A產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略管理上XXXX

第4課產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略管理（上）──戰(zhàn)略管理概說一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵二、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)四、戰(zhàn)略管理的概念、特點與作用五、企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程六、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)七、戰(zhàn)略管理理論的演變八、戰(zhàn)略管理過程九、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)1大師感言明天總會到來，又會與今天不同，如果不著手于未來，最強有力的公司也會遇到麻煩。對所發(fā)生的事情感到吃驚是危險的，哪怕是最大和最富有的公司也難以承擔(dān)這種危險……——彼德．德魯克2大師感言同以往的年代相比，當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中的一個更為突出的特征是：變化成為唯一不變的事物。成功的企業(yè)能夠有效地適應(yīng)變化，不斷調(diào)整其官僚機構(gòu)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)、產(chǎn)品與文化，以便能經(jīng)受沖擊，在殘酷的競爭中得以繁榮。——羅伯特．沃特曼3戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。4一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵（一）關(guān)于戰(zhàn)略內(nèi)涵的表述1、《辭海》定義：軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮，依據(jù)敵對雙方政治、軍事、經(jīng)濟、地理等因素而確定。2、《中國大百科全書》軍事卷定義：指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略，即戰(zhàn)爭指導(dǎo)者為達成戰(zhàn)爭的政治目的、依據(jù)戰(zhàn)爭規(guī)律制定和采取的戰(zhàn)爭方針和政策。3、《不列顛百科全書》定義：戰(zhàn)爭中利用軍事手段達成戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)。5關(guān)于戰(zhàn)略內(nèi)涵的表述戰(zhàn)略是組織在評估自身資源的優(yōu)劣勢與衡量外界環(huán)境機會與威脅后，為發(fā)揮其優(yōu)勢隱藏其劣勢，掌控環(huán)境機會回避環(huán)境威脅，所采取的企圖達成組織目標的行動方案?！纸ɑ停ㄅ_灣中央大學(xué)）6企業(yè)存在根本理由——企業(yè)為什么能夠得到回報（顧客為什么需要企業(yè)、企業(yè)能為顧客做點什么）？企業(yè)的業(yè)務(wù)（為顧客提供的）是什么？（現(xiàn)狀）應(yīng)該（為顧客提供的）是什么？（目標）為什么？（理由說明：整體產(chǎn)品概念）（顧客、員工、股東、社會“四滿意”）（回答這三個戰(zhàn)略基本問題，不只是闡明理由，還要為實現(xiàn)理由提供方法、途徑指導(dǎo)，從根本上闡明企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀、未來目標與存在意義。）戰(zhàn)略基本問題7（二）企業(yè)戰(zhàn)略西方管理文獻對企業(yè)戰(zhàn)略尚無統(tǒng)一界定，擇其要者：

1、企業(yè)戰(zhàn)略是一種決策模式，決定、揭示企業(yè)的目的和目標，提出實現(xiàn)目標的重大方針與計劃，從而使企業(yè)形成自己的競爭優(yōu)勢?！驳卖斔梗ü鹕虒W(xué)院教授）8（二）企業(yè)戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略是一種計劃，將企業(yè)的重要目標、方針政策和主要活動，按一定順序結(jié)成一個整體。一個有效戰(zhàn)略必須包含三個基本要素：可以達到的主要目標、指導(dǎo)企業(yè)行動的重要政策、實現(xiàn)目標的活動程序?！颍ㄟ_特茅斯學(xué)院教授）9（二）企業(yè)戰(zhàn)略3、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)和運行方式的決策。戰(zhàn)略包括兩類：總體戰(zhàn)略：決定企業(yè)進入何種事業(yè)領(lǐng)域。經(jīng)營戰(zhàn)略：研究在選定的領(lǐng)域中如何運行以獲得競爭優(yōu)勢。

——安索夫（戰(zhàn)略管理第一代代表人物）10（二）企企業(yè)戰(zhàn)略略4、戰(zhàn)略略是企業(yè)業(yè)的選擇，是企業(yè)業(yè)為獲得得相對于于競爭對對手的持續(xù)競爭爭優(yōu)勢而做出的的一系列列選擇，，包括優(yōu)優(yōu)勢類型型、競爭爭范圍等等?！~克克爾．波波特（當(dāng)當(dāng)代戰(zhàn)略略管理權(quán)權(quán)威）11（二）企企業(yè)戰(zhàn)略略5、企業(yè)業(yè)長期存存在與發(fā)發(fā)展的基基礎(chǔ)是創(chuàng)創(chuàng)造價值值，而創(chuàng)創(chuàng)造何種種價值與與如何創(chuàng)創(chuàng)造價值值應(yīng)是一一個企業(yè)業(yè)自始至至終思考考的問題題，為此此，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略必必須回答答兩個問問題：Wheredoyouwanttogo?Howdoyouwanttogothere?——摘自自《Economist〉12（二）企企業(yè)戰(zhàn)略略戰(zhàn)略的5P概念念:戰(zhàn)略是一一種計劃劃(Plan)戰(zhàn)略是一一種計謀謀(Ploy)戰(zhàn)略是一一種模式式(Pattern)戰(zhàn)略是一一種定位位(Position)戰(zhàn)略是一一種觀念念(Perspective)——明茨茨伯格（（加拿大大麥吉爾爾大學(xué)））13戰(zhàn)略的5P概念念戰(zhàn)略是計劃：戰(zhàn)略是經(jīng)經(jīng)過有意意識思考考后的一一種行動動方案，，或是處處理某種種狀況的的指導(dǎo)綱綱領(lǐng)。事前的；；有意識的的；14戰(zhàn)略的5P概念念戰(zhàn)略是計謀（手段））戰(zhàn)略可以以是用來來擊敗競競爭對手手的手段段，但卻卻不一定定付諸實實施?！罾簽闉榉乐垢偢偁幷呋I籌建新廠廠，而威威脅要擴擴充自己的產(chǎn)能能。15戰(zhàn)略的5P概念念戰(zhàn)略是一一種模式（形態(tài)））戰(zhàn)略是一一連串行行動中所所呈現(xiàn)出出的一種種形態(tài)。。即行為為的一致致性特征征，而不不管這些些行為是是有意為為之還是是無意為為之。16戰(zhàn)略是一一種模式式（形態(tài)態(tài)）明茨伯格格認為：：企業(yè)已實實現(xiàn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略中包包括：意圖戰(zhàn)略略（intendedstrategy））：有意意規(guī)劃的的戰(zhàn)略浮現(xiàn)戰(zhàn)略略（emergentstrategy））：企業(yè)對始始料未及及狀態(tài)的的一種非非規(guī)劃反反映，它不是是經(jīng)由正正式規(guī)劃劃體制與與過程產(chǎn)產(chǎn)生的結(jié)結(jié)果，而而是戰(zhàn)略略管理人人員自發(fā)發(fā)反應(yīng)、、插曲性性事件、、或偶發(fā)發(fā)靈感的的結(jié)果，，有時對對企業(yè)更更合適。。學(xué)者觀點點：兩種種方式并并存于企企業(yè)中。17戰(zhàn)略的5P概念念戰(zhàn)略是定位：戰(zhàn)略是協(xié)協(xié)助企業(yè)業(yè)在環(huán)境境中找到到容身之地地。戰(zhàn)略是企企業(yè)與環(huán)環(huán)境之間間的一種種調(diào)適力力量，幫幫助企業(yè)業(yè)找到市場位置置。18戰(zhàn)略的5P概念念戰(zhàn)略是觀念戰(zhàn)略是企企業(yè)成員員共有的的價值觀觀，如麥麥當(dāng)勞強強調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)效率，，惠普強強調(diào)工程程，海爾爾強調(diào)服服務(wù)與創(chuàng)創(chuàng)新，TCL強強調(diào)營銷銷?？偨Y(jié)：五五種概念念互為競競爭也互互為補充充。19做與對手手不同的的活動或或以不同同于對手手的方式式完成類類似活動動。提供（variety）特殊殊產(chǎn)品或或服務(wù)。。滿足（needs）特特殊顧客客群需要要。采用（access））特殊途途徑滿足足顧客。。以特別的的活動（（能耐與與做法））能力，，創(chuàng)造獨獨特的有有價值的的地位。。

（1）特色（Unique）：以獨特性贏得顧客戰(zhàn)略出路20有所為有有所不為為：管理者者及企業(yè)業(yè)的資源源、能力力、時間間有限，，必須權(quán)權(quán)衡得失失，結(jié)合合特色建建設(shè)作出出選擇。。魚和熊掌掌難兼得得：使競爭爭對手欲欲學(xué)不能能，有所所得必有有所失（（如：形形象與商商譽、活活動、內(nèi)內(nèi)部管理理與協(xié)調(diào)調(diào)等的不不相容））。為他人留留有生機機：讓人活活，自己己才能活活，只顧顧私利害害人終害害己；此此外，全全面封殺殺，還會會引起民民怨及政政府干預(yù)預(yù)，從而而帶來企企業(yè)公眾眾形象的的損害。。（2）取舍（Trade-offs）：權(quán)衡抉擇利弊得失戰(zhàn)略出路21在特色、、取舍較較困難時時，采取取使各個個沒有明明顯優(yōu)勢勢的局部部有機組組合的做做法，實實現(xiàn)顧客客、內(nèi)部部、供應(yīng)應(yīng)的配套套，以此此創(chuàng)造整整體戰(zhàn)略略優(yōu)勢：：管理群體協(xié)同同。市場網(wǎng)絡(luò)協(xié)同同。資源競合協(xié)同同?？傊厣?、取舍、、組合這三條戰(zhàn)略根根本出路，從從相互補充的的不同側(cè)面描描繪了企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的完整框框架。（3）組合（FitorCombine）：多個環(huán)節(jié)配合默契戰(zhàn)略出路22二、企業(yè)戰(zhàn)略略的構(gòu)成要素素1、經(jīng)營范圍圍2、戰(zhàn)略目標標3、戰(zhàn)略行動動4、資源配置置5、競爭優(yōu)勢勢6、協(xié)同作用用企業(yè)內(nèi)部通過過戰(zhàn)略決策，，實現(xiàn)整體性性協(xié)調(diào)后，內(nèi)內(nèi)部各部門的的功能耦合而而成的企業(yè)整整體性功能超超出企業(yè)各部部門功能的簡簡單加和。23三、企業(yè)戰(zhàn)略略的層次1、公司戰(zhàn)略略（總體戰(zhàn)略略）企業(yè)最高層次次的戰(zhàn)略。做正確的事：：dotherightthings.多元化公司的的公司戰(zhàn)略任任務(wù)：圍繞使命和愿愿景建立業(yè)務(wù)務(wù)組合。提高公司涉足足的各項業(yè)務(wù)務(wù)的綜合業(yè)績績。建立相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)之間的協(xié)同同作用和競爭爭優(yōu)勢。確定公司的投投資優(yōu)先序列列，將公司資資源導(dǎo)向最有有吸引力的業(yè)業(yè)務(wù)單元。24三、企業(yè)戰(zhàn)略略的層次2、事業(yè)部戰(zhàn)戰(zhàn)略（競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略）如何在選定的的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中中獲取競爭優(yōu)優(yōu)勢。正確地做事：：dothethingsright競爭戰(zhàn)略的核核心是采取恰恰當(dāng)?shù)男袆娱_開發(fā)和建立幫幫助公司獲取取競爭優(yōu)勢的的獨特資源、、能力與核心心競爭力。將本業(yè)務(wù)領(lǐng)域域中各職能范范圍內(nèi)所采取取的所有行動動協(xié)調(diào)統(tǒng)一起起來。25三、企業(yè)戰(zhàn)略略的層次3、職能戰(zhàn)略略（？）公司各職能部部門的戰(zhàn)略，，是公司戰(zhàn)略略在職能部門門中的具體體體現(xiàn)。公司的每一個個與競爭有關(guān)關(guān)的業(yè)務(wù)活動動和組織單元元都需要有一一個職能戰(zhàn)略略——研發(fā)、、生產(chǎn)、營銷銷、客戶服務(wù)務(wù)、財務(wù)、人人力資源、信信息技術(shù)等。。職能戰(zhàn)略的首首要作用是支支持公司的業(yè)業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略略。為某一具體職職能部門的業(yè)業(yè)務(wù)流程、關(guān)關(guān)鍵活動提出出行動方案、、運作策略、、操作方案。。各職能戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)該協(xié)同一致致。26圖1-1企企業(yè)中的戰(zhàn)戰(zhàn)略層次職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略27表1-1三三種戰(zhàn)略決策策的特點特點公司戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略類型概念性的混合的作業(yè)性的定義非具體的混合的具體的可度量性價值判斷半定量化定量化頻度周期的或突發(fā)的周期的或突發(fā)的周期的可調(diào)整性低中等高與當(dāng)前活動的關(guān)系革新的混合的補充性的風(fēng)險性高中等低預(yù)期收益大中等小成本大中等小時間長期中期短期靈活性大中等小資源充沛度部分供給部分供給全部供給協(xié)調(diào)性大中等小28三、企業(yè)戰(zhàn)略略的層次各層戰(zhàn)略間的的關(guān)系1、單一業(yè)務(wù)務(wù)的公司，公公司戰(zhàn)略與事事業(yè)部戰(zhàn)略是是統(tǒng)一的，多多元化經(jīng)營的的公司三個層層次分明。2、公司戰(zhàn)略略傾向于價值值取向，以抽抽象的概念為為基礎(chǔ)，存在在著較大的不不確定性，需需要時間長，，成本高。職職能戰(zhàn)略解決決作業(yè)性、操操作性問題，，時間短，風(fēng)風(fēng)險小，成本本較低。29四、戰(zhàn)略管理理：概念、特特點、作用（一）概念企業(yè)確定其使使命，根據(jù)外外部環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部條件設(shè)定定戰(zhàn)略目標，，為保證目標標的正確落實實和實現(xiàn)進行行謀劃，并依依靠企業(yè)內(nèi)部部能力將這種種謀劃和決策策付諸實施，，以及在實施施過程中進行行控制的一個個動態(tài)管理過程程。戰(zhàn)略管理包括括公司在完成成具體目標時時對不確定因因素做出的一一系列判斷。。公司在環(huán)境境檢測活動的的基礎(chǔ)上制定定戰(zhàn)略。30管理核心：讓讓人愉快高效效地做正確的的事。戰(zhàn)略管理=方向正確確＋運作高效＋心情舒暢。（長短期兼顧顧——可持續(xù)續(xù)發(fā)展）個人、組織、、社會層面都都涉及“戰(zhàn)略略管理”問題題個人：忙要忙忙得有意義，，忙要忙到點點子上。防止止“我工作太太忙而沒時間間思考”，或或者“我思考考太多而沒時時間工作”，，促進自我成成長。組織：明確使使命與目標，，把握環(huán)境機機會與威脅，，認清自身優(yōu)優(yōu)勢與弱點，，保持方向感感與靈活性。。保證個人自自由與組織公公平，真正實實現(xiàn)各方的滿滿意。社會：明確共共同價值準則則，建設(shè)良好好制度環(huán)境，，確保生態(tài)良良性循環(huán)，維維護社會商圈圈和諧進化，，促使整個社社會持續(xù)發(fā)展展。四、戰(zhàn)略管理理：概念、特特點、作用31兩點說明：第一，戰(zhàn)略管管理不僅涉及及戰(zhàn)略的制定定和規(guī)劃，而而且也包含著著將制定出的的戰(zhàn)略付諸實實施的管理，，因此是一個個全過程的管理理；第二，戰(zhàn)略管管理不是靜態(tài)態(tài)的、一次性性的管理，而而是一種循環(huán)的、往復(fù)復(fù)性的動態(tài)管管理過程。它需要根據(jù)據(jù)外部環(huán)境的的變化、企業(yè)業(yè)內(nèi)部條件的的改變，以及及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)結(jié)果的反饋信信息等，而重重復(fù)進行新一一輪戰(zhàn)略管理理過程，是不不間斷的管理理。四、戰(zhàn)略管理理：概念、特特點、作用32（二）特點全局性管理長遠性管理高層次管理開放性管理適應(yīng)性管理競爭性管理不確定性管理理四、戰(zhàn)略管理理：概念、特特點、作用33（三）作用更好地把握外部環(huán)境所提提供的機會，增強企業(yè)經(jīng)經(jīng)營活動對外外部環(huán)境的適適應(yīng)性。使企業(yè)的戰(zhàn)略略在日常生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動中中充分發(fā)揮其其綱領(lǐng)性的作用用。將近期目標(或作業(yè)性目目標)與長遠遠目標(戰(zhàn)略略性目標)相相結(jié)合，把總總體戰(zhàn)略目標標同局部的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)目標統(tǒng)一一了起來。使企業(yè)管理者者能不斷地在在新的起點上上對外界環(huán)境境和企業(yè)戰(zhàn)略略進行連續(xù)性性的探索，增增強創(chuàng)新意識識四、戰(zhàn)略管理理：概念、特特點、作用34五、企業(yè)管理理者在戰(zhàn)略管管理中的責(zé)任任企業(yè)管理者和和戰(zhàn)略管理層層次實現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟基層管理者和職工骨干戰(zhàn)術(shù)制定和實施公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略職能機構(gòu)的中級管理人員職能戰(zhàn)略制定和實施公司戰(zhàn)略之下的相關(guān)事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部主要管理者事業(yè)部戰(zhàn)略制定和實施企業(yè)的宗旨、目標、政策和戰(zhàn)略企業(yè)高層管理者公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理工作重點責(zé)任者戰(zhàn)略層次35企業(yè)管理者與與戰(zhàn)略管理過過程1、向公司高層管理者提供本事業(yè)部執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略的事業(yè)部戰(zhàn)略；2、制定本事業(yè)部的經(jīng)營計劃并獲得上級批準；3、為取得最佳利潤率和業(yè)務(wù)增長率而經(jīng)營；4、按照公司方針、政策與程序進行管理事業(yè)部主要管理者1、制定公司的任務(wù)和戰(zhàn)略；2、確定公司各事業(yè)部門的任務(wù)；3、按照任務(wù)給各部門分配資源；4、批準各事業(yè)部的計劃、預(yù)算和主要投資；5、考核各事業(yè)部的工作，保證整個公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運行。企業(yè)高層管理者戰(zhàn)略管理過程中的主要任務(wù)企業(yè)管理者36企業(yè)管理者與與戰(zhàn)略管理過過程（續(xù)表））戰(zhàn)略管理過程中的主要任務(wù)企業(yè)管理者1、參與制定公司戰(zhàn)略；2、制訂公司范圍的方針、政策與標準，通過考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性；3、就各事業(yè)部的任務(wù)、戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃與預(yù)算問題，向公司高層管理者提出建議；4、就各事業(yè)部的職能部門工作，向公司高層領(lǐng)導(dǎo)者提出專門性意見；5、制訂職能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標和職責(zé)；6、對于關(guān)鍵崗位的任命、工作標準的設(shè)置，以及考核評價，提出建議；7、在需要的地方提供職能方面的服務(wù)。職能部門管理者37企業(yè)各層次管管理者職責(zé)比比較高層管理者中層管理者基層管理者戰(zhàn)略管理高層管理者中層管理者基層管理者作業(yè)管理高層管理者中層管理者基層管理者經(jīng)營管理38戰(zhàn)略管理者構(gòu)成：董事會高層管理者中層管理者戰(zhàn)略管理部門門39六、戰(zhàn)略管理理的本質(zhì)戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)業(yè)最高層次的的管理理論戰(zhàn)略管理是企企業(yè)高層管理人員員最重要的活活動和技能(technicalskill;humanskill;conceptualskill)戰(zhàn)略管理的目目的是提高企業(yè)對外外部環(huán)境的適適應(yīng)性，使企業(yè)做到到可持續(xù)發(fā)展展40高層管理中層管理基層管理思維能力技術(shù)能力人際能力圖1-2不同級別管理理者的能力分分布17.9%42.7%39.4%34.8%22.8%42.4%37.7%50.3%12.0%41七、戰(zhàn)略管理理理論的演變變戰(zhàn)略管理理論論的演進科學(xué)管理先驅(qū)驅(qū)：法約爾和和泰羅對企業(yè)業(yè)計劃的貢獻獻長期規(guī)劃時代代（20世紀紀50年代初初—60年代代初）戰(zhàn)略規(guī)劃時代代（20世紀紀60年代初初—70年代代初）戰(zhàn)略管理時代代（20世紀紀70年代初初—）4243——戰(zhàn)略管管理任務(wù)：：確定擬做做什么闡明企業(yè)存存在理由，，考慮動態(tài)態(tài)、靈活、、整體?？勺觯簷C會該做：約束能做：實力想做：偏好敢做：魄力擬做：戰(zhàn)略略該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略八、戰(zhàn)略管管理過程44什么是可、、該、能、、想、敢做做？什么是不可可、不該、、不能、不不想、不敢敢做？什么屬別無無選擇？什什么可相機機抉擇？如何改變與與拓展可選選范圍？八、戰(zhàn)略管管理過程——戰(zhàn)略管管理任務(wù)：：確定擬做做什么45——戰(zhàn)略管管理任務(wù)：：主要活動動及開展方方式五項基本活活動構(gòu)想戰(zhàn)略愿愿景與使命命設(shè)定目標形成戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價與控制制戰(zhàn)略先行還還是逐漸顯顯現(xiàn)？先立志，再再創(chuàng)業(yè)：先先有目標再再做大先創(chuàng)業(yè)，再再立志：做做大過程現(xiàn)現(xiàn)目標干中學(xué)，學(xué)學(xué)中干：目目標呈動態(tài)態(tài)調(diào)整八、戰(zhàn)略管管理過程46八、戰(zhàn)略管管理過程戰(zhàn)略實施與控制建立企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇圖1-3戰(zhàn)略管理過程確立企業(yè)目標使命確定外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析制定戰(zhàn)略目標鑒別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略評價與選擇設(shè)計組織結(jié)構(gòu)資源規(guī)劃與配置確定領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)反饋反饋反饋反饋4748設(shè)計戰(zhàn)略設(shè)立目標定義企業(yè)使使命實施戰(zhàn)略評價與修正正改進修正修正改進循環(huán)任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)549企業(yè)運行環(huán)境戰(zhàn)略形成八、戰(zhàn)略管管理過程企業(yè)社會責(zé)責(zé)任戰(zhàn)略決策者者直覺與偏偏好員工精神面面貌戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價反饋反饋——戰(zhàn)略管管理任務(wù)（（戰(zhàn)略管理理過程）三三階段說50九、戰(zhàn)略管管理系統(tǒng)1、概念企業(yè)按照戰(zhàn)戰(zhàn)略管理過過程的要求求而設(shè)立的的戰(zhàn)略管理組組織、機構(gòu)構(gòu)、制度、、規(guī)章的總總稱。規(guī)范性是這這一系統(tǒng)的的主要問題題。51表1-3影影響戰(zhàn)戰(zhàn)略管理系系統(tǒng)的因素素規(guī)范和具體欠規(guī)范和具體組織規(guī)模

小型的單一車間企業(yè)

大型企業(yè)管理風(fēng)格

政策制定者

民主—放任者

專權(quán)者

日常作業(yè)思考者直覺思考者

在計劃方面有經(jīng)驗者

在計劃方面無經(jīng)驗者環(huán)境的復(fù)雜性

穩(wěn)定環(huán)境

動蕩環(huán)境很少競爭

競爭激烈52表1-3影影響戰(zhàn)戰(zhàn)略管理系系統(tǒng)的因素素規(guī)范和具體欠規(guī)范和具體生產(chǎn)過程的復(fù)雜性很長的生產(chǎn)前置時間

很短的生產(chǎn)前置時間

資金密集

勞動密集

一體化的制造過程

簡單的制造過程

高技術(shù)

低技術(shù)

新產(chǎn)品的市場反應(yīng)時間短

市場的反應(yīng)時間長問題的實質(zhì)面臨具有長遠意義的復(fù)雜和艱難的問題

面臨具有短期效應(yīng)的問題53戰(zhàn)略經(jīng)營單單位（SBU）戰(zhàn)略經(jīng)營單單位是于20世世紀70年年代美國通通用電器公公司(GE)創(chuàng)造、、發(fā)展的一一種分權(quán)組組織形式。。一個SBU如同一個個獨特的小小型企業(yè)或或獨立的經(jīng)經(jīng)營單位開開展生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動。。SBU經(jīng)經(jīng)理對產(chǎn)品品負有從研研究開發(fā)、、市場研究究、生產(chǎn)、、營銷等經(jīng)經(jīng)營責(zé)任，，并對利潤潤負有最后后責(zé)任。在一個公司司內(nèi)，戰(zhàn)略略經(jīng)營單位位本身不代代表經(jīng)營規(guī)規(guī)模的大小小。但要建建立一個戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營單單位，必須須符合下列列標準：一個戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營單位要要有具體的的任務(wù)，即即要有自己的經(jīng)營營范圍；經(jīng)營的范圍圍內(nèi)能有自己的市場場，并在這個個市場范圍圍內(nèi)有同行行業(yè)的競爭爭者；一個戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營單位相相對于公司司中的其他他戰(zhàn)略經(jīng)營營單位來說說，要有相對的獨立立性，也就是說說各個戰(zhàn)略略經(jīng)營單位位之間在市市場、任務(wù)務(wù)等方面不不能重疊和和互相間有有很大的依依賴性；一個戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營單位的的經(jīng)理人員員必須全權(quán)控制此經(jīng)營單位位的活動。。54復(fù)習(xí)思考題題為什么說戰(zhàn)戰(zhàn)略管理是是一門集大大成的管理理課程？為什么說戰(zhàn)戰(zhàn)略實施是是戰(zhàn)略管理理中最困難難的階段？？為什么說戰(zhàn)戰(zhàn)略管理是是一個過程程而不是一一個事件？？為什么“產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)與與管理”問問題要上升升到戰(zhàn)略管管理的高度度來思考？？（有待下一一課來回答答此問題））55附：企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理主主要學(xué)派設(shè)計學(xué)派：：將戰(zhàn)略形成成看作一個個概念作用用的過程計劃學(xué)派：：將戰(zhàn)略形成成看作一個個正式的過過程定位學(xué)派：：將戰(zhàn)略形成成看作一個個分析的過過程企業(yè)家學(xué)派派：將戰(zhàn)略形成成看作一個個預(yù)測的過過程認知學(xué)派：：將戰(zhàn)略形成成看作一個個心理的過過程學(xué)習(xí)學(xué)派：：將戰(zhàn)略形成成看作一個個應(yīng)急的過過程權(quán)力學(xué)派：：將戰(zhàn)略形成成看作一個個協(xié)商的過過程文化學(xué)派