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檢驗(yàn)科廢棄物、廢水處理流程一、實(shí)驗(yàn)室廢棄物處置要求1、任何產(chǎn)生實(shí)驗(yàn)廢棄物的單位,都負(fù)有對(duì)危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)廢棄物作科學(xué)、合理地收集、暫存和無(wú)害化處理的責(zé)任。2、嚴(yán)禁將危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)廢棄物隨意排入下水道以及任何水源,嚴(yán)禁亂丟亂棄、堆放在走廊、過(guò)道以及其它公共區(qū)域,生活垃圾和實(shí)驗(yàn)垃圾不得混放。3、各單位應(yīng)對(duì)產(chǎn)生的危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)廢棄物進(jìn)行分類收集,妥善貯存,收集容器外加貼標(biāo)簽,注明廢棄物品名等信息,并確保容器密閉可靠,不破碎,不泄漏。對(duì)未達(dá)到要求的廢棄物收儲(chǔ)點(diǎn)將不予接收和處置。4、對(duì)于化學(xué)廢棄物應(yīng)先進(jìn)行減害性預(yù)處理或回收利用,采取措施減少化學(xué)廢棄物的體積、重量和危險(xiǎn)程度,以降低后續(xù)處理處置的負(fù)荷?;瘜W(xué)廢棄物回收利用過(guò)程應(yīng)達(dá)到國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定的要求,避免二次污染。二、實(shí)驗(yàn)室各類危險(xiǎn)廢棄物處置流程(一)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各類危險(xiǎn)廢物的收集1、實(shí)驗(yàn)室化學(xué)廢液實(shí)驗(yàn)室廢液主要分為無(wú)機(jī)廢液、有機(jī)廢液和有毒廢液。各實(shí)驗(yàn)室應(yīng)將廢液進(jìn)行分類,原則上原瓶回收。如需混裝回收的,應(yīng)對(duì)照《實(shí)驗(yàn)廢液相容表》對(duì)廢液進(jìn)行混合,避免發(fā)生產(chǎn)生熱量、有毒氣體、爆炸等劇烈反應(yīng)。各類化學(xué)廢液的分類標(biāo)準(zhǔn)如下:無(wú)機(jī)廢液:此類廢液主要包括重金屬?gòu)U液(鉻、銅、鋅等廢液)、汞系廢液(如含硫酸汞、氯化汞試金屬水銀及汞的廢液)、六價(jià)鉻廢液(如含重鉻酸鉀成分的廢液)、酸性廢液(硝酸等不含重金屬的無(wú)機(jī)酸類廢液(鉻酸除外))堿性廢液(如含氫氧化鈉和氫氧化鉀等堿類廢液)對(duì)照實(shí)驗(yàn)廢液相容表進(jìn)行處理,消除危害后排放。有機(jī)廢液:此類廢液主要包括廢油(各類齒輪油、馬達(dá)油等)、含鹵素(如含氯鉀烷、氯仿、二氯甲烷、四氯化碳、甲基碘、氯苯類等廢溶劑)、非鹵素(如含丙酮、甲苯、二甲苯、乙腈、吡啶等廢溶劑)有毒廢液:此類廢液主要包括含有以下物質(zhì)的溶液:乙酸汞、硝酸汞、三氧化二鉮重鉻酸鉀、馬錢子堿、氯磺酸、氟乙酸鈉、亞硒酸、亞砷酸鈉、2-氯乙醇、甲烷磺酰氯、氧氯化磷、五氧化二釩、DMSO二甲基亞砜、EB溴化乙錠、DEPC二乙基焦碳酸酯、丙烯酰胺、DTT二硫蘇糖醇、TEMEDN,N,N",N"-四甲基乙二胺、N,N"-亞甲雙丙烯酰胺、甲醛、TritonX-100聚乙二醇辛基苯基醚,氰系廢液(如含氰化鉀、氰化鈉成分或氰錯(cuò)化合物的游離廢液)等。劇毒廢液:紅色氧化汞、馬錢子堿、三氧化二砷、二硫化二砷、硝酸汞、硝酸鉈、丙烯醛、乙酸汞、亞硒酸、亞硒酸鈉、亞砷酸酐、氟乙酸鈉、疊氮鈉、硫酸二甲酯、氧氯化磷、氰化鉀、氰化鈉、氰化銀、氰化砷、氰化亞銅、碘甲烷、氯磺酸、五氯苯酚、高氯化汞、氯乙醇、氯乙酸、砷酸氫二鈉、巰基乙醇、2-氯乙醇、2.4二硝基氟苯。2、生物醫(yī)療固體廢物各類生物醫(yī)療固體廢物(包含實(shí)驗(yàn)動(dòng)物尸體,但銳器類除外)需用專用塑料袋進(jìn)行包裝(可到實(shí)驗(yàn)物資科領(lǐng)購(gòu)),其中對(duì)有病原微生物污染的生化固廢或被病原微生物污染過(guò)的廢棄物,必須先在實(shí)驗(yàn)室采用高壓蒸汽滅菌或放入2000mg/L有效氯消毒液浸泡消毒1小時(shí)的方法進(jìn)行滅活消毒;銳器類廢棄物送儲(chǔ)時(shí)需用牢固、厚實(shí)的小紙板箱等容器妥善包裝,避免外露傷人。3、實(shí)驗(yàn)用廢玻璃用于實(shí)驗(yàn)的廢玻璃容器或耗材,用紙箱盛裝并密封,放入實(shí)驗(yàn)垃圾專用垃圾桶。請(qǐng)門收集。(二)后勤部門對(duì)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物的收集1、后勤部門每個(gè)星期定時(shí)至各學(xué)院上門收集危險(xiǎn)實(shí)1-2門聯(lián)系專業(yè)廢物處置企業(yè)轉(zhuǎn)移和處置。北林區(qū)第一人民醫(yī)院職位名稱 客訴專員司上門服務(wù)制度及工作標(biāo)準(zhǔn),必要時(shí)上門調(diào)查和調(diào)解;防范事態(tài)擴(kuò)大;職位描述
產(chǎn)品知識(shí),包括品牌、產(chǎn)地、材料、特征及資質(zhì)等;組織對(duì)已結(jié)案的投訴進(jìn)行跟蹤回訪,并做好記錄分析;供服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)建議;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作400、消協(xié)、樓層轉(zhuǎn)交的客訴負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)和電話的投訴處理,對(duì)特殊投訴事件要及時(shí)上報(bào)對(duì)疑難事件,現(xiàn)場(chǎng)解決不了的要及時(shí)上報(bào)到部門領(lǐng)導(dǎo)處實(shí)操事務(wù) 4.做好撤場(chǎng)商戶臺(tái)賬做好買退臺(tái)賬制作每月商場(chǎng)商戶紅黑榜并公示客訴上門或去到質(zhì)檢、消協(xié)等相關(guān)職能部門取證、協(xié)調(diào)職位名稱回訪專員職位名稱回訪專員1.根據(jù)公司回訪工作制度及標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)商場(chǎng)平時(shí)及活動(dòng)期間顧客的電話回訪工作,收集顧客對(duì)商場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,并做數(shù)據(jù)分析報(bào)告;職位描述對(duì)回訪中顧客的問(wèn)題與投訴,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予顧客答復(fù);上報(bào)部門主管;4.負(fù)責(zé)做好本部門各類檔案資料的整理和各類信息收集、匯總、上報(bào)工作;作;及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)客服月報(bào)表和工作周報(bào)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)平時(shí)和活動(dòng)期間及特殊情況下的顧客電話回訪工作,收集顧客對(duì)商場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)和建議2.實(shí)操事務(wù)對(duì)回訪中顧客的問(wèn)題與投訴,反饋至客訴專員并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客3.按集團(tuán)要求做好電話回訪臺(tái)賬、上門回訪臺(tái)賬,每周向總經(jīng)辦上報(bào)回訪數(shù)據(jù)4.做好商場(chǎng)為顧客提供的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)臺(tái)賬職位名稱 資料員家相關(guān)管理規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn);醒目,一貨一簽,貨簽對(duì)位;商品價(jià)格變動(dòng)時(shí)及時(shí)更換;職位描述 2.負(fù)責(zé)打印新商品標(biāo)價(jià)簽,核對(duì)產(chǎn)地、價(jià)格等信息,確保標(biāo)價(jià)簽與實(shí)物符;況下及時(shí)更換;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作對(duì)商場(chǎng)所有商品的標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理,不定期巡場(chǎng)負(fù)責(zé)對(duì)促銷商品、調(diào)價(jià)商品的標(biāo)價(jià)簽有效期定期檢查,在手續(xù)實(shí)操事務(wù) 齊全的情況下及時(shí)更換負(fù)責(zé)所有商家廠商資料、資質(zhì)的收集、整理、題型和更新負(fù)責(zé)新進(jìn)商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理和發(fā)放職位名稱 播音員職位描述
的播放;持;為顧客提供相關(guān)信息廣播、找人等播放服務(wù);配合周末、節(jié)、慶日,策劃有關(guān)播音方面的節(jié)目;負(fù)責(zé)廣播室的儀器設(shè)備、工具的保養(yǎng)、維護(hù),保障正常運(yùn)行;負(fù)責(zé)廣播室的清潔衛(wèi)生工作;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作負(fù)責(zé)平時(shí)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷活動(dòng)的信息廣播、通知為顧客提供相關(guān)信息廣播、找人等播放服務(wù)負(fù)責(zé)廣播室的儀器設(shè)備、工具的保養(yǎng)、維護(hù),保障正常運(yùn)行實(shí)操事務(wù) 4.負(fù)責(zé)廣播室的清潔衛(wèi)生工作協(xié)助回訪專員完成每月顧客電話回訪工作協(xié)助企劃進(jìn)行活動(dòng)的電話推廣、回訪負(fù)責(zé)新進(jìn)播音人員的帶教工作職位名稱 前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)員(部分兼播音)職位描述
服務(wù)臺(tái)和導(dǎo)購(gòu)臺(tái)、客戶的接待、咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)工作;負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的5S及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充;各項(xiàng)商場(chǎng)增值服務(wù)設(shè)施的管理;指引服務(wù);行處理;對(duì)商場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)和建議;VIP負(fù)責(zé)面向顧客發(fā)放停車券負(fù)責(zé)商戶信件的歸類整理負(fù)責(zé)標(biāo)價(jià)簽的初審、打印和發(fā)放工作實(shí)操事務(wù)
負(fù)責(zé)平時(shí)和商場(chǎng)促銷活動(dòng)信息的宣導(dǎo)負(fù)責(zé)電話/現(xiàn)場(chǎng)客訴的受理,并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門,做好記錄作,收集顧客對(duì)商場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)和建議協(xié)助企劃進(jìn)行抽獎(jiǎng)、禮品發(fā)放等完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作職位名稱文員/內(nèi)勤職位名稱文員/內(nèi)勤作負(fù)責(zé)打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的使用、維護(hù)和管理更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式職位描述負(fù)責(zé)辦公用品、勞防用品的發(fā)放、管理工作負(fù)責(zé)辦公室的電話接聽(tīng)工作協(xié)助部門活動(dòng)的組織、籌備、接待、服務(wù)工作完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作1.負(fù)責(zé)標(biāo)價(jià)簽、銷售合同數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和申報(bào)2.負(fù)責(zé)部門費(fèi)用的填寫(xiě)申報(bào)3.負(fù)責(zé)部門例會(huì)內(nèi)容的記錄實(shí)操事務(wù)4.負(fù)責(zé)部門員工排休、調(diào)休5.VIP6.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常事務(wù)的監(jiān)督、管理7.負(fù)責(zé)南岸商圈、工商、消協(xié)等職能部門的聯(lián)絡(luò)工作職位名稱導(dǎo)購(gòu)車司機(jī)職位名稱前臺(tái)主管職位名稱前臺(tái)主管1.負(fù)責(zé)所有售后產(chǎn)品上門服務(wù)的接送2.對(duì)產(chǎn)品的搬運(yùn)、安全負(fù)責(zé)職位描述3.對(duì)車輛的安全負(fù)責(zé)4.負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的回收1.負(fù)責(zé)派發(fā)商戶信件2.協(xié)助資料員收集商家廠商資料實(shí)操事務(wù)3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有“第一家居”、“導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)”架的擺放4.負(fù)責(zé)定點(diǎn)接送顧客,包括建材館場(chǎng)內(nèi)和歐美、現(xiàn)代家具館之間5.協(xié)助其他部門搬運(yùn)活動(dòng)用物資1.1.務(wù)臺(tái)和導(dǎo)購(gòu)臺(tái)、客戶的接待、咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)工作職位描述負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的5S時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充;各項(xiàng)商場(chǎng)增值服務(wù)設(shè)施的管理處理1.負(fù)責(zé)每日前臺(tái)事務(wù)工作量和完成進(jìn)度
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