大學(xué)生心理健康教育-人際交往

會(huì)計(jì)學(xué)1大學(xué)生心理健康教育——人際交往聽(tīng)說(shuō)，人際關(guān)系很重要感覺(jué)，人際關(guān)系很奇妙……第1頁(yè)/共51頁(yè)一個(gè)人不知道天堂與地獄的區(qū)別，于是他去求教上帝，上帝先帶他去了地獄，他看到所有人都是面黃肌瘦，但面前都是美食，每個(gè)人手里都拿著一雙長(zhǎng)長(zhǎng)的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太長(zhǎng)了，自己永遠(yuǎn)都送不進(jìn)嘴里。上帝又帶他去了天堂，結(jié)果天堂里的人紅光滿面，歡聲笑語(yǔ)，原來(lái)是一樣的筷子，自己送不到自己嘴里，但兩個(gè)人可以相互喂食，其樂(lè)無(wú)窮。故事：天堂與地獄的區(qū)別第2頁(yè)/共51頁(yè)人際交往的重要性實(shí)現(xiàn)1+1＞2，個(gè)體與他人雙贏。

亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！瘪R克思：人是社會(huì)的動(dòng)物，人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和。獲得社會(huì)支持，事業(yè)成功的保證。卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的成功只有15%是靠他的專業(yè)能力，而85%要靠人際關(guān)系和他的做人處世的能力?！毖芯砍晒?000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說(shuō)3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。滿足交往需要，身心健康的保證。

完成社會(huì)化，促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展。

第3頁(yè)/共51頁(yè)由此可見(jiàn)，大學(xué)生有很強(qiáng)的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受與理解，渴望愛(ài)與被愛(ài)。人是社會(huì)性動(dòng)物，交往是人的本能第4頁(yè)/共51頁(yè)我存在，我交往！第5頁(yè)/共51頁(yè)現(xiàn)在人不好交往，我該咋辦？要是能象這頭小豬就好了！第6頁(yè)/共51頁(yè)大學(xué)生人際交往中的心理問(wèn)題據(jù)一項(xiàng)對(duì)北京、山東等地1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素的調(diào)查表明，有41.1％的同學(xué)對(duì)“你認(rèn)為自己是個(gè)孤獨(dú)的人”表示認(rèn)同，當(dāng)被問(wèn)到“你當(dāng)前存在的主要的心理問(wèn)題是什么”時(shí)，學(xué)生選擇最多的就是人際關(guān)系苦惱，其次才是學(xué)習(xí)上的焦慮，情緒情感問(wèn)題及其他，當(dāng)問(wèn)及大學(xué)生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。第7頁(yè)/共51頁(yè)人際關(guān)系的建立與發(fā)展過(guò)程

第8頁(yè)/共51頁(yè)人際交往的障礙第9頁(yè)/共51頁(yè)1.自私自利；2.不尊重別人，常常挫傷別人的自尊心；3.報(bào)復(fù)心強(qiáng)；4.嫉妒心強(qiáng)；5.猜疑心重，過(guò)于敏感；6.過(guò)于自卑；7.不善于傾聽(tīng)；8.苛求別人，控制別人；9.自負(fù)自傲。第10頁(yè)/共51頁(yè)案例1

張強(qiáng)是一名從邊遠(yuǎn)農(nóng)村考入大學(xué)的男生，他是一個(gè)自尊心非常脆弱的人，自己認(rèn)為沒(méi)有任何地方能夠與同學(xué)相比，覺(jué)得自己太笨，口才又差。他家庭經(jīng)濟(jì)十分困難，總是怕同學(xué)瞧不起自己，內(nèi)心十分孤獨(dú)與矛盾。進(jìn)校后，常常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，生活非常簡(jiǎn)樸，幾乎很少和同學(xué)說(shuō)話，總覺(jué)得別人瞧不起自己。一年級(jí)學(xué)計(jì)算機(jī)課程時(shí)，他發(fā)現(xiàn)全班似乎只有他一個(gè)人沒(méi)有任何基礎(chǔ)，因?yàn)楹ε峦瑢W(xué)嘲笑他，不敢告訴別人他根本不知道電腦怎么使用，甚至連開(kāi)機(jī)都是在第一次課后，仔細(xì)留意其他同學(xué)的操作才學(xué)會(huì)的?？吹狡渌瑢W(xué)自如地在網(wǎng)上聊天、打游戲、做作業(yè)，他恨不得挖個(gè)地洞鉆進(jìn)去。第11頁(yè)/共51頁(yè)上課時(shí)他小心翼翼地坐在電腦旁聽(tīng)老師講著，但覺(jué)得周圍的同學(xué)似乎都在嘲笑他的笨拙，他不敢動(dòng)手操作，只是低著頭，默不作聲，每次上計(jì)算機(jī)課他都弄得大汗淋漓，緊張而焦慮。有一次，上課時(shí)小王看到他沒(méi)有按老師的要求完成相應(yīng)操作，就在他的計(jì)算機(jī)鍵盤上熟練地敲了幾個(gè)鍵，他突然感到了莫名的羞辱，憤怒地把電腦關(guān)掉了。從此，張強(qiáng)更加孤僻，不敢抬頭看人，害怕與人說(shuō)話，自己非常痛苦甚至想到了退學(xué)。而同學(xué)們卻普遍認(rèn)為他持重、有耐力，做事踏實(shí)，只是不喜歡與人交往而已。分析張強(qiáng)在人際關(guān)系方面的障礙，核心問(wèn)題是？第12頁(yè)/共51頁(yè)二、大學(xué)生人際困惑的主要表現(xiàn)、根源及矯治

（一）認(rèn)知失真案例一：

點(diǎn)評(píng)：張強(qiáng)的問(wèn)題就源自于自我認(rèn)知的偏差，夸大了自己的不足與不能，自卑導(dǎo)致過(guò)度的自我防御，最終使他喪失了與人交往的勇氣與信心。類似張強(qiáng)的大學(xué)生并不鮮見(jiàn)，其實(shí)，只要改變一下對(duì)自我的評(píng)價(jià)，全面地看待自己的不足，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，在人際交往中就可以抬頭挺胸了。第13頁(yè)/共51頁(yè)1、認(rèn)知的概念：

認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體看待事物的方式，是個(gè)體對(duì)事物的理解以及事物對(duì)自己的意義與作用的思維模式和基本信念。第14頁(yè)/共51頁(yè)2、認(rèn)知的構(gòu)成

1)自我認(rèn)知。

正確的自我認(rèn)知對(duì)心理健康與人際交往起著至關(guān)重要的作用。

2）對(duì)他人的認(rèn)知。

在人際交往中對(duì)他人的認(rèn)知是前提條件，因?yàn)樵谂c他人交往的過(guò)程中，對(duì)他人的了解與認(rèn)知往往決定著自己的交往取向、態(tài)度與行為。

第15頁(yè)/共51頁(yè)關(guān)于認(rèn)知認(rèn)知影響人的態(tài)度、價(jià)值判斷與觀念。對(duì)于同樣的事件，由于認(rèn)知不同，則會(huì)產(chǎn)生不同的態(tài)度，并作出相應(yīng)的價(jià)值判斷，當(dāng)這種類似的情景反復(fù)出現(xiàn)時(shí)，人對(duì)該類情景所反映的事件形成了一種固定的觀念。認(rèn)知對(duì)心理行為的影響是非常巨大的，那些不良認(rèn)知、歪曲的、不合理的、消極的觀念或思想，常常會(huì)導(dǎo)致情緒障礙和非適應(yīng)性行為。沙漠里的“半瓶水”第16頁(yè)/共51頁(yè)3、認(rèn)知失真

在人們的認(rèn)知中，包含著合理認(rèn)知與不合理認(rèn)知。合理認(rèn)知是指所選擇的事實(shí)與客觀現(xiàn)實(shí)相符合。認(rèn)知失真即不合理認(rèn)知是指選擇的事實(shí)與客觀現(xiàn)實(shí)不相符合。

在人際交往中，認(rèn)知失真是造成交往障礙的主要根源。

第17頁(yè)/共51頁(yè)

隨想合理反應(yīng)1、當(dāng)眾被老師批評(píng)，太沒(méi)面子了，我很失敗。每個(gè)人都會(huì)有錯(cuò)，所以被人批評(píng)是正常的事，雖然當(dāng)眾批評(píng)令我很難堪，但也沒(méi)那么嚴(yán)重。況且沒(méi)有時(shí)間觀念的確不是什么好習(xí)慣，以后我要盡力改正。2、好多同學(xué)都幸災(zāi)樂(lè)禍，肯定在嘲笑我，以后他們會(huì)更看不起我，以后我在同學(xué)中還怎么做人。不對(duì)，同宿舍的同學(xué)知道我身體不好，她們不會(huì)嘲笑我。遲到是一個(gè)幾乎每個(gè)人都會(huì)遇到的問(wèn)題。一個(gè)小小的錯(cuò)誤并不會(huì)影響我在同學(xué)們心中的地位。3、老師也和同學(xué)們一樣，對(duì)農(nóng)村來(lái)的同學(xué)特別刻薄，瞧不起農(nóng)村同學(xué)老師的個(gè)性爽朗、直率，心直口快，其實(shí)是個(gè)熱心腸的人，平時(shí)對(duì)我的生活、學(xué)習(xí)都很關(guān)心，對(duì)其他同學(xué)也有類似的情況發(fā)生，對(duì)農(nóng)村同學(xué)更加熱情。4、一個(gè)好學(xué)生是不應(yīng)該被老師當(dāng)眾批評(píng)的，老師肯定對(duì)我有成見(jiàn)了，不會(huì)喜歡我了好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)不是以他是否遲到過(guò)或者是否被老師當(dāng)眾批評(píng)過(guò)來(lái)衡量的，我仍然是一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，品德優(yōu)良的好學(xué)生，老師會(huì)喜歡我的5、我真倒霉，別人經(jīng)常遲到都沒(méi)有被老師抓住，我偶爾遲到一次就被老師碰到了。不對(duì)，我遲到的確不對(duì)，做錯(cuò)了就應(yīng)該接受懲罰，只是老師并不知道我遲到的原因才會(huì)當(dāng)眾批評(píng)我，我應(yīng)該找老師溝通、解釋一下遲到的原因6、老師一點(diǎn)都不公正，那次我寫的報(bào)告比好多人的都好，可他就認(rèn)為不怎么樣，真可惡。其實(shí)，老師還是公正的，有一次我在校報(bào)上投了1篇新聞稿，老師還極力幫我修改和推薦，那篇新聞發(fā)表在校報(bào)上了。第18頁(yè)/共51頁(yè)案例2小陽(yáng)是大三的一名學(xué)生。一直以來(lái)，他都覺(jué)得周圍的人不喜歡他，對(duì)他不滿。三年來(lái)，他幾乎沒(méi)有朋友，同學(xué)也鮮有來(lái)往。他很孤獨(dú)，但從內(nèi)心來(lái)講他卻很想交朋友。一開(kāi)始，小陽(yáng)和同學(xué)們還是有來(lái)往的。一次在寢室看到幾個(gè)同學(xué)在忙碌，小陽(yáng)便問(wèn)有什么事，同學(xué)們說(shuō)晚上有一同學(xué)過(guò)生日，問(wèn)是否愿意一起去，每人湊30元。小陽(yáng)覺(jué)得沒(méi)有能力承擔(dān)，說(shuō)要是20元就去了。但這次以后，同學(xué)過(guò)生日再也沒(méi)有人喊小陽(yáng)了。還有一次，有一個(gè)同學(xué)因?yàn)樾￡?yáng)幫助了他所以要請(qǐng)小陽(yáng)吃飯。在飯館等的時(shí)候，小陽(yáng)覺(jué)得很餓便自己先點(diǎn)了一份面條。結(jié)果這位同學(xué)來(lái)了以后非常生氣，責(zé)問(wèn)小陽(yáng)，是不是以為他請(qǐng)不起。但小陽(yáng)自己覺(jué)得餓了先吃一點(diǎn)，這很正常，兩人不歡而散。第19頁(yè)/共51頁(yè)對(duì)小陽(yáng)不滿的還不僅僅是同學(xué)。小陽(yáng)的姨媽到小陽(yáng)家走親戚，親自下廚做了一桌子菜。姨媽當(dāng)時(shí)說(shuō)湯太燙了，要大家慢慢吃。小陽(yáng)接了一句“正好去毛（死豬去毛開(kāi)水燙）！”。姨媽非常不高興。其實(shí)小陽(yáng)只是開(kāi)玩笑而已。另外，小陽(yáng)說(shuō)他和人講話時(shí)總想表現(xiàn)自己的獨(dú)特性，也想開(kāi)玩笑，表現(xiàn)自己的幽默，但一般人的常用語(yǔ)基本不用，認(rèn)為太平常，沒(méi)意思。分析小陽(yáng)在人際關(guān)系方面的障礙，核心問(wèn)題是？第20頁(yè)/共51頁(yè)（二）以自我為中心

案例二

點(diǎn)評(píng)：乍一看，覺(jué)得小陽(yáng)確實(shí)挺委屈，但仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于小陽(yáng)所講的事，他的思考方向都是從自我的角度思考其行為的合理性，明顯缺乏換位思考。所以小陽(yáng)在思考和解決他所面臨的問(wèn)題時(shí)不能正確地歸因，更不能從他人的角度去反思其行為的不合理性。小陽(yáng)的主要問(wèn)題是在人際關(guān)系交往上以自我為中心來(lái)思考和看待問(wèn)題。第21頁(yè)/共51頁(yè)以自我為中心同學(xué)往往自視甚高，覺(jué)得自己知識(shí)面廣，與人交往時(shí)喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒(méi)完，他們只顧發(fā)表自己的高見(jiàn)，而不希望聽(tīng)別人的意見(jiàn)，只關(guān)心與他“自己”有關(guān)的問(wèn)題，才不會(huì)管“別人”是否有興趣；以自我為中心的人往往不被大家所接受，由于缺乏同學(xué)、朋友之間的友誼與歡樂(lè)，交往需要得不到滿足，內(nèi)心必然苦悶、壓抑，盡管生活在集體中卻感受不到周圍人的溫暖，同時(shí)對(duì)周圍人厭煩、戒備，把交往對(duì)象指向自己，寫日記，寫信、寫詩(shī)篇等。第22頁(yè)/共51頁(yè)矯治——空椅子技術(shù)第—，克服自我中心的關(guān)鍵是換個(gè)立場(chǎng)看問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考，可借助心理咨詢中的空椅子法和角色扮演法來(lái)嘗試從別人的角度思考。第二，坦然接受批評(píng)和建議，容許有不同意見(jiàn)，人際交往寶典中那句經(jīng)典“也許你是對(duì)的”常記在心，從而改變自以為是、固執(zhí)己見(jiàn)的心理。第三，學(xué)會(huì)一些人際交往的技巧，如傾聽(tīng)，自我中心的人往往在傾聽(tīng)之前就已經(jīng)關(guān)閉了耳朵，只聽(tīng)得見(jiàn)自己的聲音，真正會(huì)傾聽(tīng)的人不僅用耳朵在聽(tīng)，更是用眼睛用心靈在聽(tīng)，不僅能聽(tīng)懂語(yǔ)言所包含的意思，也能聽(tīng)懂弦外之音?？傊朔晕抑行牡慕煌系K，既要使自己融人集體中，又能在集體中保持自己獨(dú)立的個(gè)性。第23頁(yè)/共51頁(yè)案例3我是一只小小鳥(niǎo)，想飛卻也飛不高“麻雀變鳳凰，我多么希望它不是神話，我多么希望把神話變現(xiàn)實(shí)的麻雀是我，但是現(xiàn)實(shí)讓我清醒：我只是一只小小鳥(niǎo)，永遠(yuǎn)也無(wú)法象雄鷹一樣翱翔天際?！辈诲e(cuò)的文采卻透露出無(wú)盡的傷感，在咨詢預(yù)約單里寫這話的女生象這句話一樣有些憂怨，但眼里依然有絲希望的光澤。這女生姓王，英語(yǔ)系，大學(xué)二年級(jí)，她來(lái)咨詢的目的很明確，就是克服自卑，她說(shuō)自卑象一塊巨石壓得她無(wú)法呼吸，她想趁自己一息尚存來(lái)尋找解救自己的辦法。她說(shuō)話像美文，像詩(shī)，我不失時(shí)機(jī)地贊揚(yáng)了一下，她的回應(yīng)很冷漠：“我只是用中文表達(dá)出來(lái)而已，又不能用英語(yǔ)寫出來(lái)，更不會(huì)用英語(yǔ)說(shuō)出來(lái)?！彼龑?duì)自己的相貌、家境、學(xué)習(xí)成績(jī)甚至自己的一口方言都很不滿意，認(rèn)為自己一無(wú)是處，她慢慢地舉出了從童年到大學(xué)很多足以令她自卑的事情。小時(shí)候，幼兒園表演節(jié)目，挑選小朋友，她因?yàn)橛职趾?，從?lái)沒(méi)有被選中，直到現(xiàn)在她沒(méi)有登臺(tái)表演的經(jīng)歷。第24頁(yè)/共51頁(yè)她想努力學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)引起大家的關(guān)注，可是即使她付出10倍的時(shí)間和精力，也比不上聰明女孩的所得。寢室臥談會(huì)大家興高采烈地講高中趣事，她也參與，結(jié)果自己的故事和自己的方言成為室友長(zhǎng)時(shí)間的笑柄。大學(xué)時(shí)曾買了一條流行的裙子，她聽(tīng)見(jiàn)寢室一位美女說(shuō)“王某，再怎么穿也是一個(gè)土包子”。她對(duì)著鏡子越看越覺(jué)得自己真的和裙子不相配。曾有一個(gè)男孩接近她，討好她，結(jié)果只是利用她給室友帶一封情書……她說(shuō)自己真的很在乎別人對(duì)自己的看法，害怕聽(tīng)到別人談?wù)摶蛘吲u(píng)自己，但是卻經(jīng)常聽(tīng)到對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)，為了讓自己過(guò)得心安理得，相對(duì)心理安全，她從大一下學(xué)期起就拒絕與同學(xué)打交道，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，即使這種狀態(tài)近一年，也沒(méi)有人主動(dòng)關(guān)心過(guò)她的狀態(tài)。其實(shí)她內(nèi)心很羨慕那些長(zhǎng)相好、學(xué)習(xí)好的同學(xué)，覺(jué)得自己的人生太失敗，永遠(yuǎn)不會(huì)有成功和快樂(lè)。

分析該同學(xué)在人際關(guān)系方面的障礙，核心問(wèn)題是？第25頁(yè)/共51頁(yè)（三）自卑心理

案例三點(diǎn)評(píng)：自卑是心理咨詢中的常見(jiàn)問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)是一種消極的自我評(píng)價(jià)或自我意識(shí)。一個(gè)自卑的人往往過(guò)低評(píng)價(jià)自己的形象、能力和品質(zhì)，總是拿自己的弱點(diǎn)和別人的強(qiáng)處比較，覺(jué)得自己事事不如人，在人前自慚形穢，從而喪失自信，悲觀失望。第26頁(yè)/共51頁(yè)克服自卑應(yīng)從認(rèn)識(shí)上、情緒上、行為上同時(shí)人手。

相信自己，經(jīng)常使用自我鼓勵(lì)與自我暗示。這是一種信念。每天默念數(shù)遍。

找出自卑源，理性分析其合理性。

欣賞自我。把最滿意的照片選出來(lái)，并懸掛。注意外表形象將幫助你看重自己。

調(diào)整理想自我。

敢于面對(duì)錯(cuò)誤與挫折。

第27頁(yè)/共51頁(yè)案例4老師，請(qǐng)救贖我的靈魂這是一封學(xué)生來(lái)信：“老師，您好！請(qǐng)你幫幫我，我覺(jué)得自己的靈魂在被惡魔吞噬，我一步步在走向罪惡，我真怕自己從此錯(cuò)下去，但是我真的不知道怎樣走出來(lái)……一切都因?yàn)樾←?，我的同班同學(xué)，以前我倆也算是形影不離的好朋友，是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)。我不知道她使了什么法，大家似乎更喜歡她，一些對(duì)我冷淡的同學(xué)對(duì)她親密有加。她平時(shí)幾乎和我在一起，一起上課，一起自習(xí)，一起逛街，但是她成績(jī)總是比我考得好。從上學(xué)期起她就特別走運(yùn)，春風(fēng)得意，先是獲得了國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，優(yōu)秀學(xué)生干部，而且還主持全院晚會(huì)……她就象一位美麗的公主，上帝把所有的光環(huán)都罩在她身上，我呢，就是襯托她美麗的丑小鴨。我不愿意這樣活。第28頁(yè)/共51頁(yè)那天我和她同臺(tái)在系晚會(huì)上唱歌，趁她不備，我弄壞了她演出服的拉鏈，等著看她出丑，結(jié)果她臨時(shí)用絲帶套上，大家都夸她聰明，服裝別具一格，我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)噴火。期末考試快來(lái)了，她拿一本教材讓我?guī)退D書館占座位，我把教材丟在垃圾筒里，謊稱不知道怎么被偷了，雖然她沒(méi)有說(shuō)什么，但我知道她一定有所覺(jué)察。在寢室我接到找她去打工的電話，我假裝她的聲音，幫她推掉了，事后我被揭發(fā)了，小麗哭著問(wèn)我為什么這樣做。我們徹底決裂了。看著她哭，我也很難受，可我就是看不慣她什么都走運(yùn)?，F(xiàn)在同學(xué)間對(duì)我的非議也不少。有時(shí)想想自己怎么變成這樣了，自己到底做了些什么，越想越害怕，我是不是成了壞人了？我到底應(yīng)該怎樣做？”分析該同學(xué)在人際關(guān)系方面的障礙，核心問(wèn)題是？第29頁(yè)/共51頁(yè)（四）嫉妒心理案例四：點(diǎn)評(píng)：吞噬這位學(xué)生靈魂的惡魔正是嫉妒，心理學(xué)家認(rèn)為嫉妒是擔(dān)心別人超過(guò)自己引起的抵觸情緒的體驗(yàn)。好嫉妒者把別人的優(yōu)勢(shì)視作對(duì)自己的威脅，因而感到恐懼和憤怒，怕別人的優(yōu)勢(shì)對(duì)比出自己的低下，但他并不是通過(guò)自己的努力去彌補(bǔ)已經(jīng)存在的差距，而是借助貶低、誹謗、中傷等手段攻擊對(duì)方，給對(duì)方拉后腿，以求心理上的滿足，似乎這樣就可以縮短自己與對(duì)方的差距。嫉妒會(huì)讓人迷失方向，幾近瘋狂。嫉妒者比任何不幸的人更為痛苦，別人的幸福和他自己的不幸都將使他痛苦萬(wàn)分。第30頁(yè)/共51頁(yè)消除嫉妒心理必須積極克服自己性格上的弱點(diǎn)。從狹隘的“自我”中解放出來(lái)正確評(píng)價(jià)自己，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)培根給我們開(kāi)了一劑靈丹妙藥，他說(shuō)：“每一個(gè)埋頭自己事業(yè)的人是沒(méi)有功夫去嫉妒別人的，能擁有他的只能是閑人?！彼耘Φ膶W(xué)習(xí)與工作，就能消除嫉妒這顆毒瘤。最重要的是加強(qiáng)思想意識(shí)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀。第31頁(yè)/共51頁(yè)自私心理以自我為中心，以滿足自己的欲望為目的，不顧他人利益和需求。虛假心理對(duì)人缺乏真誠(chéng)，如逢人只說(shuō)三分話、虛情假意等。支配心理以滿足支配欲為目的，拉幫結(jié)派，惹是生非，一旦對(duì)方不聽(tīng)其支配，便拒絕交往或施以懲罰。嫉妒心理對(duì)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)、榮譽(yù)和成績(jī)十分不滿，抱有憎恨情緒，冷嘲熱諷。敵視心理仇視他人，厭惡他人，產(chǎn)生報(bào)復(fù)和攻擊行為。敏感心理對(duì)他人的言行過(guò)分敏感、多疑，往往容易痛苦和焦慮。第32頁(yè)/共51頁(yè)什么樣的人才能被人喜歡呢？第33頁(yè)/共51頁(yè)人際交往的原則和技巧交往的原則：（1）平等交往（2）互惠原則（3）尊重原則（4）真誠(chéng)原則（5）寬容原則（6）守信原則第34頁(yè)/共51頁(yè)1.平等原則第35頁(yè)/共51頁(yè)第36頁(yè)/共51頁(yè)寬容原則第37頁(yè)/共51頁(yè)

假設(shè)我們要從以下3個(gè)候選人中選擇一位來(lái)造福世界，你會(huì)選擇哪一位呢？候選人A：篤信巫醫(yī)和占卜家；有兩個(gè)情婦；有多年吸煙史，嗜好馬提尼酒。候選人B：曾經(jīng)兩次被趕出辦公室；每天要到中午才肯起床；讀大學(xué)時(shí)曾經(jīng)吸食過(guò)鴉片；每晚都要喝一夸脫（約1公升）的白蘭地。候選人C：曾是國(guó)家的戰(zhàn)斗英雄；保持素食習(xí)慣；從不吸煙，只偶爾來(lái)點(diǎn)啤酒。選擇題第38頁(yè)/共51頁(yè)候選人A：富蘭克林·羅斯福第39頁(yè)/共51頁(yè)候選人B：溫斯頓·丘吉爾第40頁(yè)/共51頁(yè)候選人C：阿道夫·希特勒第41頁(yè)/共51頁(yè)

可見(jiàn)，好人身上有缺點(diǎn)，壞人身上也有優(yōu)點(diǎn)，區(qū)分好人壞人的標(biāo)準(zhǔn)并非三言兩語(yǔ)能說(shuō)清楚，但有一點(diǎn)，不要簡(jiǎn)單化，公式化。每個(gè)人都會(huì)有不足之處，有的人總期望對(duì)方是一個(gè)十全十美的交往伙伴，有時(shí)甚至把連自己都難以做到的要求強(qiáng)加于對(duì)方，一旦事與愿違，交往就受到阻礙。因此，在人際交往中，我們既要學(xué)會(huì)寬容他人的不足，同時(shí)也要學(xué)會(huì)從他人身上獲得可取的寶貴資源。第42頁(yè)/共51頁(yè)三、建立良好人際關(guān)系的技巧1、建立良好的第一印象2、在交往中發(fā)揮主動(dòng)性第43頁(yè)/共51頁(yè)

這是一個(gè)2分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰(shuí)，另一分鐘讓他們喜歡你?！_伯特龐德（形象設(shè)計(jì)師）第44頁(yè)/共51頁(yè)

首因效應(yīng)也叫第一印象效應(yīng)，是指人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來(lái)獲得的新信息的解釋。第45頁(yè)/共51頁(yè)

美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W伯特.麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印象形成是這樣分配的：