中國資訊信息流平臺發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

中國資訊信息流平臺發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

資訊信息流平臺在疫情期間服務(wù)用戶生活的方方面面，從居家、出行、防護到醫(yī)療咨詢，提供了用戶在疫情期間所需的絕大部分重要服務(wù)。此外，隨著疫情影響的降低，用戶對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)注度提高，資訊信息流平臺也聚合了各省市復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信息，滿足用戶查詢需求。各項針對性服務(wù)的開展，有效地提高了用戶生活中防疫措施的有效性，也對政府有效控制疫情彌漫帶來積極影響。

國民資訊信息流平臺在疫情期間勇于承擔社會責任，在疫情早期利用平臺屬性發(fā)布公益項目，有效的發(fā)動了社會廣大群眾的力量，為抗擊疫情提供一份幫助和保障。

疫情不僅給患者、醫(yī)護帶來打擊，長期的隔離也對線下實體經(jīng)濟帶來嚴重影響。疫情期間，餐館、線下零售跌入冰點，很多實體商家因此遭遇重挫，大量貨物積壓。為了幫助線下商家，資訊信息流平臺通過發(fā)起直播帶貨服務(wù)，促進商家業(yè)務(wù)發(fā)展，同時提供針對性計劃，如騰訊看點推出的“線下實體商戶暖春扶持”計劃，通過一對一專業(yè)指導(dǎo)、電商直播培訓(xùn)、營銷扶持等多項政策，助力線下實體商戶向線上轉(zhuǎn)型，與企業(yè)共克時艱。

伴隨疫情發(fā)展，早期傳遞防護知識和相關(guān)醫(yī)療信息科普，幫助民眾實現(xiàn)自我保護，遠離病毒；后期國內(nèi)疫情狀況相對平穩(wěn)后，又搭建信息渠道向海外同胞傳達抗擊疫情的經(jīng)驗和知識，保護海外同胞在疫情高發(fā)區(qū)的人身安全。與此同時，居家隔離、旅行受限的情況下，為了豐富居民的精神文化生活，騰訊看點等其他資訊信息流平臺通過直播等手段，讓用戶“云旅行”、“云游博物館”的同時傳遞歷史文化知識。

2019年市場規(guī)模達580.2億元，同比增長24.9%，受到宏觀經(jīng)濟下行壓力，與歷史同期相比，增勢放緩的趨勢較為顯著。伴隨新中國成立70周年，及重大社會公共安全事件的爆發(fā)，用戶投注在新聞資訊平臺上的注意力有所增長，但受到各大企業(yè)廣告投放態(tài)度變得更為謹慎、體育賽事宣發(fā)密度下降等種種因素的影響，互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊行業(yè)在廣告規(guī)模增長方面表現(xiàn)得較為緩滯，其中品牌類廣告受到的影響更為明顯。

由國際政治環(huán)境復(fù)雜化、股市跌宕等所造成的經(jīng)濟波蕩將持續(xù)，互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊行業(yè)中部分中小玩家的生存壓力將變得更大，行業(yè)的頭部集中度也將進一步提升。與此同時，伴隨5G發(fā)展，資訊短視頻化趨勢將更為顯著。同時配合用戶閱覽使用習慣，傳統(tǒng)門戶式資訊展示方式將進一步向信息流展示方式轉(zhuǎn)移。

疫情期間，用戶對資訊瀏覽的需求顯著提高，而從渠道來看，社交平臺除承擔社交、通訊角色外，在資訊內(nèi)容傳播上呈現(xiàn)一定優(yōu)勢。此外，綜合資訊由于在傳播新聞資訊的同時根據(jù)算法推薦其他綜合性資訊內(nèi)容，逐漸成為用戶獲取內(nèi)容的最終要渠道。瀏覽器通過“搜索框+資訊信息流”的方式，提升資訊屬性并獲得用戶認可，成第五大資訊獲取渠道。

目前一方面在用戶端，移動網(wǎng)民觸網(wǎng)碎片化時間增加，另一方面在內(nèi)容供給端，信息種類不斷豐富，種類不斷拓寬。在此背景下，資訊信息流平臺和搜索引擎搜索功能的邊界逐漸模糊，同時呈現(xiàn)“搜索框”與“內(nèi)容流”。資訊信息流APP基于搜索優(yōu)化內(nèi)容推薦，完成雙向智能適配的信息分發(fā)，滿足千人千面，提升了用戶與信息的連接效率。

從初步搜索到被推薦內(nèi)容吸引，再到深度瀏覽和進一步回搜，用戶在“搜索+推薦”的內(nèi)容承載形式上形成了行為閉環(huán)。依托用戶搜索行為數(shù)據(jù)和閱讀行為數(shù)據(jù)，深度分析用戶閱讀偏好，從而進一步提供用戶感興趣的內(nèi)容，不斷提升用戶閱讀粘性。

突發(fā)的疫情事件提升了用戶對于健康知識的重視，未來一段時間內(nèi)，用戶將自發(fā)主動獲取健康知識，因此對健康知識內(nèi)容的布局尤為重要。此外，用戶對于資訊內(nèi)容的需求也更加多元，除關(guān)注新聞內(nèi)容外，健康、科技、財經(jīng)等知識類資訊也成為用戶內(nèi)容消費的重點。因此未來擁有多維資訊內(nèi)容來源的平臺將更加吸引用戶關(guān)注。

疫情期間，用戶對于新聞、時事內(nèi)容關(guān)注度明顯提高，資訊獲取渠道也更加多元。騰訊看點在疫情期間流量增長迅速，2020年2月出現(xiàn)峰值，日均覆蓋設(shè)備數(shù)達2.5億，環(huán)比增長33.7%。未來隨著用戶資訊閱讀渠道的分散和綜合性資訊內(nèi)容的消費需求提高，騰訊看點仍會有進一步的增長空間。

資訊平臺作為新聞傳播的主要渠道，在重大公共事件之時收獲較高的用戶關(guān)注。特別是疫情早期，用戶對于保持較高的新聞關(guān)注熱情，因而對于資訊平臺的使用顯著提高。1月底-2月期間，國內(nèi)疫情處于上升擴散期，相對應(yīng)對于資訊平臺的使用也出現(xiàn)峰值，1月27日周日均設(shè)備數(shù)達6.7億，滲透率53.3%。后期隨著疫情逐漸平穩(wěn)，資訊用戶使用頻率有所降低，但整體設(shè)備數(shù)仍保持在6.3億上下。

中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在疫情早期最關(guān)注防疫知識、抗疫新聞等與疫情及自身健康直接相關(guān)的資訊內(nèi)容；復(fù)工后，用戶在關(guān)注防疫知識、抗疫新聞外，由于國外疫情的日趨嚴重，國際新聞也隨之成為大家核心關(guān)注的資訊內(nèi)容之一；國內(nèi)疫情明顯好轉(zhuǎn)進入較樂觀期后，用戶對疫情相關(guān)資訊內(nèi)容的關(guān)注程度均有一定降低，但休閑娛樂、居家生活及知識類資訊的關(guān)注度相比之下降低的幅度較小。

中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在疫情早期階段，更多會直接閱讀資訊平臺首頁/熱搜的國際新聞資訊內(nèi)容、正能量新聞以及防疫知識；在復(fù)工后，則會在除首頁/熱搜的渠道外，主動定期刷新資訊平臺獲取國際新聞和防疫知識，正能量新聞和居家生活相關(guān)資訊的獲取更多會通過隨機瀏覽資訊信息流時進行閱讀；在疫情樂觀階段，除了國際新聞會更多在資訊平臺首頁/熱搜直接閱讀外，居家生活、正能量新聞和防疫知識通常是隨機瀏覽資訊信息流時進行閱讀。

抗疫新聞和防疫知識資訊隨疫情逐漸得到控制而呈現(xiàn)出高頻次閱讀比例迅速下降的趨勢，而在同時間周期內(nèi)，國際新聞和正能量新聞的高頻詞閱讀比例雖有下降但整體下降趨勢較為平緩；在休閑娛樂、居家生活和知識類資訊上，用戶在疫情早期高頻詞閱讀比例較多，復(fù)工后有所下降，但隨疫情得到大部分控制進入樂觀期后，又呈現(xiàn)出有所上升的態(tài)勢。

隨著疫情逐漸得到控制，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在抗疫新聞、防疫知識、正能量新聞和居家生活資訊內(nèi)容上的平均閱讀時間均明顯下降；而用戶在國際新聞、知識類資訊和休閑娛樂內(nèi)容上的平均閱讀時間在復(fù)工后相較于疫情早期有所下降，但在疫情樂觀期又有一定比例的回升。

《2020-2026年中國新聞資訊產(chǎn)業(yè)運營現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析報告》數(shù)據(jù)顯示：疫情期間用戶對新聞熱點的關(guān)注也激發(fā)了用戶的互動行為。其中分享意愿上漲最為明顯，58.6%的用戶表示分享頻率顯著上升，其中超過60%的用戶會針對疫情內(nèi)容進行分享，幫助親友自我保護和了解疫情發(fā)展。此外，54.3%和46.1%的用戶點贊意愿有所上漲，其中超過70%的人會對疫情重大突破的內(nèi)容進行鼓勵，65%的人會被正能量內(nèi)容所感動，同時超過50%的人為宣傳求助信息貢獻了自己的力量。

在重大公共事件面前，國民級APP具有深度的用戶滲透率和社會影響力，在此期間需要自覺承擔起社會責任，為防控疫情貢獻出自己的力量。

資訊信息流平臺作為用戶獲取實時資訊的最重要窗口，在此期間首先必須承擔起信息傳