第章時(shí)間秒表法

第七章直接時(shí)間研究（秒表法）§7.1概述§7.2勞動(dòng)定額§7.3秒表法的特點(diǎn)及所用工具§7.4秒表法的步驟§7.5評(píng)定§7.6標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的制定§7.1時(shí)間研究概述1.時(shí)間研究的定義：時(shí)間研究是一種作業(yè)測(cè)定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對(duì)一特定的工作以正常速度操作所需要的時(shí)間。合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者：該作業(yè)適合于他做；操作方法訓(xùn)練過、工作時(shí)生理狀態(tài)正常。在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下：工作方法、設(shè)備、程序、動(dòng)作、工具、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)速度、工作環(huán)境——經(jīng)過方法研究后制定。2.時(shí)間研究的用途——制定定額決定工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并用以控制人工成本；制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間作為獎(jiǎng)勵(lì)工資制度的依據(jù)；決定工作日程及工作計(jì)劃；決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算的依據(jù)；決定機(jī)器的使用效率，并用以解決生產(chǎn)線的平衡。3.時(shí)間研究的研究方法：時(shí)間研究：秒表時(shí)間研究、直接時(shí)間研究、密集抽樣時(shí)間研究。時(shí)間研究是用抽樣調(diào)查技術(shù)來對(duì)操作者的作業(yè)進(jìn)行觀測(cè)，以決定作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。抽樣調(diào)查結(jié)果的誤差可在調(diào)查之前根據(jù)抽樣次數(shù)和總體中各單位時(shí)間的差異程度，事先通過計(jì)算，將其控制在一定的范圍內(nèi)，因此結(jié)果比較可靠。抽樣調(diào)查分為密集抽樣和分散抽樣密集抽樣在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)用秒表連續(xù)不斷地觀察操作者的作業(yè)。分散抽樣（工作抽樣）是在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)方式，分散地觀察操作者。

§7.2勞動(dòng)定額

一、定額的概念及種類

定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，或一定的（標(biāo)準(zhǔn)）工作條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一定量的工作所消耗的資源標(biāo)準(zhǔn)，或所規(guī)定的數(shù)量界限。企業(yè)的定額有多種：勞動(dòng)定額、流動(dòng)資金定額、物資消耗定額、在制品定額、員工定員、工資定額等。企業(yè)的定額工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。二、勞動(dòng)定額的概念及形式勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，或者是在一定的（標(biāo)準(zhǔn)）工作條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一定量的工作所消耗的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的勞動(dòng)定額按其適用性有多種形式：工時(shí)定額、產(chǎn)量定額、看管定額、服務(wù)定額等。其中工時(shí)定額（臺(tái)時(shí)定額）是應(yīng)用較多的一種形式。三、工時(shí)定額的概念及制定方法1、工時(shí)定額的概念：

又稱勞動(dòng)時(shí)間定額，標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。是指在一定（標(biāo)準(zhǔn)）的工作條件下，操作人員完成單位特定工作所需的時(shí)間。

標(biāo)準(zhǔn)工作條件：合理安排的工作場(chǎng)所和工作環(huán)境；操作人員經(jīng)過一定的培訓(xùn)；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的工作方法；正常努力工作。2、意義：確定人員編制。計(jì)劃管理和生產(chǎn)控制的依據(jù)。控制成本的依據(jù)。是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的手段。制定計(jì)件工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)。3、制定方法：（1）估工法；（2）統(tǒng)計(jì)分析法與概率估算法；（3）工作測(cè)量法（測(cè)時(shí)法）；（4）預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法；（5）標(biāo)準(zhǔn)資料法；（6）工作抽樣法。

§7.3秒表法的特點(diǎn)及所用工具秒表法——測(cè)時(shí)法

又稱時(shí)間研究、直接時(shí)間研究、秒表時(shí)間研究或密集抽樣時(shí)間研究。就是用計(jì)時(shí)工具來實(shí)際測(cè)量完成一件工作所需的時(shí)間。（一）秒表法的特點(diǎn)其特點(diǎn)是：1.以作業(yè)要素作為時(shí)間觀測(cè)的單元；2.每一個(gè)作業(yè)要素都要觀測(cè)若干次，在剔除異常值后求其平均值作為其觀測(cè)值；3.觀測(cè)結(jié)束后，要對(duì)操作者的作業(yè)速度進(jìn)行評(píng)定，按正常速度對(duì)觀測(cè)值進(jìn)行修正。（二）秒表法的工具1.秒表（多采用1/100分秒表）2.觀測(cè)板3.測(cè)時(shí)表格（見下頁）4.鉛筆5.計(jì)算尺6.測(cè)量距離和速度的儀器時(shí)間觀測(cè)表（樣式）備注：“R”欄記從表上讀取的數(shù)字，“T”欄為作業(yè)時(shí)間.（三）時(shí)間研究（秒秒表法）的步步驟收集資料料劃分作業(yè)業(yè)要素素確定觀測(cè)測(cè)次數(shù)數(shù)測(cè)時(shí)評(píng)定，確定定正常常時(shí)間確定寬放放時(shí)間間制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)間間§7.4秒秒表法的步驟驟1、選擇觀測(cè)測(cè)對(duì)象搜搜集相關(guān)資料料；2、劃分操作作單元；3、測(cè)時(shí)記記錄觀測(cè)時(shí)間間，剔除異常常值，確定觀觀測(cè)次數(shù)，補(bǔ)補(bǔ)充測(cè)時(shí)，計(jì)計(jì)算各操作單單元工時(shí)的平平均值；4、效率評(píng)比比即通過對(duì)對(duì)被觀測(cè)者的的作業(yè)操作速速度正常性的的判斷，進(jìn)進(jìn)行調(diào)整，計(jì)計(jì)算正常作業(yè)業(yè)時(shí)間。5、進(jìn)行寬放放考慮到個(gè)個(gè)人生理等需需要，在在計(jì)算的正常常作業(yè)時(shí)間基基礎(chǔ)上進(jìn)行放放寬調(diào)整（按按一定的%數(shù)數(shù)放寬）。。6、確定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間——定額時(shí)間。。劃分要素的原原則容易看出動(dòng)作作的終點(diǎn)有利于提高觀觀測(cè)精度要由同一目標(biāo)標(biāo)的一系列動(dòng)動(dòng)作構(gòu)成使人力操作時(shí)時(shí)間和機(jī)器操操作時(shí)間分開開不變要素與可可變要素必須須明確分開規(guī)則要素與不不規(guī)則要素要要?jiǎng)澐智宄?．容易看出出動(dòng)作的終點(diǎn)點(diǎn)“劃分要素時(shí)時(shí)，要素與要要素之間的界界限必須分明明，動(dòng)作終點(diǎn)點(diǎn)易于辨明，，以利于要素素時(shí)間的測(cè)量量。最理想的的動(dòng)作的終點(diǎn)點(diǎn)有明顯的聲聲音，便于時(shí)時(shí)間研究人員員辨別。例如如，完成工件件掉入零件箱箱的聲音，車車刀剛接觸吃吃入工件內(nèi)的的聲音，鉆頭頭鉆通孔口的的空洞聲音等等。如果操作作中無聲音發(fā)發(fā)生，可以用用動(dòng)作換向、、物料的移動(dòng)動(dòng)等作為動(dòng)作作的終點(diǎn)。2．有利于提提高觀測(cè)精度度劃分要素時(shí)，，只要便于測(cè)測(cè)時(shí)，盡可能能將工作要素素劃分小一些些。當(dāng)用秒表表時(shí)，其最小小要素時(shí)間為為4DM，若若使用影片或或錄像帶，或或者使用具有有數(shù)字存儲(chǔ)功功能的時(shí)間研研究器械，其其要素時(shí)間可可以更少些，，以提高觀測(cè)測(cè)精度。3．要由同一一目標(biāo)的一系系列動(dòng)作構(gòu)成成劃分要素時(shí)，，工作要素應(yīng)應(yīng)由同一目標(biāo)標(biāo)的動(dòng)作組成成。作為一種種操作模式，，工人通常習(xí)習(xí)慣于把同一一目標(biāo)的動(dòng)作作做為操作動(dòng)動(dòng)作段落，因因此要注意不不要在中途再再劃分動(dòng)作。。例如：伸手手、抓取、移移動(dòng)、使用、、放手等動(dòng)作作系列，要?jiǎng)潉澐譃橐粋€(gè)工工作要素，而而不能再細(xì)分分。4．使人力操操作時(shí)間和機(jī)機(jī)器操作時(shí)間間分開人力操作時(shí)間間受制于操作作者控制，而而具有自動(dòng)進(jìn)進(jìn)料或固定速速度的機(jī)器操操作時(shí)間則不不然，即使在在采用手工進(jìn)進(jìn)料的場(chǎng)合，，純機(jī)器操作作時(shí)間既可以以通過早已確確立的高度機(jī)機(jī)械化的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)方法來確定定，也可以使使用具有高度度標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)機(jī)器時(shí)間，用用不同的研究究資料來互相相校核。人力力操作時(shí)間是是多變的，受受評(píng)定影響，，較難于精確確地加以確定定。因此，這這兩類時(shí)間應(yīng)應(yīng)予分開。5．不變要素素與可變要素素必須明確分分開所謂不變要素素，是指它在在其它類似設(shè)設(shè)備與工作環(huán)環(huán)境下，其操操作時(shí)間大體體相等，是固固定不變的。。例如啟動(dòng)機(jī)機(jī)器的動(dòng)作，，通常和被加加工的工件無無關(guān)，其時(shí)間間是不變的。。而可變要素素的操作時(shí)間間，則是隨著著各項(xiàng)工作的的性質(zhì)，如重重量、形狀、、大小、密度度、硬度、細(xì)細(xì)度、容差、、加工長(zhǎng)度的的不同而變化化。例如在小小型裝配作業(yè)業(yè)中，取和放放一個(gè)螺帽，，其所需時(shí)間間要受螺帽大大小、料箱、、終點(diǎn)或裝配配線性質(zhì)的影影響。對(duì)不變變的和可變要要素必須分開開。這樣做，，還有助于發(fā)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間間數(shù)據(jù)，有助助于在各種研研究資料之間間進(jìn)行互相核核對(duì)。6．規(guī)則要素素與不規(guī)則要要素要?jiǎng)澐智迩宄槭共灰?guī)則要要素時(shí)間容易易按比例分配配于各操作周周期時(shí)間，應(yīng)應(yīng)區(qū)分在所有有的周期中皆皆會(huì)發(fā)生的要要素，與不一一定會(huì)發(fā)生的的要素。凡不不是在每一次次操作周期中中出現(xiàn)的要素素應(yīng)被區(qū)分開開，否則在觀觀測(cè)記錄上將將引起極大的的困擾，不規(guī)規(guī)則要素有時(shí)時(shí)附于規(guī)則要要素內(nèi)，有時(shí)時(shí)不在規(guī)則要要素內(nèi)，使規(guī)規(guī)則要素時(shí)間間值差異很大大；不規(guī)則要要素常常需要要通過大量的的觀察才能發(fā)發(fā)現(xiàn)它們，但但是它們是工工作中不可缺缺少的部分。。第三步：測(cè)時(shí)時(shí)1。測(cè)時(shí)的方方法及時(shí)值的的記錄測(cè)時(shí)的方法為為：1）歸零法：：第一單元開開始，開動(dòng)秒秒表，第一一單元結(jié)束束時(shí)，即按停停秒表，讀取取表上讀數(shù)然然后使表針回回復(fù)到零位。。次一單元開開始，再開動(dòng)動(dòng)秒表。2）連續(xù)測(cè)時(shí)時(shí)法：2）連續(xù)測(cè)時(shí)時(shí)法：當(dāng)?shù)谝灰粏卧_始時(shí)時(shí)，開動(dòng)秒秒表，在整個(gè)個(gè)測(cè)時(shí)過程中中不使秒表指指針回零，而而任其繼續(xù)走走動(dòng)，僅當(dāng)每每一單元完畢畢時(shí)看指針并并記錄其表面面時(shí)間(R值值)。待全部部記錄完畢，，再將兩相鄰鄰單元的表面面時(shí)間相減，，以求得每一一單元時(shí)間(T值)。圖7-3連續(xù)續(xù)記時(shí)法來不及記錄R欄中記X或或M操作者省去某某一單元，在在該單元的R欄中劃一斜斜線“/”，，不按照單元的的順序進(jìn)行，，在該單元的的R欄內(nèi)劃一一橫線“一””，橫線上記記完畢時(shí)間，，橫線下記開開始時(shí)間。外來單元正巧巧在某一單元元完畢時(shí)發(fā)生生：此時(shí)，于于次一單元的的“T”行內(nèi)內(nèi)注英文字母母外來單元在某某單元內(nèi)任何何時(shí)間發(fā)生：：在該單元的的T欄內(nèi)記下下英文字母，，其他同前。。外來單元時(shí)間間很短：則同同單元時(shí)間一一起記錄在該該單元時(shí)間內(nèi)內(nèi)，同時(shí)在該該單元T欄內(nèi)內(nèi)記一英文字字母，說明欄欄內(nèi)該單元情情況F425394449312。現(xiàn)場(chǎng)情況況的記錄286253306=253+33+20253387431=387+（425-294）+133。剔除異常常值美國(guó)機(jī)械工程程協(xié)會(huì)（SAM）對(duì)異常常值定義為：：“某一單元的的秒表讀數(shù)，，由于一些外外來因素的影影響而超出正正常范圍的數(shù)數(shù)值”。剔除異常值的的方法有多程程，此處介紹紹最常用的方方法----三倍標(biāo)準(zhǔn)差差法，如下：：設(shè)對(duì)某一操作作單元觀測(cè)n次，所得時(shí)時(shí)間為：x1，x2，x3，……xn則平均值為：：標(biāo)準(zhǔn)差為：正常值為內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值。28的數(shù)值大大于27，在在上限之外，，為異常值，，應(yīng)剔除。例1：某一操作單單元觀測(cè)20次（其中漏漏記一次，記記為M），觀觀測(cè)數(shù)據(jù)為：：20，20，21，20，22，，20，19，24，20，22，，19，21，20，28，21，，20，20，22，M，20。則則：管制上限UCL=21+(3*2)=27;下限LCL=21-(3*2)=154。確定觀測(cè)測(cè)次數(shù)為了得到準(zhǔn)確確的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，必須有足足夠的觀測(cè)次次數(shù)，一般來來說，觀測(cè)次次數(shù)越多，則則觀測(cè)的準(zhǔn)確確性和可靠度度越高。影影響觀測(cè)次次數(shù)的因素很很多，主要有有：1.周期時(shí)時(shí)間的長(zhǎng)短2.秒表觀觀測(cè)的目的3.作業(yè)的的穩(wěn)定程度4.觀測(cè)人人員的技術(shù)水水平5.所要求求的觀測(cè)精度度8101520304060100200觀測(cè)次數(shù)900450260120604530156作業(yè)周期時(shí)間(S)觀測(cè)次數(shù)除了了可從上表查查得外，還可可用公式計(jì)算算。式中:N---觀測(cè)次次數(shù)n---預(yù)先先試觀測(cè)的次次數(shù)xi---第i次試觀測(cè)的時(shí)時(shí)間值（1）當(dāng)允許許誤差為±5%，置信度度（可靠度））為95%時(shí)時(shí)（2）當(dāng)允許許誤差為±10%，置信度（（可靠度）為為95%時(shí)例2：對(duì)某一操作單單元試觀測(cè)了了10次，觀觀測(cè)到的時(shí)間間值如下：7；5；6；8；；7；6；7；6；6；；7。平均誤差，，可靠度95%，問對(duì)該操作單單元共需觀測(cè)測(cè)多少次？因事先試觀測(cè)測(cè)了10次，，故還需觀測(cè)測(cè)15次。i12345678910合計(jì)75687676676549253664493649363649429解：xi=65xi2=429若允許誤差為為±5%，置信度度（可靠度））為95%時(shí)時(shí)。觀測(cè)次數(shù)為：：5。決定每一一單元的平均均操作時(shí)間剔除了異常值值后，每一操作單單元所有時(shí)間間值的算術(shù)平均數(shù)，即為該單元的平均均操作時(shí)間。。即：每一單元的平均操作時(shí)間=（觀測(cè)時(shí)間值）觀測(cè)次數(shù)單元的平均操作時(shí)間=（觀測(cè)時(shí)間值）觀測(cè)次數(shù)=20.61=1827.8378=1.2436=1.24=n(xi-x)2UCL=20.61+3*1.24=24.33CL=20.61LCL=20.61-3*1.24=16.89例3：數(shù)據(jù)如例120，20，21，，20，22，20，19，24，，20，22，19，21，20，，28，21，20，20，22，，M，20。。剔除了異常常值28后：：?jiǎn)卧牟僮鲿r(shí)時(shí)間落在16.89~24.33的的可能性是99%第四步：評(píng)定定正常時(shí)間1。評(píng)比與正正常時(shí)間上述平均操作作時(shí)間為該操操作者的平均均操作時(shí)間，，因此人的動(dòng)動(dòng)作可能比標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作快，，也可能比標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作慢，，所以還不能能作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間，必須利利用“評(píng)比””予以修正，，使其成為不不快不慢的正正常時(shí)間。所謂“評(píng)比””，就是時(shí)間間研究人員將將所觀測(cè)到的的操作者的操操作速度，與與自己所認(rèn)為為的理想速度度（正常速度度）作比較，，因此，時(shí)間間研究人員必必須能在自己己頭腦中建立立一個(gè)理想的的速度（正常常速度），然然后再根據(jù)這這個(gè)理想速度度去評(píng)比操作作者動(dòng)作的快快慢。理想速度（正正常速度）的的建立，有以以下幾種國(guó)際際公認(rèn)的：行走：平均體力的男男子，不帶任任何負(fù)荷，在在平坦道路上上以4.8公公里/小時(shí)的的速度行走。。分發(fā)撲克牌：：30秒內(nèi)將52張撲克牌牌分成四堆的的速度。分發(fā)撲克牌：：30秒內(nèi)將將52張撲克克牌分成四堆堆的速度。圖中230毫毫米和80毫毫米為發(fā)牌起起點(diǎn)到終點(diǎn)的的距離。80mm80mm230mm230mm插銷子：將30只銷子插插入到30只只孔內(nèi)，用0.41分鐘鐘。時(shí)間研究人員員必須通過訓(xùn)訓(xùn)練，逐漸在在自己頭腦中中建立起正常常速度的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，以便能正正確判斷。2。評(píng)比尺度度評(píng)比時(shí)需將觀觀測(cè)到的操作作者的速度與與理想速度（（正常速度））作精確比較較，所以必需需有具體的數(shù)數(shù)字表示其快快慢，為此必必須有一個(gè)評(píng)評(píng)比的尺度，，通常采用以以下兩法：60分法100分法這兩種方法是是建立在同一一水平之上，，凡觀測(cè)速度度與理想速度度完全相同的的給予60分分或100分分。觀測(cè)速度度大于理想速速度的就給予予60或100分以上的的分?jǐn)?shù)；如觀觀測(cè)速度小于于理想速度則則給予60或或100分以以下的分?jǐn)?shù)。。至于60分分或100分分以上或以下下多少分，則則全憑經(jīng)驗(yàn)與與判斷。各種操作水平平與評(píng)比的例例子見表6-5表7-5操作作水平與評(píng)比比舉例評(píng)比正常=60正常=10040676010080133100167120200相當(dāng)行走速度英里/hKm/h23.234.846.458.069.63。單元觀測(cè)測(cè)時(shí)間與正常常時(shí)間的關(guān)系系式中：正常評(píng)評(píng)比為60分分法為60分分，100分分法為100分研研究究人員的評(píng)比比即研究人員員對(duì)操作人員員所給予的分分?jǐn)?shù)。舉例如如下：?jiǎn)卧^測(cè)時(shí)間為18秒你的評(píng)比為80分60分法100分法正常時(shí)間=18X8060=24秒單元觀測(cè)時(shí)間為18秒你的評(píng)比為133分正常時(shí)間=18X133100=24秒舉例見表7－6正常時(shí)間研究人員的評(píng)比

正常評(píng)比

=每個(gè)操作單元的觀測(cè)時(shí)間*研究人員的評(píng)比

正常評(píng)比

評(píng)比率=表7-6評(píng)比比舉例注意：在決定正常時(shí)時(shí)間時(shí)，因?yàn)闉檎Ｔu(píng)比是是一常數(shù)（60分法為60分分，100分法為100分），所以““觀察時(shí)間””與“你的評(píng)評(píng)比”必須正正確，這樣正正常時(shí)間才能能正確。所以以測(cè)時(shí)必須準(zhǔn)準(zhǔn)確，你所給給的評(píng)比亦必必須正確。因因此時(shí)間觀測(cè)測(cè)人員必須給給予一定時(shí)間間的訓(xùn)練。4。評(píng)比時(shí)的的注意事項(xiàng)有效操作用力大小困難操作需要思考的操操作評(píng)比最主要的的作用：是將將觀測(cè)的時(shí)間間修正為一不不快不慢，在在正常情況下下所需的時(shí)間間。在實(shí)際應(yīng)應(yīng)用中，還必必須注意以下下各點(diǎn)，以求求得正確可用用的時(shí)間。5。決定正常常時(shí)間的代表表值整個(gè)操作的正正常時(shí)間為每每個(gè)操作單元元的觀測(cè)時(shí)間間乘以每個(gè)單單元的評(píng)比百百分率（時(shí)間間研究人員的的評(píng)比/正常常評(píng)比）相加加，并除以觀觀測(cè)次數(shù)：正常時(shí)間=（單元觀測(cè)時(shí)間X單元評(píng)比百分率）觀測(cè)次數(shù)=（單元正常時(shí)間）觀測(cè)次數(shù)第五步：確定定寬放時(shí)間1）操作過程程中操作的疲疲勞，需要休休息。2）操作者個(gè)個(gè)人的需要，，如喝水、上上廁所、擦汗汗、更衣等3）操作者聽聽取班長(zhǎng)或車車間主任的指指示，或本人人指示助手等等，而使本身身工作停頓。。4）操作者領(lǐng)領(lǐng)材料、工件件、物件及完完成件、工具具的送走等5）操作中等等待檢驗(yàn)、等等待機(jī)器的維維修、保養(yǎng)、、等待材料等等。6）操作者從從事操作前的的準(zhǔn)備工作，，如清理工作作場(chǎng)所、擦拭拭機(jī)器、所需需物件的準(zhǔn)備備和操作中、、操作完后工工作場(chǎng)所、機(jī)機(jī)器、物料及及工具的清理理工作。7）操作者從事事刀具的刃磨磨、更換皮帶帶、調(diào)整機(jī)器器等工作1.為為什么么要增增加寬寬放時(shí)時(shí)間2.寬寬放時(shí)時(shí)間的的種類類1）私私事寬寬放（（正常常時(shí)間間的2%~5%）生理需需要寬寬放時(shí)時(shí)間2）疲疲勞寬寬放：：為恢復(fù)復(fù)生理理、心心理疲疲勞的的寬放放時(shí)間間在一般般情況況下常常以正正常時(shí)時(shí)間的的百分分率來來表示示，如如表7－7所示。。3）程程序?qū)拰挿牛海鹤鳛檠a(bǔ)補(bǔ)償操操作者者因其其從事事的操操作內(nèi)內(nèi)發(fā)生生強(qiáng)迫迫等待待的時(shí)時(shí)間，，如機(jī)機(jī)器發(fā)發(fā)生故故障等等。正常時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間觀察時(shí)間評(píng)比因素私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放7-7周期動(dòng)動(dòng)作寬寬放時(shí)時(shí)間：：如刃磨磨工具具、清清潔機(jī)機(jī)器或或工廠廠、周周程檢檢查、、發(fā)生生在一一固定定間隔隔或某某一定定周期期之后后的動(dòng)動(dòng)作時(shí)時(shí)間。。干擾寬寬放時(shí)時(shí)間：：當(dāng)一人操操作多多臺(tái)機(jī)機(jī)器，，當(dāng)在在這臺(tái)臺(tái)機(jī)器器操作作時(shí)，，另一一臺(tái)機(jī)機(jī)器已已停止止，等等待來來操作作。臨時(shí)寬寬放時(shí)時(shí)間：：可能發(fā)發(fā)生而而不能能確定定會(huì)發(fā)發(fā)生的的事件件發(fā)生生時(shí)，，給予予臨時(shí)時(shí)寬放放時(shí)間間，通通常規(guī)規(guī)定此此類寬寬放時(shí)時(shí)間不不得超超過正正常時(shí)時(shí)間的的5％。5）政政策寬寬放時(shí)時(shí)間：：實(shí)際應(yīng)應(yīng)用中中作為為管理理政策策上給給予的的寬放放時(shí)間間。例例如因因某種種原因因，某某類操操作者者在市市場(chǎng)上上的工工資已已升高高，按按工廠廠標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工資資已無無法雇雇到此此類操操作者者，則則可以以將其其差額額用““政策策寬放放”給給予補(bǔ)補(bǔ)償。。4）特特別寬寬放時(shí)時(shí)間3.寬寬放率率和寬寬放時(shí)時(shí)間計(jì)計(jì)算寬放率率（%）=（寬寬放時(shí)時(shí)間/正常常時(shí)間間）X100%寬放時(shí)時(shí)間=正常常時(shí)間間X寬寬放率率第六步步：制制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間1.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間的的構(gòu)成成及計(jì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間=平均均操作作時(shí)間間X評(píng)評(píng)比+寬放放時(shí)間間=正常常時(shí)間間+正正常時(shí)時(shí)間X寬放放率=正常常時(shí)間間（1+寬寬放率率）正常時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間觀察時(shí)間評(píng)比因素私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放時(shí)間研研究的的應(yīng)用用實(shí)例例現(xiàn)以在在銑床床上銑銑通槽槽為例例（表表7－－8））來說說明其其應(yīng)用用。此此例中中共有有以下下七個(gè)個(gè)操作作單元元：拿起零零件放放在夾夾具上上。夾緊零零件。。開動(dòng)機(jī)機(jī)床，，銑刀刀空進(jìn)進(jìn)。立銑通通槽。。按停機(jī)機(jī)床，，床臺(tái)臺(tái)退回回。松開夾夾具，，取出出零件件。刷出鐵鐵屑。。表6-80.4490.0491.100.054150.0621.47100.1471.100.162150.1860.253研究日日期284755953=755+（（937-755））+161.762min/件對(duì)這七七個(gè)操操作單單元的的10次觀觀測(cè)，，得到到每個(gè)個(gè)操作作單元元的平平均操操作時(shí)時(shí)間，，例如如第一一單元元的平平均操操作時(shí)時(shí)間為為0.147，，第二二單元元為0.155…等等。l，2，3，5，6，7操作作單元元的評(píng)評(píng)比系系數(shù)為為110％％，而而第4操作作單元元的評(píng)評(píng)比系系數(shù)為為100％％，以以第1單元元為例例計(jì)算算如下下：正常時(shí)間間=觀觀測(cè)時(shí)時(shí)間X評(píng)比系系數(shù)=0.147X1.10＝＝0.162標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間間=正正常時(shí)時(shí)間（l十寬放放率）＝0.162X（（1＋0.15）＝＝0.186其余如此此類推，，將各單單元的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間間之和求求出后，，化為普普通鐘表表時(shí)間，，即得在在銑床上上銑槽的的時(shí)間。。所以：銑銑床上銑銑槽的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間間=1.762分鐘§7.5評(píng)評(píng)定定系數(shù)的的確定評(píng)定是對(duì)對(duì)觀測(cè)對(duì)對(duì)象（工工人）的的作業(yè)速速度與正正常速度度進(jìn)行比比較，判判斷其比比正常速速度快還還是慢，，然后對(duì)對(duì)觀測(cè)到到的時(shí)間間值進(jìn)行行修正后后得到正正常時(shí)間間。若操操作者的的作業(yè)速速度快于于正常速速度，則則評(píng)定系系數(shù)大于于100%；反反之則小小于100%。。正常時(shí)間間=觀觀測(cè)時(shí)時(shí)間評(píng)定系數(shù)數(shù)常用的評(píng)評(píng)定方法法主要有有以下幾幾種：一、平準(zhǔn)準(zhǔn)化法（（西屋法法）美國(guó)西屋屋電氣公公司所首首創(chuàng)，后來又又為勞雷雷、曼納納特和斯斯太基門門德完成成整個(gè)體體系。此此法應(yīng)用用最為廣廣泛，它它將熟練練、努力力、工作作環(huán)境和和一致性性四者作作為衡量量工作的的主要評(píng)評(píng)比因素素，每個(gè)個(gè)評(píng)比因因素再分分為超佳佳（或理理想）、、優(yōu)、良良、平均均、可、、欠佳六六個(gè)高低低程度的的等級(jí)。。表7－9速度評(píng)比比；平準(zhǔn)準(zhǔn)化法；；客觀評(píng)比比；合成成評(píng)比。。表7—9評(píng)比因因素等級(jí)級(jí)1表7—9評(píng)比因因素等級(jí)級(jí)2表7—9評(píng)比因因素等級(jí)級(jí)3表7—9評(píng)比因因素等級(jí)級(jí)4則評(píng)定系系數(shù)=1.06＝106％，如秒秒表測(cè)時(shí)時(shí)的平均均值為10S，則正常常時(shí)間：：10X106％＝10.6S。如今，國(guó)國(guó)外有一一些實(shí)施施平準(zhǔn)化化的企業(yè)業(yè)，將四四項(xiàng)因素素減少為為熟練和和努力兩兩項(xiàng)因素素，因?yàn)闉橐恢滦孕钥刹⑷肴胧炀氁蛞蛩刂锌伎紤]，而而工作環(huán)環(huán)境一般般規(guī)定為為平均。。對(duì)于熟練練程度的的評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有：：猶豫程程度、動(dòng)動(dòng)作的正正確性、、失敗，，不適當(dāng)當(dāng)?shù)膭?dòng)作作或作業(yè)業(yè)中斷、、動(dòng)作的的節(jié)奏性性和對(duì)工工作的熟熟練程度度等六項(xiàng)項(xiàng)。對(duì)于努力力程度的的評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有：：動(dòng)作的的速率、、工作的的責(zé)任心心和興趣趣、工作作時(shí)間的的浪費(fèi)程程度、工作場(chǎng)所所的整潔潔、工作作的計(jì)劃劃性和使使用適當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぞ呔叩取Ｔ斣斠姳?－10。表7－10為熟練和和努力兩兩項(xiàng)評(píng)比比因素熟練的評(píng)價(jià)努力的評(píng)價(jià)熟練的評(píng)價(jià)努力的評(píng)價(jià)（l）欠佳：對(duì)工作未能熟悉，不能得心應(yīng)手動(dòng)作顯得笨手笨腳不具有工作的適應(yīng)性工作猶豫，沒有信心常常失敗（2）可：對(duì)機(jī)器設(shè)備的用法相當(dāng)熟悉可以事先安排大致的工作計(jì)劃對(duì)工作還不具有充分的信心不適宜于長(zhǎng)時(shí)間的工作偶爾發(fā)生失敗、浪費(fèi)時(shí)間通常不會(huì)有所猶豫（3）平均：對(duì)工作具有信心工作速度稍緩慢對(duì)工作熟悉能夠得心應(yīng)手工作成果良好

（1）欠佳：時(shí)間浪費(fèi)較多對(duì)工作缺乏興趣工作顯得遲緩懶散有多余動(dòng)作工作地布置紊亂使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ吖ぷ髅鳎?）可：免強(qiáng)接受建議工作時(shí)注意力不太集中受到生活不正常的影響工作方法不太適當(dāng)工作比較摸索（3）平均：顯得有些保守雖然接受建議但不實(shí)施工作上有良好的安排自己擬訂工作計(jì)劃按良好的工作方法進(jìn)行工作

（4）良：能夠擔(dān)任高精度的工作可以指導(dǎo)訓(xùn)練他人提高操作熟練程度非常熟練幾乎不需要接受指導(dǎo)完全不猶豫相當(dāng)穩(wěn)定的速度工作動(dòng)作相當(dāng)迅速（5）優(yōu)：對(duì)所擔(dān)任的工作有高度的適應(yīng)性能夠正確地工作而不需檢查、核對(duì)工作順序相當(dāng)正確十分有效地使用機(jī)器設(shè)備動(dòng)作很快且正確動(dòng)作有節(jié)奏性（6）超佳：有高度的技術(shù)動(dòng)作極為迅速，銜接圓滑動(dòng)作猶如機(jī)器作業(yè)

熟練程度最高（4）良：工作有節(jié)奏性甚少浪費(fèi)時(shí)間對(duì)工作有興趣且負(fù)責(zé)很樂意接受建議工作地布置井然有序使用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸?）優(yōu)：動(dòng)作很快工作方法很有系統(tǒng)各個(gè)動(dòng)作都很熟練對(duì)改進(jìn)工作很熱心（6）超佳：很賣力地工作，甚至忽視健康

這種工作速度不能持續(xù)一整天

二、客觀觀評(píng)定法法在速度評(píng)評(píng)比中，，只是靠靠“正常常速度””的概念念來衡量量，而平平準(zhǔn)化法法將影響響工作的的因素分分為四種種，每一一因素又又用六個(gè)個(gè)等級(jí)來來衡量，，這兩種種方法都都靠時(shí)間間研究人人員的主主觀判斷斷進(jìn)行衡衡量。門門達(dá)爾博博士為將將觀測(cè)人人員的主主觀因素素減少到到最低程程度，創(chuàng)創(chuàng)建了““客觀評(píng)評(píng)比”，，設(shè)計(jì)一一條評(píng)定定的客觀觀因素。。1.客觀觀評(píng)比的的步驟：：第一步：：將某一一操作觀觀測(cè)的速速度同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)速度度、正常常速度相相比較，，確定兩兩者適當(dāng)當(dāng)?shù)谋嚷事?，作為為第一個(gè)調(diào)調(diào)整系數(shù)數(shù)。第二步：：利用““工作難難度調(diào)整整系數(shù)””作為第二個(gè)調(diào)調(diào)整系數(shù)數(shù)再加以調(diào)調(diào)整，見見表7—11。表7－12為重量難難度調(diào)整整系數(shù)。。7-117-122.正常常時(shí)間的確定正常常時(shí)時(shí)間間=實(shí)實(shí)測(cè)測(cè)單單元元的的平平均均值值X速速度度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)評(píng)比比系系數(shù)數(shù)X工工作作難難度度調(diào)調(diào)整整系系數(shù)數(shù)（第第一一次次調(diào)調(diào)整整））（（第第二二次次調(diào)調(diào)整整））例如如：：某某操操作作單單元元秒秒表表測(cè)測(cè)時(shí)時(shí)的的平平均均時(shí)時(shí)間間為為10S。。第一一次次調(diào)調(diào)整整系系數(shù)數(shù)（（速速度度評(píng)評(píng)比比））為為60％％；；第二二次次調(diào)調(diào)整整系系數(shù)數(shù)（（工工作作難難度度））為為：：1））身身體體使使用用部部位位E（（8％％））2））足足踏踏情情況況．．G（（5％％））3））兩兩手手工工作作H（（0％％））4））眼眼與與手手的的配配合合J（（2％％））5）搬搬運(yùn)運(yùn)條條件件P（2％））6））重重量量10公公斤斤、、負(fù)負(fù)重重時(shí)時(shí)間間2.5S負(fù)重重占占觀觀測(cè)測(cè)時(shí)時(shí)間間的的25%查查表表7-12后后重重量量難難度度系系數(shù)數(shù)：：0.23+0.013=0.243總計(jì)計(jì)：：0.243+0.17=0.413（（調(diào)調(diào)整整系系數(shù)數(shù)為為1.413））正常常時(shí)時(shí)間間=10X＝8.47s三、、合合成成評(píng)評(píng)定定法法速度度評(píng)評(píng)比比、、平準(zhǔn)準(zhǔn)化化法法和和客客觀觀評(píng)評(píng)定定法法，，都都不不同同程程度度地地帶帶有有觀觀測(cè)測(cè)人人員員的的主主觀觀判判斷斷，，合合成成評(píng)評(píng)定定法法解解決決了了這這一一問問題題。。這這種種方方法法是是將將各各作作業(yè)業(yè)要要素素的的實(shí)實(shí)測(cè)測(cè)時(shí)時(shí)間間值值與與預(yù)預(yù)定定動(dòng)動(dòng)作作時(shí)時(shí)間間標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)法法得得到到的的時(shí)時(shí)間間值值進(jìn)進(jìn)行行比比較較，，得得到到各各作作業(yè)業(yè)要要素素的的比比較較系系數(shù)數(shù)，，再再取取其其平平均均值值作作為為某某觀觀測(cè)測(cè)對(duì)對(duì)象象的的評(píng)評(píng)定定系系數(shù)數(shù)。。用PTS法法得得到到的的時(shí)時(shí)間間值值同一一作作業(yè)業(yè)要要素素的的實(shí)實(shí)測(cè)測(cè)時(shí)時(shí)間間平平均均值值評(píng)定定系系數(shù)數(shù)=應(yīng)用用舉舉例例如如表表9－－13所所示示。。第一操作單元實(shí)測(cè)平均值為0.12第二操作單元實(shí)測(cè)平均值為0.17第一操作單元的PTS值為0.13第二操作單元的PTS值為0.19則根據(jù)評(píng)評(píng)比系數(shù)數(shù)：評(píng)比系數(shù)數(shù)：第一操作作單元第二操作作單元?jiǎng)t平均評(píng)比系數(shù)數(shù)=整個(gè)觀測(cè)測(cè)周程內(nèi)內(nèi)各單元元的評(píng)比比系數(shù)為為110%四、評(píng)比比的訓(xùn)練練對(duì)時(shí)間研研究人員員進(jìn)行培培訓(xùn)使之之達(dá)到：：時(shí)間研究究人員自己的評(píng)評(píng)比前后后保持一一致；企業(yè)內(nèi)的的時(shí)間研研究人員員，每個(gè)個(gè)人的評(píng)評(píng)比系數(shù)數(shù)也要保保持一致致（或至至少應(yīng)在在標(biāo)準(zhǔn)值值的全5％的范圍圍內(nèi)），，否則評(píng)評(píng)比的不不一致不不但會(huì)使使標(biāo)準(zhǔn)發(fā)發(fā)生偏差差，而且且會(huì)由于于對(duì)工人人的考核核定額不不一，引引起矛盾盾。有效的評(píng)評(píng)比訓(xùn)練練，是將將同一操操作的快快、正常常、慢的的三種不不同的操操作速度度，拍攝攝成影片片讓受訓(xùn)訓(xùn)者反復(fù)復(fù)觀看，，使他們們的頭腦腦中逐漸漸形成正正常速度度的概念念。然后后再讓他他們觀看看各種不不同速度度的操作作，并給給予評(píng)比比。再將將他們給給予的評(píng)評(píng)比系數(shù)數(shù)同影片片所標(biāo)示示的正確確系數(shù)相相比較，，從而糾糾正自己己不準(zhǔn)確確的判斷斷。時(shí)間研究究人員是是否掌握握了“評(píng)評(píng)比”，，可用評(píng)評(píng)比測(cè)驗(yàn)驗(yàn)圖進(jìn)行行考核。。如果觀測(cè)測(cè)員在受受訓(xùn)時(shí)，，所做的的評(píng)比在在+-5％范圍內(nèi)內(nèi)，則認(rèn)認(rèn)為其評(píng)評(píng)比為正正常。第四節(jié)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間間的制定定一、寬放放時(shí)間和和寬放率率增加寬放放時(shí)間的的種類（（私事寬寬放、疲疲勞寬放放、程序序?qū)挿?、、特別寬寬放、政政策定放放）很多多。在實(shí)實(shí)際運(yùn)用用中要根根據(jù)具體體情況來來選用，，而并非非所有的的寬放均均應(yīng)計(jì)算算。例如如實(shí)際中中如沒有有需要政政策寬放放、機(jī)器器干擾寬寬放、程程序?qū)挿欧诺那闆r況，就不不給予寬寬放。疲勞寬放放目前在一一些國(guó)家家中尚使使用一種種工作周周期產(chǎn)量量減低分分析法（（這種產(chǎn)產(chǎn)量減低低的原因因不是由由于工作作方法改改變），，其公式式如下：：——疲勞勞寬放系系數(shù)；——連續(xù)續(xù)工作中中結(jié)束時(shí)時(shí)的單個(gè)個(gè)零件工工作時(shí)間間；——連續(xù)續(xù)工作中中開始時(shí)時(shí)的單個(gè)個(gè)零件工工作時(shí)間間。式中：二、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間間可以用用以下幾幾個(gè)公式式表示：：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間間=平均均操作時(shí)時(shí)間*評(píng)評(píng)比系數(shù)數(shù)十寬放放時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間間=正常常時(shí)間十十寬放時(shí)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間間=正常常時(shí)間*（l十寬放放率）練習(xí)：：某項(xiàng)項(xiàng)操作作剔除除異常常值后后的平平均時(shí)時(shí)間為為0.80分鐘鐘，評(píng)評(píng)比總總計(jì)為為110%，總總寬放放率為為15%，，其正正常操操作時(shí)時(shí)間為為多少少？標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)操操作時(shí)時(shí)間為為多少少？解：正常操操作時(shí)時(shí)間=平均均時(shí)間間X評(píng)評(píng)比=0.8*1.10=0.88（（分鐘鐘）標(biāo)準(zhǔn)操操作間間時(shí)=正常常操作作時(shí)間間X（（1+寬放放率））=0.88*1.15=1.012（（分分鐘））復(fù)習(xí)思思考題題：P183———11，，12，16習(xí)題.某操作單單元，共觀觀測(cè)26次次，其中漏漏記一次，，其余各次次時(shí)間如下下：12，，10，11，10，9，9，9，8，10，，6，M，，7，8，，9，8，，9，10，5，8，9，10，6，，10，9，8，10。1）時(shí)間觀觀測(cè)人員在在觀測(cè)中，，經(jīng)觀測(cè)評(píng)評(píng)定該項(xiàng)工工作操作情情形如下表表所示：：因素等級(jí)備注熟練良+努力良-工作環(huán)境一般一致性可請(qǐng)用西屋法法（平準(zhǔn)化化）確定正正常時(shí)間。。2）測(cè)定人人員判斷速速度標(biāo)準(zhǔn)評(píng)評(píng)定系數(shù)50%。現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)記錄工工作困難度度為：身體使用部部位：軀體體、上肢；；足踏情形：：而以前趾趾、腳掌外外側(cè)為支點(diǎn)點(diǎn)；兩手工作：：兩手相互互協(xié)調(diào)相互互替代工作作；眼及手的配配合情形：：須中等視視覺；搬運(yùn)的條件件：須加以以控制，但但易碎；重量20公公斤、負(fù)重重時(shí)間2.2分用客觀評(píng)定定法確定正正常時(shí)間習(xí)題解：.某操作單單元，共觀觀測(cè)26次次，其中漏漏記一次，，其余各次次時(shí)間如下下：12，，10，11，10，9，9，9，8，10，，6，M，，7，8，，9，8，，9，10，5，8，9，10，6，，10，9，8，10。1）時(shí)間觀觀測(cè)人員在在觀測(cè)中，，經(jīng)觀測(cè)評(píng)評(píng)定該項(xiàng)工工作操作情情形如下表表所示：：請(qǐng)用西屋法法確定正常常時(shí)間因素等級(jí)備注熟練良++0.06努力良-+0.02工作環(huán)境一般0一致性可-0.021）解：查查表9—9（P177）得評(píng)評(píng)比因素系系數(shù)如備注注所示。解：第一步步：求出操操作單元平平均操作時(shí)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏差：第二步：計(jì)計(jì)算上下控控制界限上控制線=8.8+3*1.56=13.48下控制線=8.8-3*1.56=4.12第三步：找找異常值并并剔除。本本題正常值值范圍4.12~13.48，無異常常值。評(píng)定系數(shù)=0.06+1=1.06正常時(shí)間=8.8*1.06=9.3282）測(cè)定人人員判斷速速度標(biāo)準(zhǔn)評(píng)評(píng)定系數(shù)50%?，F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)記錄工工作困難度度為：身體使用部部位：軀體體、上肢；；足踏情形：：而以前趾趾、腳掌外外側(cè)為支點(diǎn)點(diǎn)；兩手工作：：兩手相互互協(xié)調(diào)相互互替代工作作；眼及手的配配合情形：：須中等視視覺；搬運(yùn)的條件件：須加以以控制，但但易碎；重量20公公斤、負(fù)重重時(shí)間2.2分用客觀評(píng)定定法確定正正常時(shí)間解2）重量系數(shù)確確定：2.2/8.8=0.25查表表9-12得：0.4+0.178=0.578其他各工作作難度系數(shù)數(shù)查表9-11得：：0.08，0.05，0，，0.02，，0.02總評(píng)比系數(shù)數(shù)=0.748+1=1.748正常時(shí)間=8.8*0.5*1.748=7.6912=7.69作業(yè)P183——14，15，16補(bǔ)充：1.一個(gè)管管理人員制制定一個(gè)金金屬切削作作業(yè)的時(shí)間間定額。他他共對(duì)此操操作觀測(cè)了了50次，，每次的平平均時(shí)間是是10.40分鐘，，標(biāo)準(zhǔn)偏差差是1.20分鐘，，操作工人人的工作效效率評(píng)定為為125%。假設(shè)寬寬放率是16%，請(qǐng)請(qǐng)確定該項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。。第七章補(bǔ)充充習(xí)題解：：1.一個(gè)管管理人員制制定一個(gè)金金屬切削作作業(yè)的時(shí)間間定額。他他共對(duì)此操操作觀測(cè)了了50次，，每次的平平均時(shí)間是是10.40分鐘，，標(biāo)準(zhǔn)偏差差是1.20分鐘，，操作工人人的工作效效率評(píng)定為為125%。假設(shè)寬寬放率是16%，請(qǐng)請(qǐng)確定該項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。。解：實(shí)際平平均操作正常時(shí)間T=10.4*1.25=13分鐘考慮寬放后后平均操作作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間TH=13*1.16=15.08觀測(cè)標(biāo)準(zhǔn)差差=1.20/7=0.17143；；考慮95%的置信信度下該項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為為：15.05-2*0.17，，15.08+2*0.17即：14.74~15.42P183———14對(duì)某項(xiàng)操作作單元已觀觀測(cè)20次次，其時(shí)值值整理如下下：0.09、、0.08、0.10、0.12、0.09、、0.08、0.09、0.12、0.11、、0.11、0.12、0.09、0.10、、0.12、0.10、0.08、0.09、、0.10、0.12、0.09設(shè)可靠度為為95%，，相對(duì)誤差差為試試計(jì)算其其理論觀測(cè)測(cè)次數(shù)是多多少？解：標(biāo)準(zhǔn)差：1.觀測(cè)均均值：管制上限：：管制下限：：20個(gè)觀測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)都落落在界限范范圍之內(nèi)。。2.理論觀觀測(cè)次數(shù)計(jì)計(jì)算如下：：已觀測(cè)20次需再觀觀測(cè)1612次P183———15：：使使用秒秒表連續(xù)觀觀測(cè)的結(jié)果果如下，試試計(jì)算每個(gè)個(gè)盒子所需需的正常時(shí)時(shí)間。操作單元周程（秒）評(píng)比系數(shù)1234561.取1個(gè)盒子1.05—4.99—8.74—1052.在盒中放3個(gè)零件1.562.895.476.959.2310.60903.盒子暫放在旁邊2.363.656.257.7610.0811.341004.喝茶--3.87——解：

1.對(duì)對(duì)秒表連續(xù)觀觀測(cè)的結(jié)果，，計(jì)算一個(gè)盒盒子每個(gè)單元元所需的平均均時(shí)間：操作單元周程（秒）評(píng)比系數(shù)平均觀測(cè)1234561.取1個(gè)盒子1.05—4.99—8.74—105取1個(gè)盒子單元時(shí)間1.05—1.12—0.98—1.052.在盒中放3個(gè)零件1.562.895.476.959.2310.6090在盒中放3個(gè)零件單元時(shí)間0.51—0.48—0.49—0.493.盒子暫放在旁邊2.363.656.257.7610.0811.34100盒子暫放在旁邊單元時(shí)間0.80.760.780.810.850.740.794.喝茶--3.87——喝茶單元時(shí)間0.22平均評(píng)比系數(shù)98.33完成一個(gè)盒子需平均時(shí)間2.292.332.由上表看看出取一個(gè)盒盒子的單元時(shí)時(shí)間在第三次次用了1.12秒。檢驗(yàn)驗(yàn)是否是異常常值，其余不不必檢驗(yàn)。由此比較看出出取一個(gè)盒子子的單元時(shí)間間在第三次用用了1.12分鐘沒有超超出管制界限限范圍。管制上限UCL=1.05+3*0.0571=1.22管制下限UCL=1.05-3*0.0571=0.883.假設(shè)誤差為，可靠度95%。此時(shí)：4.計(jì)算各單單元平均觀測(cè)時(shí)間見表所示示5.完成1個(gè)盒子的正常時(shí)間=平均觀測(cè)時(shí)間*評(píng)比系數(shù)（見表所示）P183———16：某某項(xiàng)操作剔除除了異常值以以后的平均時(shí)時(shí)間為0.8分鐘評(píng)比總總計(jì)為110%，總寬放放率為15%，其正常操操作時(shí)間是多多少？標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間在多少？？正常操作時(shí)間間=0.8*1.10=0.88（（分鐘）標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)間間=0.88*1.15=1.012（分鐘鐘）解：考核方式意見見征詢：請(qǐng)運(yùn)用IE技術(shù)對(duì)您所在在單位進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)改善以提提高管理水平平和效率———具體題目自自定。要求：寫出不不低于5000字課后論論文或體會(huì)或或編寫大型案案例（允許多多個(gè)案例）。。上繳打印文文稿和電子文文稿。日日交到陳剛處處，30日我我過來取。日日發(fā)到：2.開卷卷考試+現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)改善大型作作業(yè)+學(xué)習(xí)體體會(huì)（不少于于2000字字）?，F(xiàn)場(chǎng)改善大型型作業(yè)和學(xué)習(xí)習(xí)體會(huì)與2004.11.30交開卷考試定于進(jìn)進(jìn)行。時(shí)間是是120分鐘鐘。二者任選一種種方式9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。13:24:1413:24:1413:241/1/20231:24:14PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君