銀行面試問題小結(jié)

第36頁共36頁銀行面試問題小結(jié)銀行面試問題小結(jié)。銀行和其他銀行不太一樣，是先進展面試再筆試的。記得應(yīng)該是很久很久以前了吧…我向天津銀行投過簡歷，沒有什么消息的，但在五一之前突然打來問我有沒有找到工作，說是五一之后有面試的時機，到時會給我，五一之后的某一天終于收到面試消息了，是讓早上8點到河西區(qū)的總行去面試，蠻早我就到了，看到有幾個同學(xué)等在大廳里，等到快8點時，才有人力資部的人讓房間管理的人員開某個會議室。差不多8點都過了吧，才放我們上去。話說很多同學(xué)穿的很正式哦，都正裝皮鞋來的，其實這倒不是特別必要，一般穿得大方得體就可以了，不必非要正裝，正裝很熱的…應(yīng)屆生尤其會小心翼翼，怕在穿著上丟分，其實不必勉強自己弄得穿著上也過于緊張。來之前通知要帶身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、英語證書、計算機證書等等一系列證件，還有兩張一寸照。所以在大會議室里是要先簽到、驗證之后，按順序等著去另一個會議室面試。還好不是排在很后面，但也是等了一段時間的，去面試的同學(xué)們要做好消耗一上午時間的準(zhǔn)備…這次是3個人一組去面試的，考官4個，一開場讓我們按照錄入時的號碼順序進展面試自我介紹，其實我認(rèn)為用人單位一般還是比擬注重你的才能的，像是你干過什么工作、在工作中獲得過什么成績可以詳細說一下，學(xué)校那些學(xué)習(xí)的內(nèi)容好似不是被特別重視的，人家要看的還是你的實際操作才能。和我一起面試的是一男一女，當(dāng)時面試時個人認(rèn)為他們都挺強的，反正自我介紹時感覺比我流利些，而且我是第一個說的，感覺很不占優(yōu)勢呃…另兩個人之前都從事過銀行有關(guān)的兼職之類的，而且有一個同學(xué)好似學(xué)習(xí)也很好，如今在一個好似很厲害的地方實習(xí)來著，另一個同學(xué)也很有銀行卡方面的經(jīng)歷，還說了一些對自己能被銀行承受的期望什么的，反正感覺很專業(yè)啦，突然覺得自己之前說的好似有點過于樸實了…介紹完后，考官們每個人問了一兩個問題，因為我之前在韓企工作過，就問我覺得在那個企業(yè)里覺得韓國人和中國人有什么不同。后來我覺得問我的問題好薄弱啊…我是不是沒戲啦？之后跟家里人說了面試的情況，家人還是給了我一些鼓勵的，我也覺察我可能比其他兩個人更有理論經(jīng)歷也更樸實〔這點之前就說了…真的說的好樸實啊==〕。本沒報太大希望覺得可以掀過去這件事的，那時一同等候面試時一起聊天的女生給我發(fā)了短信，說是等的挺焦急的，不知能不能進入筆試，我們都說有了消息就很快通知對方。第二天，百無聊賴隨意投的一個簡歷，有一個公司讓我過去面試，不過條件太好了，很像假的，跟妹妹一起去的，果然發(fā)現(xiàn)它就是假的==跟我們說要先交400多的工作服費〔這里要和大家說一下，一開場就讓你交錢而且沒什么正規(guī)面試的地方一定是騙人的，至于我怎么識破不可能要工作服費的，這是因為我之前那個公司也要求過穿工作服，但因為有人員流動，所以工作服也是會有多余的，只有當(dāng)你領(lǐng)了工作服的時候公司才會扣你本月的工資，等你辭職的時候再退還給你，并不會讓你一開場定做的時候就交錢的?！?，當(dāng)然我沒交，我們就走了~去大胡同逛了逛，逛著的時候收到了筆試的消息。在和平區(qū)河北路的一個職?！埠盟剖锹毿０伞忱?，下午1點在計算機房里考試。之前沒做什么準(zhǔn)備，因為網(wǎng)上有幾個說法，一個是說考行測，那我就沒必要準(zhǔn)備了，很快就要考了，行測的考試范圍也無法復(fù)習(xí)，只能靠常年累月的練習(xí)……一個是說考經(jīng)濟學(xué)知識、微積分高數(shù)之類的，我馬上就暈了……那時再去看微積分也來不及了啊，這方面可是我的痛啊，所以就得過且過管它呢，臨場發(fā)揮好了。不過我自己有一個猜想是考o(jì)ffice軟件方面的知識，因為在計算機室嘛，這個倒不用很擔(dān)憂了，假如是以前可能會有點擔(dān)憂，臨陣磨槍看點excel方面的知識，但之前工作的地方天天對著電腦對著excel表格，不會的公式也被我折騰會了，沒什么好怕的了。沒想到當(dāng)天是上機進展的心理測試和行測。話說我最喜歡做的就是心理測試啊~這樣做下來發(fā)現(xiàn)自己果然是個非常積極樂觀向上的人〔哦吼吼~〕。行測有很多題感覺似曾相識，數(shù)字推理很簡單非常簡單簡單的不能再簡單了真的〔啊，也不是，郵政儲蓄和村官的那個好似更簡單〕，感覺很多題目是來自于國考省考的題呢，記得好似沒有資料分析^p。心理測試可以做得很快，不用猶豫的，你是什么樣的人反映在上面就可以了。沒有限制時間，幾乎是大家都做完之后一起開場做行測的，行測好似是40道題吧〔還是50道來著？0-0〕，1個小時做完，時間還算充?！布偃缒阍?jīng)被國考省考折磨過的話〕，連蒙帶算寫完之后還有10分鐘〔期間我真是想用計算器啊，不過看時間還可以，就放棄了…〕，仔細看了看有沒有畫錯選項的，之后就交卷了，幾乎正好到工作人員要求交卷的時間。個人認(rèn)為考的還可以，面試都能過了，筆試更應(yīng)該不在話下了吧~呵呵呵~時間還是在焦急的等待中度過了，在正好一周的時候有些焦躁了，看了看網(wǎng)上，同學(xué)們都說沒收到通過的通知呢，那就再等等。于是今天終于是收到了讓去體檢的通知了~不過有同學(xué)問那邊的工作人員是不是這樣就算錄了，那邊答復(fù)說還要看筆試面試體檢的綜合成績，這個…==但愿大家都好運吧，阿門！【以下為贈送相關(guān)文檔】精選工作總結(jié)閱讀銀行見習(xí)小結(jié)提綱在銀行為期兩個多月的招聘挑選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了支行實習(xí)，這兩個多月以來，在師傅的細心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了工業(yè)區(qū)門口的支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)教師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——，平時做事有條不紊，工作成效、效勞態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。在剛開場的一個月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和考前須知，我總會很認(rèn)真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我覺察雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識，碰到這些業(yè)務(wù)時，能很快反映出操作的流程和考前須知等。而對于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了理解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會毫無保存地給我傳授知識，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫助，但是一開場，由于一些根本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的時機。為了不讓她們絕望，午休或空閑的時候，我會穩(wěn)固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多根本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難進步業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會有成效的?！睆拇?，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，理解我的學(xué)習(xí)進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務(wù)，讓我有了更多理論的時機，也讓我感受到了這個大家庭的溫暖。六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進展臨柜實習(xí)操作，指導(dǎo)教師跟班指導(dǎo)。我負責(zé)的是貴賓窗口，主要負責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏向得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比擬純熟地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)創(chuàng)辦的業(yè)務(wù)，同時包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及標(biāo)準(zhǔn)化效勞等。在我實習(xí)即將完畢之際，行了組織了消防知識的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的缺乏做了分析^p，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在方案著如何更好地建立支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美妙的明天。兩個多月來，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習(xí)條件，也感謝支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。銀行輪崗小結(jié)5篇首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學(xué)習(xí)時機。為期一個月的輪崗培訓(xùn)已完畢。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及客戶部全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的進步。回憶這一個月的工作，既有收獲也有缺乏。現(xiàn)將我的一些心得體會匯報如下：一、加強學(xué)習(xí)，進步自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換，更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作進步自身才能素質(zhì)的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，理解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責(zé)。因信貸工作的風(fēng)險性，我還自學(xué)了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔(dān)保法》等。通過學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作才能、綜合分析^p才能、文字語言表達才能等方面都有了很大的進步。二、虛心請教，增強協(xié)調(diào)配合才能。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶部我有種無從下手的感覺?？蛻舨啃旖?jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)歷的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)歷和技巧毫不保存地傳授給我，讓我受益匪淺。同時我利用晚上學(xué)習(xí)了以往的信貸工程案例，讓自己在較短的時間內(nèi)對信貸業(yè)務(wù)有了明晰的認(rèn)識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系；要擅長和客戶進展溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的效勞。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通才能都有了長足的進步。三、認(rèn)真履責(zé)，踏實做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時間都是在柜臺中工作，根本上都是坐等客戶上門，完成機械的流水操作，如今卻要與客戶零間隔的接觸，對我來說，這是全新的挑戰(zhàn)。一個月來我克制身懷六甲的不便，通過實地理解客戶的根本情況、消費經(jīng)營工程的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用處、還款意愿，從而分析^p客戶的還款才能，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查。通過實際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作?；貞浺粋€月的工作，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我獲得了一些成績，但也存在著很多缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定間隔。在今后的工作中，無論在什么崗位上，我都將一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進步自身素質(zhì)，履職盡責(zé)，為支行的開展做出自己的奉獻！銀行觀摩小結(jié)5篇在溫州銀行為期兩個多月的招聘挑選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了勞武支行實習(xí)，這兩個多月以來，在師傅的細心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)教師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、效勞態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。在剛開場的一個月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和考前須知，我總會很認(rèn)真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我覺察雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識，碰到這些業(yè)務(wù)時，能很快反映出操作的流程和考前須知等。而對于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了理解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會毫無保存地給我傳授知識，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫助，但是一開場，由于一些根本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的時機。為了不讓她們絕望，午休或空閑的時候，我會穩(wěn)固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多根本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難進步業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會有成效的?！睆拇?，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，理解我的學(xué)習(xí)進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務(wù)，讓我有了更多理論的時機，也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進展臨柜實習(xí)操作，指導(dǎo)教師跟班指導(dǎo)。我負責(zé)的是貴賓窗口，主要負責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏向得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比擬純熟地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)創(chuàng)辦的業(yè)務(wù)，同時包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及標(biāo)準(zhǔn)化效勞等。在我實習(xí)即將完畢之際，行了組織了消防知識的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的缺乏做了分析^p，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在方案著如何更好地建立勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美妙的明天。兩個多月來，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習(xí)條件，也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。銀行對公小結(jié)5篇上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回憶這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事啲支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行啲要求，認(rèn)真做好自己啲本職工作。現(xiàn)將半年來啲工作情況總結(jié)如下：一：作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習(xí)好08年啲信貸政策，重點掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此根底之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡啲職責(zé)。1、努力提升業(yè)務(wù)技能程度，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過啲業(yè)務(wù)，為了可以更好啲拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)啲支持幫助下，自己很快理解并熟識了該業(yè)務(wù)啲操作形式，風(fēng)險啲把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦啲技能培訓(xùn)。2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊啲銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧啲根底支行，深化研究行業(yè)開展趨勢，有針對性啲做好目的客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技﹑云南崎峰機電設(shè)備﹑滇能電力燃料﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)啲開展工作。二：加強客戶營銷，增加客戶群體。自己啲擔(dān)子很重，而自己啲技能、營銷才能和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定啲間隔，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)____結(jié)，怎樣才可以更好啲做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，可以比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)啲各類問題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能等方面，經(jīng)過半年啲鍛煉有了一定啲進步，保證了本崗位各項工作啲正常運行，可以以正確啲態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極進步自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作啲主動性，具備較強啲專業(yè)心，責(zé)任心，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。三：存在啲問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，業(yè)績技能程度還不夠純熟，有些很好啲客戶資，本來可以很好啲合作，但自己卻不能很好啲有針對性啲為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有啲客戶資，沒有可以很好啲深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目的啲客戶群體也一直沒有找到適宜啲介入時機。第三，有些工作做啲不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出啲問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善啲業(yè)務(wù)技能程度，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作啲同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好啲心態(tài)和責(zé)任心，做出較好啲業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改良，力爭做好銀行工作。銀行培訓(xùn)小結(jié)5篇經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得。理解了一個構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、開展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準(zhǔn)確定位、確定目的起到了很好的作用。農(nóng)業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業(yè)構(gòu)架的理解讓我可以在正式開場工作前理解各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的奉獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作重點，更好地促進各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于農(nóng)業(yè)銀行整體的理解也讓自己的職業(yè)開展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段珍貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會的東西。培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院，是因為防化學(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格、最認(rèn)真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。還記得教官每天都會查內(nèi)務(wù)，剛開場的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí)，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結(jié)合作的精神。這種精神表達在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊列上，表達在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，表達在素質(zhì)拓展群策群力的籌劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。種下了一顆希望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴農(nóng)行分支機構(gòu)開場一線的理論。培訓(xùn)讓我們更加理解農(nóng)業(yè)銀行，知道農(nóng)行“建立城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農(nóng)，效勞城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的榮耀使命。我們的參加是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo，實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，農(nóng)行的將來開展必將在藍海開展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微缺乏道的；兩周的時間，對于一生的經(jīng)歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深化的烙印，它是我從學(xué)生到職場人轉(zhuǎn)變的開場，它是指導(dǎo)我將來理論的開場，也是催促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開場。兩周的培訓(xùn)讓我對農(nóng)業(yè)銀行有了更深化的理解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認(rèn)同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望可以伴隨農(nóng)業(yè)銀行大行德廣，揚帆遠航。銀行工作小結(jié)5篇在全行員工繁忙緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的開展做出奉獻。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚成績，克制缺乏，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)：今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開場工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好似很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和理解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與理論相結(jié)合才能掌握。在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完好及平安，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為理論的一個過程，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度，加強財務(wù)平安意識，維護個人平安和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同開展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；貞浺荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少缺乏之處：1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；2、業(yè)務(wù)素質(zhì)進步不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和缺乏我們每個人都牢記在心，努力改良。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就非凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。銀行從業(yè)人員小結(jié)轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深化的理解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的宏大變化——如經(jīng)濟增加值、要害績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)治理、精細化治理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，非但凡行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到如今的崗位角色中。從XX年初至XX年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信譽等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所效勞的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、標(biāo)準(zhǔn)的效勞，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最根本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進展溝通，理解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進展匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供根據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何進步工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)?？紤]的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算，計算比擬簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力。我通過自學(xué)，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、進步了效率。我還把這張表格與四周的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進展了關(guān)聯(lián)共享，互相獲得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為準(zhǔn)確;把一些常用表單進展了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、進步效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深化的理解。加強對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最根本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，那么是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面進步。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向?qū)怼笨蛻艚?jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的熟悉，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與缺乏;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進展分析^p解讀，從一些外表的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理斷定，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實處。非但凡有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點，更是我學(xué)習(xí)的好時機。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，理解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，進步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目的。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進步自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補缺乏。銀行理論活動總結(jié)及小結(jié)銀行理論活動總結(jié)及小結(jié)工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過本身的一直盡力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的播種，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：思維上，踴躍參加政治學(xué)習(xí)，保持四項根底準(zhǔn)那么，擁護黨的各項方針政策，自發(fā)遵照各項法規(guī)。工作上，自己自xxxx年工作以來，先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)厲懇求本人，耐勞研究業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家內(nèi)行。就是憑著這樣一種動搖的信心，我已純熟控制儲蓄、會計、打算、信譽卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的內(nèi)行里手。記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我天天都提早一個多小時到崗，訓(xùn)練點鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提早兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，當(dāng)初每天都是第一個到行里，先掃除衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充分的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我多少年來工作的順利開展打下了良好的根本。我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的效勞客戶，針對不同檔次、不同需要的客戶，我給予不同的贊助和效勞，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我懂得到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個主意，我便詳細地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在效勞客戶上我盡心努力，在行里組織的各項運動中我也積極響應(yīng)，常常參加單位組織的各項比賽，展現(xiàn)自我，并獲得了優(yōu)良的成績，受到了單位的褒獎。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有廢棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)常識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就應(yīng)用業(yè)余光陰自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我不滿意于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，因為學(xué)習(xí)勤懇刻苦，成績精良，學(xué)習(xí)中受到教師充足確定，目前正在積極籌備論文問難。豈但把握和進步了金融知識，也有了必定的理論程度，完好到達了本科生所存在的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識交融到工作中去，使業(yè)務(wù)程度不斷進步，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師在多年的業(yè)務(wù)知識考察當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資歷測驗都到達1級程度。最后，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點成就，這與單位的引導(dǎo)跟同事們的輔助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假使用一根火柴去點燃一堆火柴，那么會熊熊燃燒。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的豪情，感召鼓勵著共事們一起為咱們的事業(yè)奉獻、進取、破功、建業(yè)。延伸閱讀：銀行營銷活動總結(jié)按照上級行關(guān)于開展情系政府客戶，效勞公共財政結(jié)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目的客戶，落實目的責(zé)任，較好的完成了結(jié)合營銷活動的目的任務(wù)，從_月__日至_月__日，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶，信譽卡發(fā)卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、成立機構(gòu)，精心組織為確保本次活動目的的順利實現(xiàn)，xx行成立了情系政府客戶，效勞公共財政結(jié)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負責(zé)人為小組成員，對營銷活動進展統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資情況進展認(rèn)真分析^p，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門親密配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的根底。二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進營銷活動快速開展活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取合適xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深化到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把效勞貫穿于整個營銷過程，并獲得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時，柜面人員及時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善鼓勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資，有效調(diào)動上下整體結(jié)合營銷資合力，支行在經(jīng)營目的責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善鼓勵機制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，獲得了一定的效果。三、搞好售后效勞，進步客戶滿意度本次營銷活動中，我行還將搞好售后效勞，進步持卡人用卡程度，使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為進步銀行卡交易成功率，防止不成功交易，采取及時向持卡人明解釋密碼次數(shù)超限及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人防止次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，防止全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更進步了持卡人的用卡程度，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完好解答，對當(dāng)時不能做出答復(fù)的，在約定時間內(nèi)進展或上門回訪，以進步客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在不會用、不愿用、主動用的過程中逐步培植進來。xx行_年x月三十一日閱讀拓展：銀行理論總結(jié)古人曰：逝者如斯夫，不舍晝夜。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習(xí)期，回首這一個月的實習(xí)期，內(nèi)心充滿著沖動，也讓我有著無限的感慨?，F(xiàn)如今就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨劇烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會理論工作。打工理論理論雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。這些經(jīng)歷是一個大學(xué)生所擁有的無形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會理論。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會理論中培養(yǎng)獨立考慮、獨立工作和獨立解決問題才能。通過參加一些理論性活動穩(wěn)固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的才能要依靠理論的經(jīng)歷和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)歷的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會理論才能。這個暑假，我為了進步自身素質(zhì)，自己在銀行系統(tǒng)進展了一次社會理論時機。1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開〔公安局學(xué)習(xí)____精神心得體會及感受〕戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇一卡通普通卡或一卡通金卡或金葵花卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。假設(shè)開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。2.辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為群眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上群眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進展密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、一卡通親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進展網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請挪動數(shù)字證書〔優(yōu)keY〕，客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進展關(guān)聯(lián)即可。3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫?？缧袘?yīng)填寫。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫。對公那么應(yīng)填寫現(xiàn)金單。4存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金那么必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機上進展，并且即時到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期互相轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機上進展，也是即時到帳的。6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。二、認(rèn)識各個柜面的效勞范圍：1.低柜效勞范圍：辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。