XX物業(yè)貼心管家禮儀培訓

萬科物業(yè)貼心管家禮儀

培訓教材

1.1日常禮儀的意義大家是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時多一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態(tài)度……也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會生活的一員，有義務(wù)、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、遵守社會公德的一個準則，通過自律不斷地提高個人自身修養(yǎng)，使我們成為真正社會公德的維護者。

1.1日常禮儀的意義“持續(xù)超越我們的顧客不斷增長的期望”作為萬科的服務(wù)宗旨，它充分地反映了公司對每位萬科員工的期望。作為一名萬科人，我們的一言一行都代表著萬科的企業(yè)形象，對客戶能否進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接影響到萬科的企業(yè)聲譽，既使萬科有再好的商品，而對客戶服務(wù)不周，態(tài)度不佳，恐怕也會導(dǎo)致公司的信譽下降，業(yè)績不振?？傊?，講求禮儀是公司對每位萬科員工的基本要求，也是體現(xiàn)公司服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。

2微笑

人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？

2.1微笑①把手舉到臉前：②雙手按箭頭方向做“拉”的動作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。①把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提：②一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。2.2微笑①手張開舉在眼前，手掌向上提，并且兩手展開：②隨著手掌上提，打開，眼睛一下子睜大。或者，人在說“七”、“茄子”、“威士忌”時，嘴角會露出笑意。如果我們用微笑對待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。3儀表要求

大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進行檢查的話，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到輕松、愉快。

3.1儀表要求

3.2儀表要求4良好的儀態(tài)

工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出一位萬科員工的工作態(tài)度和責任感。

4.1良好好的儀態(tài)說明：入座座時要輕，，至少要坐坐滿椅子的的2/3，，后背輕靠靠椅背，雙雙膝自然并并攏（男性性可略分開開）。身體體稍向前傾傾，則表示示尊重和謙謙虛。說明：可可將雙腿腿分開略略向前伸伸，如長長時間端端坐，可可雙腿交交叉重疊疊，但要要注意將將上面的的腿向回回收，腳腳尖向下下。說明：入入座前應(yīng)應(yīng)先將裙裙角向前前收攏，，兩腿并并攏，雙雙腳同時時向左或或向右放放，兩手手疊放于于左右腿腿上。如如長時間間端坐可可將兩腿腿交叉重重疊，但但要注意意上面的的腿向回回收，腳腳尖向下下。說明：一一腳在前前，一腳腳在后，兩兩腿向下下蹲，前前腳全著著地，小腿基本本垂直于于地面后后腿跟提提起，腳腳掌著地地，臀部向下下。4.2良良好的儀儀態(tài)5握手握手是我我們?nèi)粘３９ぷ髦兄凶畛Ｊ故褂玫亩Y禮節(jié)之一一。你知知道握手手的基本本禮儀知知識嗎？？握手時時，伸手手的先后后順序是是上級在在先、主主人在先先、長者者在先、、女性在在先。握握手時間間一般在在2、3秒或4、5秒秒之間為為宜。握握手力度度不宜過過猛或毫毫無力度度。要注注視對方方并面帶帶微笑。。以上是握手時時應(yīng)注意的幾幾個方面：6鞠躬躬鞠躬也是表達達敬意、尊重重、感謝的常常用禮節(jié)。鞠鞠躬時應(yīng)從心心底發(fā)出對對對方表示感謝謝、尊重的意意念，從而體體現(xiàn)于行動，，給對方留下下誠意、真實實的印象。6.1鞠躬躬1、只彎頭的的鞠躬2、不看對方方的鞠躬3、頭部左右右晃動的鞠躬躬4、雙腿沒有有并齊的鞠躬躬5、駝背式的的鞠躬6、可以看到到后背的鞠躬躬7問候早晨上班時，，大家見面應(yīng)應(yīng)相互問好??！一天工作的良良好開端應(yīng)從從相互打招呼呼、問候時開開始。公司員工早晨晨見面時互相相問候“早晨晨好！”、““早上好！””等（上午10點鐘前））。因公外出應(yīng)向向部內(nèi)或室內(nèi)內(nèi)的其他人打打招呼。在公司或外出出時遇見客人人，應(yīng)面帶微微笑主動上前前打招呼。下班時也應(yīng)相相互打招呼后后再離開。如“明天見””、“再見””、“Bye-Bye”等。8文明用語客人來訪或遇遇到陌生人時時，我們應(yīng)使使用文明禮貌貌語言。8.1[基本用語]“您好”或““你好”初次見面或當當天第一次見見面時使用。。清晨（十點點鐘以前）可可使用“早上上好”、“您您早”等，其其他時間使用用“您好”或或“你好”。?！皻g迎光臨””或“您好””前臺接待人員員見到客人來來訪時使用。?！皩Σ黄?，請請問……”向客人等候時時使用，態(tài)度度要溫和且有有禮貌。“讓您久等了了”無論客人等候候時間長短，，均應(yīng)向客人人表示歉意。。8.2[基本用語]“麻煩您，請請您……”如需讓客人登登記或辦理其其他手續(xù)時，，應(yīng)使用此語語?！安缓靡馑?，，打擾一下………”當需要打斷客客人或其他人人談話的情況況時使用，要要注意語氣和和緩，音量要要輕。“謝謝”或““非常感謝””對其他人所提提供的幫助和和支持，均應(yīng)應(yīng)表示感謝。?！霸僖姟被颉啊皻g迎下次再再來”客人告辭或離離開萬科時使使用。8.3[常用語言]在日常工作中中，大家是否否留意使用以以下語言了呢呢？1、請2、對對不起3、、麻煩您…4、、勞駕5、打擾擾了6、好的7、是8、清清楚9、您您10、X先生生或小姐11、X經(jīng)理理或主任12、、貴公司13、XX的的父親或母親親（稱他人父父母）14、您好15、歡歡迎16、、請問…17、哪哪一位18、請稍等等（候）19、抱抱歉…20、沒關(guān)關(guān)系21、不客氣氣22、見到到您（你）很很高興23、請指教教24、有勞勞您了25、、請多關(guān)照26、拜托27、非常感謝（（謝謝）28、再見（再會會）9接聽電話接電話的四個個基本原則1、電話鈴響響在3聲之內(nèi)內(nèi)接起。2、電話機旁旁準備好紙筆筆進行記錄。。3、確認記錄錄下的時間、、地點、對象象和事件等重重要事項。4、告知對方方自己的姓名名。9.1接聽電電話順序基本用語注意事項1.拿起電話聽筒，并告知自己的姓名“您好，萬科物業(yè)，╳╳╳”如上午10點以前可使用“早上好”電話鈴響三聲以上時“讓您久等了，我是萬科物業(yè)╳╳╳”電話鈴響3聲之內(nèi)接起在電話機旁準備好記錄用的紙筆接電話時，不使用“喂—”回答音量適度，不要過高告知對方自己的姓名2.確認對方“╳先生，您好！”“感謝您的關(guān)照”等必須對對方進行確認如是客戶要表達感謝之意3.聽取對方來電用意“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答必要時應(yīng)進行記錄談話時不要離題9.2接聽電電話順序基本用語注意事項4.進行確認“請您再重復(fù)一遍”等等確認時間、地點、對象和事由如是傳言必須記錄下電話時間和留言人5.結(jié)束語“清楚了”、“請放心……”、“我一定轉(zhuǎn)達”、“謝謝”、“再見”等

6.放回電話聽簡

等對方放下電話后再輕輕放回電話機上9.3重點1、認真做好記錄2、使用禮貌語言3、講電話時要簡潔、明了4、注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要詞語5、電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語6、注意講話語速不宜過快7、打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼10撥打電話話順序基本用語注意事項1.準備

確認撥打電話對方的姓名、電話號碼準備好要講的內(nèi)容、說話的順序和所需要的資料、文件等明確通話所要達的目的2.問候、告知自己的姓名“您好，萬科物業(yè)，╳╳╳。一定要報出自己的姓名講話時要有禮貌3.確認電話對象“請問（╳╳部的）╳╳╳先生在嗎？”、“麻煩您，我要找╳╳╳先生?！?、“您好我是萬科物業(yè)，╳╳╳”必須要確認電話的對方如與要找的人接通電話后，應(yīng)重新問候10.1撥打打電話順序基本用語注意事項4.電話內(nèi)容“今天打電話是想向您咨詢一下關(guān)于╳╳事……”應(yīng)先將想要說的結(jié)果告訴對方如是比較復(fù)雜的事情，請對方做記錄對時間、地點、數(shù)字等進行準確的傳達說完后可總結(jié)所說內(nèi)容的要點5.結(jié)束語“謝謝”、“麻煩您了”、“那就拜托您了”等等語氣誠懇、態(tài)度和藹6.放回電話聽筒

等對方放下電話后再輕輕放回電話機上10.2重點點1、要考慮打電話的時間（對方此時是否有時間或者方便）2、注意確認對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯電話3、準備好所需要用到的資料、文件等4、講話的內(nèi)容要有次序，簡潔、明了5、注意通話時間，不宜過長6、要使用禮貌語言7、外界的雜音或私語不能傳入電話內(nèi)8、避免私人電話注：講講電話話時，，如果果發(fā)生生掉線線、中中斷等等情況況，應(yīng)應(yīng)由打打電話話方重重新?lián)軗艽??！?1會會客室室入座座的禮禮儀1門ABDC會客室室入坐坐的禮禮儀2ABCD門11.111.2記記程程車車的的座座位位次次序序司機DCBA11.3主主人人開開車車時時的的座座位位次次序序主人ADCB11.4乘乘火車時的的座位次序序走廊DBCA12交換名名片的禮儀儀*如果是坐著著，盡可能能起身接受受對方遞來來的名片*輩份較低者者，率先以以右手遞出出個人的名名片*到別處拜訪訪時，經(jīng)上上司介紹后后，再遞出出名片*接受名片時時，應(yīng)以雙雙手去接，，并確定其其姓名和職職務(wù)*接受名片后后，不宜隨隨手置于桌桌上*經(jīng)常常檢查皮夾夾*不可遞出污污舊或皺折折的名片*名片夾或皮皮夾置于西西裝內(nèi)袋，，避免由褲褲子后方的的口袋掏出出*盡量避免在在對方的名名片上書寫寫不相關(guān)的的東西*不要無意識識地玩弄對對方的名片片*上司在在時不要要先遞交名名片，要等等上司遞上上名片后才才能遞上自己的名片片*遞名片的次次序是由下下級或訪問問方先遞名名片，如是是介紹時，，應(yīng)由先被介紹紹方遞名片片。13客人接接待的一般般程序13.0客客人接待的的一般程序序1、客人來來訪時使用語言“您好！””“早上好?。　薄皻g迎光臨臨”等處理方式馬上起立目視對方，，面帶微笑笑，握手或或行鞠躬禮禮2、詢問客客人姓名使用語言“請問您是是……”“請問您貴貴姓？找哪哪一位？””等處理方式必須確認來來訪者的姓姓名如接接收收客客人人的的名名片片，，應(yīng)應(yīng)重重復(fù)復(fù)““您您是是××××公司×先生”13.1客人接接待的一一般程序序3、事由由處理使用語言言在場時對客人說說“請稍稍候”不在時“對不起起，他剛剛剛外出出公務(wù)，，請問您您是否可可以找其其他人或或需要留留言？””等處理方式式盡快聯(lián)系系客人要要尋找的的人如客人要要找的人人不在時時，詢問問客人是是否需要要留言或或轉(zhuǎn)達，，并做好好記錄4、引路使用語言“請您到會會議室稍候候，××先先生馬上就就來。”“這邊請””等處理方式在客人的左左前方2、、3步前引引路，讓客客人走在路路的中央13.2客客人接待的的一般程序序5、送茶水水使用語言“請”“請慢用””等處理方式保持茶具清清潔擺放時要輕輕行禮后退出出6、送客使用語言“歡迎下次次再來”“再見”或或“再會””“非常感謝謝”等處理方式表達出對客客人的尊敬敬和感激之之情道別時，招招手或行鞠鞠躬禮14訪問客客戶作為萬科人人，經(jīng)常因因各類公務(wù)務(wù)有機會去去訪問、拜拜訪客戶。。因此，訪訪問時禮節(jié)節(jié)、禮儀也也是非常重重要的。14.1訪問客戶1、訪問前前應(yīng)與對方方預(yù)約訪問問的時間、、地點及目目的，并將將訪問日程程記錄下來來。2、訪訪問時時，要要注意意遵時時守約約。3、到到訪問問單位位前臺臺時，，應(yīng)先先自我我介紹紹?！拔沂鞘峭w╳先生生預(yù)約約過的的萬科科保險險╳╳╳╳，，能否否通知知一下下╳先先生””等。。4、如如果沒沒有前前臺，，應(yīng)向向附近近的人人員詢詢問。。5、如如果被被訪問問人繁繁忙時時，或或先去去辦理理其他他事情情或改改變其其它時時間再再來訪訪問。?！澳F(xiàn)現(xiàn)在很很忙，，那么么我們們約在在明天天╳點點再見見面好好嗎？？”等等。6、如如需等等候訪訪問人人時，，可聽聽從訪訪問單單位接接待人人員的的安排排在會會客室室等候候。在沙發(fā)發(fā)上邊邊等候候邊準準備使使用的的名片片和資資料文文件等等。7、看看見被被訪問問人后后，應(yīng)應(yīng)起立立（初初次見見面，，遞上上名片片）問問候。。8、、如如遇遇到到被被訪訪問問人人的的上上司司，，應(yīng)應(yīng)主主動動起起立立（（遞遞上上名名片片））問問候候，，會會談?wù)勚刂匦滦麻_開始始。。9、、會會談?wù)劚M盡可可能能在在預(yù)預(yù)約約時時間間內(nèi)內(nèi)結(jié)結(jié)束束。。10、、告告辭辭時時，，要要與與被被訪訪問問人人打打招招呼呼道道別別。。11、、會會談?wù)剷r時，，要要注注意意談?wù)勗捲捇蚧虬l(fā)發(fā)言言不不要要聲聲音音過過大大。。15辦公公室室禮禮節(jié)節(jié)應(yīng)應(yīng)用用在公公司司的的辦辦公公場場所所，，接接待待客客人人、、洽洽談?wù)剺I(yè)業(yè)務(wù)務(wù)時時，，有有許許多多場場合合需需要要用用到到下下列列禮禮儀儀，，如如果果大大家家能能掌掌握握了了解解它它，，會會使使你你的的工工作作變變得得更更加加自自如如順順利利，，客客戶戶也也產(chǎn)產(chǎn)生生賓賓至至如如歸歸的的感感覺覺。。15.1引路1、在走廊引引路時A、應(yīng)走在客客人左前方的的2、3步處處。B、引路人走走在走廊的左左側(cè)，讓客人人走在路中央央。C、要與客人人的步伐保持持一致。D、引路時要要注意客人，，適當?shù)刈鲂┬┙榻B。2、在樓梯間間引路時讓客人走在正正方向（右側(cè)側(cè)），引路人人走在左側(cè)。。3、途中要注注意引導(dǎo)提醒醒客人拐彎或有樓梯梯臺階的地方方應(yīng)使用手勢勢，并提醒客客人“這邊請請”或“注意意樓梯”等等。15.2開門次序1、向外開門門時A、先敲門，，打開門后把把住門把手，，站在門旁，，對客人說““請進”并施施禮。B、進入房間間后，用右手手將門輕輕關(guān)關(guān)上。C、請客人入入坐，安靜退退出。此時可可用“請稍候候“等語言。。2、向內(nèi)開門門時A、敲門后，，自己先進入入房間。B、側(cè)身，把把住門把手，，對客人說““請進”并施施禮。C、輕輕關(guān)上上門后，請客客人入坐后，，安靜退出。。15.3搭乘電梯1、電梯沒有有其他人的情情況A、在客人之之前進入電梯梯，按住“開開”的按鈕，，此時請客人人再進入電梯梯。B、如到大廳廳時，按住““開”的按鈕鈕，請客人先先下。2、電梯內(nèi)有有人時無論上下都應(yīng)應(yīng)客人、上司司優(yōu)先。3、電梯內(nèi)A、先上電梯梯的人應(yīng)靠后后面站，以免免妨礙他人乘乘電梯。B、電梯內(nèi)不不可大聲喧嘩嘩或嬉笑吵鬧鬧。C、電梯內(nèi)已已有很多人時時，后進的人人應(yīng)面向電梯梯門站立。15.4辦公室規(guī)定值得注意的辦辦公細節(jié)1、進入他人人辦公室必須先敲門，，再進入。已開門或沒有有門的情況下下，應(yīng)先打招招呼，如“您您好”、“打打擾一下”等等詞語后，再再進入。2、傳話傳話時不可交交頭接耳，應(yīng)應(yīng)使用記事便便簽傳話。傳話給客人時時，不要直接接說出來，而而是應(yīng)將事情情要點轉(zhuǎn)告客客人，由客人人與待傳話者者直接聯(lián)系。。退出時，按照照上司、客人人的順序打招招乎退出。3、會談中途途上司到來的的情況必須起立，將將上司介紹給給客人。向上司簡單匯匯報一下會談?wù)劦膬?nèi)容，然然后重新開始始會談。15.5辦公秩序1、上班前前的準備上班前應(yīng)充充分計算時時間，以保保證準時出出勤，作為為一名社會會人，一名名萬科員工工，應(yīng)以文文明行為出出現(xiàn)于社會會、公司。。如有可能發(fā)發(fā)生缺勤、、遲到等現(xiàn)現(xiàn)象時，應(yīng)應(yīng)提前跟上上級聯(lián)系（（最好提前前一天）。。計劃當天的的工作內(nèi)容容。工作時間（1）在辦辦公室不要私下議議論、竊竊竊私語。辦公臺上應(yīng)應(yīng)保持清潔潔和辦公用用品的整齊齊。以飽滿的工工作態(tài)度投投入到一天天的工作中中。離開座位時時，將去處處、時間及及辦事內(nèi)容容寫在留言言條上以便便他人安排排工作（離離開座位前前應(yīng)將機密密文件、票票據(jù)、現(xiàn)金金和貴重物物品存放好好）。離開座位時時，將辦公公臺面整理理好，椅子子放回辦公公臺下。（2）在走走廊、樓梯梯、電梯間間走路時，要要舒展肩背背，不要彎彎腰、駝背背。有急事也不不要跑步，，可快步行行走。按照右側(cè)通通行的原則則，如在反反方行走遇遇到迎面來來人時，應(yīng)應(yīng)主動讓路路。遇到客人找找不到想要要去的部門門時，應(yīng)主主動為其指指路。在電梯內(nèi)為為客人提供供正確引導(dǎo)導(dǎo)。15.5辦公秩序2、工作時時間（1）在辦辦公室不要私下議議論、竊竊竊私語。辦公臺上應(yīng)應(yīng)保持清潔潔和辦公用用品的整齊齊。以飽滿的工工作態(tài)度投投入到一天天的工作中中。離開座座位時時，將將去處處、時時間及及辦事事內(nèi)容容寫在在留言言條上上以便便他人人安排排工作作（離離開座座位前前應(yīng)將將機密密文件件、票票據(jù)、、現(xiàn)金金和貴貴重物物品存存放好好）。。離開座座位時時，將將辦公公臺面面整理理好，，椅子子放回回辦公公臺下下。（2））在走走廊、、樓梯梯、電電梯間間走路時時，要要舒展展肩背背，不不要彎彎腰、、駝背背。有急事事也不不要跑跑步，，可快快步行行走。。按照右右側(cè)通通行的的原則則，如如在反反方行行走遇遇到迎迎面來來人時時，應(yīng)應(yīng)主動動讓路路。遇到客客人找找不到到想要要去的的部門門時，，應(yīng)主主動為為其指指路。。在電梯梯內(nèi)為為客人人提供供正確確引導(dǎo)導(dǎo)。15.5辦公秩秩序3、午午餐午餐時時間為為12：00-13：00分分。不得提提前下下班就就餐。。在食堂堂內(nèi)，，要禮禮讓，，排隊隊有秩秩序。。飯菜不不浪費費，注注意節(jié)節(jié)約。。用餐后后，保保持座座位清清潔。。4、在在洗手手間、、茶水水間、、休息息室上班前前、午午餐后后等人人多的的時間間，注注意不不要影影響他他人，，要相相互禮禮讓。。洗面臺臺使用用后，，應(yīng)保保持清清潔。。不要忘忘記關(guān)關(guān)閉洗洗手間間、茶茶水間間的水水龍頭頭，以以避免免浪費費，如如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)沒有有關(guān)閉閉的水水龍頭頭，應(yīng)應(yīng)主動動關(guān)好好。注意保保持洗洗手間間、茶茶水間間、休休息室室的清清潔、、衛(wèi)生生環(huán)境境。15.5辦公秩秩序5、下下班下班前前將下下一天天待處處理工工作記記錄下下來，，以方方便第第二天天工作作。整理好好辦公公臺上上的物物品、、文件件（機機密文文件、、票據(jù)據(jù)和貴貴重物物品要要存放放好））。離開公公司后后，每每個人人都要要記住住自己己是一一位萬萬科員員工，，出去去的一一言一一行，，代表表著萬萬科的的企業(yè)業(yè)形象象。15.6建立良良好的的人際際關(guān)系系同事出出有因因之間間建立立良好好的人人際關(guān)關(guān)系，，是正正常、、順利利工作作的基基本保保證，，因此此，我我們需需要注注意以以下幾幾點：：1、遵遵時守守約一個不不遵時時守約約的人人，往往往不不被他他人所所信任任。2、尊尊重上上級和和老同同事與上級級和老老同事事講話話時，，應(yīng)有有分寸寸，不不可過過分隨隨意。。3、公公私分分明上班時時嚴禁禁私人人電話話，也也不可可將公公共財財物據(jù)據(jù)為已已有或或帶回回家中中使用用。4、加加強溝溝通、、交流流工作要要積極極主動動，同同事之之間要要互通通有無無、相相互配配合。。5、不不回避避責任任犯錯誤誤時，，應(yīng)主主動承承認，，積極極改正正，不不可回回避責責任，，相互互推諉諉。6、態(tài)度認認真過失往往是是由于準備備、思考不不充分而引引起的，如如有難以把把握的地方方應(yīng)對其再再次確認檢檢查。15.7如何做一名名被上級信信賴的部下下1、把握上上、下級的的關(guān)系公司的正正常運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是通過過上傳下下達、令令行禁止止維持的的，上下下級要保保持正常常的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系。2、不明明之處應(yīng)應(yīng)聽從上上級指示示在工作中中如遇到到不能處處理、難難以判斷斷的事情情，應(yīng)主主動向上上級匯報報聽從指指示。3、不與與上級爭爭辯上級布置置工作時時，應(yīng)采采取謙虛虛的態(tài)度度，認真真聽講。。4、聽取取忠告聽取忠告告可增進進彼此信信賴。5、不應(yīng)應(yīng)背后議議論他人人背后議論論他人表表明自身身的人格格低下，，是可恥恥的行為為。15.8發(fā)揚萬科科團隊精精神萬科事業(yè)業(yè)能夠得得以順利利發(fā)展，，不只是是靠每位位員工的的個人努努力和奮奮斗，還還靠的是是集體力力量。充充分發(fā)揚揚團隊精精神，相相互配合合，相互互支援，，對公司司的發(fā)展展具有極極其重要要的意義義。那么我們們是否做做到以下下幾點了了呢？問候時要要熱情、、真誠。?；卮饡r要要清晰、、明了。。處理事情情時要正正確、迅迅速。辦公時要要公私分分明。聽取上級級意見比比自己的的判斷更更為重要要。上級布置置、下達達命令前前應(yīng)爭取取主動。。謝謝！

中海海物業(yè)草草樣年年華傾傾情奉獻獻9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。01:34:5901:34:5901:341/5/20231:34:59AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2301:34:5901:34Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。01:34:5901:34:5901:34Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2301:34:5901:34:59January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20231:34:59上上午午01:34:591月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:34上上午午1月-2301:34January5,202316、行動動出成成果，，工作17、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。。6:05:11上午6:05上午06:05:111月-239、沒有失敗，只有暫時停止成功！。1月-23