世界咖啡介紹

TheWorldCafe唯有合作，才有智慧

展開對話，分享智慧整體安排1、世界咖啡介紹2、世界咖啡主題討論3、小組匯集發(fā)表4、綜合薈萃，成果展示W(wǎng)hatistheWorldCafe？創(chuàng)造集體智慧的匯談方法！WelcometheWorldCafe匯談，就是在探索。世界咖啡適合探討有深層意涵的事情，他可以用來探索主題的意義，甚至不需要結(jié)論或收斂。在分組談話的過程中，參與者不僅僅是表達(dá)自己的看法，更重要的聆聽對方講的話，然后透過連接重新組合，找到全新的觀點(diǎn)或從來沒有發(fā)現(xiàn)過的盲點(diǎn)。匯談與行動的關(guān)系匯談與辯論的區(qū)別辯論匯談?wù)J知探求答案問題勝負(fù)分享不平等平等權(quán)利展現(xiàn)尊敬與推崇證實(shí)觀點(diǎn)：保衛(wèi)立場聆聽觀點(diǎn)：發(fā)覺可能WelcometheWorldCafePointsofinterest世界咖啡以全新的角度把對話當(dāng)做一個核心流程，團(tuán)體和組合可以透過對話去改變周圍的環(huán)境，催生有助于成功的必要知識。世界咖啡的發(fā)起人華妮塔．布朗博士(JuanitaBrown,Ph.D.)思想伙伴和設(shè)計(jì)顧問曾創(chuàng)造和主持各種別出心裁的策略性匯談，探討重要的組織及社會議題。大衛(wèi)．伊薩克(DavidIsaacs)是ClearingCommunication公司的總裁，這是一家以組織和溝通策略見長的公司，合作對象遍及美國境內(nèi)及國外。世界咖啡的原理世界咖啡的形式1243聆聽與理解連接各種想法共同聆聽其中的模式、觀點(diǎn)及更深層次的問題盡情涂鴉畫畫提出你的想法與經(jīng)驗(yàn)世界咖啡的“規(guī)矩”世界咖啡的原則世界咖啡的原則1.為背景定調(diào)--what、why、how理清目的：為對話范圍定好界限決定合適的與會者：多元化的思想比較能催生更多的見地與心得發(fā)現(xiàn)利用各種外在因素發(fā)揮創(chuàng)意，以達(dá)到目的（時(shí)間、預(yù)算、場地等）世界咖啡的原則2.營造出宜人好客的環(huán)境空間

--Warm、Safe、Free

會場布置,讓人們有心理安全感，舒適感

讓成員自覺成為大團(tuán)體的一部分

以背景音樂陪襯

鼓勵大家發(fā)散熱情，建立友好氣氛……世界咖啡的原則3.探索真正重要的提問

真正的提問是很歡迎各種創(chuàng)見的，能激發(fā)創(chuàng)新思維和實(shí)際行動；要架構(gòu)出可喚起我們內(nèi)在智慧的策略性問題，例如：問題簡單明了問題能引人入勝問題能釋放能量問題能集中探尋的焦點(diǎn)問題能讓我們嗅出其中的基本前提問題能開啟出新的未來的種種可能世界咖啡的原則4.鼓勵大家踴躍貢獻(xiàn)己見

尊重和鼓勵每個人的獨(dú)特貢獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)除了可以促進(jìn)知識的創(chuàng)造外，也可以培養(yǎng)社群5.交流與連接不同的觀點(diǎn)

來自不同背景的人從對話中開始懂得尊重彼此，也開始懂得體諒別人的意見為何與自己相左。

多元化觀點(diǎn)合作思考世界咖啡的原則6.共同聆聽其中的模式、觀點(diǎn)及更深層次的問題在不泯滅個體貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上集中共同的關(guān)注點(diǎn)，孕育思想的一致性。注意傾聽，串聯(lián)和構(gòu)筑出共通的想法當(dāng)人們鼓勵彼此做更深入的思考時(shí)，最容易催生有創(chuàng)建的思維7.分享集體心得經(jīng)過幾回合的對話之后，在進(jìn)行全體對話，集體知識的記錄與呈現(xiàn)，并具有可執(zhí)行性。

世界咖啡的操作方法每組一名組長（一組4-6人）人人皆有發(fā)言權(quán)放開心胸用心聆聽可用海報(bào)紙盡情發(fā)揮想法

(用寫的,用畫的都可…)鈴聲響即換組(組長不動)角色定位——主持人主持人角色：帶領(lǐng)及介紹上一回合討論的內(nèi)容，引發(fā)下一回深入的討論鼓勵發(fā)言，維持聆聽及良好互動的氣氛第一輪盡量每個人都發(fā)言，請參與者共同聆聽，并確認(rèn)記錄者，請其記錄簡要重點(diǎn)，第二輪開放補(bǔ)充或深化討論偶爾在空檔中，加入自己的見解，證明自己的存在促進(jìn)小組完成三回合的內(nèi)容重點(diǎn)整理角色定位——參與者參與者角色：相信這是個開放空間，勇敢貢獻(xiàn)自己的想法欣賞、聆聽及觀察他人的想法放下批評，學(xué)習(xí)反思，是否有更多想法的連接讓想法寫入海報(bào)紙中適用世界咖啡的場合分享知識、激發(fā)創(chuàng)新思維、建立社群，以及針對現(xiàn)實(shí)生活里的各種議題和問題展開可能性的探索針對重大的挑戰(zhàn)和機(jī)會點(diǎn)，展開深入的探索讓首度碰面的人可以展開真正的對話為現(xiàn)存團(tuán)體里的成員們建立更好的關(guān)系，讓彼此對團(tuán)體有認(rèn)同感在說者和聽者之間創(chuàng)造有意義的互動當(dāng)團(tuán)體人數(shù)至少超過12人以上時(shí)為宜至少有90分鐘可以進(jìn)行世界咖啡不適用世界咖啡的場合對于你要找的對策和答案，其實(shí)你已經(jīng)有了腹稿你只想做單向的資訊傳遞你正在制作詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃和作業(yè)任務(wù)你只有不到90分鐘可以舉行世界咖啡你遇到的是極端對立或火爆的場面與會人數(shù)不足12人世界咖啡實(shí)例華妮塔．布朗博士主持人介紹規(guī)則小組討論成果展示小組匯報(bào)大組討論大組匯報(bào)成果展示世界咖啡在全球世界咖啡在全球世界咖啡在全球世界咖啡在全球咖啡上桌，嘗試一下吧!我們今天的咖啡主題如何有效展開人才培養(yǎng)如何有效展開人才培養(yǎng)A—九州通發(fā)展戰(zhàn)略與人才需求分析B—集團(tuán)或區(qū)域公司現(xiàn)行人才培養(yǎng)的得與失C—如何處理好集團(tuán)總部與區(qū)域公司在人才培訓(xùn)培養(yǎng)關(guān)系D—如何正確定義人力資源與直線經(jīng)理各自所扮演的角色E—如何通過有效的人才管理培養(yǎng)和保留人才F—關(guān)于有效的人才培訓(xùn)培養(yǎng)模式與方法的探討要點(diǎn)—開放、平和、放下的心態(tài)，摒棄成見—從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，重視跨領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)—以實(shí)際案例分享為主，萃取精華，集百家之長—尊重不同見解，重視聆聽—共同營造友好、親切、和諧氛圍編組及輪換安排（1）1組2組3組4組5組6組A1A2A3A4A5A6B1B2B3B4B5B6C1C2C3C4C5C6D1D2D3D4D5D6E1E2E3E4E5E6F1F2F3F4F5F6編組及輪換安排（2）1組2組3組4組5組6組A1A2A3A4A5A6B6B1B2B3B4B5C5C6C1C2C3C4D4D5D6D1D2D3E3E4E5E6E1E2F2F3F4F5F6F1編組及輪換安排（3）1組2組3組4組5組6組A1A2A3A4A5A6B5B6B1B2B3B4C4C5C6C1C2C3D3D4D5D6D1D2E2E3E4E5E6E1F6F1F2F3F4F5編組及輪換安排（4）1組2組3組4組5組6組A1A2A3A4A5A6B2B5B6B1B2B3C5C4C5C6C1C2D4D3D4D5D6D1E6E1E2E3E4E5F5F6F1F2F3F4編組及輪換安排（5）1組2組3組4組5組6組A1A2A3A4A5A6B3B4B5B6B1B2C2C3C4C5C6C1D6D1D2D3D4D5E5E6E1E2E3E4F4F5F6F1F2F3編組及輪換安排（6）1組2組3組4組5組6組A1A2A3A4A5A6B2B3B4B5B6B1C6C1C2C3C4C5D5D6D1D2D3D4E4E5E6E1E2E3F3F4F5F6F1F2編組及輪換安排（還原）1組2組3組4組5組6組A1A2A3A4A5A6B1B2B3B4B5B6C1C2C3C4C5C6D1D2D3D4D5D6E1E2E3E4E5E6F1F2F3F4F5F6成果展示編組及輪換安排——五組六人編組及輪換（1）1組2組3組4組5組A1A2A3A4A5B1B2B3B4B5C1C2C3C4C5D1D2D3D4D5E1E2E3E4E5F1F2F3F4F5編組及輪換（2）1組2組3組4組5組A1A2A3A4A5B5B1B2B3B4C4C5C1C2C3D3D4D5D1D2E2E3E4E5E1F1F2F3F4F5編組及輪換（3）1組2組3組4組5組A1A2A3A4A5B4B5B1B2B3C3C4C5C1C2D2D3D4D5D1E1E2E3E4E5F5F1F2F3F4編組及輪換（4）1組2組3組4組5組A1A2A3A4A5B2B3B4B5B1C5C1C2C3C4D4D5D1D2D3E3E4E5E1E2F4F5F1F2F3編組及輪換（5）1組2組3組4組5組A1A2A3A4A5B2B3B4B5B1C1C2C3C4C5D5D1D2D3D4E4E5E1E2E3F3F4F5F1F2編組及輪換（6）1組2組3組4組5