SQYZ公司中高層管理者績效考核體系教材

SQYZ公司中高層管理者績效考核體系

演講者：冷濤由SQYZ人力資源部統(tǒng)一編制SQYZ公司績效考核規(guī)則

目錄第一章總則第二章考核的對象和周期第三章考核的方法、主體、考核表設(shè)計(jì)第四章考核程序第五章申訴及其處理第六章保密工作第七章管理人員績效考核表、考核主體對照表及分統(tǒng)計(jì)表SQYZ公司績效考核規(guī)則

第一章總則第一條

公司人員考核目的對員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實(shí)績進(jìn)行分析，做出客觀評價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；保障組織有效運(yùn)行；給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)科技管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。SQYZ公司績效考核規(guī)則

第一章總則第二條考核用途。人員考核的評定結(jié)果主要有以下幾方面用途：合理調(diào)整和配置人員；職務(wù)升降；提薪與獎(jiǎng)罰；員工的教育培訓(xùn)、自我開發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。SQYZ公司績效考核規(guī)則

第一章總則第三條考核原則整體考核；上級考核與下級（同級）考核相結(jié)合原則；工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則；不同崗位與不同權(quán)重相結(jié)合原則。SQYZ公司績效考核規(guī)則

第二章

考核對象和考核周期第四條公司全體中高層管理人員均參加考核。第五條考核為半年度考核。半年度考核是對被考核者在半年度內(nèi)的工作績效給予評價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月或各季度績效考核的得分后，得出被考核者半年度績效考核的最終得分。第六條各部門的具體績效考核的時(shí)間安排由人力資源部負(fù)責(zé)通知和組織。SQYZ公司績效考核規(guī)則

第三章考核方法、考核主體、考核表第七條考核方法指針對被考核對象所采取的考核方式、考核主體、考核指標(biāo)和考核權(quán)重?？己酥黧w是指對被考核對象進(jìn)行考核的人，各崗位的考核主體對照表。SQYZ公司績效考核規(guī)則

第三章考核方法、考核主體、考核表第八條人員分類：全體管理人員，公司對同級別的員工考核的側(cè)重點(diǎn)相同，因此考核的評分標(biāo)準(zhǔn)也相同?？己吮仨氁罁?jù)考核指標(biāo)確定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)。SQYZ公司績效考核規(guī)則

第三章考核方法、考核主體、考核表第九條人員考核指標(biāo)設(shè)計(jì)人員的考核指標(biāo)有，工作態(tài)度、計(jì)劃能力、組織能力、培養(yǎng)下屬能力、溝通協(xié)調(diào)能力、改善創(chuàng)新能力、有責(zé)任心、積極進(jìn)取、忠誠敬業(yè)、組織紀(jì)律、服從與執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。SQYZ公司績效考核規(guī)則

第三章考核方法、考核主體、考核表第十條考核表的設(shè)計(jì)分類：第一類考核小組評價(jià)表。（同級或下級）第二類自評+小組審核考核評分表。第三類上級考核表。第四類績效考評綜合記分表。SQYZ公司績效效考核規(guī)規(guī)則第三章考核方法法、考核核主體、、考核表表附：考核核分計(jì)算算：由小組、、上級和和下級（（或同事事）考核核總分組組成。管理者最最終考核核分，即即崗位最最終考核核分=上級考核核分?jǐn)?shù)+下級（或或同事））考核分分+小組評分分。此考核分分計(jì)算表表由人力力資源部部進(jìn)行計(jì)計(jì)算填寫寫。SQYZ公司績效效考核規(guī)規(guī)則第四章考核程序序A）被考核核者分別別由直接接上級和和直接下下級（同同事）對對其各指指標(biāo)進(jìn)行行考核評評分。上上級還要要根據(jù)有有關(guān)部門門提供的的數(shù)據(jù)對對直接下下屬的行行為能力力和管理理能力進(jìn)進(jìn)行考核核，填寫寫考核表表。B）人力資源源部在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)收集所有考核核表和員員工獎(jiǎng)罰記錄錄，填寫考核評分分計(jì)算表表中各項(xiàng)項(xiàng)考核指指標(biāo)的得分，并統(tǒng)計(jì)考核期內(nèi)內(nèi)各員工工的最終得分分。再根據(jù)據(jù)員工的的最終考考核分和和考核期內(nèi)內(nèi)的績效效獎(jiǎng)金總總額，計(jì)算每個(gè)員工工的月度度、季度度或半年年度、年年度應(yīng)得獎(jiǎng)金金，并把計(jì)計(jì)算結(jié)果果交財(cái)務(wù)部部，以便年年終一次次性發(fā)放放獎(jiǎng)金。。SQYZ公司績效效考核規(guī)規(guī)則第五章申申訴及及其處理理第十一條條被考核人人如對考考核工作作或結(jié)果果有重大大疑義，，可以向向總公司司董事代代表或人人力資源源總監(jiān)提提出申訴訴。人力資源源總監(jiān)會會同總公公司董事事代表對對被考核核人的申申訴意見見進(jìn)行調(diào)調(diào)查核實(shí)實(shí)，重新新核算，，重新核核實(shí)的考考核分即即為最終終考核分分。SQYZ公司績效效考核規(guī)規(guī)則第六章保保密工作作第十二條條考評結(jié)果果只對考考評負(fù)責(zé)責(zé)人、被被考評人人、人力力資源部部負(fù)責(zé)人人、總經(jīng)經(jīng)理公開開；考評結(jié)果果及考評評文件交交由人力力資源部部存檔；；任何人不不得將考考評結(jié)果果告訴無無關(guān)人員員。SQYZ公司績效效考核規(guī)規(guī)則第七章考核主體體對照表表管理人員員績效考考核表、、分統(tǒng)計(jì)表表各管理崗崗位績效效考核主主體對照照表崗位名稱稱上上級考考評同同級考評評下下級考評評總經(jīng)理總總公公司董事事代表各各部門門總監(jiān)營營銷總監(jiān)監(jiān)總總經(jīng)經(jīng)理其其余部部門總監(jiān)監(jiān)辦公室主主任總總經(jīng)理其其余余部門總總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)監(jiān)總總經(jīng)經(jīng)理其其余部部門總監(jiān)監(jiān)設(shè)計(jì)總監(jiān)監(jiān)總總經(jīng)經(jīng)理其其余部部門總監(jiān)監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)總總經(jīng)經(jīng)理其其余部部門總監(jiān)監(jiān)市場總監(jiān)監(jiān)總總經(jīng)經(jīng)理其其余部部門總監(jiān)監(jiān)采購總監(jiān)監(jiān)總總經(jīng)經(jīng)理其其余部部門總監(jiān)監(jiān)市場部總總監(jiān)績效效評價(jià)表表（小組組評價(jià)））評分標(biāo)準(zhǔn)：150—131優(yōu)秀；130—111良；110—91中90—61合格；60—0差被考核者姓名：陳星職位：部門總監(jiān)部門：市場部評價(jià)項(xiàng)目及權(quán)重比例%各項(xiàng)分值5—1小計(jì)管理能力具有很好的計(jì)劃能力，能結(jié)合公司的工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)。354具有很好的組織能力，引導(dǎo)下級積極主動地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。4有影響力，下屬很團(tuán)結(jié)，下屬在團(tuán)隊(duì)作用和影響力下，積極性和主動性很高。3能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬，給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。4具有出色的談話技巧和書面表達(dá)能力，能夠協(xié)調(diào)處理工作中問題。4善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題所在，能提出切實(shí)可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。4具有管理創(chuàng)新能力，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。5善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中的隱性問題，辨明問題的內(nèi)在關(guān)系，并能防微杜漸4對于突發(fā)業(yè)務(wù)事件能發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、快速拿出解決方案，并從容安排。4善于預(yù)測問題，在工作中，善于預(yù)測可能會出現(xiàn)的問題，并積極采取預(yù)防措施。4具有勝任本職工作的專業(yè)知識、工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)。5熟悉本崗位工作流程以及崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。5善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。5工作態(tài)度積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)。551有責(zé)任心，上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。5能夠客觀、公正地評價(jià)下級，獎(jiǎng)罰分明。5樂于接受任務(wù)，積極提合理化建議，主動改進(jìn)工作，向困難挑戰(zhàn)。5有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。4積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極主動地向同事、上司學(xué)習(xí)。4能堅(jiān)決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。5能及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級下達(dá)的計(jì)劃和布置的工作，并及時(shí)復(fù)命。4有紀(jì)律性，能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)匯報(bào)工作。4在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。5嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，不泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。5工作業(yè)績正確理解工作內(nèi)容，制定適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃；4

23合理安排工作，合理使用人才，使全體員工都主動協(xié)同工作。4透徹分析市場與競爭格局,把握機(jī)會與開拓市場非常出色4工作能時(shí)時(shí)跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成任務(wù)，質(zhì)量出色、準(zhǔn)確,無任何差錯(cuò)3工作效率高，安排的工作能即刻完成，不斷追求好的工作方法4開發(fā)市場，提高商品的市場占有率，為上市商品制定開發(fā)路線和市場走向。4評價(jià)者：

胡凱（簽字蓋章）評價(jià)得分：128被評價(jià)者：

陳星（簽字蓋章）評價(jià)者與被評價(jià)者溝通日期：

年月日市場部總總監(jiān)考核核表（考核對對象：經(jīng)經(jīng)理(含)以上級管管理人員員）項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分自評小組審核領(lǐng)導(dǎo)能力15%A.善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)151113B.靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)13-14C.尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)11-12D.不得部署信賴，工作意愿低沉7-10E.領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策劃能力15%A.策劃有系統(tǒng)，能力求精進(jìn)151114B.尚有策劃能力，工作能力求改善13-14C.稱職，工作尚有表現(xiàn)11-12D.只能做交辦事項(xiàng)，不知策劃改進(jìn)7-10E.缺乏策劃能力，須依賴他人7以下工作任務(wù)及效率15%A.能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意151314B.能勝任工作，效率較高13-14C.工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)11-12D.勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn)7-10E.工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)7以下責(zé)任感15%A.有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作151515B.具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作。13-14C.尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11-12D.責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)7-10E.無責(zé)任心，時(shí)時(shí)需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)7以下溝通協(xié)調(diào)10%A.善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作1088B.樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)8-9C.尚能與人合作，達(dá)成工作要求7D.協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展5-6E.無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展5以下授權(quán)指導(dǎo)10%A.善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)1078B.靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達(dá)成任務(wù)8-9C尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)7D.欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難.5-6E.不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時(shí)有不服及怨言5以下工作態(tài)度10%A.品德廉潔，言行誠信，立場堅(jiān)定，足為楷模101010B.品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人8-9C.言行尚屬正常，無越軌行為7D.固執(zhí)己見，不易與人相處5-6E.私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事，或擅離崗位5以下成本意識10%A.成本意識強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)1089B.具備成本意識，并能節(jié)約8-9C.尚有成本意識，尚能節(jié)約7D.缺乏成本意識，梢有浪費(fèi)5-6E.無成本意識，經(jīng)常浪費(fèi)5以下自評總分?jǐn)?shù)83審核得分91我的優(yōu)點(diǎn)及需要改進(jìn)的地方自評人簽字

陳星復(fù)評人（小組）確認(rèn)確認(rèn)屬實(shí)評價(jià)時(shí)間中高層管管理者績績效評價(jià)價(jià)表（行行為能力力）上級級考評評價(jià)項(xiàng)目（行為能力）評價(jià)等級（總分?jǐn)?shù)）分?jǐn)?shù)5——1（225）自律性遵守公司規(guī)章制度(人事行政制度、財(cái)務(wù)制度)；520保守公司秘密；5準(zhǔn)時(shí)性（重承諾，時(shí)間觀念強(qiáng)，及時(shí)回應(yīng)）5言談舉止自覺維護(hù)總公司形象。5團(tuán)隊(duì)/協(xié)作精神與團(tuán)隊(duì)成員分享信息和經(jīng)驗(yàn)；425促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作；4主動配合主管、同事及相關(guān)部門工作；5接受和支持團(tuán)隊(duì)決定；4團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益4善于社交并能建立內(nèi)部信任。4責(zé)任心工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、信守職責(zé)；48勇于承擔(dān)責(zé)任。4客戶服務(wù)意識尊重客戶（內(nèi)外部客戶）；521善待客戶，為客戶著想；4預(yù)測、跟進(jìn)客戶需求；3追求產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量一流，一次到位；4信守對他人的承諾。5領(lǐng)導(dǎo)力建立規(guī)范的工作制度和程序；425給予下屬及時(shí)和適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可、激勵(lì)；4指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，提高職業(yè)技能和忠誠度；5明確下屬職責(zé)，保證組織效率；4獲得下屬尊敬和肯定；5將團(tuán)隊(duì)合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問題的基本方法。3分析/決策能力見微知著,立即采取行動,防患于未然；318決策及時(shí)、果斷，抓住要害；4注重邏輯推理和相關(guān)事實(shí)，注重?cái)?shù)據(jù)，考慮全面；3在自由度有限的情況下做出決定；4用非常手段解決非常問題。4組織/規(guī)劃能力利用現(xiàn)有資源，規(guī)劃美好遠(yuǎn)景；425按輕重緩急排定工作次序；5工作目標(biāo)和期限明確、可行；4能夠?qū)⒖偣镜膽?zhàn)略化為本部門的具體目標(biāo)；4為下屬擬定行動計(jì)劃；4善于建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，他為我用4授權(quán)/控制能力善于用人所長,有效分配工作,并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任；39對下屬的工作進(jìn)行跟進(jìn)、回顧，確保目標(biāo)達(dá)成；3善于給下屬及時(shí)反饋和評價(jià)。3溝通能力利用口頭或書面形式主動溝通；317樂于傾聽，有效反饋；4能有效化解矛盾和抱怨；4善于用人際溝通技巧說服他人；3演講能力。3創(chuàng)新能力對現(xiàn)有系統(tǒng)提出質(zhì)疑并不斷改進(jìn)；36創(chuàng)造新的管理方法并采取新的行動以完成工作目標(biāo)。31．通過以上各項(xiàng)的評分，該管理者的綜合得分是：

174分2．你認(rèn)為該管理者應(yīng)處于的等級是：（選擇其一）[]A[]B[]C[]D[]EA．185分以上；B．184-140分；C．139-110分；D．109-80；E。79分以下。3．評價(jià)者意見

評價(jià)者簽字：

胡凱

日期：

年

月

日市場總監(jiān)監(jiān)績效評評價(jià)表（（管理能能力）上上級考評評考評項(xiàng)目及指標(biāo)分?jǐn)?shù)A:能力超強(qiáng)（10）B:能力較強(qiáng)（8）C:能力一般（6）D:能力較弱（4）E:能力很弱（2）一般能力評價(jià)因素工作質(zhì)量□A□B□C□D□E38工作效率□A□B□C□D□E紀(jì)律□A□B□C□D□E團(tuán)隊(duì)合作□A□B□C□D□E出勤率□A□B□C□D□E領(lǐng)導(dǎo)能力評價(jià)因素領(lǐng)導(dǎo)能力□A□B□C□D□E38溝通能力□A□B□C□D□E積極性□A□B□C□D□E執(zhí)行能力□A□B□C□D□E策劃能力□A□B□C□D□E市場總監(jiān)監(jiān)績效評評價(jià)表（（管理能能力）上上級考評評通過以上各項(xiàng)的評分，該管理者的綜合得分是：

76分2．你認(rèn)為該管理者應(yīng)處于的等級是：（選擇其一）[]A[]B[]C[]DA．90分以上；B．89-80分；C．79-60分；D．60分以下。3．評價(jià)者意見

被評價(jià)者簽字：陳星評價(jià)者簽字：

胡凱

日期：

年

月

日市場總監(jiān)監(jiān)考核評分分計(jì)算表表被考核人人：陳星崗位名稱稱：市場部總總監(jiān)考核日期期：年月至月最高指標(biāo)綜合得分X指標(biāo)權(quán)重H%考核得分Y得分標(biāo)準(zhǔn)Y*H%指標(biāo)綜合得分E備注小組考評D150*H%30%128128*30%38.4同級審核C100*H%20%91上級考核（行為能力）B1225*H%20%174上級考核（管理能力）B2100*H%30%76①小計(jì)140100%備注：Y=D+C+B1+B2；E=Y*H；X=D150*H%+C100*H%+B1225*H%+B2100*H%市場部總總監(jiān)績效效評價(jià)表表（四））

總經(jīng)理的意見不滿意（1-490）勉強(qiáng)（50-79）好（80-109）很好（110-139）優(yōu)秀（140-150）主要缺點(diǎn)：