管理系統(tǒng)與環(huán)境課件

管理系統(tǒng)與環(huán)境管理系統(tǒng)一、組織目標

管理系統(tǒng)二、組織結構

廈門審計局設有13個處室，其中業(yè)務處10個。局長1名，副局長4名。該局的目標是提供高效率、高質量的審計服務。該局工作特點明顯，一線審計人員經常需要下到被審計單位，在辦公室的時間不長，為此組織采取矩陳式管理結構，從而能夠比較靈活、快捷地處理遇到的問題。在操作中，各處室間是按業(yè)務如基建、工交、金融、財政、行政等行業(yè)來劃分的，相互間要經常配合工作，共同完成局領導交付的審計任務。當然，這同時也便于及時完成紀檢、市政府交辦的任務。

三、管理行為、過程與方式

請思考如果組織目標從完成上級交辦任務轉變?yōu)闈M足顧客的需求，那么，組織的結構、管理行為、過程與方式應該有怎樣的變化？環(huán)境：經濟環(huán)境環(huán)境：文化環(huán)境環(huán)境：文化環(huán)境小張，女，1991年大學畢業(yè)被分配到某市的一個企業(yè)工作。1992年9月參加公務員招考，筆試過關后，經過面試，綜合成績排第一名，但是最終沒有被報考單位錄用。小張到報考單位追問原因，被告知，綜合成績的排名是一個重要的參考依據(jù)，但最終的錄取還要綜合參考人事部門的考核意見。然而，從另外的渠道，小張得知，該單位主要領導明確表示不喜歡錄用女性，被錄用的一位男同志是該單位主要領導未來的女婿。小張很氣憤，但也深感無奈。1993年，市里組織一批農村社會主義教育宣傳工作隊，要求企業(yè)抽派一些年輕干部參加，小張被抽到，工作組的組長是市政協(xié)的一位領導，通過這位領導小張認識了當時掛包負責他們工作組的市委副書記，由于小張的文筆不錯，得到這位領導的賞識。1993年6月小張被借調到市委工作，同年8月正式調入市委一個工作部門工作。環(huán)境：內部環(huán)境某政府行政管理部門的一位處長多次深有感觸地對部下說：“看人家XX廳局的科長，個個都能獨擋一面，看看我們廳的科長，差太遠了，什么事都要處長親自解決。”說得幾個下屬面紅耳赤，為沒有好好替處長分憂而羞愧不已。于是暗下決心，努力爭取做到獨擋一面，替領導分憂。因此，在實際工作中，嘗試著不再事事請示處長，爭取獨立解決。不知不覺中，部下的工作積極性增強了，責任感油然而生。但沒過多久，處長發(fā)話了：“XX事情怎么處理的，我怎么不知道。”部下說：“XX事是小問題，所以就直接處理了?！碧庨L說：“這種事在決定前應該先讓我知道?！鳖I導的指示是一定要聽的，于是，一切又回到從前，處長又開始不時感慨：“看人家XX廳局的科長，個個……”多元環(huán)境下的人事工作管理途徑：裁減人員、政治中立、效率政治途徑：回應性、代表性（公平）

法律途徑：抗辯性、正當程序

功績制（效率）平等就業(yè)機會退伍軍人優(yōu)惠（抗辯性程序）（回應性）系統(tǒng)與環(huán)境：案例分析某市總工會橫向劃分為兩大塊。一是市總工會機關按照工作性質的相似性劃分為組織部、宣教部、經濟部、政策研究室、法律與保障部、女職工部；二是為直接對基層工會進行業(yè)務指導設置的若干產業(yè)工會?？v向上設有主席、副主席、部長或主任、副部長或副主任、主任科員、副主作科員和一般干事。隨著中國市場經濟的發(fā)展，作為地方一級工會，某市總工會也在努力實現(xiàn)“福利型”工會向“維權型”工會的轉變，相應的，在人員管理上，強調服務、效率，重視對專業(yè)人員的引進和對現(xiàn)有工作人員的知識更新培訓。各部門在職能運作中仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)為部門間協(xié)調薄弱，導致機關各部門與產業(yè)工