優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)部工作計劃范文

第48頁共48頁優(yōu)質(zhì)護理效勞部工作方案范文為進一步貫徹落實我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護理效勞工作”的部署及要求，深化“以病人為中心”的效勞理念，改善護理效勞，進步護理質(zhì)量，全面進步護理工作程度，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程》施行方案，特制定工作方案。目的：增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目的的“示范工程”活動,全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞。任務(wù)：1、進步思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。2、通過學(xué)習(xí)使全科護士掌握優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準，運用到臨床理論中確保獲得實效。3、對護士進展合理分工、分層管理、表達能級對應(yīng)。并制定相關(guān)職責(zé)。方法及措施：1、1-3月(籌備啟動階段)組織全科護士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護理效勞文件》《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準》《住院患者根底護理效勞工程(試行)》，到達思想認識。2月組織科室護士結(jié)合本科特點，開展護理效勞專題討論。2、4-10月(組織施行階段)a、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷。b、5月試行分組排班，對護士進展合理分工。c、6月-7月組織全科護士制定合適本科室的職責(zé)，工作流程，并運用施行。重新制定績效考核方案。根據(jù)每組責(zé)任制工作量多少考核。夜班按工作量補貼。表達多勞多得。d、8-10月結(jié)合我院開展的臨床途徑管理工作，進一步明確責(zé)任護士工作職責(zé)，加強主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生施行診療方案，親密觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理效勞。e、嚴格落實護士分層?？婆嘤?xùn)方案，加強低年資護士三基培訓(xùn)考核力度，括展高年資護士知識層面，將邊緣學(xué)科知識滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式，考核隨機化的方式，確保教學(xué)效果。f、強化平安意識，將護理平安始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護理效勞的始終，加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質(zhì)量，注重細節(jié)。3、11月-12月總結(jié)階段對科室優(yōu)質(zhì)護理效勞工作進展總結(jié)，對提供優(yōu)質(zhì)護理效勞好，效勞有創(chuàng)新，患者反映好的個人進展表彰。找出工作中存在不總，進展原因分析^p，提出整改措施，保證質(zhì)量持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)護理效勞部個人工作安排范文為進一步貫徹落實我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護理效勞工作”的部署及要求，深化“以病人為中心”的效勞理念，改善護理效勞，進步護理質(zhì)量，全面進步護理工作程度，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程》施行方案，特制定工作方案。目的：增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目的的“示范工程”活動,全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞。任務(wù)：1、進步思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。2、通過學(xué)習(xí)使全科護士掌握優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準，運用到臨床理論中確保獲得實效。3、對護士進展合理分工、分層管理、表達能級對應(yīng)。并制定相關(guān)職責(zé)。方法及措施：1、1-3月(籌備啟動階段)組織全科護士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護理效勞文件》《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準》《住院患者根底護理效勞工程(試行)》，到達思想認識。2月組織科室護士結(jié)合本科特點，開展護理效勞專題討論。2、4-10月(組織施行階段)a、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷。b、5月試行分組排班，對護士進展合理分工。c、6月-7月組織全科護士制定合適本科室的職責(zé)，工作流程，并運用施行。重新制定績效考核方案。根據(jù)每組責(zé)任制工作量多少考核。夜班按工作量補貼。表達多勞多得。d、8-10月結(jié)合我院開展的臨床途徑管理工作，進一步明確責(zé)任護士工作職責(zé)，加強主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生施行診療方案，親密觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理效勞。e、嚴格落實護士分層?？婆嘤?xùn)方案，加強低年資護士三基培訓(xùn)考核力度，括展高年資護士知識層面，將邊緣學(xué)科知識滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式，考核隨機化的方式，確保教學(xué)效果。f、強化平安意識，將護理平安始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護理效勞的始終，加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質(zhì)量，注重細節(jié)。3、11月-12月總結(jié)階段對科室優(yōu)質(zhì)護理效勞工作進展總結(jié)，對提供優(yōu)質(zhì)護理效勞好，效勞有創(chuàng)新，患者反映好的個人進展表彰。找出工作中存在不總，進展原因分析^p，提出整改措施，保證質(zhì)量持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)護理效勞部個人工作思路范文為進一步貫徹落實我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護理效勞工作”的部署及要求，深化“以病人為中心”的效勞理念，改善護理效勞，進步護理質(zhì)量，全面進步護理工作程度，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程》施行方案，特制定工作方案。目的：增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目的的“示范工程”活動,全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞。任務(wù)：1、進步思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。2、通過學(xué)習(xí)使全科護士掌握優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準，運用到臨床理論中確保獲得實效。3、對護士進展合理分工、分層管理、表達能級對應(yīng)。并制定相關(guān)職責(zé)。方法及措施：1、1-3月(籌備啟動階段)組織全科護士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護理效勞文件》《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準》《住院患者根底護理效勞工程(試行)》，到達思想認識。2月組織科室護士結(jié)合本科特點，開展護理效勞專題討論。2、4-10月(組織施行階段)a、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷。b、5月試行分組排班，對護士進展合理分工。c、6月-7月組織全科護士制定合適本科室的職責(zé)，工作流程，并運用施行。重新制定績效考核方案。根據(jù)每組責(zé)任制工作量多少考核。夜班按工作量補貼。表達多勞多得。d、8-10月結(jié)合我院開展的臨床途徑管理工作，進一步明確責(zé)任護士工作職責(zé)，加強主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生施行診療方案，親密觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理效勞。e、嚴格落實護士分層?？婆嘤?xùn)方案，加強低年資護士三基培訓(xùn)考核力度，括展高年資護士知識層面，將邊緣學(xué)科知識滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式，考核隨機化的方式，確保教學(xué)效果。f、強化平安意識，將護理平安始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護理效勞的始終，加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質(zhì)量，注重細節(jié)。3、11月-12月總結(jié)階段對科室優(yōu)質(zhì)護理效勞工作進展總結(jié)，對提供優(yōu)質(zhì)護理效勞好，效勞有創(chuàng)新，患者反映好的個人進展表彰。找出工作中存在不總，進展原因分析^p，提出整改措施，保證質(zhì)量持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)護理效勞部個人工作規(guī)劃范文為進一步貫徹落實我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護理效勞工作”的部署及要求，深化“以病人為中心”的效勞理念，改善護理效勞，進步護理質(zhì)量，全面進步護理工作程度，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程》施行方案，特制定工作方案。目的：增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目的的“示范工程”活動,全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞。任務(wù)：1、進步思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。2、通過學(xué)習(xí)使全科護士掌握優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準，運用到臨床理論中確保獲得實效。3、對護士進展合理分工、分層管理、表達能級對應(yīng)。并制定相關(guān)職責(zé)。方法及措施：1、1-3月(籌備啟動階段)組織全科護士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護理效勞文件》《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準》《住院患者根底護理效勞工程(試行)》，到達思想認識。2月組織科室護士結(jié)合本科特點，開展護理效勞專題討論。2、4-10月(組織施行階段)a、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷。b、5月試行分組排班，對護士進展合理分工。c、6月-7月組織全科護士制定合適本科室的職責(zé)，工作流程，并運用施行。重新制定績效考核方案。根據(jù)每組責(zé)任制工作量多少考核。夜班按工作量補貼。表達多勞多得。d、8-10月結(jié)合我院開展的臨床途徑管理工作，進一步明確責(zé)任護士工作職責(zé)，加強主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生施行診療方案，親密觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理效勞。e、嚴格落實護士分層專科培訓(xùn)方案，加強低年資護士三基培訓(xùn)考核力度，括展高年資護士知識層面，將邊緣學(xué)科知識滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式，考核隨機化的方式，確保教學(xué)效果。f、強化平安意識，將護理平安始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護理效勞的始終，加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質(zhì)量，注重細節(jié)。3、11月-12月總結(jié)階段對科室優(yōu)質(zhì)護理效勞工作進展總結(jié)，對提供優(yōu)質(zhì)護理效勞好，效勞有創(chuàng)新，患者反映好的個人進展表彰。找出工作中存在不總，進展原因分析^p，提出整改措施，保證質(zhì)量持續(xù)改進?？蛻粜诓抗ぷ鞣桨阜段囊话愕钠髽I(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶效勞中心”，其工作職能應(yīng)當是為客戶效勞，上下溝通，在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè)，“____”是中樞部門，包括了效勞承受、效勞下達、組織結(jié)算、回訪等效勞過程。由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的根本思想前提下，可以采取分析^p綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資配置，簡化效勞程序，做好客戶效勞，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作思路。一、建立客戶效勞中心網(wǎng)上溝通渠道。如今，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶效勞中心的和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)絡(luò)溝通，滿足顧客需要，提升效勞質(zhì)量。二、建立客服平臺(一)成立客戶監(jiān)視委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)視委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤效勞監(jiān)視職能。(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心穿插內(nèi)審(這項工作也可以有人力資部行使)。.(三)搞好客服前臺效勞。1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。2.效勞及信息傳遞。包括縱向—施行由顧客到總公司，橫向—施行物業(yè)內(nèi)部之間、____與各個中心之間、____與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。3.相關(guān)后勤效勞的跟蹤和回訪。4.24小時效勞。(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。(五)搞好客戶接待日活動，主動搜集和處理客戶意見。(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等效勞交流。三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室局部工作和客戶效勞，繼續(xù)做好與能中心的有效維修客戶效勞。四、機構(gòu)建立(一)成立后勤總公司客戶效勞中心。目前客戶效勞部隸屬于能中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)效勞工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤效勞業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的____，便于全面協(xié)調(diào)效勞。(二)人員編制至少二人。要搞好客戶效勞，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶效勞部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立標準和完善客服工作。五、經(jīng)費預(yù)算。往年客戶效勞部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些根底工作還要進展，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原那么，編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。____是按照現(xiàn)代企業(yè)效勞的運行需要設(shè)置的，這正是當年總公司設(shè)立客戶效勞部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。____其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資(質(zhì)量管理)部有穿插關(guān)系，但是，____主要效勞對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)效勞假如可以競標成功，____可以采取“龍湖小區(qū)”的形式。以上工作思路僅作為客戶效勞部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革開展”，提出的思路，不一定馬上實行。理論是檢驗真理的標準，客戶效勞工作要根據(jù)自身特點，逐漸改進，不斷推進，我們在工作中不斷探究，目的是為了實實在在做好后勤效勞作，努力把公司做大做強。就業(yè)效勞部工作方案范文篇一：就業(yè)效勞部工作方案新的一學(xué)期,就業(yè)部要在上學(xué)期的工作成績上一如繼往地做好本部門的工作。新學(xué)期里我們將在總結(jié)、學(xué)習(xí)、繼承上一學(xué)期工作經(jīng)歷的同時，認真彌補缺乏，尋求合適本部開展的規(guī)律、方法，并通過一系列的活動為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息，讓畢業(yè)生掌握更多的就業(yè)知識和技巧。詳細的方案如下：一、二月份末積極進展月末預(yù)備周工作的安排。將我部工作資料，工作特色整理出來，為整個學(xué)期的工作做出規(guī)劃，指導(dǎo)我部日常工作。準備好就業(yè)評估的全部資料，做好三月初的校就業(yè)評估工作的準備。二、三月份(一)就業(yè)評估畢業(yè)生就業(yè)工作評估是檢驗畢業(yè)生就業(yè)工作成效的重要手段，本部門要高度重視，精心組織，在預(yù)備周做好檢查評估的各項準備工作。在校方就業(yè)評估小組檢查之時，客觀全面地反映本學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作的情況，注重突出各方面在畢業(yè)生就業(yè)工作中的亮點和特色，表達出創(chuàng)新意識，總結(jié)出成功經(jīng)歷。(二)大學(xué)生涯規(guī)劃大賽此次大學(xué)生涯規(guī)劃大賽，將繼續(xù)在新生中開展以德為行，以學(xué)為上主題教育系列活動，緊緊圍繞以德為行，以學(xué)為上，開啟陽光新將來主題，突出德、學(xué)兩個重點，同時展現(xiàn)中文人活潑陽光，充滿活力的一面。此次大賽分為模擬賽和決賽，以增強新生生涯規(guī)劃意識，引導(dǎo)新生科學(xué)合理地規(guī)劃自己的大學(xué)生活，確定大學(xué)生活奮斗目的。(三)老師資格認定工作學(xué)院將XX屆師范類符合條件且自愿報名辦理老師資格證的畢業(yè)生的有關(guān)資料準備好。進展好師范教育類專業(yè)老師資格認定的工作。(四)就業(yè)座談會之考研專場邀請成功考取研究生的優(yōu)秀校友，開展考研專題就業(yè)講座，主要涉及考研考試、復(fù)習(xí)技巧、備考心得等，為新生、大三學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)，對考研政策，考研形勢進展多方位的思想教育。(五)相關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座及日常工作三、四月份(一)上報202_年畢業(yè)生方案(二)202_年畢業(yè)生檔案歸檔(三)三支一扶畢業(yè)生工作報名(四)非師范生申請老師資格證明(五)就業(yè)座談會之文秘專場邀請成功進入公司單位擔任文秘一職的優(yōu)秀校友，開展文秘專題就業(yè)講座，主要涉及面試技巧、工作方法、待人處事心得等，為同學(xué)提供就業(yè)指導(dǎo)，對求職方法，文秘就業(yè)形勢進展多方位的思想教育。四、五月份(一)每周上報202_屆畢業(yè)生就業(yè)進展情況(二)做好各類型供需見面會、就業(yè)見習(xí)會的通知安排(三)學(xué)院自行組織公務(wù)員面試技巧培訓(xùn)(四)統(tǒng)計畢業(yè)生相關(guān)數(shù)據(jù)(五)組織畢業(yè)班有序進展畢業(yè)照拍攝工作(六)協(xié)助承辦班進展部門換屆工作(七)就業(yè)座談會之媒體專場邀請成功進入新聞廣告媒體事業(yè)單位從事媒體工作的優(yōu)秀校友，開展媒體專題就業(yè)講座，主要涉及面試技巧、工作方法、文化創(chuàng)新、待人處事心得等，為同學(xué)提供就業(yè)指導(dǎo)，對求職方法，媒體就業(yè)形勢進展多方位的思想教育。五、六月份(一)做好畢業(yè)生文明離校相關(guān)工作(二)上報畢業(yè)生申請暫緩就業(yè)(三)籌劃畢業(yè)生聚餐及送賀卡活動(四)進展暫緩就業(yè)、報到證簽發(fā)的工作(五)上報畢業(yè)生就業(yè)調(diào)整方案(六)組織畢業(yè)典禮及進展相關(guān)日?；顒右陨鲜蔷蜆I(yè)部在202_202_年第二學(xué)期的初步工作方案，仍有需要完善修改的地方，還請老師、同學(xué)們多提意見。篇二：就業(yè)效勞部工作方案一、指導(dǎo)思想以為同學(xué)效勞為總的指導(dǎo)思想，同時以嚴于律己、樹立典范、開拓創(chuàng)新的態(tài)度來引領(lǐng)自己開展各種工作。明確自己工作的職責(zé)所在，做到工作有方案，辦事有效率，開會有主題，布置工作明確。二、工作目的為了更好的開展畢業(yè)生工作，進步畢業(yè)生的就業(yè)率。就業(yè)效勞部將更努力完成各項工作，妥善安排各項任務(wù)，力求把工作做得更好!現(xiàn)將工作方案安排如下：三、詳細方案(一)、常規(guī)管理(1)每單周周一晚上例會，對前一段時間的工作進展總結(jié)，并對后期工作進展部署。如有重要事情安排那么另行通知。(2)制作我部成員聯(lián)絡(luò)表(3)嚴格考勤制度。(4)對本部門的干事所辦事務(wù)進展記載，以便年終考核。(5)要求本部門干事之間要互相學(xué)習(xí)，共同進步，定期作工作總結(jié)，并處理好與其他部門干事之間的關(guān)系，更好地為學(xué)校的開展作出奉獻。(二)、詳細工作：(1)、對上一年的畢業(yè)生工作進展總結(jié)，我們將改進上一年工作的缺乏發(fā)揚其優(yōu)點，做到揚長避短，就業(yè)總結(jié)見附頁;(2)、搜集相關(guān)的就業(yè)信息和國家對畢業(yè)生提供的一些優(yōu)惠政策并及時發(fā)到畢業(yè)生的QQ群里，防止錯過相應(yīng)的面試時機。負責(zé)把一些重要的國家政策和就業(yè)信息及時傳到政治與公共管理學(xué)院的網(wǎng)頁上;(3)、開展關(guān)于新生如何規(guī)劃大學(xué)生活的講座，寫籌劃書，并總結(jié)其中的缺乏之處和獲得的成果?；I劃書見附頁;(4)、為了提升未畢業(yè)生的就業(yè)優(yōu)勢，拓展師范生的素質(zhì)，在新生文化節(jié)系列活動中準備搞思政講壇活動，詳細安排見附頁中的思政活動籌劃書;(5)、畢業(yè)生實習(xí)歸校，組織一次關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)的講座，讓他們做好心理準備，積極應(yīng)對嚴峻的就業(yè)形勢;(6)發(fā)放畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議;(6)開展考研發(fā)動大會，面對越來越嚴峻的就業(yè)形勢，通過提升自己的學(xué)歷來進步自己的競爭力，是一種較好的選擇。(四)方案總結(jié)成功只會垂青那些有準備的人。有準備的前提就是必須有方案。以上的方案是本部門在這一學(xué)期暫定的工作。在這一學(xué)期里，本部門將積極配合其它部門的各項工作，做好畢業(yè)生的就業(yè)工作，我一定會盡自己的全力，與本部門的成員一起，把本部門的工作做好，讓政治與公共管理學(xué)院的工作走上一個新的臺階。篇三：就業(yè)效勞部工作方案審視過去的一個學(xué)期，就業(yè)效勞部圓滿的完成了自己的工作，我部都認真努力的進展并順利地完成。積極配合其他各個部門的任何活動，對于其他各個部門的工作，我部也做到了配合，互相認識，互相交流，在指導(dǎo)老師和學(xué)生會成員的幫助與配合下，我們就業(yè)效勞部在上個學(xué)期的工作圓滿順利的完畢。新學(xué)期新氣象，為了更好的為同學(xué)們效勞，使同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活更加豐富多彩，本著為廣闊同學(xué)效勞，讓學(xué)生會更加輝煌的宗旨，就業(yè)效勞部特擬定以下工作方案：一、工作目的繁榮文化活動，豐富校園生活的號召，旨在讓同學(xué)們認識到就業(yè)形勢的嚴峻性，和提升就業(yè)才能。同時，通過活動，培養(yǎng)同學(xué)們的組織才能、動手才能以及整體思維才能，并增強大學(xué)生關(guān)注社會開展、關(guān)注就業(yè)信息的意識。二、工作內(nèi)容1、負責(zé)開展就業(yè)相關(guān)的宣傳工作。其目的是讓同學(xué)們深入認識到就業(yè)的重要性，以及得到就業(yè)的最新信息。2、負責(zé)我系學(xué)生會的就業(yè)招聘工作。包括前期宣傳工作、相片采集、總結(jié)、布置會場等。3、做好第二屆簡歷制作大賽的準備工作。讓廣闊在校生意識到當前社會普遍的就業(yè)形勢。幫助廣闊學(xué)生更好地適應(yīng)社會、增強就業(yè)意識、進步求職技能、提升就業(yè)競爭力，也為進步我院學(xué)生個人簡歷的整體質(zhì)量。使我校學(xué)生理解求職簡歷的重要性與制作方法，充分發(fā)揮同學(xué)們的想象力和創(chuàng)造性。增強我部的團結(jié)精神，互相幫助。4、按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)和老師的任務(wù)。5、加強與其他部門的溝通，舉行聯(lián)誼活動等，促進本部門的長期開展，使各項工作順利地進展。6、協(xié)助其他部門的工作。做到分工不分家，一起創(chuàng)造學(xué)生的新輝煌。我們開展這些分工作，同學(xué)們積極參與，我們堅信面臨就業(yè)的同學(xué)對這一過程會有所理解，有所感觸。我部會不斷學(xué)習(xí)研究，不斷總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，改正缺乏，發(fā)揚優(yōu)點，積極主動地開展各項工作，實在做同學(xué)們的貼心人，更好地為他們效勞，努力開拓創(chuàng)新，爭取使我部的工作更上一層樓，為我們化學(xué)工程系的開展與建立做出更多的奉獻，同時也希望同學(xué)們?yōu)樽约旱娜松佉粭l輝煌大道。篇四：就業(yè)效勞部工作方案就業(yè)效勞部：就業(yè)效勞部是為促進就業(yè)，更好的為廣闊師生效勞而開設(shè)的部門，為了更好的進步職師院的就業(yè)率，擴大職師院的影響力，就業(yè)效勞部室畢業(yè)生與院團委老師溝通交流的橋梁，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息的部門。一，部門宗旨：效勞同學(xué)，樂于奉獻，提升自我，進步我院就業(yè)率。二，部門內(nèi)部設(shè)置及分工：1，就業(yè)效勞部設(shè)部長一名，副部長三名，干事十名。2，部長職責(zé)：配合院團委老師的工作，以及部門日常工作的安排，成為干事與院團委老師溝通的橋梁。副部職責(zé)：負責(zé)文件的處理，會議的通知，會議的召開的直接協(xié)助部長與老師做好本部門的工作。3.，干事職責(zé)：我部于10月19號，經(jīng)過個人申請，面試以及審核成為就業(yè)效勞部干事。部門干事負責(zé)組織參與部門日常工作以及部門活動，并要求積極提出具有建立性合理意義的建議。4.部門工作方案1，招聘會：負責(zé)與招聘會相關(guān)的一切事情，將招聘會舉辦的非常圓滿!2，就業(yè)信息的搜集與宣傳，真誠的為畢業(yè)生效勞，為他們提供有利的信息。3，講座：定期的為畢業(yè)班的同學(xué)舉辦關(guān)于就業(yè)方面的講座。4，活動的方案：活動前有有方案，活動中有圖片，活動后有總結(jié)。就業(yè)效勞部全體成員將竭盡全力為同學(xué)效勞，內(nèi)部互相協(xié)調(diào)，進步團隊工作才能，嚴格按照原那么辦事，確保方案圓滿成功!以上是對部門預(yù)定的方案和工作方案，但是我感到很慚愧，這學(xué)期感覺自己沒什么成就，與自己制定的方案相差挺大的，做的事情很細小。以下是我自從當就業(yè)效勞部部長以來做的事情：一處理XX屆畢業(yè)班的就業(yè)文件(就業(yè)推薦表，職業(yè)測評，就業(yè)協(xié)議書)，而且每份文件都是收收發(fā)發(fā)好幾次，需要不斷地修改，非常完美的上交至陳木森老師處。(期間開了幾次畢業(yè)班班長書記會議)二11月10號校大禮堂郭為民同志舉辦了一場講座，由我部負責(zé)派90個同學(xué)去聽講座，并且負責(zé)點名。三配合陳木森老師組織了院多場招聘會招聘單位如下：(略)四11月27號的校招聘會，我主要陪同陳木森老師照看現(xiàn)場，滿足招聘單位的相關(guān)需要，并且負責(zé)拍照片D:\招聘會相照顧片。做的事情很微小，大型的活動沒有舉辦，深感抱歉!在以后的日子會多為學(xué)院做實事!篇五：就業(yè)效勞部工作方案1)招聘會：負責(zé)與招聘會相關(guān)的一切事情，協(xié)助校里和院里招聘會舉辦的非常圓滿!這個學(xué)期學(xué)校里主要有11月中下旬的學(xué)校秋季招聘會。2)就業(yè)信息的搜集與宣傳，真誠的為畢業(yè)生效勞，為他們提供有利的信息。主要協(xié)助陳木森老師處理畢業(yè)生畢業(yè)于就業(yè)相關(guān)事宜!3)講座：盡可能的為畢業(yè)班的同學(xué)舉辦關(guān)于就業(yè)方面的講座。4)活動的方案：活動前有有方案，活動中有圖片，活動后有總結(jié)。我們部門處理的事情都比擬碎雜，并沒有特定的時間。關(guān)于舉辦活動就是上次例會我提到的講課大賽。曾經(jīng)有籌劃過模擬招聘會，但是它的可行性和意義不大，所以就放棄了這個籌劃!就業(yè)效勞部全體成員將總結(jié)上學(xué)期一屆的工作經(jīng)歷，并在此根底上進展打破和創(chuàng)新，這對我們不僅是一種壓力，更是一種動力。以打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體為目的，以進步大學(xué)生的自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)社會為工作重點。竭盡全力為同學(xué)效勞，內(nèi)部互相協(xié)調(diào)，進步團隊工作才能，嚴格按照原那么辦事，確保方案圓滿成功。客戶效勞部工作方案一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶效勞中心”，其工作職能應(yīng)當是為客戶效勞，上下溝通，在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè)，“____”是中樞部門，包括了效勞承受、效勞下達、組織結(jié)算、回訪等效勞過程。由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的根本思想前提下，可以采取分析^p綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資配置，簡化效勞程序，做好客戶效勞，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作思路。一、建立客戶效勞中心網(wǎng)上溝通渠道。如今，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶效勞中心的和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)絡(luò)溝通，滿足顧客需要，提升效勞質(zhì)量。二、建立客服平臺〔一〕成立客戶監(jiān)視委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)視委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤效勞監(jiān)視職能?！捕辰①|(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心穿插內(nèi)審〔這項工作也可以有人力資部行使〕。.〔三〕搞好客服前臺效勞。1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。2.效勞及信息傳遞。包括縱向—施行由顧客到總公司，橫向—施行物業(yè)內(nèi)部之間、____與各個中心之間、____與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。3.相關(guān)后勤效勞的跟蹤和回訪。4.24小時效勞?！菜摹?。協(xié)調(diào)處理顧客投訴?！参濉掣愫每蛻艚哟栈顒?，主動搜集和處理客戶意見?！擦辰⒖蛻魴n案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。〔七〕搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等效勞交流。三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室局部工作和客戶效勞，繼續(xù)做好與能中心的有效維修客戶效勞。四、機構(gòu)建立〔一〕成立后勤總公司客戶效勞中心。目前客戶效勞部隸屬于能中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)效勞工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤效勞業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的____，便于全面協(xié)調(diào)效勞。〔二〕人員編制至少二人。要搞好客戶效勞，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶效勞部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立標準和完善客服工作。五、經(jīng)費預(yù)算。往年客戶效勞部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些根底工作還要進展，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原那么，編造經(jīng)費預(yù)算如下：500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。____是按照現(xiàn)代企業(yè)效勞的運行需要設(shè)置的，這正是當年總公司設(shè)立客戶效勞部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。____其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資〔質(zhì)量管理〕部有穿插關(guān)系，但是，____主要效勞對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)效勞假如可以競標成功，____可以采取“龍湖小區(qū)”的形式。以上工作思路僅作為客戶效勞部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、開展”，提出的思路，不一定馬上實行。理論是檢驗真理的唯一標準，客戶效勞工作要根據(jù)自身特點，逐漸改進，不斷推進，我們在工作中不斷探究，目的是為了實實在在做好后勤效勞作，努力把公司做大做強。就業(yè)效勞部工作方案篇一：就業(yè)效勞部工作方案新的一學(xué)期,就業(yè)部要在上學(xué)期的工作成績上一如繼往地做好本部門的工作。新學(xué)期里我們將在總結(jié)、學(xué)習(xí)、繼承上一學(xué)期工作經(jīng)歷的同時，認真彌補缺乏，尋求合適本部開展的規(guī)律、方法，并通過一系列的活動為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息，讓畢業(yè)生掌握更多的就業(yè)知識和技巧。詳細的方案如下：一、二月份末積極進展月末預(yù)備周工作的安排。將我部工作資料，工作特色整理出來，為整個學(xué)期的工作做出規(guī)劃，指導(dǎo)我部日常工作。準備好就業(yè)評估的全部資料，做好三月初的校就業(yè)評估工作的準備。二、三月份〔一〕就業(yè)評估畢業(yè)生就業(yè)工作評估是檢驗畢業(yè)生就業(yè)工作成效的重要手段，本部門要高度重視，精心組織，在預(yù)備周做好檢查評估的各項準備工作。在校方就業(yè)評估小組檢查之時，客觀全面地反映本學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作的情況，注重突出各方面在畢業(yè)生就業(yè)工作中的亮點和特色，表達出創(chuàng)新意識，總結(jié)出成功經(jīng)歷?！捕炒髮W(xué)生涯規(guī)劃大賽此次大學(xué)生涯規(guī)劃大賽，將繼續(xù)在新生中開展以德為行，以學(xué)為上主題教育系列活動，緊緊圍繞以德為行，以學(xué)為上，開啟陽光新將來主題，突出德、學(xué)兩個重點，同時展現(xiàn)中文人活潑陽光，充滿活力的一面。此次大賽分為模擬賽和決賽，以增強新生生涯規(guī)劃意識，引導(dǎo)新生科學(xué)合理地規(guī)劃自己的大學(xué)生活，確定大學(xué)生活奮斗目的?！踩忱蠋熧Y格認定工作學(xué)院將XX屆師范類符合條件且自愿報名辦理老師資格證的畢業(yè)生的有關(guān)資料準備好。進展好師范教育類專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生老師資格認定的工作?！菜摹尘蜆I(yè)座談會之考研專場邀請成功考取研究生的優(yōu)秀校友，開展考研專題就業(yè)講座，主要涉及考研考試、復(fù)習(xí)技巧、備考心得等，為新生、大三學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)，對考研政策，考研形勢進展多方位的思想教育?！参濉诚嚓P(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座及日常工作三、四月份〔一〕上報202_年畢業(yè)生方案〔二〕202_年畢業(yè)生檔案歸檔〔三〕三支一扶畢業(yè)生工作報名〔四〕非師范生申請老師資格證明〔五〕就業(yè)座談會之文秘專場邀請成功進入公司單位擔任文秘一職的優(yōu)秀校友，開展文秘專題就業(yè)講座，主要涉及面試技巧、工作方法、待人處事心得等，為同學(xué)提供就業(yè)指導(dǎo)，對求職方法，文秘就業(yè)形勢進展多方位的思想教育。四、五月份〔一〕每周上報202_屆畢業(yè)生就業(yè)進展情況〔二〕做好各類型供需見面會、就業(yè)見習(xí)會的通知安排〔三〕學(xué)院自行組織公務(wù)員面試技巧培訓(xùn)〔四〕統(tǒng)計畢業(yè)生相關(guān)數(shù)據(jù)〔五〕組織畢業(yè)班有序進展畢業(yè)照拍攝工作〔六〕協(xié)助承辦班進展部門換屆工作〔七〕就業(yè)座談會之媒體專場邀請成功進入新聞廣告媒體事業(yè)單位從事媒體工作的優(yōu)秀校友，開展媒體專題就業(yè)講座，主要涉及面試技巧、工作方法、文化創(chuàng)新、待人處事心得等，為同學(xué)提供就業(yè)指導(dǎo)，對求職方法，媒體就業(yè)形勢進展多方位的思想教育。五、六月份〔一〕做好畢業(yè)生文明離校相關(guān)工作〔二〕上報畢業(yè)生申請暫緩就業(yè)〔三〕籌劃畢業(yè)生聚餐及送賀卡活動〔四〕進展暫緩就業(yè)、報到證簽發(fā)的工作〔五〕上報畢業(yè)生就業(yè)調(diào)整方案〔六〕組織畢業(yè)典禮及進展相關(guān)日?；顒右陨鲜蔷蜆I(yè)部在202_202_年第二學(xué)期的初步工作方案，仍有需要完善修改的地方，還請老師、同學(xué)們多提意見。篇二：就業(yè)效勞部工作方案一、指導(dǎo)思想以為同學(xué)效勞為總的指導(dǎo)思想，同時以嚴于律己、樹立典范、開拓創(chuàng)新的態(tài)度來引領(lǐng)自己開展各種工作。明確自己工作的職責(zé)所在，做到工作有方案，辦事有效率，開會有主題，布置工作明確。二、工作目的為了更好的開展畢業(yè)生工作，進步畢業(yè)生的就業(yè)率。就業(yè)效勞部將更努力完成各項工作，妥善安排各項任務(wù)，力求把工作做得更好！現(xiàn)將工作方案安排如下：三、詳細方案〔一〕、常規(guī)管理〔1〕每單周周一晚上例會，對前一段時間的工作進展總結(jié)，并對后期工作進展部署。如有重要事情安排那么另行通知?！?〕制作我部成員聯(lián)絡(luò)表〔3〕嚴格考勤制度?！?〕對本部門的干事所辦事務(wù)進展記載，以便年終考核?！?〕要求本部門干事之間要互相學(xué)習(xí)，共同進步，定期作工作總結(jié)，并處理好與其他部門干事之間的關(guān)系，更好地為學(xué)校的開展作出奉獻?！捕?、詳細工作：〔1〕、對上一年的畢業(yè)生工作進展總結(jié)，我們將改進上一年工作的缺乏發(fā)揚其優(yōu)點，做到揚長避短，就業(yè)總結(jié)見附頁；〔2〕、搜集相關(guān)的就業(yè)信息和國家對畢業(yè)生提供的一些優(yōu)惠政策并及時發(fā)到畢業(yè)生的QQ群里，防止錯過相應(yīng)的面試時機。負責(zé)把一些重要的國家政策和就業(yè)信息及時傳到政治與公共管理學(xué)院的網(wǎng)頁上；〔3〕、開展關(guān)于新生如何規(guī)劃大學(xué)生活的講座，寫籌劃書，并總結(jié)其中的缺乏之處和獲得的成果。籌劃書見附頁；〔4〕、為了提升未畢業(yè)生的就業(yè)優(yōu)勢，拓展師范生的素質(zhì)，在新生文化節(jié)系列活動中準備搞思政講壇活動，詳細安排見附頁中的思政活動籌劃書；〔5〕、畢業(yè)生實習(xí)歸校，組織一次關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)的講座，讓他們做好心理準備，積極應(yīng)對嚴峻的就業(yè)形勢；〔6〕發(fā)放畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議；〔6〕開展考研發(fā)動大會，面對越來越嚴峻的就業(yè)形勢，通過提升自己的學(xué)歷來進步自己的競爭力，是一種較好的選擇?！菜摹撤桨缚偨Y(jié)成功只會垂青那些有準備的人。有準備的前提就是必須有方案。以上的方案是本部門在這一學(xué)期暫定的工作。在這一學(xué)期里，本部門將積極配合其它部門的各項工作，做好畢業(yè)生的就業(yè)工作，我一定會盡自己的全力，與本部門的成員一起，把本部門的工作做好，讓政治與公共管理學(xué)院的工作走上一個新的臺階。篇三：就業(yè)效勞部工作方案審視過去的一個學(xué)期，就業(yè)效勞部圓滿的完成了自己的工作，我部都認真努力的進展并順利地完成。積極配合其他各個部門的任何活動，對于其他各個部門的工作，我部也做到了配合，互相認識，互相交流，在指導(dǎo)老師和學(xué)生會成員的幫助與配合下，我們就業(yè)效勞部在上個學(xué)期的工作圓滿順利的完畢。新學(xué)期新氣象，為了更好的為同學(xué)們效勞，使同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活更加豐富多彩，本著為廣闊同學(xué)效勞，讓學(xué)生會更加輝煌的宗旨，就業(yè)效勞部特擬定以下工作方案：一、工作目的繁榮文化活動，豐富校園生活的號召，旨在讓同學(xué)們認識到就業(yè)形勢的嚴峻性，和提升就業(yè)才能。同時，通過活動，培養(yǎng)同學(xué)們的組織才能、動手才能以及整體思維才能，并增強大學(xué)生關(guān)注社會開展、關(guān)注就業(yè)信息的意識。二、工作內(nèi)容1、負責(zé)開展就業(yè)相關(guān)的宣傳工作。其目的是讓同學(xué)們深入認識到就業(yè)的重要性，以及得到就業(yè)的最新信息。2、負責(zé)我系學(xué)生會的就業(yè)招聘工作。包括前期宣傳工作、相片采集、總結(jié)、布置會場等。3、做好第二屆簡歷制作大賽的準備工作。讓廣闊在校生意識到當前社會普遍的就業(yè)形勢。幫助廣闊學(xué)生更好地適應(yīng)社會、增強就業(yè)意識、進步求職技能、提升就業(yè)競爭力，也為進步我院學(xué)生個人簡歷的整體質(zhì)量。使我校學(xué)生理解求職簡歷的重要性與制作方法，充分發(fā)揮同學(xué)們的想象力和創(chuàng)造性。增強我部的團結(jié)精神，互相幫助。4、按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)和老師的任務(wù)。5、加強與其他部門的溝通，舉行聯(lián)誼活動等，促進本部門的長期開展，使各項工作順利地進展。6、協(xié)助其他部門的工作。做到分工不分家，一起創(chuàng)造學(xué)生的新輝煌。我們開展這些分工作，同學(xué)們積極參與，我們堅信面臨就業(yè)的同學(xué)對這一過程會有所理解，有所感觸。我部會不斷學(xué)習(xí)研究，不斷總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，改正缺乏，發(fā)揚優(yōu)點，積極主動地開展各項工作，實在做同學(xué)們的貼心人，更好地為他們效勞，努力開拓創(chuàng)新，爭取使我部的工作更上一層樓，為我們化學(xué)工程系的開展與建立做出更多的奉獻，同時也希望同學(xué)們?yōu)樽约旱娜松佉粭l輝煌大道。篇四：就業(yè)效勞部工作方案就業(yè)效勞部：就業(yè)效勞部是為促進就業(yè)，更好的為廣闊師生效勞而開設(shè)的部門，為了更好的進步職師院的就業(yè)率，擴大職師院的影響力，就業(yè)效勞部室畢業(yè)生與院團委老師溝通交流的橋梁，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息的部門。一，部門宗旨：效勞同學(xué)，樂于奉獻，提升自我，進步我院就業(yè)率。二，部門內(nèi)部設(shè)置及分工：1，就業(yè)效勞部設(shè)部長一名，副部長三名，干事十名。2，部長職責(zé)：配合院團委老師的工作，以及部門日常工作的安排，成為干事與院團委老師溝通的橋梁。副部職責(zé)：負責(zé)文件的處理，會議的通知，會議的召開的直接協(xié)助部長與老師做好本部門的工作。3.，干事職責(zé)：我部于10月19號，經(jīng)過個人申請，面試以及審核成為就業(yè)效勞部干事。部門干事負責(zé)組織參與部門日常工作以及部門活動，并要求積極提出具有建立性合理意義的建議。4.部門工作方案1，招聘會：負責(zé)與招聘會相關(guān)的一切事情，將招聘會舉辦的非常圓滿！2，就業(yè)信息的搜集與宣傳，真誠的為畢業(yè)生效勞，為他們提供有利的信息。3，講座：定期的為畢業(yè)班的同學(xué)舉辦關(guān)于就業(yè)方面的講座。4，活動的方案：活動前有有方案，活動中有圖片，活動后有總結(jié)。就業(yè)效勞部全體成員將竭盡全力為同學(xué)效勞，內(nèi)部互相協(xié)調(diào)，進步團隊工作才能，嚴格按照原那么辦事，確保方案圓滿成功！以上是對部門預(yù)定的方案和工作方案，但是我感到很慚愧，這學(xué)期感覺自己沒什么成就，與自己制定的方案相差挺大的，做的事情很細小。以下是我自從當就業(yè)效勞部部長以來做的事情：一處理XX屆畢業(yè)班的就業(yè)文件〔就業(yè)推薦表，職業(yè)測評，就業(yè)協(xié)議書〕，而且每份文件都是收收發(fā)發(fā)好幾次，需要不斷地修改，非常完美的上交至陳木森老師處。〔期間開了幾次畢業(yè)班班長書記會議〕二11月10號校大禮堂郭為民同志舉辦了一場講座，由我部負責(zé)派90個同學(xué)去聽講座，并且負責(zé)點名。三配合陳木森老師組織了院多場招聘會招聘單位如下：〔略〕四11月27號的校招聘會，我主要陪同陳木森老師照看現(xiàn)場，滿足招聘單位的相關(guān)需要，并且負責(zé)拍照片D:\招聘會相照顧片。做的事情很微小，大型的活動沒有舉辦，深感抱歉！在以后的日子會多為學(xué)院做實事！篇五：就業(yè)效勞部工作方案1〕招聘會：負責(zé)與招聘會相關(guān)的一切事情，協(xié)助校里和院里招聘會舉辦的非常圓滿！這個學(xué)期學(xué)校里主要有11月中下旬的學(xué)校秋季招聘會。2〕就業(yè)信息的搜集與宣傳，真誠的為畢業(yè)生效勞，為他們提供有利的信息。主要協(xié)助陳木森老師處理畢業(yè)生畢業(yè)于就業(yè)相關(guān)事宜！3〕講座：盡可能的為畢業(yè)班的同學(xué)舉辦關(guān)于就業(yè)方面的講座。4〕活動的方案：活動前有有方案，活動中有圖片，活動后有總結(jié)。我們部門處理的事情都比擬碎雜，并沒有特定的時間。關(guān)于舉辦活動就是上次例會我提到的講課大賽。曾經(jīng)有籌劃過模擬招聘會，但是它的可行性和意義不大，所以就放棄了這個籌劃！就業(yè)效勞部全體成員將總結(jié)上學(xué)期一屆的工作經(jīng)歷，并在此根底上進展打破和創(chuàng)新，這對我們不僅是一種壓力，更是一種動力。以打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體為目的，以進步大學(xué)生的自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)社會為工作重點。竭盡全力為同學(xué)效勞，內(nèi)部互相協(xié)調(diào)，進步團隊工作才能，嚴格按照原那么辦事，確保方案圓滿成功?？蛻粜诓?023工作方案范文一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶效勞中心”，其工作職能應(yīng)當是為客戶效勞，上下溝通，在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè)，“____”是中樞部門，包括了效勞承受、效勞下達、組織結(jié)算、回訪等效勞過程。由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的根本思想前提下，可以采取分析^p綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資配置，簡化效勞程序，做好客戶效勞，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作思路。一、建立客戶效勞中心網(wǎng)上溝通渠道。如今，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶效勞中心的和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)絡(luò)溝通，滿足顧客需要，提升效勞質(zhì)量。二、建立客服平臺〔一〕成立客戶監(jiān)視委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)視委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤效勞監(jiān)視職能?！捕辰①|(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心穿插內(nèi)審〔這項工作也可以有人力資部行使〕。.〔三〕搞好客服前臺效勞。客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。2.效勞及信息傳遞。包括縱向—施行由顧客到總公司，橫向—施行物業(yè)內(nèi)部之間、____與各個中心之間、____與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。3.相關(guān)后勤效勞的跟蹤和回訪。4.24小時效勞。〔四〕。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。〔五〕搞好客戶接待日活動，主動搜集和處理客戶意見?！擦辰⒖蛻魴n案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)?！财摺掣愫靡庖娤?、板報及黑板報、溫馨提示等效勞交流。三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室局部工作和客戶效勞，繼續(xù)做好與能中心的有效維修客戶效勞。四、機構(gòu)建立〔一〕成立后勤總公司客戶效勞中心。目前客戶效勞部隸屬于能中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)效勞工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤效勞業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的____，便于全面協(xié)調(diào)效勞。〔二〕人員編制至少二人。要搞好客戶效勞，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶效勞部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立標準和完善客服工作。五、經(jīng)費預(yù)算。往年客戶效勞部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些根底工作還要進展，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原那么，編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。____是按照現(xiàn)代企業(yè)效勞的運行需要設(shè)置的，這正是當年總公司設(shè)立客戶效勞部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。____其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資〔質(zhì)量管理〕部有穿插關(guān)系，但是，____主要效勞對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)效勞假如可以競標成功，____可以采取“龍湖小區(qū)”的形式。以上工作思路僅作為客戶效勞部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、開展”，提出的思路，不一定馬上實行。理論是檢驗真理的標準，客戶效勞工作要根據(jù)自身特點，逐漸改進，不斷推進，我們在工作中不斷探究，目的是為了實實在在做好后勤效勞作，努力把公司做大做強。醫(yī)院客戶效勞部工作方案范文一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開場，根據(jù)客戶效勞部的現(xiàn)狀，特制定年客戶效勞部的工作方案。一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建立，進步其管理程度。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。﹙1﹚鑒于承當責(zé)任客服部的重要性，不但要承當責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過前方可正式上崗。﹙2﹚部門承當責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)視管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。﹙3﹚制定培訓(xùn)方案，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署如下：一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工純熟掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。二月份：強化____員工的效勞理念，學(xué)習(xí)《用心效勞，用情呵護》以做到?jīng)_動效勞，把我院的效勞提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通才能。三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷根本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，實在做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。﹙1﹚做好客戶回訪工作，理解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以到達和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的效勞做得更好!﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停頓間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強員工的總體素質(zhì)!年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好!公益效勞部學(xué)期工作方案范文2023年是全民慈善、全民英雄的一年；是讓擅長高喊著“”，樂于挖掘“國民”的一群人瞠目結(jié)舌的一年。雖然傳統(tǒng)的道德體系已經(jīng)粉碎，現(xiàn)代的道德體系還未建立，但是在突發(fā)災(zāi)難面前的全民善的力量的爆發(fā)，讓我們有理由對將來公民社會的建立充滿信心。我校學(xué)生處就將考慮了多年的效勞想法付諸理論成立了公益效勞中心，而我們文學(xué)院就是中心的一個重要組成局部。經(jīng)過上學(xué)期的工作，我們的公益效勞部得到了進