卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力教案資料

2023/1/131卓越(zhuóyuè)領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力

第一頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/132引子1、賣梳子(shūzi)的故事：執(zhí)行力2、中秋節(jié)的月餅：領(lǐng)導(dǎo)力第二頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/133團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力創(chuàng)新(chuàngxīn)領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人(gèrén)執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力基本思路第三頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/134內(nèi)容(nèiróng)第一講：什么是行政執(zhí)行力第二講：個(gè)體執(zhí)行力的提升第三講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造第四講：組織(zǔzhī)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展第四頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/135第一講：什么(shénme)是行政執(zhí)行力一、行政執(zhí)行力的基本概念二、行政執(zhí)行力的基本構(gòu)成(gòuchéng)三、行政執(zhí)行力的重要意義第五頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/136一、行政(xíngzhèng)執(zhí)行力的基本概念執(zhí)行力，又稱行政(xíngzhèng)執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。案例：把信送給加西亞第六頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/137名家(Míngjiā)名言所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧??！鴤髦?/p>

執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求(lìqiú)完美，切實(shí)執(zhí)行?！~克爾·戴爾第七頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/138諺語(yǔ)(yànyǔ)分析失了一顆釘子，丟了一只馬蹄鐵；丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍；損了一位將軍，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，亡了一個(gè)帝國(guó)(dìguó)。

案例：耶穌與彼得第八頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/139二、行政(xíngzhèng)執(zhí)行力的能力構(gòu)成1、服從力。服從是指在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生符合上級(jí)規(guī)范(guīfàn)要求的行為。（案例：表妹從軍記）2、溝通力。就是人際關(guān)系、工作關(guān)系處理的能力。溝通力的要求（案例：如此溝通）3、計(jì)劃力。服從是執(zhí)行的前提，計(jì)劃是執(zhí)行的開端，行動(dòng)是最終的落腳點(diǎn)（案例：哈佛的一堂課）4、創(chuàng)新力。創(chuàng)新力就是組織在將要素資源進(jìn)行有效的內(nèi)在變革，驅(qū)動(dòng)組織獲得更多差異性的能力。（案例：龜兔賽跑）5、行動(dòng)力。就是始于服從，始于行動(dòng)的力度，即堅(jiān)決執(zhí)行，馬上行動(dòng)的力度（案例：哲學(xué)家與船夫案例：拿破侖的廚師）。第九頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1310三、行政(xíngzhèng)執(zhí)行力的重要意義1、它是組織競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把組織戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。2、好的執(zhí)行能夠彌補(bǔ)決策方案的不足(bùzú)；完美的決策方案也會(huì)死在執(zhí)行不力手中；從這意義上說(shuō)，執(zhí)行力是管理成敗的關(guān)鍵。第十頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1311鏈接(liànjiē)：名家名言管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行?！说谩さ卖斂藳](méi)有執(zhí)行力，哪有競(jìng)爭(zhēng)力？——杰克·韋爾奇在未來(lái)的10年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。——比爾·蓋茨一個(gè)(yīɡè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力?！敗す考{第十一頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1312鏈接(liànjiē)：管理之道戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別還是在能不能執(zhí)行或者貫徹(guànchè)。所謂戰(zhàn)略，就是做正確的事。所謂運(yùn)營(yíng)，就是把事做正確。所謂人員，就是用正確的人。偉大的戰(zhàn)略和很好的運(yùn)營(yíng)技巧，統(tǒng)統(tǒng)都是人想出來(lái)的。所以我們要談執(zhí)行力，首先得從員工談起。第十二頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1313第二(dìèr)講：個(gè)體執(zhí)行力的提升第十三頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1314引言(yǐnyán)1、鱷魚池里的英雄(yīngxióng)2、精神病院的員工執(zhí)行力第十四頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1315資料(zīliào)：個(gè)體的執(zhí)行力（1）負(fù)價(jià)值的執(zhí)行：5％的人看不出來(lái)是在工作(gōngzuò)，而是在制造矛盾，無(wú)事必生非；（2）無(wú)價(jià)值的執(zhí)行：20％的人正在為增加“工作(gōngzuò)量”而工作(gōngzuò)；（3）低價(jià)值的執(zhí)行：45％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作(gōngzuò)，

想做，而不會(huì)做。（4）正常的執(zhí)行：只有30%的人屬于正常工作(gōngzuò)，能完成目標(biāo)任務(wù)。

第十五頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1316主要(zhǔyào)內(nèi)容一、期望——員工執(zhí)行力的不竭動(dòng)力二、尊重——提升執(zhí)行力的基本原則三、獎(jiǎng)懲(jiǎngchéng)——塑造執(zhí)行力的基本手段四、競(jìng)爭(zhēng)——保證執(zhí)行力的核心武器五、參與——提高執(zhí)行力的重要方式第十六頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1317一、期望——員工(yuángōng)執(zhí)行力的不竭動(dòng)力1、理論基礎(chǔ)期望理論，又稱作“效價(jià)-手段-期望理論”，是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆于1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來(lái)的。期望理論是以三個(gè)因素反映(fǎnyìng)需要與目標(biāo)之間的關(guān)系：激勵(lì)力（工作動(dòng)力）=期望值（工作信心）×效價(jià)(工作價(jià)值)。第十七頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1318一、期望(qīwàng)——員工執(zhí)行力的不竭動(dòng)力2、管理(guǎnlǐ)要求（1）接連不斷地建立新的期望值；（2）做到短期期望、中期期望和長(zhǎng)期期望的統(tǒng)一；（3）提供支持讓員工實(shí)現(xiàn)期望。（4）信任和關(guān)心。信任和關(guān)心可以使員工精神振奮，感到組織和集體的溫暖，從而增強(qiáng)其參與意識(shí)。案例：皮革馬利翁效應(yīng)第十八頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1319二、尊重(zūnzhòng)——提升執(zhí)行力的基本原則1、理論基礎(chǔ)人本原理，它要求人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強(qiáng)調(diào)(qiángdiào)人的主觀能動(dòng)性，力求實(shí)現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。人本原理要求在管理中遵循：認(rèn)識(shí)人—發(fā)展人——尊重人——依靠人第十九頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1320二、尊重——提升(tíshēng)執(zhí)行力的基本原則2、管理要求（1）認(rèn)識(shí)人：要認(rèn)識(shí)人格的類型、人格的特質(zhì)、人性的優(yōu)點(diǎn)、人性的弱點(diǎn)。（2）發(fā)展人：發(fā)展人的技能、人的知識(shí)、人的能力、人的素質(zhì)、人的思維。（3）尊重人：尊重人的生命價(jià)值；尊重人的興趣和生活(shēnghuó)方式；尊重人的勞動(dòng)方式和勞動(dòng)成果；尊重人的個(gè)人目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。

第二十頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1321鏈接：素質(zhì)冰山(bīngshān)模型美國(guó)學(xué)者斯潘塞于1993年提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型?！八嬉陨喜糠帧卑ɑ局R(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展。“水面以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)(dòngjī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。第二十一頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1322三、獎(jiǎng)懲——塑造執(zhí)行力的基本(jīběn)手段3、理論(lǐlùn)基礎(chǔ)強(qiáng)化理論(lǐlùn)，是美國(guó)的心理學(xué)家和行為科學(xué)家斯金納等人提出的一種理論(lǐlùn)。該理論(lǐlùn)認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利，則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；若對(duì)他無(wú)利，這種行為就會(huì)減弱直至消逝。第二十二頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1323鏈接(liànjiē)：巴甫洛夫的狗

著名的心理學(xué)家巴甫洛夫用狗做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：每次給狗送食物以前打開紅燈、響起鈴聲。這樣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后(yǐhòu)，鈴聲一響或紅燈一亮，狗就開始分泌唾液。巴甫洛夫的實(shí)驗(yàn)表明：原來(lái)并不能引起某種本能反射的中性刺激物（鈴聲、紅燈），由于它總是伴隨某個(gè)能引起該本能反射的刺激物出現(xiàn)，如此多次重復(fù)之后，這個(gè)中性刺激物也能引起該本能反射。后人稱這種反射為經(jīng)典性條件反射。兩種刺激物必須經(jīng)過(guò)多次的結(jié)合，中性刺激物成為條件刺激物的信號(hào)后，這種反射才會(huì)形成。第二十三頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1324鏈接(liànjiē)：斯金納箱里的老鼠

斯金納在巴甫洛夫經(jīng)典條件反射基礎(chǔ)(jīchǔ)上提出了操作性條件反射，他自制了一個(gè)“斯金納箱”，在箱內(nèi)裝一特殊裝置，壓一次杠桿就會(huì)出現(xiàn)食物，他將一只餓鼠放入箱內(nèi)，它會(huì)在里面亂跑亂碰，自由探索，偶然一次壓杠桿就得到食物，此后老鼠壓杠桿的頻率越來(lái)越多，即學(xué)會(huì)了通過(guò)壓杠桿來(lái)得到食物的方法，斯金納將其命名為操作性條件反射或工具性條件作用，食物即是強(qiáng)化物，運(yùn)用強(qiáng)化物來(lái)增加某種反應(yīng)（即行為）頻率的過(guò)程叫做強(qiáng)化。第二十四頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1325鏈接：波波玩偶(wánǒu)實(shí)驗(yàn)在該實(shí)驗(yàn)中，班杜拉讓兒童們目睹一位模特毆打一個(gè)塑料小丑，名叫波波玩偶?？赐赇浵窈?，兒童們被放在一間有好玩的玩具的房間里，但他們不能動(dòng)玩具。記憶(jìyì)過(guò)程開始了，因此，兒童們變得憤怒和沮喪。然后，把這些兒童領(lǐng)到一間放著和錄像中同樣玩具的房間。動(dòng)機(jī)狀態(tài)產(chǎn)生了。班杜拉和許多其他研究人員發(fā)現(xiàn)88%的兒童模仿攻擊行為。八個(gè)月后，40%的兒童重演波波玩偶實(shí)驗(yàn)中觀察到的暴力行為。

第二十五頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1326三、獎(jiǎng)懲(jiǎngchéng)——塑造執(zhí)行力的基本手段2、管理要求（1）堅(jiān)持公平合理原則，員工有自我補(bǔ)償機(jī)制。（亞當(dāng)斯的公平理論）（2）根據(jù)不同的人和人的優(yōu)勢(shì)需要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（馬斯洛的需要層次理論）（3）適當(dāng)拉開實(shí)際效價(jià)的檔次，控制獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)差。（4）注意(zhùyì)獎(jiǎng)勵(lì)的綜合效價(jià)。即在進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)同樣要注意(zhùyì)其精神效果。（5）注意(zhùyì)期望概率的控制和心理疏導(dǎo)。（6）注意(zhùyì)掌握獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)和頻率。獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)直接影響到激勵(lì)效果。（7）盡量用量獎(jiǎng)面不是評(píng)獎(jiǎng)。（8）懲罰要遵守“熱爐子”法則。（9）懲罰要與教育相結(jié)合，達(dá)到懲前毖后、治病救人的目的。案例：變化的鄰居案例：王選的兩句話案例：鸚鵡與主人第二十六頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1327鏈接：熱爐子(lúzi)法則每個(gè)企業(yè)都有規(guī)章制度。企業(yè)中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處。“熱爐”爐形象地闡述了懲處原則(yuánzé)：（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的——警告性原則(yuánzé)。（2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被火灼傷——一致性原則(yuánzé)。（3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷——即時(shí)性原則(yuánzé)。（4）不管是誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷——公平性原則(yuánzé)。案例：南京明城墻第二十七頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1328鏈接(liànjiē)：壓力與績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)系最佳(zuìjiā)績(jī)效表現(xiàn)最合適壓力(yālì)低度壓力厭倦高度壓力不安不快樂(lè)績(jī)效表現(xiàn)壓力程度第二十八頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1329四、競(jìng)爭(zhēng)——保證執(zhí)行力的核心(héxīn)武器1、理論基礎(chǔ)鯰魚效應(yīng)：鯰魚效應(yīng)即采取一種手段或措施，刺激一些員工活躍(huóyuè)起來(lái)積極參與競(jìng)爭(zhēng)，從而激發(fā)員工潛力。第二十九頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1330四、競(jìng)爭(zhēng)(jìngzhēng)——保證執(zhí)行力的核心武器2、管理要求（1）企業(yè)要不斷補(bǔ)充新鮮血液。把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊(duì)伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力，才能喚起(huànqǐ)“沙丁魚”們的生存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)求勝之心。（2）要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀念，這樣才能使員工不斷接受挑戰(zhàn)，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力。（3）要合理設(shè)置員工的工作任務(wù)挑戰(zhàn)性、整體性、獨(dú)立性。案例：獵人與獵狗第三十頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1331五、參與——提高執(zhí)行力的重要(zhòngyào)方式1、理論基礎(chǔ)“霍桑效應(yīng)”：霍桑工廠是美國(guó)西部電器公司的一家分廠。為了提高(tígāo)工作效率，這個(gè)廠請(qǐng)來(lái)包括心理學(xué)家在內(nèi)的各種專家，在約兩年的時(shí)間內(nèi)找工人談話兩萬(wàn)余人次，耐心聽取工人對(duì)管理的意見和抱怨，讓他們盡情地宣泄出來(lái)。結(jié)果，霍桑廠的工作效率大大提高(tígāo)。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應(yīng)”。第三十一頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1332鏈接(liànjiē)：霍桑試驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)是一項(xiàng)以科學(xué)管理的邏輯為基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)。從1924年開始到1932年結(jié)束，第二個(gè)回合是從1927年至1932年，由梅奧主持進(jìn)行。整個(gè)實(shí)驗(yàn)前后經(jīng)過(guò)了四個(gè)階段。1、車間照明實(shí)驗(yàn)——“照明實(shí)驗(yàn)”：照明實(shí)驗(yàn)的目的是為了弄明白照明的強(qiáng)度對(duì)生產(chǎn)效率所產(chǎn)生的影響。2、繼電器裝配實(shí)驗(yàn)——“福利實(shí)驗(yàn)”：“福利實(shí)驗(yàn)”的目的是為了能夠找到更有效地控制影響職工積極性的因素三3、大規(guī)模的訪談?dòng)?jì)劃——“訪談實(shí)驗(yàn)”：研究人員認(rèn)識(shí)到，工人由于關(guān)心自己個(gè)人問(wèn)題而會(huì)影響到工作的效率。4、工作室實(shí)驗(yàn)——“群體實(shí)驗(yàn)”：其目的是要證實(shí)(zhèngshí)在以上的實(shí)驗(yàn)中研究人員似乎感覺(jué)到在工人當(dāng)中存在著一種非正式的組織，而且這種非正式的組織對(duì)工人的態(tài)度有著極其重要的影響。第三十二頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1333五、參與(cānyù)——提高執(zhí)行力的重要方式2、管理要求（1）讓員工參與有關(guān)組織(zǔzhī)目標(biāo)，計(jì)劃以及同他們切身利益有關(guān)的決策。（2）保持經(jīng)常的意見溝通和相互交往，管理者要信賴員工，善于聽取他們的建議和意見。（3）對(duì)于知識(shí)型員工必須采取民主的管理。第三十三頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1334第三(dìsān)講團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造第三十四頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1335引言(yǐnyán)1、三個(gè)和尚有水吃2、社會(huì)(shèhuì)助長(zhǎng)與社會(huì)(shèhuì)惰化第三十五頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1336資料1：社會(huì)助長(zhǎng)(zhùzhǎng)現(xiàn)象實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家特里普利特研究發(fā)現(xiàn)，別人在場(chǎng)或群體性的活動(dòng)會(huì)明顯促進(jìn)人們(rénmen)的行為效率。他讓被試在三種情境下，騎自行車完成25公里路程。第一種是單獨(dú)騎行計(jì)時(shí)，結(jié)果表明，單獨(dú)計(jì)時(shí)情境下，平均時(shí)速為24英里(1英里=1.61公里)；有人跑步陪同，平均時(shí)速為31英里；而與其他騎車人同時(shí)騎行，平均時(shí)速為32.5英里。特里普利特在實(shí)驗(yàn)室條件下，讓被試完成計(jì)數(shù)和跳躍等工作，也發(fā)現(xiàn)了同樣的社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象。第三十六頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1337資料(zīliào)2：社會(huì)惰化現(xiàn)象實(shí)驗(yàn)法國(guó)人瑞瓊曼(Ringelman,1913)做了一個(gè)拔河比賽的實(shí)驗(yàn)，他要求被試分別在單獨(dú)的與群體的情境下拔河，同時(shí)用儀器來(lái)測(cè)量他們的拉力(lālì)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)隨著被試人數(shù)的增加，每個(gè)被試平均使出的力減少了。一個(gè)人拉時(shí)平均出力63公斤；三個(gè)人的群體拉時(shí)，平均出力是53.5公斤；八個(gè)人時(shí)是31公斤。這種共同完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，群體人數(shù)越多個(gè)人出力越少的現(xiàn)象，后來(lái)在其他人的實(shí)驗(yàn)中也得到證實(shí)。在東西方的很多國(guó)家里，社會(huì)惰化現(xiàn)象十分普遍。第三十七頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1338主要(zhǔyào)內(nèi)容一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的概念(gàiniàn)二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原理三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造第三十八頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1339一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的概念(gàiniàn)1、團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是指在工作中擁有共同的目標(biāo)(mùbiāo)并緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的正式群體。案例：足球隊(duì)與旅行團(tuán)第三十九頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1340一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的的概念(gàiniàn)2、團(tuán)隊(duì)的分類（1）問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)：5到12名員工(yuángōng)組成，他們每周有幾個(gè)小時(shí)碰頭，著重討論如何改進(jìn)質(zhì)量。（2）自我管理型團(tuán)隊(duì)：10—15人組成，責(zé)任范圍包括控制工作節(jié)奏、決定工作任務(wù)的分配、安排工間休息，甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。（3）多功能型團(tuán)隊(duì)：8—12人組成，由來(lái)自同一種等級(jí)不同領(lǐng)域的員工(yuángōng)組成，成員之間交換信息，激發(fā)新的觀點(diǎn)，解決所面臨的一些問(wèn)題。案例：成都的英特爾辦公室第四十頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1341鏈接(liànjiē)：團(tuán)隊(duì)的作用創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神；讓管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考；增強(qiáng)員工滿意感；拓展(tuòzhǎn)工作技能；提高執(zhí)行力與績(jī)效。第四十一頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1342鏈接(liànjiē)：你看到了什么？每個(gè)人視覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)(jīngyàn)都是有限的；要解決復(fù)雜多變的組織問(wèn)題就必須依賴一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。第四十二頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1343鏈接：大雁為什么編隊(duì)(biānduì)飛行？同樣能量的人字形的飛行比單個(gè)飛行要多70%的里程;飛行的速度是單獨(dú)飛行的1.73倍。大雁的叫聲作用(zuòyòng)—激勵(lì)。領(lǐng)頭雁的產(chǎn)生—領(lǐng)導(dǎo)。第四十三頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1344一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的概念(gàiniàn)3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的概念(gàiniàn)團(tuán)隊(duì)將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。組織的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。第四十四頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1345鏈接：群體凝聚力與生產(chǎn)(shēngchǎn)效率關(guān)系第四十五頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1346二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原理(yuánlǐ)1、木桶原理。決定木桶盛水量多少的關(guān)鍵因素不是其最長(zhǎng)的板塊，而是其最短的板塊。構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往(wǎngwǎng)是優(yōu)劣不齊的，而劣勢(shì)部分往往(wǎngwǎng)決定整個(gè)組織的水平。案例：三個(gè)探險(xiǎn)者第四十六頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1347二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原理(yuánlǐ)2、羊群效應(yīng)。羊群是一種很散亂的組織，平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動(dòng)起來(lái)，其他(qítā)的羊也會(huì)不假思索地一哄而上。第四十七頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1348小資料(zīliào)：阿希從眾試驗(yàn)美國(guó)行為主義心理學(xué)家阿希在1951年做的，他希望證明個(gè)體的自主性。他準(zhǔn)備了兩張卡片，每張卡片上分別畫有A、B、C三條(sāntiáo)線段，很明顯甲卡片上的A線段與乙卡片上的C線段等長(zhǎng)。他讓7個(gè)人在一起挨個(gè)指出哪二條線段等長(zhǎng)，前6個(gè)人全是阿希的助手，他們按照阿希事先的安排，都故意說(shuō)A與B等長(zhǎng)，第7個(gè)人是不知情的被試者。阿希測(cè)了123人，結(jié)果有32％的人做出了與多數(shù)人意見一致但卻是明顯錯(cuò)誤的答案。這個(gè)試驗(yàn)就是從眾試驗(yàn)，說(shuō)明在日常生活中，特別是在情況模糊不清、缺乏明確判斷的時(shí)候，從眾行為是常見的。第四十八頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1349二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原理(yuánlǐ)3、角色原理。9種團(tuán)隊(duì)角色：創(chuàng)造者、倡導(dǎo)者、評(píng)價(jià)者、推動(dòng)者、總結(jié)(zǒngjié)者、控制者、維護(hù)者、建議者、聯(lián)絡(luò)者。案例：西游記的唐僧師徒第四十九頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1350三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造(sùzào)1、團(tuán)隊(duì)理念管理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要正確并且符合實(shí)際的理念進(jìn)行規(guī)范。2、團(tuán)隊(duì)溝通管理。要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造(yíngzào)一種開放坦誠(chéng)的溝通氣氛。（案例：落水的博士）3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理。洛克等曾說(shuō)明目標(biāo)設(shè)置理論在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的可取之處。（案例：如何給猴子發(fā)香蕉？）4、團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理。人際關(guān)系是因事制宜的，但一般利人利己，也就是能力互補(bǔ)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是最好的一種方式，我們叫它雙贏。也只有1+1>2的關(guān)系，才能成為團(tuán)隊(duì)。5、團(tuán)隊(duì)沖突管理。好的團(tuán)隊(duì)管理總是在恰當(dāng)時(shí)候以恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行處理。

第五十頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1351第四講組織(zǔzhī)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展第五十一頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1352引言(yǐnyán)1、猴子(hóuzi)吃香蕉的實(shí)驗(yàn)2、杰克.韋爾奇的GE第五十二頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1353鏈接(liànjiē)：杰克.韋爾奇的GEGE公司患上了巨人癥。公司共有350家大小工廠，40多萬(wàn)員工，經(jīng)營(yíng)著幾乎無(wú)所不包的產(chǎn)品，并且(bìngqiě)機(jī)構(gòu)重疊，錯(cuò)綜復(fù)雜。350家企業(yè)中約有1／4正在虧損，1／3的企業(yè)正在走下坡路。在軍師的參謀下，一場(chǎng)精兵簡(jiǎn)政的管理革命拉開了序幕。韋爾奇拆掉了以前重疊的管理機(jī)構(gòu)，將40萬(wàn)名員工縮減到29萬(wàn)，并將29個(gè)工資級(jí)別壓縮為5個(gè)粗線條的等級(jí)。從1985年開始，到1990年韋爾奇把公司的行政人員從1700人減少到1000人稍多一點(diǎn).GE公司的經(jīng)理們都很明白，如果在規(guī)定的時(shí)間里，成本指標(biāo)和市場(chǎng)份額目標(biāo)達(dá)不到，就只有離職一條路。GE公司的各產(chǎn)業(yè)群部都能不斷推出高品質(zhì)高效用的產(chǎn)品。從1981底到1990年，GE公司的銷售額從270億美元上升到300億美元，股東資本盈利率從17％上升到20%；公司的股票也從120億美元上升到580億美元，超過(guò)了美國(guó)任何一家企業(yè)。進(jìn)入90年代，通用電氣公司管理革命的步伐不但沒(méi)有放慢，反而加速。韋爾奇向到會(huì)的500名高級(jí)總經(jīng)理宣布了實(shí)施“群策群力”管理方式的計(jì)劃。在“無(wú)邊界”公司里，GE公司的供應(yīng)商并不是“外人”，而是公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中可信賴的伙伴。GE公司十分注重職工的培訓(xùn)，在紐約克羅頓維爾開辦的管理學(xué)院就是公司的一個(gè)重要的培訓(xùn)中心。第五十三頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1354主要(zhǔyào)內(nèi)容一、組織領(lǐng)導(dǎo)力的概念二、組織領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(guānjiàn)三、組織領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展第五十四頁(yè)，共61頁(yè)。2023/1/1355一、組織