20xx人事處工作總結(jié)10篇

20xx人事處工作總結(jié)10篇時(shí)間如流水般匆忙流淌，一段時(shí)間的人事工作已經(jīng)完畢了，經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和變更，來為這段時(shí)間的人事工作寫一份工作總結(jié)吧。下面是我整理的20xx人事處工作總結(jié)10篇范文，僅供參考盼望能夠協(xié)助到大家。

20xx人事處工作總結(jié)1

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我須要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;留意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用限制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門效勞保障工作的同時(shí)，還要做好幫助性工作。

2.在日常工作中留意收集信息，以備時(shí)常之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供給商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3.團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，幫助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起締造良好的工作氣氛，提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。踴躍發(fā)覺部門員工的特長(zhǎng)，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝合力，使企業(yè)的開展和個(gè)人的開展相結(jié)合。

4.處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的支配。幫助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于標(biāo)準(zhǔn)化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、修理、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。

5.幫助部門經(jīng)理制定行政工作打算，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)展。勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷開展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)開展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。

6.建立人才儲(chǔ)藏庫，在公司有須要的時(shí)候幫助領(lǐng)導(dǎo)聘請(qǐng)適宜的員工。以公司的利益和須要為啟程點(diǎn)，以公開、公允、公正為選拔原那么，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的根底。

7.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，深化了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，須要駕馭的學(xué)問還許多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實(shí)力，全面提高綜合業(yè)務(wù)學(xué)問水平。

在過往的工作中，我深切相識(shí)到自己學(xué)問面的不全面，許多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)歷，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)展學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的學(xué)問，不斷開闊視野，豐富頭腦，增加實(shí)力，以便跟上形勢(shì)的開展，適應(yīng)工作的須要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實(shí)力。

8.幫助領(lǐng)導(dǎo)建立安康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、踴躍性和締造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的開展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活潑企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的開展起到良好的促進(jìn)作用。

9.誠如在上周會(huì)議上所說，將是生龍活虎的一年，將是我們大力開展的一年。在這一年中公司將有很多新的工作要完成，新的制度要完善。我將踴躍收集相關(guān)資料，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支配的工作任務(wù)。

作為行政人事部的工作人員，我充分相識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必需做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序開展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間擅長(zhǎng)發(fā)覺與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問;最終，以主子翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我堅(jiān)信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。

最終，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有時(shí)機(jī)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱忱協(xié)助和悉心照顧。雖然我還有許多經(jīng)歷上的缺乏和實(shí)力上的欠缺，但我堅(jiān)信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，堅(jiān)信公司明天會(huì)更好。

20xx人事處工作總結(jié)2

從入職到此時(shí)此刻，回憶將近一年的工作，有進(jìn)步也有缺乏，下面我從三局部來對(duì)我的工作進(jìn)展總結(jié)匯報(bào)。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一、個(gè)人品德

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的許多狀況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院狀況，我搜集了許多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清晰的地方，剛好向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間駕馭了學(xué)院的狀況，為高招時(shí)的工作打下了根底。由于我的努力和精彩的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原那么，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原那么性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必需具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)整企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公允、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人緣由而放寬條件;在組織召開會(huì)議，參與培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)展懲罰。

二、管理思維

我觀賞王石在“全球通”廣告?zhèn)鞑ダ锏囊痪湓挘骸懊總€(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思索問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思索問題，駕馭全局觀念，只有這樣，我們供應(yīng)的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)奉獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、踴躍組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

員工活動(dòng)是放松驚慌的工作狀態(tài)的有效調(diào)整劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝合力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素養(yǎng)、統(tǒng)一相識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，屢次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩競(jìng)賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等工程，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政的效勞性工作

行政工作是項(xiàng)效勞性工作，為各部門供應(yīng)良好的效勞，協(xié)作各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)展衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，指責(zé)衛(wèi)生差的，使每位員工都能相識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一局部，使員工感受到親人的關(guān)心，家人的暖和。

五、獎(jiǎng)懲有法

獎(jiǎng)懲有法也是鼓勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、奉獻(xiàn)突出的員工進(jìn)展精神和物質(zhì)上的嘉獎(jiǎng)是對(duì)員工成果的認(rèn)可，也是鼓勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了20xx年的進(jìn)步獎(jiǎng)、奉獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓舞真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立典范。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未剛好完成工作、拿出結(jié)果的員工賜予相應(yīng)的處罰也是必不行少的，當(dāng)然，處罰不是目的，我們是既要讓員工相識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓舞其能夠?qū)Ｐ闹?jǐn)慎工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿足的答卷。

20xx人事處工作總結(jié)3

炎炎夏日，我特別榮幸的踏入了一個(gè)蒸蒸而上、朝氣蓬勃的企業(yè)——_____，成為了該公司綜合部的平凡的一員。感謝公司給了我這次施展才華的時(shí)機(jī)，試用期間承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)們的細(xì)心教育和同事們的熱忱協(xié)助，在此我表示誠心的感謝。下面，我將上一周工作狀況和心得體會(huì)以個(gè)人工作總結(jié)的形式總結(jié)匯報(bào)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步。

我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，大學(xué)期間主修的是____。雖然所學(xué)專業(yè)曾經(jīng)涉及了局部人力資源管理的相關(guān)理論學(xué)問，但“不在其位，不謀其政”許多事情都是跟想象的不一樣。要適應(yīng)新的工作要求，就必需加快更新和補(bǔ)充專業(yè)學(xué)問，為以后的工作打好根底。

在試用磨合期間我快速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，遵照公司的支配，首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，細(xì)致觀察了員工細(xì)那么和公司所研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且自學(xué)人事聘請(qǐng)等相關(guān)人力資源管理的學(xué)問，為以后的工作做好打算。同時(shí)在工作之余，我還主動(dòng)的尋求更多的學(xué)問，為身邊的前輩員工們做一些簡(jiǎn)潔的工作，例如打印圖紙，承受和遞送文件，整理存檔文件等。

二、遵守本職，扎實(shí)工作。

因公司規(guī)模的擴(kuò)大和開展的須要，須要面對(duì)社會(huì)招募市場(chǎng)營(yíng)銷人員和工程技術(shù)人員。公司對(duì)這兩種人才做了具體的應(yīng)聘和職責(zé)要求，我的工作就是協(xié)作好綜合部_經(jīng)理做好簡(jiǎn)歷篩選和人事聘請(qǐng)工作，_經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)指導(dǎo)和我從網(wǎng)上自學(xué)聘請(qǐng)流程等起了很大的作用。通過和__上投遞給我公司簡(jiǎn)歷的應(yīng)聘者進(jìn)展溝通之后，篩選出了一局部人才進(jìn)展面試，等待領(lǐng)導(dǎo)的審批。

在謹(jǐn)慎做好本職工作的同時(shí)，踴躍做好每天工作日志的填寫，這是我首次接觸工作日志，雖然在填寫的過程中存在一些問題，通過領(lǐng)導(dǎo)的謹(jǐn)慎指正后，得到了很大的進(jìn)步，以后我會(huì)更加謹(jǐn)慎的填好工作日志，記錄好自己工作的點(diǎn)滴。

三、發(fā)覺缺乏，完善自我。

工作的過程就是相識(shí)自我和提升自我的過程，在為期一個(gè)星期的試用磨合期中，我深深體會(huì)到了本職工作的重要性。在實(shí)際工作中，我也存在許多缺點(diǎn)和缺乏，比方對(duì)一些辦公設(shè)施的運(yùn)用缺乏了解，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏堅(jiān)決。相識(shí)到缺乏的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改良提高的前提。在今后的工作中，我會(huì)努力彌補(bǔ)缺乏，用自己盡心的工作，為公司各個(gè)工程的開展，盡一名員工能做的努力。

時(shí)間流轉(zhuǎn)間，我到公司實(shí)習(xí)已一個(gè)星期。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，賜予了我表達(dá)自我、提高自我的時(shí)機(jī)。這次試用磨合期的工作經(jīng)驗(yàn)，使我的個(gè)人價(jià)值得到了由校內(nèi)步入到社會(huì)后幅度的提高。

四、開拓進(jìn)取，展望將來。

為期一個(gè)星期的試用磨合期已經(jīng)完畢了，從下個(gè)周就要起先正式的試用期。回首以前的工作時(shí)間，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中扎實(shí)，在扎實(shí)中完善，一步一個(gè)腳印。在接下來的試用期中，我仍舊會(huì)像之前工作一樣，扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取，與公司共同成長(zhǎng)，續(xù)寫美妙輝煌的明天。

20xx人事處工作總結(jié)4

行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教育、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力協(xié)作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的變更：首先表此時(shí)此刻通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增加了員工凝合力和踴躍開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。

依據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于效勞型的公司，加強(qiáng)效勞意識(shí)，提高效勞質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作那么，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中表達(dá)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、標(biāo)準(zhǔn)聘請(qǐng)流程，剛好完成聘請(qǐng)任務(wù)。

1、依據(jù)公司開展須要，剛好駕馭業(yè)務(wù)開展對(duì)人員的需求，標(biāo)準(zhǔn)聘請(qǐng)流程，制定有效的人員供應(yīng)、配制打算。自今年_月到目前，共有效聘請(qǐng)__人。

2、依據(jù)工作須要和員工特進(jìn)步行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工__人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有必須的流淌性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的聘請(qǐng)渠道，極大的降低了聘請(qǐng)本錢。全年聘請(qǐng)費(fèi)用共計(jì)__元。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部走。

培訓(xùn)框架分為三個(gè)局部：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下根底。

1、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司詳細(xì)狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工__余場(chǎng)，培訓(xùn)__人。

2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《____制度》，共支配__場(chǎng)，參與人數(shù)共計(jì)__人次。共組織中層以上干部外出參與培訓(xùn)__人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶效勞》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。

3、從第_季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢查各部門落實(shí)狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的打算工作。

4、監(jiān)視、指導(dǎo)、協(xié)作業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力協(xié)作，幫助完成。

三、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下根底。

公司加大各部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)展季度考核。

1、修訂《季度考核表》并剛好匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了根底，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題剛好與各部門溝通，踴躍找尋解決方法。

2、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)展核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、謹(jǐn)慎兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的局部員工進(jìn)展了懲罰，其中辭退__人，罰款_人，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)_次。將_名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可造就人才。

4、著手20__年度優(yōu)秀員工的評(píng)比活動(dòng)，設(shè)定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)比方法及鼓勵(lì)措施。

5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)展各部門梯隊(duì)人員建立，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

20xx人事處工作總結(jié)5

一年前，我通過面試進(jìn)入公司，擔(dān)當(dāng)行政部?jī)?nèi)勤(文秘)一職。進(jìn)入公司以來，我牢記“謹(jǐn)慎、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)”這八字箴言，多做事，多學(xué)習(xí)，在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助下，我較好的完成了本職工作，并在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中得到提高，從工作技能、自身素養(yǎng)到待人接物、為人處世等方面都有所成果，當(dāng)然也有失誤，對(duì)待犯的錯(cuò)誤，我會(huì)謹(jǐn)慎對(duì)待，毫不馬虎，找出錯(cuò)誤的根源，從根源處訂正，絕不在同一個(gè)失誤處連犯兩次。時(shí)間飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回憶，既是對(duì)自己在工作上的確定，同時(shí)，也用以發(fā)覺并訂正錯(cuò)誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規(guī)劃。現(xiàn)將我一年來主要工作總結(jié)如下：

一、思想政治、紀(jì)律學(xué)習(xí)方面的主要工作

進(jìn)入公司以來，我時(shí)刻嚴(yán)于律己，依據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件和本公司召開的會(huì)議，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，體會(huì)會(huì)議精神，執(zhí)行并貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，對(duì)公司嚴(yán)令制止的事項(xiàng)，絕不觸犯，并以身作那么，堅(jiān)決維護(hù)并聽從公司的各項(xiàng)管理。參加公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)，做好筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得。對(duì)公司組織的各種活動(dòng)，也是踴躍參與，踴躍協(xié)作。通過學(xué)習(xí)公司的制度，參與各項(xiàng)活動(dòng)，提高了自身的素養(yǎng)和情操，同時(shí)也增加了公司員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力和安康向上的精神面貌，提升了公司對(duì)外的良好形象。

二、業(yè)務(wù)方面的工作

在各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的協(xié)助和支持下，我以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為原那么，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1、行政日常工作。公司今年共開展辦公例行30余次，依據(jù)會(huì)議精神，編寫會(huì)議紀(jì)要共34份;依據(jù)集團(tuán)公司的要求，幫助部門領(lǐng)導(dǎo)撰寫公司月度和季度工作小結(jié)10余篇;擬寫公司紅頭文件3份;依據(jù)公司和集團(tuán)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)及縣鎮(zhèn)各級(jí)職能部門領(lǐng)導(dǎo)前來視察工作的狀況，編寫并上報(bào)集團(tuán)公司簡(jiǎn)訊10篇，并擬寫了公司大事記。謹(jǐn)慎做好文件收發(fā)、公文處理工作，公司目前收取正式文件、函件24份(其中集團(tuán)來文17份，電纜股份公司來文4份，縣鎮(zhèn)職能部門來文2份，外單位來文1份);共下發(fā)文件38份(其中會(huì)議紀(jì)要34份，公司紅頭文件3份，《薪酬補(bǔ)充規(guī)定》1份)，收取傳真40余份。做好公司報(bào)刊雜志的收發(fā)工作，自5月份，共收取并發(fā)送各部門電線電纜類期刊20期，集團(tuán)中超通訊3期。每一次文件資料都剛好發(fā)送，并謹(jǐn)慎登記，做好相關(guān)的臺(tái)賬。

2、公司印鑒及辦公設(shè)備的管理工作。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于公司公章和合同章的管理，依據(jù)公司《印章管理制度》中的相關(guān)要求，建立印鑒檔案，將印章的圖案、樣式存于檔案室保存。并嚴(yán)把用印關(guān)，建立《公章/合同章運(yùn)用登記表》，注明用章時(shí)間、事項(xiàng)、用章人等，遵照用印程序逐層審批，對(duì)于不合格、不合法或有損公司利益的文件，堅(jiān)決不用印，并催促借章外出者剛好將印章歸還。

對(duì)于辦公設(shè)備如公司空調(diào)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等的管理工作，由需求部門遞交《物資選購申請(qǐng)單》，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后，做出匯總，交由專人購置，并負(fù)責(zé)建立《辦公設(shè)備管理臺(tái)賬》，登記設(shè)備的購置日期，運(yùn)用部門，運(yùn)用人，購置金額等事項(xiàng)，保管設(shè)備附件資料，并負(fù)責(zé)聯(lián)系辦公設(shè)備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門房門備用鑰匙的保管，影音設(shè)備的保管等。

3、倉庫管理工作。嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章制度進(jìn)展辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的選購、入庫、領(lǐng)取等工作。每月依據(jù)倉庫庫存量及各部門遞交的《物資申請(qǐng)單》，統(tǒng)一匯總并制定選購打算，交部門領(lǐng)導(dǎo)審批后，下達(dá)選購?fù)ㄖ蓪Ｈ素?fù)責(zé)購置。入庫時(shí)，謹(jǐn)慎檢查物品質(zhì)量，清點(diǎn)數(shù)量，同時(shí)按要求進(jìn)展入庫登記，填寫《公司物資、產(chǎn)成品入庫單》，并做好入庫明細(xì)賬目的登記，目前公司一年共選購辦公用品20余次，總計(jì)14655.12元，進(jìn)展煙、酒的選購10余次。關(guān)于辦公用品、煙、酒等的領(lǐng)取，須堅(jiān)持是從外開展業(yè)務(wù)工作及自身工作開展的須要啟程，在不阻礙工作開展的同時(shí)，嚴(yán)格限制領(lǐng)取數(shù)量，依據(jù)各部門的《材料領(lǐng)用單》將物品分發(fā)給須要部門，再依據(jù)《材料領(lǐng)用單》，按部門及領(lǐng)用人進(jìn)展“辦公物品領(lǐng)用明細(xì)賬登記”，并每月按部門統(tǒng)計(jì)耗用辦公物品費(fèi)用，于月底將統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)部審核。

4、其他工作。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔，員工用餐的登記及餐費(fèi)的收取等工作。

三、在工作中的缺乏之處

在工作中，從書本上學(xué)到的學(xué)問要真正運(yùn)用到工作中，真正得到實(shí)踐，還是有必須的難度。比方說文書的寫作，在學(xué)校學(xué)到的只是文書的大致分類、文書寫作時(shí)的格式以及平常的一些簡(jiǎn)潔的練習(xí)，但是如何提高寫作的技能，如何在斟詞酌句、組詞斷句中使整片文章看起來符合不同文種的要求，這不是一朝一夕就可以駕馭的，須要在工作中通過不斷的琢磨，最終形成必須的寫作模式。又比方對(duì)各種文件資料的收集、整理與歸檔工作，雖然已經(jīng)有《企業(yè)文件材料歸檔范圍與保管期限參照表》可以參照與參考，但是這給出的范圍特別寬，又特別具體，不能全部照搬，這須要依據(jù)公司日后詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)與管理再做修改，以符合公司的實(shí)際要求。又比方印章的管理，應(yīng)依據(jù)公司的《印章管理制度》，堅(jiān)持原那么，不徇私情，用印前必須要看看是否經(jīng)總經(jīng)理簽字或電話批準(zhǔn)，否那么一律不得用印。

雖然在工作中也犯了幾次錯(cuò)誤，但是我覺得有錯(cuò)是好事，至少知道怎樣做是錯(cuò)的，改良以后不會(huì)再在一件事情上犯其次次錯(cuò)，有指責(zé)才能改良，才能知道以后應(yīng)當(dāng)如何做。

經(jīng)過一年的工作，我雖然在思想和工作上都有了很大的進(jìn)步，但是與崗位上要求的技能相比，還存在著很大差距，這要求我在今后的工作中，要客觀地面對(duì)自己的缺乏之處，漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注意熬煉自己的應(yīng)變實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取，以完善自己。

同時(shí)在與公司每一位人員的相處中，我深深體會(huì)到：我們公司是一個(gè)踴躍、和諧、安康的公司，而公司里的每一個(gè)人，上至經(jīng)理，下至員工，都勤奮努力，對(duì)于各項(xiàng)工作都精益求精。在這樣的氣氛中，只有在思想上與公司保持高度相同、嚴(yán)于律己、踴躍上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以，我必需更加努力學(xué)習(xí)、嫻熟駕馭業(yè)務(wù)學(xué)問，始終以踴躍的工作看法、高度的責(zé)任感投入到工作中，要在加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成果。

對(duì)于明年，我滿懷期盼，也充溢信念，針對(duì)今年我在工作中存在的缺乏，在明年的工作中，我須要做好以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人工作技能。作為一名行政人員，要學(xué)的東西還許多，在今年的工作中，我深刻的意識(shí)到自己所學(xué)的學(xué)問還不全面，許多書本上的理論與實(shí)踐工作無法完全連接，這須要我在今后的工作中不斷的給自己充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，每一天都檢討自己的工作和績(jī)效，同時(shí)利用各種途徑加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，以便提高自己的工作實(shí)力，跟上工作的須要。我始終堅(jiān)信只有駕馭過硬的工作技能，才能勝任這份工作，才能在這一崗位上游刃有余。

2、做好行政日常工作，使各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化，詳細(xì)化。加強(qiáng)對(duì)公司管理制度的學(xué)習(xí)，并遵照?qǐng)?zhí)行其中的各項(xiàng)條文。將自己的本職工作陳列出來，編寫具體的工作流程及工作流程圖，使公司人員參照?qǐng)?zhí)行，并建立相關(guān)的工作表格，登記明細(xì)臺(tái)賬，使各項(xiàng)工作都做到“件件有著落，事事有回音”，以保證相關(guān)工作的正常有序開展，以備部門領(lǐng)導(dǎo)的隨時(shí)檢查。

3、提高自身修養(yǎng)。在專業(yè)學(xué)問和個(gè)人實(shí)力提升的同時(shí)，注意自己內(nèi)涵的提高。每天保持一顆踴躍向上的心態(tài)去工作，要把工作當(dāng)成是一件有意義的事，而不是一種負(fù)擔(dān)。同時(shí)團(tuán)結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，微笑示人，保持一顆樂觀開朗的心，營(yíng)造安康和諧的工作氣氛，要維護(hù)公司的良好形象，時(shí)刻與公司的理念宗旨相相同。

4、幫助部門領(lǐng)導(dǎo)處理好行政部的大小事務(wù)，以及與本公司及對(duì)外各部門的協(xié)調(diào)工作。

南京中超是一個(gè)新公司，而新的一年帶給我的無疑將是更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我會(huì)遵照給自己的規(guī)劃，一步一腳印，腳踏實(shí)地，以平穩(wěn)踏實(shí)的心態(tài)做好我的本職工作，在自己的崗位上作出成果，并不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

20xx人事處工作總結(jié)6

20__年度，行政人事部門全體職員遵照公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，根本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司開展所須要的管理、效勞、督查、后勤、人力需求等各個(gè)方面供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障。現(xiàn)對(duì)20__年度工作所取得的成果及缺乏作總結(jié)，并制定20__年度工作打算。

一、20__年度工作總結(jié)

1、機(jī)構(gòu)、制度建立

⑴依據(jù)公司開展戰(zhàn)略，依照公司副董事長(zhǎng)要求，20__年7月份，在公司原有的組織體系根底上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營(yíng)運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不一樣的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作供應(yīng)了組織保障。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需給予各部門職責(zé)權(quán)利，遵照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)清楚，分工明確，人崗適配。

⑶依據(jù)公司原有制度，遵照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊(cè)和公司管理制度，并依據(jù)須要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到標(biāo)準(zhǔn)，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。

2、聘請(qǐng)管理

⑴依據(jù)公司開展須要，依照各部門崗位編制，依據(jù)各部門崗位需求，本部門進(jìn)取采納聘請(qǐng)措施，本年度共聘請(qǐng)營(yíng)業(yè)員395名，共聘請(qǐng)自聘員工134名。

⑵聘請(qǐng)渠道與聘請(qǐng)實(shí)施

a.充分利用本地區(qū)聘請(qǐng)機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)平臺(tái)上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了相宜的人才。

b.進(jìn)取參與市人事局、撫州聘請(qǐng)網(wǎng)召開的大型聘請(qǐng)會(huì)，組織參與.....學(xué)院人才聘請(qǐng)會(huì)，對(duì)傳播和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了必需效果。從六月份起先，本部門以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)形式聘請(qǐng)營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約聘請(qǐng)25-30名營(yíng)業(yè)員，根本上滿意了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求。

⑶聘請(qǐng)需求與聘請(qǐng)程序

本部門按公司開展須要及崗位需求實(shí)施聘請(qǐng)打算，嚴(yán)格限制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。聘?qǐng)專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

3、培訓(xùn)教育管理

百貨是效勞行業(yè)，效勞行業(yè)持續(xù)開展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。

⑴依據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購置了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個(gè)人本領(lǐng)、績(jī)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部、商品部等部門，同時(shí)購置了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

⑵依據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名勝利的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名勝利的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名勝利的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防平安專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門將接著組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后剛好總結(jié)，剛好考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長(zhǎng)期性，持續(xù)性。

⑶依據(jù)公司開展需求，本部門與__培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。20__年__月6日，公司中高層管理干部均參與了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

⑷針對(duì)今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的相識(shí)，取得了良好的效果。

4.績(jī)效考核管理

本部門依據(jù)基層員工實(shí)際情景，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒有詳細(xì)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，無法量化，致使考核相對(duì)流于形式，考核效果相對(duì)未能到達(dá)預(yù)期，但增加了員工對(duì)公司的凝合力，相對(duì)的提高了基層員工的進(jìn)取性，標(biāo)準(zhǔn)了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司開展，建立了較為標(biāo)準(zhǔn)的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零過失，工資按時(shí)正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績(jī)效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作進(jìn)取性和員工對(duì)公司的歸屬感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比擬標(biāo)準(zhǔn)。20__年7月份，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及效勞問題提出的看法，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)遵照委員會(huì)職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生平安標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會(huì)議，對(duì)發(fā)覺的問題剛好要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及效勞質(zhì)量均能被員工理解，員工滿足度較高。

7.日常行政管理⑴公司所需的后勤保障工作均能剛好完成，行政倉庫及物料倉庫尚能標(biāo)準(zhǔn)管理。

⑵公司20__年度辦公管理費(fèi)用..._余元。本部門制定了選購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，標(biāo)準(zhǔn)了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用。

8.檔案管理

遵照公司標(biāo)準(zhǔn)管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)展整理、識(shí)別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

9.考勤管理

依據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，剛好公布考勤結(jié)果并予以懲罰。工資核算嚴(yán)格遵照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。遵照各部門工作實(shí)際情景嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員根本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運(yùn)營(yíng)。

10.督查管理

公司20__年_月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員遵照督查組給予的職權(quán)，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情景進(jìn)展督查，對(duì)督查中發(fā)覺的問題構(gòu)成督查改善報(bào)告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)展整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)展懲罰，維護(hù)公司制度的性和肅穆性。督查工作對(duì)促進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)開展起到了必需的作用。

11.團(tuán)隊(duì)建立管理

20__年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶__主管和崔__主管進(jìn)取支持部門經(jīng)理，帶著行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)相同，努力工作，并取得了必需的成果。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以鼓勵(lì)、表揚(yáng)、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、職責(zé)、公正為精神，來融合團(tuán)隊(duì)，凝合團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會(huì)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái)，鼓舞本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長(zhǎng)。

二、工作中存在的缺乏

1.管理制度尚顯粗糙，仍須要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。

2.公司各部門的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.聘請(qǐng)工作根本能夠滿意公司用人須要，但尚有一局部缺口，聘請(qǐng)力度仍需加大，聘請(qǐng)渠道仍需拓展。

4.聘請(qǐng)審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評(píng)估沒有實(shí)施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工效勞意識(shí)、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。

7.績(jī)效管理只考核一局部基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到限制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)限制還不夠嚴(yán)格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。

10.辦公費(fèi)用較高還需限制，選購審批制度及出庫入庫管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。

11.督查力度缺乏，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心資料。

三、20__年度工作打算

20__年是公司開展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司開展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬鼓勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿意公司經(jīng)營(yíng)開展需求，為實(shí)現(xiàn)公司20__年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴依據(jù)公司開展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理標(biāo)準(zhǔn)，為公司“法治”打下根底。

⑵依據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加標(biāo)準(zhǔn)。

⑶依據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情景，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清楚，職責(zé)明確。

2.深挖聘請(qǐng)渠道，滿意人力需求。

⑴依據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度聘請(qǐng)需求。依據(jù)聘請(qǐng)需求，確定聘請(qǐng)渠道，執(zhí)行聘請(qǐng)政策及聘請(qǐng)程序，為公司招錄到相宜的人力及人才。

⑵依據(jù)20__年度聘請(qǐng)經(jīng)歷，營(yíng)業(yè)員聘請(qǐng)這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)形式，輔以海報(bào)傳播張貼和廣場(chǎng)外聘請(qǐng)橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)。

⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大。

⑷做好20__年年度聘請(qǐng)費(fèi)用預(yù)算，降低日常聘請(qǐng)傳播費(fèi)用和網(wǎng)站聘請(qǐng)費(fèi)用。

⑸與營(yíng)運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺(tái)，切實(shí)了解員工離職緣由，分析并加以改善，降低員工流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

⑴如未能聘請(qǐng)到適合的培訓(xùn)專員，20__年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施20__年度培訓(xùn)打算。

⑵依據(jù)公司實(shí)際狀況及公司開展戰(zhàn)略須要，制定20__年度培訓(xùn)打算，并組織實(shí)施。

⑶與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20__年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參與培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及效勞理念這三大塊，提高管理人員綜合素養(yǎng)。

⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。接著開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，20__年度每個(gè)部門依據(jù)實(shí)際工作情景，每周支配一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)展考試。整個(gè)年度持續(xù)不連續(xù)的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。

⑸對(duì)每月新入職員工進(jìn)展入職培訓(xùn)，做到剛好性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟識(shí)公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟識(shí)自我的工作職責(zé)。

4.加強(qiáng)績(jī)效管理，構(gòu)建合理的鼓勵(lì)機(jī)制。

⑴依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂公司20__年度績(jī)效考核體系。

⑵遵照20__年度績(jī)效考核體系，實(shí)施績(jī)效管理?？?jī)效考核組需全程監(jiān)控，使績(jī)效考核公允、公正、透亮，真正發(fā)揮績(jī)效考核的鼓勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者賜予上升的通道，庸者施以教育的時(shí)機(jī)。

⑶依據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)展有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育提高的時(shí)機(jī)。

⑷依據(jù)考核結(jié)果，不斷改善考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮鼓勵(lì)的作用。

5.限制人力本錢、完善薪資構(gòu)造。

⑴依據(jù)公司開展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡(jiǎn)充裕人員，降低人力管理本錢，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

⑵依據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情景，設(shè)計(jì)具體的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，賜予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增加員工的歸屬感。

6.加強(qiáng)企業(yè)文化建立，增加員工凝合力。

⑴20__年度，本部門擬與企劃部協(xié)作，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，登載公司高層動(dòng)態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚(yáng)公司文化，傳播先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(zhǎng)，供應(yīng)培訓(xùn)教育及呈現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。

⑵20__年度，本部門擬與企劃部協(xié)作，擬定企業(yè)之舞，確定企業(yè)之歌，并進(jìn)展培訓(xùn)，人人會(huì)唱、人人會(huì)跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增加員工對(duì)公司的歸屬感和凝合力，向社會(huì)群眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對(duì)外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫__人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。

⑷加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸員工婚、喪、生病及有異樣大的困難，須要公司施以救濟(jì)的，各部門剛好與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)懷員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。

7.標(biāo)準(zhǔn)行政管理工作，降低管理費(fèi)用。

⑴20__年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的根底上降低30%。物資選購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理選購要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。

⑵加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。

⑶易耗品倉和物料倉每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。

⑷加強(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及效勞質(zhì)量，提升員工滿足度。

⑸剛好為公司各部門效勞，做好后勤保障工作。

8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。

在20__年度考勤管理根底上，進(jìn)一步限制調(diào)休頻次，嚴(yán)格遵照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，剛好懲罰違紀(jì)職員。

9.加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的性。

進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不標(biāo)準(zhǔn)行為得到剛好改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能剛好得到落實(shí)。加大督查懲罰力度，維護(hù)公司制度的性。

10.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。

⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，鼓舞本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。

⑵接著堅(jiān)持多鼓舞、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)理念，建立一支進(jìn)取向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。

⑶與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，剛好了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情景，關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊(duì)氣氛中快樂工作。

⑷加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。

⑸加強(qiáng)效勞理念教育，效勞好公司其他部門，效勞好公司商戶，效勞好每一位顧客，敬重每一個(gè)人，全力以赴做好每一項(xiàng)工作。

20xx人事處工作總結(jié)7

人事部的工作經(jīng)過這一年時(shí)間的磨合，對(duì)人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作締造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。經(jīng)過這一年的工作，異樣是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了許多工作，經(jīng)過企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)異樣是各部門之間的溝通培訓(xùn)，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作本領(lǐng)，對(duì)今后更好的協(xié)作各部門的工作有很大的幫助。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參與了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn)，經(jīng)過對(duì)《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí)，增加了我對(duì)日常工作中處理問題的本領(lǐng)，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參與了助理人力資源管理師的學(xué)習(xí)與考試，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了專業(yè)學(xué)問，開闊了視野，提高了處事本領(lǐng)。

在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)展了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作，剛好、精確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)，經(jīng)過人事部全體同事的通力協(xié)作順當(dāng)完成了該項(xiàng)工作，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了根底。另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比擬高的問題，經(jīng)過企業(yè)及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在太平洋保險(xiǎn)企業(yè)做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，使報(bào)銷基數(shù)由每年2000元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施的確地解決了員工的看病問題，表達(dá)了企業(yè)對(duì)每一位職工的關(guān)懷，提高了員工工作的進(jìn)取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。

在工資管理方面，依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)”的要求，我?guī)椭耸虏拷?jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn)。并在20__年初順當(dāng)實(shí)行了新的工資方案。在平常日常工作中，經(jīng)過與財(cái)務(wù)部一年的合作，工作開展的也比擬順當(dāng)，經(jīng)過每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的本錢費(fèi)用，使我們剛好了解了各部門的費(fèi)用情景，發(fā)覺問題剛好解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在驚慌的工作之余得到了放松，充分的表達(dá)了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，在這次活動(dòng)當(dāng)中企業(yè)一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參與這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的典范。

總的來說我在20__年度的工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下開展還是比擬順當(dāng)?shù)模墒窃诠ぷ魃系倪€是暴露了一些自身的缺乏之處有待改正，增加工作的條理性，幸免工作當(dāng)中的馬虎大意，努力提高工作質(zhì)量，爭(zhēng)取更加精彩的完成下一年的工作。

20xx人事處工作總結(jié)8

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20__年?；乜?0__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷提高著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今日的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建立正在漸漸走向標(biāo)準(zhǔn)，職能作用也在逐步得到表達(dá)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建立極其關(guān)懷，這對(duì)人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)生疏，不知公司設(shè)如此局部真實(shí)的意圖在哪里。經(jīng)過今年大家的同心同德，已慢慢獲得了公司各局部盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因局部人手緊缺，使得一些工作沒法真正綻開，一向在做著根底工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)展了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：

一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展搜集及管理，使其更加完善化，堅(jiān)持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作供應(yīng)更正確的信息。因檔案資料觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我堅(jiān)持著極高的警覺性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。幫助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、負(fù)責(zé)___工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作綻開的不是異樣的順當(dāng)，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的時(shí)機(jī)較少，時(shí)時(shí)都是來往匆忙，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。打算爭(zhēng)取過年這個(gè)時(shí)機(jī)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定___工考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已一年半時(shí)間了，由于局部員工一向未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果一向不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)展了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員探討后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不一樣，員工工作時(shí)間時(shí)時(shí)須要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了幸免有些員工“夸張其詞”，照成考勤不公的完畢，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部經(jīng)過周到調(diào)查以后，賜予了公正公正的行政懲罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)展了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政懲罰，均熟識(shí)到了本身的錯(cuò)誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步起先實(shí)施。比方以往僅有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月幫助行政部職員進(jìn)展生日活動(dòng)的籌劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的平安保障題目，公司也已為全部員工購置了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們剛好與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作進(jìn)取性，從而起到了鼓舞員工的作用。

六、進(jìn)展促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，經(jīng)過資料搜集分析，發(fā)覺雖然制定了相應(yīng)的管理制度，可是發(fā)覺許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成局部，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度打算盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。限制好職員的增長(zhǎng)速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲(chǔ)藏更多的業(yè)務(wù)人才。

七、幫助做好聘請(qǐng)與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請(qǐng)啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、支配口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情景等;

八、幫助建立進(jìn)取的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動(dòng);另外，在局部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理方法等相干的人事制度進(jìn)展了修改工作，使其更加人性化，公正化，貼合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在謹(jǐn)慎工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高本身專業(yè)素養(yǎng)，才能應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不簡(jiǎn)單的時(shí)機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20__年人力資源部的職責(zé)將更加沉重，人力資源部必需支配并實(shí)施好新的一年的工作打算，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來講話。

最終，慶賀公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

20xx人事處工作總結(jié)9

行政中心是公司總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下的部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、平安環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在人力資源、行政后勤、平安環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)展管理，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)視力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了必需的進(jìn)展，為以后工作奠定了根底，締造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)歷、找尋差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作有序進(jìn)展，現(xiàn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、人力資源管理：

1、人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司的開展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的主角也從以前單一的行政、人事管理的限制、改善演化到目前的效勞和幫助各部門管理的角度。

2、員工入職管理

A、聘請(qǐng)管理：依據(jù)須要，剛好做好人員聘請(qǐng)及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員聘請(qǐng)是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著公司開展須要，采納多元化聘請(qǐng)手段，建立了合理的聘請(qǐng)渠道，目前采納的聘請(qǐng)方式有：網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、學(xué)校聘請(qǐng)、熟人介紹、內(nèi)部提拔;建立了公司的聘請(qǐng)和面試管理流程，累計(jì)聘請(qǐng)人數(shù)為6人，其中美工2人，開發(fā)2人，實(shí)習(xí)2人。

人力資源的聘請(qǐng)與配置，不單純是開幾場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)如此簡(jiǎn)潔。要遵照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請(qǐng)人才滿意公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說，盡可能地節(jié)省人力本錢，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原那么。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)展必要的分析與限制。力爭(zhēng)使人事聘請(qǐng)與配置工作做到三點(diǎn)：滿意需求、保證儲(chǔ)藏、慎重聘請(qǐng)。

B、員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正手續(xù)，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。

(1)軟件開發(fā)：2人，試用期;在技術(shù)指導(dǎo)的帶著下，參于到公司現(xiàn)開發(fā)工作中，但完全了解公司的開發(fā)框架須要一個(gè)過程。

(2)網(wǎng)站美工：2人，試用期;目前僅能做些根底工作，需加大力度引導(dǎo)和造就。

(3)實(shí)習(xí)生：2人;指定專人管理，對(duì)其工作及業(yè)務(wù)考核，并造就同公司有共同開展目標(biāo)和理念的員工。

3、培訓(xùn)管理：為快速使員工了解公司的經(jīng)營(yíng)模式，提高工作效率，經(jīng)過進(jìn)展各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟識(shí)公司、熟識(shí)崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定根底。

同時(shí)制訂了《員工手冊(cè)》，全力把新員培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓;經(jīng)過培訓(xùn)，使新員工很快能上崗工作;4、薪酬和福利管理

建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系，用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合鼓勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效確定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效確定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)決不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜鼓勵(lì)政策，鼓舞員工進(jìn)取締造價(jià)值，并建立與公司共享價(jià)值締造、共享回報(bào)的氣氛。在物質(zhì)鼓勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神鼓勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)鼓勵(lì)的重要方式之一。

A、建立了薪酬管理制度：從未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

B、完善了公司的福利保障體系：對(duì)公司的社保保險(xiǎn)范圍進(jìn)展擴(kuò)大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊，使全體參與醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。

C、對(duì)公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)展了合理的完善和修正，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)酬報(bào)，同時(shí)也提高員工的進(jìn)取性。

D、對(duì)公司的社保體系進(jìn)展了完善，增加了“根本醫(yī)療保險(xiǎn)”，使員工不僅僅在住院上并且在藥店購置藥品時(shí)均能自我的醫(yī)?？ǎ寙T工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。

E、員工體檢：為確保公司及員工的平安，體檢最終證明白在公司工作環(huán)境上是沒有職業(yè)病危害的。經(jīng)過體檢，也表達(dá)了公司對(duì)員工安康的關(guān)懷。

5、績(jī)效考核和管理：

A、以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn);對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說，要的是業(yè)績(jī);對(duì)員工來說，要的是個(gè)人成就和個(gè)人開展。而這一切的根底都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。所以，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核資料的要求將干脆表達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并干脆作用于企業(yè)對(duì)員工的鼓勵(lì)。在實(shí)踐中，我們經(jīng)過對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素養(yǎng)、工作看法和領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)多方面的量化考核，標(biāo)準(zhǔn)了月度的根底考核，不斷完善和增加新的月度績(jī)效考核表，加強(qiáng)打算與過程限制，加強(qiáng)了會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在鼓勵(lì)的安排制度，并成為鼓勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。

B、逐步完善公司的績(jī)效管理體系，把管理思路從績(jī)效考核轉(zhuǎn)變到績(jī)效管理，由行政人事部組織各部門在20__年12月底對(duì)各部門進(jìn)展了年度績(jī)效評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)各部門相關(guān)管理人員進(jìn)展了績(jī)效面談，確定了各級(jí)管理人員20__年的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，經(jīng)過評(píng)估，一方面把員工年度最正確業(yè)績(jī)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自我工作中的短板，有利于員工經(jīng)過自找差距，逐步提升不斷改善自我工作的意識(shí)，為全面實(shí)現(xiàn)公司20__年新的管理任務(wù)提前做好打算工作。

6、企業(yè)文化建立企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。公司初步建立了“標(biāo)準(zhǔn)、效勞、協(xié)力、創(chuàng)意”的企業(yè)文化，期望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氣氛，同事間的友善熱忱，構(gòu)成公允向上的企業(yè)精神。

企業(yè)文化不斷深化是離不開廣闊員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個(gè)能蘊(yùn)造和開展此文化的土壤和相宜的生存環(huán)境(政策支持)，堅(jiān)信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化。

二、行政管理：

1、綠化管理：為公司營(yíng)造一個(gè)綠色花園的環(huán)境，明確了其工作義務(wù)，確保其能定期來進(jìn)展綠化養(yǎng)護(hù)，進(jìn)展花草和樹木的修剪，為公司綠色花園奠定了良好的根底。目前經(jīng)過對(duì)綠化的修剪和養(yǎng)護(hù)，公司的花木和綠化區(qū)根本能堅(jiān)持常綠狀態(tài)，堅(jiān)持了公司持續(xù)的生命活力。

2、后勤保障管理：后勤效勞工作包括了食堂和訂餐兩方面，這也是與員工休戚相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順當(dāng)開展的堅(jiān)毅后盾。在員工宿舍方面，完善宿舍水電等配套設(shè)施，剛好修理宿舍內(nèi)的生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍居住，為員工宿舍營(yíng)造一個(gè)良好的生活休息環(huán)境。

3、考勤管理：加強(qiáng)對(duì)考勤的管理，經(jīng)過日常檢查和專項(xiàng)整治，訂正員工考勤中的不標(biāo)準(zhǔn)行為，在標(biāo)準(zhǔn)行為的同時(shí)也進(jìn)一步對(duì)相應(yīng)制度進(jìn)展了完善，最終使考勤工作做到嚴(yán)格遵循三公開——“公開、公允、公正”原那么，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了考勤管理資料，真正做到“有章可循”。并對(duì)未打卡和請(qǐng)假手續(xù)也進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)化，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)了員工請(qǐng)假程序，使工作的秩序得到了良好堅(jiān)持。

4、文體活動(dòng)方面(打算)：公司打算每月組織了一次文體活動(dòng)，活動(dòng)工程有籃球、兵乓球、臺(tái)球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等，經(jīng)過競(jìng)賽，賽出了友情，賽出了風(fēng)格，把公司年輕員工的青春活力得以呈現(xiàn)，也增加了團(tuán)體之間團(tuán)結(jié)合作的友情。

5、會(huì)議紀(jì)要和費(fèi)用限制管理：組織召開公司的各種會(huì)議以及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作，做好會(huì)議紀(jì)要的跟進(jìn)，以及周、月度、年度工作總結(jié)的匯總。公司推行了預(yù)算制度，對(duì)公司預(yù)算制度的推動(dòng)作出了根底管理工作，使各部門對(duì)資金管理加深了相識(shí)，為全面預(yù)算作出了很好的引導(dǎo)。

6、文件和檔案管理

A、檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，剛好進(jìn)展資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時(shí)進(jìn)展雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的平安性和保密性。

B、文件管理：公司由行政中心組織對(duì)全部文件管理員進(jìn)展培訓(xùn)，對(duì)各部門、公司、外部的文件和制度統(tǒng)一進(jìn)展了梳理，從而確保了公司運(yùn)用文件的有效性、標(biāo)準(zhǔn)性和統(tǒng)一性。的精細(xì)度，逐步使公司的ERP軟件的實(shí)施取得了階段性勝利。

三、存在問題

成果的取得離不開公司正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力幫助協(xié)作和支持，我們?cè)诔浞执_定成果的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題及缺乏：

1、平安和環(huán)保管理方面：今年發(fā)生多起平安事故，超過了公司年度制訂的打算和目標(biāo)。平安和環(huán)保管理形勢(shì)相當(dāng)?shù)膰?yán)峻。針對(duì)上述問題，公司下一階段將加大管理力度，同時(shí)在污水處理和生產(chǎn)設(shè)備上進(jìn)展技術(shù)改造，加大勞動(dòng)愛護(hù)用品運(yùn)用和工藝紀(jì)律的管理力度，杜絕降低同類問題的再發(fā)生。

2、員工關(guān)系管理方面：今年10月份發(fā)生了一齊員工群體性怠工事務(wù)。事務(wù)盡管過去了，但留給我們的思索是深刻的，這一方面要求我們管理者平常加強(qiáng)與員工的日常溝通和溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，提升管理技巧和工作方法;另一方面我們?cè)诮窈笾朴喒芾碇贫葧r(shí)要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后較被動(dòng)的局面。第三，我們今后要加強(qiáng)思想教育工作，平常做好員工價(jià)值觀的引導(dǎo)，讓員工的思想觀念能按公司的管理思路開展。第四作為管理者要變更自我的觀念和工作方式，能多為員工辦實(shí)事，解決員工的困難事情，提升自我的親和力，要起到上情下達(dá)和下情上呈，起到橋梁作用，能夠剛好把員工信息收集后給高層管理者作決策。

3、質(zhì)量體系管理還需更加深化：20__年公司先后進(jìn)展了10次內(nèi)審和2次外審。檢查存在的問題還是比擬多的，其中有60%以上是執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，這就要求我們各個(gè)部門的管理者要履行好管理督導(dǎo)職責(zé)，一方面要對(duì)員工的工作進(jìn)展監(jiān)視，另一方面要對(duì)員工進(jìn)展日常的制度培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和心態(tài)培訓(xùn)，讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和提升個(gè)人的執(zhí)行本領(lǐng)。

4、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深化，對(duì)存在的問題駕馭真實(shí)情景不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

5、公司傳播力度有待加強(qiáng)。這些都須要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將接著圍繞公司中心工作，克制缺點(diǎn)，改善方法;深化調(diào)研，駕馭實(shí)情;加強(qiáng)管理，改善效勞;大膽探究行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的安康快速開展作出更大的奉獻(xiàn)。

6、要增加效勞意識(shí)，提高員工滿足度。行政人事部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字——-“效勞”，僅有先做好效勞生的主角才能發(fā)揮管理者的功能，在效勞的過程中參加公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。

所以，為做好20__年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必需強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí);二是效勞至上意識(shí);三是敏捷變通意識(shí);四是獨(dú)立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。

以上總結(jié)打算妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!

20xx人事處工作總結(jié)10

自____年3月23日來公司上班，被擔(dān)當(dāng)人事___，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)學(xué)問及多年來對(duì)人事管理工作經(jīng)歷，依據(jù)公司實(shí)際情景及本職工作進(jìn)展了一個(gè)初步打算，現(xiàn)實(shí)告知我“僅有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)當(dāng)本職工作期間我一邊依據(jù)公司的實(shí)際情景不斷進(jìn)展人事管理工作創(chuàng)新，另一邊仍舊用我的初步打算謹(jǐn)慎踏實(shí)的進(jìn)展人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)展徹底擬制，逐步依據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情景進(jìn)展完善，最終對(duì)人事管理有了一套根本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接收行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、指導(dǎo)下以及各部門的協(xié)作下，遵照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)效勞工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供應(yīng)周到快捷的后勤保障效勞;儲(chǔ)藏、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司開展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供應(yīng)動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)當(dāng)部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路綻開工作。努力效勞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整聘請(qǐng)、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝!有你們的幫助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的開展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并依據(jù)公司的開展逐步完善并下發(fā)各部門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)展修改完善，并進(jìn)展會(huì)簽下發(fā);說明并監(jiān)視各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情景，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、標(biāo)準(zhǔn)人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。

⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)展了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對(duì)各部門、人員進(jìn)展分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)