微軟軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用

軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用

微軟中國有限公司2004年8月軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用內(nèi)容提要企業(yè)IT管理背景信息軟件資產(chǎn)管理(SAM)概論軟件資產(chǎn)管理相關(guān)信息答疑軟件資產(chǎn)管理于

企業(yè)之應(yīng)用

企業(yè)現(xiàn)狀：企業(yè)對(duì)信息技術(shù)（IT)及信息和溝通技術(shù)(ICT)的依賴在逐步增長軟件已成為信息溝通技術(shù)中最為重要的因素大多數(shù)企業(yè)投入巨資在軟件上，包括內(nèi)部開發(fā)或外部采購企業(yè)對(duì)IT&ICT管理的期望：先進(jìn)的IT服務(wù)管理模式要求技術(shù)及解決方案具有連接，溝通，協(xié)作及整合信息的能力，并在人與流程之間轉(zhuǎn)換實(shí)用及共享：IT服務(wù)須在全公司范圍內(nèi)，針對(duì)眾多人員及廣闊提供支持以上功能的基礎(chǔ)更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求提高IT服務(wù)質(zhì)量，降低成本企業(yè)目前普遍存在的問題：非常不一致的，復(fù)雜的IT構(gòu)架分散式管理構(gòu)架導(dǎo)致很高的維護(hù)成本，很低甚至沒有投資回報(bào)不標(biāo)準(zhǔn)的客戶端軟件使用多類型的系統(tǒng)并存，導(dǎo)致難以計(jì)算的安全隱患。。。。。企業(yè)IT管理的痛點(diǎn)IT管理手段從分散式走向集中化，配套的IT管理政策和管理工具卻相應(yīng)滯后計(jì)算機(jī)的數(shù)量越來越多，網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜，硬件和用戶運(yùn)行的應(yīng)用軟件五花八門IT管理人員不但需要提供有效地技術(shù)支持，還要控制系統(tǒng)管理成本IT資產(chǎn)沒有記錄或者手工記錄，效率低下且缺乏應(yīng)變性大多數(shù)企業(yè)投入巨資在軟件開發(fā)或購買上，但是沒有將軟件視為企業(yè)的資產(chǎn)并列入財(cái)務(wù)預(yù)算，沒有相應(yīng)的投入在軟件資產(chǎn)的有效管理上由于缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，沒有長期的軟件購買策略缺乏軟件使用規(guī)范，即使有行政手段也缺乏可操作性混亂的軟件安裝及使用狀態(tài)，缺乏對(duì)員工行為的監(jiān)控出現(xiàn)安全問題后被動(dòng)地解決，不能防患于未然，只能不斷的遭受不同程度的損失

為公司高級(jí)管理層提供相應(yīng)的IT管理制度展示IT的商業(yè)價(jià)值提高內(nèi)部IT運(yùn)營管理逐步降低IT成本開發(fā)或增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部整體的IT架構(gòu)降低成本繼續(xù)成為CIO們面臨的最大問題。但I(xiàn)T部門負(fù)責(zé)人也同時(shí)要確保高度的信息安全性,因此如何提高風(fēng)險(xiǎn)管理，幫助企業(yè)快速實(shí)施業(yè)務(wù)革新便成為當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)GartnerInc.(March17,2003).調(diào)查結(jié)果顯示CIO們最重要的的IT問題Base:620CIOsandotherITexecutivesworldwide,surveyedinthefourthquarter,2002Source:GartnerInc.,Stamford,Conn.Source:McKinsey15%CAGRGrowthExpectedTotalITSpendGrowthDuringBubbleActualITSpend199819992000200101002004003005006002002$Billions需要從支持到開發(fā)轉(zhuǎn)移的資金

$sCIO時(shí)間表–降低成本,快速革新即有效管理商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)IT架構(gòu)管理由三只小豬的故事

所引發(fā)的思考………

成熟、高效的IT系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的意義故事中所涉及的無論是大小豬的草房，中小豬的木房，還是小小豬的磚房，均具有房子作為居住性場(chǎng)所的基本屬性，就像目前企業(yè)中不管IT建設(shè)處于何種狀態(tài)，均能一定程度上滿足企業(yè)的運(yùn)行需求。但隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)的日常運(yùn)營及戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)IT信息及溝通技術(shù)的依賴逐步增長，特別是當(dāng)需要應(yīng)對(duì)一些突發(fā)的災(zāi)難性事件時(shí)，一個(gè)企業(yè)的IT系統(tǒng)是否成熟和高效，就直接決定了企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的效率甚至是核心業(yè)務(wù)的成敗。狼來了的時(shí)候，只有小小豬的磚房能夠發(fā)揮作用。企業(yè)IT架構(gòu)管理企業(yè)IT架構(gòu)管理IT系統(tǒng)管理軟件系統(tǒng)硬件系統(tǒng)硬件本身流程和管理辦法應(yīng)用和工具流程和管理辦法疏于管理ICT部門需要管理的資產(chǎn)需要管理的資產(chǎn)：計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)部設(shè)備軟件資產(chǎn)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫流程及政策文檔及合同人軟件資產(chǎn)管理最復(fù)雜，困難—復(fù)雜的生命周期軟件無形性增加管理難度盜版軟件的使用失去管理意義缺乏有效，系統(tǒng)的軟件資產(chǎn)管理模式?jīng)]有相應(yīng)的技術(shù)支持體系合法與成本之間的猶疑軟件資產(chǎn)管理=完善的管理模式+適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持體系軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用什么是軟件資產(chǎn)管理：軟件資產(chǎn)管理就是首先將軟件作為企業(yè)的資產(chǎn)加以有效地管理。也就是將企業(yè)所擁有的軟件納入企業(yè)資產(chǎn)的正常管理程序，以便掌握企業(yè)信息化的投資狀況，包括：采購，分發(fā)，安裝，變動(dòng)，升級(jí)，維護(hù)到報(bào)廢，刪除等整個(gè)軟件資產(chǎn)使用的生命周期。

經(jīng)過一系列有效的管理措施，配合系統(tǒng)管理的使用，就可以合理控制軟件購置的支出，籍以提升軟件資產(chǎn)的利用率與整體效益，并確保軟件使用的合法性。軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理的的目的：：管理，控控制，保保護(hù)企業(yè)業(yè)內(nèi)的軟軟件資產(chǎn)產(chǎn)，包括括管理那那些因使使用這些些軟件資資產(chǎn)所產(chǎn)產(chǎn)生的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理好好處：風(fēng)險(xiǎn)管理理控制預(yù)算算獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有效激勵(lì)勵(lì)員工軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理于企業(yè)之之應(yīng)用軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理好好處：風(fēng)險(xiǎn)管理理:軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理的的有效實(shí)實(shí)施有助助于管理理重要的的商業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)：法律風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失企業(yè)形象象的毀壞壞/誠信不可預(yù)知知的財(cái)務(wù)務(wù)支出與與工作負(fù)負(fù)擔(dān)安全性方方面還包包括公司司機(jī)密信信息未經(jīng)經(jīng)授權(quán)外外泄公司正常常工作被被打斷，，如法律律原因，，病毒侵侵害，沒沒有軟件件升級(jí)等等沒有相應(yīng)應(yīng)的技術(shù)術(shù)支持軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理于企業(yè)之之應(yīng)用軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理好好處：控制預(yù)算算：適當(dāng)?shù)能涇浖Y產(chǎn)產(chǎn)管理，，不僅可可以顯著著地節(jié)省省軟件直直接采購購的費(fèi)用用，而且且使其總總體擁有有成本降降低在軟件采采購中處處于更有有利的談?wù)勁械匚晃惶岣邞?zhàn)略略性地計(jì)計(jì)劃信息息建設(shè)能能力合理判斷斷軟件的的有效適適用的范范圍節(jié)省硬件件的投資資提高軟件件采購部部署能力力降低內(nèi)部部對(duì)軟件件授權(quán)的的支持費(fèi)費(fèi)用減少信息息管理流流程/問題處理理等方面面的相關(guān)關(guān)費(fèi)用軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理于企業(yè)之之應(yīng)用軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理好好處：獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：：提高信息息管理透透明度，，確保更更完善的的決策流流程令企業(yè)能能夠快速速反應(yīng)市市場(chǎng)變化化及適應(yīng)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境使企業(yè)在在發(fā)生合合并等變變化后能能更迅速速，更輕輕易地整整合高度技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化化，確保保企業(yè)內(nèi)內(nèi)建立良良好的溝溝通機(jī)制制更好地激激勵(lì)員工工，改善善工作環(huán)環(huán)境軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理于企業(yè)之之應(yīng)用如何實(shí)施施軟件資資產(chǎn)管管理解決決方案軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理實(shí)實(shí)施模式式：作為企業(yè)業(yè)內(nèi)部項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施：利用企業(yè)業(yè)內(nèi)部資資源實(shí)施施軟件資資產(chǎn)管理理流程尋求合作作伙伴的的幫助：：利用合作作伙伴的的資源協(xié)協(xié)助企業(yè)業(yè)內(nèi)部實(shí)實(shí)施軟件件資產(chǎn)管管理外包服務(wù)務(wù)：尋求第三三方服務(wù)務(wù)公司提提供軟件件資產(chǎn)管管理整體體解決方方案并在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部實(shí)施施總結(jié)：軟件資產(chǎn)產(chǎn)管理可可以幫助助您:有效地管管理商業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保持良好好的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)合理地控控制預(yù)算算請(qǐng)馬上行行動(dòng)起來來:步驟一：：評(píng)估企企業(yè)內(nèi)的的軟件使使用狀況況利用CD提供的表表格利用SAM工具幫助助步驟二：：在內(nèi)部部開始實(shí)實(shí)施軟件件資產(chǎn)管