營銷活動管理與KI指標(biāo)

營銷活動管理與KPI指標(biāo)分析目錄活動管理與經(jīng)營會報(bào)管理KPI指標(biāo)活動管理與經(jīng)營活動管理與經(jīng)營活動管理推廣計(jì)劃、分析、解決問題的綜合能力提升行為方式的轉(zhuǎn)變和良好工作習(xí)慣的形成經(jīng)營理性化、規(guī)范化企業(yè)文化的落實(shí)、完善和豐富經(jīng)營管理有序化、規(guī)范化績效長期、有效的提升活動管理的定義經(jīng)由各級業(yè)務(wù)、管理人員對自己及下屬的日常工作進(jìn)行計(jì)劃、分析、執(zhí)行和控制，從而達(dá)到使隊(duì)伍形成良好工作行為，并最終達(dá)到理性、規(guī)范經(jīng)營的一種管理過程和管理方法活動管理的內(nèi)涵是營銷管理的一部分是其他營銷管理工作的基礎(chǔ)包含了目標(biāo)管理、活動量管理和績效管理三種管理方法是業(yè)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行自我管理的有效手段包含了系列管理工具及會議操作方法活動管理:營銷管理的全部不能取代其他營銷管理工作，如差勤管理等不等同于活動量管理不是主管的“鞭子”不僅僅是工具的填寫活動管理不是:活動管理實(shí)質(zhì)是。。。?；顒庸芾淼膶?shí)質(zhì)活動管理是一種方法：

對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的銷售活動進(jìn)行有效管理的方法活動管理是一個過程：

對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的工作進(jìn)行全過程跟蹤管理的管理過程活動管理是一個系統(tǒng)：

包含了一系列的管理工具、會議的操作方法和管理方法活動管理是一種思想：

自始至終貫穿了分析、計(jì)劃、執(zhí)行、控制的營銷思想活動管理制定依據(jù)——銷售活動管理流程活動管理不僅僅是壽險(xiǎn)業(yè)獨(dú)有的方法，世界上所有銷售行業(yè)都有其銷售管理流程投入產(chǎn)出結(jié)果評估再計(jì)劃檢討YESNO目標(biāo)管理：由主管與部屬一起共同制定下階段工作目標(biāo)及工作計(jì)劃，并在日常工作中，根據(jù)其目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督管理過程管理：利用活動管理工具及會議對各級業(yè)務(wù)人員的日?；顒舆M(jìn)行管理，并確認(rèn)其活動量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)期效果績效管理：由各級主管對其部屬的工作績效進(jìn)行檢查，與其共同進(jìn)行評估、檢討，從中發(fā)現(xiàn)問題，并共同制定解決措施營銷活動管理與其他日常營銷管理工作的關(guān)系差勤管理活動管理發(fā)現(xiàn)問題找出原因確定對策教育與訓(xùn)練輔導(dǎo)與激勵技巧意愿RST活動管理推廣的第一個層次R.S.T活動管理工具形式（含有效會議）推廣專業(yè)化銷售流程有效激勵認(rèn)同工具熟練操作活動量提升技巧意愿活動管理推推廣的第二二個層次活動管理推推廣提升計(jì)劃、、分析能力力加強(qiáng)執(zhí)行和和控制能力力認(rèn)同熟練操作活動量提升升行為方式的的統(tǒng)一營銷經(jīng)營理理念趨于統(tǒng)統(tǒng)一技巧意愿活動管理推推廣的第三三個層次活動管理推推廣營銷機(jī)制良良性正常的運(yùn)作作外界干擾因素的減少少行為方式的統(tǒng)一營銷經(jīng)營理念趨于統(tǒng)一營銷文化的的健康發(fā)展經(jīng)營的有序序、規(guī)范化績效的長期期穩(wěn)定提升自身外界活動管理的的目的活動管理的推廣各級業(yè)務(wù)人員養(yǎng)成良好工作習(xí)慣各級主管學(xué)會、掌握分析、解決問題的方法行為方式改變經(jīng)營方式改變基本的價值觀念趨于一致企業(yè)管理就就是一個連連續(xù)產(chǎn)生新新的非標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化操作規(guī)規(guī)程和非程程序性決策策并不斷地地把它們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化操作規(guī)規(guī)程和程序序性決策的的過程伊迪絲?彭彭羅斯會報(bào)管理會議會議概述其它會議周檢討會KPI月會會匯總業(yè)績及及活動情況況逐一分析差差距原因并并擬定具體體改善措施施檢討上月擬擬定的改善善措施是否否達(dá)成實(shí)際際效果及后續(xù)工作針對下月目目標(biāo)制定行行動方案匯總業(yè)績及及活動情況況分析差距原原因制定下周工工作計(jì)劃及時、持續(xù)續(xù)解決具體體問題營銷活動管管理推廣中中會議種類類KPI月會會周檢討會其它會議營銷部KPI月會營業(yè)區(qū)KPI月會營業(yè)部KPI月會營業(yè)區(qū)周檢檢討會營業(yè)部周檢檢討會營業(yè)組周檢檢討會部主任早會會部早會組早會頭腦風(fēng)暴會會頻率召召集人匯匯報(bào)人/檢討人/參加人1次/月營營銷部部經(jīng)理營營業(yè)區(qū)經(jīng)經(jīng)理1次/月營營業(yè)區(qū)區(qū)經(jīng)理營營業(yè)部經(jīng)經(jīng)理1次/月營營業(yè)部部經(jīng)理營營業(yè)組主主任1次/周營營業(yè)區(qū)區(qū)經(jīng)理營營業(yè)部經(jīng)經(jīng)理1次/周營營業(yè)部部經(jīng)理營營業(yè)組主主任1次/周營營業(yè)組組主任業(yè)業(yè)務(wù)員1次/日營營業(yè)部部經(jīng)理營營業(yè)組主主任1次/日營營業(yè)部部經(jīng)理全全體人員員1次/日營營業(yè)組組主任全全體人員員不定期根根據(jù)情況況定KPI月匯匯報(bào)會流程程籌備召開落實(shí)跟蹤內(nèi)容常見問題解決方法匯報(bào)人制作作匯報(bào)工具具召集人獲得得KPI指指標(biāo)等會議議用資料職場、會議議用具準(zhǔn)備備工具填寫有有誤-數(shù)據(jù)渠道道不統(tǒng)一-未掌握數(shù)數(shù)據(jù)定義、、數(shù)據(jù)間邏邏輯關(guān)系-未采用制制式工具未制作投影影片未進(jìn)行展示示準(zhǔn)備明確數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)口徑、、收集渠道道、責(zé)任部部門加強(qiáng)會議前前工具填寫寫輔導(dǎo)匯報(bào)人匯報(bào)報(bào)上期KPI指標(biāo)達(dá)達(dá)成情況，，檢討差距距、分析原原因，制定定下期目標(biāo)標(biāo)及行動措措施召集人點(diǎn)評評，與會者者質(zhì)詢解決重要問問題傳達(dá)政令信信息等其他他事宜會議時間大大量用于數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性性、工具邏邏輯關(guān)系的的質(zhì)疑上，，而不能專專注于主要要議題匯報(bào)內(nèi)容未未經(jīng)逐級匯匯總、提煉煉，其數(shù)據(jù)據(jù)、措施同同其他層級級匯報(bào)內(nèi)容容缺少連續(xù)續(xù)性缺少積極會會議氣氛，，檢討與匯匯報(bào)未經(jīng)與與會者質(zhì)詢詢、討論，，使會議成成為單純個個人展示匯報(bào)措施不不具體沒有點(diǎn)評或或缺少權(quán)威威性鼓勵與會者者參與培訓(xùn)主持人人會議掌控控技巧召集人事先先獲得匯報(bào)報(bào)人報(bào)告以以便會議點(diǎn)點(diǎn)評、會前前專向輔導(dǎo)導(dǎo)溝通由召集人根根據(jù)匯報(bào)內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行跟跟蹤以確保保措施的落落實(shí)及時計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行過程中中的問題，，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)適時調(diào)整整計(jì)劃召集人對匯匯報(bào)內(nèi)容無無備案檢查追蹤無無專人負(fù)責(zé)責(zé)或不能及及時不能及時發(fā)發(fā)現(xiàn)針對執(zhí)執(zhí)行中問題題或無力解解決完善會議記記錄訂定檢查辦辦法設(shè)定追蹤檢檢查的責(zé)任任人良好的KPI管理會會議機(jī)制，，有益于提提高各層級級負(fù)責(zé)人目目標(biāo)制定、、分析、監(jiān)監(jiān)控水平KPI月匯匯報(bào)會的召召開-營營銷部KPI月匯報(bào)報(bào)會營銷部經(jīng)理理通報(bào)經(jīng)營狀況各區(qū)區(qū)經(jīng)理理匯報(bào)區(qū)經(jīng)經(jīng)營狀況重要問題探探討營銷部經(jīng)理理總結(jié)主要議程上月機(jī)構(gòu)營營銷業(yè)務(wù)總總體經(jīng)營狀狀況、上月月各項(xiàng)ＫＰＰＩ指標(biāo)上月KPI計(jì)劃差距距分析上月措施檢檢討本月關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)設(shè)設(shè)定業(yè)務(wù)改善措措施計(jì)劃確立重要議議題討論并明確確責(zé)任人、、時間、成成果要求營銷部經(jīng)理理講評-講評各區(qū)區(qū)會議準(zhǔn)備備情況-評價各區(qū)區(qū)上月業(yè)績績-公布上月月措施追蹤蹤結(jié)果-評價本月月計(jì)劃、措措施通報(bào)本月工工作目標(biāo)、、工作重點(diǎn)點(diǎn)主要內(nèi)容發(fā)言人營銷部經(jīng)理理各區(qū)區(qū)經(jīng)理理與會者營銷部經(jīng)理理資源需求投影機(jī)白板管理工具KPI排名名表營銷部經(jīng)理理營銷部相關(guān)關(guān)料室人員各區(qū)經(jīng)理推廣組成員員參加人員營業(yè)區(qū)經(jīng)理理就首年保保費(fèi)計(jì)劃完完成率、人人均保費(fèi)、、業(yè)務(wù)員有有效增員率率、脫落率率、保費(fèi)繼繼續(xù)率、費(fèi)費(fèi)用率、客客戶投訴率率向營銷部部經(jīng)理匯報(bào)報(bào)區(qū)經(jīng)理本區(qū)部經(jīng)理理本區(qū)推廣人人員參加人員區(qū)經(jīng)理通報(bào)報(bào)本區(qū)經(jīng)營狀況部經(jīng)理匯報(bào)報(bào)本部經(jīng)營狀況重要問題探探討區(qū)經(jīng)理總結(jié)結(jié)主要議程主要內(nèi)容區(qū)上月KPI指標(biāo)總總體情況區(qū)上月計(jì)劃劃措施落實(shí)實(shí)情況其他區(qū)經(jīng)營營指標(biāo)通報(bào)報(bào)上月關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)上月問題差差距分析業(yè)務(wù)改善措措施檢討本月目標(biāo)設(shè)設(shè)定本月業(yè)務(wù)改改善措施確立重要議議題討論并明確確責(zé)任人、、時間、成成果要求區(qū)經(jīng)理講評評-講評各部部會議準(zhǔn)備備情況-評價各部部上月業(yè)績績-公布上月月措施追蹤蹤結(jié)果-評價本月月計(jì)劃、措措施通報(bào)本月工工作目標(biāo)、、工作重點(diǎn)點(diǎn)發(fā)言人資源需求區(qū)經(jīng)理各部經(jīng)理與會者區(qū)經(jīng)理KPI月匯匯報(bào)會的召召開（續(xù)））--營營業(yè)區(qū)KPI月匯報(bào)報(bào)會投影機(jī)白板白板筆KPI排名名表營業(yè)部經(jīng)理理就活動率率、人均產(chǎn)產(chǎn)能、業(yè)務(wù)務(wù)員有效增增員率、脫脫落率、保保費(fèi)繼續(xù)率率、客戶投投訴率向區(qū)區(qū)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)部經(jīng)理部全體主任任推廣人員參加人員部經(jīng)理通報(bào)報(bào)本區(qū)經(jīng)營狀況營業(yè)部所屬屬業(yè)務(wù)主任任匯報(bào)重要問題探探討部經(jīng)理總結(jié)結(jié)主要議程主要內(nèi)容本部上月KPI總體體經(jīng)營狀況況其他部上月月經(jīng)營狀況上月關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)上月問題差差距分析下月目標(biāo)設(shè)設(shè)定下月具體措措施確立重要議議題討論并明確確責(zé)任人、、時間、成成果要求部經(jīng)理講評評-講評各組組會議準(zhǔn)備備情況-評價各組組上月業(yè)績績-公布上月月措施追蹤蹤結(jié)果-評價本月月計(jì)劃、措措施通報(bào)本月工工作目標(biāo)標(biāo)、工作重重點(diǎn)發(fā)言人投影機(jī)白板白板筆KPI排名名表資源需求部經(jīng)理主任與會者部經(jīng)理KPI月匯匯報(bào)會的召召開（續(xù)））---營營業(yè)部KPI月匯匯報(bào)會業(yè)務(wù)主任就就活動率、、有效人均均件數(shù)、件件均保費(fèi)、、業(yè)務(wù)員有有效增員率率、脫落率率向營業(yè)部部經(jīng)理匯報(bào)報(bào)營業(yè)區(qū)周檢檢討會的召召開各部工作匯匯報(bào)重點(diǎn)問題討討論會議總結(jié)會議議程主要內(nèi)容檢討上期計(jì)計(jì)劃的達(dá)成成-上周會議議設(shè)定指標(biāo)標(biāo)的達(dá)成情情況-目標(biāo)達(dá)成成與否的原原因分析-重點(diǎn)措施施完成情況況及效果評評估計(jì)劃下期活活動-設(shè)定下期期指標(biāo)-制定的實(shí)實(shí)施及效果果評估-管理工具具使用情況況匯報(bào)檢查工作重重點(diǎn)是否明明確，并檢討效果影響周計(jì)劃劃實(shí)現(xiàn)的共共同難題的的討論區(qū)經(jīng)理布置置本周重點(diǎn)點(diǎn)工作確定本周輔輔導(dǎo)對象及及內(nèi)容部門工作重重點(diǎn)措施的的落實(shí)及時時間發(fā)言人區(qū)經(jīng)理本區(qū)部經(jīng)理理本區(qū)推廣人人員參加人員資源需求投影機(jī)白板白板筆部經(jīng)理區(qū)經(jīng)理營業(yè)部經(jīng)理理就周人均均產(chǎn)能、活活動率、活活動量等指指標(biāo)進(jìn)行檢檢討和目標(biāo)標(biāo)設(shè)定會議議程參會人員主要內(nèi)容營業(yè)部周檢檢討會的召召開主持人發(fā)言人部經(jīng)理業(yè)務(wù)主任與會者部經(jīng)理部經(jīng)理業(yè)務(wù)主任推廣人員各組工作匯匯報(bào)重點(diǎn)問題討討論會議總結(jié)檢討上期計(jì)計(jì)劃的達(dá)成成-上周會議議設(shè)定指標(biāo)標(biāo)的達(dá)成情情況-目標(biāo)達(dá)成與與否的原因分分析-重點(diǎn)措施完完成情況及效效果評估計(jì)劃下期活動動-設(shè)定下期指指標(biāo)-制定的實(shí)施施及效果評估估-管理工具使使用情況匯報(bào)報(bào)檢查工作重點(diǎn)點(diǎn)是否明確，，并檢討效果營業(yè)部主任早早會難以展開開討論的議題題部經(jīng)理布置本本周重點(diǎn)工作作確定本周輔導(dǎo)導(dǎo)對象及內(nèi)容容確定本部工作作重點(diǎn)措施的的落實(shí)及時間間業(yè)務(wù)主任就周周保費(fèi)收入、、人均產(chǎn)能、、活動率、有有效人均件數(shù)數(shù)、活動量等等指標(biāo)進(jìn)行檢檢討與目標(biāo)設(shè)設(shè)定全組業(yè)務(wù)員參加人員主要議程主要內(nèi)容發(fā)言人資源需求業(yè)務(wù)員主任營業(yè)組周檢討討會的召開投影機(jī)白板白板筆各組工作匯報(bào)報(bào)會議總結(jié)檢討上期計(jì)劃劃的達(dá)成-上周會議設(shè)設(shè)定指標(biāo)的達(dá)達(dá)成情況-目標(biāo)達(dá)成與與否的原因分分析-重點(diǎn)措施完完成情況及效效果評估計(jì)劃下期活動動-設(shè)定下期指指標(biāo)-制定的實(shí)施施及效果評估估-管理工具使使用情況匯報(bào)報(bào)檢查工作重點(diǎn)點(diǎn)是否明確，，并檢討效果業(yè)務(wù)主任布置置本周重點(diǎn)工工作確定本周輔導(dǎo)導(dǎo)對象及內(nèi)容容確定本組工作作重點(diǎn)措施的的落實(shí)及時間間業(yè)務(wù)員就周保保費(fèi)收入、保保單件數(shù)、活活動量等指標(biāo)標(biāo)進(jìn)行檢討與與目標(biāo)設(shè)定周檢討會流程程內(nèi)容常見問題解決方法檢討人制作工工具召集人獲得有有關(guān)會議用資資料職場、會議用用具準(zhǔn)備工具填寫有誤誤-數(shù)據(jù)渠道不不統(tǒng)一-未掌握數(shù)據(jù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)據(jù)間邏輯關(guān)系系-未采用制式式工具未制作投影片片未進(jìn)行展示準(zhǔn)準(zhǔn)備明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)口徑、收集集渠道、責(zé)任任部門加強(qiáng)會議前工工具填寫輔導(dǎo)導(dǎo)營業(yè)單位通過過周檢討會將將月計(jì)劃執(zhí)行行的監(jiān)督、指指導(dǎo)分解為對對下級營業(yè)單單位周計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行的監(jiān)督、、指導(dǎo)，可及及時考量周計(jì)計(jì)劃實(shí)施狀況況對月KPI的影響，以以便適時調(diào)整整工作布署，，以實(shí)現(xiàn)對下下級營業(yè)單位位監(jiān)督、指導(dǎo)導(dǎo)的及時、高高效籌備召開落實(shí)跟蹤檢討上期周計(jì)計(jì)劃的達(dá)成，，分析目標(biāo)差差距原因，總總結(jié)重點(diǎn)措施施完成情況計(jì)劃下期活動動，設(shè)定周目目標(biāo)，明確行行動措施及預(yù)預(yù)期成果召集人點(diǎn)評，，與會者質(zhì)詢詢解決重要問題題檢討人過少，，使召集人難難以掌握全面面訊息或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一般性問題題檢討人過多，，使會議冗長長，內(nèi)容雷同同、乏味會議不能專注注于主要議題題缺少積極會議議氣氛，檢討討與匯報(bào)未經(jīng)經(jīng)與會者質(zhì)詢詢、討論，使使會議成為單單純個人展示示制定的措施不不具體沒有點(diǎn)評或點(diǎn)點(diǎn)評缺少權(quán)威威性鼓勵與會者參參與培訓(xùn)主持人會會議掌控技巧巧召集人事先獲獲得匯報(bào)人報(bào)報(bào)告以便會議議點(diǎn)評、會前前專向輔導(dǎo)溝溝通由召集人根據(jù)據(jù)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行跟蹤以確確保措施的落落實(shí)及時計(jì)劃執(zhí)行行過程中的問問題，總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)適時調(diào)整整計(jì)劃召集人對匯報(bào)報(bào)內(nèi)容無備案案檢查追蹤無專專人負(fù)責(zé)或不不能及時不能及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)針對執(zhí)行中中問題或無力力解決完善會議記錄錄訂定檢查辦法法設(shè)定追蹤檢查查的責(zé)任人KPI指標(biāo)指標(biāo)定義保費(fèi)計(jì)劃完成成率=本月首首年保費(fèi)/本年保費(fèi)費(fèi)計(jì)劃人均保費(fèi)=本本月首期保費(fèi)費(fèi)/本月月平均業(yè)務(wù)員員人數(shù)有效增員率=本月轉(zhuǎn)正業(yè)業(yè)務(wù)員人數(shù)/本月平平均業(yè)務(wù)員人人數(shù)脫落率=本月月脫落業(yè)務(wù)員員人數(shù)/本本月平均業(yè)業(yè)務(wù)員人數(shù)區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)概念念PA-980610-SH-YXZ-XB保費(fèi)繼續(xù)率=13/25個月后有效效保單/（（包括展期、、滿期有效、繳清清、減額繳清清和免繳）之之保費(fèi)/13/25月月前承保之期期繳保單（除除猶豫期退保以外)之保保費(fèi)客戶投訴率=當(dāng)月累計(jì)投投訴次數(shù)/累累計(jì)至當(dāng)日之之總投保客戶人數(shù)*本月平均人人數(shù)是指月初初和月末人數(shù)數(shù)的平均值（（以下同）區(qū)經(jīng)理（續(xù)）各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)概念念部經(jīng)理活動率=本月月（周）出單單人數(shù)/本本月（周））平均人數(shù)人均產(chǎn)能=本本月（周）首首期保費(fèi)/本月（周））出單人數(shù)有效增員率=本月轉(zhuǎn)正人人數(shù)/本本月平均人數(shù)數(shù)脫落率=本月月脫落人數(shù)/本月平平均人數(shù)各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)概念念有效人均件數(shù)數(shù)=本月(周周)保單件數(shù)數(shù)/本月月(周)出單單人數(shù)新增拜訪名單單(個):新新收集到即將將進(jìn)行拜訪的的客戶名單數(shù)數(shù)拜訪客戶數(shù)(個):拜訪訪新老客戶數(shù)數(shù)之和新準(zhǔn)主顧數(shù)(個):拜訪訪后通過P100的操作作確認(rèn)為A、、B類的客戶數(shù)累計(jì)活動率=當(dāng)月出單單人數(shù)/當(dāng)月月平均人數(shù)各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)概念念部經(jīng)理保費(fèi)繼續(xù)率=13/25個月后有效效契約保單（（包括展期、、滿期、有效、繳清、、減額繳清和和免繳)之保保費(fèi)/13/25個月前承保之之期繳保單(除猶豫期退退保以外)之保費(fèi)客戶投訴率=當(dāng)月本部門門累計(jì)投訴次次數(shù)/累計(jì)至至當(dāng)月本部門門之總投?？蛻魬羧藬?shù)各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)概念念部經(jīng)理活動率=本月月（周）出單單人數(shù)/本月（周周）平均人數(shù)數(shù)有效人均件數(shù)數(shù)=本月（周周）保單件數(shù)數(shù)/本月月（周）出單單人數(shù)件均保費(fèi)=本本月（周）總總保費(fèi)/本本月（周））保單件數(shù)有效增員率=本月轉(zhuǎn)正人人數(shù)/本本月平均人數(shù)數(shù)脫落率=本月月脫落人數(shù)/本月平平均人數(shù)PA-980610-SH-YXZ-XB業(yè)務(wù)主任各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)概念念人均產(chǎn)能=本本月(周)首首期保費(fèi)/本月(周周)出單人數(shù)數(shù)新增拜訪名單單(個):新新收集到即將將進(jìn)行拜訪的的客戶名單數(shù)數(shù)拜訪客戶數(shù)(個):拜訪訪新老客戶數(shù)數(shù)之和新準(zhǔn)主顧數(shù)(個):拜訪訪后通過P100的操作作確認(rèn)為A、、B類的客戶戶數(shù)累計(jì)活動率=當(dāng)月出單人人數(shù)/當(dāng)月平平均人數(shù)業(yè)務(wù)主任各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)概念念業(yè)務(wù)員新增拜訪名單單(個):新新收集到即將將進(jìn)行拜訪的的客戶名單數(shù)數(shù)拜訪客戶數(shù)(個):拜訪訪新老客戶數(shù)數(shù)之和新準(zhǔn)主主顧數(shù)數(shù)(個個):拜訪訪后通通過P100的的操作作確認(rèn)認(rèn)為A、B類的的客戶戶數(shù)各項(xiàng)項(xiàng)指指標(biāo)標(biāo)概概念念保費(fèi)計(jì)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率率便于掌掌控全全年計(jì)計(jì)劃的的完成成進(jìn)度度，保保證年年度計(jì)計(jì)劃的的達(dá)成成;人均保保費(fèi)為了衡衡量團(tuán)團(tuán)隊(duì)整整體實(shí)實(shí)力而而設(shè)定定的指指標(biāo);人均產(chǎn)產(chǎn)能反映出出單人人員戰(zhàn)戰(zhàn)力狀狀況，，同時時體現(xiàn)現(xiàn)活動動人員員收入入水平平，是是反映映隊(duì)伍伍穩(wěn)定定性的的重要要指標(biāo)標(biāo)之一一PA-980610-SH-YXZ-XB指標(biāo)的的解釋釋。。。。。?；顒勇事驶顒勇事矢叩偷头从秤吵霾坎块T的的活動動情況況，它它是反反映隊(duì)隊(duì)伍穩(wěn)穩(wěn)定性性的重重要指指標(biāo)之之一；；件均保保費(fèi)可以反反映出出銷售售導(dǎo)向向、商商品組組合附附加險(xiǎn)險(xiǎn)等銷銷售技技巧方方面的的問題題;有效人人均件件數(shù)體現(xiàn)出出單人人員的的活動動能力力及銷銷售技技巧;有效增增員率率反映出出營業(yè)業(yè)單位位增員員的有有效性性;脫落率率是衡量量團(tuán)隊(duì)隊(duì)穩(wěn)定定性的的重要要指標(biāo)標(biāo)之一一;指標(biāo)的的解釋釋。。。。。。新增拜拜訪名名單使業(yè)務(wù)務(wù)員養(yǎng)養(yǎng)成收收集拜拜訪名名單，，以便便有計(jì)計(jì)劃拜拜訪的的習(xí)慣慣;拜訪客客戶數(shù)數(shù)使業(yè)務(wù)務(wù)員養(yǎng)養(yǎng)成按按計(jì)劃劃拜訪訪的習(xí)習(xí)慣;新增準(zhǔn)準(zhǔn)主顧顧數(shù)幫助業(yè)業(yè)務(wù)員員養(yǎng)成成儲備備準(zhǔn)主主顧的的習(xí)慣慣，并并形成成良好好的銷銷售環(huán)環(huán)境;保費(fèi)繼繼續(xù)率率反映契契約品品質(zhì)好好壞的的指標(biāo)標(biāo);指標(biāo)的的解釋釋。。。。。?？蛻敉锻对V率率考核員員工的的服務(wù)務(wù)水平平及展展業(yè)行行為;費(fèi)用率率幫助養(yǎng)養(yǎng)成成成本控控制的的習(xí)慣慣;月每周周活動動率便于掌掌控和和落實(shí)實(shí)分段段經(jīng)營營指標(biāo)標(biāo)的達(dá)達(dá)成月累計(jì)計(jì)活動動率便于控控制全全月活活動率率的進(jìn)進(jìn)度達(dá)達(dá)成指標(biāo)的的解釋釋。。。。。。首年保保費(fèi)驅(qū)驅(qū)動業(yè)業(yè)績指指標(biāo)的的因素素人均保保費(fèi)＊＊人力力=人均產(chǎn)產(chǎn)能＊＊活動動率＊＊人力力=件均保保費(fèi)＊＊有效效人均均件數(shù)數(shù)＊活活動率率＊人人力=總保費(fèi)費(fèi)活動率率-差勤勤管理理-市場場活動動-訓(xùn)練練手段段人均產(chǎn)產(chǎn)能-活動動量管管理-輔導(dǎo)導(dǎo)-訓(xùn)練練-激勵勵件均保保費(fèi)-銷售售導(dǎo)向向-商品品組合合（附加加險(xiǎn)種種）有效人人均件件數(shù)-活動動量管管理-銷售售技巧巧PA-980610-SH-YXZ-XB指標(biāo)設(shè)設(shè)定關(guān)關(guān)系圖圖有效增增員率率提高高活動率率有效人人均件件數(shù)保費(fèi)人均產(chǎn)產(chǎn)能件均保保費(fèi)保費(fèi)首年保保費(fèi)活動量量提高高脫落率率降低低新增準(zhǔn)準(zhǔn)主顧顧拜訪客客戶新增名名單約訪計(jì)劃-100有效人人力增增長活動量量管理理再訪訪陌拜PA-980610-SH-YXZ-XB公式：：營業(yè)業(yè)單位位業(yè)績績公式式業(yè)績=人力力×活活動率率×人人均保保費(fèi)=營業(yè)業(yè)單位位活動動數(shù)量量×營營業(yè)單單位活活動質(zhì)質(zhì)量=營業(yè)業(yè)單位位拜訪訪量××營業(yè)業(yè)單位位平均均成交交率（（件數(shù)數(shù)）=營業(yè)業(yè)單位位拜訪訪量××營業(yè)業(yè)單位位平均均成交交率××件均均保費(fèi)費(fèi)?營業(yè)單單位業(yè)業(yè)績公公式100萬=100（（人））*80%*1.25（（萬））=500（（件））*2000（（元））=10000（準(zhǔn)準(zhǔn)客戶戶）*1/20（平平均成成交率率）*2000（元元）100萬=100人人*80%*1.25（（萬））=500（（件））*2000（（元））=5000（準(zhǔn)準(zhǔn)客戶戶）*1/10（平平均成成交率率）*2000（元元）100萬=100（（人））*80%*1.25（（萬））=100（（件））*10000（元元）=3000（準(zhǔn)準(zhǔn)客戶戶）*1/30（平平均成成交率率）*10000（（元））=……...?營業(yè)單單位業(yè)業(yè)務(wù)問問題診診斷原原則1、單單獨(dú)一一個問問題本本身可可能顯顯現(xiàn)一一種或或多種種表面面的征征兆2、、一一個個或或多多個個問問題題也也可可能能產(chǎn)產(chǎn)生生同同一一種種表表面面的的征征兆兆3、、根根據(jù)據(jù)任任何何單單一一的的表表象象作作判判斷斷，，通通常常會會引引導(dǎo)導(dǎo)我我們們走走向向錯錯誤誤的的決決策策9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。14:10:1914:10:1914:1012/31/20222:10:19PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2214:10:1914:10Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。14:10:1914:10:1914:10Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2214:10:1914:10:19December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20222:10:19下午午14:10:1912月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:10下下午午12月月-2214:10December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/3114:10:1914:10:1931December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:10:19下下午午2:10下下午午14:10:1912月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。14:10:1914:10:1914:1012/31/20222:10:19PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2214:10:1914:10Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。14:10:1914:10:1914:10Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2214:10:1914:10:1