XXXX年度人力工作總結(jié)

目錄一、業(yè)務目標達成統(tǒng)計二、業(yè)務實施狀況概述

三、工人流失分析和改善方案制作:李敏；2006.01.03

六、2006年工作重點四、其他工作項目回顧五、成本節(jié)約案例一、業(yè)務目標達成統(tǒng)計目標:14達標10個74%未達標2個13%未實施2個13%二、業(yè)務實施狀況概述(達標項目)No.1:建立有效的人才測評系統(tǒng),完善職員招聘體系建立了較為完整的書面測試系統(tǒng)(崗位專業(yè)知識+公共知識)，專業(yè)測試崗位包括了研發(fā)工程師、測試工程師、品質(zhì)工程師、計劃工程師、ME/PE工程師、人事主任、生產(chǎn)主任、SMT工程師(主任)、采購工程師等主要招聘職位。開始實施素質(zhì)測評（通過引入外部機構(gòu)北森研究所開發(fā)的專業(yè)測評體系暫時免費在使用，主要針對有意向錄用的候人）。

實施復評制度嚴把入職關（書面資料審查+面試）。實施候選人背景調(diào)查制度（候選人提供前任離職證明+證明人電話訪談程序）。No.2:職員人均培訓時間達到30小時5.81.66.16.25.95.81月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計49.6二、業(yè)務實施狀況概述(達標項目)培訓的數(shù)量和質(zhì)量相比往年明顯提高,課程安排受到絕大多數(shù)員工的歡迎和肯定4.1605550454035302520151052.76.73.61.50.6

41個課程63批，培訓2232人次，人均49.6H;首次和專業(yè)管理顧問公司合作開設8個課程22批培訓1086人次，涉及到經(jīng)理/主管層、中層管理/技術人員、基層管理人員；全年培訓總費用591,885元(內(nèi)訓、外部、內(nèi)部講師等）NO.3：工人人均培訓時間達到60小時二、業(yè)務實施狀況概述(達標項目)小時1.17.64.810.54.21月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計59.63.48.89.24.33.84.850454035302520151050.4新工人27批，1304人；

24個崗位認證培訓實施43批次，1310人其他課程64個153批次，6149人；技能大比武No.4：培訓關鍵崗位員工1250人二、業(yè)務實施狀況概述(達標項目)06’年的在職培訓中將給工人增加溝通、時間管理、心理輔導等方面的課程No.5：重大工傷/職業(yè)病事故為零7月28號被市政府表彰為“2004年度深圳市工傷預防百家先進單位”，獎勵人民幣1萬元二、業(yè)務實施狀況概述(達標項目)輕微工傷事故統(tǒng)計和分布（增加后6個月，僅LT）二、業(yè)務實施狀況概述(達標項目)輕傷不斷必須引起重視!!!No.6:被員工投訴的上保出錯狀況低于12人次1月29日汪秦義投訴辦理了社會保險沒有社?？ǘ?、業(yè)務實施狀況概述(達標項目)10月份開始將所有非深戶勞務工的醫(yī)療保險轉(zhuǎn)為合作醫(yī)療保險方式，既有利了員工實際求醫(yī)看病，又每月為公司節(jié)省5萬元保險費用二、業(yè)務實施狀況概述（達標項目）No.7:熟悉并建立初步的SA8000體系

按BT、GE、HP等客戶和SA8000的要求修改調(diào)整了相關制度，修訂了所有行政制度，文件按受控程序下發(fā)管理；分別在6月和7月接待了GE、HP有關社會責任方面的全面審核基本順利通過。通過審核證明現(xiàn)有人力資源體系中涉及的勞工問題、人員招聘錄用問題、員工關系問題、職業(yè)健康和安全問題等已基本能符合SA8000要求，需要完善的是系統(tǒng)化的文件表述和真正有效的實施、執(zhí)行。借助11月份BT需要復審的契機，完善和規(guī)范了大量涉及現(xiàn)場作業(yè)的要求和程序。制定下發(fā)了公司SERCOC(行為準則)和對供應商的行為準則。公司的行政管理體系已基本能符合SA8000標準要求。No.8：規(guī)規(guī)范范和和完完善善行行政政管管理理制制度度,全面面換換版版現(xiàn)現(xiàn)有有制制度度累計計完完成成34份制制度度的的修修改改和和制制定定，，清清單單如如下下：：二、、業(yè)業(yè)務務實實施施狀狀況況概概述述（（達達標標項項目目））No.9:改革革工工人人工工資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu),建立立新新的的工工人人薪薪酬酬系系統(tǒng)統(tǒng)從2004年12月份份先先選選擇擇第第二二生生產(chǎn)產(chǎn)部部部部分分生生產(chǎn)產(chǎn)線線實實施施計計件件改改成成計時時試試點點到到2005年上半年年的擴大大試點進進一步到到6月份將將公司所所有計件員工工全部改改為計時時；2.為適用深深圳市的的最低工工資標準準和符合合法律法法規(guī)及客客戶的要求，從從9月份開始始再次啟啟動調(diào)整整方案,除少量文文書類輔輔助人員員及SMT技工外,絕大部分分工人已已按新的的薪酬方方案在計計算工資資。新的的工資結(jié)結(jié)構(gòu)為：：基本工資資（按深深圳市最最低工資資標準設設定）+加班+崗位工資資+績效，此設計計方案符符合大多多數(shù)同類類型企業(yè)業(yè)的潮流流；將領班、技技工分設設為初、、中、高高三個級級別區(qū)別對待待。二、業(yè)務務實施狀狀況概述述（達標標項目））二、業(yè)務務實施狀狀況概述述(達標項目目)No.10：建立新的的領班選選拔、任任命機制制已修改選選拔、任任命程序序，已下下發(fā)完善善規(guī)范的的新制度度并從物物資部需需要招聘聘新的領領班開始始試用。。No.11：調(diào)整崗崗位/級別設置置,建立和薪薪酬對應應的體系系有完成<<科學薪酬酬體系>>培訓教材材和制定定初步規(guī)規(guī)劃方案案,但未進入入到實施施階段;二、業(yè)務務實施狀狀況概述述（未實施項項目）No.12：建立并并實施中中高層管管理技術術接班人人計劃受資源和和運作需需要等因因素限制制，上述述2項計劃工工作未實實質(zhì)性開開展，縱縱觀2005年，無論論是人力力資源部部還是其其他部門門，大家家都還只只能是在在忙于“救火””和疲于于應付狀狀態(tài)，暫無法法深入到到更深更更高層次次的體系系建設和和培訓工工作。No.13：工廠火火災/財物被盜盜等安全全事故為為零二、業(yè)務務實施狀狀況概述述(未達標項項目)11月易方數(shù)數(shù)碼盤點點少半成成品390個，HPC客戶測試試電腦被被盜1個CPU和1根DRAM二、業(yè)務務實施狀狀況概述述（未達標項項目）No.14：控制工工人流失失率在40%以下二、業(yè)務務實施狀狀況概述述（未達達標項目目）每月各部部門人員員流失統(tǒng)統(tǒng)計表三、工人人流失分分析和改改善方案案與04’的流失數(shù)數(shù)據(jù)對比比分析：：05’04’73％1.105’流失1820人（其中中LT808人，占44%）,流失率63.5%，相比04’2662人73%的結(jié)果有有下降但不不明顯，，其中KC高達71%的流失率率和去年基本本持平。。63.5％2662人1820人TotalTurnover三、工人人流失分分析和改改善方案案與04’的流失數(shù)數(shù)據(jù)對比比分析：：1.2今年很好好的解決決了去年年新工人人（半年年以下））的大量量流失問題題。04’在總的流流失工人人中新工工人占了了58%(1543人),05’年降低為為29%(538人，其中KC占60%)。“知心心姐姐””工程的的實施、、工人薪薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整、、基層管管理方式式方法的的改變等等因素起起到關鍵鍵作用。29％1543人538人NewWorkerTurnoverSituation04’05’58％三、工人人流失分分析和改改善方案案05’工人流失失的新特特點：2年以上老工人流流失比例升高高，由04’的13%升至目前前的20%輔助人員員比例升高高，占到到流失的的45%；3.影響工人人流失的的主要因因素:年齡、生生活經(jīng)歷歷、對生生活質(zhì)量量的期望望和個人人原因成成為主主要因素素(老工人流流失升高高的事實實說明了了基本的的流動規(guī)規(guī)律)；輔助人員員薪資調(diào)調(diào)整的滯滯后(輔助人員員流失升升高證明明了此點點)；食、宿、、娛樂等等生活需需求方面面的追求求；工作時間間、工作作壓力和和對未來來發(fā)展的的預期；；四、其他他工作項項目回顧顧1.致力于提提高后勤勤服務質(zhì)質(zhì)量，改改善提高高員工滿滿意度：：重點抓宿舍衛(wèi)生生檢查和和評比、適當降低居住住人數(shù)；提高保保安服務務水平；；食堂方面面從10月份開始始引入一家家面點承承包商豐富員工工的就餐餐，通過過相互的的競爭也也同時提提高了主主食供應應商的服服務質(zhì)量量；終止和富富斯凱公公司的合合作引入入一家更更專業(yè)的的公司承承包。從最進3個月員工工的座談談會、郵郵件、信信件等公公開渠道道已很少聽員員工對住住宿和食食堂到投投訴或抱抱怨，員工滿滿意度有有明顯上上升。2.開展“活活力1小時”關關愛員工工健康工工程；四、其他他工作項項目回顧顧3.工會工作作富有成成效，得得到各級級政府部部門的肯肯定和表表揚，為為公司贏得了良良好的社社會形象象和口碑碑，吸引了了包括國國家中央委員員、全國國總工會會副主席席張俊九九、深圳市市人大副副主任李李華楠、、廣東省省總工會會主席等等各級政政府官員員和機構(gòu)構(gòu)來公司司參觀、、考察、、調(diào)研。。四、其他他工作項項目回顧顧4.規(guī)范招調(diào)調(diào)工制度度,繼04’為33位員工辦辦理深戶戶外，05’年為32位員工完完成調(diào)戶戶。7.起草發(fā)行行”員工手冊冊”；5.致力于企企業(yè)文化化和經(jīng)營營運作動動態(tài)宣傳傳，采用用了多中中宣傳表表現(xiàn)形式式；6.建立、實實施““知心姐姐姐”工工程(CloseSisterEngineering)四、其他他工作項項目回顧顧8.《斯比泰》雜志的定定期出版版、發(fā)行行；9.規(guī)范、豐富富員工活動動（定期的的外出旅游游、球賽、、生日晚會、、每周舞會會/卡拉OK；10.實施離職訪訪談;11.規(guī)范員工投投訴、申訴訴制度；12.有效實施員員工座談會會制度；四、其他工工作項目回回顧13.引入、實施施IC卡刷卡考勤勤制度。14.食堂全部采采用IC付費公司未未增加任何何成本。15.規(guī)范保險制制度。16.規(guī)范實施勞勞動合同管管理制度,有效保護員員工和公司利益,回避法律風風險,減少勞動糾糾紛(歐利軍辭退處理案案例)。17.克服人手緊緊張問題幫助112位員工訂購團團體火車票；五、成本節(jié)節(jié)約案例(Cost-savingCases)1.第八屆藝術術節(jié)成為歷歷屆最好,但在投入的的演員人數(shù)數(shù)上就比往年年減少50%,僅此一項在工工時、加班班費、租用服裝、、就餐、紀紀念品等方面節(jié)約約至少25萬；在有據(jù)可察察的案例統(tǒng)統(tǒng)計中，通通過人力資資源員工的的努力為公公司實現(xiàn)至至少4,286,400元的成本節(jié)約約,案例如下:2.保持“高新新技術企業(yè)業(yè)”證書為公司省省稅50萬美元；3.殘疾人分散散就業(yè)應繳繳費用降低20萬；4.每月統(tǒng)計員員工床位狀狀況,分別在2月份退掉5巷27號樓每月減少租金金18000元、8月退1巷1號樓每月減少租金金14700元；11月份退5套房每月減少租租金3000元；5.降低租金3處，分別為為華景園別別墅每月減少租租金1000元、2巷2號樓每月減少2600元，5巷29號樓每月降租900元；工人宿舍租租金走勢圖圖五、成本節(jié)節(jié)約案例(Cost-savingCases)6.洗手間將洗洗手液改為為用肥皂，，每月節(jié)約約1500元；7.徹底辦公區(qū)區(qū)域垃圾簍簍,每月減少垃垃圾袋節(jié)約約800元;8.非深戶員工工住院醫(yī)療療保險改為為合作醫(yī)療療保險,每月節(jié)約近5萬;9.在現(xiàn)有人員員數(shù)量下,準備將保安安有2班轉(zhuǎn)為3班,每月預計可省4000元；（2月份開始實實施）五、成本節(jié)節(jié)約案例(Cost-savingCases)六、2006年重點工作作計劃序號項目重點內(nèi)容1

培訓系統(tǒng)

建立內(nèi)部講師制度;建立主要內(nèi)部招聘崗位的后備人才庫制度;增加更多以錄像、DVD為形式的視頻培訓，使更多的各層次員工增加多培訓機會;堅持培訓老師以在線稽查為形式的現(xiàn)場培訓;

建立網(wǎng)上培訓測評系統(tǒng);序號項目重點內(nèi)容1

培訓系統(tǒng)

規(guī)范新職員入廠培訓(規(guī)范課程,包括基礎性/通用性技能、公司文化和管理理念、崗位專業(yè)性技能、實習）；完善新工人入廠培訓（由現(xiàn)在的6天提高到14天，公司付薪或給補貼；培訓內(nèi)容分為：基礎性/通用性知識、員工素養(yǎng)（包含意識、團隊合作、5S等）、公司文化、實際操作、分配后的特定崗位專項內(nèi)容培訓）；推動、完善部門培訓功能；此為目前培訓系統(tǒng)之薄弱和空缺處；六、2006年重點工作作計劃序號項目重點內(nèi)容2后備人才培養(yǎng)和末位淘汰

重點部門建立