企業(yè)高級管理層的角色與責(zé)任企業(yè)最高決策層對ERP系統(tǒng)要有深入的了解，對本企業(yè)存在的問題有客觀的認(rèn)識，對新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期6二、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念ERP系統(tǒng)只是一種工具而不是神燈企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對ERP系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期，ERP系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具，ERP系統(tǒng)應(yīng)用在企業(yè)發(fā)揮作用受ERP軟件、企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，不是萬能的。7二、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念ERP系統(tǒng)應(yīng)用過程中的咨詢理念ERP應(yīng)用中的產(chǎn)業(yè)分工專業(yè)咨詢顧問的作用面向管理的軟件實(shí)施8三、ERP系統(tǒng)實(shí)施的總體思路企業(yè)軟件管理模式匹配功能與業(yè)務(wù)匹配BPR客戶化9三、ERP系統(tǒng)實(shí)施的總體思路業(yè)務(wù)流程重組還是客戶化開發(fā)

在進(jìn)行客戶化開發(fā)前，要做認(rèn)真的分析對比。究竟是修改軟件，還是改革現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程；還是兩者都有些修改。對修改的必要性、效果和代價(jià)要心中有數(shù)。10四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟業(yè)務(wù)調(diào)查需求分析流程設(shè)計(jì)解決方案客戶化軟件測試用戶培訓(xùn)安裝與設(shè)置置運(yùn)行測試輔助運(yùn)行管理改善周期性運(yùn)行行審查維護(hù)與升級級流程改造11四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟I.流程調(diào)查與與需求分析析內(nèi)容業(yè)務(wù)流程調(diào)調(diào)查與描述述了解目前管管理中存在在的問題明晰業(yè)務(wù)人人員需求明晰管理目目標(biāo)目的為業(yè)務(wù)流程程設(shè)計(jì)與優(yōu)優(yōu)化奠定基基礎(chǔ)為ERP選型奠定基基礎(chǔ)12四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟II.業(yè)務(wù)流程重重組基于業(yè)務(wù)流流程現(xiàn)狀描描述利用“關(guān)鍵鍵成功因子子”和流程程優(yōu)先矩陣陣，確定““關(guān)鍵流程程”對流程進(jìn)行行分析診斷斷運(yùn)用先進(jìn)管管理思想和和標(biāo)桿研究究，設(shè)計(jì)優(yōu)優(yōu)化流程13四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟II.業(yè)務(wù)流程重重組運(yùn)用BPR的原則考慮與ERP流程的匹配配預(yù)估改善或或規(guī)范程度度細(xì)化到崗位位與職責(zé)與ERP并行實(shí)施14四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟III.客戶化解決決方案分析客戶需需求的合理理性滿足合理需需求的解決決方案軟件測試與與模擬化運(yùn)運(yùn)行15四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟IV.貫徹始終的的培訓(xùn)對ERP及BPR理念的培訓(xùn)訓(xùn)對項(xiàng)目工作作組的培訓(xùn)訓(xùn)對軟件功能能操作的培培訓(xùn)對新流程運(yùn)運(yùn)行的培訓(xùn)訓(xùn)對數(shù)據(jù)分析析的培訓(xùn)對管理監(jiān)控控與持續(xù)改改善的培訓(xùn)訓(xùn)16四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟V.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)客戶與供應(yīng)應(yīng)商數(shù)據(jù)清查資產(chǎn)數(shù)數(shù)據(jù)清查庫存數(shù)數(shù)據(jù)建立產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)采購周期數(shù)數(shù)據(jù)安全庫存數(shù)數(shù)據(jù)等等等17四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟VI.安裝前的文文檔控制標(biāo)準(zhǔn)編碼、、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)據(jù)文檔標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)設(shè)設(shè)置文檔標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流流程文檔功能操作指指南文檔分階段實(shí)施施計(jì)劃文檔檔分階段目標(biāo)標(biāo)設(shè)置文檔檔目的：盡量減少反反復(fù)及對正正常工作的的影響18四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟VII.分模塊實(shí)施施策略總帳、應(yīng)收收、應(yīng)付模模塊工資、固定定資產(chǎn)模塊塊采購、銷售售與庫存模模塊生產(chǎn)管理模模塊成本管理模模塊決策支持性性模塊19四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟VIII.并行策略以一個(gè)月為為周期驗(yàn)證數(shù)據(jù)明晰新流程程熟練操作技技巧安全穩(wěn)鍵20四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟VIIII.分階段驗(yàn)收收策略目的：一步一個(gè)腳腳印控制項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)劃分階段確定階段目目標(biāo)成果鞏固、總結(jié)結(jié)與改進(jìn)穩(wěn)扎穩(wěn)打、、不斷推進(jìn)進(jìn)21四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施施步驟VV.關(guān)注最終目目標(biāo)實(shí)施施BIS建立立績績效效監(jiān)監(jiān)控控規(guī)范范總總裁裁會(huì)會(huì)議議建立立管管理理評評價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系不斷斷自自我我改改善善22四、、ERP系統(tǒng)統(tǒng)的的實(shí)實(shí)施施步步驟驟VVI.周期期性性運(yùn)運(yùn)行行審審查查改善善應(yīng)應(yīng)用用效效果果調(diào)整整優(yōu)優(yōu)化化應(yīng)應(yīng)用用流流程程提高高分分析析水水平平輔助助管管理理評評價(jià)價(jià)溝通通最最新新發(fā)發(fā)展展23四、、ERP系統(tǒng)統(tǒng)的的實(shí)實(shí)施施步步驟驟VVII.維護(hù)護(hù)與與升升級級建立立遠(yuǎn)遠(yuǎn)程程維維護(hù)護(hù)快速速動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)響響應(yīng)應(yīng)隨時(shí)時(shí)升升級級更更版版24五、、ERP實(shí)施施成成功功的的標(biāo)標(biāo)志志系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行行集集成成化化業(yè)務(wù)務(wù)流流程程合合理理化化績效效監(jiān)監(jiān)控控動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)化化管理理改改善善持持續(xù)續(xù)化化25OliverWright把企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)施施MRPII的效效果果分分為為ABCD四個(gè)個(gè)級級別別：：A級企企業(yè)業(yè)：把把MRPII應(yīng)用用于于整整個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)，，他他們們的的計(jì)計(jì)劃劃是是如如此此之之好好，，以以致致不不再再需需要要缺缺件件表表；；B級企企業(yè)業(yè)：成成功功的的實(shí)實(shí)施施了了閉閉環(huán)環(huán)MRP系統(tǒng)統(tǒng)，，優(yōu)優(yōu)秀秀的的制制造造系系統(tǒng)統(tǒng)，，但但未未能能應(yīng)應(yīng)用用于于整整個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)；；C級企企業(yè)業(yè)：把把它它主主要要應(yīng)應(yīng)用用成成庫庫存存控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)；；D級企企業(yè)業(yè)：把把它它用用作作是是一一個(gè)個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理系系統(tǒng)統(tǒng)。。五、、ERP實(shí)施施成成功功的的標(biāo)標(biāo)志志26五、、ERP實(shí)施施成成功功的的標(biāo)標(biāo)志志直接接效效益益產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)周周期期產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本資金金周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速速度度響應(yīng)應(yīng)速速度度客戶戶滿滿意意度度等等27直接接效效益益改善善庫庫存存管管理理,庫庫存存資資金金占占用用降降低低15～～40%,資資金金周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次次數(shù)數(shù)提提高高50～～200%,庫庫存存盤盤點(diǎn)點(diǎn)誤誤差差率率降降低低到到1-2%,短短缺缺件件減減少少60-80%,大大大大改改善善庫庫存存的的資資金金占占用用情情況況和和生生產(chǎn)產(chǎn)供供貨貨情情況況五、、ERP實(shí)施施成成功功的的標(biāo)標(biāo)志志28直接接效效益益提高高勞勞動(dòng)動(dòng)生生產(chǎn)產(chǎn)率率,加加班班工工作作量量減減少少10～～30%,勞勞動(dòng)動(dòng)生生產(chǎn)產(chǎn)率率提提高高5～～15%,按按期期交交貨貨率率達(dá)達(dá)到到90～～98%；；有效效降降低低生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本，，采采購購費(fèi)費(fèi)用用降降低低5%左左右右、、成成本本下下降降7～～12%、、利利潤潤增增加加5～～1