XXX食品公司市場部推廣工作制度手冊

某食品公司市場部市場推廣工作手冊1-本資料來自m448-第一部分：市場推廣工作描述其次部分：促銷方案申報流程第三部分：市場推廣日常工作管理第四部分：市場推廣績效考核第五部分：相關表單目錄2-本資料來自m448-第一部分：市場推廣工作描述其次部分：促銷方案申報流程第三部分：市場推廣日常工作管理第四部分：市場推廣績效考核第五部分：相關表單

3-本資料來自m448-一、市場推廣工作描述二、組織架構工作職責一、市場推廣定義三、崗位職責4-本資料來自m448-1-1、市場推廣定義目標：1.品牌的建設與維護2.創(chuàng)建良好的市場環(huán)境以滿足消費者的需求3.建立食品市場部與銷售部有效的溝通平臺4.確保公司各項資源以有效率及有效益的方式配置任務：1、依據(jù)公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃制訂相應的區(qū)域發(fā)展策略2、年度支配的制訂3、全國消費者活動執(zhí)行與評估4、區(qū)域性消費者活動支配，執(zhí)行與評估5、區(qū)域性媒體規(guī)劃及執(zhí)行與評估6、制定通路發(fā)展的策略及協(xié)作執(zhí)行7、市場費用的支配、運用與管控8、收集市場信息為最終決策供應依據(jù)9、市場資源的運用管控5-本資料來自m448-架構說明：人數(shù)：共22人，其中市場總監(jiān)1人；產品經(jīng)理2人；地區(qū)經(jīng)理2人，城市經(jīng)理5人；主管11人，高級文員1人；設計師、物料專員和區(qū)域推廣經(jīng)理設定為城市經(jīng)理級別。3級1人4級2人5級7人6級11人7級1人1-2、組織架構市場總監(jiān)產品經(jīng)理推廣經(jīng)理助理設計師物料專員廣東區(qū)推廣經(jīng)理福建區(qū)推廣經(jīng)理華東區(qū)推廣經(jīng)理西南區(qū)推廣經(jīng)理華中區(qū)推廣經(jīng)理華北區(qū)推廣主管廣州推廣主管深圳推廣主管東莞推廣主管粵東推廣主管粵西推廣主管閩北推廣主管（兼）閩南推廣主管浙北推廣主管（兼）浙南推廣主管廣西推廣主管（兼）海南推廣主管湖南推廣主管（兼）江西推廣主管高級文員6-本資料來自m448-部門：食品市場部工作職責：1、統(tǒng)籌公司年度行銷支配及各區(qū)域市場行銷工作支配制定2、市場費用的運用與管控3、與各部門協(xié)調，以確保行銷支配的有效運作4、統(tǒng)籌物料的申請、下單和支配協(xié)調工作5、市場推廣團隊管理推廣經(jīng)理崗位職責上司職位名稱：市場總監(jiān)職位名稱：推廣經(jīng)理工作地點：總部1-3、崗位職責——推廣經(jīng)理7-本資料來自m448-部門：食品市場部工作職責：1、制定區(qū)域行銷規(guī)劃2、區(qū)域市場行銷方案的規(guī)劃、執(zhí)行、評估與反饋3、協(xié)調各區(qū)市場資源的支配及運用4、區(qū)域市場行銷費用運用管控5、市場的行業(yè)發(fā)展及市場機會的分析6、區(qū)域市場推廣團隊管理7、幫助完成所屬區(qū)域的業(yè)績達成區(qū)域推廣經(jīng)理崗位職責工作地點：各大區(qū)所在地職位名稱：區(qū)域推廣經(jīng)理上司職位名稱：推廣經(jīng)理1-4、崗位職責——區(qū)域推廣經(jīng)理8-本資料來自m448-部門：食品市場部推廣主管崗位職責工作地點：駐地辦事處職位名稱：推廣主管上司職位名稱：區(qū)域推廣經(jīng)理1-5、崗位職責——推廣主管工作職責：1、在所負責的地區(qū)，針對公司大型促銷活動方案進行宣導、貫徹、協(xié)調、執(zhí)行、跟進及效果評估;2、針對所負責市場的區(qū)域性促銷方案的提報與實施3、地區(qū)市場促銷費用運用管控4、區(qū)域媒介的執(zhí)行協(xié)作，投放建議及監(jiān)控5、物料提報、運用和管控6、協(xié)調各區(qū)市場資源的支配及運用7、市場資訊的收集及競品信息反饋及制訂應對策略8、幫助完成所屬區(qū)域的業(yè)績達成9-本資料來自m448-部門：食品市場部高級文員崗位職責工作地點：總部職位名稱：高級文員上司職位名稱：推廣經(jīng)理1-6、崗位職責——高級文員工作職責：日常工作跟進；行政費用管理；市場費用管理；協(xié)作推廣經(jīng)理做月度績效考核；幫助推廣經(jīng)理管理推廣團隊；10-本資料來自m448-第一部分：市場推廣工作描述其次部分：促銷方案申報流程第三部分：市場推廣日常工作管理第四部分：市場推廣績效考核第五部分：相關表單

11-本資料來自m448-2-1、全國性促銷活動流程—費用歸屬食品市場部市場總監(jiān)審核總經(jīng)理核準NOYESYESNONO產品經(jīng)理提案市場部探討下達執(zhí)行銷售總監(jiān)會簽YES市場信息收集總裁核準YES3個工作日2個工作日2個工作日1個工作日1個工作日1個工作日1個工作日共11個工作日12-本資料來自m448-2-2、全國性促銷活動流程—費用歸屬食品銷售部銷售總監(jiān)審核總經(jīng)理核準NOYESYESNONO產品經(jīng)理提案銷售/市場部探討下達執(zhí)行市場總監(jiān)會簽YES市場信息收集總裁核準YES3個工作日2個工作日2個工作日1個工作日1個工作日1個工作日1個工作日共11個工作日13-本資料來自m448-2-3、辦事處方案提報流程—費用歸屬食品市場部推廣主管提案各聯(lián)絡站市場信息收集城市/地區(qū)經(jīng)理睬簽區(qū)域推廣經(jīng)理審核總經(jīng)理核準市場總監(jiān)核準產品經(jīng)理/推廣經(jīng)理審核3個工作日0.5個工作日1個工作日1個工作日2個工作日0.5個工作日下達執(zhí)行1個工作日共9個工作日14-本資料來自m448-2-4、大區(qū)方案提報流程—費用歸屬食品市場部區(qū)域推廣經(jīng)理提案各區(qū)域市場信息收集大區(qū)經(jīng)理睬簽產品經(jīng)理/推廣經(jīng)理審核下達執(zhí)行總經(jīng)理核準市場總監(jiān)核準3個工作日1個工作日1個工作日1個工作日2個工作日1個工作日共9個工作日15-本資料來自m448-2-5、辦事處促銷活動流程—費用歸屬銷售部區(qū)域推廣經(jīng)理睬簽總經(jīng)理核準銷售總監(jiān)核準大區(qū)經(jīng)理審核區(qū)域銷售提出建議推廣主管提報方案城市/地區(qū)經(jīng)理初審下達執(zhí)行3個工作日1個工作日1個工作日0.5個工作日0.5個工作日1個工作日1個工作日共8個工作日16-本資料來自m448-2-6、大區(qū)方案提報流程—費用歸屬銷售部產品經(jīng)理/推廣經(jīng)理睬簽下達執(zhí)行總經(jīng)理核準銷售總監(jiān)核準辦事處提出建議區(qū)域推廣經(jīng)理/推廣主管提報方案大區(qū)經(jīng)理審核3個工作日1個工作日1個工作日0.5個工作日1個工作日1個工作日共7.5個工作日17-本資料來自m448-2-7、區(qū)域性促銷活動流程—費用歸屬銷售部區(qū)域銷售部提出建議推廣組支配提案大區(qū)經(jīng)理審核下達執(zhí)行總經(jīng)理核準銷售總監(jiān)核準流程適用范圍：未設推廣主管的辦事處產品/推廣經(jīng)理睬簽2個工作日2個工作日1個工作日1個工作日1個工作日1個工作日共9個工作日18-本資料來自m448-2-8、全國促銷方案（費用歸屬食品市場部）--分解流程開大區(qū)會議時講解大區(qū)經(jīng)理助理轉發(fā)給大區(qū)推廣和各辦事處大區(qū)推廣制訂方案開展細案大區(qū)經(jīng)理確認方案批準后由市場部下發(fā)到各大區(qū)經(jīng)理助理以內聯(lián)單的形式下發(fā)下達執(zhí)行細案下發(fā)活動結束后兩周內結案19-本資料來自m448-2-9、全國促銷方案（費用歸屬食品銷售部）--分解流程開大區(qū)會議時講解大區(qū)推廣制訂方案開展細案大區(qū)經(jīng)理確認方案批準后由市場部下發(fā)到各大區(qū)經(jīng)理助理以內聯(lián)單的形式下發(fā)下達執(zhí)行細則下發(fā)大區(qū)經(jīng)理助理轉發(fā)給大區(qū)推廣和各辦事處活動結束后兩周內結案20-本資料來自m448-2-10、辦事處市場方案提報（費用歸屬食品市場部）--分解流程開執(zhí)行說明會或以內聯(lián)單下發(fā)執(zhí)行細則辦事處文員轉發(fā)給推廣主管和各聯(lián)絡站負責人推廣主管和辦事處經(jīng)理溝通下達執(zhí)行方案批準后由市場部下發(fā)到各辦事處文員活動結束后兩周內結案辦事處經(jīng)理確認21-本資料來自m448-2-11、大區(qū)市場方案提報（費用歸屬食品市場部）--分解流程開大區(qū)會議時講解大區(qū)經(jīng)理助理轉發(fā)大區(qū)推廣和各辦事處大區(qū)推廣制訂方案開展細案大區(qū)經(jīng)理確認方案批準后由市場部下發(fā)到各大區(qū)經(jīng)理助理以內聯(lián)單的形式下發(fā)下達執(zhí)行細案下發(fā)活動結束后兩周內結案22-本資料來自m448-2-12、辦事處方案提報（費用歸屬食品銷售部）--分解流程各辦文員知會推廣主管，推廣主管和辦事處經(jīng)理溝通后，制訂開展細則開展執(zhí)行說明會或以內聯(lián)單下放方案批準后由市場部下發(fā)到辦事處（若在大區(qū)內審批完畢，則由大區(qū)經(jīng)理助理干脆下發(fā)辦事處下達執(zhí)行活動結束后兩周內結案辦事處經(jīng)理確認23-本資料來自m448-2-13、大區(qū)方案（費用歸屬食品銷售部）--分解流程開大區(qū)會議時講解大區(qū)推廣與大區(qū)經(jīng)理、各辦事處經(jīng)理溝通大區(qū)推廣制訂方案執(zhí)行細則大區(qū)經(jīng)理確認方案批準后由市場部下發(fā)到大區(qū)經(jīng)理助理以內聯(lián)單的形式下發(fā)下達執(zhí)行細則下發(fā)大區(qū)經(jīng)理助理轉發(fā)大區(qū)推廣和各辦事處活動結束后兩周內結案24-本資料來自m448-2-14、區(qū)域方案（費用歸屬食品銷售部）--分解流程大區(qū)推廣與大區(qū)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理溝通執(zhí)行細則大區(qū)推廣制訂方案執(zhí)行細則方案批準后由市場部下發(fā)到大區(qū)經(jīng)理助理下達執(zhí)行大區(qū)經(jīng)理助理轉發(fā)大區(qū)推廣和各辦事處流程適用范圍：未設推廣主管的辦事處活動結束后兩周內結案大區(qū)經(jīng)理確認25-本資料來自m448-0天推廣主管提案方案執(zhí)行1.區(qū)域推廣經(jīng)理講解方案2.廣告公關3.設計制作大區(qū)銷售經(jīng)理睬簽區(qū)域推廣經(jīng)理審核費用報銷總結評估20天15天60天30天10天5天活動執(zhí)行完畢2-15、區(qū)域性市場部促銷活動執(zhí)行流程時辰表15天推廣經(jīng)理/產品經(jīng)理審核注：假如有臨時方案以上述流程為準，但時間可縮短2天區(qū)域銷售經(jīng)理睬簽25天1、市場總監(jiān)核準2、銷售總監(jiān)會簽3、總經(jīng)理批準26-本資料來自m448-第一部分：市場推廣工作描述其次部分：促銷方案申報流程第三部分：市場推廣日常工作管理第四部分：市場推廣績效考核第五部分：相關表單

27-本資料來自m448-第三部分：日常工作管理四、費用管理五、促銷品管理日常工作管理一、會議管理二、報告管理三、日常管理流程28-本資料來自m448-一、會議目的：對上月工作進度進行追蹤，發(fā)覺差異，提出改善措施二、會議內容：（1）業(yè)績規(guī)劃管理：現(xiàn)狀與差異分析、總結與下期建議（2）促銷活動回顧：活動達成總結與發(fā)覺（3）媒體管理、物料費用探討（4）制訂下月策略重點（5）上月費用回顧及下月預算（6）市調管理三、參與人員：市場部總部全體人員、區(qū)域推廣經(jīng)理、推廣主管（以季度為單位參與）四、召開時間：和食品銷售部大區(qū)月度會議時間一樣1-1、會議管理——食品市場部月會會議管理：食品市場部月會29-本資料來自m448-會議管理：區(qū)域推廣月會1-2、會議管理——區(qū)域市場推廣月會一、會議目的：對上月工作決議進行追蹤，發(fā)覺差異，提出改善措施二、會議內容：（1）業(yè)績規(guī)劃管理：現(xiàn)況與差異分析、總結與下期建議（3）促銷活動檢討：活動達成總結與發(fā)覺、下期建議（4）競品動態(tài)分析（5）行政和行銷費用管理（6）常規(guī)零研調查、物料狀況、媒介協(xié)作（7）下月區(qū)域活動方案探討（8）下月工作規(guī)劃三、參與人員：區(qū)域推廣經(jīng)理，推廣主管四、召開時間：和各大區(qū)銷售月會時間一樣30-本資料來自m448-報告管理：月報2-1、報告管理——月報各區(qū)域市場推廣主管于每月第2個工作日前提交月報至區(qū)域推廣經(jīng)理處，并抄送推廣文員、推廣經(jīng)理和市場總監(jiān)。區(qū)域推廣經(jīng)理月報于每月第3個工作日提交至推廣經(jīng)理，并抄送推廣文員和市場總監(jiān)，推廣經(jīng)理月報于每月第4個工作日前提交至市場總監(jiān)處，并抄送經(jīng)理助理。2、內容要求：業(yè)績達成狀況（分大區(qū)、辦事處）市場狀況分析（區(qū)域、渠道、競品等）區(qū)域行銷活動開展狀況分析、檢討物料申請及運用狀況分析媒介投放效果分析費用運用分析下月工作支配部門建設建議（區(qū)域推廣經(jīng)理提報）31-本資料來自m448-報告管理：周報2-2、報告管理——周報1、各區(qū)域市場推廣主管/經(jīng)理于每周六前提交周報至推廣經(jīng)理處，并抄送推廣文員、推廣經(jīng)理和市場總監(jiān)；推廣經(jīng)理周報于每周一上午9：00前提交至市場總監(jiān)處，并抄送經(jīng)理助理。2、內容要求：銷售達成分析本周市場活動執(zhí)行狀況反饋本周費用運用狀況下周工作支配32-本資料來自m448-3-1、推廣主管出差流程推廣經(jīng)理審批推廣主管填寫出差申請單區(qū)域推廣經(jīng)理審核區(qū)域推廣經(jīng)理簽字審批負責區(qū)域內出行負責區(qū)域以外市場總監(jiān)審批（回總部）33-本資料來自m448-3-2、區(qū)域推廣經(jīng)理出差流程區(qū)域推廣經(jīng)理填寫出差申請單推廣經(jīng)理審核推廣經(jīng)理簽字審批負責區(qū)域內出行負責區(qū)域以外市場總監(jiān)審批（回總部）34-本資料來自m448-廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司出差申請表3-3、推廣人員出差申請表出差人部門職位出差時間出差事由出差行程交通工具預算費用填寫審核審批35-本資料來自m448-3-4、加班流程推廣經(jīng)理批準推廣主管填寫加班申請表區(qū)域推廣經(jīng)理審核加班1個工作日以內（含）2個工作日以上（不含）2個工作日以內（含）市場總監(jiān)批準區(qū)域推廣經(jīng)理照此類推36-本資料來自m448-3-5、推廣人員加班申請表37-本資料來自m448-3-6、調休流程推廣經(jīng)理批準推廣主管填寫調休申請表區(qū)域推廣經(jīng)理審核調休1個工作日以內（含）2個工作日以上（不含）2個工作日以內（含）市場總監(jiān)批準區(qū)域推廣經(jīng)理照此類推38-本資料來自m448-3-7、推廣人員調休申請表39-本資料來自m448-3-8、請假流程推廣經(jīng)理批準推廣主管填寫請假申請表區(qū)域推廣經(jīng)理審核請假1個工作日以上（不含）1個工作日以內（含）市場總監(jiān)批準區(qū)域推廣經(jīng)理照此類推40-本資料來自m448-3-9、推廣人員請假申請表41-本資料來自m448-3-10、推廣人員考勤管理高級文員定期統(tǒng)計報到狀況，干脆向推廣經(jīng)理匯報注：1、每月考勤狀況作為月度考核標準之一2、如出差無法用固定電話銷售部固定電話報到的，需事先說明，否則視為未報到。推廣主管每天8：30—8：50向區(qū)域推廣經(jīng)理電話報到區(qū)域推廣經(jīng)理每天8：30-9：00向市場推廣高級文員電話報到以辦公室固定電話/出差所在地銷售部固定電話報到42-本資料來自m448-4-1、推廣人員行政費用管理行政費用每月10日前以大區(qū)為單位，寄上月報銷單至總部；行政費用實行備用金運用方法：區(qū)域推廣經(jīng)理/主管實行備用金借支制度，每月滾動報銷；備用金額度：區(qū)域推廣經(jīng)理3000元/月，推廣主管1000元/月；每年12月20日前或離職前一個月歸還行政備用金；43-本資料來自m448-4-2、推廣人員市場費用管理專案費用報銷要求剛好、精確，便于款項的運用效率；專案備用金要求相關借款人另開帳戶，不能和工資帳戶混用，便于款項管理；市場專案費用實行備用金運用方法：專案費用視狀況實行專案備用金制度，?？顚Ｓ?；全國性方案以大區(qū)為單位，由區(qū)域推廣經(jīng)理負責借支和支配運用管理，報銷由相關推廣負責；大區(qū)方案以大區(qū)為單位，由區(qū)域推廣經(jīng)理負責借支和支配運用管理，報銷由相關推廣負責；辦事處方案以辦事處為單位，由推廣主管負責借支和支配運用管理，并完成報銷；專案結束后的一個月內歸還專案備用金。44-本資料來自m448-5-1、促銷品管理一、各辦事處物料申請以季度為周期，全年申請四次。二、每季度首月初起先下一季度物料申請，并于當月20日前完

成下單。三、各辦事處須指定物料管理員，以便于物料盤點、管理。四、區(qū)域促銷活動物料和總部專案物料另行申請。45-本資料來自m448-5-2、促銷品管理—常規(guī)物料申請20日前推廣經(jīng)理匯總/審核/下單每季度第三個月15日前確保物料到各市場每季度首月10日前以辦事處為單位提報下季度物料需求，并由各辦物料管理員更新收貨地址。（推廣主管提報）每季度首月5日前品牌組給出下個季度物料清單（含單價）每季度首月15日前，區(qū)域推廣經(jīng)理匯總初審完畢，大區(qū)銷售經(jīng)理睬簽每季度第三個月5日前物料制作完畢（產品組物料專員跟進）下季度1日前物料專員負責協(xié)調解決各辦反饋的物料問題每季度第三個月20日前大區(qū)文員匯總各辦物料問題由區(qū)域推廣經(jīng)理反饋至物料專員處備注：各地收貨后如有問題5日內反饋至大區(qū)文員處，由大區(qū)文員匯總后通過區(qū)域推廣經(jīng)理反饋給物料專員，物料問題支配在10日內予以解決。46-本資料來自m448-5-3、促銷品管理—常規(guī)物料申請0天物料發(fā)貨至各市場總部匯總/審核/下單各大區(qū)匯總/初審物料問題反饋75天70天15天10天5天產品組給出物料明細物料選購 完畢60天各市場物料問題解決85天各辦提報47-本資料來自m448-5-4、促銷品管理——區(qū)域活動物料申請物料專員選購 發(fā)貨推廣主管依據(jù)方案提報物料需求表區(qū)域活動方案審批完畢產品組確認設計小樣物料專員選購 /運用庫存物料發(fā)貨推廣主管依據(jù)方案提報物料需求表區(qū)域推廣經(jīng)理/物料專員確認后提交確認表區(qū)域推廣經(jīng)理下單選購 推廣主管依據(jù)方案接洽當?shù)匚锪瞎蹋釄笮枨螅ㄎ锪蠈T給出指導價）供應商供應物料小樣各地收貨推廣經(jīng)理/市場總監(jiān)確認區(qū)域推廣經(jīng)理/推廣經(jīng)理確認并下單設計、制作區(qū)域推廣經(jīng)理/推廣經(jīng)理確認并向物料專員下單48-本資料來自m448-5-5、促銷品管理——區(qū)域活動物料需求表49-本資料來自m448-5-6、區(qū)域活動物料選購 時間0天物料專員給出指導價分發(fā)至各市場選購 完畢區(qū)域推廣經(jīng)理下單選購 45天40天12天5天廣告公司采樣0天推廣主管提報發(fā)至市場選購 完畢產品組談價完畢下單選購 35天30天10天5天產品組接單設計出小樣0天推廣主管提報發(fā)至市場選購 完畢20天15天5天產品依據(jù)庫存物料數(shù)量下單選購 區(qū)域自行選購 物料：總部新選購 區(qū)域活動物料：總部依據(jù)庫存品種發(fā)貨：7天區(qū)域推廣經(jīng)理確認并提報10天推廣經(jīng)理/市場總監(jiān)確認2天區(qū)域推廣經(jīng)理/推廣經(jīng)理確認2天區(qū)域推廣經(jīng)理/推廣經(jīng)理確認50-本資料來自m448-5-7、促銷品管理——物料收貨大區(qū)文員匯總反饋至區(qū)域推廣經(jīng)理物料數(shù)據(jù)登記（文員）大區(qū)文員支配各地物料管理人員驗貨/收貨（填寫《物料收貨反饋表》）總部發(fā)貨，同時將發(fā)貨清單E-mail至各大區(qū)文員并抄送各區(qū)域推廣經(jīng)理如與發(fā)貨清單存在差異，各地物料管理人員反饋至大區(qū)文員處理狀況報備推廣主管/經(jīng)理備注：1、要求發(fā)貨包裝上標注物料品類和數(shù)量以便于收貨人員核對。2、收貨時填寫《物料收貨反饋表》由大區(qū)文員統(tǒng)計數(shù)據(jù)（如有問題則通過區(qū)域推廣經(jīng)理反饋至物料專員）區(qū)域推廣經(jīng)理反饋至物料專員，找尋差異緣由并予以補足51-本資料來自m448-5-8、物料收貨反饋表52-本資料來自m448-5-9、物料管理員聯(lián)絡表53-本資料來自m448-5-10、物料收貨地址表備注：此表所涉及內容如有變更，須由辦事處文員剛好進行更新，并由區(qū)域推廣經(jīng)理反饋至總部物料專員，以便于物料正常到達。54-本資料來自m448-5-11、促銷品管理——廣宣物料領用大區(qū)文員月底統(tǒng)計進銷存各地物料管理員簽字備案運用人員填寫物料領用單（可一次領取，分批運用）區(qū)域推廣主管/經(jīng)理不定期抽查物料統(tǒng)計每月底區(qū)域推廣主管/經(jīng)理管控運用狀況55-本資料來自m448-5-12、促銷品管理——禮品物料領用大區(qū)文員月底統(tǒng)計進銷存各地物料管理員簽字備案領用人員填寫物料領用單區(qū)域銷售主管審核簽字業(yè)務人員領用區(qū)域推廣主管/經(jīng)理睬簽超過30個單品每月底區(qū)域推廣主管/經(jīng)理管控運用狀況56-本資料來自m448-5-13、物料