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文檔簡介
超級電話行銷電話情緒成功人士晨間五問電話行銷高手信念打好電話的10種方法超級親和力10大方法電話行銷時間管理方法短信行銷與名片行銷方法
成功人士晨間五問:今天有什么事情是值得我高興或興奮的?---好心情今天有什么事情是值得我追求的?---目標今天有什么事情是值得我驕傲的?---自信今天有什么事情是值得我感謝的?---感恩的心今天有什么人是我想認識的?有什么人想認識我?---人際關系
電話行銷高手信念:你所接聽或撥出的每通電話都是最重要的。你所接聽或撥出的每通電話,對方都是你生命中的貴人或你將成為他生命中的貴人。我喜歡打電話的對方,我喜歡我打電話的聲音。電話是全世界最快的交通工具。我打電話可以達成我想要的結果。
電話行銷高手信念:
我下一通電話比上一通電話都有進步。因我是在幫助他人成長,所以我打電話給他。我充滿熱忱,我會自己感動,一個感動自己的人才能感動別人。我會成為電話行銷的頂尖高手。沒有人會拒絕我所做的,拒絕只是因為他不夠了解或了解的角度不是最好的。
電話情緒:聲音是電話的一部分,所以要自信,熱情!將心比心,多站在對方的位置上想問題!關懷的情緒!感性的發(fā)問理性的思考!
打好電話的10種方法:眼睛看,看全局耳朵聽,聽細節(jié)嘴巴講,溝通與重復用手記筆記,記重點善用肢體語言激發(fā)想象力感悟快樂放松空杯歸零的心態(tài)
超級親和力10大方法:貼切的問候和語氣嘆詞善用停頓,引起客戶注意,并給客戶說話的機會善用緩沖,緩和客戶提出的異議善用贊美,讓客戶心情愉快重復所講的重點,讓客戶感覺所講的事情正被他人所關注認真傾聽,積極回應引導性的發(fā)問,讓客戶自己說服自己與客戶情緒同步與客戶語言文字同步與客戶價值觀同步
電話行銷時間管理方法:把常用號碼記在能第一時間找到的地方集中時間打電話精力充沛的時候打電話同類電話同一時間打重要電話約定時間打在客戶方便的時間打珍惜客戶的每一秒時間業(yè)績計算以周為計算周期
短信行銷方法:
群發(fā)短信,且內(nèi)容個性化,生動化重要短信親筆寫轉發(fā)短信要改寫記得留下自己的名字收到短信及時回復新結識朋友24小時內(nèi)發(fā)短信重要客戶持續(xù)周期性發(fā)短信結合自己的行業(yè)和產(chǎn)品設計專業(yè)短信
名片片行行銷銷方方法法::隨時時隨隨地地準準備備名名片片主動動派派發(fā)發(fā)名名片片注意意看看名名片片背背面面的的內(nèi)內(nèi)容容盡量量第第一一時時間間就就記記住住對對方方的的名名字字先思思考考我我能能給給對對方方什什么么樣樣的的幫幫助助在72小時時內(nèi)內(nèi)與與對對方方取取得得聯(lián)聯(lián)系系準備備備備用用名名片片可以以在在名名片片上上寫寫上上自自己己喜喜歡歡的的一一名名話話ThankYou!9、靜夜夜四無無鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。15:22:3015:22:3015:2212/31/20223:22:30PM11、以以我我獨獨沈沈久久,,愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2215:22:3015:22Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。15:22:3015:22:3015:22Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:22:3015:22:30December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國國見青山。。。31十二二月20223:22:30下下午15:22:3012月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月223:22下午午12月-2215:22December31,202216、行動出成果果,工作出財財富。。2022/12/3115:22:3015:22:3031December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時時,你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。3:22:30下午午3:22下午午15:22:3012月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。15:22:3015:22:3015:2212/31/20223:22:30PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2215:22:3015:22Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事,不不求其其絕對對圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。15:22:3015:22:3015:22Saturday,December31,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2215:22:3015:22:30December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20223:22:30下下午15:22:3012月月-2215、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。十二月223:22下午午12月-2215:22December31,202216、少年年十五五二十十時,,步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/3115:22:3015:22:3031December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。3:22:30下下午午3:22下下午午15:22:3012月月-229、楊柳柳散和和風,,青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。15:22:3015:22:3015:2212/31/20223:22:30PM11、越是沒有有本領的就就越加自命命不凡。12月-2215:22:3015:22Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人,越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。15:22:3015:22:3015:22Saturday,December31,202213、知人人者智智,自自知者者明。。勝人人者有有力,,自勝勝者強強。12月月-2212月月-2215:22:3015:22:30December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20223:22:30下下午午15:22:3012月月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月223:22下下午午12月月-2215:22December31,202216、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義,,不不要要越越軌軌。。2022/12/3115:22:3015:22:3031December202217、一個個人即即使已已登上上頂峰峰,也也仍要要自強強不息息。3:22:30下下
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