第二章電子商務(wù)的基本模式

會計學(xué)1第二章電子商務(wù)的基本模式階段1電子商務(wù)的總框架1.關(guān)于信息流、資金流和物流（1）信息是客觀世界中各種事物的變化和特征的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系的表征，它包括各種消息、情報、信號、資料等，更包括各類科學(xué)技術(shù)知識。第1頁/共34頁（2）物流是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需要者的物理性移動，它由一系列創(chuàng)造時間和空間效用的經(jīng)濟(jì)活動組成，包括運(yùn)輸、配送、保管、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統(tǒng)一。（3）電子商務(wù)正在使得錢不再是實(shí)物貨幣，銀行運(yùn)用金融電子網(wǎng)絡(luò)，用快速流通的支付手段替代了古老的辦法。第2頁/共34頁2.資金流、物流、信息流的形成電子商務(wù)能夠有效地利用有限的物質(zhì)資源，做到減少車輛空駛、貨物積壓以及產(chǎn)銷不對路等問題，同時交易的實(shí)時完成也極大地方便了商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，從而達(dá)到優(yōu)化資金流和物流的目的。第3頁/共34頁3資金流、物流、信息流的關(guān)系

由信息流提供及時準(zhǔn)確的信息，由資金流按照需求有計劃地完成商品價值形態(tài)的轉(zhuǎn)移，由物流按照資金流的要求完成商品使用價值即商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移過程，從而使得“三流”分別構(gòu)成了商務(wù)活動中不可分割的整體，共同完成著商品流通的全過程。第4頁/共34頁階段2電子商務(wù)的通用交易流程1．交易前的準(zhǔn)備2．交易磋商3．簽訂合同與辦理手續(xù)4．合同的履行和支付過程第5頁/共34頁任務(wù)2電子商務(wù)系統(tǒng)階段1.電子商務(wù)系統(tǒng)的組成階段2.電子商務(wù)系統(tǒng)的級別階段3.電子商務(wù)系統(tǒng)的功能第6頁/共34頁階段1電子商務(wù)系統(tǒng)的組成一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該由以下幾個部分組成:1.網(wǎng)絡(luò)平臺2.電子商務(wù)網(wǎng)站3.客戶服務(wù)中心4.支付網(wǎng)關(guān)（PaymentGateway）5.認(rèn)證中心（CA-CertificateAuthority）第7頁/共34頁階段2電子商務(wù)系統(tǒng)的級別1.初級電子商務(wù)系統(tǒng)2.中級電子商務(wù)系統(tǒng)3.高級電子商務(wù)系統(tǒng)第8頁/共34頁階段3電子商務(wù)系統(tǒng)的功能電子商務(wù)系統(tǒng)的功能可以從商務(wù)信息、管理和交易上述3個方面得以體現(xiàn)，即按照電子商務(wù)功能目標(biāo)的不同，與商務(wù)信息、商務(wù)管理和交易相對應(yīng)。電子商務(wù)的三大基本功能分為內(nèi)容管理、協(xié)同處理和交易服務(wù)三大功能模塊，也簡稱為“3C”功能第9頁/共34頁電子商務(wù)的三大功能模塊1.內(nèi)容管理2.協(xié)同處理3.交易服務(wù)第10頁/共34頁任務(wù)3電子商務(wù)基本模式階段1.B2B電子商務(wù)階段2.B2C電子商務(wù)階段3.C2C電子商務(wù)第11頁/共34頁階段1B2B（BusinesstoBusiness)電子商務(wù)1.B2B電子商務(wù)的概念與參與主體企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)也稱為B2B電子商務(wù)，它指的是企業(yè)通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易。B2B參與交易的主體包括生產(chǎn)制造商企業(yè)、大型交通貿(mào)易型企業(yè)以及為企業(yè)服務(wù)的咨詢企業(yè)等。第12頁/共34頁2.B2B電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)條件（1）信息標(biāo)準(zhǔn)化（2）用戶身份驗證（3）電子商務(wù)集成化第13頁/共34頁3.B2B電子商務(wù)的交易類型一般將B2B交易分為兩種基本類型：即期購買和戰(zhàn)略性物資采購。4.B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢B2B電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等均通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易完全虛擬化。B2B交易的優(yōu)勢主要在于交易成本大大降低。第14頁/共34頁階段2B2C電子商務(wù)1.B2C電子商務(wù)的概念與參與主體B2C電子商務(wù)是企業(yè)通過Internet向個人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方式，即網(wǎng)上零售。在B2C電子商務(wù)活動中，參與交易的主體一方是企業(yè)，另一方是消費(fèi)者。第15頁/共34頁2.B2C電子商務(wù)的主要贏利模式（1）會員模式（2）網(wǎng)上訂閱模式（3）付費(fèi)瀏覽模式（4）廣告支持模式（5）網(wǎng)上贈予模式（6）實(shí)物商品交易模式（7）綜合模式第16頁/共34頁3.B2C電子商務(wù)企業(yè)類型（1）經(jīng)營著離線商店的零售商（2）沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)（3）商品制造商第17頁/共34頁4.B2C電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)（1）物流配送（2）支付結(jié)算支付方式?jīng)Q定了資金的流動過程，目前，在B2C電子商務(wù)方式中主要的支付方式有貨到付款、匯款、銀行轉(zhuǎn)賬和電子支付。第18頁/共34頁階段3C2C電子商務(wù)1.C2C電子商務(wù)的概念與參與主體C2C模式即消費(fèi)者通過Internet與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個人交易。C2C參與交易的主體不僅有作為交易雙方的消費(fèi)者，還包括作為交易平臺的Web站點(diǎn)，也就是建立網(wǎng)上交易平臺的企業(yè)。第19頁/共34頁2.拍賣平臺方式（1）網(wǎng)絡(luò)拍賣的定義網(wǎng)絡(luò)拍賣指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺上獨(dú)立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。第20頁/共34頁（2）網(wǎng)絡(luò)拍賣和傳統(tǒng)拍賣的區(qū)別1）拍賣的運(yùn)作成本2）拍賣周期3）拍賣的時空限制4）拍品的展示5）拍賣現(xiàn)場氣氛6）支付方式第21頁/共34頁3.店鋪平臺運(yùn)作模式

這種方式是電子商務(wù)企業(yè)提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費(fèi)，也可通過廣告或提供其他服務(wù)收取費(fèi)用。第22頁/共34頁階段4企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)（BtoG）主要包括：政府機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工程的招投標(biāo)或政府采購；政府為企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)辦理征稅、報關(guān)、出口退稅、商檢等業(yè)務(wù)。這樣可以提高政府機(jī)構(gòu)的辦事效率，使政府工作更加透明、廉潔。企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)應(yīng)用舉例如下：1）政府網(wǎng)上招標(biāo)2）電子海關(guān)第23頁/共34頁1）招標(biāo)是由采購方或主辦單位發(fā)出通知，說明準(zhǔn)備采購的商品或興辦工程的要求，提出交易條件，邀請賣主或承包人在指定的期限內(nèi)提出報價。投標(biāo)是一種嚴(yán)格按照招標(biāo)方規(guī)定的條件，由賣主或承包人在規(guī)定的期限內(nèi)提出報價，爭取中標(biāo)達(dá)成協(xié)議的一種商務(wù)方式。網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)是通過互聯(lián)網(wǎng)完成招標(biāo)和投標(biāo)的全過程。第24頁/共34頁第25頁/共34頁2）電子海關(guān)中國電子口岸運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將國家各行政管理機(jī)關(guān)分別管理的進(jìn)出口業(yè)務(wù)信息流、資金流、物流電子底賬數(shù)據(jù)集中存放到公共數(shù)據(jù)中心，在統(tǒng)一、安全、高效的計算機(jī)物理平臺上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換。每個進(jìn)出口企業(yè)可以在網(wǎng)上直接向海關(guān)、檢疫、外貿(mào)、工商、稅務(wù)等政府機(jī)關(guān)申辦各種進(jìn)出口和行政管理手續(xù)，從而徹底改變了過去企業(yè)為了辦理一項進(jìn)出口業(yè)務(wù)而往返于各部門的狀況，實(shí)現(xiàn)了政府對企業(yè)的“一站式”服務(wù)。第26頁/共34頁第27頁/共34頁作業(yè)一、選擇題1、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，正確的是（）A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用Internet,其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大B、隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)第28頁/共34頁C、客戶服務(wù)只能采用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，電子商務(wù)在這一方面還無能為力D、客戶購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達(dá)2、電子商務(wù)以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（），改善服務(wù)質(zhì)量，降低交易費(fèi)。第29頁/共34頁A交易時間B貿(mào)易機(jī)會C市場范圍D服務(wù)傳遞速度3、電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個（）的市場交換場所。A在線實(shí)時B虛擬C全球性D網(wǎng)上真實(shí)第30頁/共34頁4、企業(yè)進(jìn)行電子報關(guān)屬于電子商務(wù)的（）模式。A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B5、網(wǎng)上采購中，（）為賣方和買方提供了一個快速尋找機(jī)會、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。A、電子商務(wù)交易平臺B、門戶網(wǎng)站C、ERP系統(tǒng)