XXXX年匯豐商學(xué)院經(jīng)典商業(yè)模式設(shè)計培訓(xùn)教材

商業(yè)模式設(shè)計魏煒博士北京大學(xué)匯豐商學(xué)院第一天主要內(nèi)容商業(yè)模式為什么重要？什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式的六要素模型關(guān)于商業(yè)模式的幾個問題商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式與管理模式商業(yè)模式的演化與重構(gòu)商業(yè)模式與行業(yè)現(xiàn)代經(jīng)商格言商業(yè)模式的定義商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化企業(yè)價值而構(gòu)建的企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)商業(yè)模式設(shè)計的目的是為了最大化企業(yè)價值；商業(yè)模式是連接顧客價值與企業(yè)價值的橋梁；商業(yè)模式為企業(yè)的各種利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、顧客、其他合作伙伴、企業(yè)內(nèi)的部門和員工等提供了一個將各方交易活動相互聯(lián)結(jié)的紐帶。一個好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和產(chǎn)品市場認(rèn)同的獨特企業(yè)價值;商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略；商業(yè)模式的構(gòu)成:

魏朱（Wei-Zhu）六要素商業(yè)模式模型企業(yè)價值業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)運行機(jī)制定位商業(yè)模式與管理模式的關(guān)系業(yè)績組織結(jié)構(gòu)管理控制企業(yè)文化人力資源管理執(zhí)行機(jī)制戰(zhàn)略價值業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)運行機(jī)制定位商業(yè)模式：軍艦---------管理模式：官兵商業(yè)模式

是驅(qū)動企業(yè)這一“經(jīng)濟(jì)物種”成長的“基因”定位業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)企業(yè)價值商業(yè)模式設(shè)計方法商業(yè)模式設(shè)計方法頭腦風(fēng)暴法案例學(xué)習(xí)法模板組合法（延伸閱讀4：互聯(lián)網(wǎng)八種原子商業(yè)模式）工具分析法商業(yè)模式設(shè)計符號系統(tǒng)圖例所研究企業(yè)外部利益相關(guān)者外部利益相關(guān)者（參股）外部利益相關(guān)者（控股）外部利益相關(guān)者（直營）企業(yè)間交易活動企業(yè)間交易活動指向企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者……同類型多個實體同類利益相關(guān)者集合商業(yè)模式設(shè)計定位業(yè)務(wù)系統(tǒng)盈利模式關(guān)鍵資源能力現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)企業(yè)價值定位設(shè)計工工具-顧客價值曲曲線減少創(chuàng)造增加剔除新顧客價值值曲線哪些被產(chǎn)業(yè)業(yè)認(rèn)定為理理所當(dāng)然的的屬性需要要剔除？哪些屬性的的含量應(yīng)該該被減少到到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以下？哪些屬性的的含量應(yīng)該該被增加到到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以上？哪些產(chǎn)業(yè)從從未有過的的屬性需要要創(chuàng)造？普通二星級級酒店的價價值曲線低高價值相對水水平餐飲設(shè)施建筑美感大堂客房大小前臺服務(wù)便便利性客房傢俱及及設(shè)施床位質(zhì)量衛(wèi)生生客房房安安靜靜程程度度價格格產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)要要素素普通通一一星星級級酒酒店店價價值值曲曲線線雅高酒店價值曲線案例例：：法法國國雅雅高高酒酒店店結(jié)局局“宜必必思思””為為能能夠夠提提供供長長期期利利潤潤增增長長的的顧顧客客群群，，提提供供了了““獨獨特特的的價價值值””，，這這使使它它取取得得巨巨大大成成功功，，到到2007年6月，，已已在在37個國國家家落落戶戶，，營營業(yè)業(yè)店店面面761家。。在在中中國國也也有有18間酒酒店店。。新定定位位:Formule1到了了80年代代，，市市場場有有了了新新的的變變化化，，年年輕輕的的白白領(lǐng)領(lǐng)和和學(xué)學(xué)生生，，成成了了一一股股新新的的旅旅客客群群體體。。他他們們的的要要求求更更簡簡單單，，就就是是找找一一個個過過夜夜的的地地方方。。因因此此，，““雅雅高高””在在1985年，，又又適適時時推推出出了了更更便便宜宜的的酒酒店店———““一級級方方程程式式””（（Formule1）。?！耙灰患壖壏椒匠坛淌绞健薄辈刹捎糜闷囓嚶寐灭^館式式的的服服務(wù)務(wù)，，進(jìn)進(jìn)一一步步降降低低與與““住住宿宿””關(guān)關(guān)系系不不大大的的設(shè)設(shè)備備和和服服務(wù)務(wù)。。整整個個酒酒店店建建筑筑，，用用工工廠廠化化的的模模塊塊拼拼接接而而成成。。只只有有在在旅旅館館入入住住和和離離店店的的高高峰峰時時間間，，才才有有大大堂堂接接待待員員，，在在其其他他時時間間，，顧顧客客使使用用的的是是自自動動答答錄錄機(jī)機(jī)。。這個個酒酒店店提提供供從從單單人人到到4人的的房房間間，，但但面面積積更更小小，，床床位位是是上上下下鋪鋪，，沒沒有有桌桌子子，，用用架架子子和和晾晾衣衣桿桿來來代代替替衣衣櫥櫥。。住住客客需需要要自自備備拖拖鞋鞋、、香香皂皂，，衛(wèi)衛(wèi)生生間間和和盥盥洗洗室室也也是是公公用用。。但但““降降低低””這這些些成成本本，，可可以以用用來來改改善善住住客客最最看看重重的的項項目目““衛(wèi)衛(wèi)生生標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)””、、““安安靜靜程程度度””和和““床床位位質(zhì)質(zhì)量量””，，這這部部分分仍仍然然保保持持了了二二星星級級的的水水準(zhǔn)準(zhǔn)。。高案例：：中國國移動動的價價值曲曲線圖圖價值相相對水水平動感地地帶價價值曲曲線低本地通通話價價格國內(nèi)長長途通通話價價格國際長長途價價格短信價價格可漫游游范圍圍綁定的的娛樂樂業(yè)務(wù)務(wù)綁定的的商務(wù)務(wù)功能能目標(biāo)對對象的的收入入程度度買卡/繳費方方便程程度產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)要素素神州行行價值值曲線線全球通通價值值曲線線月租費費團(tuán)體通通話優(yōu)優(yōu)惠案例：：中國國聯(lián)通通的價價值曲曲線圖圖新勢力價值曲線低高價值相對水平本地通話價格國內(nèi)長途通話價格國際長途價格短信價格可漫游范圍綁定的娛樂業(yè)務(wù)綁定的商務(wù)功能目標(biāo)對象的收入程度月租費產(chǎn)品或服務(wù)要素如意通價值曲線世紀(jì)風(fēng)價值曲線萬眾卡價值曲線如何設(shè)設(shè)計？？商務(wù)務(wù)旅行行坐飛機(jī)機(jī)進(jìn)行行商務(wù)務(wù)旅行行有兩兩種常常見方方式：：坐頭頭等艙艙（商商務(wù)艙艙）或或自購購飛機(jī)機(jī)；假如你你想為為商務(wù)務(wù)人士士提供供專用用飛機(jī)機(jī)租賃賃服務(wù)務(wù)，你你的定定位可可以是是什么么樣的的？盈利模模式設(shè)設(shè)計PM9PM10PM11PM6PM7PM8PM3PM4PM5PM0PM1PM2收入來來源成本支支付直接顧顧客直直接顧顧客&第三方方顧客客第三方方顧客客零可變變成本本第三方方伙伴伴企業(yè)&第三方方伙伴伴企業(yè)典型盈盈利模模式PM2：企業(yè)投投入成成本生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)；；第三三方顧顧客支支付價價格，，直接接顧客客零價價格得得到產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)；；電視、、電臺臺、免免費雜雜志、、免費費報紙紙等等等；PM6企業(yè)零零投入入，第第三方方企業(yè)業(yè)投入入提供供產(chǎn)品品和服服務(wù)的的成本本，直直接顧顧客可可以得得到較較低價價格的的產(chǎn)品品/服務(wù)；；論壇贊贊助等等等典型盈盈利模模式PM8第三方方企業(yè)業(yè)承擔(dān)擔(dān)生產(chǎn)產(chǎn)成本本，第第三方方顧客客支付付價格格，直直接顧顧客零零價格格；注：第第三方方企業(yè)業(yè)和第第三方方顧客客可以以是同同一主主體。。“超級級女生生”等等等：：蒙牛牛、天天娛、、參賽賽者承承擔(dān)成成本；；觀眾眾免費費；湖湖南衛(wèi)衛(wèi)視獲獲得廣廣告收收入和和短信信收入入分成成；PM11企業(yè)零零邊際際成本本生產(chǎn)產(chǎn)，第第三方方顧客客支付付價格格，直直接顧顧客零零價格格；游戲軟軟件廠廠商在在游戲戲里提提供廣廣告等等等；；典型盈盈利模模式固定/剩余/分成按時/按量/按費用用/按價值值進(jìn)場費費/過路費費/停車費費。。。。盈利模模式類類型通用電電氣飛飛機(jī)發(fā)發(fā)動機(jī)機(jī)公司司(GEAE)開發(fā)了了“按按小時時支付付”的的盈利利模式式：客戶不不再根根據(jù)發(fā)發(fā)動機(jī)機(jī)本身身付款款，而而是根根據(jù)對對發(fā)動動機(jī)的的實際際使用用情況況付款款。它它降低低了客客戶必必須在在前期期精確確確定定購買買多少少發(fā)動動機(jī)的的壓力力。對對于那那些愿愿意自自己持持有發(fā)發(fā)動機(jī)機(jī)的客客戶，，GEAE還提供供了““零部部件””保險險，保保證在在24小時之之內(nèi)將將更換換的部部件交交付給給任何何一個個機(jī)場場。通過這這種方方法，，GEAE獲得了了大量量發(fā)動動機(jī)服服務(wù)合合同，，實現(xiàn)了了其盈盈利模模式從從產(chǎn)品品銷售售的一一次性性收益益到產(chǎn)產(chǎn)品生生命周周期長長期收收益的的轉(zhuǎn)變變，為客客戶創(chuàng)創(chuàng)造了了真正正的價價值從從而進(jìn)進(jìn)一步步鞏固固了其其在客客戶價價值鏈鏈中的的地位位。訂閱模模式：以周期期性訂訂閱的的付費費方式式取代代一次次性交交易，，保證證長期期穩(wěn)定定的收收入流流。如如按月月度或或年度度定額額收取取保養(yǎng)養(yǎng)維護(hù)護(hù)費用用。例例如，，企業(yè)業(yè)可按按照月月度或或年度度周期期的固固定收收費率率向航航空公公司收收取維維修保保養(yǎng)費費用。。量化模模式：按服務(wù)務(wù)可度度量值值收費費。該該模式式在保保證了了服務(wù)務(wù)收費費的精精確性性的同同時，，考慮慮到了了客戶戶的使使用頻頻度變變化。。客戶戶可以以多用用多交交，少少用少少交。。例如如，企企業(yè)可可按照照引擎擎的在在空時時間向向航空空公司司收取取維修修保養(yǎng)養(yǎng)費用用。效用/費用模模式：基于服服務(wù)的的效用用收費費，根根據(jù)客客戶實實際使使用的的資源源數(shù)量量和效效益指指標(biāo)綜綜合計計算得得出。。例如如，按按照實實際維維修時時間和和人員員成本本計算算維修修費用用,在在維修修高峰峰時段段客戶戶需付付額外外費用用，低低谷時時段則則可獲獲得折折扣。。價值模模式：按照實實施服服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)造的的價值值向客客戶收收取費費用，，與客客戶共共擔(dān)風(fēng)風(fēng)險并并分享享收益益。例例如，，企業(yè)業(yè)代航航空公公司維維修保保養(yǎng)飛飛機(jī)引引擎，，幫助助客戶戶通過過減少少引擎擎故障障增加加有效效運營營時間間和收收益，，并從從客戶戶增加加的收收入中中抽取取一定定比例例作服服務(wù)費費。通用電電氣在在其中中綜合合利用用了如如下四四種盈盈利模模式：：1234國內(nèi)內(nèi)的的案案例例：：遠(yuǎn)遠(yuǎn)大大空空調(diào)調(diào)意意識識到到那那些些擁擁有有大大型型住住宅宅和和商商業(yè)業(yè)建建筑筑的的客客戶戶不不再再愿愿意意購購買買和和自自己己維維護(hù)護(hù)空空調(diào)調(diào)設(shè)設(shè)施施。。為為此此遠(yuǎn)遠(yuǎn)大大改改變變了了銷銷售售方方式式，，從從賣賣空空調(diào)調(diào)機(jī)機(jī)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闉殇N銷售售““冷冷和和熱熱””。。盈利利模模式式擴(kuò)大大收費費站站誘餌餌封鎖鎖路燈燈/高速速路路出出入入口口（Interchange）創(chuàng)造造支支路路（Bypass）設(shè)立立收收費費點點零售售店店停車車場場盈利利模模式式案案例例案例例：：花樣樣年年&世邦邦魏魏理理仕仕案例例：：新新加加坡坡政政府府&中國國政政府府案例例：：ITAT新加加坡坡政政府府新加加坡坡的的國國土土面面積積707平方方公公里里，，相相當(dāng)當(dāng)于于1/9個上上海海、、1/24個北北京京，，卻卻在在各各國國投投資資參參與與開開發(fā)發(fā)工工業(yè)業(yè)園園區(qū)區(qū)，，總總面面積積近近12萬平平方方公公里里（（““新新加加坡坡－－廖廖內(nèi)內(nèi)－－柔柔佛佛””區(qū)區(qū)域域達(dá)達(dá)11萬平平方方公公里里）），，相相當(dāng)當(dāng)于于再再造造171個新新加加坡坡。。中國國政政府府———土地地引引資資收收租租型型做法法：：地方方政政府府開開辟辟出出適適合合工工業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的土土地地或或者者工工業(yè)業(yè)園園區(qū)區(qū)，，以以吸吸引引投投資資者者興興辦辦企企業(yè)業(yè)（（外外資資、、個個人人、、企企業(yè)業(yè)）），，然然后后從從““土土地地出出讓讓收收入入””和和未未來來的的““稅稅收收””中中獲獲利利。。產(chǎn)值值越越大大，，地地方方政政府府的的GDP業(yè)績績就就越越好好；；工工業(yè)業(yè)附附加加值值越越高高，，企企業(yè)業(yè)能能繳繳納納的的增增值值稅稅就就越越多多。。結(jié)果果：：從1994年以以來來，，一一個個地地區(qū)區(qū)或或縣縣的的工工業(yè)業(yè)投投資資者者要要付付17%的產(chǎn)產(chǎn)品品增增值值稅稅，，縣縣的的分分成成是是此此稅稅的的四四分分之之一一，，也也即即是是產(chǎn)產(chǎn)品品增增值值的的4.25%。截至至2001年底底，，全全國國土土地地出出讓讓累累計計收收益益僅僅5000億元元。。2001年當(dāng)當(dāng)年年，，土土地地出出讓讓收收入入約約1380億元元，，占占地地方方財財政政收收入入的的比比例例僅僅為為17.7%。中國國政政府府———土地地運作作型做法法：：地方方政政府府將將自自己己擁擁有有的的土土地地資資源源，，以以高高價價出出售售的的方方式式來來作作為為財財政政收收入入的的主主要要來來源源。。具體體講講，，在在招招拍拍掛掛制制度度下下，，地地方方政政府府壟壟斷斷供供地地格格局局。。先先通通過過地地方方政政府府融融資資平平臺臺融融入入巨巨資資，，進(jìn)進(jìn)行行舊舊城城拆拆遷遷改改造造、、土土地地置置換換、、新新開開發(fā)發(fā)區(qū)區(qū)建建設(shè)設(shè)、、改改善善城城市市的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施，，并并獲獲得得更更多多、、更更具具價價值值的的土土地地，，然然后后出出售售給給房房地地產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)商商來來獲獲利利。。結(jié)果果：：2002年至至2003年間間，，地地方方政政府府的的土土地地出出讓讓金金收收入入為為7721億元元，，約約占占同同期期全全國國地地方方財財政政收收入入的的42%；2004年全全國國土土地地出出讓讓金金達(dá)達(dá)5894億元元，，占占同同期期地地方方財財政政收收入入的的50%；2005年在在國國家家緊緊縮縮““地地根根””的的情情況況下下，，仍仍有有5505億元元；；2006年升升至至7677億元元；；2007年進(jìn)進(jìn)一一步步躍躍升升至至1.2萬億億元元，，占占到到了了地地方方財財政政收收入入的的55%。2009年全全國國土土地地出出讓讓金金收收入入達(dá)達(dá)到到1.5萬億億元元的的頂頂峰峰，，大大約約占占地地方方財財政政收收入入的的41%。土土地地收收益益已已成成為為名名副副其其實實的的““第第二二財財政政””。。如何何設(shè)設(shè)計計？？案例例討討論論：：房房地地產(chǎn)產(chǎn)從從自自住住變變成成投投資資，，一一線線大大城城市市空空置置的的房房子子隨隨處處可可見見。。如何何為為這這種種存存量量資資源源設(shè)設(shè)計計盈盈利利模模式式？？如何何設(shè)設(shè)計計？？慈慈善善眼眼科科醫(yī)醫(yī)院院眼科科醫(yī)醫(yī)院院為為大大批批窮窮人人做做眼眼科科手手術(shù)術(shù)，，但但醫(yī)醫(yī)院院的的運運營營需需要要資資金金收收入入。。如何何為為這這個個慈慈善善醫(yī)醫(yī)院院設(shè)設(shè)計計盈盈利利模模式式？？業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計--尋找與創(chuàng)創(chuàng)建利益益相關(guān)者者列出相關(guān)關(guān)的可能能（經(jīng)濟(jì)濟(jì)）活動動網(wǎng)絡(luò)確定企業(yè)業(yè)占據(jù)哪哪些活動動確定企業(yè)業(yè)的邊界界：與利利益相關(guān)關(guān)者的關(guān)關(guān)系市場關(guān)系系長期契約約代理經(jīng)銷特許參股控股合營。。。確定企業(yè)業(yè)的所有有者：各各種要素素組成的的“合作作社”資本企業(yè)家員工供應(yīng)商顧客無形資產(chǎn)產(chǎn)擁有方方等等業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計列出相關(guān)關(guān)的可能能（經(jīng)濟(jì)濟(jì)）活動動網(wǎng)絡(luò)分解，分分拆，分分化，創(chuàng)創(chuàng)建，組組件化確定企業(yè)業(yè)占據(jù)哪哪些活動動聚合，一一體化，，專業(yè)化化，重組組，（跨跨網(wǎng)）整整合原則：低低成本，，高價值值，高速速度，高高效率，，低風(fēng)險險……VISA國際的商商業(yè)模式式VISA國際的商商業(yè)模式式VISA國際的商商業(yè)模式式業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)案例：源美金融融租賃案例：津成電纜纜2008年，九陽陽銷售收收入達(dá)到到43億元，同同比增長長22%，主營業(yè)業(yè)務(wù)豆?jié){漿機(jī)的市市場占有有率達(dá)到到86%，2009年企業(yè)市市值一度度超過海海爾。但在豆?jié){漿機(jī)火爆爆的2008年，在國國內(nèi)一下下子冒出出了800多家豆?jié){漿機(jī)企業(yè)業(yè)，資本本、品牌牌和技術(shù)術(shù)實力雄雄厚的大大型企業(yè)業(yè)集團(tuán)的的入局，，形成九九陽真正正的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。在2008年，美的的投資三三億元大大舉進(jìn)軍軍豆?jié){機(jī)機(jī)市場，，從2009年上半年年的調(diào)查查數(shù)據(jù)來來看，美美的已經(jīng)經(jīng)在豆?jié){漿機(jī)市場場占有近近14%的份額，，而九陽陽的市場場份額降降到了80%。九陽進(jìn)入入豆?jié){產(chǎn)產(chǎn)業(yè)上游游的大豆豆種植加加工，方方向非常常明確，，就是要要為消費費者提供供優(yōu)質(zhì)豆豆?jié){原料料。九陽陽推出的的“陽光光豆坊””品牌定定位于高高品質(zhì)豆豆?jié){原料料，2008年，“陽陽光豆坊坊”實現(xiàn)現(xiàn)銷售收收入1258萬元，今今年上半半年實現(xiàn)現(xiàn)銷售收收入1500萬元，較較去年同同期翻了了一番。。08年“陽光光豆坊””的毛利利高達(dá)41%。如何設(shè)計計？九陽陽豆?jié){機(jī)機(jī)討論九陽可以以怎樣重重構(gòu)其業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)？什么是企企業(yè)的資資源？資源就是是企業(yè)所所控制的的，能夠夠使企業(yè)業(yè)構(gòu)思和和設(shè)計好好的戰(zhàn)略略得到實實施，從從而來提提高企業(yè)業(yè)經(jīng)營效效果和效效率的特特性，包包括全部部的財產(chǎn)產(chǎn)、能力力、競爭爭力、組組織程序序、企業(yè)業(yè)特性、、數(shù)據(jù)、、信息、、知識等等。企業(yè)的資源主主要有以下幾幾類：金融資源來自各利益相相關(guān)者的貨幣幣資源或可交交換為貨幣的的資源。如權(quán)權(quán)益所有者、、債券持有者、銀行的金金融資產(chǎn)等，，企業(yè)留存收收益也是一種種重要的金融融資源。實物資源包括實物技術(shù)術(shù)（如企業(yè)的的計算機(jī)軟硬硬件技術(shù)）、、廠房設(shè)備、、地理位置等等。人力資源企業(yè)中的訓(xùn)練練、經(jīng)驗、判判斷能力、智智力、關(guān)系以以及管理人員員和員工的洞洞察力、專業(yè)技能和知知識、交流和和相互影響的的能力、動機(jī)機(jī)等信息豐富的相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品信息、系系統(tǒng)和軟件、、專業(yè)知識、、深厚的市場場渠道，通過過此渠道可以獲取有價價值的需求供供應(yīng)變化的信信息等。無形資源技術(shù)、商譽、、文化、品牌牌、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)、專利。客戶關(guān)系客戶中的威信信、客戶接觸觸面和接觸途途徑、能與客客戶互動、參參與客戶需求求的產(chǎn)生、忠實的用戶群群。公司網(wǎng)絡(luò)公司擁有的廣廣泛的關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。戰(zhàn)略不動產(chǎn)相對于后來者者或位置靠后后些的競爭者者來說，戰(zhàn)略略不動產(chǎn)能夠夠使公司進(jìn)入入新市場時獲得成本優(yōu)勢勢，以便更快快增長。如已已有的設(shè)備規(guī)規(guī)模、方便進(jìn)進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)的位置等。。什么是企業(yè)的的能力？能力是企業(yè)協(xié)協(xié)作和利用其其他資源能力力的內(nèi)部特性性。能力也是是由一系列活活動構(gòu)成的。。能力可出現(xiàn)在在特定的業(yè)務(wù)務(wù)職能中，它它們也可能與與特定技術(shù)或或產(chǎn)品設(shè)計相相聯(lián)系，或者者它們存在于于管理價值鏈鏈各要素的聯(lián)聯(lián)系或協(xié)調(diào)這這些活動的能能力之中。特殊能力與核核心能力這些些術(shù)語的價值值在于它們聚聚焦于競爭優(yōu)優(yōu)勢這個問題題，關(guān)注的并并不是每個公公司的能力，，而是它與其其他公司相比比之下的能力力。企業(yè)的能力可可以劃分為：：組織能力組織能力指公公司承擔(dān)特定定業(yè)務(wù)活動的的能力。正式式報告結(jié)構(gòu)、、正式或非正正式的計劃、、控制以及協(xié)調(diào)調(diào)系統(tǒng)、文化化和聲譽、員員工或內(nèi)部群群體之間的非非正式關(guān)系、、企業(yè)與環(huán)境境的非正式關(guān)系系等都屬于此此類。物資能力包括原材料供供應(yīng)、零部件件制造、部件件組裝和測試試、產(chǎn)品制造造、倉儲、分分銷、配送等等能力。交易能力包括訂單處理理、發(fā)貨管理理、流程控制制、庫存管理理、預(yù)測、投投訴處理、采采購管理、付款處理、收收款管理等。。知識能力如產(chǎn)品設(shè)計和和開發(fā)能力、、品牌建設(shè)和和管理能力、、顧客需求引引導(dǎo)能力、市市場信息的獲取和處理能能力等。機(jī)會發(fā)現(xiàn)和識別的能力對環(huán)境和機(jī)會會的敏感性和和感知能力、、正確判斷該該機(jī)會的性質(zhì)質(zhì)的能力等。。關(guān)鍵資源能力力的確定方式式關(guān)鍵資源能力力指讓商業(yè)模模式運轉(zhuǎn)所需需要的相對重重要的資源和和能力。企業(yè)業(yè)內(nèi)的各種資資源能力的地地位并不是均均等的，不同同商業(yè)模式能能夠順利運行行所需要的資資源能力也各各不相同。一類是根據(jù)商商業(yè)模式的其其它要素的要要求確定。例例如不同業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)需要的的關(guān)鍵資源能能力就是不相相同的，不同同盈利模式需需要的關(guān)鍵資資源能力也不不一樣。一類是以關(guān)鍵鍵資源能力為為核心構(gòu)建整整個商業(yè)模式式。常見做法法包括：以企業(yè)內(nèi)的單單個能力要素素為中心，尋尋找、構(gòu)造能能與該能力要要素相結(jié)合的的其他利益相相關(guān)者；對企業(yè)內(nèi)部價價值鏈上的能能力要素進(jìn)行行有效整合，，以創(chuàng)造更具具競爭力的價價值鏈產(chǎn)出。。關(guān)鍵資源能力力的確定方式式一般有如下下兩種：案例高通——從技術(shù)到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)高通，這是一一個制訂3G通信標(biāo)準(zhǔn)的公公司，并以輸輸出標(biāo)準(zhǔn)，收收取IPR（IntellectualPropertyRights,知識產(chǎn)權(quán)）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓費而獲利利。高通的做法很很高明：為CDMA構(gòu)建一個共生生共榮的生態(tài)態(tài)圈。簡而言言之，就是構(gòu)構(gòu)建一個生態(tài)態(tài)系統(tǒng)，這里里面包括技術(shù)術(shù)開發(fā)商上、、設(shè)備商、電電信運營商等等利益主體，，交互的中心心是CDMA技術(shù)。如右圖所示，，高通通過自自己開發(fā)出來來的核心的CDMA芯片，自己做做電信運營，，做基站，做做手機(jī)終端，，集電信運營營商、設(shè)備商商、技術(shù)開發(fā)發(fā)商、終端設(shè)設(shè)備商于一體體，可以說是是集合了整個個產(chǎn)業(yè)鏈的所所有環(huán)節(jié)。案例高通——從技術(shù)到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)CDMA市場成熟后，，高通開始做做出商業(yè)模式式的轉(zhuǎn)型。在在享受高盈利利的同時，高高通也一步一一步地賣掉非非主要的業(yè)務(wù)務(wù)，手機(jī)部賣賣給了日本京京瓷，基站部部則賣給了愛愛立信。即使使是最核心的的芯片技術(shù)，，高通也只是是研發(fā)，卻并并不生產(chǎn)。高高通通過之前前積累下來的的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，，把芯片生產(chǎn)產(chǎn)外包。技術(shù)術(shù)開發(fā)商、設(shè)設(shè)備制造商和和電信運營商商通過高通的的BREW平臺開發(fā)一系系列的殺手級級應(yīng)用，進(jìn)一一步提高芯片片的功能級別別和市場地位位。手機(jī)終端端公司則成為為芯片的使用用者和IPR轉(zhuǎn)讓費的繳納納者。從一開始的技技術(shù)領(lǐng)先，到到后來的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制定，高通通實現(xiàn)重資產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營到輕資資產(chǎn)運營的關(guān)關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。高高通充分利用用了自己的關(guān)關(guān)鍵資源能力力，這是高通通能夠一直成成功的真正奧奧秘所在。印度巴帝電信信關(guān)鍵資源能力力案例：香港利豐貿(mào)易易公司案例：DELL&PPG&VANCEL(凡客)如何設(shè)計？訂餐軟件的模模式設(shè)計：開開桌公司資產(chǎn)負(fù)債表右右側(cè)融資建立在企業(yè)整整體現(xiàn)金流上上。包括：貸款債券優(yōu)先股可轉(zhuǎn)換證券私募股權(quán)融資資公開發(fā)行股票票資產(chǎn)負(fù)債表左左側(cè)融資建立在特定資資產(chǎn)/項目現(xiàn)金流上上。包括：應(yīng)收帳款融資資存貨融資租賃項目融資資產(chǎn)證券化獲取企業(yè)局部部的固定現(xiàn)金金流獲取企業(yè)剩余余現(xiàn)金流獲取企業(yè)固定定現(xiàn)金流現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)：：企業(yè)融資產(chǎn)產(chǎn)品和解決方方案·資金風(fēng)險：-購地和建設(shè)倉倉儲設(shè)施需要要巨大資金；；-利潤回報周期期長，一般在在10年左右?！た罩蔑L(fēng)險：-倉儲物流設(shè)施施在５％的空空置率下才能能保持１０％％的投資回報報率；-如果空置率達(dá)達(dá)到１５％，，利潤就全被被淹沒掉了。。資金風(fēng)險化解手法·獲得大企業(yè)的的中長期租賃賃合同，穩(wěn)定定收益（目前前，“世界1000強”中，超過過半數(shù)的企業(yè)業(yè)成為其核心心客戶）；·將開發(fā)好的倉倉儲設(shè)施及長長期收益權(quán)出出售給旗下合合資及管理的的投資基金，，自身為客戶戶提供高質(zhì)量量的倉儲服務(wù)務(wù)、倉儲資產(chǎn)產(chǎn)和基金管理理，從而減少少自身的資本本支出，提高高了資本收益益率。新的收入來源源:倉儲屋頂租賃賃普洛斯的“化化重為輕”普洛斯的投資資基金ProLogisEuropeanPropertiesFundII2007EuropeProLogisKoreaPropertiesFund2007AsiaProLogisMexicoIndustrialFund2007NorthAmericaProLogisNorthAmericanIndustrialFundII2007NorthAmericaProLogisNorthAmericanIndustrialFundIII2007NorthAmericaProLogisNorthAmericanIndustrialFund2006NorthAmericaProLogisNorthAmericanPropertiesFundsVI-X2004NorthAmericaProLogisNorthAmericanPropertyFundXI2004NorthAmericaProLogisNorthAmericanPropertiesFundI2000NorthAmericaProLogisCaliforniaLLC1999NorthAmericaProLogisEuropeanProperties*1999EuropeEuronextAmsterdam上市.5200萬平方米meters倉庫，分布在在11歐洲國家，價值34億歐元。目前，普洛斯斯管理了17個亞洲、歐洲洲和北美的基基金，資產(chǎn)達(dá)達(dá)到$363億。同時還可以以享受REITs（房地產(chǎn)投資資信托）所帶帶來的稅收優(yōu)優(yōu)惠（根據(jù)美美國法律，如如果REITs將90%的利潤派息給給股東，就可可以免交所得得稅），加上上作為上市公公司從資本市市場上融資所所得以及銀行行貸款，其資資金渠道問題題迎刃而解?！，F(xiàn)金流結(jié)構(gòu)UPS的“物流+供應(yīng)鏈金融””模式作為全球最大大的包裹快遞遞企業(yè)，UPS的很多客戶都都是中小企業(yè)業(yè)，它的服務(wù)務(wù)早已深入到到買賣雙方，，因此，當(dāng)企企業(yè)提出供應(yīng)應(yīng)鏈融資需求求時，UPSC可以共享UPS物流部門的信信息而大幅節(jié)節(jié)約資信審核核的成本。UPS開始為客戶提提供各種供應(yīng)應(yīng)鏈金融服務(wù)務(wù)，包括存貨貨融資、應(yīng)收收款融資等，，近年來也提提供信用保險險、貨物保險險、中小企業(yè)業(yè)貸款等金融融服務(wù)。UPS成立了子公司司UPS資本（UPSCapital）2001年5月，UPS并購了美國第第一國際銀行行，從而獲得得了美國本圖圖的金融業(yè)務(wù)務(wù)牌照，19982001深度了解了客客戶經(jīng)營狀況況的內(nèi)部信息息與傳統(tǒng)銀行相相比，UPS的優(yōu)勢在于它它將物流、信信息流和資金金流合而為一一，降低了信信用風(fēng)險控制制的成本。具具體表現(xiàn)在：：過程風(fēng)險控制制方面成本更更低在違約事件中中UPS的損失成本更更低。傳統(tǒng)銀行在授授信后很難控控制供應(yīng)鏈傳傳導(dǎo)過程中的的風(fēng)險：違約約事件發(fā)生時時，銀行很可可能是最后一一個知悉風(fēng)險險狀況的機(jī)構(gòu)構(gòu)。而作為一一個物流企業(yè)業(yè)，抵押物（（存貨）始終終掌控在UPS手中，從而有有效控制了違違約時的風(fēng)險險底線傳統(tǒng)銀行在處處理抵押物變變現(xiàn)時通常面面臨很大挑戰(zhàn)戰(zhàn)。而UPS常年從事物流流業(yè)務(wù)，對貨貨物的買賣雙雙方都很熟悉悉，這為其必必要時變現(xiàn)抵抵押物資產(chǎn)提提供了便利，，使它能在最最短時間內(nèi)找找到需要此類類貨物的潛在在買家，提升升變現(xiàn)價值。。123UPSC加入后對交易易者現(xiàn)金流結(jié)結(jié)構(gòu)的改變墊付資金1-3月后分頭結(jié)算供貨方收貨方墊付資金收貨后帶收貨方及時支付貨款收貨方和供應(yīng)鏈融資提供方統(tǒng)一結(jié)算收貨方供貨方UPSC第一期第二期第三期第一期第二期第三期第一期第二期第三期第一期第二期第三期第一期第二期第三期123123123123123123123123收貨方供貨方BeforeAfterUPSCUPS通過重構(gòu)供應(yīng)應(yīng)鏈上企業(yè)的的自由現(xiàn)金流流結(jié)構(gòu)來獲得得競爭優(yōu)勢以3A信用在資本市市場融資與銀行合作的的方式，將利利差的收益讓讓渡給銀行以3A信用獲得銀行行低成本貸款款代收貨款服務(wù)務(wù)獲取短期的的無成本資金金UPS是穆迪和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)普爾同時評評定的3A企業(yè)目的并不在于于賺取金融服服務(wù)的利差收收益，它的主主要目的在于于用金融服務(wù)務(wù)來吸引更多多客戶享受它它的全程物流流服務(wù)，以賺賺取更高的物物流服務(wù)收益益。UPS“物流+供應(yīng)鏈金融””模式的核心心邏輯在于：：物流業(yè)務(wù)降降低了供應(yīng)鏈鏈金融業(yè)務(wù)中中的風(fēng)險控制制成本，在奠奠定供應(yīng)鏈金金融業(yè)務(wù)優(yōu)勢勢的同時，UPS將節(jié)約的風(fēng)險險成本部分讓讓渡給客戶，，以拓展物流流市場份額和和物流的衍生生增值服務(wù)。。UPSC供應(yīng)鏈金融的的資金來源最終目的核心邏輯現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)：：怡亞通的現(xiàn)現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)采購商：怡亞亞通獲得采購購商的委托合合同后，即在在其客戶資源源信息系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)選擇合適的的供應(yīng)商，并并通過電匯、、信用證或保保函方式代客客戶墊付貨款款，其后將貨貨物運送至客客戶時收取貨貨款。分銷商：當(dāng)怡怡亞通為其承承運貨物時，，怡亞通代采采購商預(yù)付貨貨款，使得分分銷商（生產(chǎn)產(chǎn)商）能夠及及時收回資金金，投入下一一輪再生產(chǎn)。。怡亞通的代代付額度通通常占總業(yè)業(yè)務(wù)量的20-30%。而通過代代付業(yè)務(wù)，，采購商不不僅及時有有效地獲得得生產(chǎn)所需需要物資，，而且避免免了預(yù)付大大量資金的的風(fēng)險。。怡亞通代代付款項采采取以交易易額量為基基準(zhǔn)的浮動動收費法。。通過提高高資金的周周轉(zhuǎn)率提升升對銀行債債務(wù)的使用用效率。如何設(shè)計？？天潤投資資在全國擁有有多處大面面積風(fēng)場母公司是剛剛上市的中中國最大的的風(fēng)電設(shè)備備制造商注冊資金3億初始定位：：風(fēng)電場建建設(shè)與銷售售銷售利潤率率10%；投資收益率率100%持有經(jīng)營風(fēng)風(fēng)電場的凈凈資產(chǎn)收益益率15%討論：如何何賺更多的的錢？智慧PK？神州天地合創(chuàng)永安AEE神州天地除了中央電電視臺和北北上廣等經(jīng)經(jīng)濟(jì)實力和和消費實力力俱佳的體體育臺之外外，廣大地地方體育臺臺實力薄弱弱，無法單單獨購買賽賽事資源，，體育臺成成了各個地地方臺的雞雞肋頻道。。問題：如何何通過商業(yè)業(yè)模式設(shè)計計走出這個個困境？你認(rèn)為這種種模式如何何？CSPN經(jīng)經(jīng)營體系內(nèi)容方面，，由神州天地地出資購買買節(jié)目源，，然后與各各地方臺商商談加盟條條件，談妥妥之后，各各加盟臺將將90%以上的時段段交給CSPN，并派出制制作人員赴赴北京集體體制作節(jié)目目，再將節(jié)節(jié)目發(fā)回各各臺統(tǒng)一播播出，也就就是所謂的的“統(tǒng)一制作，，多臺聯(lián)播播”。經(jīng)營上，每年根據(jù)各各加盟臺所所在省份的的GDP、人均購買買力、節(jié)目目覆蓋面等等指標(biāo)進(jìn)行行核算，確確定給各加加盟臺的分分成，而廣廣告則由神神州天地下下屬神創(chuàng)天天地廣告公公司統(tǒng)一經(jīng)經(jīng)營，各加加盟臺只需需將時段提提供給CSPN便可拿到固固定分成。。各加盟臺臺還可以對對公司提出出經(jīng)營效益益上的具體體要求，年年終公司和和加盟臺之之間根據(jù)上上一年的經(jīng)經(jīng)營情況再再進(jìn)行談判判，確定來來年是否繼繼續(xù)加盟。。結(jié)果:在經(jīng)歷了2008年的風(fēng)生水水起后，2009年，卻陷入入了舉步維維艱的經(jīng)營營境地：在聯(lián)盟中份份量頗重的的江蘇臺和和遼寧臺先先后退出；；經(jīng)營成本居居高不下，，資金鏈極極為緊張；；因轉(zhuǎn)播費用用問題，NBA賽事遲遲不不能直播；；副總裁黃健健翔辭職，，并加入討討薪隊伍；；央視重新奪奪走歐洲杯杯等重要賽賽事資源……合創(chuàng)永安鎖：獨立的的芯片包含含時鐘、ID號管理軟件平平臺與芯片有相相同的算法法f(x)=f(ID號，密碼有有效時間段段)從而可以生生成在指定定區(qū)間有效效的密碼。。因此可以知知道這個獨獨立系統(tǒng)下下一次采用用的密碼是是什么只有我懂你你的“芯”因為獨立，，與外界沒沒有任何通通訊，所以以不用擔(dān)心心黑客的入入侵或破解解指定人(被授密碼者者)+指定時間（（生成密碼碼時所包含含的時間段段）+指定ID所對應(yīng)的鎖鎖“三點合一一”要求下下才能打開開鎖達(dá)芬奇密碼碼鎖運行機(jī)機(jī)理如何為“達(dá)達(dá)芬奇密碼碼”設(shè)計商商業(yè)模式？？AEE具備很強的的設(shè)計能力力和未來趨趨勢把握能能力。一直直以來做高高端產(chǎn)品設(shè)設(shè)計制造，，并通過國國內(nèi)外代理理商銷售。。不斷推出出新產(chǎn)品，，產(chǎn)品被山山寨后立即即逐漸退出出。目前的主打打產(chǎn)品是miniDV。去年銷售額額3個多億，利利潤6000余萬。如何設(shè)計商商業(yè)模式？？Q&A:現(xiàn)場問答？？ThankYou!北京大學(xué)匯匯豐商學(xué)院院9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。00:40:2700:40:2700:401/5/202312:40:27AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2300:40:2700:40Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:40:2800:40:2800:40Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2300:40:2800:40:28January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青