領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力情商寬容與愛

領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力情商寬容與愛什么是領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力“是，長官！”——領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)由此開始“是，長官”，這是西點(diǎn)軍校學(xué)員口中頻率最高的一句回答，也是詹姆斯.金姆塞18歲入校后學(xué)到的第一課。這位美國在線創(chuàng)業(yè)之初的CEO一直認(rèn)為，由“服從”開始的軍人生涯讓他足以勝任現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)人角色。西點(diǎn)軍校的22條軍規(guī)之一——“NoExcuses（不找借口）”，正是對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)回答的最佳注解。作為標(biāo)語，它還高懸于LG在首爾郊外的培訓(xùn)中心，還有英國桑德赫斯特皇家軍事學(xué)院的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)營。在遠(yuǎn)離戰(zhàn)爭(zhēng)的今天，越來越多的東西方企業(yè)正像軍隊(duì)那樣組織培訓(xùn)，讓員工在“服從”中養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)人必備之“膽識(shí)”。服從，催生領(lǐng)導(dǎo)之“膽”“與剛來參加培訓(xùn)時(shí)相比，我已經(jīng)是另一個(gè)人了！”來自英國建筑企業(yè)Keir集團(tuán)的一位學(xué)員，在桑德赫斯特的兩天培訓(xùn)后如此感嘆。這些建筑工人、辦公室職員或是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，不得不在軍官率領(lǐng)下繞威爾士山行軍36小時(shí)。而LG一項(xiàng)名為“革新”的培訓(xùn)更像軍訓(xùn)，每位受訓(xùn)員工必須完成長達(dá)5天4夜的徒步越野，每晚只允許睡一個(gè)小時(shí)，而且還要從冰冷的山溪中用手抓到一條魚，否則就會(huì)慘遭冷水澆頭。面對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)“不可能的任務(wù)”，軍人們回答“是，長官”，公司領(lǐng)導(dǎo)人同樣不能說“不”。軍事化培訓(xùn)正是以前所未有的極端體驗(yàn)，讓受訓(xùn)員工近乎本能的認(rèn)識(shí)到什么是領(lǐng)導(dǎo)力。西點(diǎn)軍校的69屆畢業(yè)生馬克?；舴蚵?，在出任SYBASE主席并創(chuàng)辦COMMERCEONE之后，對(duì)此深有體會(huì)：“經(jīng)營一個(gè)公司，尤其是新辦一個(gè)企業(yè)，與一場(chǎng)戰(zhàn)斗并無二致。市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)在一刻不停地變，你的股票價(jià)格正在下跌，就像炸彈在四周紛紛爆炸。面對(duì)這種沖突，你不得不保持平靜”。連夜行軍、徒手抓魚，這些必須無條件服從的“軍令”，不就是久攻不下的區(qū)域市場(chǎng)、高不可攀的年度目標(biāo)？對(duì)此，經(jīng)理人別無選擇，只能對(duì)身后員工大喊一聲“跟我來”。從逃避到直面，從“自掃門前雪”到“勇當(dāng)出頭鳥”。無疑，五天只睡四個(gè)半小時(shí)的軍事化培訓(xùn)，讓學(xué)員經(jīng)受了一次從身體到精神的洗禮，促使他們完成從員工向領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)轉(zhuǎn)換。服從，助長領(lǐng)導(dǎo)之“識(shí)”“很多同事在工作的時(shí)候都很懶散獨(dú)立，但是到‘革新’中，真正的團(tuán)隊(duì)精神就會(huì)體現(xiàn)出來，每一個(gè)人都會(huì)互相幫助”，這是一位LG中國員工的培訓(xùn)心得。如果說壯“膽”只是第一步，那么這位員工體會(huì)到的團(tuán)隊(duì)合作，正是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)所在，也是這種培訓(xùn)的初衷。IDG在英國皇家軍校開發(fā)的同類培訓(xùn)，五年來已經(jīng)讓可口可樂、葛蘭素史克等諸多企業(yè)受益。具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的員工從威爾士山的露營行軍中，學(xué)習(xí)了值得企業(yè)借鑒的軍事領(lǐng)導(dǎo)才能。在“服從”中，無論是西點(diǎn)學(xué)員還是受訓(xùn)員工，都會(huì)認(rèn)識(shí)到?jīng)]有與他人的配合，一切可能都會(huì)成為不可能。而在此之前，他們可能只是鎮(zhèn)上中學(xué)的尖子或是銷售一線單打獨(dú)斗的能手?，F(xiàn)任美林在線投資部主管的克里斯蒂娜。尤哈茲，在1990年從西點(diǎn)畢業(yè)前，曾經(jīng)擔(dān)任新兵排長。遵循“人人都是領(lǐng)導(dǎo)，人人都被領(lǐng)導(dǎo)”的西點(diǎn)傳統(tǒng)，她一方面要絕對(duì)服從連長、參謀、旅長，另一方面則要帶領(lǐng)新生進(jìn)行操練。最初她就像其他軍官那樣“施加壓力，大聲吼叫”，不佳的成績和隊(duì)員的抱怨讓她明白了“領(lǐng)導(dǎo)不是施壓，而是鼓舞，是確立并傳達(dá)一種愿景，是贏得信任”。為了服從來自上級(jí)或是董事會(huì)的“軍令”，軍官和經(jīng)理人只能創(chuàng)造性地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，而不能再只靠自己。在世界中，每個(gè)人都得生活、工作，都得接觸社會(huì)與家庭。在居家過日子及煩鎖的工作中，難免會(huì)發(fā)生矛盾，出現(xiàn)這樣或那樣的失誤與差錯(cuò)。在這時(shí)，如果你不讓我，我不讓你，很容易引發(fā)家庭矛盾和同事的爭(zhēng)斗。不能原諒自己或他人所出現(xiàn)的失誤與差錯(cuò)，就會(huì)給自己和他人增加心理上的壓力和影響今后的正常生活與工作，因此，我們需要學(xué)會(huì)寬容，“容人須學(xué)海，十分滿尚納百川”，懂得寬容待人的好處。智慧藝術(shù)告訴我們，寬容就是一門藝術(shù)，一門做人的藝術(shù)，寬容精神是一切事物中最偉大的行為。寬容待人，就是在心理上接納別人，理解別人的處世方法，尊重別人的處世原則。我們?cè)诮邮軇e人的長處之時(shí)，也要接受別人的短處、缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，這樣，我們才能真正地和平相處，社會(huì)才顯得和諧。寬容是人類文明的唯一考核標(biāo)準(zhǔn)?！皩捯詽?jì)猛，猛以濟(jì)寬，寬猛相濟(jì)”、“治國之道，在于猛寬得中”，古人以此作為治國之道，表明寬容在社會(huì)中所起的重要作用。寬容，是自我思想品質(zhì)的一種進(jìn)步，也是自身修養(yǎng)，處世素質(zhì)與處世方式的一種進(jìn)步。在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多事情，當(dāng)你打算用忿恨去實(shí)現(xiàn)或解決時(shí)，你不妨用寬容去試一下，或許它能幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，解決矛盾，化干戈為玉帛。生活中，不會(huì)寬容別人的人，是不配受到別人寬容的。但我們也不能一味地把退讓、遷就也當(dāng)作是一種寬容，當(dāng)作是與人相處的最好方法。于是，我們就在現(xiàn)實(shí)生活中，處處退讓、遷就，把自己的地位與做人標(biāo)準(zhǔn)都放棄了，那樣，我們就對(duì)別人的錯(cuò)誤一味地遷就，導(dǎo)致更大的錯(cuò)誤發(fā)生，同時(shí)，我們也就失去了主宰自己的能力。這樣的寬容是對(duì)別人和自己最不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是一種心理上的犯罪。寬容，生活中的一門技巧，寬容一點(diǎn)，我們的生活或許會(huì)更加美好。關(guān)于寬容（一）家庭需要和睦，社會(huì)需要和諧。在大千世界里，人際關(guān)系，很難遂人所愿。無論是夫妻、朋友、同事之間，還是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，對(duì)待事物，由于認(rèn)知水平的差異，難免出現(xiàn)像唇與齒的磕碰，鍋與勺的碰撞，難免出現(xiàn)意見或爭(zhēng)執(zhí)。每到這時(shí)，首先要保持冷靜的頭腦，以平和謙遜的態(tài)度想到彼此的緣分，而后以寬宏的肚量，熱忱的姿態(tài)面對(duì)，以求得圓滿的化解。說到底，就是要有一顆寬容的心。寬容不是放縱遷就，寬容是折射人生光輝的一種品德，是溝通、融洽情感的潤滑劑。矛盾的雙方只要得到這種潤滑劑的潤滑，其創(chuàng)傷就會(huì)得到自然修復(fù)。寬容不是委屈依附，寬容是人性的一部分。擁有寬容，就意味著學(xué)會(huì)了諒解和謙讓，人際間就會(huì)產(chǎn)生融冰的暖流，就會(huì)帶給人們有序的行動(dòng)與和睦。假如鄰里間、同事間，社會(huì)的每一個(gè)角落都處在爾虞我詐、勾心斗角的氛圍里，那我們的生活將是在冷漠、戒備、猜疑、敵意中度過，心情將受到壓抑，歡樂、愉快將不復(fù)存在，社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步也無從談起。唯有寬容，才能撫平人們心中的傷痛，消除隔閡，打通永恒的友愛之門。寬容不是恩寵施舍，寬容是播種和諧的種子。通過耐心耕耘，才能使心靈得到收獲，使相互間昔日的裂痕得到愈合。寬容不是做作，寬容是無形的給予。在給予別人的同時(shí)豐富自己，從而達(dá)到修身養(yǎng)性的高深境界。人際間的諸多憂愁煩惱便可隨之煙消云散。不過，凡事要有度，不懂得寬容的人，失去的是別人對(duì)自己的尊重，而過分的寬容，又是沒有立場(chǎng)、沒有原則，懦弱無能的表現(xiàn)，最終失去自己做人的尊嚴(yán)。比如，對(duì)那些蠻橫無理、屢教不改甚至違法犯罪的人，則不應(yīng)寬容。原則面前不讓步，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格求和平才是可取的作為。一個(gè)人的力量總是有限的，人與人總在相互依靠中求生存，求發(fā)展。既然如此，唯有養(yǎng)成忍耐與寬容的品性，才能適應(yīng)社會(huì)，才會(huì)起到海納百川的效果。寬容既是中華民族人文歷史的優(yōu)良傳統(tǒng)，又與當(dāng)今倡導(dǎo)的構(gòu)建和諧社會(huì)以及社會(huì)主義榮辱觀息息相關(guān)。如果人人都能多一些寬容心，整個(gè)社會(huì)將更加溫馨，和諧，安寧，繁榮。關(guān)于寬容（二）生活里有太多不如意的時(shí)候，需要我們用寬容的心境去對(duì)待。寬容實(shí)在是一種大度、一種涵養(yǎng)。心胸狹窄的人不可能寬容別人，而慣于斤斤計(jì)較；見利忘義的人也不可能寬容別人，只求索取而喋喋不休。真正寬容，是一種積極的生活態(tài)度和高品味的道德觀念。因此，不是所有的人都會(huì)寬容。寬容的人，總是以友善的目光去看待人們，看待動(dòng)物和花卉；寬容的人，總是在瑣碎的生活中感到充實(shí)和豐盈；寬容的人，總能把平淡的日子點(diǎn)綴得豐富多彩，而富有情趣；寬容的人，總是對(duì)生命心存感恩和懷念......寬容的人，不是沒有痛苦，只是他善于把痛苦錘煉成詩行；寬容的人也不是沒有碰壁的時(shí)候，只是他善于暫時(shí)停下來或繞道而行。人生流程慢慢長長，寬容的人總是活得輕松自如、從容灑脫，他們因?qū)捜萆钸^去賜給他們的不幸和挫折，而倍加珍惜今天的日光；他們因?qū)捜莨ぷ鳝h(huán)境的艱苦，而懂得世界上沒有平凡的環(huán)境，只有平凡的人。他們經(jīng)常寬容別人而從不寬容自己，是因?yàn)?，他們比誰都清楚：寬容別人是尊重，寬容自己是放縱；他們比誰都明白：沒有寬容的社會(huì)不是祥和文明的社會(huì)，缺少寬容的世界是瘋狂的世界，到處都會(huì)充滿邪惡和斗爭(zhēng)。把寬容理解為原諒、理解為容忍或怯懦，這是一個(gè)人看待問題的膚淺，寬容的真義在于給人創(chuàng)造一個(gè)友愛的環(huán)境而不互傷各自的獨(dú)創(chuàng)性。為了友誼而掩飾對(duì)方的錯(cuò)誤保持一團(tuán)和氣，那不是寬容；為了親情而原諒對(duì)方的缺點(diǎn)求得彼此融洽，那不是寬容；為了愛情而失去自己的主見只是附和，那不是寬容。寬容是精神上的大徹大悟，是行為上拿得起放得下。關(guān)于寬容（三）

一只腳踩扁了紫羅蘭，它卻把香味留在那腳跟上，這就是寬厚。

寬容地對(duì)待你的敵人、仇家、對(duì)手，在非原則的問題上，以大局為重，你會(huì)得到退一步海闊天空的喜悅，化干戈為玉帛的喜悅，人與人之間相互理解的喜悅。

寬容，對(duì)人對(duì)己，都可成為一種無須投資便能獲得的精神補(bǔ)品。學(xué)會(huì)寬容不僅有益于身心健康，且對(duì)贏得友誼，保持人際關(guān)系和睦，感情美滿，乃至事業(yè)的成功都是必要的。

因此，人人都要有一顆寬容的愛心。寬容，他往往折射出人處世的經(jīng)驗(yàn)，待人的藝術(shù)，良好的涵養(yǎng)。

真誠的微笑如春風(fēng)化雨，潤人心扉。微笑的人給人的印象是熱情、富于同情心和善解人意。你在出門前對(duì)鏡子笑一下，自己就會(huì)獲得好心情和動(dòng)力。

微笑其實(shí)很簡單，對(duì)于微笑的理解是：沒有人富，富到對(duì)它不需要；沒有人窮，窮到給不出一個(gè)微笑。

你的微笑就是你好情商的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人。

對(duì)那些整天皺眉頭、愁容滿面、視若無睹的人來說，你的笑容就像穿過烏云的太陽。尤其對(duì)那些受到上司、客戶、老師、父母或子女的壓力的人，一個(gè)笑容能使他們了解到，一切都是有希望的，世界上是有歡樂的。關(guān)于寬容（四）曾有一故事，說的是有一寺廟前邊，生活著一對(duì)賣豆腐的夫婦，他們有一二八年紀(jì)待字閨中的女兒，正到了談婚論嫁的年齡，其父母急著給女兒找婆家?？煽戳藷o數(shù)對(duì)象，女兒就是不松口。察覺事由蹊蹺的母親在婉言刺探下方知原來女兒已經(jīng)身懷六甲。父親發(fā)現(xiàn)后，羞憤難當(dāng)，逼問女兒，欲決心查出腹中孩子究竟是何人作孽所為？女兒羞辱情急中，說出的答案竟是對(duì)面寺廟中的平日視之為圣僧的住持白隱禪師！其父親晴天霹靂，難以置信有這等事，看透此"佛面獸心"之和尚，憤怒到了極點(diǎn)，來到寺中大罵羞辱住持僧徒有虛名，枉受供養(yǎng)！并從此不再踏入寺門。乃至產(chǎn)下的男嬰兒滿月之際，送由住持要其撫養(yǎng)自己的孩子。住持于此時(shí)才知原委，乃一言不發(fā)冷靜地收下了這可憐的孩子照養(yǎng)，哭了哄抱安撫，便溺換洗尿布，皆不假他人之手?？墒敲咳锗秽淮附心趟暮⒆诱骐y壞了住持，只好抱著孩子，穿梭鄉(xiāng)里，向周邊村子的適奶婦女乞討乳水。事情因此傳開，對(duì)和尚的誣蔑評(píng)論更加不絕于耳。這樣過了經(jīng)年，此孩子的生母終于熬不住良心的折譴責(zé)折磨，終于不顧羞辱，向其父母道出了真相，坦誠孩子根本不是住持所為。聽到此，賣豆腐的夫婦如雷轟頂，到寺中住持僧面前長跪不起，請(qǐng)求懺悔！住持僧卻滿含慈悲淡淡微笑著撫起這對(duì)痛心疾首的父母，答道"是么？施主既已明白，那就好。....我時(shí)不時(shí)想起這段故事,常想我們凡夫俗子肯定達(dá)不到這樣的境界,大道于紅塵,菩薩在世間,修行無所謂出家不出家。作為普通人的我們,面對(duì)日常生活中的別人誤會(huì)、誤解、攻詰，我們能做到此無執(zhí)的究竟悲心嗎？在夜深之際，肚子不餓的你是否會(huì)不自覺地走到路邊擺面攤的老人面前叫一碗面？面對(duì)當(dāng)今社會(huì)上的弱勢(shì)群體,面對(duì)孤苦無助的路邊棄兒、面對(duì)絕望無助茍求溫飽的民工，面對(duì)紅塵滾滾中追波逐浪、為名、為利、為欲望、為老、病、死、苦惱纏縛中的蕓蕓眾生，包括我們的親人，朋友，同事，仇人，毫不相干的人，包括作為其中一員的我們自己，作為人，我們還想得起來我們記憶中何曾有一絲慈念吝憫？又多久我們的眼眶再?zèng)]有濕潤了？如上述高僧"我無我兮，人皆我，長以悲心待有情。悲眾生之苦，如己苦，悲眾生之無明如己之無明。具有這種種姓的人，以他人之苦為苦，以他人之樂為樂；而不以自己的[苦樂為苦樂]。這些人不顧自己的安樂，並于心中如是自勉：「我能救護(hù)眾生脫離痛苦之大河！」這些天生悲心廣大的人，由于修習(xí)悲心之力，自己雖然有苦，卻深喜他人安樂......關(guān)于寬容（五）相傳古代有位老禪師，一日晚在禪院里散步，突見墻角邊有一張椅子，他一看便知有位出家人違犯寺規(guī)越墻出去溜達(dá)了。老禪師也不聲張，走到墻邊，移開椅子，就地而蹲。少頃，果真有一小和尚翻墻，黑暗中踩著老禪師的背脊跳進(jìn)了院子。當(dāng)他雙腳著地時(shí)，才發(fā)覺剛才踏的不是椅子，而是自己的師傅。小和尚頓時(shí)驚慌失措，張口結(jié)舌。但出乎小和尚意料的是，師傅并沒有厲聲責(zé)備他，只是以平靜的語調(diào)說：“夜深天涼，快去多穿一件衣服?！蔽覀兛梢韵胍娐牭嚼隙U師此話后，他的弟子的心情，在這種寬容的無聲的教育中，弟子不是被他的錯(cuò)誤懲罰了，而是被教育了?！耙股钐鞗?，快去多穿一件衣服?！陛p輕的一句話，看起來很容易說出，但具體落到我們每個(gè)人身上，也許就不容易了。不容易就在于我們常常認(rèn)為寬容是一種軟弱，是一種妥協(xié)，是一種對(duì)他人的縱容，其實(shí)，一個(gè)懂分寸的人是不會(huì)被縱容的，每個(gè)人都有他自己的尺度。而一種真正的寬容來自一個(gè)人內(nèi)心的力量。人們常常用大海一樣的胸懷來形容寬宏大度的人，而一個(gè)女人的寬容首先是面對(duì)丈夫的。在長期的家庭生活中，吸引對(duì)方持續(xù)愛情的最終的力量，可能不是美貌，不是浪漫，甚至也可能也不是偉大的成功，而是一個(gè)人性格的明亮。這種明亮是一個(gè)人最吸引人的個(gè)性特征，而這種性格特征的底蘊(yùn)在于一個(gè)女人懷有的孩童般的寬容。為什么兒童能夠不帶任何偏見地感知世界，不正是因?yàn)樗麄兡軌驅(qū)捜輪?？?dāng)一個(gè)孩子做錯(cuò)了事，父母把他批評(píng)得哭了，當(dāng)時(shí)他也許會(huì)賭氣地說：爸爸壞，媽媽不好。但過了一會(huì)兒，他又會(huì)親親熱熱地叫爸爸、媽媽。最令成人感動(dòng)的是，即使小孩子的爸爸、媽媽是個(gè)瞎子，或者是個(gè)啞巴，小孩子也不會(huì)嫌棄他的父母。我們?yōu)槭裁床豢梢詫W(xué)學(xué)兒童，能夠?qū)捜菟?，也能夠?qū)捜葑约?？?dāng)然寬容也不是沒有界線的，因?yàn)閷捜莶皇峭讌f(xié)，雖然寬容有時(shí)需要妥協(xié)；寬容不是忍讓，雖然寬容有時(shí)需要忍讓；寬容不是遷就，雖然寬容有時(shí)需要遷就。但寬容更多是愛