關于OA與BPM 選項參考

關于BPM與OAOneBPMplatformforeveryprocessPRESENTEDBY：SZ議程一、企業(yè)信息化背景和期望二、OA與BPMS比較三、關于BPMS四、OA與BPM產(chǎn)品對比項目前企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢基于流程的企業(yè)的業(yè)務信息系統(tǒng)

通過流程的梳理，逐步建立多維度企業(yè)整體視圖，實現(xiàn)業(yè)務和管理的流程化運作，并對流程監(jiān)控和流程績效進行管理。企業(yè)完整的業(yè)務過程組織機構匯報樹議程一、企業(yè)信息化背景和期望二、OA與BPMS比較三、關于BPMS四、OA與BPM產(chǎn)品對比項WHY？工作流OA協(xié)同OABPM

1.0BPM

+

SOABPM

2.0社交化BPM生產(chǎn)序列化流程管理功能模塊化管理流程電子化業(yè)務系統(tǒng)專業(yè)化不足管理要求精細化不高平臺化流程引擎流程生命周期模塊化架構更簡單易用平臺化架構云架構系統(tǒng)整合端到端業(yè)務流程系統(tǒng)專業(yè)化/流程整合管理要求精細化較高全供應鏈流程整合跨組織社交化系統(tǒng)建設云化傳統(tǒng)OAWHY？電子化-原來紙質流程什么樣就是什么樣，簡單的電子化過程-節(jié)省了流程的傳遞時間-提高了秘書的工作效率流程再造-針對單個流程-通過流程梳理方法，對流程價值進行再造-通過流程累積數(shù)據(jù)的分析，對流程進行持續(xù)優(yōu)化端到端-針對有業(yè)務關聯(lián)性的一組流程-實現(xiàn)業(yè)務流程端到端，業(yè)務價值鏈真正得以體現(xiàn)-實現(xiàn)輔助決策的目標-管理上的真正抓手KPI-企業(yè)戰(zhàn)略有效落地的強有力的支持-流程與企業(yè)、組織、個人KPI掛鉤，執(zhí)行力得到真正的保障傳統(tǒng)OAOA投入與產(chǎn)出曲線OA投入效益產(chǎn)出1、初期投入OA在初期投入較低，50-80W左右；甚至可以采用開源軟件自行開發(fā)，降低外購成本。2、初期收益通過人力、行政、財務及部分業(yè)務管理的審批流程實現(xiàn)，在初期可以快速降低人工成本，提升辦公效率。3、深入應用當更多更復雜的業(yè)務流程需要E化，OA產(chǎn)品的便利性和承載能力有限，造成開發(fā)周期長、運維成本高等問題。4、OA在系統(tǒng)整合能力較弱，同時變化響應能力弱，特別是復雜業(yè)務發(fā)生變化是，相當于重新開發(fā)。甚至無法支持某些功能實現(xiàn)。5、核心業(yè)務流程難以全部E化，缺少數(shù)據(jù)記錄和分析功能弱，無法支持流程的持續(xù)改進工作，遭遇發(fā)展瓶頸，價值產(chǎn)出無法持續(xù)。OA與BPMS投入與產(chǎn)出比較說明BPMS投入效益產(chǎn)出1、初期投入BPMS初期投入較高，國內在80-100W，國外在150W-200W甚至更高。2、初期收益OA能實現(xiàn)，的BPMS都能實現(xiàn)3、深入應用BPMS具備對系統(tǒng)集成接口可復制性，流程快速配置上線，底層數(shù)據(jù)不變情況下可快速變更，隨著維護人員熟練度增加，使用和維護成本基本恒定。4、長期受益隨著企業(yè)核心業(yè)務流程操作自動化，再次提升企業(yè)運行效率，控制人工成本增長。流程數(shù)據(jù)積累、分析支持持續(xù)改進一般流程的生命周期申請階段審批階段處理階段集成、反饋階段

討論某支具體的流程需要實現(xiàn)到哪個階段，以及每個階段需要實現(xiàn)的功能細節(jié)深入程度通常決定了流程到底“做多大”和“做多深”的問題，也就直接決定了該流程的復雜度和與業(yè)務的緊密程度。一般流程的各個階段關注點說明流程階段申請階段審批階段處理階段集成階段①審批匯報關系②查看提交相關流程申請③業(yè)務邏輯與流程分離④審批矩陣⑤檢索、分類、批量處理通道⑥結合工具手段實現(xiàn)紙質流程與電子流程同步⑦輕量級SOA接口框架⑧集成監(jiān)控管理（同步異步）關注點OA、BPMS覆蓋階段性比較流程階段申請階段審批階段處理階段集成階段OABPMS議程一、企業(yè)信息化背景和期望二、OA與BPMS比較三、關于BPMS四、OA與BPM產(chǎn)品對比項流程的價值流程的價值流程建設的總體目的

通過流程的標準化、規(guī)律化，形成流水線式的業(yè)務活動，易于復制，使得有更大的業(yè)務的擴張能力；

培養(yǎng)競爭力，培養(yǎng)更快的對市場的響應速度，對整個市場的交付產(chǎn)能，通過流程能力的加強和流程能力的提升，使我們在市場上有更好地競爭力BPMS的主要功能（1）流程快速實現(xiàn)：便捷的設計流程，快速的部署流程上線。

（2）流程傳遞自動化：根據(jù)定義好的流程路徑和規(guī)則自動執(zhí)行，流程的傳遞不需要人工干預。（3）系統(tǒng)集成：集成各類系統(tǒng)，減少流程中人工操作，同時打通系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互通道。

（4）業(yè)務流程管理：能夠可視化的、實時的流程監(jiān)控，對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進行處理。（5）業(yè)務流程優(yōu)化：對流程執(zhí)行的情況（包括：效率、成本、瓶頸、負載）進行統(tǒng)計、分析。根據(jù)統(tǒng)計分析結果，對流程進行改造，以優(yōu)化流程的執(zhí)行。K2定位–企業(yè)級流程平臺K2管理平臺KPIBI流程運營監(jiān)控財務流程行政流程采購流程IT業(yè)務流程決策支持明源ERP東軟ＨＲ泛微ＯＡ客服流程通過流程平臺，實現(xiàn)靈活/易用/互通的信息化整體架構和環(huán)境！人事部門財務部門行政部門采購部門IT開發(fā)部門市場公關人事流程專業(yè)的事情由專業(yè)的系統(tǒng)來做其他系統(tǒng)金蝶EAS對專業(yè)系統(tǒng)進行流程化擴展，補足缺失的那一小步！流程監(jiān)控分析&流程優(yōu)化&決策支持議程一、企業(yè)信息化背景和期望二、OA與BPMS比較三、關于BPMS四、OA與BPM產(chǎn)品對比項OA缺陷（1）OA項目的實施難以交付：

傳統(tǒng)OA受技術架構落后的限制，受用戶需求多樣性的影響，同時受制于OA項目實施成本，OA廠商對用戶的個性化需求不能很好的滿足，因而盡量避免過多的二次開發(fā)，導致交到最終用戶手中的軟件存在差距，或根本就不是用戶所需的，因而導致OA項目難以交付。（2）傳統(tǒng)OA的二次開發(fā)缺陷：

任何廠商產(chǎn)品化的OA軟件，不可能完全滿足用戶不同的需求，因此很多用戶希望通過二次開發(fā)來滿足其個性化的需要，但是傳統(tǒng)OA軟件經(jīng)歷過系統(tǒng)的二次開發(fā)，便不能再享受OA廠商標準OA產(chǎn)品的系統(tǒng)升級了，企業(yè)用戶每次的升級只能通過系統(tǒng)的整合實現(xiàn)升級，時間和成本被無限的消耗。（3）傳統(tǒng)OA系統(tǒng)升級的問題：企業(yè)用戶業(yè)務模式和管理模式發(fā)生變化，原有的OA系統(tǒng)功能不能滿足企業(yè)變化的需要，如果單純采用OA二次開發(fā)的會產(chǎn)生較高的成本和時間。原有OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫容量以及處理能力不能滿足技術要求，如果涉及到更換數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)優(yōu)化，將會引發(fā)重新開發(fā)的風險，傳統(tǒng)OA受其技術架構的限制，需要耗費更多的時間，升級的風險也無法評估。

OA缺陷（4）安全問題，企業(yè)用戶商業(yè)機密被泄露：

企業(yè)耗時多年來積累的信息和資料，本可以作為這個企業(yè)的核心競爭力，結果輕松被第三方軟件服務商竊取并傳遞到其他行業(yè)，商業(yè)機密被泄露現(xiàn)在企業(yè)針對核心機密部分往往采用自主配置的方式，但傳統(tǒng)的代碼開發(fā)方式會導致系統(tǒng)開發(fā)成本的極大提高。（5）傳統(tǒng)OA系統(tǒng)缺乏靈活性：

傳統(tǒng)OA的由于系統(tǒng)設計缺乏靈活性，不能隨著環(huán)境變化、企業(yè)業(yè)務流程變化而變化，軟件系統(tǒng)的適應性差，系統(tǒng)的可維護性差、維護成本高，嚴重阻礙了OA系統(tǒng)的深入應用。（5）傳統(tǒng)OA的集成能力弱：

很多企業(yè)在信息化的過程中，往往是需要什么功能就上什么系統(tǒng)，造成多系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)不能共享，增加了數(shù)據(jù)重復錄入工作量，數(shù)據(jù)的準確性降低，關鍵數(shù)據(jù)的決策功能又不能發(fā)揮。傳統(tǒng)OA由于技術架構的限制，在與其他系統(tǒng)進行集成開發(fā)時，是一個復雜的工程，開發(fā)實現(xiàn)的難度也比較大。OA與BPMS在功能上的對比傳統(tǒng)OA基于K2

BPM的協(xié)同辦公平臺系統(tǒng)結構產(chǎn)品化，模塊化，促成企業(yè)的信息化短期目標，無法滿足個性化需求及運維成本高，實現(xiàn)難度大平臺化關注點OA類功能模塊，流程電子化流程梳理優(yōu)化，端到端的流程控制流程建設方式單一，開發(fā)效率低工具豐富，開發(fā)高效，復雜流程配置化程度高集成性系統(tǒng)相對封閉，對外的集成性欠佳，集成開發(fā)量大自帶ESB，與LOB系統(tǒng)無代碼集成監(jiān)控管理簡單的流程效率分析，深層次的業(yè)務優(yōu)化提供不了核心的數(shù)據(jù)支撐可根據(jù)業(yè)務核心管控點進行重點監(jiān)控擴展性擴展局限于產(chǎn)品化框架之內，擴展開發(fā)量大平臺級擴展，接口豐富，開發(fā)量小，可支撐公司未來5-10年的