DB51-T 2955-2022光榮院供養(yǎng)服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.99CCSICS03.080.99CCSA16四 川 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB51/T2955—2022光榮院供養(yǎng)服務(wù)規(guī)范20222022122720230201四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II112范引文件 13語(yǔ)定義 24本求 25務(wù)程 36務(wù)容 47務(wù)價(jià)改進(jìn) 6附錄(料)評(píng)表 11參考獻(xiàn) 14前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由四川省退役軍人事務(wù)廳提出、歸口并解釋。本文件為首次發(fā)布。光榮院供養(yǎng)服務(wù)規(guī)范范圍（GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第9部分：無(wú)障礙設(shè)施符號(hào)GB/T15565圖形符號(hào)術(shù)語(yǔ)GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T21709.1針灸技術(shù)操作規(guī)范第1部分艾灸GB/T21709.2針灸技術(shù)操作規(guī)范第2部分頭針GB/T21709.5針灸技術(shù)操作規(guī)范第5部分拔罐GB/T21709.9921709.1111GB/T21709.2020GB/T21709.2121GB/T21709.2222GB/T29353養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范GB/T29426光榮院服務(wù)規(guī)范GB/T29639生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則GB/T35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范GB38600養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50033建筑采光設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50763無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ450老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建標(biāo)144老年養(yǎng)護(hù)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)MZ/T032養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理MZ/T039老年人能力評(píng)估MZ/T168169MZ/T171MZ/T174186MZ/T189WS/T556老年人膳食指導(dǎo)DB51/T2101光榮院精神關(guān)懷服務(wù)規(guī)范DBJ51/052四川省養(yǎng)老院建筑設(shè)計(jì)規(guī)范本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義?！峁M足服務(wù)要求的醫(yī)務(wù)室?？祻?fù)輔具配置宜符合MZ/T174的相關(guān)規(guī)定；——持有食品經(jīng)營(yíng)許可證。GB/T29426——護(hù)理員應(yīng)經(jīng)相關(guān)培訓(xùn)合格后上崗，取得相應(yīng)的資格證書或等級(jí)證書；——康復(fù)治療師、營(yíng)養(yǎng)師、社會(huì)工作者等相關(guān)人員應(yīng)持有相關(guān)部門頒發(fā)的資格證書；——餐飲工作人員應(yīng)持有A類健康證；——建筑消防設(shè)施操作員應(yīng)經(jīng)相關(guān)培訓(xùn)合格后上崗，取得建筑消防設(shè)施操作員證書。JGJ450144、DBJ51/052GB50763GB30960GB50033GB/T18883GB50016GB/T1556510001.9GB15630——應(yīng)建立工作人員培訓(xùn)及考核制度。MZ/T032GB38600GB/T29639——應(yīng)加強(qiáng)工作人員感染控制相關(guān)知識(shí)的教育培訓(xùn)；——應(yīng)制定突發(fā)傳染病疫情應(yīng)急處置預(yù)案,并定期組織工作人員進(jìn)行演練；——工作人員應(yīng)每年體檢一次,如患有不宜從事該崗位的疾病應(yīng)及時(shí)終止服務(wù)?！?dāng)遇血液、體液、分泌物或排泄物污染時(shí)應(yīng)隨時(shí)清潔消毒；——保持室內(nèi)空氣清新，應(yīng)每天通風(fēng)換氣2次；——床單、被套等用品應(yīng)定期更換,遇有污染須及時(shí)更換；——枕芯、棉褥、床墊宜根據(jù)條件選用適宜的消毒方法定期消毒。接收根據(jù)《光榮院管理辦法》，按照相關(guān)規(guī)定接收符合供養(yǎng)條件的服務(wù)對(duì)象?！颂峁┘彝セ》?；GB/T35796GB/T29353GB/T29426、MZ/T171MZ/T039非老年——根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供不同等級(jí)的生活照料服務(wù)；GB/T29426、MZ/T189（2019GB/T29426WS/T556MZ/T18624hGB/T21709.20GB/T21709.21GB/T21709.1罐服務(wù)應(yīng)符合GB/T21709.5GB/T21709.22GB/T21709.2GB/T21709.9GB/T21709.11（2012（）2017GB/T35796GB/T29353、GB/T29426MZ/T16824NRS2002≥65MNA(SGA///GB/T29426、GB/T35796GB/T29353GB/T29426DB51/T2101MZ/T16924（GB/T29426、GB/T29353應(yīng)提供及時(shí)可靠的通訊、交通、咨詢和代辦等其他服務(wù)，符合GB/T29426的相關(guān)規(guī)定。附錄A（資料性）評(píng)估表表A.1～A.7表A.1老年人能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)表日常生活活精神狀態(tài)與社會(huì)參與能力感知覺(jué)與溝通能力0分1-8分9-24分25-40分0分1-4分5-8分9-12分0分完好完好輕度受損輕度受損完好完好輕度受損輕度受損1-20分輕度受損輕度受損中度受損中度受損輕度受損輕度受損中度受損中度受損21-40分中度受損中度受損中度受損重度受損中度受損中度受損中度受損重度受損41-60分重度受損重度受損重度受損重度受損重度受損重度受損重度受損重度受損表A.2老年人日常生活活動(dòng)能力評(píng)分表評(píng)估項(xiàng)目具體評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值分值1.臥位狀態(tài)左右翻身0分不需要幫助1分在他人的語(yǔ)言指導(dǎo)下或照看下能夠完成2分需要他人動(dòng)手幫助，但以自身完成為主3分主要靠幫助，自身只是配合4分完全需要幫助，或更嚴(yán)重的情況2.床椅轉(zhuǎn)移0分個(gè)體可以獨(dú)立地完成床椅轉(zhuǎn)移1分個(gè)體在床椅轉(zhuǎn)移時(shí)需要他人監(jiān)控或指導(dǎo)2分個(gè)體在床椅轉(zhuǎn)移時(shí)需要他人小量接觸式幫助3分個(gè)體在床椅轉(zhuǎn)移時(shí)需要他人大量接觸式幫助4分個(gè)體在床椅轉(zhuǎn)移時(shí)完全依賴他人3.平地步行0分個(gè)體能獨(dú)立平地步行50m左右，且無(wú)摔倒風(fēng)險(xiǎn)1分個(gè)體能獨(dú)立平地步行50m使用拐杖、助行器等輔助工具2分個(gè)體在步行時(shí)需要他人小量扶持幫助3分個(gè)體在步行時(shí)需要他人大量扶持幫助4分無(wú)法步行，完全依賴他人4.非步行移動(dòng)0分個(gè)體能夠獨(dú)立地使用輪椅（或電動(dòng)車）從A地移動(dòng)到B地1分個(gè)體使用輪椅（或電動(dòng)車）從A地移動(dòng)到B地時(shí)需要監(jiān)護(hù)或指導(dǎo)2分個(gè)體使用輪椅（）從A地移動(dòng)到B3分個(gè)體使用輪椅（）從A地移動(dòng)到B4分個(gè)體使用輪椅（或電動(dòng)車）時(shí)完全依賴他人表A.2老年人日常生活活動(dòng)能力評(píng)分表（續(xù)）評(píng)估項(xiàng)目具體評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值分值5.活動(dòng)耐力0分正常完成日?；顒?dòng)，無(wú)疲勞1分正常完成日常活動(dòng)輕度費(fèi)力，有疲勞感2分完成日常活動(dòng)比較費(fèi)力，經(jīng)常疲勞3分完成日?；顒?dòng)十分費(fèi)力，絕大多數(shù)時(shí)候都很疲勞4分不能完成日常活動(dòng)，極易疲勞6.上下樓梯0分不需要幫助1分在他人的語(yǔ)言指導(dǎo)下或照看下能夠完成2分需要他人動(dòng)手幫助，但以自身完成為主3分主要靠幫助，自身只是配合4分完全需要幫助，或更嚴(yán)重的情況7.食物攝取0分不需要幫助1分在他人的語(yǔ)言指導(dǎo)下或照看下能夠完成2分使用餐具有些困難，但以自身完成為主3分需要喂食，喂食量超過(guò)一半4分完全需要幫助，或更嚴(yán)重的情況8.修飾：包括刷牙、漱口、洗臉、洗手、梳頭0分不需要幫助1分在他人的語(yǔ)言指導(dǎo)下或照看下能夠完成2分需要他人動(dòng)手幫助，但以自身完成為主3分主要靠幫助，自身只是配合4分完全需要幫助，或更嚴(yán)重的情況9.穿/脫上衣0分不需要幫助1分在他人的語(yǔ)言指導(dǎo)下或照看下能夠完成2分需要他人動(dòng)手幫助，但以自身完成為主3分主要靠幫助，自身只是配合4分完全需要幫助，或更嚴(yán)重的情況10.穿/脫褲子0分不需要幫助1分在他人的語(yǔ)言指導(dǎo)下或照看下能夠完成2分需要他人動(dòng)手幫助，但以自身完成為主3分主要靠幫助，自身只是配合4分完全需要幫助，或更嚴(yán)重的情況11.身體清潔0分不需要幫助1分在他人的語(yǔ)言指導(dǎo)下或照看下能夠完成2分需要他人動(dòng)手幫助，但以自身完成為主3分主要靠幫助，自身只是配合4分完全需要幫助，或更嚴(yán)重的情況表A.2老年人日常生活活動(dòng)能力評(píng)分表（續(xù)）評(píng)估項(xiàng)目具體評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值分值12.使用廁所0分不需要幫助1分在他人的語(yǔ)言指導(dǎo)下或照看下能夠完成2分需要他人動(dòng)手幫助，但以自身完成為主3分主要靠幫助，自身只是配合4分完全需要幫助，或更嚴(yán)重的情況13.小便控制0分每次都能不失控1分每月失控1-3次左右2分每周失控1次左右3分每天失控1次左右4分每次都失控14.大便控制0分每次都能不失控1分每月失控1-3次左右2分每周失控1次左右3分每天失控1次左右4分每次都失控15.服用藥物0分能自己負(fù)責(zé)在正確的時(shí)間服用正確的藥物1分在他人的語(yǔ)言指導(dǎo)下或照看下能夠完成2分如果事先準(zhǔn)備好服用的藥物份量，可自行服藥3分主要依靠幫助服藥4分完全不能自行服用藥物上述評(píng)估項(xiàng)目總分為60分，本次評(píng)估得分為分表A.3表A.3精神狀態(tài)與社會(huì)參與能力評(píng)分表評(píng)估項(xiàng)目具體評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值分值1.時(shí)間定向0分時(shí)間觀念（年、月、日、時(shí)）清楚1分時(shí)間觀念有些下降，年、月、日清楚，但有時(shí)相差幾天2分時(shí)間觀念較差，年、月、日不清楚，可知上半年或下半年3分時(shí)間觀念很差，年、月、日不清楚，可知上午或下午5分無(wú)時(shí)間觀念2.空間定向0分可單獨(dú)出遠(yuǎn)門，能很快掌握新環(huán)境的方位1分可單獨(dú)來(lái)往于近街，知道現(xiàn)住地的名稱和方位，但不知回家路線2分只能單獨(dú)在家附近行動(dòng)，對(duì)現(xiàn)住地只知名稱，不知道方位3分只能在左鄰右舍間串門，對(duì)現(xiàn)住地不知名稱和方位5分不能單獨(dú)外出表A.3精神狀態(tài)與社會(huì)參與能力評(píng)分表（續(xù)）評(píng)估項(xiàng)目具體評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值分值3.人物定向0分知道周圍人們的關(guān)系，知道祖孫、叔伯、姑姨、侄子侄女等稱謂的意義；可分辨陌生人的大致年齡和身份，可用適當(dāng)稱呼1分只知家中親密近親的關(guān)系，不會(huì)分辨陌生人的大致年齡，不能稱呼陌生人2分只能稱呼家中人，或只能照樣稱呼，不知其關(guān)系，不辨輩分3分只認(rèn)識(shí)常同住的親人，可稱呼子女或?qū)O子女，可辨熟人和生人5分只認(rèn)識(shí)保護(hù)人，不辨熟人和生人4.記憶0分總是能夠保持與社會(huì)、年齡所適應(yīng)的長(zhǎng)、短時(shí)記憶，能夠完整的回憶1分出現(xiàn)輕度的記憶紊亂或回憶不能（不能回憶即時(shí)信息，3個(gè)詞語(yǔ)經(jīng)過(guò)5分鐘后僅能回憶0-1個(gè)）2分出現(xiàn)中度的記憶紊亂或回憶不能（不能回憶近期記憶，不記得上一頓飯吃了什么）3（不能回憶遠(yuǎn)期記憶，不記得自己的老朋友）5分記憶完全紊亂或完全不能對(duì)既往事物進(jìn)行正確的回憶5.攻擊行為0分沒(méi)出現(xiàn)1分每月出現(xiàn)一兩次2分每周出現(xiàn)一兩次3分過(guò)去3天里出現(xiàn)過(guò)一兩次5分過(guò)去3天里天天出現(xiàn)6.抑郁癥狀0分沒(méi)出現(xiàn)1分每月出現(xiàn)一兩次2分每周出現(xiàn)一兩次3分過(guò)去3天里出現(xiàn)過(guò)一兩次5分過(guò)去3天里天天出現(xiàn)7.強(qiáng)迫行為0分無(wú)強(qiáng)迫癥狀（如反復(fù)洗手、關(guān)門、上廁所等）1分每月有1-2次強(qiáng)迫行為2分每周有1-2次強(qiáng)迫行為3分過(guò)去3天里出現(xiàn)過(guò)一兩次5分過(guò)去3天里天天出現(xiàn)8.財(cái)務(wù)管理0分金錢的管理、支配、使用，能獨(dú)立完成1分因擔(dān)心算錯(cuò)，每月管理約1000元2分因擔(dān)心算錯(cuò)，每月管理約300元3分接觸金錢機(jī)會(huì)少，主要由家屬代管5分完全不接觸金錢等上述評(píng)估項(xiàng)目總分為40分，本次評(píng)估得分為分表A.4感知覺(jué)與溝通能力評(píng)分表評(píng)估項(xiàng)目具體評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值分值1.意識(shí)水平0分神志清醒，對(duì)周圍環(huán)境警覺(jué)1分嗜睡，表現(xiàn)為睡眠狀態(tài)過(guò)度延長(zhǎng)。當(dāng)呼喚或推動(dòng)其肢體時(shí)可喚醒并能進(jìn)行正確的交談或執(zhí)行指令，停止刺激后又繼續(xù)入睡2分昏睡，一般的外界刺激不能使其覺(jué)醒，給予較強(qiáng)烈的刺激時(shí)可有短時(shí)的意識(shí)清醒，醒后可簡(jiǎn)短回答提問(wèn)，當(dāng)刺激減弱后又很快進(jìn)入睡眠狀態(tài)3項(xiàng)目的評(píng)估)2.視力（若平日帶老花鏡或近視鏡，應(yīng)在佩戴眼鏡的情況下評(píng)估）0分視力完好，能看清書報(bào)上的標(biāo)準(zhǔn)字體1分視力有限，看不清報(bào)紙標(biāo)準(zhǔn)字體，但能辨認(rèn)物體2分辨認(rèn)物體有困難，但眼睛能跟隨物體移動(dòng)，只能看到光、顏色和形狀3分沒(méi)有視力，眼睛不能跟隨物體移動(dòng)3.聽(tīng)力（若平時(shí)佩戴助聽(tīng)器，應(yīng)在佩戴助聽(tīng)器的情況下評(píng)估）0分可正常交談，能聽(tīng)到電視、電話、門鈴的聲音1分在輕聲說(shuō)話或說(shuō)話距離超過(guò)2米時(shí)聽(tīng)不清2分正常交流有些困難，需在安靜的環(huán)境、大聲說(shuō)話或語(yǔ)速很慢，才能聽(tīng)到3分完全聽(tīng)不見(jiàn)4.溝通交流（包括非語(yǔ)言溝通）0分無(wú)困難，能與他人正常溝通和交流1分能夠表達(dá)自己的需要或理解別人的話，但需要增加時(shí)間或給予幫助2分勉強(qiáng)可與人交往，談吐內(nèi)容不清楚，表情不恰當(dāng)3分不能表達(dá)需要或理解他人的話上述評(píng)估項(xiàng)目總分為12分，本次評(píng)估得分為分表A.51.跌倒（30天內(nèi)）2.譫妄（30天內(nèi)）3.慢性疼痛4.老年帕金森綜合征5.抑郁癥6.暈厥（30天內(nèi)）7.多重用藥8.癡呆9.失眠癥10.尿失禁11.壓力性損傷12.其他（請(qǐng)補(bǔ)充）：表A.6護(hù)理需求等級(jí)維度老年人能力分級(jí)老年綜合征罹患項(xiàng)數(shù)0級(jí)（能力完好）完好1-2項(xiàng)1級(jí)（輕度失能）完好3-5項(xiàng)輕度受損1-2項(xiàng)2級(jí)（中度失能）輕度受損3-5項(xiàng)中度受損1-2項(xiàng)3級(jí)（重度失能）中度受損3-5項(xiàng)重度受損1-2項(xiàng)4級(jí)（極重度失能）重度受損3-5項(xiàng)/5項(xiàng)及以上表A.7護(hù)理服務(wù)需求評(píng)定表一、申請(qǐng)人基本信息申請(qǐng)人姓名性別出生日期年齡歲身份證號(hào)碼手機(jī)