MIS- 管理信息系統(tǒng)發(fā)展

韓毅Telrctic_wind@2023/1/181第9章管理信息系統(tǒng)發(fā)展

9.1企業(yè)資源規(guī)劃9.2電子商務(wù)概念9.3決策支持系統(tǒng)9.4電子標(biāo)簽與EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)9.5數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)2023/1/1829.1企業(yè)資源規(guī)劃

9.1.1物料需求計(jì)劃MRP

9.1.2制造資源計(jì)劃MRPII

9.1.3企業(yè)資源規(guī)劃ERP

2023/1/1839.1.1物料需求計(jì)劃MRPMRP方法把生產(chǎn)過(guò)程中的物料需求分為兩類：獨(dú)立需求、相關(guān)需求。市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求為獨(dú)立需求，依賴于產(chǎn)品的零部件與原材料需求為相關(guān)需求。一個(gè)產(chǎn)品按其結(jié)構(gòu)分拆成零部件，形成物料清單(BillofMaterials，BOM)，根據(jù)交貨期、交貨量以及物料清單中各零部件的工藝路線、工時(shí)定額與采購(gòu)周期，確定每個(gè)零部件及相應(yīng)的原材料的加工或采購(gòu)提前期，這樣排出的生產(chǎn)計(jì)劃，按實(shí)際的生產(chǎn)能力調(diào)整后，就是物料需求計(jì)劃。MRP方法核心是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃表上需要來(lái)訂貨2023/1/1849.1.2制造資源計(jì)劃MRPII在MRP的基礎(chǔ)上，將MRP的功能擴(kuò)充到成本管理，延伸至經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃，將企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)結(jié)合成一個(gè)系統(tǒng)，就形成了制造資源計(jì)劃MRPII.MRPII系統(tǒng)分為五個(gè)計(jì)劃層次：經(jīng)營(yíng)規(guī)劃(BusinessPlanning，BP)、生產(chǎn)計(jì)劃大綱、主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)、物料需求計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃(PAC)(生產(chǎn)作業(yè)控制)。2023/1/1859.1.2制造資源計(jì)劃MRPII2023/1/1869.1.3企業(yè)資源規(guī)劃ERPERP是一整套的企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是將主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面規(guī)劃管理的MRPⅡ逐步發(fā)展為有效利用和管理企業(yè)整體資源管理。ERP與MRPⅡ在多個(gè)方面有差別：資源管理范圍方面生產(chǎn)方式管理方面管理功能方面事務(wù)處理控制方面2023/1/1879.1.3企業(yè)資源規(guī)劃ERPERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2023/1/1889.2電子商務(wù)概念9.2.1電子商務(wù)基本概念9.2.2開展電子商務(wù)的必要條件9.2.3BtoB電子商務(wù)的運(yùn)行模式9.2.4BtoC電子商務(wù)的運(yùn)行模式2023/1/1899.2.1電子商務(wù)基本概念1)電子商基本概念2)電子商務(wù)的分類2023/1/18109.2.1電電子商務(wù)務(wù)基本概概念1)電子子商基本本概念電子商務(wù)務(wù)（ElectronicCommerce/ElectronicBusiness)是指通過(guò)過(guò)信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)以電電子數(shù)據(jù)據(jù)信息流流通的方方式在全全世界范范圍內(nèi)進(jìn)進(jìn)行并完完成的各各種商務(wù)務(wù)活動(dòng)、、交易活活動(dòng)、金金融活動(dòng)動(dòng)和相關(guān)關(guān)的綜合合服務(wù)活活動(dòng)。電電子商務(wù)務(wù)實(shí)際上上是以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為主主的多種種信息技技術(shù)在商商業(yè)領(lǐng)域域的集成成應(yīng)用。。以國(guó)際際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)為主的的計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)上上進(jìn)行的的一切經(jīng)經(jīng)濟(jì)和商商業(yè)活動(dòng)動(dòng)，以及及與之相相關(guān)的活活動(dòng)，都都屬于電電子商務(wù)務(wù)的范疇疇。2023/1/4119.2.1電電子商務(wù)務(wù)基本概概念2)電子子商務(wù)的的分類⑴企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的電電子商務(wù)務(wù)⑵企業(yè)與與企業(yè)之之間的電電子商務(wù)務(wù)（BtoB））⑶企業(yè)與與消費(fèi)者者之間的的電子商商務(wù)（BtoC））2023/1/4129.2.2開展電電子商務(wù)的的必要條件件1)良好的的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境2)公共電電子商品導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)3)企業(yè)級(jí)級(jí)內(nèi)部電子子商務(wù)體系系4)安全認(rèn)認(rèn)證體系5)安全支支付結(jié)算體體系6)協(xié)同作作業(yè)體系7)法律政政策環(huán)境2023/1/4139.2.3BtoB電子商務(wù)的的運(yùn)行模式式1)商務(wù)流流程2)電子商商務(wù)的交易易過(guò)程3)BtoB電子商務(wù)的的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)2023/1/4149.2.3BtoB電子商務(wù)的的運(yùn)行模式式1)商務(wù)流流程企業(yè)與企業(yè)業(yè)之間電子子商務(wù)的商商務(wù)流程為為：以電子查詢?cè)兊男问絹?lái)來(lái)進(jìn)行需求求調(diào)查→以以電子單證證的形式調(diào)調(diào)查原材料料信息確定定采購(gòu)方案案→生產(chǎn)→→通過(guò)電子子廣告促進(jìn)進(jìn)商品銷售售→以電子子貨幣的形形式進(jìn)行資資金接收→→同電子銀銀行進(jìn)行貨貨幣結(jié)算→→商品交割割。2023/1/4159.2.3BtoB電子商務(wù)的的運(yùn)行模式式2)電子商商務(wù)的交易易過(guò)程⑴交易前的的準(zhǔn)備⑵交易談判判和簽定合合同⑶辦理交易易進(jìn)行前的的手續(xù)⑷交易合同同的履行和和索賠2023/1/4169.2.3BtoB電子商務(wù)的運(yùn)運(yùn)行模式3)BtoB電子商務(wù)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2023/1/4179.2.4BtoC電子商務(wù)的運(yùn)運(yùn)行模式BtoC示意圖2023/1/4189.3決策策支持系統(tǒng)9.3.1決決策支持系系統(tǒng)概述9.3.2決決策支持系系統(tǒng)的組成9.3.3決決策支持系系統(tǒng)的發(fā)展9.3.4決策支持系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用舉例2023/1/4199.3.1決決策支持系系統(tǒng)概述決策支持系統(tǒng)統(tǒng)（（DecisionSupportSystem，，DSS），，是在半結(jié)構(gòu)化化和非結(jié)構(gòu)化化決策活動(dòng)過(guò)過(guò)程中，通過(guò)過(guò)人－－機(jī)對(duì)對(duì)話，向決策策者提供信息息，協(xié)助決策策者發(fā)現(xiàn)和分分析問(wèn)題，探探索決策方案案，評(píng)價(jià)、預(yù)預(yù)測(cè)和選擇方方案，以提高高決策有效性性的一種以計(jì)計(jì)算機(jī)為手段段的信息系統(tǒng)統(tǒng)。2023/1/4209.3.1決決策支支持系系統(tǒng)概概述DSS的基本本特征征DSS的基本本特征征可以以分為為以下下幾個(gè)個(gè)方面面：⑴面面向結(jié)結(jié)構(gòu)化化程度度不高高的問(wèn)問(wèn)題，，如上上層管管理人人員經(jīng)經(jīng)常面面臨的的決策策機(jī)制制表達(dá)達(dá)不夠夠充分分的問(wèn)問(wèn)題；；⑵模模型或或分析析技術(shù)術(shù)為DSS的核心心，傳傳統(tǒng)的的MIS以數(shù)據(jù)據(jù)存取取技術(shù)術(shù)及檢檢索技技術(shù)為為基礎(chǔ)礎(chǔ)；⑶用用于為為非計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)專業(yè)業(yè)人員員使用用；以以交交互會(huì)會(huì)話的的方式式操作作DSS。⑷要能能適適應(yīng)應(yīng)環(huán)環(huán)境境及及用用戶戶決決策策方方法法經(jīng)經(jīng)常常改改變變的的要要求求；；⑸支支持持但但不不是是代代替替高高層層決決策策者者制制定定決決策策。。2023/1/4219.3.2決決策策支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)的的組組成成DSS的系系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)大大致致有有兩兩大大類類：：一一類類是是以以數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)、、模模型型庫(kù)庫(kù)、、知知識(shí)識(shí)庫(kù)庫(kù)及及對(duì)對(duì)話話管管理理等等子子系系統(tǒng)統(tǒng)為為基基本本部部件件構(gòu)構(gòu)成成的的多多庫(kù)庫(kù)系系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)；；另另一一類類是是以以語(yǔ)語(yǔ)言言系系統(tǒng)統(tǒng)、、問(wèn)問(wèn)題題處處理理系系統(tǒng)統(tǒng)和和知知識(shí)識(shí)系系統(tǒng)統(tǒng)為為基基本本部部件件構(gòu)構(gòu)成成的的系系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。決策策支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)是是由由三三個(gè)個(gè)子子系系統(tǒng)統(tǒng)，，即即對(duì)對(duì)話話子子系系統(tǒng)統(tǒng)、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)子子系系統(tǒng)統(tǒng)、、模模型型庫(kù)庫(kù)子子系系統(tǒng)統(tǒng)組組成成。。2023/1/4229.3.2決決策策支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)的的組組成成決策策支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)的的基基本本結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)2023/1/4239.3.3決決策支持系系統(tǒng)的發(fā)展1)專家系統(tǒng)2)人工神神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)2023/1/4249.3.3決策支支持系統(tǒng)的的發(fā)展1)專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)是是一個(gè)具有有大量專門門知識(shí)與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算算機(jī)信息系系統(tǒng)，應(yīng)用用人工智能能技術(shù)，根根據(jù)一個(gè)或或多個(gè)人類類專家提供供的特殊領(lǐng)領(lǐng)域知識(shí)、、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行行推理和判判斷，模擬擬人類專家家做出決定定，解決需需要專家才才能解決的的復(fù)雜問(wèn)題題。2023/1/4259.3.3決策支支持系統(tǒng)的的發(fā)展2023/1/4269.3.3決策支支持系統(tǒng)的的發(fā)展2)人工神神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)人工神經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是由人人工建立的的以有向圖圖為拓?fù)浣Y(jié)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)態(tài)系統(tǒng)，它它通過(guò)對(duì)連連續(xù)或斷續(xù)續(xù)的輸入作作狀態(tài)相應(yīng)應(yīng)而進(jìn)行信信息處理。。2023/1/4279.3.4決策支持系系統(tǒng)應(yīng)用舉舉例Excel的輔助決策策模型Excel數(shù)學(xué)模型有有：方差分析相關(guān)系數(shù)協(xié)方差描述統(tǒng)計(jì)指數(shù)平滑傅立葉分析析直方圖回歸分析2023/1/4289.4電子子標(biāo)標(biāo)簽簽與與EPC全球球網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系系統(tǒng)統(tǒng)9.4.1電子標(biāo)簽概念及原理理9.4.2EPC全球網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)9.4.3EPC系統(tǒng)應(yīng)用2023/1/4299.4.1電子標(biāo)簽概念及原理理1)電子標(biāo)簽概概念2)電子標(biāo)標(biāo)簽應(yīng)用3)電子標(biāo)簽原原理4)電子標(biāo)簽與條形碼比比較2023/1/4309.4.1電子標(biāo)簽概念及原理理1)電子標(biāo)簽概概念⑴概念⑵電子標(biāo)簽類類型及結(jié)構(gòu)構(gòu)⑶電子標(biāo)簽簽特性⑷電子標(biāo)簽簽識(shí)讀頻率率2023/1/4319.4.1電子標(biāo)簽概念及原理理1)電子標(biāo)簽概概念⑴概念電子標(biāo)簽是一種通過(guò)過(guò)無(wú)線電波波讀取卡內(nèi)內(nèi)信息的新新型IC卡其核心是采采用了RFID射頻識(shí)別技技術(shù)電子標(biāo)簽單單元中載有有關(guān)于目標(biāo)標(biāo)物的各類類相關(guān)信息息每個(gè)標(biāo)簽具具有惟一的的電子編碼碼2023/1/4329.4.1電子標(biāo)簽概念及原原理⑵電子標(biāo)簽簽類型及及結(jié)構(gòu)根據(jù)電子子標(biāo)簽內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)分為無(wú)無(wú)源標(biāo)簽簽(passive)和有源標(biāo)標(biāo)簽(active)兩種類型型從功能方方面分為為四種：：只讀標(biāo)標(biāo)簽、可可重寫標(biāo)標(biāo)簽、帶帶微處理理器標(biāo)簽簽和配有有傳感器器的標(biāo)簽簽按調(diào)制方方式可分分為主動(dòng)動(dòng)式標(biāo)簽簽和被動(dòng)動(dòng)式標(biāo)簽簽2023/1/4339.4.1電子子標(biāo)簽簽概念念及及原原理理⑶電電子子標(biāo)標(biāo)簽簽特特性性穿透透性性數(shù)據(jù)據(jù)存存儲(chǔ)儲(chǔ)讀寫寫速速度度使用用方方便便安全全耐用用2023/1/4349.4.1電子標(biāo)簽概念及及原理理⑷電子子標(biāo)簽簽識(shí)讀讀頻率率目前RFID使用的的頻率率有6種，，分別別為135KHz以下、、13.56MHz、433.92MHz、860M~930MHz（即UHF）、、2.45GHz以及5.8GHz。典型的的情況況是，，在低低頻135kHz、13.56MHz頻點(diǎn)上上一般般均采采用無(wú)無(wú)源標(biāo)標(biāo)簽，，作用用距離離在10～～30cm左右，，個(gè)別別有到到1.5m的系統(tǒng)統(tǒng)。2023/1/4359.4.1電子標(biāo)簽概念及及原理理3)電子標(biāo)標(biāo)簽原原理典型的的RFID系統(tǒng)由由電子子標(biāo)簽簽（Tag）、、讀寫器器（Read/WriteDevice）以及數(shù)數(shù)據(jù)管管理系系統(tǒng)三三部分分組成成。2023/1/4369.4.1電子標(biāo)簽概念及及原理理非接觸觸式射射頻感感應(yīng)IC卡讀卡卡原理理：卡卡片的的電氣氣部分分只由由一個(gè)個(gè)天線線和ASIC(IC)組成。?？ㄆ奶焯炀€是是只有有幾組組繞線線的線線圈，，很適適于封封裝到到卡片片中。?？ㄆ腁SIC由一個(gè)個(gè)高速速（106KB波特率率）的的RF接口，，一個(gè)個(gè)控制制單元元和一一個(gè)定定容量量的EEPROM組成。。讀寫寫器電電路向向IC卡發(fā)一一組固固定頻頻率的的電磁磁波，，卡片片內(nèi)有有一個(gè)個(gè)LC串聯(lián)諧諧振電電路，，其頻頻率與與讀寫寫器發(fā)發(fā)射的的頻率率相同同，在在電磁磁波的的激勵(lì)勵(lì)下，，LC諧振電電路產(chǎn)產(chǎn)生共共振，，從而而使電電容內(nèi)內(nèi)有了了電荷荷，在在這個(gè)個(gè)電容容的另另一端端，接接有一一個(gè)單單向?qū)?dǎo)通的的電子子泵，，將電電容內(nèi)內(nèi)的電電荷送送到另另一個(gè)個(gè)電容容內(nèi)儲(chǔ)儲(chǔ)存，，當(dāng)所所積累累的電電荷達(dá)達(dá)到2V時(shí)，此此電容容可作作為電電源為為其它它電路路提供供工作作電壓壓，將將卡內(nèi)內(nèi)數(shù)據(jù)據(jù)發(fā)射射出去去或接接取讀讀寫器器的數(shù)數(shù)據(jù)。。2023/1/4379.4.2EPC全球網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)1)電電子商商品編編碼及及EPC系統(tǒng)2)EPC編碼3)SAVANT系統(tǒng)4)對(duì)對(duì)象名名解析析服務(wù)務(wù)(ONS)5)物物理標(biāo)標(biāo)識(shí)語(yǔ)語(yǔ)言PML6)EPC網(wǎng)絡(luò)2023/1/4389.4.2EPC全球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)EPC全球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)2023/1/4399.4.2EPC全球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)EPC網(wǎng)絡(luò)軟件件結(jié)構(gòu)2023/1/4409.4.2EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)EPC網(wǎng)絡(luò)工作過(guò)程程2023/1/4419.4.3EPC系統(tǒng)應(yīng)用EPC系統(tǒng)應(yīng)用范圍圍包括：生產(chǎn)流水線管管理，電子標(biāo)標(biāo)簽在生產(chǎn)流流水線上可以以方便準(zhǔn)確地地記錄工序信信息和工藝操操作信息，滿滿足柔性化生生產(chǎn)需求。對(duì)對(duì)工人工號(hào)、、時(shí)間、操作作、質(zhì)檢結(jié)果果的記錄，可可以完全實(shí)現(xiàn)現(xiàn)生產(chǎn)的可追追溯性。還可可避免生產(chǎn)環(huán)環(huán)境中手寫、、眼看信息造造成的失誤。。2023/1/4429.4.3EPC系統(tǒng)應(yīng)用可口可樂(lè)生產(chǎn)產(chǎn)銷售借助EPC系統(tǒng)生產(chǎn)銷售的過(guò)過(guò)程如下：1.給產(chǎn)品加加上射頻識(shí)別別標(biāo)簽2.給包裝箱箱加上識(shí)別標(biāo)標(biāo)簽3.讀寫器對(duì)對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行識(shí)識(shí)讀4.Savant軟件5.ONS對(duì)象名解析服服務(wù)6.PML物理標(biāo)識(shí)語(yǔ)言言7.高效的產(chǎn)產(chǎn)品分銷體系系