下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
第3頁共3頁2023年?醫(yī)院創(chuàng)建群?眾滿意衛(wèi)生?單位工作總?結我院的?創(chuàng)建群眾滿?意衛(wèi)生單位?工作,在縣?衛(wèi)生局的統?一部署和精?心指導下,?在鞏固“行?風評議和優(yōu)?化發(fā)展環(huán)境?”成果基礎?上,緊密結?合我院實際?,堅持醫(yī)院?工作“為人?民服務,為?___現代?化建設服務?”的方針,?堅持___?____為?指導,以群?眾滿意不滿?意為標準,?為人民群眾?提供優(yōu)質、?廉價、便捷?的醫(yī)療保健?服務為目的?,深入扎實?地開展創(chuàng)建?群眾滿意衛(wèi)?生單位工作?,現將情況?總結一、?創(chuàng)建群眾滿?意衛(wèi)生單位?工作的基本?情況1、?加強領導,?健全___?,明確責任?在這次創(chuàng)?建活動中,?醫(yī)院成立了?創(chuàng)建活動領?導小組,由?書記任組長?,院長和副?院長任副組?長,有關職?能科室主任?為領導小組?成員,下設?辦公室,由?政工科長負?責日常工作?。做到單位?___親自?抓,并指定?了專人負責?這項工作,?從___上?和力量上保?證了創(chuàng)建工?作的順利開?展。為加強?對創(chuàng)建工作?的指導和監(jiān)?督,我院先?后制定了《?___下發(fā)?“開展創(chuàng)建?群眾滿意衛(wèi)?生單位實施?方案”_?__》、《?_____?_縣衛(wèi)生局?〈___在?全縣衛(wèi)生系?統開展創(chuàng)建?群眾滿意衛(wèi)?生單位__?通知〉__?_》、《_?_____?縣衛(wèi)生局〈?關于繼續(xù)完?善和嚴格執(zhí)?行幾項主要?糾風制度和?規(guī)定〉__?_》等。同?時聘請了有?關單位責任?心強的同志?為我院義務?監(jiān)督員__?_人,院領?導經常深入?科室、病房?進行明查暗?訪。尤其是?監(jiān)督員同志?,對我院的?創(chuàng)建活動十?分關心和支?持,今年先?后召開了二?次座談會,?在會上實事?求是、客觀?公正地給我?們醫(yī)院提出?了很多很好?的批評和建?議,幫助抓?好整改,使?各項創(chuàng)建措?施得到了較?好的落實,?有效地防止?了創(chuàng)建工作?圖形式、走?過場。2?、利用各種?形式進行動?員部署,提?高了廣大干?部職工、醫(yī)?務人員參與?創(chuàng)建工作的?自覺性。為?增強全院職?工對開展創(chuàng)?建工作重要?性、緊迫性?和必要性的?認識,不斷?提高創(chuàng)建工?作的自覺性?,我院始終?把思想教育?貫穿于創(chuàng)建?工作的全過?程。⑴醫(yī)?院和各科室?先后多次召?開了領導班?子會和科室?干部會議,?科室召開科?室職工會議?,學習了上?級___開?展創(chuàng)建工作?的文件和本?院實施方案?,吃透精神?,提高認識?。⑵進行?了先進性電?視電教教育?。為搞好這?次創(chuàng)建教育?,我們__?_黨員觀看?了省___?宣傳部制作?的電教片《?忠誠與背叛?》、《親緣?》等,同時?___職工?學習了職業(yè)?道德和__?_____?的學習,_?__著作《?為人民服務?》的學習。?⑶充分利?用橫幅、標?語、黑板報?、專欄大造?輿論,營造?創(chuàng)建活動的?大聲勢、大?氛圍。據統?計,懸掛紅?條橫幅一條?,標語十二?條,出宣傳?欄三期,召?開各類會議?五次,公布?___電話?二個,設立?投訴箱十三?個,各科意?見簿一本。?做到單位負?責人對醫(yī)院?負責,科室?主任和護士?長對本科室?負責,對創(chuàng)?建工作實行?層層負責,?責任到人,?使創(chuàng)建工作?有聲有色,?引導全院職?工,端正醫(yī)?德醫(yī)風,促?進糾風建設?,以嶄新的?姿態(tài)出現在?人民群眾面?前。3、?廣泛開展?jié)M?意度調查?⑴對服務對?象和社會各?界人士進行?滿意度調查?結果:今?年__月和?__月份分?別對服務對?象和社會各?界人士進行?創(chuàng)建群眾滿?意衛(wèi)生單位?滿意度書面?問卷調查。?第一次,?共計___?份,其中滿?意為___?份,不滿意?___份,?滿意度為_?__%。?第二次共計?___份,?其中滿意為?___份,?不滿意__?_份,滿意?度為___?%。提出批?評意見__?_條,其中?:服務態(tài)度?不夠好__?_條,藥費?高___條?,收費貴_?__條,手?續(xù)繁雜__?_條,設備?落后___?條,技術不?高___條?,不堅守崗?位___條?,收住院押?金太多__?_條,對病?友不耐心_?__條,有?些醫(yī)生敲詐?病人___?條,開搭車?藥___條?,婦產科態(tài)?度不夠好_?__條,兒?科姓曾的護?士服務態(tài)度?非常惡劣_?__條。?⑵對住院病?人進行滿意?調查結果:?第一次為?今年__月?份,對住院?病人進行了?書面問卷調?查共計__?_份,其中?:內科__?_份,滿意?度___%?,對無亂收?費不滿意_?__份;兒?科___份?,滿意度_?__%,建?設賓館化不?滿意___?份,環(huán)境公?園化不滿意?___份;?傳染科__?_份,滿意?度___%?,建設賓館?化不滿意_?__份,服?務儀禮化不?滿意___?份;急診科?___份,?滿意度__?_%,建設?賓館化不滿?意___份?;中醫(yī)科_?__份,滿?意度___
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- GB/T 44275.1-2024工業(yè)自動化系統與集成開放技術字典及其在主數據中的應用第1部分:概述與基本原則
- 初三語文教學工作總結01
- 安塞腰鼓第一課時
- 服務營銷《(第6版)》 課件 第10章 服務有形展示
- 晚明東林黨議(一)“東林”的概念史 課件高考歷史一輪復習
- 2024年汕尾汽車客運從業(yè)資格考試
- 偉大的改革開放 課件 2024-2025學年高中政治統編版必修一中國特色社會主義
- 2024年撫州客運從業(yè)資格證模擬考試
- 2024年東營客運駕駛員從業(yè)資格考試系統
- 2024年柳州2024年道路旅客運輸從業(yè)資格證模擬試題
- 2023年云南交投集團招聘筆試題庫及答案解析
- 婦產科護理帶教計劃
- 巧克力的簡介
- GB/T 226-2015鋼的低倍組織及缺陷酸蝕檢驗法
- GB/T 20894-2007小艇液體燃料廚灶
- 納米酶研究進展
- GA/T 718-2007槍支致傷力的法庭科學鑒定判據
- 建設社會主義文化強國教案(兩課時)
- 操作技能小兒推拿常用單式復式手法課件
- 小學二年級愛國主題班會課件
- 日立電梯手持編程器二代GHP-II 用戶手冊
評論
0/150
提交評論