信息系統(tǒng)的項(xiàng)目監(jiān)理課件

管理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目監(jiān)理三豐百貨大樓倒塌事件從5層開始，一層砸下一層，直至成為一堆巨大的瓦礫500多人死亡，1000多人負(fù)傷12名漢城官員及三豐百貨大樓的老板被捕，前者被革職罰款，后者被判刑7年半。上海倒樓事件--蓮花河畔景苑央視記者柴靜現(xiàn)場(chǎng)采訪：柴靜：您現(xiàn)在能告訴我為什么前面挖坑，后面堆土就會(huì)導(dǎo)致這個(gè)樓的倒下？盛正家（上海梅都房地產(chǎn)公司工程配套項(xiàng)目經(jīng)理）：專家都總結(jié)過了，無知造成無畏，就這么一句話。柴靜：從表面看起來，能夠開發(fā)這么大樓盤的一個(gè)公司，一定是很有實(shí)力的，難道不具備這些知識(shí)嗎？盛正家：那我們的專家都說過了，低級(jí)錯(cuò)誤。柴靜：為什么會(huì)有低級(jí)錯(cuò)誤？盛正家：無知。柴靜：怎么會(huì)無知？盛正家：書念得少。柴靜：如果連這種低級(jí)錯(cuò)誤都會(huì)犯，怎么會(huì)有門檻能夠來做這個(gè)事情？盛正家：那我不清楚。柴靜：本來對(duì)安全隱患的監(jiān)督是你們的職責(zé)，那為什么不按這個(gè)規(guī)定走呢？諸光龍（上海光啟監(jiān)理公司安裝監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理）：現(xiàn)在我們是開發(fā)商請(qǐng)來的監(jiān)理，你知道嗎，我們以后要問他要鈔票的。柴靜：那不就等于說你們只對(duì)錢負(fù)責(zé)，不是對(duì)建筑真正的安全負(fù)責(zé)？諸光龍：這不是對(duì)錢負(fù)責(zé)。柴靜：那您說對(duì)開發(fā)商鈔票負(fù)責(zé)。諸光龍：我們也跟他說過了，我們盡到一定責(zé)任，盡到了。柴靜：那您今天看到這樣的樓，會(huì)有負(fù)疚感嗎？諸光龍：現(xiàn)在既成事實(shí)了，有什么辦法呢？企業(yè)信息化失敗案例三露聯(lián)想“婚變”標(biāo)致巨額投入擱淺許繼項(xiàng)目被迫暫停據(jù)調(diào)查，68%的項(xiàng)目超過了預(yù)定的開發(fā)周期，55%的項(xiàng)目費(fèi)用超過預(yù)算，88%的項(xiàng)目必須進(jìn)行系統(tǒng)再設(shè)計(jì)，35%-50%的項(xiàng)目中途放棄開發(fā)。“監(jiān)理”即執(zhí)行者根據(jù)一定的行為準(zhǔn)則，對(duì)行為進(jìn)行監(jiān)督，使其行為符合準(zhǔn)則要求，并協(xié)助行為主體實(shí)現(xiàn)其行為目標(biāo)。“信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理”是為信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)而依法設(shè)立的社會(huì)化、專業(yè)化的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。監(jiān)理接受項(xiàng)目法人的委托和授權(quán)，在信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理合同約定范圍內(nèi)，依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)過程實(shí)施監(jiān)督管理活動(dòng)。5.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理甲方（業(yè)主單位）丙方（監(jiān)理單位）乙方（承建單位）工程承包合同委托監(jiān)理三方關(guān)系圖5.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理公正性服務(wù)性獨(dú)立性科學(xué)性信息系統(tǒng)監(jiān)理的性質(zhì)5.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理1、任務(wù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理的基本任務(wù)是控制項(xiàng)目規(guī)劃所確定的質(zhì)量、進(jìn)度和投資目標(biāo)。2、信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理的基本方法目標(biāo)規(guī)劃動(dòng)態(tài)控制組織協(xié)調(diào)信息管理合同管理5.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理的任務(wù)和方法三大目標(biāo)控制QTC：

Quality……質(zhì)量目標(biāo)控制Time……進(jìn)度（工期）目標(biāo)控制Cost……投資（成本）目標(biāo)控制5.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理的程序※信息系統(tǒng)監(jiān)理的程序一、接受項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)或委托監(jiān)理函二、編制項(xiàng)目監(jiān)理投標(biāo)文件及項(xiàng)目監(jiān)理大綱三、簽訂項(xiàng)目監(jiān)理合同，組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)四、編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則五、分階段按程序?qū)嵤╉?xiàng)目監(jiān)理六、工程項(xiàng)目驗(yàn)收及試運(yùn)行階段的監(jiān)理程序和工程內(nèi)容5.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理的程序※五、分階段按程序?qū)嵤╉?xiàng)目監(jiān)理（1）首次工程例會(huì)及簽發(fā)開工令（2）項(xiàng)目建設(shè)過程中監(jiān)理的質(zhì)量控制（3）項(xiàng)目建設(shè)過程中監(jiān)理的進(jìn)度控制（4）項(xiàng)目建設(shè)過程中監(jiān)理的工程變更控制（5）項(xiàng)目建設(shè)過程中監(jiān)理對(duì)索賠的控制（6）項(xiàng)目建設(shè)過程中監(jiān)理對(duì)質(zhì)量安全事故的控制（7）監(jiān)理例會(huì)（8）信息傳遞流程的制訂（9）信息的編碼及統(tǒng)一5.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理的程序※項(xiàng)目建設(shè)過程中監(jiān)理的進(jìn)度控制（1）依據(jù)批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目實(shí)施方案確定項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)（2）將工程項(xiàng)目的全過程內(nèi)容劃分為便于控制和識(shí)別的“工作”系列（3）編制工作一覽表（4）根據(jù)工作一覽表繪制工程進(jìn)度橫道圖—干特圖（5）繪制工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，確定工程進(jìn)度關(guān)鍵路徑工作進(jìn)度（周）內(nèi)容代號(hào)所需時(shí)間設(shè)計(jì)A6選擇制造廠商B3準(zhǔn)備材料C2談判D2簽合同E1提供輔助設(shè)備關(guān)鍵部件F2加工配件ⅠG3加工配件ⅡH3加工配件ⅢI2組裝調(diào)整J10性能測(cè)試K4可靠性試驗(yàn)L3鑒定M3輔助設(shè)備配套P2輔助設(shè)備試驗(yàn)Q3輔助設(shè)備鑒定R212345678910111213141516171819202122232425262728295.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理的程序01234513768149101112A6B3C2D2E1F2G3H3I2P2Q3J10L3K4M3R2網(wǎng)絡(luò)圖通過計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖，找出可能影響工期的關(guān)鍵工作；計(jì)算出各項(xiàng)工作的開始和完成時(shí)間，各項(xiàng)非關(guān)鍵工作的富裕時(shí)間5.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理的程序※信息系統(tǒng)工程軟件開發(fā)的監(jiān)理軟件項(xiàng)目驗(yàn)收階段的監(jiān)理1、軟件項(xiàng)目驗(yàn)收階段的監(jiān)理程序①承包單位填寫軟件項(xiàng)目報(bào)驗(yàn)單，并將全部軟件文檔資料送監(jiān)理機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收②總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)軟件文檔資料進(jìn)行全面檢查，對(duì)查出的問題，督促承包單位及時(shí)整改；③軟件監(jiān)理工程師編寫軟件測(cè)試項(xiàng)目細(xì)則；④對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，并逐項(xiàng)記錄測(cè)試結(jié)果；⑤根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試記錄進(jìn)行分析，并寫出測(cè)試報(bào)告和問題報(bào)告；⑥經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)軟件項(xiàng)目驗(yàn)收文檔資料及軟件全面檢查、測(cè)試合格后，由總監(jiān)理工程師簽署軟件項(xiàng)目報(bào)驗(yàn)單5.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理的程序※軟件項(xiàng)目驗(yàn)收階段的監(jiān)理軟件項(xiàng)目驗(yàn)收階段的監(jiān)理2、軟件項(xiàng)目驗(yàn)收階段的監(jiān)理任務(wù)軟件文檔的驗(yàn)收

軟件的驗(yàn)收測(cè)試5.4監(jiān)理階段報(bào)告和終期報(bào)告一、監(jiān)理的階段報(bào)告監(jiān)理日志、監(jiān)理周報(bào)、監(jiān)理月報(bào)一般將監(jiān)理月報(bào)作為監(jiān)理機(jī)構(gòu)向項(xiàng)目業(yè)主單位提交的階段性報(bào)告，也可在監(jiān)理合同中約定增加監(jiān)理報(bào)告等作為階段性報(bào)告。二、終期報(bào)告（1）監(jiān)理合同履行：監(jiān)理目標(biāo)控制情況、監(jiān)理合同處理情況（２）監(jiān)理工作成效：監(jiān)理目標(biāo)完成情況、監(jiān)理控制措施及建議產(chǎn)生的實(shí)際效果。（３）項(xiàng)目業(yè)主單位要求停工且總監(jiān)理工程師也認(rèn)為必須暫停工程實(shí)施的。（４）工程建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題及處理情況和建議（５）未了事項(xiàng)的處以意見5.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理的程序※信息系統(tǒng)工程軟件開發(fā)的監(jiān)理軟件生存期8階段的監(jiān)理任務(wù)：可行性研究與計(jì)劃階段需求分析階段概要設(shè)計(jì)階段詳細(xì)設(shè)計(jì)階段編碼和單元測(cè)試階段組裝測(cè)試階段使用和維護(hù)階段確認(rèn)測(cè)試階段具有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)人員積極性高建立一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍具有一定的資源條件如何保證項(xiàng)目順利實(shí)施？需要信息化的企業(yè)該如何做？案例安安集團(tuán)是一個(gè)大型精細(xì)化工集團(tuán)，主要生產(chǎn)日用家化產(chǎn)品，由于其產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格合理，其市場(chǎng)占有率很高。集團(tuán)除自身銷售部門負(fù)責(zé)銷售外，還在全國各地設(shè)立了近30個(gè)經(jīng)銷商。安安集團(tuán)目前自身擁有一套MRPII系統(tǒng)，各經(jīng)銷商的銷售也都實(shí)現(xiàn)了信息化管理，但經(jīng)銷商的信息系統(tǒng)不能夠與集團(tuán)系統(tǒng)互聯(lián)。導(dǎo)致較多銷售數(shù)據(jù)收集的不及時(shí)。需要信息化的企業(yè)該如何做？集團(tuán)該如何開展ERP項(xiàng)目？1、采用外包方式2、購買現(xiàn)有的軟件包3、請(qǐng)自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)假設(shè)你是集團(tuán)的信息部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)及各開發(fā)方法的利弊，為安安集團(tuán)提供一套或兩套可行的開發(fā)方案。ManufacturingResourcePlanning制造資源計(jì)劃以物料需求計(jì)劃