電子商務(wù)教學(xué)2

電子商務(wù)概論教材：《電子商務(wù)概論》第一篇第1章主講：竺超明課程介紹《電子商務(wù)概論》課程涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，計算機(jī)等相關(guān)學(xué)科知識，學(xué)科跨度大，知識點多，是一門典型的交叉復(fù)合型課程，屬專業(yè)基礎(chǔ)課。所用教材內(nèi)容分為：理論法規(guī)篇，技術(shù)支持篇，行業(yè)應(yīng)用篇三大部分，具體教學(xué)中根據(jù)學(xué)生專業(yè)及知識背景講授側(cè)重點有所不同。推薦教材：《電子商務(wù)概論》，李琪主編，高教出版社。參考教材：中山大學(xué)謝康，人大方美琪等相關(guān)教材。網(wǎng)絡(luò)資源：電子商務(wù)概論“精品課程”。考查方式對于電子商務(wù)專業(yè)屬于核心必修課程，40＋8學(xué)時，上機(jī)主要安排德意通電子商務(wù)軟件的應(yīng)用（B2B,B2C,C2C)。平時安排三次大作業(yè)和期末的小組的PPT案例分析討論。平時成績占30％，主要由平時作業(yè)，到課情況，課堂表現(xiàn)，PPT案例分析構(gòu)成。期末考試閉卷，統(tǒng)考，范圍為授課PPT和教材。喬·維塔爾（互聯(lián)網(wǎng)之佛）“從最開始注冊網(wǎng)上店鋪到現(xiàn)在，一切都來得太快，自己都沒有想過會有這么成功，但是生意卻源源不斷的來了，所以就走到了今天?！弊畲蟊娀木W(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

胡兵濤：

2005年開始在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，最開始兼職，通過代理方式幫別人在網(wǎng)上賣商品，開過內(nèi)衣店、化妝品店、服裝店、家居店……

現(xiàn)在專職主營內(nèi)衣店和家居店。內(nèi)衣店：客戶訂貨——通知商家發(fā)貨家居店：成立家居公司，主要生產(chǎn)木制家具，其它商品自己聯(lián)系工廠定做。中小企業(yè)擴(kuò)大市場的新策略

貴州味美——刁鵬

2001年，一個默默無聞的小品牌，年收入不到幾萬元，瀕臨破產(chǎn)。

2004年，網(wǎng)上成交6000萬元，電子商務(wù)交易額占年總收入的90%。目前，成立了電子商務(wù)部，下屬商情及電子采購中心，負(fù)責(zé)向公司提供設(shè)備、原料以及同行方面的商情，完成公司遠(yuǎn)程采購工作。主營業(yè)務(wù)：香料、食品添加劑、調(diào)味品，為康師傅、日清、華龍、統(tǒng)一等方便面提供不同口味的調(diào)味油。新產(chǎn)品（保健食品）：橄欖油、橄欖油膠囊、大蒜素膠囊、姜辣素膠囊、花椒素膠囊、靈芝孢子破壁膠囊

電子商務(wù)的運(yùn)行過程

電子商務(wù)中涉及的參與者相當(dāng)多，商家（企業(yè)）和用戶（個人）是最基本的參與者。電子商務(wù)虛擬環(huán)境電子支付平臺物流服務(wù)平臺商務(wù)交易平臺認(rèn)證監(jiān)督平臺認(rèn)證機(jī)構(gòu)快速物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行商務(wù)平臺公司商品供應(yīng)商網(wǎng)上消費者客觀實際客觀實際客觀實際客觀實際客觀實際客觀實際因特網(wǎng)際信息服務(wù)平臺電子警察平臺網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察機(jī)構(gòu)信用服務(wù)企業(yè)圍繞商務(wù)交易，由專業(yè)實體在因特網(wǎng)上組建各種專業(yè)平臺，形成電子商務(wù)虛擬社區(qū)信用服務(wù)平臺信息門戶公司

截至2007年6月，國內(nèi)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.62億，僅次于美國2.11億的網(wǎng)民規(guī)模，位居世界第二。比2006年年末新增了2500萬網(wǎng)民，與2006年同期相比，網(wǎng)民數(shù)一年內(nèi)增加了3900萬人。第一篇篇理理論論法規(guī)規(guī)篇第1章電電子子商務(wù)務(wù)基本本知識識1.1電子商商務(wù)研研究的的目的的、內(nèi)內(nèi)容和和方法法學(xué)習(xí)和和研究究電子子商務(wù)務(wù)的目目的（1）探索索電子子商務(wù)務(wù)產(chǎn)生生與發(fā)發(fā)展的的規(guī)律律（2）培養(yǎng)養(yǎng)具有有電子子信息息與商商務(wù)信信息知知識和和技能能相結(jié)合的的復(fù)合合型人人才（3）為電電子商商務(wù)實實踐發(fā)發(fā)展提提供指指導(dǎo)和和參考考（4）通過過促進(jìn)進(jìn)電子子商務(wù)務(wù)在各各行業(yè)業(yè)的應(yīng)應(yīng)用與與普及及，大幅度度提升升企業(yè)業(yè)、行行業(yè)和和區(qū)域域經(jīng)濟(jì)濟(jì)的競競爭力力，提提高社社會的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益和和經(jīng)濟(jì)濟(jì)水平平，促促進(jìn)人人類社社會可可持續(xù)續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)務(wù)研究的的主要內(nèi)內(nèi)容（1）電子商商務(wù)的基基本理論論（2）電子商商務(wù)技術(shù)術(shù)的發(fā)展展（3）電子商商務(wù)法律律法規(guī)（4）電子商商務(wù)的應(yīng)應(yīng)用與創(chuàng)創(chuàng)新電子商務(wù)務(wù)研究方方法（1）經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)的方法法（2）管理學(xué)學(xué)的方法法（3）技術(shù)的的方法（4）綜合分分析與歸歸納的方方法研究方法法（1）科學(xué)：“通過觀察察、調(diào)查查和試驗驗而得到到系統(tǒng)的的知識。?！保ㄅ＝蜣o辭典）事實上，，文學(xué)、、藝術(shù)、、哲學(xué)、、宗教學(xué)學(xué)科并不不具備“觀察、調(diào)調(diào)查和試試驗”等科學(xué)特特征。1.因襲方法法：人們們對事物物形成共共識和約約定俗成成的說法法。2.權(quán)威法：：人們的的知識來來自心目目中的權(quán)權(quán)威。3.常識法：：人們根根據(jù)以往往經(jīng)驗和和直接感感受而獲獲得知識識。4.科學(xué)方法法：通過過系統(tǒng)觀觀測而獲獲得客觀觀知識。。5.思辨法：：利用直直覺判斷斷和個人人洞察力力獲取知知識。研究方法法（2）科學(xué)研究究與思辨辨研究科學(xué)研究究：以客客觀、實實證和規(guī)規(guī)范為特特征的研研究過程程，是獲獲取新知知識的最最精確方方法。思辨研究究：依靠靠研究者者的洞察察力和直直覺判斷斷而獲取取新知識識的過程程和方法法。自然科學(xué)社會科學(xué)管理學(xué)科人文學(xué)科科學(xué)方法思辨方法邏輯直覺本體、情景分離本體、情景交融科學(xué)藝術(shù)社會學(xué)政治學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)法律學(xué)管理學(xué)工商管理行政管理管理科學(xué)與工程電子商務(wù)1.2電子商務(wù)務(wù)的產(chǎn)生生與發(fā)展展宏觀視角角電子商務(wù)務(wù)發(fā)展過過程：（1）自然力力商務(wù)階階段（2）機(jī)械力力商務(wù)階階段（3）電子（（力）商商務(wù)階段段微觀視角角（1）初級信信息化階階段（2）中級信信息化階階段（3）高級信信息化階階段生產(chǎn)力視視角（1）從商務(wù)務(wù)勞動的的工具發(fā)發(fā)展史看看（2）從商務(wù)務(wù)對象的的發(fā)展過過程看（3）從商務(wù)務(wù)勞動者者的技能能看電子商務(wù)務(wù)的產(chǎn)生生（1）傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)=物理場所所+紙質(zhì)文件件（辦公和和市場空空間）（（大大量）世界銀行行入網(wǎng)1992年美國白宮宮、聯(lián)合合國總部部入網(wǎng)1993年中國國家家計算機(jī)機(jī)網(wǎng)入網(wǎng)網(wǎng)、日本本首相入入網(wǎng)1994年第一家網(wǎng)網(wǎng)上銀行行開業(yè)（（FirstVirtual）1994年加拿大政政府入網(wǎng)網(wǎng)1995年電子商務(wù)務(wù)的產(chǎn)生生（2）Yahoo!1995年5月A1995年7月eB1995年9月美國安全全第一銀銀行（SFNB）1995年10月《電子商務(wù)務(wù)示范法法》（聯(lián)合國國國際貿(mào)貿(mào)易法委委員會））1996年6月ElectronicCommerce（IBM）1996年12月電子商務(wù)務(wù)=虛擬場所所+電子文件件電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程（（國際））第一代——發(fā)布與訪訪問（1994——1996）第二代——交易及整整合（1997——2000）IBM提出ElectronicBusiness(e-business)第三代——智能化的的隨機(jī)應(yīng)應(yīng)用（2001——今）電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程（（中國））以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)行業(yè)本本身的起起落為線線索進(jìn)行行劃分：：第一階段段——萌芽到初初步成型型（1995年1月以前））第二階段段——第一次高高峰（1995年初——2000年中期））第三階段段——發(fā)展低谷谷（2000年中期——2003年底）第四階段段——第二次高高峰（2003年底——今）其中：2004年是我國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)新新一輪上上市熱潮潮；2005年是我國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行并并購重組組的一年年。電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)現(xiàn)狀（1）全球電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r（2）我國電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用狀狀況通常所說說的電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域域：（1）通信服服務(wù)（2）硬件制制造（3）軟件生生產(chǎn)（4）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用（5）信息化化改造領(lǐng)域國際排名國內(nèi)排名123123通信服務(wù)企業(yè)名稱VERIZSONDEUTSCHETELEKOMFRANCETELECOM中國電信中國移動中國聯(lián)通營業(yè)總額72406.071987.658651.019465.819210.08190.0硬件制造企業(yè)名稱IBMDELLCISCO聯(lián)想集團(tuán)浪潮電子方正科技營業(yè)總額97026.051051.024146.0軟件生產(chǎn)企業(yè)名稱MICROSOFTORACLESAP神州數(shù)碼東軟軟件中創(chuàng)軟件營業(yè)總額38919.010997.09674.7互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)名稱YAHOO!GOOGLEVERISIGN淘寶網(wǎng)阿里巴巴易趣網(wǎng)營業(yè)總額3990.53794.11338.3信息化改造企業(yè)名稱沃爾瑪英國石油通用汽車寶山鋼鐵上海通用一汽大眾營業(yè)總額287989.0285059.0193517.0資料來源：①《商業(yè)周刊》2005年度全球信息技術(shù)公司百強(qiáng)排行榜；②《財富》2005年度世界五百強(qiáng)；③《福布斯》2005年全球2000大企業(yè)排名榜；④《世界經(jīng)理人》2004年度中國企業(yè)信息化500強(qiáng)；⑤《中關(guān)村在線》2005年中國電腦商強(qiáng)榜名單；⑥“中國站長”——電子商務(wù)排行（/topall.asp?site_class=24）2006-1-2電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用5個領(lǐng)域典典型企業(yè)業(yè)市值單位位：百萬萬美元階段1階段2階段3階段4階段5階段619401950196019701980199020002001年份發(fā)展階段圖例：△——通信服務(wù)；▲——硬件制造；

——軟件生產(chǎn)；

●——互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；☆——信息化改造圖2電子商務(wù)應(yīng)用5個領(lǐng)域階段對照△△△▲▲▲▲●

●●●●●☆☆☆☆☆傳統(tǒng)IT領(lǐng)域——通信服務(wù)務(wù)造就了了AT&T公司；硬硬件制造涌涌現(xiàn)出IBM藍(lán)色巨人人；軟件件生產(chǎn)孕孕育出微微軟壟斷。電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域——互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)應(yīng)用和信信息化改改造是電電子商務(wù)實實踐最活活躍、影影響最廣廣泛、熱熱點問題題最多、、對其它領(lǐng)域域貢獻(xiàn)最最大的兩兩個主導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)域。。網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)廣告客戶關(guān)系管理個性化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與咨詢行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)站需求分析網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計網(wǎng)站制作與維護(hù)網(wǎng)站流行技術(shù)應(yīng)用網(wǎng)上交易誠信機(jī)制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式創(chuàng)新圖3電子商務(wù)主要應(yīng)用范圍分類電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)作信息化改造企業(yè)信息化需求分析企業(yè)信息化選型企業(yè)信息化實施與管理企業(yè)業(yè)務(wù)信息化服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作安全支付技術(shù)戰(zhàn)略網(wǎng)站實現(xiàn)流程再造高效、零庫存獲得經(jīng)濟(jì)效益獲得社會效益提供技術(shù)支撐奠定信息化企業(yè)的管理基礎(chǔ)信息資源整合與利用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用信息化應(yīng)用兼顧通信服務(wù)、硬件制造、軟件生產(chǎn)網(wǎng)上技術(shù)支持及售后服務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)訂單推動網(wǎng)絡(luò)市場和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)應(yīng)用和信信息化改改造方面面的主要要研究內(nèi)內(nèi)容電子商務(wù)務(wù)專業(yè)建建設(shè)方向向及培養(yǎng)養(yǎng)目標(biāo)電子商務(wù)務(wù)學(xué)科范范圍明確確之后，，其專業(yè)業(yè)建設(shè)方方向也就就明晰，，即4個方向：：（1）網(wǎng)絡(luò)營營銷方向向培養(yǎng)目目標(biāo)：人才崗位位——網(wǎng)絡(luò)營銷銷員或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷經(jīng)理（（網(wǎng)絡(luò)營營銷部））；（2）網(wǎng)站建建設(shè)方向向培養(yǎng)目目標(biāo)：人才崗位位——技術(shù)總監(jiān)監(jiān)（網(wǎng)站站類公司司）；（3）門戶網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)作作方向培培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)：人才崗位位——互聯(lián)網(wǎng)企企業(yè)服務(wù)務(wù)策劃；；（4）企業(yè)信信息化方方向培養(yǎng)養(yǎng)目標(biāo)：：人才崗位位——CIO（首席信信息官，，傳統(tǒng)行行業(yè)企業(yè)業(yè)）。培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)培培養(yǎng)的是是復(fù)合型型人才，，具有““T”字型知識識構(gòu)架，，大家應(yīng)應(yīng)在寬知知識口徑徑基礎(chǔ)上上找準(zhǔn)自己的切切入點，，打造自自己的““核心競競爭力””。1中小企業(yè)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營營銷2互聯(lián)網(wǎng)企企業(yè)服務(wù)務(wù)3商務(wù)網(wǎng)站站規(guī)劃建建設(shè)4傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)信息化化改造實用型人人才技能型人人才服務(wù)型人人才1.3電子商務(wù)務(wù)的概念念定義學(xué)者、專專家們的的觀點（1）國外學(xué)學(xué)者、專專家的觀觀點（2）中國學(xué)學(xué)者、專專家的觀觀點政府對電電子商務(wù)務(wù)的定義義（1）國際組組織對電電子商務(wù)務(wù)的定義義（2）國家政政府對電電子商務(wù)務(wù)的定義義企業(yè)對電電子商務(wù)務(wù)的定義義（1）IBM（2）HP（1）國際經(jīng)經(jīng)濟(jì)合作作和發(fā)展展組織的的定義：：電子商商務(wù)是發(fā)發(fā)生在開開放網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上的包含含企業(yè)之之間、企企業(yè)和消消費者之之間的商商業(yè)交易易。（2）美國政政府在其其“全球球電子商商務(wù)綱要要”中指指出：電電子商務(wù)務(wù)是通過過Internet進(jìn)行的各各項商務(wù)務(wù)活動，，包括廣廣告、交交易、支支付、服服務(wù)等活活動。（3）加拿大大電子商商務(wù)協(xié)會會的定義義：電子子商務(wù)是是通過數(shù)數(shù)字通信信進(jìn)行商商品和服務(wù)務(wù)的買賣賣以及資資金的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳，包包括公司司間和公公司內(nèi)利利用E-mail、EDI、文件傳傳輸、傳傳真、電電視會議議、遠(yuǎn)程程計算機(jī)機(jī)聯(lián)網(wǎng)所所能實現(xiàn)現(xiàn)的全部部功能（例如，，市場營營銷、金金融結(jié)算算、銷售售以及商商務(wù)談判判）。（4）全球信信息基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施委委員會（（GIIC）認(rèn)為：：電子商商務(wù)是運(yùn)運(yùn)用電子子通信作為為手段的的經(jīng)營活活動，通通過這種種方式人人們可以以對帶有有經(jīng)濟(jì)價價值的產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)進(jìn)行宣宣傳、購購買和結(jié)結(jié)算；這這種交易易的方式式不受地地理位置置、資金金多少或零零售渠道道的所有有權(quán)影響響，公有有私有企企業(yè)、公公司、政政府組織織、各種種社會團(tuán)體體、一般般公民、、企業(yè)家家都能自自由地參參加廣泛泛的經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動，，其中包包括農(nóng)業(yè)、、林業(yè)、、漁業(yè)、、工業(yè)、、私營和和政府的的服務(wù)業(yè)業(yè)。（5）聯(lián)合國國國際貿(mào)貿(mào)易程序序簡化工工作組的的定義：：電子商商務(wù)是采采用電子子形式開展展商務(wù)活活動，它它包括在在供應(yīng)商商、客戶戶及其他他參與方方之間通通過任何何電子工具具，如EDI、Web技術(shù)、電電子郵件件等共享享非結(jié)構(gòu)構(gòu)化或結(jié)結(jié)構(gòu)化商商務(wù)信息，并并管理和和完成在在商務(wù)活活動、管管理活動動和消費費活動中中的各種種交易。。（6）IBM公司的概概念：電電子商務(wù)務(wù)(E-business)包括三個個部分：：企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)(Itranet)、企業(yè)外外部網(wǎng)(Extranet)、電子商商貿(mào)(E-commerce)；強(qiáng)調(diào)把買方、、賣方、、廠商及及其合作作伙伴在在因特網(wǎng)網(wǎng)、企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)和企業(yè)業(yè)外部網(wǎng)網(wǎng)結(jié)合起來應(yīng)用用；強(qiáng)調(diào)調(diào)先建立立良好的的Intranet，在完善善標(biāo)準(zhǔn)和和各種信信息基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的的基礎(chǔ)上，，再延伸伸到Extranet，最后擴(kuò)擴(kuò)展到E-commerce。（7）HP公司的定定義：E-commerce是通過電電子化手手段完成成商業(yè)貿(mào)貿(mào)易活動動的一種種方式，，使人們們能夠以電電子交易易為手段段完成物物品和服服務(wù)等的的交換，，是商家家與消費費者之間間的聯(lián)系紐帶。。E-business是一種新新型的業(yè)業(yè)務(wù)手段段，通過過基于Internet的信息結(jié)結(jié)構(gòu)，使得公司司、供應(yīng)應(yīng)商、合合作伙伴伴和客戶戶之間，，利用電電子業(yè)務(wù)務(wù)共享信信息；電電子業(yè)務(wù)不僅能能夠增強(qiáng)強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)的實實施，而而且能夠夠?qū)κ袌鰣鲎鞒隹炜焖俜磻?yīng)應(yīng)并能及及時調(diào)整業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)程，為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造出更更多、更更新的業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作作模式。。E-consumer是指人們們使用信信息技術(shù)術(shù)進(jìn)行娛娛樂、學(xué)學(xué)習(xí)、工工作、購購物等一一系列活動動，使家家庭的娛娛樂方式式越來越越多地向向Internet轉(zhuǎn)變。在三者廣廣泛應(yīng)用用和充分分互動的的基礎(chǔ)上上就形成成一個電電子化世世界。（8）通用電電氣公司司的定義義：電子子商務(wù)是是通過電電子方式式進(jìn)行商商業(yè)交易易，具體分為企企業(yè)與企業(yè)業(yè)間電子商商務(wù)和企業(yè)業(yè)與消費者者之間的電電子商務(wù)。。電子商務(wù)概概念歸納（1）狹義電子子商務(wù)：又稱E-Commerce，強(qiáng)調(diào)在因因特網(wǎng)上開開展商品或或服務(wù)的交交易，總是是伴隨著商商品價值或或服務(wù)價值值與貨幣的的交換，為為電子商務(wù)務(wù)企業(yè)創(chuàng)造造直接經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。（2）廣義電子子商務(wù)：又稱E-Business，強(qiáng)調(diào)通過過一般信息息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)從事交易易或與交易易相關(guān)的各各種商業(yè)和和事務(wù)活動動，除了包包括商品或或服務(wù)的價價值交換過過程外，也也包含利用用信息技術(shù)術(shù)網(wǎng)絡(luò)降低低經(jīng)營成本本、提高管管理效率、、擴(kuò)大市場場范圍、加加強(qiáng)企業(yè)協(xié)協(xié)作、深化化售后服務(wù)務(wù)的一系列列非盈利性性活動。在在國內(nèi)，將將這種主要要發(fā)生在企企業(yè)內(nèi)部信信息網(wǎng)絡(luò)上上的非盈利利性活動的的過程稱為為企業(yè)信息息化，它既既為電子商商務(wù)企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益，，又為他們們帶來潛在在的間接經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益。。（3）狹義和廣廣義相聯(lián)系系的電子商商務(wù)：E-Commerce與E-Business猶如一座海海中的冰山山，海平面面就像廣袤袤的因特網(wǎng)網(wǎng)，冰山露露出海平面面的10%部分就是E-Commerce，掩藏在海海平面之下下的90%部分則代表表E-Business。狹義和廣義義概念的關(guān)關(guān)系E-Commerce包括最活躍躍的網(wǎng)上交交易活動，，E-Business包括企業(yè)內(nèi)內(nèi)部信息化化管理及事事務(wù)活動，，前者（投投資占整體體的10%）是后者的的目的，后后者（投資資占整體的的90%）對前者提提供強(qiáng)大的的支撐。在在E-Commerce與E-Business相連接的地地方，二者者可以混合合在一起；；當(dāng)價值交交換發(fā)生的的時候E-Bus