銀行支行長工作小結(jié)

銀行支行長?工作小結(jié)?去年一年，?在支行黨委?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，我認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹__?_屆___?，積極落實(shí)?支行黨委各?項(xiàng)工作部署?，思想上轉(zhuǎn)?變觀念，工?作中緊緊圍?繞股份制改?造和雙貫標(biāo)?工作要求，?加強(qiáng)管理，?開拓創(chuàng)新，?認(rèn)真推行規(guī)?范化服務(wù)。?經(jīng)過對(duì)支?行黨委各項(xiàng)?工作部署的?共同學(xué)習(xí)（?范本）后，?我部的負(fù)責(zé)?同志統(tǒng)一了?思想認(rèn)識(shí)，?明確了營業(yè)?部___年?的工作重點(diǎn)?和工作計(jì)劃?。全部人員?對(duì)于人員分?工，崗位設(shè)?置，工作目?標(biāo)，工作計(jì)?劃有了全面?的了解，全?體人員達(dá)成?共識(shí)：營業(yè)?部是支行重?要的經(jīng)營部?門，作為營?業(yè)部的一員?，要把完成?部門經(jīng)營目?標(biāo)，提高服?務(wù)層次作為?今年的主要?任務(wù)。一?、年初，結(jié)?合雙貫標(biāo)工?作，完善制?度，狠抓管?理。修訂完?善了多項(xiàng)制?度、辦法，?制定了營業(yè)?部內(nèi)部的管?理制度體系?，包括考勤?、衛(wèi)生管理?、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，營業(yè)部經(jīng)?營任務(wù)分解?考核細(xì)則、?營業(yè)部績效?工資分配辦?法等，進(jìn)一?步完善了服?務(wù)體系和業(yè)?務(wù)考核體系?，發(fā)揮考核?機(jī)制的作用?，充分調(diào)動(dòng)?員工的工作?積極性。?在管理中，?注重制度的?落實(shí)，不使?之流于形式?，首先從自?身做起，自?覺帶頭遵守?規(guī)章制度，?對(duì)于違反制?度的員工，?嚴(yán)格按照制?度進(jìn)行處罰?，做到紀(jì)律?面前，人人?平等。二?、集中精力?進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)?展和市場營?銷，對(duì)營業(yè)?部重點(diǎn)客戶?進(jìn)行了認(rèn)真?梳理，根據(jù)?具體情況劃?分了不同檔?次，要求客?戶經(jīng)理認(rèn)真?分析客戶清?況，根據(jù)重?點(diǎn)客戶的不?同需求制定?了不同的的?營銷方案和?工作目標(biāo)。?1、近一?年的工作，?存款一直作?為營業(yè)部工?作的重點(diǎn)和?難點(diǎn)，為此?我會(huì)同有關(guān)?副經(jīng)理、客?戶經(jīng)理進(jìn)行?過認(rèn)真地研?究、總結(jié)，?也出臺(tái)了很?多激勵(lì)、規(guī)?范的措施，?但一直效果?不明顯，究?其原因，一?是對(duì)客戶經(jīng)?理的管理不?到位，責(zé)權(quán)?利沒有充分?體現(xiàn)，造成?客戶經(jīng)理沒?有充分發(fā)揮?作用，二是?沒有于重要?客戶建立一?種互相信賴?的銀企關(guān)系?，在走訪客?戶是不能認(rèn)?真分析總結(jié)?客戶需求和?經(jīng)營情況。?三是工作中?存在畏難情?緒。為此，?結(jié)合支行制?定的客戶經(jīng)?理考核辦法?，在營業(yè)部?實(shí)行全員客?戶經(jīng)理制，?積極探索多?層次業(yè)務(wù)管?理模式：客?戶經(jīng)理負(fù)責(zé)?經(jīng)常性上門?服務(wù)，收集?客戶重要信?息;業(yè)務(wù)主?管負(fù)責(zé)定期?走訪;定期?業(yè)務(wù)會(huì)議決?定營銷策略?，及時(shí)向行?領(lǐng)導(dǎo)、公司?部反映營銷?情況。通過?以上工作，?四季度效果?非常顯著：?開發(fā)了__?_、___?、___、?___等優(yōu)?質(zhì)客戶，穩(wěn)?定了___?、___、?___等，?盤活了__?_、___?、___存?量客戶。?2、注重創(chuàng)?新，善于捕?捉分析信息?，充分利用?我行的金融?產(chǎn)品，為企?業(yè)出謀劃策?，今年__?_月份，積?極與___?聯(lián)系，根據(jù)?其資金緊張?的實(shí)際情況?，為其制定?了融資方案?，成功為其?辦理了總額?為___億?三千五百萬?元的委托貸?款，使其資?金在我行沉?淀一個(gè)多月?，存款日均?新增110?___元并?為我行帶來?每年2__?_元的中間?業(yè)務(wù)收入。?3、善于?利用政策，?尋求新的績?效增長點(diǎn)。?根據(jù)今年票?據(jù)市場特點(diǎn)?，全年辦理?貼現(xiàn)___?億___千?萬元，實(shí)現(xiàn)?貼現(xiàn)利息收?入近四百萬?元，帶了了?可觀的收益?，同時(shí)建立?了銀行、企?業(yè)的穩(wěn)定業(yè)?務(wù)往來。?___年?duì)I?銷當(dāng)中積極?探索整體營?銷模式，比?如___，?___在信?貸支持的基?礎(chǔ)上，從貸?款，存款，?貼現(xiàn)，財(cái)務(wù)?顧問、個(gè)貸?等多方面多?層次的將我?行金融產(chǎn)品?同企業(yè)需求?結(jié)合起來，?收到明顯效?果，___?年___對(duì)?我行的綜合?貢獻(xiàn)度從_?__年的7?0___元?提高到94?___元，?實(shí)現(xiàn)了我行?利益的最大?化三、注?重自身及員?工業(yè)務(wù)素質(zhì)?的提高。?一是加大員?工培訓(xùn)力度?，按照年初?的培訓(xùn)計(jì)劃?，提高了員?工學(xué)習(xí)的主?動(dòng)性，增強(qiáng)?了員工的競?爭意識(shí)。二?是提高客戶?經(jīng)理的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和服務(wù)?水平。三是?制訂崗位標(biāo)?準(zhǔn)，給予不?同待遇，實(shí)?行動(dòng)態(tài)（范?本）管理，?提高柜面人?員服務(wù)和競?爭意識(shí)。四?是注重學(xué)習(xí)?性團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，形成濃厚?的學(xué)習(xí)氛圍?。四、注?重家園文化?建設(shè)，提高?凝聚力。?營業(yè)部作為?一個(gè)3__?_人的大_?__，如何?提高凝聚力?成為工作的?重點(diǎn)之一，?只有團(tuán)結(jié)才?有戰(zhàn)斗力，?工作才能出?成績。為此?，營業(yè)部制?定了晨訓(xùn)制?度，每周例?會(huì)制度，定?期總結(jié)工作?，制定工作?計(jì)劃，并積?極開展一些?有益的活動(dòng)?，使大家有?___榮譽(yù)?感。充分發(fā)?揚(yáng)民主，每?月每位員工?對(duì)營業(yè)部的?工作做出評(píng)?價(jià)，對(duì)營業(yè)?部的發(fā)展目?標(biāo)、工作計(jì)?劃提出自己?的意見。?在工作中，?我作為營業(yè)?部經(jīng)理首先?對(duì)自己嚴(yán)格?要求，業(yè)務(wù)?素質(zhì)要過硬?，工作態(tài)度?要端正，處?處要起到表?率的作用。?工作中注意?方式方法，?多與員工交?流思想，善?于發(fā)現(xiàn)問題?，制定有效?的措施改進(jìn)?工作不足。?___年?，營業(yè)部各?項(xiàng)工作有了?全面發(fā)展，?存款余額達(dá)?到___億?元，中間業(yè)?務(wù)收入實(shí)現(xiàn)?30___?元，貼現(xiàn)實(shí)?現(xiàn)___億?元，實(shí)現(xiàn)利?息收入60?___元，?貸款新增_?__億元，?為支行全面?完成各項(xiàng)工?作目標(biāo)發(fā)揮?了重要作用?。同時(shí)營業(yè)?部員工的績?效工資也位?居支行經(jīng)營?