《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論文》

《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》課程報(bào)告：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)功課《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》將領(lǐng)導(dǎo)這一行為定義為：“組織、群體或團(tuán)體內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自身的各種影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨以及服從的前提下，率領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。對(duì)于這個(gè)定義的產(chǎn)出可以可以從以下幾個(gè)角度進(jìn)行理解：第一，任何組織的存在和發(fā)展需要以一個(gè)特定的社會(huì)為依托，這其中領(lǐng)導(dǎo)的第一目的就是使組織的所有成員受益；第二，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的特定關(guān)系。第三，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的一種特定關(guān)系，促進(jìn)這兩者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。在漫長(zhǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展過程中，人們通常會(huì)過于關(guān)注智力水平在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的作用，認(rèn)為智力水平是決定組織前途的第一要素，但事實(shí)并非如此，不少實(shí)例表明領(lǐng)導(dǎo)者的情商在促進(jìn)組織成長(zhǎng)過程中的重要性遠(yuǎn)大于智力水平。進(jìn)入21世紀(jì)，社會(huì)主力軍逐漸由80后與90后占據(jù)，相較于長(zhǎng)輩他們具有更強(qiáng)的自主性，這就導(dǎo)致傳統(tǒng)的硬性領(lǐng)導(dǎo)制度在他們身上取得的效果微乎其微，同時(shí)要想這一特立獨(dú)行的群體融入組織，貢獻(xiàn)自己的力量，領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)他們的真實(shí)想法進(jìn)行了解之后并適時(shí)地引導(dǎo)。對(duì)于任何組織來說，“人”才是組織的核心，組織的領(lǐng)導(dǎo)者只有具備強(qiáng)大的情感能力與領(lǐng)導(dǎo)方式才能科學(xué)、合理地進(jìn)行組織資源調(diào)配，進(jìn)而保證組織的生命力與活力。領(lǐng)導(dǎo)觀念陳舊馬克思主義普遍真理有一個(gè)最為重要的觀點(diǎn)即存在決定人的意識(shí)，這一觀點(diǎn)表明任何時(shí)候人的思想觀念都起到先導(dǎo)作用，決定著人的行為方向與方式。如果領(lǐng)導(dǎo)者思想開放、領(lǐng)導(dǎo)方式創(chuàng)新，同樣也會(huì)激發(fā)出下屬的工作熱情，推動(dòng)組織全面快速的發(fā)展；如果領(lǐng)導(dǎo)者思想保守、領(lǐng)導(dǎo)觀念落后，便會(huì)造成員工的畏首畏尾，最終逐漸喪失工作的激情進(jìn)而導(dǎo)致組織日漸衰落?，F(xiàn)代社會(huì)，新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)不斷涌現(xiàn)，而許多領(lǐng)導(dǎo)者卻忽略“窮則變，變則通”的道理，始終固守陳舊落后的領(lǐng)導(dǎo)觀。而且在這種陳舊觀至對(duì)其置若罔聞或全面打壓。這些態(tài)度和行為都極大地打擊了下屬的工作熱情與念的指導(dǎo)下，這些領(lǐng)導(dǎo)者往往一味強(qiáng)調(diào)自身的領(lǐng)導(dǎo)地位，認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)”僅是領(lǐng)導(dǎo)者自己才能夠關(guān)注的事，以消極的態(tài)度應(yīng)付下屬所的建議。甚至部分領(lǐng)導(dǎo)者高高在上，官僚主義作風(fēng)盛行，只重自身的利益得失，忽視下屬的情感，導(dǎo)致下屬工作效率的低下，最終影響組織的發(fā)展?？傊?dāng)下部分領(lǐng)導(dǎo)者的腐朽觀念是情商領(lǐng)導(dǎo)前進(jìn)過程中的最大絆腳石。情商能力不足情商的欠缺同樣也是阻礙組織領(lǐng)導(dǎo)的另一個(gè)重要阻礙。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者在情商缺失的時(shí)候很容易對(duì)自身的情感狀況產(chǎn)生失誤判斷，另一方面，情商能力的不足也使得領(lǐng)導(dǎo)者無法感知下屬的情緒問題，這樣無疑會(huì)對(duì)激發(fā)組織成員的情感共鳴產(chǎn)生明顯的阻礙。此外，如果下屬情商欠缺則可能增加組織成員間的隔閡，進(jìn)而難以形成組織發(fā)展所需的強(qiáng)大凝聚力，不僅如此其還會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為陷入無人理解、無人支持的局面，反復(fù)循環(huán)之下領(lǐng)導(dǎo)者亦無法開展有效的情商領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)方式僵硬長(zhǎng)期以來，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀念導(dǎo)致眾多組織的領(lǐng)導(dǎo)者采用僵硬、強(qiáng)制性的方式領(lǐng)導(dǎo)下屬，忽略下屬才是組織或團(tuán)體不斷進(jìn)步和高效運(yùn)作的主要驅(qū)動(dòng)力這一事實(shí)，致使下屬喪失工作的熱情，嚴(yán)重威脅著組織的生存以及情商領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)。尤其是深受家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)體制影響的我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者形成的領(lǐng)導(dǎo)方式更加僵硬，甚至產(chǎn)生一種根深蒂固的思維理念。適應(yīng)僵硬領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)集各種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力于己身，包攬組織的全部事物，黨新形勢(shì)條件下組織或團(tuán)體所面臨的種種挑戰(zhàn)時(shí)，這種集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)模式將會(huì)逐漸暴露出致命缺陷。這些問題的存在，需要從如下幾方面來解決：樹立情商領(lǐng)導(dǎo)理念所謂領(lǐng)導(dǎo)理念就是領(lǐng)導(dǎo)者人生觀、價(jià)值觀及方法論的集中反映。其來源于領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)實(shí)踐，又反過來對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐活動(dòng)起指導(dǎo)作用，在某種程度上來說其甚至在支配著領(lǐng)導(dǎo)者的一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。在當(dāng)今時(shí)代背景下，領(lǐng)導(dǎo)者必須提高自身的領(lǐng)導(dǎo)技能以適應(yīng)時(shí)代變革和發(fā)展的需要，這其中首要條件則是理念的轉(zhuǎn)變。在本人看來，情商領(lǐng)導(dǎo)理念應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)觀念轉(zhuǎn)變的主要方向。情商領(lǐng)導(dǎo)理念將“情商”這一概念引入到領(lǐng)導(dǎo)者思維方式中，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的觀念體系產(chǎn)生一定的影響。在情商領(lǐng)導(dǎo)理念的指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)者能夠在潛移默化中感召下屬，改變他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的看法以及自身的工作態(tài)度，在組織內(nèi)形成高度統(tǒng)一的情感共鳴，進(jìn)而提升整個(gè)組織的工作效率，推動(dòng)組織的發(fā)展。情商領(lǐng)導(dǎo)力形成的首要條件就是領(lǐng)導(dǎo)者需要管理好自己的情緒。由于領(lǐng)導(dǎo)者作為整個(gè)組織的情感領(lǐng)導(dǎo)者，他們的情緒狀態(tài)勢(shì)必會(huì)影響到下屬。在任何人類群體或組織中，領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)身份的擁有者往往是人們面臨威脅時(shí)尋求安全感的目標(biāo)。若領(lǐng)導(dǎo)者能能保持積極樂觀的狀態(tài)，那么在這種情緒浸染之下，整個(gè)組織的情緒都將會(huì)被引導(dǎo)至正確的方向，下屬也會(huì)在這種情緒氛圍中更加努力地工作。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)者無法精確地控制自己的情緒，則會(huì)破壞下屬積極的工作情緒，從而阻礙組織的運(yùn)作。加強(qiáng)情商素質(zhì)修養(yǎng)情商領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)，需要領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)對(duì)自己情感的管理：第一，增強(qiáng)自我情感調(diào)控能力。所謂的情緒認(rèn)知就是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身情感狀態(tài)的識(shí)別，其有助于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境等情況產(chǎn)生全面、清晰的辨識(shí)。正如《卓有成效的管理者》中所言：“對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者是否能管理好他人這個(gè)問題，還從未得到過真正的解答與驗(yàn)證，但是領(lǐng)導(dǎo)者肯定可以管理好自身?！痹诮M織中如果領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的情感交流被冰冷且強(qiáng)制的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)命令所代替，那么整個(gè)組織內(nèi)部的溝通效率勢(shì)必會(huì)降低，不利于組織發(fā)展。相反，只有領(lǐng)導(dǎo)者在情感認(rèn)知有所提升，才能體現(xiàn)以人為本的價(jià)值觀，進(jìn)而促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者反思和反思組織現(xiàn)狀。這其中領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)情商的認(rèn)知息息相關(guān)，同時(shí)這種對(duì)情商的認(rèn)知形成也是情商領(lǐng)導(dǎo)力的基石。具有情緒認(rèn)知能力的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)在充分掌握自己情緒變化原因的基礎(chǔ)上，深入探究積極情緒和消極情緒的根源。其次，主動(dòng)了解下屬的情緒，并對(duì)其的負(fù)面情緒加以疏導(dǎo)，畢竟由于組織的特點(diǎn)決定了大多下屬往往會(huì)不善于正確表達(dá)自身情感。因而領(lǐng)導(dǎo)者需要在日常的工作自覺地識(shí)別下屬情感的波動(dòng)和心緒的變化，進(jìn)而有效地引導(dǎo)下屬形成積極健康的情緒。第二，所謂情緒同情力就是指領(lǐng)導(dǎo)者的同理心，組織的領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中要想下屬所想，同時(shí)積極主動(dòng)地與下屬進(jìn)行溝通。首先，在日常組織工作中敢于自我批評(píng)，做到自身同理；其次，保持開明的態(tài)度，準(zhǔn)確感知下屬的情緒。倘若領(lǐng)導(dǎo)者不能與部屬間進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，勢(shì)必造成下屬對(duì)命令的誤解，進(jìn)而產(chǎn)生錯(cuò)位的行為。而領(lǐng)導(dǎo)者的高度同理心有助于領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀念與各項(xiàng)命令能夠清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)給下屬。第三，注重部下的情感回應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該敏銳地識(shí)別下屬的思想波動(dòng)與心理狀態(tài)，并及時(shí)糾正下屬在工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)，這一切都要以情感的回應(yīng)為前提。正確的情感回應(yīng)需要領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)傾聽的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要懷有耐心、有誠(chéng)意的傾聽，然而鼓勵(lì)下屬把話說完，這不僅有助于領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)了解下屬的與情緒狀況，也有助于領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)掌握命令的執(zhí)行情況，有利于組織信息及時(shí)的長(zhǎng)傳下達(dá)，推動(dòng)組織的發(fā)展，其次，領(lǐng)導(dǎo)者要做出回應(yīng)并及時(shí)反饋。傾訴的下屬往往都希望理解與支持，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的正確回應(yīng)無疑會(huì)鼓舞下屬，激發(fā)下屬的工作熱情。運(yùn)用情商領(lǐng)導(dǎo)方式情商領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用是由理論上升為實(shí)踐的必經(jīng)過程，通過對(duì)情商領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)理論和基本架構(gòu)的深入分析，筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從以下幾個(gè)方面運(yùn)用情商領(lǐng)導(dǎo)方式：首先，情商領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)離不開領(lǐng)導(dǎo)者自身強(qiáng)大的魅力，其有利于領(lǐng)導(dǎo)威信在下屬間的形成。這種威望不是建立在權(quán)力之上的，而是借由下屬產(chǎn)生欽佩之情而形成的。因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷提升自身的情商修養(yǎng)，將權(quán)利和人格魅力結(jié)合統(tǒng)一，進(jìn)而贏得更多的支持，給情商領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)行奠定群眾基礎(chǔ)；其次，領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中，應(yīng)該打破上級(jí)與下級(jí)間的等級(jí)束縛，使下屬真切體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者給予的關(guān)心，為情商領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)提供條件；再次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為組織繁重、枯燥的任務(wù)增添樂趣，吸引下屬自覺完成。組織的日常工作如果足夠有趣，那么下屬必然自愿地充分發(fā)揮自己的能力。最后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在組織工作之余，積極開展團(tuán)體活動(dòng)，使下屬在工作之后能夠得到放松，同時(shí)也會(huì)融洽下屬間的關(guān)系。營(yíng)造良好工作環(huán)境情商領(lǐng)導(dǎo)方式的實(shí)現(xiàn)需要良好的組織工作環(huán)境，以便領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中逐漸滲透自身積極的情感影響。正如“人能創(chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也在創(chuàng)造人。”所闡述的那樣，特定的環(huán)境氛圍能產(chǎn)生特定的思想觀念，筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從人文環(huán)境與辦公環(huán)境兩方面入手去創(chuàng)造良好的組織工作環(huán)境。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造、解讀、弘揚(yáng)組織的觀念，推動(dòng)組織人文環(huán)境的最佳優(yōu)化，引導(dǎo)下屬道德價(jià)值觀的形成，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力與團(tuán)隊(duì)精神。其次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該美化組織的辦公環(huán)境。優(yōu)美宜人的辦公環(huán)境可以對(duì)下屬產(chǎn)生潛移默化的熏陶作用，增強(qiáng)下屬的“主人翁”意識(shí)。此外，應(yīng)該遵循“以人為本”的指導(dǎo)原則，把推動(dòng)組織的發(fā)展與促進(jìn)下屬的全面發(fā)展有機(jī)結(jié)合，同時(shí)，在一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中堅(jiān)持客觀性原則，等地對(duì)待所有下屬，引導(dǎo)下屬之間的友愛和睦，互相幫襯，保證組織內(nèi)部的和諧。

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