第章時間秒表法

第七章直接時間研究（秒表法）§7.1概述§7.2勞動定額§7.3秒表法的特點(diǎn)及所用工具§7.4秒表法的步驟§7.5評定§7.6標(biāo)準(zhǔn)時間的制定§7.1時間研究概述1.時間研究的定義：時間研究是一種作業(yè)測定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對一特定的工作以正常速度操作所需要的時間。合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者：該作業(yè)適合于他做；操作方法訓(xùn)練過、工作時生理狀態(tài)正常。在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下：工作方法、設(shè)備、程序、動作、工具、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)速度、工作環(huán)境——經(jīng)過方法研究后制定。2.時間研究的用途——制定定額決定工作時間標(biāo)準(zhǔn)，并用以控制人工成本；制定標(biāo)準(zhǔn)時間作為獎勵工資制度的依據(jù)；決定工作日程及工作計(jì)劃；決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算的依據(jù)；決定機(jī)器的使用效率，并用以解決生產(chǎn)線的平衡。3.時間研究的研究方法：時間研究：秒表時間研究、直接時間研究、密集抽樣時間研究。時間研究是用抽樣調(diào)查技術(shù)來對操作者的作業(yè)進(jìn)行觀測，以決定作業(yè)的時間標(biāo)準(zhǔn)。抽樣調(diào)查結(jié)果的誤差可在調(diào)查之前根據(jù)抽樣次數(shù)和總體中各單位時間的差異程度，事先通過計(jì)算，將其控制在一定的范圍內(nèi)，因此結(jié)果比較可靠。抽樣調(diào)查分為密集抽樣和分散抽樣密集抽樣在一個時間段內(nèi)用秒表連續(xù)不斷地觀察操作者的作業(yè)。分散抽樣（工作抽樣）是在較長時間內(nèi)，以隨機(jī)方式，分散地觀察操作者。

§7.2勞動定額

一、定額的概念及種類

定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，或一定的（標(biāo)準(zhǔn)）工作條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一定量的工作所消耗的資源標(biāo)準(zhǔn)，或所規(guī)定的數(shù)量界限。企業(yè)的定額有多種：勞動定額、流動資金定額、物資消耗定額、在制品定額、員工定員、工資定額等。企業(yè)的定額工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。二、勞動定額的概念及形式勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，或者是在一定的（標(biāo)準(zhǔn)）工作條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一定量的工作所消耗的時間標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的勞動定額按其適用性有多種形式：工時定額、產(chǎn)量定額、看管定額、服務(wù)定額等。其中工時定額（臺時定額）是應(yīng)用較多的一種形式。三、工時定額的概念及制定方法1、工時定額的概念：

又稱勞動時間定額，標(biāo)準(zhǔn)工作時間。是指在一定（標(biāo)準(zhǔn)）的工作條件下，操作人員完成單位特定工作所需的時間。

標(biāo)準(zhǔn)工作條件：合理安排的工作場所和工作環(huán)境；操作人員經(jīng)過一定的培訓(xùn)；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的工作方法；正常努力工作。2、意義：確定人員編制。計(jì)劃管理和生產(chǎn)控制的依據(jù)。控制成本的依據(jù)。是提高勞動生產(chǎn)率的手段。制定計(jì)件工資和獎金的依據(jù)。3、制定方法：（1）估工法；（2）統(tǒng)計(jì)分析法與概率估算法；（3）工作測量法（測時法）；（4）預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法；（5）標(biāo)準(zhǔn)資料法；（6）工作抽樣法。

§7.3秒表法的特點(diǎn)及所用工具秒表法——測時法

又稱時間研究、直接時間研究、秒表時間研究或密集抽樣時間研究。就是用計(jì)時工具來實(shí)際測量完成一件工作所需的時間。（一）秒表法的特點(diǎn)其特點(diǎn)是：1.以作業(yè)要素作為時間觀測的單元；2.每一個作業(yè)要素都要觀測若干次，在剔除異常值后求其平均值作為其觀測值；3.觀測結(jié)束后，要對操作者的作業(yè)速度進(jìn)行評定，按正常速度對觀測值進(jìn)行修正。（二）秒表法的工具1.秒表（多采用1/100分秒表）2.觀測板3.測時表格（見下頁）4.鉛筆5.計(jì)算尺6.測量距離和速度的儀器時間觀測表（樣式）備注：“R”欄記從表上讀取的數(shù)字，“T”欄為作業(yè)時間.（三）時間研究（秒秒表法）的步步驟收集資料料劃分作業(yè)業(yè)要素素確定觀測測次數(shù)數(shù)測時評定，確定定正常常時間確定寬放放時間間制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間間§7.4秒秒表法的步驟驟1、選擇觀測測對象搜搜集相關(guān)資料料；2、劃分操作作單元；3、測時記記錄觀測時間間，剔除異常常值，確定觀觀測次數(shù)，補(bǔ)補(bǔ)充測時，計(jì)計(jì)算各操作單單元工時的平平均值；4、效率評比比即通過對對被觀測者的的作業(yè)操作速速度正常性的的判斷，進(jìn)進(jìn)行調(diào)整，計(jì)計(jì)算正常作業(yè)業(yè)時間。5、進(jìn)行寬放放考慮到個個人生理等需需要，在在計(jì)算的正常常作業(yè)時間基基礎(chǔ)上進(jìn)行放放寬調(diào)整（按按一定的%數(shù)數(shù)放寬）。。6、確定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)時間——定額時間。。劃分要素的原原則容易看出動作作的終點(diǎn)有利于提高觀觀測精度要由同一目標(biāo)標(biāo)的一系列動動作構(gòu)成使人力操作時時間和機(jī)器操操作時間分開開不變要素與可可變要素必須須明確分開規(guī)則要素與不不規(guī)則要素要要劃分清楚1．容易看出出動作的終點(diǎn)點(diǎn)“劃分要素時時，要素與要要素之間的界界限必須分明明，動作終點(diǎn)點(diǎn)易于辨明，，以利于要素素時間的測量量。最理想的的動作的終點(diǎn)點(diǎn)有明顯的聲聲音，便于時時間研究人員員辨別。例如如，完成工件件掉入零件箱箱的聲音，車車刀剛接觸吃吃入工件內(nèi)的的聲音，鉆頭頭鉆通孔口的的空洞聲音等等。如果操作作中無聲音發(fā)發(fā)生，可以用用動作換向、、物料的移動動等作為動作作的終點(diǎn)。2．有利于提提高觀測精度度劃分要素時，，只要便于測測時，盡可能能將工作要素素劃分小一些些。當(dāng)用秒表表時，其最小小要素時間為為4DM，若若使用影片或或錄像帶，或或者使用具有有數(shù)字存儲功功能的時間研研究器械，其其要素時間可可以更少些，，以提高觀測測精度。3．要由同一一目標(biāo)的一系系列動作構(gòu)成成劃分要素時，，工作要素應(yīng)應(yīng)由同一目標(biāo)標(biāo)的動作組成成。作為一種種操作模式，，工人通常習(xí)習(xí)慣于把同一一目標(biāo)的動作作做為操作動動作段落，因因此要注意不不要在中途再再劃分動作。。例如：伸手手、抓取、移移動、使用、、放手等動作作系列，要劃劃分為一個工工作要素，而而不能再細(xì)分分。4．使人力操操作時間和機(jī)機(jī)器操作時間間分開人力操作時間間受制于操作作者控制，而而具有自動進(jìn)進(jìn)料或固定速速度的機(jī)器操操作時間則不不然，即使在在采用手工進(jìn)進(jìn)料的場合，，純機(jī)器操作作時間既可以以通過早已確確立的高度機(jī)機(jī)械化的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)方法來確定定，也可以使使用具有高度度標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)機(jī)器時間，用用不同的研究究資料來互相相校核。人力力操作時間是是多變的，受受評定影響，，較難于精確確地加以確定定。因此，這這兩類時間應(yīng)應(yīng)予分開。5．不變要素素與可變要素素必須明確分分開所謂不變要素素，是指它在在其它類似設(shè)設(shè)備與工作環(huán)環(huán)境下，其操操作時間大體體相等，是固固定不變的。。例如啟動機(jī)機(jī)器的動作，，通常和被加加工的工件無無關(guān)，其時間間是不變的。。而可變要素素的操作時間間，則是隨著著各項(xiàng)工作的的性質(zhì)，如重重量、形狀、、大小、密度度、硬度、細(xì)細(xì)度、容差、、加工長度的的不同而變化化。例如在小小型裝配作業(yè)業(yè)中，取和放放一個螺帽，，其所需時間間要受螺帽大大小、料箱、、終點(diǎn)或裝配配線性質(zhì)的影影響。對不變變的和可變要要素必須分開開。這樣做，，還有助于發(fā)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)時間間數(shù)據(jù)，有助助于在各種研研究資料之間間進(jìn)行互相核核對。6．規(guī)則要素素與不規(guī)則要要素要劃分清清楚為使不規(guī)則要要素時間容易易按比例分配配于各操作周周期時間，應(yīng)應(yīng)區(qū)分在所有有的周期中皆皆會發(fā)生的要要素，與不一一定會發(fā)生的的要素。凡不不是在每一次次操作周期中中出現(xiàn)的要素素應(yīng)被區(qū)分開開，否則在觀觀測記錄上將將引起極大的的困擾，不規(guī)規(guī)則要素有時時附于規(guī)則要要素內(nèi)，有時時不在規(guī)則要要素內(nèi)，使規(guī)規(guī)則要素時間間值差異很大大；不規(guī)則要要素常常需要要通過大量的的觀察才能發(fā)發(fā)現(xiàn)它們，但但是它們是工工作中不可缺缺少的部分。。第三步：測時時1。測時的方方法及時值的的記錄測時的方法為為：1）歸零法：：第一單元開開始，開動秒秒表，第一一單元結(jié)束束時，即按停停秒表，讀取取表上讀數(shù)然然后使表針回回復(fù)到零位。。次一單元開開始，再開動動秒表。2）連續(xù)測時時法：2）連續(xù)測時時法：當(dāng)?shù)谝灰粏卧_始時時，開動秒秒表，在整個個測時過程中中不使秒表指指針回零，而而任其繼續(xù)走走動，僅當(dāng)每每一單元完畢畢時看指針并并記錄其表面面時間(R值值)。待全部部記錄完畢，，再將兩相鄰鄰單元的表面面時間相減，，以求得每一一單元時間(T值)。圖7-3連續(xù)續(xù)記時法來不及記錄R欄中記X或或M操作者省去某某一單元，在在該單元的R欄中劃一斜斜線“/”，，不按照單元的的順序進(jìn)行，，在該單元的的R欄內(nèi)劃一一橫線“一””，橫線上記記完畢時間，，橫線下記開開始時間。外來單元正巧巧在某一單元元完畢時發(fā)生生：此時，于于次一單元的的“T”行內(nèi)內(nèi)注英文字母母外來單元在某某單元內(nèi)任何何時間發(fā)生：：在該單元的的T欄內(nèi)記下下英文字母，，其他同前。。外來單元時間間很短：則同同單元時間一一起記錄在該該單元時間內(nèi)內(nèi)，同時在該該單元T欄內(nèi)內(nèi)記一英文字字母，說明欄欄內(nèi)該單元情情況F425394449312。現(xiàn)場情況況的記錄286253306=253+33+20253387431=387+（425-294）+133。剔除異常常值美國機(jī)械工程程協(xié)會（SAM）對異常常值定義為：：“某一單元的的秒表讀數(shù)，，由于一些外外來因素的影影響而超出正正常范圍的數(shù)數(shù)值”。剔除異常值的的方法有多程程，此處介紹紹最常用的方方法----三倍標(biāo)準(zhǔn)差差法，如下：：設(shè)對某一操作作單元觀測n次，所得時時間為：x1，x2，x3，……xn則平均值為：：標(biāo)準(zhǔn)差為：正常值為內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值。28的數(shù)值大大于27，在在上限之外，，為異常值，，應(yīng)剔除。例1：某一操作單單元觀測20次（其中漏漏記一次，記記為M），觀觀測數(shù)據(jù)為：：20，20，21，20，22，，20，19，24，20，22，，19，21，20，28，21，，20，20，22，M，20。則則：管制上限UCL=21+(3*2)=27;下限LCL=21-(3*2)=154。確定觀測測次數(shù)為了得到準(zhǔn)確確的時間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，必須有足足夠的觀測次次數(shù)，一般來來說，觀測次次數(shù)越多，則則觀測的準(zhǔn)確確性和可靠度度越高。影影響觀測次次數(shù)的因素很很多，主要有有：1.周期時時間的長短2.秒表觀觀測的目的3.作業(yè)的的穩(wěn)定程度4.觀測人人員的技術(shù)水水平5.所要求求的觀測精度度8101520304060100200觀測次數(shù)900450260120604530156作業(yè)周期時間(S)觀測次數(shù)除了了可從上表查查得外，還可可用公式計(jì)算算。式中:N---觀測次次數(shù)n---預(yù)先先試觀測的次次數(shù)xi---第i次試觀測的時時間值（1）當(dāng)允許許誤差為±5%，置信度度（可靠度））為95%時時（2）當(dāng)允許許誤差為±10%，置信度（（可靠度）為為95%時例2：對某一操作單單元試觀測了了10次，觀觀測到的時間間值如下：7；5；6；8；；7；6；7；6；6；；7。平均誤差，，可靠度95%，問對該操作單單元共需觀測測多少次？因事先試觀測測了10次，，故還需觀測測15次。i12345678910合計(jì)75687676676549253664493649363649429解：xi=65xi2=429若允許誤差為為±5%，置信度度（可靠度））為95%時時。觀測次數(shù)為：：5。決定每一一單元的平均均操作時間剔除了異常值值后，每一操作單單元所有時間間值的算術(shù)平均數(shù)，即為該單元的平均均操作時間。。即：每一單元的平均操作時間=（觀測時間值）觀測次數(shù)單元的平均操作時間=（觀測時間值）觀測次數(shù)=20.61=1827.8378=1.2436=1.24=n(xi-x)2UCL=20.61+3*1.24=24.33CL=20.61LCL=20.61-3*1.24=16.89例3：數(shù)據(jù)如例120，20，21，，20，22，20，19，24，，20，22，19，21，20，，28，21，20，20，22，，M，20。。剔除了異常常值28后：：單元的操作時時間落在16.89~24.33的的可能性是99%第四步：評定定正常時間1。評比與正正常時間上述平均操作作時間為該操操作者的平均均操作時間，，因此人的動動作可能比標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)動作快，，也可能比標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)動作慢，，所以還不能能作為標(biāo)準(zhǔn)時時間，必須利利用“評比””予以修正，，使其成為不不快不慢的正正常時間。所謂“評比””，就是時間間研究人員將將所觀測到的的操作者的操操作速度，與與自己所認(rèn)為為的理想速度度（正常速度度）作比較，，因此，時間間研究人員必必須能在自己己頭腦中建立立一個理想的的速度（正常常速度），然然后再根據(jù)這這個理想速度度去評比操作作者動作的快快慢。理想速度（正正常速度）的的建立，有以以下幾種國際際公認(rèn)的：行走：平均體力的男男子，不帶任任何負(fù)荷，在在平坦道路上上以4.8公公里/小時的的速度行走。。分發(fā)撲克牌：：30秒內(nèi)將52張撲克牌牌分成四堆的的速度。分發(fā)撲克牌：：30秒內(nèi)將將52張撲克克牌分成四堆堆的速度。圖中230毫毫米和80毫毫米為發(fā)牌起起點(diǎn)到終點(diǎn)的的距離。80mm80mm230mm230mm插銷子：將30只銷子插插入到30只只孔內(nèi)，用0.41分鐘鐘。時間研究人員員必須通過訓(xùn)訓(xùn)練，逐漸在在自己頭腦中中建立起正常常速度的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，以便能正正確判斷。2。評比尺度度評比時需將觀觀測到的操作作者的速度與與理想速度（（正常速度））作精確比較較，所以必需需有具體的數(shù)數(shù)字表示其快快慢，為此必必須有一個評評比的尺度，，通常采用以以下兩法：60分法100分法這兩種方法是是建立在同一一水平之上，，凡觀測速度度與理想速度度完全相同的的給予60分分或100分分。觀測速度度大于理想速速度的就給予予60或100分以上的的分?jǐn)?shù)；如觀觀測速度小于于理想速度則則給予60或或100分以以下的分?jǐn)?shù)。。至于60分分或100分分以上或以下下多少分，則則全憑經(jīng)驗(yàn)與與判斷。各種操作水平平與評比的例例子見表6-5表7-5操作作水平與評比比舉例評比正常=60正常=10040676010080133100167120200相當(dāng)行走速度英里/hKm/h23.234.846.458.069.63。單元觀測測時間與正常常時間的關(guān)系系式中：正常評評比為60分分法為60分分，100分分法為100分研研究究人員的評比比即研究人員員對操作人員員所給予的分分?jǐn)?shù)。舉例如如下：單元觀測時間為18秒你的評比為80分60分法100分法正常時間=18X8060=24秒單元觀測時間為18秒你的評比為133分正常時間=18X133100=24秒舉例見表7－6正常時間研究人員的評比

正常評比

=每個操作單元的觀測時間*研究人員的評比

正常評比

評比率=表7-6評比比舉例注意：在決定正常時時間時，因?yàn)闉檎Ｔu比是是一常數(shù)（60分法為60分分，100分法為100分），所以““觀察時間””與“你的評評比”必須正正確，這樣正正常時間才能能正確。所以以測時必須準(zhǔn)準(zhǔn)確，你所給給的評比亦必必須正確。因因此時間觀測測人員必須給給予一定時間間的訓(xùn)練。4。評比時的的注意事項(xiàng)有效操作用力大小困難操作需要思考的操操作評比最主要的的作用：是將將觀測的時間間修正為一不不快不慢，在在正常情況下下所需的時間間。在實(shí)際應(yīng)應(yīng)用中，還必必須注意以下下各點(diǎn)，以求求得正確可用用的時間。5。決定正常常時間的代表表值整個操作的正正常時間為每每個操作單元元的觀測時間間乘以每個單單元的評比百百分率（時間間研究人員的的評比/正常常評比）相加加，并除以觀觀測次數(shù)：正常時間=（單元觀測時間X單元評比百分率）觀測次數(shù)=（單元正常時間）觀測次數(shù)第五步：確定定寬放時間1）操作過程程中操作的疲疲勞，需要休休息。2）操作者個個人的需要，，如喝水、上上廁所、擦汗汗、更衣等3）操作者聽聽取班長或車車間主任的指指示，或本人人指示助手等等，而使本身身工作停頓。。4）操作者領(lǐng)領(lǐng)材料、工件件、物件及完完成件、工具具的送走等5）操作中等等待檢驗(yàn)、等等待機(jī)器的維維修、保養(yǎng)、、等待材料等等。6）操作者從從事操作前的的準(zhǔn)備工作，，如清理工作作場所、擦拭拭機(jī)器、所需需物件的準(zhǔn)備備和操作中、、操作完后工工作場所、機(jī)機(jī)器、物料及及工具的清理理工作。7）操作者從事事刀具的刃磨磨、更換皮帶帶、調(diào)整機(jī)器器等工作1.為為什么么要增增加寬寬放時時間2.寬寬放時時間的的種類類1）私私事寬寬放（（正常常時間間的2%~5%）生理需需要寬寬放時時間2）疲疲勞寬寬放：：為恢復(fù)復(fù)生理理、心心理疲疲勞的的寬放放時間間在一般般情況況下常常以正正常時時間的的百分分率來來表示示，如如表7－7所示。。3）程程序?qū)拰挿牛海鹤鳛檠a(bǔ)補(bǔ)償操操作者者因其其從事事的操操作內(nèi)內(nèi)發(fā)生生強(qiáng)迫迫等待待的時時間，，如機(jī)機(jī)器發(fā)發(fā)生故故障等等。正常時間標(biāo)準(zhǔn)時間觀察時間評比因素私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放7-7周期動動作寬寬放時時間：：如刃磨磨工具具、清清潔機(jī)機(jī)器或或工廠廠、周周程檢檢查、、發(fā)生生在一一固定定間隔隔或某某一定定周期期之后后的動動作時時間。。干擾寬寬放時時間：：當(dāng)一人操操作多多臺機(jī)機(jī)器，，當(dāng)在在這臺臺機(jī)器器操作作時，，另一一臺機(jī)機(jī)器已已停止止，等等待來來操作作。臨時寬寬放時時間：：可能發(fā)發(fā)生而而不能能確定定會發(fā)發(fā)生的的事件件發(fā)生生時，，給予予臨時時寬放放時間間，通通常規(guī)規(guī)定此此類寬寬放時時間不不得超超過正正常時時間的的5％。5）政政策寬寬放時時間：：實(shí)際應(yīng)應(yīng)用中中作為為管理理政策策上給給予的的寬放放時間間。例例如因因某種種原因因，某某類操操作者者在市市場上上的工工資已已升高高，按按工廠廠標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工資資已無無法雇雇到此此類操操作者者，則則可以以將其其差額額用““政策策寬放放”給給予補(bǔ)補(bǔ)償。。4）特特別寬寬放時時間3.寬寬放率率和寬寬放時時間計(jì)計(jì)算寬放率率（%）=（寬寬放時時間/正常常時間間）X100%寬放時時間=正常常時間間X寬寬放率率第六步步：制制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時時間1.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時時間的的構(gòu)成成及計(jì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時時間=平均均操作作時間間X評評比+寬放放時間間=正常常時間間+正正常時時間X寬放放率=正常常時間間（1+寬寬放率率）正常時間標(biāo)準(zhǔn)時間觀察時間評比因素私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放時間研研究的的應(yīng)用用實(shí)例例現(xiàn)以在在銑床床上銑銑通槽槽為例例（表表7－－8））來說說明其其應(yīng)用用。此此例中中共有有以下下七個個操作作單元元：拿起零零件放放在夾夾具上上。夾緊零零件。。開動機(jī)機(jī)床，，銑刀刀空進(jìn)進(jìn)。立銑通通槽。。按停機(jī)機(jī)床，，床臺臺退回回。松開夾夾具，，取出出零件件。刷出鐵鐵屑。。表6-80.4490.0491.100.054150.0621.47100.1471.100.162150.1860.253研究日日期284755953=755+（（937-755））+161.762min/件對這七七個操操作單單元的的10次觀觀測，，得到到每個個操作作單元元的平平均操操作時時間，，例如如第一一單元元的平平均操操作時時間為為0.147，，第二二單元元為0.155…等等。l，2，3，5，6，7操作作單元元的評評比系系數(shù)為為110％％，而而第4操作作單元元的評評比系系數(shù)為為100％％，以以第1單元元為例例計(jì)算算如下下：正常時間間=觀觀測時時間X評比系系數(shù)=0.147X1.10＝＝0.162標(biāo)準(zhǔn)時間間=正正常時時間（l十寬放放率）＝0.162X（（1＋0.15）＝＝0.186其余如此此類推，，將各單單元的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間之和求求出后，，化為普普通鐘表表時間，，即得在在銑床上上銑槽的的時間。。所以：銑銑床上銑銑槽的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間=1.762分鐘§7.5評評定定系數(shù)的的確定評定是對對觀測對對象（工工人）的的作業(yè)速速度與正正常速度度進(jìn)行比比較，判判斷其比比正常速速度快還還是慢，，然后對對觀測到到的時間間值進(jìn)行行修正后后得到正正常時間間。若操操作者的的作業(yè)速速度快于于正常速速度，則則評定系系數(shù)大于于100%；反反之則小小于100%。。正常時間間=觀觀測時時間評定系數(shù)數(shù)常用的評評定方法法主要有有以下幾幾種：一、平準(zhǔn)準(zhǔn)化法（（西屋法法）美國西屋屋電氣公公司所首首創(chuàng)，后來又又為勞雷雷、曼納納特和斯斯太基門門德完成成整個體體系。此此法應(yīng)用用最為廣廣泛，它它將熟練練、努力力、工作作環(huán)境和和一致性性四者作作為衡量量工作的的主要評評比因素素，每個個評比因因素再分分為超佳佳（或理理想）、、優(yōu)、良良、平均均、可、、欠佳六六個高低低程度的的等級。。表7－9速度評比比；平準(zhǔn)準(zhǔn)化法；；客觀評比比；合成成評比。。表7—9評比因因素等級級1表7—9評比因因素等級級2表7—9評比因因素等級級3表7—9評比因因素等級級4則評定系系數(shù)=1.06＝106％，如秒秒表測時時的平均均值為10S，則正常常時間：：10X106％＝10.6S。如今，國國外有一一些實(shí)施施平準(zhǔn)化化的企業(yè)業(yè)，將四四項(xiàng)因素素減少為為熟練和和努力兩兩項(xiàng)因素素，因?yàn)闉橐恢滦孕钥刹⑷肴胧炀氁蛞蛩刂锌伎紤]，而而工作環(huán)環(huán)境一般般規(guī)定為為平均。。對于熟練練程度的的評價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有：：猶豫程程度、動動作的正正確性、、失敗，，不適當(dāng)當(dāng)?shù)膭幼髯骰蜃鳂I(yè)業(yè)中斷、、動作的的節(jié)奏性性和對工工作的熟熟練程度度等六項(xiàng)項(xiàng)。對于努力力程度的的評價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有：：動作的的速率、、工作的的責(zé)任心心和興趣趣、工作作時間的的浪費(fèi)程程度、工作場所所的整潔潔、工作作的計(jì)劃劃性和使使用適當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぞ呔叩?。詳詳見?－10。表7－10為熟練和和努力兩兩項(xiàng)評比比因素熟練的評價(jià)努力的評價(jià)熟練的評價(jià)努力的評價(jià)（l）欠佳：對工作未能熟悉，不能得心應(yīng)手動作顯得笨手笨腳不具有工作的適應(yīng)性工作猶豫，沒有信心常常失?。?）可：對機(jī)器設(shè)備的用法相當(dāng)熟悉可以事先安排大致的工作計(jì)劃對工作還不具有充分的信心不適宜于長時間的工作偶爾發(fā)生失敗、浪費(fèi)時間通常不會有所猶豫（3）平均：對工作具有信心工作速度稍緩慢對工作熟悉能夠得心應(yīng)手工作成果良好

（1）欠佳：時間浪費(fèi)較多對工作缺乏興趣工作顯得遲緩懶散有多余動作工作地布置紊亂使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ吖ぷ髅鳎?）可：免強(qiáng)接受建議工作時注意力不太集中受到生活不正常的影響工作方法不太適當(dāng)工作比較摸索（3）平均：顯得有些保守雖然接受建議但不實(shí)施工作上有良好的安排自己擬訂工作計(jì)劃按良好的工作方法進(jìn)行工作

（4）良：能夠擔(dān)任高精度的工作可以指導(dǎo)訓(xùn)練他人提高操作熟練程度非常熟練幾乎不需要接受指導(dǎo)完全不猶豫相當(dāng)穩(wěn)定的速度工作動作相當(dāng)迅速（5）優(yōu)：對所擔(dān)任的工作有高度的適應(yīng)性能夠正確地工作而不需檢查、核對工作順序相當(dāng)正確十分有效地使用機(jī)器設(shè)備動作很快且正確動作有節(jié)奏性（6）超佳：有高度的技術(shù)動作極為迅速，銜接圓滑動作猶如機(jī)器作業(yè)

熟練程度最高（4）良：工作有節(jié)奏性甚少浪費(fèi)時間對工作有興趣且負(fù)責(zé)很樂意接受建議工作地布置井然有序使用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸?）優(yōu)：動作很快工作方法很有系統(tǒng)各個動作都很熟練對改進(jìn)工作很熱心（6）超佳：很賣力地工作，甚至忽視健康

這種工作速度不能持續(xù)一整天

二、客觀觀評定法法在速度評評比中，，只是靠靠“正常常速度””的概念念來衡量量，而平平準(zhǔn)化法法將影響響工作的的因素分分為四種種，每一一因素又又用六個個等級來來衡量，，這兩種種方法都都靠時間間研究人人員的主主觀判斷斷進(jìn)行衡衡量。門門達(dá)爾博博士為將將觀測人人員的主主觀因素素減少到到最低程程度，創(chuàng)創(chuàng)建了““客觀評評比”，，設(shè)計(jì)一一條評定定的客觀觀因素。。1.客觀觀評比的的步驟：：第一步：：將某一一操作觀觀測的速速度同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)速度度、正常常速度相相比較，，確定兩兩者適當(dāng)當(dāng)?shù)谋嚷事?，作為為第一個調(diào)調(diào)整系數(shù)數(shù)。第二步：：利用““工作難難度調(diào)整整系數(shù)””作為第二個調(diào)調(diào)整系數(shù)數(shù)再加以調(diào)調(diào)整，見見表7—11。表7－12為重量難難度調(diào)整整系數(shù)。。7-117-122.正常常時間的確定正常常時時間間=實(shí)實(shí)測測單單元元的的平平均均值值X速速度度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評評比比系系數(shù)數(shù)X工工作作難難度度調(diào)調(diào)整整系系數(shù)數(shù)（第第一一次次調(diào)調(diào)整整））（（第第二二次次調(diào)調(diào)整整））例如如：：某某操操作作單單元元秒秒表表測測時時的的平平均均時時間間為為10S。。第一一次次調(diào)調(diào)整整系系數(shù)數(shù)（（速速度度評評比比））為為60％％；；第二二次次調(diào)調(diào)整整系系數(shù)數(shù)（（工工作作難難度度））為為：：1））身身體體使使用用部部位位E（（8％％））2））足足踏踏情情況況．．G（（5％％））3））兩兩手手工工作作H（（0％％））4））眼眼與與手手的的配配合合J（（2％％））5）搬搬運(yùn)運(yùn)條條件件P（2％））6））重重量量10公公斤斤、、負(fù)負(fù)重重時時間間2.5S負(fù)重重占占觀觀測測時時間間的的25%查查表表7-12后后重重量量難難度度系系數(shù)數(shù)：：0.23+0.013=0.243總計(jì)計(jì)：：0.243+0.17=0.413（（調(diào)調(diào)整整系系數(shù)數(shù)為為1.413））正常常時時間間=10X＝8.47s三、、合合成成評評定定法法速度度評評比比、、平準(zhǔn)準(zhǔn)化化法法和和客客觀觀評評定定法法，，都都不不同同程程度度地地帶帶有有觀觀測測人人員員的的主主觀觀判判斷斷，，合合成成評評定定法法解解決決了了這這一一問問題題。。這這種種方方法法是是將將各各作作業(yè)業(yè)要要素素的的實(shí)實(shí)測測時時間間值值與與預(yù)預(yù)定定動動作作時時間間標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)法法得得到到的的時時間間值值進(jìn)進(jìn)行行比比較較，，得得到到各各作作業(yè)業(yè)要要素素的的比比較較系系數(shù)數(shù)，，再再取取其其平平均均值值作作為為某某觀觀測測對對象象的的評評定定系系數(shù)數(shù)。。用PTS法法得得到到的的時時間間值值同一一作作業(yè)業(yè)要要素素的的實(shí)實(shí)測測時時間間平平均均值值評定定系系數(shù)數(shù)=應(yīng)用用舉舉例例如如表表9－－13所所示示。。第一操作單元實(shí)測平均值為0.12第二操作單元實(shí)測平均值為0.17第一操作單元的PTS值為0.13第二操作單元的PTS值為0.19則根據(jù)評評比系數(shù)數(shù)：評比系數(shù)數(shù)：第一操作作單元第二操作作單元則平均評比系數(shù)數(shù)=整個觀測測周程內(nèi)內(nèi)各單元元的評比比系數(shù)為為110%四、評比比的訓(xùn)練練對時間研研究人員員進(jìn)行培培訓(xùn)使之之達(dá)到：：時間研究究人員自己的評評比前后后保持一一致；企業(yè)內(nèi)的的時間研研究人員員，每個個人的評評比系數(shù)數(shù)也要保保持一致致（或至至少應(yīng)在在標(biāo)準(zhǔn)值值的全5％的范圍圍內(nèi)），，否則評評比的不不一致不不但會使使標(biāo)準(zhǔn)發(fā)發(fā)生偏差差，而且且會由于于對工人人的考核核定額不不一，引引起矛盾盾。有效的評評比訓(xùn)練練，是將將同一操操作的快快、正常常、慢的的三種不不同的操操作速度度，拍攝攝成影片片讓受訓(xùn)訓(xùn)者反復(fù)復(fù)觀看，，使他們們的頭腦腦中逐漸漸形成正正常速度度的概念念。然后后再讓他他們觀看看各種不不同速度度的操作作，并給給予評比比。再將將他們給給予的評評比系數(shù)數(shù)同影片片所標(biāo)示示的正確確系數(shù)相相比較，，從而糾糾正自己己不準(zhǔn)確確的判斷斷。時間研究究人員是是否掌握握了“評評比”，，可用評評比測驗(yàn)驗(yàn)圖進(jìn)行行考核。。如果觀測測員在受受訓(xùn)時，，所做的的評比在在+-5％范圍內(nèi)內(nèi)，則認(rèn)認(rèn)為其評評比為正正常。第四節(jié)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間間的制定定一、寬放放時間和和寬放率率增加寬放放時間的的種類（（私事寬寬放、疲疲勞寬放放、程序序?qū)挿拧ⅰ⑻貏e寬寬放、政政策定放放）很多多。在實(shí)實(shí)際運(yùn)用用中要根根據(jù)具體體情況來來選用，，而并非非所有的的寬放均均應(yīng)計(jì)算算。例如如實(shí)際中中如沒有有需要政政策寬放放、機(jī)器器干擾寬寬放、程程序?qū)挿欧诺那闆r況，就不不給予寬寬放。疲勞寬放放目前在一一些國家家中尚使使用一種種工作周周期產(chǎn)量量減低分分析法（（這種產(chǎn)產(chǎn)量減低低的原因因不是由由于工作作方法改改變），，其公式式如下：：——疲勞勞寬放系系數(shù)；——連續(xù)續(xù)工作中中結(jié)束時時的單個個零件工工作時間間；——連續(xù)續(xù)工作中中開始時時的單個個零件工工作時間間。式中：二、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)時間間可以用用以下幾幾個公式式表示：：標(biāo)準(zhǔn)時間間=平均均操作時時間*評評比系數(shù)數(shù)十寬放放時間標(biāo)準(zhǔn)時間間=正常常時間十十寬放時時間標(biāo)準(zhǔn)時間間=正常常時間*（l十寬放放率）練習(xí)：：某項(xiàng)項(xiàng)操作作剔除除異常常值后后的平平均時時間為為0.80分鐘鐘，評評比總總計(jì)為為110%，總總寬放放率為為15%，，其正正常操操作時時間為為多少少？標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)操操作時時間為為多少少？解：正常操操作時時間=平均均時間間X評評比=0.8*1.10=0.88（（分鐘鐘）標(biāo)準(zhǔn)操操作間間時=正常常操作作時間間X（（1+寬放放率））=0.88*1.15=1.012（（分分鐘））復(fù)習(xí)思思考題題：P183———11，，12，16習(xí)題.某操作單單元，共觀觀測26次次，其中漏漏記一次，，其余各次次時間如下下：12，，10，11，10，9，9，9，8，10，，6，M，，7，8，，9，8，，9，10，5，8，9，10，6，，10，9，8，10。1）時間觀觀測人員在在觀測中，，經(jīng)觀測評評定該項(xiàng)工工作操作情情形如下表表所示：：因素等級備注熟練良+努力良-工作環(huán)境一般一致性可請用西屋法法（平準(zhǔn)化化）確定正正常時間。。2）測定人人員判斷速速度標(biāo)準(zhǔn)評評定系數(shù)50%?，F(xiàn)現(xiàn)場記錄工工作困難度度為：身體使用部部位：軀體體、上肢；；足踏情形：：而以前趾趾、腳掌外外側(cè)為支點(diǎn)點(diǎn)；兩手工作：：兩手相互互協(xié)調(diào)相互互替代工作作；眼及手的配配合情形：：須中等視視覺；搬運(yùn)的條件件：須加以以控制，但但易碎；重量20公公斤、負(fù)重重時間2.2分用客觀評定定法確定正正常時間習(xí)題解：.某操作單單元，共觀觀測26次次，其中漏漏記一次，，其余各次次時間如下下：12，，10，11，10，9，9，9，8，10，，6，M，，7，8，，9，8，，9，10，5，8，9，10，6，，10，9，8，10。1）時間觀觀測人員在在觀測中，，經(jīng)觀測評評定該項(xiàng)工工作操作情情形如下表表所示：：請用西屋法法確定正常常時間因素等級備注熟練良++0.06努力良-+0.02工作環(huán)境一般0一致性可-0.021）解：查查表9—9（P177）得評評比因素系系數(shù)如備注注所示。解：第一步步：求出操操作單元平平均操作時時間和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏差：第二步：計(jì)計(jì)算上下控控制界限上控制線=8.8+3*1.56=13.48下控制線=8.8-3*1.56=4.12第三步：找找異常值并并剔除。本本題正常值值范圍4.12~13.48，無異常常值。評定系數(shù)=0.06+1=1.06正常時間=8.8*1.06=9.3282）測定人人員判斷速速度標(biāo)準(zhǔn)評評定系數(shù)50%?，F(xiàn)現(xiàn)場記錄工工作困難度度為：身體使用部部位：軀體體、上肢；；足踏情形：：而以前趾趾、腳掌外外側(cè)為支點(diǎn)點(diǎn)；兩手工作：：兩手相互互協(xié)調(diào)相互互替代工作作；眼及手的配配合情形：：須中等視視覺；搬運(yùn)的條件件：須加以以控制，但但易碎；重量20公公斤、負(fù)重重時間2.2分用客觀評定定法確定正正常時間解2）重量系數(shù)確確定：2.2/8.8=0.25查表表9-12得：0.4+0.178=0.578其他各工作作難度系數(shù)數(shù)查表9-11得：：0.08，0.05，0，，0.02，，0.02總評比系數(shù)數(shù)=0.748+1=1.748正常時間=8.8*0.5*1.748=7.6912=7.69作業(yè)P183——14，15，16補(bǔ)充：1.一個管管理人員制制定一個金金屬切削作作業(yè)的時間間定額。他他共對此操操作觀測了了50次，，每次的平平均時間是是10.40分鐘，，標(biāo)準(zhǔn)偏差差是1.20分鐘，，操作工人人的工作效效率評定為為125%。假設(shè)寬寬放率是16%，請請確定該項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間。。第七章補(bǔ)充充習(xí)題解：：1.一個管管理人員制制定一個金金屬切削作作業(yè)的時間間定額。他他共對此操操作觀測了了50次，，每次的平平均時間是是10.40分鐘，，標(biāo)準(zhǔn)偏差差是1.20分鐘，，操作工人人的工作效效率評定為為125%。假設(shè)寬寬放率是16%，請請確定該項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間。。解：實(shí)際平平均操作正常時間T=10.4*1.25=13分鐘考慮寬放后后平均操作作標(biāo)準(zhǔn)時間TH=13*1.16=15.08觀測標(biāo)準(zhǔn)差差=1.20/7=0.17143；；考慮95%的置信信度下該項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間為為：15.05-2*0.17，，15.08+2*0.17即：14.74~15.42P183———14對某項(xiàng)操作作單元已觀觀測20次次，其時值值整理如下下：0.09、、0.08、0.10、0.12、0.09、、0.08、0.09、0.12、0.11、、0.11、0.12、0.09、0.10、、0.12、0.10、0.08、0.09、、0.10、0.12、0.09設(shè)可靠度為為95%，，相對誤差差為試試計(jì)算其其理論觀測測次數(shù)是多多少？解：標(biāo)準(zhǔn)差：1.觀測均均值：管制上限：：管制下限：：20個觀測測數(shù)據(jù)都落落在界限范范圍之內(nèi)。。2.理論觀觀測次數(shù)計(jì)計(jì)算如下：：已觀測20次需再觀觀測1612次P183———15：：使使用秒秒表連續(xù)觀觀測的結(jié)果果如下，試試計(jì)算每個個盒子所需需的正常時時間。操作單元周程（秒）評比系數(shù)1234561.取1個盒子1.05—4.99—8.74—1052.在盒中放3個零件1.562.895.476.959.2310.60903.盒子暫放在旁邊2.363.656.257.7610.0811.341004.喝茶--3.87——解：

1.對對秒表連續(xù)觀觀測的結(jié)果，，計(jì)算一個盒盒子每個單元元所需的平均均時間：操作單元周程（秒）評比系數(shù)平均觀測1234561.取1個盒子1.05—4.99—8.74—105取1個盒子單元時間1.05—1.12—0.98—1.052.在盒中放3個零件1.562.895.476.959.2310.6090在盒中放3個零件單元時間0.51—0.48—0.49—0.493.盒子暫放在旁邊2.363.656.257.7610.0811.34100盒子暫放在旁邊單元時間0.80.760.780.810.850.740.794.喝茶--3.87——喝茶單元時間0.22平均評比系數(shù)98.33完成一個盒子需平均時間2.292.332.由上表看看出取一個盒盒子的單元時時間在第三次次用了1.12秒。檢驗(yàn)驗(yàn)是否是異常常值，其余不不必檢驗(yàn)。由此比較看出出取一個盒子子的單元時間間在第三次用用了1.12分鐘沒有超超出管制界限限范圍。管制上限UCL=1.05+3*0.0571=1.22管制下限UCL=1.05-3*0.0571=0.883.假設(shè)誤差為，可靠度95%。此時：4.計(jì)算各單單元平均觀測時間見表所示示5.完成1個盒子的正常時間=平均觀測時間*評比系數(shù)（見表所示）P183———16：某某項(xiàng)操作剔除除了異常值以以后的平均時時間為0.8分鐘評比總總計(jì)為110%，總寬放放率為15%，其正常操操作時間是多多少？標(biāo)準(zhǔn)時時間在多少？？正常操作時間間=0.8*1.10=0.88（（分鐘）標(biāo)準(zhǔn)操作時間間=0.88*1.15=1.012（分鐘鐘）解：考核方式意見見征詢：請運(yùn)用IE技術(shù)對您所在在單位進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場改善以提提高管理水平平和效率———具體題目自自定。要求：寫出不不低于5000字課后論論文或體會或或編寫大型案案例（允許多多個案例）。。上繳打印文文稿和電子文文稿。日日交到陳剛處處，30日我我過來取。日日發(fā)到：2.開卷卷考試+現(xiàn)場場改善大型作作業(yè)+學(xué)習(xí)體體會（不少于于2000字字）?，F(xiàn)場改善大型型作業(yè)和學(xué)習(xí)習(xí)體會與2004.11.30交開卷考試定于進(jìn)進(jìn)行。時間是是120分鐘鐘。二者任選一種種方式9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。13:24:1413:24:1413:241/1/20231:24:14PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君