員工敬業(yè)與責(zé)任心分享

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員工敬業(yè)與責(zé)任心你在給誰(shuí)工作？引言：你是在為誰(shuí)打工？你是否喜歡現(xiàn)在的崗位？你對(duì)工作敬業(yè)嗎？你是否有強(qiáng)烈的責(zé)任感？你是否滿(mǎn)意現(xiàn)狀？你的人生和明天是由誰(shuí)來(lái)主宰？你的任何努力都是為自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步積累資本。表面上是為老板的公司工作，實(shí)際卻是為自己工作。不僅工資和獎(jiǎng)金要靠自己的工作業(yè)績(jī)來(lái)?yè)Q取，個(gè)人在公司的地位升遷、人格的提升和品行鍛造無(wú)一不是自身努力的結(jié)果。沒(méi)有誰(shuí)能夠取代你，更沒(méi)有誰(shuí)能夠掩蓋你。要活出自己的精彩，就要在工作崗位上展示自己的才華和忠誠(chéng)。

你在為誰(shuí)工作？做事與做人讓自己遠(yuǎn)離貪婪。為自己的心加把鎖。自信是開(kāi)啟成功的鑰匙。提升能力更要注重修養(yǎng)。謙虛永遠(yuǎn)是一種美德。先做人后做事。工作是一種快樂(lè)一個(gè)人在為公司工作的時(shí)候同時(shí)也是為自己工作。一個(gè)人一生的職業(yè)，往往是自己志向的表示和理想的所在。把工作當(dāng)作藝術(shù)去追求；把工作生活化，把生活藝術(shù)化，始終保持工作的興趣和生活的樂(lè)趣！你就能夠永遠(yuǎn)擁有健康快樂(lè)的心態(tài)，你展現(xiàn)給世人的就會(huì)是一個(gè)完美的雕像。與公司共命運(yùn)所有屬于你的事，你都要自己來(lái)決定，你必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。既然選擇為公司工作，你就是公司的一員。你必須和所有的公司員工同舟共濟(jì)，乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)雙贏?！斑@是你的船”--------你在為誰(shuí)打工？誰(shuí)給你提供了一個(gè)大舞臺(tái)？你是否珍惜現(xiàn)在的工作崗位？你在為自己的人生打工？象老板一樣思考

通過(guò)換位思考去了解老板處理問(wèn)題的立場(chǎng)和出發(fā)點(diǎn)。員工和老板之間是什么關(guān)系？我們需要為老板分憂(yōu)。老板既然為我們提供了工作的崗位，為我們發(fā)工資和獎(jiǎng)金，我們沒(méi)有理由不把公司的事情做好！常懷感恩之心

難道你不應(yīng)該感謝那些為你提供工作崗位，幫助你在工作中積累工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能的人嗎？你在尊重別人的同時(shí)也肯定會(huì)贏得別人的尊重。為什么就無(wú)視朝夕相處的公司老板對(duì)自己的種種關(guān)照呢？難道你真的把與老板的關(guān)系理解為純粹的雇傭關(guān)系嗎？因?yàn)槭澜缟铣晒Φ睦习鍟r(shí)時(shí)刻刻也在懷著感恩的心，他時(shí)刻都會(huì)感激他的員工為公司所做的貢獻(xiàn)，并以此激勵(lì)他們繼續(xù)努力。有了老板心態(tài)，你就會(huì)成為一個(gè)值得信賴(lài)的人，一個(gè)老板樂(lè)于接受的人，從而也是一個(gè)可托大事的人。因?yàn)橐粋€(gè)為公司盡職盡責(zé)完成工作的人，往往已經(jīng)把這份工作看成是自己的事業(yè)，自己的事業(yè)是公司事業(yè)的一部分，公司的事業(yè)也就是自己的事業(yè)。以老板的心態(tài)工作要到位，補(bǔ)位，不要越位大家都能夠以老板的心態(tài)去對(duì)待自己的工作，盡可能積極主動(dòng)，盡可能維護(hù)公司利益，公司的管理總是要?jiǎng)澐址秶蛯蛹?jí)的。明確自己的工作范圍和職責(zé)范圍，你首先必須保證工作到位，做好自己的本職工作。自己積極主動(dòng)，多承擔(dān)一些責(zé)任，不能流出責(zé)任的空白區(qū)。一個(gè)人的工作態(tài)度其實(shí)往往也是其人生的態(tài)度，不要越位不等于不要補(bǔ)位?！爸灰眯?，人人都是食神?！?/p>

周星馳在食神大賽評(píng)選里因?yàn)閷?duì)手作弊而輸了比賽時(shí)說(shuō)了這句話(huà)。做事成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，可能結(jié)果并不重要，只要用心去做，那就是超越了自己，超越了世俗的偏見(jiàn)，也超越了成功。思考題1．什么樣的人，才能像羅文一樣，把信送給加西亞？2．如果老板不在，需要你做出一些并不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的決策時(shí)，你打算怎么做？A．先放在一邊，等老板回來(lái)再說(shuō)；B．趕緊向老板請(qǐng)示，只要盡到自己的責(zé)任就可以了，不必為不屬于自己的事承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；C．推給同事，不趟這躺混水，也不承擔(dān)任何責(zé)任；D．干脆以“老板不在”為借口一推了之，沒(méi)有必要為老板操心；E.把公司的事當(dāng)成自己的事情，全力的去處理。什么是職業(yè)人四類(lèi)人ＣＡＩ：人裁——沒(méi)有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人材——態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！人才——能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人財(cái)——態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！

什么是敬業(yè)對(duì)工作勤奮對(duì)公司敬業(yè)對(duì)老板忠誠(chéng)對(duì)自己自信這是敬業(yè)四步曲敬業(yè)為誰(shuí)？敬業(yè)最大的受益者是誰(shuí)？一個(gè)人能力的大小，知識(shí)只占了20%，技能占了40%，態(tài)度也占到40%；一個(gè)最重要的態(tài)度之一是什么？勤奮和敬業(yè)不完全是由于物資的刺激，對(duì)金錢(qián)的刺激是一種本能的反應(yīng)，是個(gè)人追求層次最淺的一層，更高層次的則是一種對(duì)事業(yè)更深層次的理解。敬業(yè)并不是從一而終，而是一種職業(yè)的責(zé)任感。不是對(duì)某個(gè)公司或某個(gè)人的敬業(yè)，而是一種職業(yè)的敬業(yè)，是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神。敬業(yè)的好處敬業(yè)：為別人打工，更是為自己工作。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，敬業(yè)能帶來(lái)效益，增強(qiáng)凝聚力，提升競(jìng)爭(zhēng)力，降低管理成本；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，敬業(yè)能帶來(lái)安全感。因?yàn)榫礃I(yè)，我們對(duì)明天會(huì)更有信心。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，員工需要有責(zé)任心，中層員工不但要有責(zé)任心，還要有上進(jìn)心，而對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，重要的是對(duì)公司價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同，要有和公司一同發(fā)展的事業(yè)心。4、薪水不是工作的全部比薪水更可貴的是------超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多要做得多過(guò)報(bào)酬如何經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心員工的責(zé)任心，就是企業(yè)的防火墻。其實(shí)許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)；員工的責(zé)任心缺失，又與企業(yè)經(jīng)營(yíng)員工責(zé)任心的能力不強(qiáng)有關(guān)。那么，負(fù)有管理責(zé)任的經(jīng)理人如何利用手中的權(quán)杖經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心呢？案例說(shuō)明什么?2004年2月15日，吉林市××商廈發(fā)生特大火災(zāi)，造成54人死亡、70余人受傷，經(jīng)濟(jì)損失難以估量，對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響更是難以用數(shù)字估計(jì)。導(dǎo)致這場(chǎng)特大火災(zāi)的直接和間接原因是什么呢？事后查明原因有三：一是火災(zāi)是由商廈雇員××在倉(cāng)庫(kù)吸煙所引發(fā)；二是在此之前，商廈未能及時(shí)整改火災(zāi)隱患，消防安全措施沒(méi)有得到落實(shí)；三是火災(zāi)發(fā)生當(dāng)天，值班人員又擅自離崗，致使群眾未能及時(shí)疏散，最終釀成了悲劇。這三方面無(wú)一不涉及員工責(zé)任心缺失的問(wèn)題。案例說(shuō)明什么?先聽(tīng)聽(tīng)吸煙致火的××事后的懺悔：“我不小心把煙頭丟在倉(cāng)庫(kù)里，沒(méi)有踩滅，造成了這樣的后果，我深感后悔。我后悔自己的防火意識(shí)太差，就這么一個(gè)小煙頭，惹了這么大的禍。如果世界上有后悔藥，就是用我的命去換，也值得?！钡诙矫嬖颉獩](méi)有及時(shí)整改火災(zāi)隱患，許多人常認(rèn)為，“著什么急，不見(jiàn)得這兩天就出事”，如果往另外一面想：萬(wàn)一出事呢？想想出事的后果，想必就會(huì)立即整頓；第三方面原因—值班人員擅自離崗，干什么去了？顯然他認(rèn)為：“不可能離開(kāi)一會(huì)兒就出事吧！”案例說(shuō)明什么?前一時(shí)期，一位業(yè)內(nèi)朋友遇到了一個(gè)令他費(fèi)解的問(wèn)題：他給一位企業(yè)老板發(fā)送一封電子邀請(qǐng)函，連發(fā)幾次都被退回，向那位老板的秘書(shū)查詢(xún)時(shí)，秘書(shū)說(shuō)郵箱滿(mǎn)了?？伤奶爝^(guò)去了，還是發(fā)不過(guò)去，再去問(wèn)，那位秘書(shū)還是說(shuō)郵箱是滿(mǎn)的！試想，不知這四天之內(nèi)該有多少郵件遭到了被退回的厄運(yùn)？而這眾多被退回的郵件當(dāng)中，誰(shuí)敢說(shuō)沒(méi)有重要的內(nèi)容？如果那位秘書(shū)能考慮這一點(diǎn)，恐怕就不會(huì)讓郵箱一直滿(mǎn)著。作為秘書(shū)，每日查看、清理郵箱，是最起碼的職責(zé)，而這位秘書(shū)顯然責(zé)任心不夠。案例說(shuō)明什么?人們還經(jīng)常見(jiàn)到這樣的員工——電話(huà)鈴聲持續(xù)地響起，他（她）仍慢條斯里地處理自己的事，根本充耳不聞。我也見(jiàn)過(guò)這樣接待投訴的員工：一屋子人在聊天，投訴的電話(huà)鈴聲此起彼伏，可就是不接聽(tīng)。問(wèn)之，則曰：“還沒(méi)到上班時(shí)間?！逼鋵?shí)，離上班時(shí)間僅差一兩分鐘，就看著表不接。我也曾聽(tīng)到過(guò)有些客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的員工講述自己部門(mén)的秘密：“五點(diǎn)下班得趕緊跑，不然慢了，遇到顧客投訴就麻煩了——耽誤回家。即使有電話(huà)也不要輕易接，接了就很可能成了燙手的山芋?！边@些問(wèn)題看起來(lái)是微不足道的小事，但恰恰反映了員工的責(zé)任心。而正是這體現(xiàn)員工責(zé)任心的細(xì)小之事，關(guān)系著企業(yè)的信譽(yù)、信用、效益、發(fā)展，甚至生存。員工缺乏責(zé)任心的病根首先是管理者不知道該如何體現(xiàn)和增強(qiáng)員工的責(zé)任心。這屬于經(jīng)驗(yàn)少，智慧不夠，思維能力不足的表現(xiàn)。其次是企業(yè)的管理者思想懈怠或疏于管理監(jiān)督，員工自然跟著懈怠。領(lǐng)導(dǎo)懈怠一，員工能松懈十。再次是源于人的懶惰天性。企業(yè)原本規(guī)章制度執(zhí)行得很好，時(shí)間一長(zhǎng)自然懈怠，思想上一放松，責(zé)任心就減弱，行為上自然就松懈。體現(xiàn)在日常的工作中就是執(zhí)行力下降，很多問(wèn)題就是由此而生。體現(xiàn)責(zé)任心的三階段

責(zé)任心體現(xiàn)在三個(gè)階段：一是做事情之前，二是做事情的過(guò)程中，三是事情做完后出了問(wèn)題。第一階段，做事之前要想到后果。第二階段，做事過(guò)程中盡量控制事情向好的方向發(fā)展，防止壞的結(jié)果出現(xiàn)。第三階段，出了問(wèn)題敢于承擔(dān)責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任和積極承擔(dān)責(zé)任不僅是一個(gè)人的勇氣問(wèn)題，而且也標(biāo)志著一個(gè)人是否自信，是否光明磊落，是否恐懼未來(lái)。那么究竟該如何經(jīng)管員工的責(zé)任心？我的經(jīng)驗(yàn)是：“綜合治理，多管齊下”——科學(xué)設(shè)計(jì)流程、強(qiáng)化管理、行為教育、點(diǎn)亮員工的心燈。如何提高員工的責(zé)任心？就要加強(qiáng)員工對(duì)本職工作的責(zé)任心。員工責(zé)任心不強(qiáng)是每個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的問(wèn)題，如何提高員工的責(zé)任心？我想通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)分析。一、建立嚴(yán)格的工作流程企業(yè)要保證員工盡職盡責(zé)，首先要對(duì)服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的工作流程進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。從每一個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)入手，把員工進(jìn)入工作崗位的第一步，到工作結(jié)束后的最后一步，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，工作都有可能出錯(cuò)，這就要求員工必須按規(guī)定完成所有工作。這樣員工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本職工作，員工自然就可以盡職盡責(zé)，那么管理也就會(huì)把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的問(wèn)題流程化。二、建立完善的監(jiān)督制度制定了工作流程，接下來(lái)就是要求員工按照流程及時(shí)正確的完成工作，這就必須有監(jiān)督制度。制度是條文性、沒(méi)有生命的東西，沒(méi)人監(jiān)督制度就形同虛設(shè)。企業(yè)要實(shí)行內(nèi)外監(jiān)督兩手抓的機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部，建立和完善監(jiān)督制度，部門(mén)內(nèi)有專(zhuān)人監(jiān)督，各部門(mén)之間互相監(jiān)督；在企業(yè)外部，做為服務(wù)行業(yè)，要發(fā)揮服務(wù)業(yè)主的監(jiān)督作用，讓員工的責(zé)任心在工作期間時(shí)刻處于警惕狀態(tài)，不敢出現(xiàn)絲毫松懈。另外，公司的各級(jí)管理、監(jiān)督人員更應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。古人曰“正人先正己”，管理人員如果都對(duì)規(guī)章制度視而不見(jiàn)，不能以身作則的遵守，更談不上去監(jiān)督管理自己的員工了。三、思想教育，教化人心員工的責(zé)任心是處于對(duì)工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。一個(gè)員工熱愛(ài)忠于他的本職工作，就會(huì)盡心盡力，發(fā)揮自己最大的潛力投入到工作中，會(huì)把工作當(dāng)成是一種需要、一種享受。這種對(duì)工作的熱愛(ài)同時(shí)也需要公司的文化、理念、制度深入人心、貼近員工，這樣才能與廣大員工達(dá)成共識(shí)，還需要向員工宣傳，使之在員工心中扎根，讓每位員工都對(duì)公司產(chǎn)生信心，堅(jiān)信公司的明天會(huì)更好。

四、為員工設(shè)計(jì)職