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文檔簡介

業(yè)務(wù)概述及操作負債及銀行卡部分初識負債業(yè)務(wù)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期開戶存取款銷戶其他查詢修改轉(zhuǎn)帳負債產(chǎn)品列表活期儲蓄存款、個人銀行結(jié)算賬戶、舊借記卡戶、個人整存整取、個人定活兩便、個人零存整取、個人整存零取、個人教育儲蓄、個人存本取息、個人通知存款、個人活期保證金、個人定期保證金、七天理財……單位活期存款、單位外匯活期存款賬戶、單位整存整取、單位通知存款、單位活期保證金、單位定期保證金、協(xié)議存款、財政性存款、待結(jié)算財政款項、財政預(yù)算外存款、單位大額可轉(zhuǎn)讓定期……單位大額可轉(zhuǎn)讓定期同業(yè)定期存款同業(yè)通知存款負債產(chǎn)品

個人存款產(chǎn)品

對公存款產(chǎn)品

同業(yè)存款產(chǎn)品憑證與產(chǎn)品的關(guān)系(二)單位存款類憑證集體存折人民幣活期支票存單人民幣活期外幣活期整存整取通知存款單位商務(wù)卡下掛賬戶----------單位銀行卡賬戶業(yè)務(wù)流程——個人業(yè)務(wù)

【1050】定/活一本通開折【1078】個人存款賬戶銷戶【1087】個人賬戶轉(zhuǎn)賬【1086】個人賬戶現(xiàn)金取款【1085】個人賬戶現(xiàn)金存款【1052】個人存款賬戶開戶【1077】定/活一本通銷折業(yè)務(wù)流程——銀行卡業(yè)務(wù)

實時單張發(fā)個人主卡【3002】【3008】個人卡銷卡實時/事后單張換卡【3340】銀行卡與一本通存折的關(guān)系銀行卡與活期一本通“合一”后,兩種憑證下的活期賬戶共用一個主賬號銀行卡與定期一本通“合一”后,兩種憑證下的定期賬戶共用一個主賬號一卡通:一卡多賬戶主附卡:一賬戶多卡銀行卡與一本通存折合一表現(xiàn)形式只發(fā)銀行卡發(fā)銀行卡合一新開活期一本通發(fā)銀行卡合一新開定期一本通發(fā)銀行卡合一新開定、活一本通發(fā)銀行卡合一已開活期一本通發(fā)銀行卡合一已開定期一本通發(fā)銀行卡合一已開定、活一本通

案例?客戶要求同時新開卡和折?客戶已有一本通折,要求補開卡?客戶已有卡,要求補開一本通折?客戶已有卡和一本通,要求合一業(yè)務(wù)流程——其他業(yè)務(wù)

[1150]通知存款通知及維護通知存款通知設(shè)置新開/原有賬戶的基礎(chǔ)上設(shè)置取款交易[7106]售賣支票申請使用個人支票[1121]個人支票申請及維護申請設(shè)置協(xié)定存款[1129]協(xié)定存款設(shè)置及維護協(xié)定存款設(shè)置

單位活期賬戶協(xié)定活期協(xié)定留存金額按協(xié)定存款利率計息按活期存款利率計息業(yè)務(wù)流程——凍結(jié)業(yè)務(wù)

法定機關(guān)凍結(jié)扣劃[1204]賬戶控制及維護[1203]法定機關(guān)凍結(jié)維護[1202]法定機關(guān)扣劃[1201]凍結(jié)/控制查詢[1200]法定機關(guān)凍結(jié)內(nèi)部凍結(jié)控制業(yè)務(wù)流程——存款證明業(yè)務(wù)

【1180】開具存款證明書【1182】存款證明書重打【1183】存款證明查詢【1181】存款證明書注銷要點掌握——掛失業(yè)務(wù)銀聯(lián)網(wǎng)上支付密碼電話銀行支付密碼憑證及賬戶密碼賬戶密碼憑證正式掛失正掛取消口頭掛失口掛取消正式掛失正掛取消要點掌握——掛失取消業(yè)務(wù)客戶取消掛失憑證賬戶密碼憑證及賬戶密碼[7119]掛失/取消掛失活期一本通掛失后續(xù)處理

活期一本通存折-掛失換折人民幣活期賬戶港幣活期賬戶美元活期賬戶……定期一本通掛失后續(xù)處理

定期一本通存折-掛失換折第一筆定期第二筆定期第三筆定期……一卡通掛失后續(xù)處理

一卡通人民幣活期賬戶港幣活期賬戶定活兩便雙整定期通知存款……待銷帳的運用

客戶A客戶B客戶C新開賬戶貸記匯劃其他常用交易——查詢

[1223]客戶賬號-子賬號互查[1224]存款賬戶信息查詢[1225]賬戶交易明細查詢[1201]凍結(jié)/控制查詢[11

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