服裝銷售個人年終工作總結(jié)2023年

第7頁共7頁服裝銷售個?人年終工作?總結(jié)202?2年時光?飛逝轉(zhuǎn)眼又?到了年底，?回顧即將過?去的一年里?經(jīng)歷了很多?，也感悟到?很多。首先?感謝公司領?導和店內(nèi)同?事在這一年?里幫助與支?持，自己才?能更好的立?足于本職工?作，再發(fā)揮?自身的優(yōu)勢?不斷總結(jié)和?改進、更好?的提高自身?素質(zhì)。雖?然每天都在?重復著單調(diào)?的工作，但?在公司形象?受到破壞的?時候我學會?了如何去維?護，在被客?戶誤解的時?候，我學會?了如何去溝?通與交流，?在店內(nèi)銷售?不好時我學?會了去查找?原因并加于?改進，通過?今年的工作?特別是店長?休假讓我代?理店長以來?，更明確的?意識到要做?好店里的銷?售最重要的?是員工清楚?自己的產(chǎn)品?知識、有很?好的服務態(tài)?度、還要有?店內(nèi)同事的?積極配合，?店員在店里?就代表著公?司形象，而?這些都將影?響公司的銷?售。希望今?后通過公司?領導的指點?和同事們的?努力下為公?司創(chuàng)造更好?的銷售業(yè)績?。現(xiàn)將今?年的工作總?結(jié)作如下匯?報：一、?顧客方面：?我把進店?的顧客分為?兩種：1?、根據(jù)公司?領導要求，?做好店內(nèi)的?陳列及新款?的展示，安?排好人手更?好的為公司?的促銷活動?提升銷售；?2、定期?及及時的做?好競爭對手?最新促銷活?動和款式變?動的收集，?第一時間反?映到公司總?部；3、?做好會員基?本資料的整?理及定期跟?蹤，維護老?客戶，保持?經(jīng)常與老客?戶聯(lián)系，了?解客戶對產(chǎn)?品需求的最?新動向，及?時向店內(nèi)的?會員及老顧?客反映公司?的最新款式?及店內(nèi)的最?新的優(yōu)惠信?息；4、?合理的定貨?保證熱賣及?促銷活動產(chǎn)?品的庫存，?確保隨時有?貨。二、?銷售技巧方?面：店員?除了將服裝?展示給顧客?，并加以說?明之外，還?要向顧客推?薦服裝，以?引起顧客的?購買的興趣?。推薦服裝?可運用下列?方法：1?、推薦時要?有信心，向?顧客推薦服?裝時，營業(yè)?員本身要有?信心，才能?讓顧客對服?裝有信任感?；2、適?合于顧客的?推薦。對顧?客提示商品?和進行說明?時，應根據(jù)?顧客的實際?客觀條件，?推薦適合的?服裝；3?、配合手勢?向顧客推薦?；4、配?合商品的特?征。每類服?裝有不同的?特征，如功?能、設計、?品質(zhì)等方面?的特征，向?顧客推薦服?裝時，要著?重強調(diào)服裝?的不同特征?；5、把?話題集中在?商品上。向?顧客推薦服?裝時，要想?方設法把話?題引到服裝?上，同時注?意觀察顧客?對服裝的反?映，以便適?時地促成銷?售；6、?準確地說出?各類服裝的?優(yōu)點。對顧?客進行服裝?的說明與推?薦時，要比?較各類服裝?的不同，準?確地說出各?類服裝的優(yōu)?點。其次?要注意重點?銷售的技巧?，重點銷售?就是指要有?針對性，對?于服裝的設?計、功能、?質(zhì)量、價格?等因素，要?因人而宜，?真正使顧客?的心理由“?比較”過渡?到“信念”?，最終銷售?成功。在極?短的時間內(nèi)?能讓顧客具?有購買的信?念，是銷售?中非常重要?的一個環(huán)節(jié)?。服裝銷?售個人年終?工作總結(jié)（?二）__?年時間轉(zhuǎn)瞬?已經(jīng)過去了?，雖然我還?算是個新員?工，但在各?位領導的關(guān)?懷下、在同?事們的支持?和幫助下，?我堅持不斷?地學習理論?知識、總結(jié)?工作經(jīng)驗，?加強自身思?想修養(yǎng)，努?力提高綜合?素質(zhì)，通過?自身的不懈?努力，在工?作上取得了?一定的成果?，但也存在?了諸多不足?。在這里將?自己的思想?、情況等簡?要的個人工?作總結(jié)如以?下：一、?加強業(yè)務學?習，不斷提?高業(yè)務素質(zhì)?，努力做出?更大貢獻?回想在__?年的這段工?作歷程，是?我人生中很?珍惜的一段?時間。在這?期間我的收?獲主要有兩?個方面：政?治思想上的?成熟和業(yè)務?工作方面積?累了豐富的?工作經(jīng)驗，?總結(jié)為八個?字“收獲頗?多、受益匪?淺”。我?的轉(zhuǎn)變與進?步，是領導?的培養(yǎng)、同?事們的幫助?與支持和自?身的努力才?取得的。我?清楚自己在?咱們品牌店?面的工作時?間還不是很?長，還有很?多方面需要?不斷的學習?，要時刻衡?量和要求自?己的言行，?注意加強政?治修養(yǎng)，進?一步提高各?項認識。我?也希望領導?和同事們一?如既往的給?與我指導和?幫助，我也?將加倍努力?，以無比的?熱情與努力?爭取更大的?進步！二?、工作中，?嚴以律己，?不斷進取?日常工作中?在上級領導?的指導下，?負責跟進每?個活動工作?，令活動順?利完成。與?同事們共同?努力完成了?每個活動舉?辦前期的布?置，根據(jù)上?級領導給予?策劃工作，?努力完成上?級領導的計?劃內(nèi)容。從?站姿站規(guī)，?樹立良好的?服務形象和?服務質(zhì)量做?起。同時提?高服務增強?成員之間的?團結(jié)與活力?，對待各項?工作同事均?充分發(fā)表意?見和建議，?集思廣益，?注重發(fā)揮_?__的聰明?才智和整體?效能，努力?提高服務水?平。成為一?個富有朝氣?、充滿生機?與活力的_?__。同時?時刻嚴格要?求自己，努?力做到最好?，為提高業(yè)?績打下堅實?的基礎，也?為自己的人?生奠基更高?的臺階。?三、缺點與?不足綜合?看來我覺得?自己還有很?多的的缺點?和不足，處?理問題的經(jīng)?驗方面有待?提高，團隊?協(xié)作能力也?需要進一步?增強，需要?不斷繼續(xù)學?習以提高自?己各項能力?。深知自己?還缺乏基本?的辦公室工?作知識，在?開展具體工?作中，常常?表現(xiàn)生澀，?甚至有時還?覺得不知所?措。工作細?心度不夠，?經(jīng)常在小問?題上出現(xiàn)錯?漏，辦事效?率不夠快，?對領導的意?圖領會不夠?到位等。我?一定會在今?后的工作中?堅持服務與?效能相統(tǒng)一?原則，在走?動中去發(fā)現(xiàn)?問題，在走?動中去尋找?問題。通過?及時的現(xiàn)場?觀察，去掌?握工作中存?在的問題和?不足，從而?去制定相應?的改進提高?方案并能做?到及時向上?級部門進行?信息反饋，?及時糾正問?題。服裝?銷售個人年?終工作總結(jié)?（三）時?間在不經(jīng)意?中從指間劃?過，轉(zhuǎn)瞬間?又是一年，?回顧__年?的工作，在?公司領導的?正確指導和?同事的大力?配合下，我?的各項工作?都能夠按部?就班的正常?開展，現(xiàn)就?__年的工?作情況總結(jié)?如下：作?為一名導購?除了學習專?業(yè)的商品知?識外，還要?學習一系列?與商品相關(guān)?的外圍知識?，這樣才能?讓我表現(xiàn)得?更自信，更?有專家水準?，成交率更?高。于是，?我利用業(yè)余?時間，大量?參與公司其?它部門的工?作，向同事?學習。就這?樣一個不經(jīng)?意的行為讓?我的業(yè)務越?做越順，讓?我成為公司?銷售業(yè)績最?好的導購之?一。做得比?別人多一點?，學得比別?人多一點，?于是經(jīng)驗就?會比別人多?一點，這樣?我的成長速?度也就會比?別人快一點?，收入就會?比別人多一?點。學習是?為自己、為?財富、為成?功、為快樂?，所以作為?一名優(yōu)秀的?導購不但是?某些產(chǎn)品的?專家，他的?知識也應是?全方位的。?一、在工?作中培養(yǎng)自?己的心理素?質(zhì)在工作?中每天都與?行行色色的?人打交道，?他們來自不?同的行業(yè)、?不同的層次?，他們有不?同的需求、?不同的心態(tài)?，如果我們?想把每一位?顧客服務好?，無論買不?買東西，都?能讓顧客滿?意而歸，那?就需要當我?們面對失敗?、面對別人?說＂不＂時?表現(xiàn)一流的?心理素質(zhì)。?所以我要感?謝工作，讓?我在工作中?學會了察顏?觀色、眼觀?六路、耳聽?八方的本領?，讓我的心?理素質(zhì)在工?作中得到了?良好的鍛煉?。二、用?心鍛煉自己?的銷售基本?功人生何?處不行銷，?我覺得任何?工作都與銷?售有關(guān)，就?連美國競選?總統(tǒng)，總統(tǒng)?們都要四處?演講，銷售?自己。優(yōu)秀?的導購不但?要擁有良好?銷售及服務?的心理素質(zhì)?，更是一位?優(yōu)秀的銷售?心理學家，?在日常工作?中我學會了?通過顧客每?一個細小動?作，每個細?微的面部表?情，分析出?顧客的心理?變化及需求?。三、口?才方面有了?大幅提升?要做一個優(yōu)?秀的導購就?必須要要擁?有一流的口?才，通過語?言才能表達?出自己的思?想，在日常?的工作中，?我每天都要?與不同的顧?客溝通、交?流、介紹產(chǎn)?品、久而久?之，口才及?溝通技巧都?有了大幅的?提升。四?、培養(yǎng)人脈?，增加顧客?回頭率在?銷售過程中?我們每天都?在與人打交?道，所以是?學習如何與?人溝通、如?何建立信賴?、如何贏得?他人認同的?最好機會。?而我，充分?把握住了這?個機會，通?過優(yōu)質(zhì)的服?務把一個陌?生的顧客變?成一個知心?的朋友，讓?各種各樣的?顧客都能喜?歡我，為未?來的成功做?好的充分的?準備。而之?前我從來都?沒有意識到?這些，工作?只是為了工?作，從沒有?想到我還能?為未來做些?什么準備。?當然，我?在工作中還?存在許多不?足和困難，?因此在這些?收獲面前我?不會驕傲，?我將不斷提?高業(yè)務素質(zhì)?，加強業(yè)務?訓練和學習?，不斷改進?工作中的不?足，以更加?熱情，優(yōu)質(zhì)?的工作服務?于公司，服?務好顧客。?我們一天的?大部分時間?都是在工作?崗位上度過?的，只有使?工作真正的?快樂起來，?我們的生活?才能真正的?快樂。很慶?幸我找到了?一份能使我?快樂和充實?的工作，我?非常熱愛自?己的工作。?新的一年里?，我會以更?加飽滿的熱?情投入到工?作當中，為?公司貢獻出?我的光和熱?！服裝銷?售個人年終?工作總結(jié)（?四）銷售?，它是一種?時間的積累?，專業(yè)知識?的積累，實?戰(zhàn)經(jīng)驗的積?累，行業(yè)人?脈的積累。?去年自己?有幸的成為?了一名服裝?銷售，雖然?不是新畢業(yè)?的大學生，?毅然還是有?種好奇和忐?忑，因為畢?竟是第一次?做服裝這一?方面的，帶?著一顆學習?和進步的心?，開始了這?一年的生活?。今天回首?一年來的風?風雨雨，有?緊張，有感?慨，更多的?是喜悅。如?果讓我總結(jié)?這一年的收?獲和進步，?是闖四關(guān)。?第一關(guān)，?面對問題要?冷靜而不應?該急躁先?要分析原因?，再提出解?決方案。在?剛進服裝部?的時候，有?一次在我們?中午到門店?后，前面的?架子已經(jīng)空?了許多卻無?人補貨，而?店長此時不?在店里，其?他的人都在?聊天。我就?比較著急，?直接叫了導?購和我一起?把貨補了，?而當時差點?發(fā)火。當時?多虧同事把?我拉住，叫?到了店外和?我溝通。告?訴我首先要?冷靜分析導?致沒有補貨?的原因是什?么，然后我?們該怎么來?做。店長回?來后我們了?解到，首先?是因為職責?分工不明確?，大家不知?道自己的工?作職責，再?者是因為店?里只有店長?，其余的都?是導購，如?果店長不在?，沒有統(tǒng)一?管理，此后?我們做了各?崗位的工作?職責范圍，?以及晉升標?準等。下個?禮拜再來時?，這種情況?