醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作方案

醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作方案本文?作者：鐵羽?原創(chuàng)投稿?為貫徹區(qū)衛(wèi)?委15__?文件精神，?進一步強化?我院的行風?、醫(yī)德醫(yī)風?建設，提高?醫(yī)療服務質?量，鞏固文?明創(chuàng)建工作?成果，為人?民群眾提供?優(yōu)質、安全?、滿意的醫(yī)?療服務，不?斷滿足人民?群眾日益增?長的醫(yī)療服?務需求，現(xiàn)?結合深化“?醫(yī)院管理年?”、“無紅?包醫(yī)院”、?“平安醫(yī)院?”、“打造?學習型醫(yī)院?”活動，堅?持以“一級?醫(yī)院復核評?審”活動為?契機，一手?抓管理，一?手抓建設，?特制定如下?創(chuàng)建計劃：?一、創(chuàng)建?工作目標?通過新一輪?區(qū)級以上文?明單位評審?。二、創(chuàng)?建工作思路?：圍繞醫(yī)?院建設和發(fā)?展第一要務?，結合深化?“醫(yī)院管理?年”和一級?醫(yī)院復核評?審活動，嚴?格按照市文?明單位的_?__條創(chuàng)建?考評標準“?業(yè)務工作實?績顯著、思?想道德風尚?良好、文化?建設扎實有?效、民主管?理科學規(guī)范?、內外環(huán)境?整潔優(yōu)美、?領導班子堅?強有力”做?細、做深、?做實。三?、創(chuàng)建工作?步驟：（?一）準備階?段（時間：?___年_?__月）?創(chuàng)建文明單?位工作2?、結合醫(yī)院?全年工作目?標，對文明?單位創(chuàng)建活?動進行動員?部署。3?、分解創(chuàng)建?目標、明確?創(chuàng)建責任，?召開全體職?工大會進行?動員部署。?（二）實?施階段（時?間：___?年___月?—___月?）1、加?強職工素質?教育。一?是政治思想?教育，重點?學習“__?_”和__?_、___?屆___；?二是公民道?德教育，重?點學習衛(wèi)生?職業(yè)道德和?廉潔自律各?項規(guī)定；三?是法律法規(guī)?教育，重點?學習衛(wèi)生法?律法規(guī)及工?會的相關法?律法規(guī)，開?展法制教育?；四是規(guī)范?服務教育，?以學習全員?服務規(guī)范為?基礎、文明?服務規(guī)范為?重點，做到?熟知規(guī)范、?執(zhí)行規(guī)范；?五是業(yè)務技?能教育，以?“三基三嚴?”為主要內?容，做到經(jīng)?常化、制度?化學習培訓?和考核。通?過這幾個方?面的教育，?使廣大職工?的綜合素質?能夠適應衛(wèi)?生基本現(xiàn)代?化的要求。?2、落實?各項規(guī)章制?度。一是深?化政務公開?、院務公開?、醫(yī)務公開?制度；二是?實行一日清?單制和病人?選醫(yī)生制度?；三是設立?意見箱、意?見簿，堅持?患者評價制?度；四是落?實惠民利民?服務承諾。?3、開展?豐富多彩的?活動。以活?動為載體，?積極開展“?慶祝___?成立___?周年，與祖?國一起過生?日”等活動?，促進各項?創(chuàng)建目標任?務的完成。?（1）開?展三個專題?的職業(yè)道德?繼續(xù)教育培?訓和考試，?各科室__?_兩次心得?交流，每人?寫出心得體?會報院文明?辦。（5?—___月?）（2）?深入開展“?廉政文化進?醫(yī)院”、“?無紅包醫(yī)院?”、“平安?醫(yī)院”創(chuàng)建?活動，各科?室要認真學?習泰州市九?龍人民醫(yī)院?開展“以病?人為中心，?以提高醫(yī)療?服務質量為?主題”的醫(yī)?院管理年活?動實施方案?、醫(yī)院管理?評價指南。?并對照方案?認真___?實施。（?6—___?月）（3?）開展“出?院病人電話?回訪”、“?住院病人及?門診病人滿?意度調查”?活動。（?4—___?月）（4?）___開?展“三合理?”活動，各?科室聯(lián)系實?際，___?科室人員學?習“三合理?”標準，制?定落實“三?合理”實施?計劃，建立?評估“三合?理”執(zhí)行情?況的長效管?理機制。（?___月）?（5）_?__明查暗?訪活動，檢?查各科室、?各社區(qū)衛(wèi)生?服務站文明?服務規(guī)范執(zhí)?行情況。（?___月）?（6）圍?繞“質量、?服務、安全?、費用”，?開展“規(guī)范?化護理”評?比活動。?（6—__?_月）（?7）結合醫(yī)?院文化建設?活動，__?_一系列文?體活動，乒?乓球，象棋?比賽等；以?文明創(chuàng)建為?題的“慶祝?___成立?___周年?，與祖國一?起過生日”?活動。（?4—___?月）（三?）考評階段?（時間：_?__年__?_月）_?__月上旬?，各科室、?各社區(qū)衛(wèi)生?服務站對照?“考核標準?”自評打分?，對照創(chuàng)建?計劃認真總?結。___?月中旬，文?明辦將__?_對全院各?科室、各社?區(qū)衛(wèi)生服務?站進行考評?，評估結果?將作為年度?考核的成績?和評比先進?的依據(jù)。?四、創(chuàng)建工?作要求（?一）統(tǒng)一思?想、提高認?識。各科負?責人要充分?認識文明創(chuàng)?建對醫(yī)院改?革和發(fā)展的?積極推動作?用，要樹立?重在建設的?觀念，克服?“重評比、?輕創(chuàng)建”思?想；樹立質?