2012將成電商倒閉年

11/112012將成電商倒閉年：C2C結(jié)束B2C加速跑2012—2－５１０:35:50中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物李成東姜蓉齊潔徐得紅2012年對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)來說，是關(guān)鍵的一年.血戰(zhàn)將會(huì)升級(jí),行業(yè)盤整開始了。在這樣的背景下,很難分清誰(shuí)處于防守位置，誰(shuí)處于進(jìn)攻狀態(tài)?？梢灶A(yù)期的是,所有的電商企業(yè)都會(huì)攻防兼?zhèn)湎蚯皼_刺。只是有人跑得快,有人跑得慢，這取決于各家的實(shí)力基礎(chǔ)。電商資本市場(chǎng)寒冬并不能等同于電商寒冬,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)消費(fèi)需求并沒有縮減而且有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。不過，可以預(yù)期的是電商行業(yè)的馬太效應(yīng)將會(huì)加劇。三年內(nèi)將倒８0％馬云在２01１年年初曾放言：未來十年，電商企業(yè)絕大部分都會(huì)倒閉，言下之意,未來電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命是２。9年,而憑什么電商企業(yè)就能夠活過3年以上呢？因此,馬云的預(yù)言應(yīng)該改成：未來三年內(nèi)８０%的電商都會(huì)面臨倒閉，而2０11年下半年資本寒冬來襲,數(shù)家電商倒下似乎加速了這種可能性.2012年是B２C倒閉年，與此觀點(diǎn)不謀而合的還有京東（微博)商城董事局主席劉強(qiáng)東（微博）。他在20１0年初指出,2０1２年至少會(huì)有5家大型B2C電子商務(wù)公司慘淡收?qǐng)?同時(shí)倒閉的中小B2C將超過幾十家。盡管電子商務(wù)行業(yè)興起的時(shí)間并不長(zhǎng),但也遵循著大多數(shù)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律：競(jìng)爭(zhēng)初期,行業(yè)內(nèi)公司數(shù)量不斷膨脹，出現(xiàn)百家爭(zhēng)鳴的場(chǎng)面;隨著行業(yè)逐漸成熟,優(yōu)勝劣汰，公司數(shù)量也會(huì)驟減。2012年，將是中國(guó)B2C行業(yè)走向成熟的第一年，也是大浪淘沙的開始.C２C戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束創(chuàng)立時(shí)放出豪言說三年內(nèi)要將淘寶挑下馬的“品聚網(wǎng)”在2011年末宣布倒閉了.其創(chuàng)始人在接受媒體采訪時(shí)強(qiáng)調(diào),由于資金沒到位才導(dǎo)致品聚的倒下。緊接著盛大公司出面澄清說盛大并沒有投資品聚，品聚的倒閉與其無關(guān)。是否有了資本就能改變品聚倒閉的命運(yùn)呢？顯然不是。因?yàn)檫@已經(jīng)不是一個(gè)流量主導(dǎo)電商的年代了,如果是拼流量，百度的有啊以及后來與日本樂天合作的樂酷天（微博)不至于如此慘淡經(jīng)營(yíng)，如果可以拼流量，騰訊也不至于大動(dòng)干戈投資好樂買、珂蘭鉆石,收購(gòu)易迅網(wǎng)做B2Ｂ２C的平臺(tái)了。經(jīng)過了數(shù)年的發(fā)展，用戶的購(gòu)物習(xí)慣已然形成，這才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。簡(jiǎn)單地說，C2C的純平臺(tái)的戰(zhàn)爭(zhēng)早已結(jié)束，從ｅbaｙ退出中國(guó)，到百度有啊轉(zhuǎn)型，雖然騰訊還在努力,但已經(jīng)不再是原先那個(gè)C２C了。在Ｃ2C，淘寶一家獨(dú)大的江湖地位已成定局。正因?yàn)镃2C的戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束了，淘寶這兩年來給自己做了幾個(gè)大手術(shù)。2010年１０月淘寶商城從淘寶獨(dú)立,然后接著是2０11年1月1９日公布的20０億到３0０億元投資的大淘寶物流計(jì)劃，緊接著7月份支付寶脫離阿里集團(tuán)，一淘網(wǎng)也被分拆出來，去年１1月份聚劃算宣布分拆獨(dú)立。淘寶作為電商行業(yè)的龐然大物，在過去的一年里如此多的如此大的動(dòng)作,正是因?yàn)榭辞辶酥袊?guó)C2C市場(chǎng)的本質(zhì)。Ｂ２Ｃ開始加速跑這是一個(gè)資本加速驅(qū)動(dòng)電商的時(shí)代，據(jù)清科研究中心數(shù)據(jù)庫(kù)最新數(shù)據(jù)顯示,200５年~２011年12月初,已經(jīng)披露的中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的投資事件為272起，其中已經(jīng)披露投資金額的投資案例為199起，披露的投資金額總額為６2.72億美元，平均投資金額為3１51.9８萬美元。其中,２011年1~12月初，披露的中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投資事件共發(fā)生92起，其中披露投資金額的投資案例為77起，投資金額總額達(dá)到４６.９1億美元。也就是說，20１1年的總?cè)谫Y額是過去五年電商融資之和的兩倍還要多.這些融資在未來兩到三年內(nèi)主要將投向倉(cāng)儲(chǔ)物流、IT系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、人才儲(chǔ)備等等，成效也會(huì)慢慢顯現(xiàn)出來。這些投資８0％都集中于Ｂ2C,而且還不包括蘇寧、國(guó)美大型傳統(tǒng)企業(yè)的電商投資.因此,對(duì)于整個(gè)電商行業(yè)而言，2012年不是Ｂ２Ｃ衰落年,而是加速度發(fā)展的階段.只是發(fā)展的方式是兩級(jí)分化：拿到錢的電商將資金用于加強(qiáng)“內(nèi)功”修煉，現(xiàn)金流穩(wěn)健的會(huì)加速度發(fā)展，沒有拿到錢或者現(xiàn)金流透支的電商B2C企業(yè)將會(huì)衰落,淡出公眾視野.傳統(tǒng)企業(yè)在資本寒冬下,傳統(tǒng)企業(yè)電商能“攻”亦能“守”,2０12年是傳統(tǒng)企業(yè)電商突圍絕佳的戰(zhàn)略機(jī)遇期。通過對(duì)２０11年傳統(tǒng)企業(yè)做電商的案例進(jìn)行梳理分析，我們要找出一條傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的清晰脈絡(luò)。蘇寧易購(gòu):黑馬快跑成立于200９年的蘇寧易購(gòu)是2011年電商行業(yè)最大的一匹黑馬.艾瑞發(fā)布的2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)報(bào)告顯示，蘇寧易購(gòu)已躋身為自主銷售B2C企業(yè)第二名，銷售額達(dá)到近５９億元(艾瑞數(shù)據(jù)），僅次于京東商城.在這份報(bào)告中首次出現(xiàn)了兩家傳統(tǒng)企業(yè)B2C的身影。2012年,蘇寧易購(gòu)更是高調(diào)提出300億元的銷售目標(biāo),大有趕超京東商城的意味。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,傳統(tǒng)企業(yè)做電商會(huì)后發(fā)制人，這點(diǎn)在蘇寧易購(gòu)身上有非常好的體現(xiàn).蘇寧易購(gòu)經(jīng)歷了201１年年中的換帥風(fēng)波及下半年大規(guī)模擴(kuò)充品類，并且加大促銷力度，在２011年確實(shí)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。作為傳統(tǒng)企業(yè)電商,蘇寧能將既有的供應(yīng)鏈整合、物流、人才、客服、信息系統(tǒng)等五大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，毫無保留地分享給蘇寧易購(gòu),足見蘇寧董事長(zhǎng)張近東要做“線上亞馬遜"的決心.3C領(lǐng)域B2C競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，2０12年,純電商公司會(huì)放慢發(fā)展速度，蘇寧易購(gòu)正好可趁此間隙，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,進(jìn)一步縮小同京東商城的差距。不過對(duì)于以傳統(tǒng)3Ｃ零售起家的蘇寧,要實(shí)現(xiàn)綜合平臺(tái)全品類的擴(kuò)張，難度不小，供應(yīng)鏈及品類人才建設(shè)是其最大的挑戰(zhàn)，過于追求短期規(guī)模及發(fā)展速度,往往會(huì)因基礎(chǔ)不牢欲速則不達(dá).在實(shí)現(xiàn)“線上亞馬遜”的目標(biāo)上,蘇寧易購(gòu)還有很長(zhǎng)的路要走.國(guó)美：雙平臺(tái)應(yīng)戰(zhàn)201０年1１月２2日,國(guó)美電器宣布收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)(微博）80%的股權(quán)，以此為國(guó)美“補(bǔ)課"電子商務(wù)的重要舉措，實(shí)現(xiàn)了曲線進(jìn)軍電子商務(wù)戰(zhàn)略目的,業(yè)界人士分析此為國(guó)美進(jìn)軍電商的最好選擇.2011年4月20日,國(guó)美電器又?jǐn)y其自身品牌“國(guó)美商城"電子商務(wù)網(wǎng)站亮相，雙平臺(tái)同步作戰(zhàn)，加快了發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的步伐.艾瑞發(fā)布的2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)報(bào)告顯示，庫(kù)巴網(wǎng)占自主銷售B2C企業(yè)２。6％的市場(chǎng)份額，銷售額近22億元(艾瑞數(shù)據(jù)）,在2011年３C電商卡位戰(zhàn)中，取得了一個(gè)預(yù)期中的成績(jī).國(guó)美進(jìn)軍電商生不逢時(shí),前有京東商城、蘇寧易購(gòu)、易迅網(wǎng)，后有新蛋(微博）、華強(qiáng)北在線、五百城奮力追趕，夾在中間的滋味著實(shí)不好受，其電商前途令人擔(dān)憂.從國(guó)美收購(gòu)庫(kù)巴進(jìn)軍電商再到推出其品牌獨(dú)立B2C來看，國(guó)美顯然在其電商戰(zhàn)略上還處于戰(zhàn)略摸索期，收購(gòu)后的整合難題（團(tuán)隊(duì)整合、思想意識(shí)、企業(yè)文化）也是國(guó)美當(dāng)下面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。內(nèi)憂外患下，國(guó)美在20１1年的電商戰(zhàn)役打得顯然不能說漂亮，但作為擁有傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)的老牌零售商，如果能在電商戰(zhàn)略上做出調(diào)整,明白魚和熊掌不能兼得的道理，集中發(fā)力單平臺(tái)，在20１2年擠進(jìn)3CB2Ｃ前三甲的目標(biāo)還是有可能的。優(yōu)購(gòu)網(wǎng):后來者的上位野心在這個(gè)不差錢的年代,201１年是鞋類B2C廝殺最為慘烈的一年。20１１年６月才上線的優(yōu)購(gòu)網(wǎng),選擇的上線時(shí)機(jī)似乎并不理想.年中網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)媒體資源幾乎已被預(yù)訂一空,可是就在這樣的形勢(shì)下,上線5個(gè)月的時(shí)間，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)日均訂單量已達(dá)到30００單，硬是從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，穩(wěn)居鞋類B2C前三甲的目標(biāo),不得不說是一個(gè)奇跡。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)的快速崛起是偶然也屬必然.早在２0０9年1１月百麗就成立了電子商務(wù)部，推出獨(dú)立商城淘秀網(wǎng)，同時(shí)在淘寶及網(wǎng)絡(luò)渠道上進(jìn)行分銷試水電商,通過淘寶平臺(tái)，先摸索傳統(tǒng)品牌進(jìn)軍電商的模式，短短一年內(nèi)，銷售額過億元,這讓百麗管理層看到了電商的增長(zhǎng)潛力，提振了對(duì)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展信心.在經(jīng)歷了一年多的配角后,整合原淘秀及網(wǎng)絡(luò)渠道資源優(yōu)勢(shì),除了CEO張學(xué)軍外,還重金引進(jìn)在電商行業(yè)有著多年經(jīng)驗(yàn)的原京東商城副總裁徐雷出任CMO、凡客原副總裁張小軍出任COO，組成電商夢(mèng)之隊(duì)，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)劍指鞋類B２C老大地位的野心十分明顯。百麗的電商路是值得傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)的,百麗嚴(yán)格按照傳統(tǒng)企業(yè)涉水電商的最佳路徑發(fā)展，為傳統(tǒng)企業(yè)涉水電商提供了絕佳的參考范本。經(jīng)過半年的積蓄，可以預(yù)見：既要電子，也要商務(wù),這在其他傳統(tǒng)企業(yè)電商路只能二選一的難題上，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)或許可以開此先河?？梢灶A(yù)見,2012年優(yōu)購(gòu)網(wǎng)的全面發(fā)力,會(huì)讓鞋類B2Ｃ這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)座次再次生變,坐上鞋類B2C老大的位置是其最終目標(biāo)。201２年傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商是必然的趨勢(shì)，但也必須清楚地認(rèn)識(shí)到涉水電商市場(chǎng)并非易事。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商路徑眾多，或依托淘寶、或外包、或自建B2Ｃ平臺(tái)，企業(yè)對(duì)電商的理解不同,定位就有差異.但就目前中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)電商業(yè)務(wù)發(fā)展情況而言,依靠平臺(tái)發(fā)展的模式及風(fēng)險(xiǎn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于自建B2Ｃ平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)軍電商的道路上，一定要先想好：做平臺(tái)還是做品牌？因?yàn)槟壳皩?duì)絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)電商路來講，電子與商務(wù)還只能是二選一的難題，電子向左走，商務(wù)向右走。邦購(gòu)網(wǎng):“假摔”后輕裝上陣2011年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)20４９億元，較2０1０年增幅達(dá)到94.7％．截至2011年底，傳統(tǒng)一線服裝企業(yè)幾乎全線開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),或上淘寶或自建B2C，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍服裝電子商務(wù)成為２０１1年服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)重要的推動(dòng)力量。傳統(tǒng)服裝企業(yè)紛紛觸網(wǎng)的背景下,邦購(gòu)網(wǎng)與美邦服飾的剝離一時(shí)成為傳統(tǒng)企業(yè)做電商的反面教材。2０1１年9月２9日，美邦服飾發(fā)布公告稱：“考慮到盈利難以保障，決定停止進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)邦購(gòu)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)。”由此宣告此前投資的60００萬元打了水漂.然而，一方面是停止投資的公告,另一方面互聯(lián)網(wǎng)、北京地鐵上邦購(gòu)的廣告力度空前,在媒體炒作、廣告轟炸的帶動(dòng)下，邦購(gòu)百度指數(shù)節(jié)節(jié)攀升.美邦投資的邦購(gòu)網(wǎng)上演了一場(chǎng)“霧里看花"的好戲。與其說是邦購(gòu)網(wǎng)剝離美邦服飾業(yè)務(wù),倒不如說是其戰(zhàn)略的華麗轉(zhuǎn)身，是一場(chǎng)精心策劃的“假摔"。邦購(gòu)網(wǎng)試水電商一年多以來,經(jīng)歷了人才梯隊(duì)、供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、物流的逐步優(yōu)化，短板已基本補(bǔ)齊,只待發(fā)力。作為傳統(tǒng)服飾觸網(wǎng)先行者優(yōu)勢(shì)明顯。因此筆者更愿意將此次“剝離”理解為美邦服飾董事長(zhǎng)周成建(微博）對(duì)電商業(yè)務(wù)已經(jīng)有了清晰的認(rèn)識(shí),分拆獨(dú)立是為了沒有束縛,輕裝上陣，以便更好地應(yīng)對(duì)輕電商的挑戰(zhàn)。據(jù)了解,邦購(gòu)網(wǎng)近期市場(chǎng)投放的ROI數(shù)據(jù)逐步走高,非常有可能在2012年全面發(fā)力，搶占服飾Ｂ2Ｃ市場(chǎng)份額，成為傳統(tǒng)服裝企業(yè)電商之路的典范.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站2011年，對(duì)于團(tuán)購(gòu)行業(yè)來說,是從沸點(diǎn)到冰點(diǎn)的一年.來自領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)《2０11年全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站普查數(shù)據(jù)公報(bào)》顯示,截至201１年底，全國(guó)范圍內(nèi)已有１968家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站關(guān)閉,占團(tuán)購(gòu)網(wǎng)總數(shù)的33。5%.２０１２年，團(tuán)購(gòu)行業(yè)將會(huì)加速洗牌。資源型團(tuán)購(gòu)：優(yōu)化+開放對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來說,201１年，燒錢的重要理由就是流量。當(dāng)資本退潮，無錢可燒,有著天然流量資源的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站便顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì).2０11年底，阿里巴巴集團(tuán)旗下的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)聚劃算宣布以公司化的形式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，同時(shí)公布聚劃算２0１2年的開放戰(zhàn)略，全面開放聚劃算的千萬活躍用戶以及來自阿里巴巴集團(tuán)旗下阿里金融的６億元貸款和風(fēng)投聯(lián)盟的6億元資金。最初依托于擁有巨大流量的淘寶平臺(tái)的聚劃算最終自立門戶，開始了自己的平臺(tái)之路。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)團(tuán)購(gòu)總交易額達(dá)到了２16.3２億元，其中，聚劃算就貢獻(xiàn)了100．3５億元?？梢?依托大型平臺(tái)，具有流量資源的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的潛力。顯然,聚劃算的開放是希望變身為一個(gè)開放的營(yíng)銷平臺(tái)角色。通過多種形式與各地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、服務(wù)企業(yè)等展開合作，讓聚劃算迅速?gòu)膯我粓F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站跨入綜合運(yùn)營(yíng)化平臺(tái)。滿座網(wǎng)CEO馮曉海表示目前正在就進(jìn)入條件進(jìn)行接洽。如此一來聚劃算將避開與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，而變成一個(gè)團(tuán)購(gòu)用戶的入口。不過,聚劃算要想“招安”本身流量不錯(cuò)的大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并不容易.一位團(tuán)購(gòu)業(yè)內(nèi)人士表示，由于用戶本身的重合，自身流量不錯(cuò)的大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與聚劃算合作的意義并不大。除了聚劃算，依托人人網(wǎng)平臺(tái)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)也在逆市擴(kuò)張，其CEO沈博陽(yáng)告訴記者，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)野蠻階段已經(jīng)過去，更加精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代到來,當(dāng)消費(fèi)者和商家都回歸理性后,商家變得更好談，所以糯米要趁這個(gè)時(shí)機(jī)加快腳步向外擴(kuò)張把業(yè)務(wù)做得更深更透。沈博陽(yáng)透露，2011年1１月、12月平均月增長(zhǎng)率都在20％以上,糯米網(wǎng)北京單日轉(zhuǎn)化率超14%.選擇這個(gè)時(shí)機(jī)擴(kuò)張,泡沫破滅后，團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域大批員工被裁,人才價(jià)格降了下來。經(jīng)過幾家大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大規(guī)模擴(kuò)張之后，糯米網(wǎng)通過研究數(shù)據(jù),看到了國(guó)內(nèi)哪些城市具備潛力、哪些城市不適合做團(tuán)購(gòu)，可以直接拿別人的失敗經(jīng)驗(yàn)來作為參考。另外一個(gè)例子就是大眾點(diǎn)評(píng)，本來大眾點(diǎn)評(píng)是一個(gè)美食社區(qū)。但依賴其社區(qū)積累起來的用戶基礎(chǔ)，其團(tuán)購(gòu)也迅速發(fā)力,尤其是手機(jī)客戶端流量劇增更是給其團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)帶來飛速的增量。資本型團(tuán)購(gòu)：升級(jí)+轉(zhuǎn)型野蠻生長(zhǎng)將團(tuán)購(gòu)帶入一片亂戰(zhàn)和粗放式的運(yùn)營(yíng)，當(dāng)資本退去，那些曾經(jīng)依靠燒錢擴(kuò)張的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開始走管理上的升級(jí)或者業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)型。美團(tuán)網(wǎng)（微博)副總裁王慧文(微博)在微博里直言，任何一個(gè)營(yíng)銷方式,當(dāng)他變成可簡(jiǎn)單復(fù)制時(shí),就變成防守型工作了，進(jìn)攻性的營(yíng)銷應(yīng)該另辟出路。言下之意，目前這種團(tuán)購(gòu)模式要做的就是防守型工作,而如何度過這個(gè)冬天？最早喊出“冬天論"的王慧文表示，團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵不是資源上的競(jìng)爭(zhēng)，而是細(xì)節(jié)服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)，從商家的篩選,到文案再到服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要堅(jiān)持做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與消費(fèi)者服務(wù)。而如何使全國(guó)性區(qū)域化的服務(wù)足夠規(guī)范,集中化運(yùn)營(yíng)成本足夠低，將成為接下來團(tuán)購(gòu)生存下來的關(guān)鍵。滿座網(wǎng)CEO馮曉海坦言，現(xiàn)在所關(guān)注的焦點(diǎn)就是盈利?！俺恋磉^后的用戶已經(jīng)非常注重品牌，接下來拼的是品牌合作的能力，給用戶帶來的服務(wù)。”沈博陽(yáng)指出。隨著消費(fèi)者回歸理性,他們不再盲目追求低價(jià),而是更加青睞品牌商家的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，這一點(diǎn)在糯米、美團(tuán)、拉手等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上都得到印證:大牌商家的餐飲服務(wù)即使只有６～7折（168元一份）的自助餐，仍然能夠團(tuán)購(gòu)上千份。因此，對(duì)于資本型團(tuán)購(gòu)企業(yè)來說，如何甄選優(yōu)質(zhì)商家并且和商家一道提升服務(wù)品質(zhì)將是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。除了升級(jí)，就是轉(zhuǎn)型.中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站靠模仿起家，正是因?yàn)槟Ｊ胶?jiǎn)單形成了千團(tuán)大戰(zhàn)局面。從2011年開始，很多團(tuán)購(gòu)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)中不斷尋求突圍轉(zhuǎn)型的路徑。領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)《20１1年全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站普查數(shù)據(jù)公報(bào)》顯示,多家先前的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站雖在運(yùn)營(yíng)，但網(wǎng)站已經(jīng)轉(zhuǎn)行退出團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域.從頁(yè)面內(nèi)容分析，轉(zhuǎn)行方向如下:商城、網(wǎng)址導(dǎo)航、返利網(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)站、淘寶店、企業(yè)網(wǎng)站、生活服務(wù)網(wǎng)、電影網(wǎng)站等。去年，多家垂直類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站利用現(xiàn)有流量切入Ｂ2Ｃ商城。分析師吳雪飛表示，B２C商城有著復(fù)雜的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，轉(zhuǎn)型B2C,供應(yīng)鏈?zhǔn)菆F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所欠缺的。最早轉(zhuǎn)型Ｂ2C的聚美CEO陳歐直言,聚美轉(zhuǎn)型商城后首先是對(duì)供應(yīng)鏈體系提出全新挑戰(zhàn)，不僅需要圍繞新業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品組合、提高交付績(jī)效,同時(shí)還需要加快發(fā)運(yùn)速度、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、客戶滿意度和問詢反應(yīng)時(shí)間。團(tuán)８00聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛分析認(rèn)為,“ＰC+團(tuán)購(gòu)”搭配“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)惠券”的本地消費(fèi)平臺(tái)模式,或許會(huì)成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站們２０12年新的又一輪流行風(fēng)潮。平臺(tái)電商電商行業(yè)馬太效應(yīng)升級(jí)，第一梯隊(duì)企業(yè)早已經(jīng)從最初的垂直電商變身為綜合平臺(tái).經(jīng)過2011年跑馬圈地，價(jià)格血拼,未來平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展將更加注重精細(xì)化管理和用戶體驗(yàn)的提升。天貓：線上shｏppｉngｍａll上路淘寶商城２0１2年的第一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)就是宣布自己改名“天貓”。雖然阿里系將天貓定位為其電子商務(wù)生態(tài)中的B２Ｃ，但實(shí)際上,天貓的模式與其他B２C完全不同。如果說亞馬遜、京東是零售商的話，那么天貓實(shí)際是一家shｏpｐｉｎgmall，其賺取的不是零售利潤(rùn),而是商業(yè)地產(chǎn)“租金”.依托于淘寶網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)起來的天貓?jiān)谔詫殐?nèi)部由獨(dú)立到合并,再到分拆。隨著中國(guó)B2C模式快速增長(zhǎng)，天貓也加緊了自己獨(dú)立的步伐。２01０年11月份，啟用了獨(dú)立域名，2011年6月從淘寶網(wǎng)分拆出來獨(dú)立管理和運(yùn)營(yíng).而２011年１0月推出了新的規(guī)則引發(fā)了軒然大波，但目的是為了完成市場(chǎng)商家的分類管理和升級(jí)，之后，恰逢資本冬天，淘寶商城又引入3８家獨(dú)立B２C.20１2年1月１1日，淘寶商城宣布了新的名字天貓.盡管總裁張勇并不承認(rèn)，但一些業(yè)內(nèi)人士都將其舉措解讀為“去淘寶化”.天貓生于淘寶，其大量的商家都是淘寶網(wǎng)起家進(jìn)而進(jìn)駐天貓。天貓平臺(tái)多多少少帶有淘寶的基因，而這種基因?qū)τ谙氪蛟炀W(wǎng)絡(luò)版美國(guó)“第五大道"、法國(guó)“香榭麗舍”大街無疑是不利的.張勇透露，淘寶商城在2011年全年交易額已經(jīng)超過１000億元，是20１０年的3。5倍,日均獨(dú)立訪問人數(shù)突破１000萬。在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)，無論從交易規(guī)模和商業(yè)模式上,天貓似乎都沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.但隨著其商戶數(shù)的迅速增長(zhǎng)，外來的B2Ｃ各懷鬼胎，小商戶服務(wù)質(zhì)量和貨品質(zhì)量的隱憂仍然存在.不控制貨品,只控制信息流的天貓，其管理邊界就會(huì)越來越大。如何將大小商戶統(tǒng)一在一個(gè)管理框架下,如何讓用戶體驗(yàn)到統(tǒng)一而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是其2０12年甚至未來更長(zhǎng)時(shí)間的挑戰(zhàn).亞馬遜中國(guó)：“潛伏"者發(fā)力亞馬遜中國(guó)對(duì)于其他電商企業(yè)來說，是一個(gè)“潛伏”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,它很低調(diào)，這被一些媒體解讀為亞馬遜并不重視中國(guó)市場(chǎng)。實(shí)際上，作為電子商務(wù)行業(yè)少有的跨國(guó)公司，亞馬遜市場(chǎng)策略偏向于穩(wěn)健。以第三方開放平臺(tái)業(yè)務(wù)為例，2０08年,亞馬遜全球來自第三方開放平臺(tái)的交易額就占到整個(gè)亞馬遜平臺(tái)份額的３０％以上了，這幾年也保持著平穩(wěn)的增長(zhǎng).亞馬遜來自第三方賣家的收入主要是基于ＧMV的提成.數(shù)據(jù)顯示,來自第三方賣家的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率（1０％～15%)遠(yuǎn)高于自營(yíng)業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率.盡管如此，在中國(guó)，亞馬遜并沒有急于開展開放平臺(tái)的業(yè)務(wù),其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)當(dāng)(微博）網(wǎng)和京東商城都在201０年大規(guī)模開展開放平臺(tái)業(yè)務(wù),亞馬遜中國(guó)直到２01１年才正式開放平臺(tái),并且吸引了許多國(guó)際品牌商進(jìn)駐。亞馬遜中國(guó)從不對(duì)外公布其交易數(shù)據(jù)。其最大的優(yōu)勢(shì)是亞馬遜供應(yīng)鏈體系的技術(shù)優(yōu)勢(shì),隨著其庫(kù)存和物流體系的布局,這種優(yōu)勢(shì)越發(fā)顯現(xiàn),201１年1０月下旬,亞馬遜中國(guó)上海昆山中心12萬平方米倉(cāng)庫(kù)投入運(yùn)營(yíng)，至此,亞馬遜在中國(guó)已經(jīng)擁有總計(jì)４0萬平方米的倉(cāng)儲(chǔ)中心,２０12年還要增加同等規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)中心規(guī)模。自營(yíng)業(yè)務(wù)是否需要這么大的倉(cāng)儲(chǔ)面積呢？答案顯然并非如此，2011年開始開放平臺(tái)的亞馬遜中國(guó)必然在2012年加大招商力度，雖然亞馬遜中國(guó)的戰(zhàn)略決策受制于美國(guó)總部，無法像本土電商一樣高舉高打,野蠻生長(zhǎng)，但無論是現(xiàn)金儲(chǔ)備、技術(shù)系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流布局以及團(tuán)隊(duì)，亞馬遜中國(guó)在電商長(zhǎng)跑過程中都將是一個(gè)耐力型選手。當(dāng)然，美國(guó)式的管理和技術(shù)如何與中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)相融合將是其面臨的長(zhǎng)期命題.京東商城：把錢“燒”在硬件上京東商城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?從表面上看是淘寶系.近日，就一淘網(wǎng)發(fā)布的網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)，雙方又打起了口水仗。２０１１年,京東與淘寶系之間的戰(zhàn)爭(zhēng)非常高調(diào)，從結(jié)束與支付寶(微博）的合作，到后來公開拒絕一淘網(wǎng)的抓取.劉強(qiáng)東（微博)毫不掩飾自己在競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)硬。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走過的劉強(qiáng)東深知,在行業(yè)發(fā)展初期的增量市場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)并沒有真正開始,一旦增量放緩,行業(yè)中企業(yè)的真正廝殺才開始.對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)來說，目前還處于增量階段，在這個(gè)階段，各家都在跑馬圈地，采取各種方式“圈”用戶。毫無疑問,淘寶系將是京東未來競(jìng)爭(zhēng)必須翻越的一座大山。因?yàn)榫〇|的交易規(guī)模已經(jīng)占B2C的三分之一市場(chǎng)份額,更快的增長(zhǎng)只能挖淘寶的市場(chǎng)份額，將淘寶的用戶拉過來.劉強(qiáng)東將競(jìng)爭(zhēng)的抓手放在提升用戶體驗(yàn)上.經(jīng)歷了三輪融資，劉強(qiáng)東砸下大筆資金在倉(cāng)儲(chǔ)物流上,除了搭建京東自己的物流隊(duì)伍，還投入巨資建立亞洲最大的倉(cāng)庫(kù)。在行業(yè)內(nèi)率先推出“211”的用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),迫使淘寶不得不加速在物流上的投入，不得不加速提升商戶的門檻，不得不對(duì)假貨加大打擊力度，以穩(wěn)固自己的首選網(wǎng)購(gòu)入口地位。將錢“燒”在硬件投入上的京東商城2012年也加緊了品牌推廣的投入，由孫紅雷代言的廣告充斥著各個(gè)電視頻道。事實(shí)上，對(duì)于京東商城來說,其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己而非淘寶系，因?yàn)榫〇|商城是零售商，而淘寶系的公司都是平臺(tái)模式。隨著京東交易規(guī)模的不斷膨脹,對(duì)于貨品管理、用戶管理以及成本控制將對(duì)其自身管理提出巨大的挑戰(zhàn).當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：難受的價(jià)格戰(zhàn)2０1１年11月16日，當(dāng)當(dāng)發(fā)布第三季財(cái)報(bào)顯示，第三季度收入9。０89億元，同比增長(zhǎng)50％，但凈利潤(rùn)虧損7340萬元。財(cái)報(bào)顯示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)虧損主要是由于戰(zhàn)略性物流投入、毛利潤(rùn)的減少、低價(jià)策略執(zhí)行、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用上漲等因素。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)三季度毛利率為14%,同比減少11%。作為電商行業(yè)第一家上市公司，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在電商血拼的時(shí)代，日子并不好過.雖然整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是電商企業(yè)都在燒錢跑馬圈地，遲遲未能實(shí)現(xiàn)盈利，而這種燒錢行業(yè)可能還會(huì)持續(xù)下去。對(duì)于握有巨額融資的京東來說，通過燒錢來做規(guī)模是其必然的選擇。因此，京東的圖書品類一上線就開打價(jià)格戰(zhàn),而對(duì)于上市公司當(dāng)當(dāng)來說，這種不要利潤(rùn)的價(jià)格戰(zhàn)顯然是比較難受的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與亞馬遜中國(guó)(前卓越網(wǎng)）在圖書領(lǐng)域一直是老對(duì)手.幾年前，亞馬遜收購(gòu)卓越,由于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的適應(yīng)周期問題，市場(chǎng)份額被當(dāng)當(dāng)甩在后邊。京東商城加入圖書市場(chǎng)的爭(zhēng)奪給了亞馬遜趕超的機(jī)會(huì)。雖然百貨業(yè)務(wù)也有強(qiáng)勁的銷售勢(shì)頭（第三季度該項(xiàng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)152％)，但持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)，以及三國(guó)鼎立的線上圖書市場(chǎng)將對(duì)當(dāng)當(dāng)造成巨大的危脅。雖然近日當(dāng)當(dāng)開始了電子書戰(zhàn)略，但在利潤(rùn)上,電子書在短期內(nèi)還難以做出貢獻(xiàn)加入收藏電郵給朋友打印文章寫信給編輯7大垂直領(lǐng)域“好戲連臺(tái)”3C市場(chǎng)格局已定鏖戰(zhàn)十年,早在幾年前京東商城就從新蛋網(wǎng)手中奪取了3C的老大地位，如今,借助3C品類打天下的京東已經(jīng)是最大的綜合類平臺(tái)。２011年，易迅網(wǎng)在獲得騰訊投資后實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，以超過３0億元的銷售額超過新蛋網(wǎng)。3C類經(jīng)歷了十年的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，毛利潤(rùn)率從３０%以上打到現(xiàn)在的7%～８%左右，新進(jìn)選手已經(jīng)很難再有機(jī)會(huì)了，即使是新蛋網(wǎng)也有可能被排擠出中國(guó)市場(chǎng)。201１年下半年新蛋中國(guó)高層被換血，可能是對(duì)新蛋業(yè)績(jī)未有突破的最好注解。目前3Ｃ格局基本已定,如果沒有意外，易迅網(wǎng)將過專業(yè)化，繼續(xù)快速增長(zhǎng)，奪取3C市場(chǎng)老大的寶座.但易迅網(wǎng)優(yōu)勢(shì)主要在華東區(qū),依舊難以對(duì)京東構(gòu)成威脅。大家電：大玩家的賭場(chǎng)大家電大戰(zhàn)將是2012年電行領(lǐng)域最大的看點(diǎn)之一。不過,這個(gè)行業(yè)從一開始就是大玩家們的賭場(chǎng)，小玩家沒有機(jī)會(huì)。2０1１年,京東在這個(gè)領(lǐng)域也只有幾十億元的銷售額.這對(duì)于家電行業(yè)一年上萬億元的盤子來說還只是毛毛雨。２０12年,對(duì)于大家電來說，將是至關(guān)重要的一年。庫(kù)巴已經(jīng)公開了目標(biāo)，2０12年要做百億規(guī)模。蘇寧電器（微博)董事長(zhǎng)張近東已經(jīng)不惜百萬重金聘請(qǐng)人才，對(duì)蘇寧易購(gòu)(微博）寄予厚望。而對(duì)于京東商城來講，家電這個(gè)品類有著至關(guān)重要的意義,只有在2０12年做到足夠大的規(guī)模,才能夠拿到更好的議價(jià)能力，拿到更高的返點(diǎn)。蘇寧和國(guó)美的優(yōu)勢(shì)還是采購(gòu)優(yōu)勢(shì),以及分布全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)物流資源以及家電服務(wù)的專業(yè)性，而京東的優(yōu)勢(shì)在可控的用戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和為用戶提供綜合商品的服務(wù)能力。誰(shuí)能夠2012年穩(wěn)坐家電電商第一把交椅，目前還是很難判斷，可以預(yù)計(jì)的是，家電的價(jià)格戰(zhàn)將會(huì)空前激烈.圖書:座次將變圖書是比3C還要成熟的品類，在過去的2011年它作為“促銷品"成為價(jià)格戰(zhàn)的主角，這邊是電商圖書大戰(zhàn)風(fēng)起云涌，那邊是風(fēng)入松、光合作用等知名民營(yíng)書店紛紛倒閉.雖然是個(gè)老品類，但在2０11年也吸引了足夠的眼球。作為文化產(chǎn)品類圖書規(guī)模極小，整體不過200億到300億元（除了教輔類圖書）。但是圖書對(duì)于電商企業(yè)來說，是個(gè)非常誘人的品類，一是比較標(biāo)準(zhǔn)，二是圖書行業(yè)賬期很長(zhǎng)，另外，圖書是一個(gè)能夠帶流量的品類。正因?yàn)槿绱?劉強(qiáng)東（微博)高調(diào)殺入圖書市場(chǎng)引發(fā)了京東與當(dāng)當(dāng)（微博）之間的口水戰(zhàn)。２０11年，網(wǎng)購(gòu)圖書份額前三名依次是當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東。當(dāng)然,在２012年,亞馬遜的圖書將很有可能趕上當(dāng)當(dāng)網(wǎng),而京東圖書品類將繼續(xù)增加市場(chǎng)份額,當(dāng)當(dāng)20１2年的日子將會(huì)繼續(xù)不好過。服裝:細(xì)分領(lǐng)域有機(jī)會(huì)在服裝電子商務(wù)領(lǐng)域，誰(shuí)擁有最大的市場(chǎng)份額？是凡客嗎？顯然不是。凡客只是目前互聯(lián)網(wǎng)上比較大的服裝品牌。由于服裝是一個(gè)集中度