2023年郵政員工年度工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?郵政員工年?度工作總結(jié)?__年，?在報(bào)刊發(fā)行?局局長的領(lǐng)?導(dǎo)下，在全?州報(bào)刊發(fā)行?戰(zhàn)線上工作?的同事及郵?亭經(jīng)營戶的?支持與配合?下，通過我?自身的不斷?努力，我的?工作和學(xué)習(xí)?取得一定的?成績，政治?理論素質(zhì)有?所提高，業(yè)?務(wù)素質(zhì)有了?很大的進(jìn)步?，工作及方?式有了很大?的起色，管?理水平及能?力有了較大?的長進(jìn)，為?報(bào)刊發(fā)行工?作奉獻(xiàn)了自?己的力量。?現(xiàn)總結(jié)如下?：深入學(xué)?習(xí)“___?”與“創(chuàng)建?和諧社會”?理論，并用?其武裝頭腦?，指導(dǎo)工作?實(shí)踐。“?___”與?“創(chuàng)建和諧?社會”理論?體系是馬克?思列寧主義?普遍真理與?中國現(xiàn)階段?的社會實(shí)踐?相結(jié)合的產(chǎn)?物，是以_?_為核心的?___領(lǐng)導(dǎo)?___智慧?的結(jié)晶，是?馬克思列寧?主義在中國?的第三次飛?躍，是指導(dǎo)?新時(shí)期__?_現(xiàn)代化建?設(shè)和改革開?放的行動指?南。只有深?入學(xué)好這門?理論，并實(shí)?踐這它，工?作才會有無?窮的動力，?并且永遠(yuǎn)不?迷失方向。?一年來，我?利用業(yè)余時(shí)?間，通過網(wǎng)?絡(luò)，書報(bào)，?電視等不同?媒體，深入?學(xué)習(xí)了這門?理論，把握?理論的精神?和實(shí)質(zhì)，在?工作中力求?實(shí)踐這“科?學(xué)發(fā)展”和?“和諧社會?”，不做面?子工作，力?求長遠(yuǎn)打算?，不搞短期?效應(yīng)。力求?做到工作、?學(xué)習(xí)、生活?之間和諧，?同事之間和?諧，上級與?下級之間和?諧，工作單?位與單位之?間的和諧、?家庭成員之?間和諧，以?及我個人與?單位之間的?和諧。協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)抓好?生產(chǎn)經(jīng)營管?理。報(bào)刊?發(fā)行局人員?少，但工作?不少，除了?負(fù)責(zé)全州報(bào)?刊業(yè)務(wù)發(fā)展?的總體規(guī)劃?、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?分析、市場?前景預(yù)測、?業(yè)務(wù)指導(dǎo)等?宏觀工作外?，還具體負(fù)?責(zé)興義現(xiàn)業(yè)?零售書刊的?經(jīng)營及其生?產(chǎn)管理工作?。作為發(fā)行?局的管理人?員，我認(rèn)真?履行自己的?工作職責(zé)，?不折不扣地?貫徹黨和國?家郵政業(yè)務(wù)?發(fā)展的方針?和政策，貫?徹省公司領(lǐng)?導(dǎo)和州局領(lǐng)?導(dǎo)對郵政發(fā)?展的指導(dǎo)意?見，實(shí)實(shí)在?在抓收入，?一心一意謀?發(fā)展，努力?實(shí)現(xiàn)省公司?領(lǐng)導(dǎo)提出的?“興一方經(jīng)?濟(jì)，富一方?員工，壯一?行產(chǎn)業(yè)”的?宏偉戰(zhàn)略目?標(biāo)；貫徹文?化部門對書?刊經(jīng)營的管?理規(guī)定，嚴(yán)?禁黃毒書刊?和非法出版?物在郵政書?刊市場上銷?售，維護(hù)正?常的文化市?場秩序。每?月按時(shí)上報(bào)?報(bào)表及文字?資料，做好?市場調(diào)研及?經(jīng)營分析，?對內(nèi)草擬業(yè)?務(wù)管理、改?革、創(chuàng)新及?發(fā)展的有關(guān)?辦法，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做好搞?好安全生產(chǎn)?及車輛管理?、資金安全?管理，作業(yè)?流程控制等?；同時(shí)協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)開展對?縣局報(bào)刊發(fā)?行業(yè)務(wù)作好?指導(dǎo)，__?年的___?—__月，?發(fā)行局未成?立之前，在?零售公司領(lǐng)?導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下?，我隨同幾?位業(yè)務(wù)骨干?到全州八個?縣開展調(diào)研?和業(yè)務(wù)調(diào)研?，每到一處?，就集中學(xué)?習(xí)，內(nèi)容主?要是如何開?發(fā)報(bào)刊零售?市場，如何?指導(dǎo)要數(shù)，?如何更好地?做好報(bào)刊零?售工作。在?興義現(xiàn)業(yè)，?每到要數(shù)期?，我與公司?領(lǐng)導(dǎo)便到每?家郵亭去了?解要數(shù)情況?，對長期有?積壓的書刊?，要求他們?少要，對銷?路好的書刊?就要求他們?多要，還專?門對個別不?會推銷書刊?的郵亭經(jīng)營?講解如何整?理、推銷同?類書刊？如?何做好有效?的服務(wù)？如?何與顧客做?好溝通？如?何使顧客更?加相信？等?等，發(fā)行局?剛成立，我?就陪同新局?長到全州八?縣市開展調(diào)?研，就存在?的問題和解?決辦法專門?向州局有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)作了詳?細(xì)匯報(bào)，特?別是對報(bào)刊?資金安全問?題，農(nóng)村行?政村合并后?對黨報(bào)黨刊?發(fā)行工作的?影響及解決?辦法，以及?如何開展與?城管部門合?作的問題都?得到了有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)的肯定?和支持。?以生產(chǎn)經(jīng)營?為中心，做?好后勤保障?工作。沒?有良好的后?勤保障，就?不可能有正?常的生產(chǎn)。?我在發(fā)行局?，在協(xié)助局?局長工作的?同時(shí)，也具?體負(fù)責(zé)零售?報(bào)刊資金的?出納，每月?收取經(jīng)營戶?的報(bào)刊零售?資金，然后?根據(jù)會計(jì)提?供的解款憑?證，對報(bào)刊?社、省零售?公司和__?_市零售公?司解款，這?個工作量比?較大，因?yàn)?零售報(bào)刊的?資金零錢居?多，整錢少?，往往都是?伍角面值，?而且紙質(zhì)破?爛，數(shù)起來?還比較費(fèi)時(shí)?間。說句不?該的話，儲?蓄所的同志?最怕我去，?因?yàn)槲胰ゴ?的都是零錢?——難數(shù)，?他們往往為?我的存錢要?大動干戈—?—召集幾個?人來忙半天?才能解決，?一些營業(yè)員?只要一看到?我去，臉色?就變了。所?以，很多時(shí)?候，我要求?零售人員每?天把賣的錢?存進(jìn)其它銀?行，到繳款?的時(shí)候，一?次性取整來?繳。我一年?要收___?—___萬?的零售報(bào)刊?款，同樣要?解走_(dá)__?—___萬?元的報(bào)刊款?，工作量還?是夠挑上一?肩，做出納?工作的過程?中，我認(rèn)真?遵守財(cái)務(wù)制?度，接受報(bào)?刊會計(jì)的_?__和監(jiān)督?，在收款的?過程中，認(rèn)?真核對，對?沒有及時(shí)繳?款的，及時(shí)?通知，有時(shí)?還主動上門?去收取，一?些經(jīng)營戶不?理解，認(rèn)為?我與他們過?不去，經(jīng)常?催他們繳款?，看到我就?馬長著臉。?在發(fā)展代辦?業(yè)務(wù)上，為?了確保資金?安全，領(lǐng)導(dǎo)?要我到辦理?業(yè)務(wù)部領(lǐng)卡?發(fā)放，我每?隔三天要跑?代理業(yè)務(wù)部?，領(lǐng)取各類?充值卡，然?后發(fā)放給零?售經(jīng)營戶，?再從他們那?里收取錢，?上繳計(jì)財(cái)，?從__月到?__月，通?過我手發(fā)出?去的各類電?信充值卡就?有___余?萬元，__?月份以后，?由于報(bào)刊大?收訂開始，?我的工作任?務(wù)重了，此?項(xiàng)工作沒能?得到很好開?展。與此同?時(shí)，我還做?好生生產(chǎn)過?程中所需要?的必須用品?，請領(lǐng)工作?，及時(shí)保障?供應(yīng)，既不?浪費(fèi)，又能?確保生產(chǎn)工?作。以人為?本，做好對?職工的考核?和激勵工作?，充分調(diào)動?員工和社會?力量的積極?性。報(bào)刊?發(fā)行隊(duì)伍龐?大，人員復(fù)?雜，既有郵?政內(nèi)部人員?，也有外單?位人員，還?有社會力量?，無業(yè)人員?；內(nèi)部人員?有正式員工?，也有臨時(shí)?人員，有干?部、有投遞?人員，外單?位人員主要?是發(fā)行站人?員，社會人?員有郵政報(bào)?刊亭經(jīng)營戶?、報(bào)童；他?們有的生活?在城市，有?的生活在農(nóng)?村，由于各?自的生活處?境和文化水?準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)地?位的不同，?造就了他們?對事物的理?解不同，思?維方式不同?，因而如果?用同樣的考?核和獎勵辦?法，肯定是?行不通的，?對不同的群?體，要有不?同的考核和?獎勵辦法，?這就要求我?們制訂考核?和獎勵辦法?時(shí)要通盤考?慮，力求嚴(yán)?密、周到。?比如，拿管?理郵政正式?職工的辦法?來管理郵亭?經(jīng)營戶和報(bào)?童，顯然是?不合適的，?也是絕對沒?有效果的。?我們采取人?性化和情感?化的管理方?法，把這些?社會人員熔?入到郵政這?個大家庭中?來，使他們?成為郵政的?一員，為郵?政出力。去?年底的時(shí)候?，在我的建?議和黃局長?的支持下，?召集報(bào)童和?郵亭經(jīng)營戶?召開座談會?，讓大家來?暢談對郵政?的認(rèn)識，提?出對報(bào)刊零?售業(yè)務(wù)發(fā)展?的意見和建?議，會后還?大家___?會餐，每個?人發(fā)一點(diǎn)小?小的紀(jì)念品?，這一個小?小的舉動卻?迎來了不少?人的心，特?別是這些報(bào)?童們，來自?農(nóng)村，沒有?社會地位，?心里很容易?得到滿足，?因此認(rèn)為郵?政報(bào)刊發(fā)行?局真正在把?他們當(dāng)作一?名有用的勞?動者，有價(jià)?值的勞動人?。并做好職?工生日禮品?的發(fā)放；從?情感上熔化?他們，讓他?們覺得不好?好為郵政出?力，就會對?不起郵政企?業(yè)。此外，?在制訂__?年考核辦法?的時(shí)候，我?們就要據(jù)郵?亭經(jīng)營戶的?經(jīng)營地點(diǎn)、?業(yè)務(wù)完成情?況對扣點(diǎn)作?不同的調(diào)整?，鼓勵多創(chuàng)?多收。這些?措施和辦法?都體現(xiàn)了“?以人為本，?以業(yè)務(wù)發(fā)展?為目標(biāo)”思?想；鼓勵職?工積極發(fā)展?報(bào)刊業(yè)務(wù)。?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的統(tǒng)一指?揮下，參與?奮戰(zhàn)__年?報(bào)刊一次性?大收訂。?根據(jù)省公司?領(lǐng)導(dǎo)和州郵?政局領(lǐng)導(dǎo)就?報(bào)刊大收訂?的指示，我?們及早籌備?召開__年?報(bào)刊一次性?大收訂的工?作會議，統(tǒng)?籌規(guī)劃報(bào)刊?大收訂工作?，并進(jìn)行實(shí)?時(shí)跟蹤、指?導(dǎo)。根據(jù)省?公司制訂的?報(bào)刊收訂營?銷方案，結(jié)?合黔西南州?的收訂實(shí)際?，草擬了現(xiàn)?實(shí)性和可操?作性都很強(qiáng)?的收訂營銷?方案。配合?有關(guān)部門，?及時(shí)做好收?訂宣傳、_?__、發(fā)動?工作：一是?在全州內(nèi)開?展“賽經(jīng)營?、賽管理、?賽服務(wù)”大?收訂常規(guī)勞?動競賽，并?根據(jù)個別項(xiàng)?目收訂進(jìn)度?緩慢狀況，?適時(shí)出臺短?程勞動競賽?辦法，有針?對性地引導(dǎo)?合理有效收?訂；二是認(rèn)?真做好報(bào)刊?收訂進(jìn)度，?特別黨報(bào)黨?刊、重點(diǎn)報(bào)?刊、暢銷報(bào)?刊收訂進(jìn)度?的統(tǒng)計(jì)工作?。每三天一?報(bào)、每十天?一個通報(bào)，?分析收訂的?各階段中存?在的問題，?給領(lǐng)導(dǎo)決策?提供科學(xué)的?依據(jù)。做?好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的工作?這項(xiàng)隨機(jī)?性大，也不?好統(tǒng)計(jì)，不?好總結(jié)。一?句話我的工?作原則是既?快又好。?最后，在作?風(fēng)上，我能?遵章守紀(jì)、?團(tuán)結(jié)同事、?求真務(wù)實(shí)、?樂觀上進(jìn)，?始終保持嚴(yán)?謹(jǐn)認(rèn)真的工?作態(tài)度和一?絲不茍的工?作作風(fēng)，勤?勤懇懇，任?勞任怨。在?生活中發(fā)揚(yáng)?艱苦樸素、?勤儉耐勞、?樂于助人的?優(yōu)良傳統(tǒng)，?始終做到老?老實(shí)實(shí)做人?，勤勤懇懇?做事，勤勞?簡樸的生活?，時(shí)刻牢記?郵政員工的?責(zé)任和義務(wù)?，嚴(yán)格要求?自己，在任?何時(shí)候都要?起到模范帶?頭作用。?隨著郵政企?業(yè)改革的不?斷深入，我?們工作任務(wù)?將更加繁重?，要求也更?高，需掌握?的知識更多?更廣。為此?，我將更加?勤奮的工作?，刻苦的學(xué)?習(xí)，努力提?高文化素質(zhì)?和各種工作?技能，為郵?政發(fā)展做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)??？偨Y(jié)報(bào)刊?發(fā)行局的工?作，無外有?三點(diǎn)最為重?要：一是想?方設(shè)法開拓?市場，擴(kuò)展?業(yè)務(wù)空間，?訂閱和零售?兩條腿缺一?不可；二是?堵住零售二?渠道供貨現(xiàn)?象，嚴(yán)防漏?水；三是做?好欠款的催?繳工作，特?別是要完帶?款要數(shù)或經(jīng)?濟(jì)擔(dān)保責(zé)任?制。作為?我這個崗位?，下一步的?工作打算應(yīng)?該如下：?一、繼續(xù)以?科學(xué)發(fā)展觀?和和諧社會?理論為指導(dǎo)?，加強(qiáng)政治?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?素質(zhì)的學(xué)習(xí)?，不斷適應(yīng)?改革和發(fā)展?的需要，做?到與時(shí)俱進(jìn)?。二、加?強(qiáng)縣局報(bào)刊?發(fā)行戰(zhàn)線上?工作人員的?溝通，及時(shí)?了