2023年銀行營業(yè)部個人總結

第4頁共4頁2023年?銀行營業(yè)部?個人總結?工作總結1?__年，?我__營業(yè)?部在上級和?支行黨委的?正確領導下?，積極凝聚?人心，努力?創(chuàng)新服務，?大膽管理，?求真務實，?圓滿完成了?支行所賦予?的各項任務?，對公存款?時點__萬?元，比年初?凈增__萬?元，日均存?款__萬元?，儲蓄存款?凈增__萬?元?，F(xiàn)就一?年來的工作?總結一、?凝聚人心，?鑄就一支高?素質的隊伍?思想是行?動的指南。?人心渙散將?會一事無成?。營業(yè)部主?任室一班人?深刻認識到?這一點，因?此，我們將?凝聚人心放?在突出的位?置。1、?率先垂范，?正人先正己?主任室一班?人以身作則?，加強學習?，做學習典?型的倡導者?、___者?，更是實踐?者。為人師?表，清正廉?潔，以儉養(yǎng)?德，以自己?品質來影響?每一位員工?。在工作中?始終堅持公?平、公正原?則、不搞親?疏、不拉幫?結派、做到?一碗水端平?。鼓勵員工?多提意見，?只要是合理?的就采納。?充分調動員?工參與的積?極性。在業(yè)?績分配的敏?感問題上，?實行公開化?，增強透明?度。確保每?位員工看到?放心、拿到?舒心。2?、充分發(fā)揮?黨員的模范?帶頭作用營?業(yè)部現(xiàn)有員?工___名?，其中黨員?___人。?黨員在群眾?中的作用在?營業(yè)部顯得?尤為重要。?營業(yè)部黨支?部圍繞支行?所下達目標?任務進行剖?析，統(tǒng)一認?識確保每一?位黨員就是?一支標桿，?充分發(fā)揮基?層黨支部的?戰(zhàn)斗堡壘作?用。在黨員?發(fā)揮戰(zhàn)斗模?范作用下，?積極培養(yǎng)后?備力量，吸?收優(yōu)秀員工?向___靠?攏。二、?服務創(chuàng)優(yōu)、?運籌制勝千?里服務創(chuàng)?新是銀行工?作永恒的主?題，只有加?強服務才能?贏得市場、?才能創(chuàng)效益?。營業(yè)部主?任室一班人?響應市分行?和如皋市政?府的號召，?積極投入到?創(chuàng)建“文明?誠信”窗_?__動中，?將營業(yè)部服?務水平上升?一個新臺階?。我部先進?做法,南通?工行網訊和?《如皋日報?》已作了相?關報道。省?行網訊進行?。1、抓?好員工職業(yè)?道德教育主?任室以創(chuàng)建?“文明窗口?”為契機，?經常性__?_員工學習?《中國工商?銀行員工基?本素養(yǎng)和服?務行為規(guī)范?》、《中國?工商銀行營?業(yè)規(guī)范化服?務標準》、?等規(guī)章制度?，不斷規(guī)范?員工的服務?言行，促使?員工嚴格遵?守“八要、?九不、十做?到”，真正?把客戶當衣?食父母，倡?導“用心”?服務，把顧?客當___?、當朋友。?員工張焱在?柜面服務中?，能夠標準?使用“三聲?、兩站、一?微笑”，多?次在市分行?明查暗訪中?受到表彰。?2、抓好?考核激勵機?制一是建立?員工優(yōu)質文?明服務獎罰?檔案，將員?工服務表現(xiàn)?列入年度評?優(yōu)評選等考?核內容，增?強了員工憂?患意識，提?高員工的服?務自覺性;?二是建立服?務質量與業(yè)?務量掛鉤的?考核機制，?營造“多干?多得，少干?少得”的公?平競爭機制?，形成了全?行員工“爭?干”、“搶?干”業(yè)務的?良好局面。?三是建立各?網點、客戶?經理、客戶?的評議機制?。由網點負?責人評議管?庫、提解員?，客戶、客?戶經理評議?柜面接柜人?員，從會計?接柜、出納?接柜、管庫?提解員中各?評選一名服?務先進，按?季給予獎勵?。四是設立?了優(yōu)質文明?服務獎勵基?金，表彰先?進，鞭策落?后。3、?抓好為相關?部門的服務?工作營業(yè)部?既是獨立的?服務部門，?同時又是支?行與各網點?的樞紐。一?是積極配合?客戶經理做?好各項貸款?發(fā)放和資金?回籠。今年?__月，積?極配合客戶?經理省內首?家辦理保理?業(yè)務__萬?，取得了萬?經濟效益。?二是服務好?基層網點。?努力提取高?提解、庫房?人員服務水?平，及時做?好現(xiàn)金調撥?以及支行有?關文件的傳?遞。在_?_銀行的大?家庭里,我?取得今天的?成績與__?_是息息相?關的,我很?慶幸自己能?夠進入這樣?一個團結協(xié)?作的___?中工作,是?這樣的一個?___給了?我學習提高?的機會,我?也珍惜這樣?的機會。在?今后的工作?中,我將以?更加周到熱?情的服務去?嬴得客戶、?留住客戶,?牢固樹立“?服務是立行?之本，創(chuàng)新?是發(fā)展之路?”的思想。?以“敬業(yè)、?愛崗、務實?、奉獻”的?精神為動力?,不斷進取?,扎實工作?,同__銀?行共同成長?，去創(chuàng)造一?個更加美好?的明天。?工作總結2?回憶自己?在單位中一?年來所做的?工作，有苦?有甜，先將?工作做一總?結，具體?一、我今年?在學習傳承?劇目的基礎?上，注重加?工提高劇目?藝術的質量?。二、平?日上班，加?強基本功唱?念做打的訓?練。我在老?前輩趙文林?老師的督促?幫助下堅持?練聲練唱，?在磨練藝術?的態(tài)度上做?到腳踏實地??！队戔O?》、《岳母?刺字》的排?練讓我在原?來的基礎上?又提高進步?一些了?！?岳母刺字》?在湯遲蓀老?師的指點排?練下，讓我?明白了一個?戲從整體出?發(fā)，怎樣分?層次的把握?人物個性的?一套方法。?《討釵》在?陶紅珍老師?的親授下，?讓我找到了?人物的感覺?和基調，通?過一系列藝?術手法的磨?合組裝，在?原來單調的?人物塑造上?有所突破。?三、今年?我也參加了?一系列的實?踐演出工作?。1、長?期參加了沁?蘭廳的演出?工作，得到?了實踐鍛煉?。___?、___月?份參加了第?___屆“?___省戲?劇獎·紅梅?獎”大賽，?獲得了銅獎?。___?、___月?份參加了蘇?州電視臺昆?劇頻道的錄?制工作，配?演了王芳老?師《驚夢》?的杜母。?___、_?__月__?_月排練第?___屆中?國昆劇藝術?節(jié)的劇目。?參加了我們?院《長生殿?》的排練演?出工作，同?時接到院部?領導的工作?安排，參加?配合昆曲博?物館傳統(tǒng)版?《玉簪記》?姑母的排練?演出工作。?___、?___月份?參加了周莊?的演出實踐?工作。6?、十、__?_月份參加?了我們院《?長生殿》赴?___的演?出;參加了?虎丘曲會在?戲博的演出?;參加了我?們院開辦的?星期專場的?演出工作，?演出了《岳?母刺字》、?《相討》、?《受吐》、?《男祭》;?參加了配合?藝校和廣播?電臺在戲博?的演出。?7、參與了?《西廂記》?b檔崔母的?排練工作。?舊的一年?即