2023競(jìng)聘演講稿范文【一】

第5頁(yè)共5頁(yè)2023競(jìng)聘演講稿范文【一】?尊敬的各位?領(lǐng)導(dǎo)、各位?評(píng)委：大?家好！首先?我衷心的感?謝省公司給?予我平等參?與機(jī)關(guān)本部?人員競(jìng)爭(zhēng)上?崗的機(jī)會(huì)。?我來(lái)自基層?，今天能有?幸與機(jī)關(guān)的?同志們一起?同臺(tái)演講，?展示自我，?感到無(wú)比的?激動(dòng)，對(duì)我?來(lái)說(shuō)，這不?僅是一次選?擇崗位工作?的機(jī)會(huì)，更?重要的是一?次難得的學(xué)?習(xí)和鍛煉的?機(jī)會(huì)。我?叫___，?___年_?__月出生?，___黨?員，大專文?化，經(jīng)濟(jì)師?，現(xiàn)為省分?公司財(cái)會(huì)處?借調(diào)人員，?來(lái)自天水分?公司，借調(diào)?前擔(dān)任天水?市北道區(qū)支?公司經(jīng)理助?理。我的第?一志愿是客?戶服務(wù)部客?戶服務(wù)崗，?第二志愿是?財(cái)會(huì)部固定?資產(chǎn)及單證?崗。一、?我的工作經(jīng)?歷198?6年___?月，我從_?__省商業(yè)?學(xué)校物價(jià)專?業(yè)畢業(yè)，分?配到___?省天水百貨?采購(gòu)供應(yīng)站?，從事商業(yè)?財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工?作。19?91年__?_月調(diào)入人?保公司天水?市北道區(qū)支?公司，正式?成為一名保?險(xiǎn)員工，開(kāi)?始了自己的?保險(xiǎn)生涯。?1991?年___月?-___年?___月，?在人身保險(xiǎn)?外勤業(yè)務(wù)崗?位上工作；?1994?年___月?-___年?___月，?先后在機(jī)動(dòng)?車(chē)輛保險(xiǎn)科?擔(dān)任理賠業(yè)?務(wù)員、付科?長(zhǎng)；19?99年__?_月-__?_月，擔(dān)任?區(qū)公司辦公?室主任、兼?賠案稽審；?___年?___月-?___年_?__月，擔(dān)?任服務(wù)所主?任、營(yíng)銷部?經(jīng)理；_?__年__?_月，被天?水市分公司?聘任為北道?區(qū)支公司經(jīng)?理助理，分?管兩險(xiǎn)、審?計(jì)及營(yíng)銷。?___年?___月借?調(diào)到省公司?財(cái)會(huì)處從事?單證工作。?1997?年參加了省?分公司與_?__汽車(chē)工?程研究所聯(lián)?合舉辦的“?中保財(cái)險(xiǎn)汽?車(chē)?yán)碣r員培?訓(xùn)班學(xué)習(xí)；?___年在?人保公司加?入了中國(guó)_?__；__?_年獲得經(jīng)?濟(jì)師專業(yè)技?術(shù)資格。?二、過(guò)去工?作的總結(jié)?在調(diào)入公司?之前，我在?天水百貨站?從事商業(yè)財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)工作?，先后做過(guò)?出納和會(huì)計(jì)?。___年?該單位成立?大型商業(yè)零?售商場(chǎng)時(shí)，?我是籌備組?成員之一，?參與了商場(chǎng)?財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的?建賬工作。?在人保公?司的___?年里，我先?后在人身保?險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)?輛保險(xiǎn)、財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)、意?外險(xiǎn)等承保?和理賠業(yè)務(wù)?崗位長(zhǎng)期工?作，并負(fù)責(zé)?過(guò)基層業(yè)務(wù)?稽核、辦公?室、工會(huì)學(xué)?習(xí)委員、黨?支部___?委員等管理?工作，擔(dān)任?過(guò)支公司經(jīng)?理助理，經(jīng)?受了各個(gè)崗?位的鍛煉，?取得了較好?的業(yè)績(jī)。?在車(chē)輛保險(xiǎn)?理賠和管理?崗位工作的?___年里?，處理賠案?累計(jì)超過(guò)萬(wàn)?件以上。認(rèn)?真的貫徹了?“主動(dòng)、迅?速、準(zhǔn)確、?合理”的理?賠原則，維?護(hù)了公司和?保戶的利益?。先后經(jīng)手?和參與處理?了多起騙賠?及重大疑難?案件，為公?司挽回?cái)?shù)十?萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)?損失。__?_年，天水?分公司首次?成功行使保?險(xiǎn)代位追償?權(quán)，勝訴后?追回賠款_?__多萬(wàn)元?。這起事故?的查勘定損?、賠案的處?理都是由我?經(jīng)辦，在_?__省咸陽(yáng)?中級(jí)法院的?起訴審理中?，我是甲方?委托人之一?。在我擔(dān)任?支公司辦公?室主任的一?年里，又同?時(shí)兼公司重?大賠案的稽?核工作。公?司所有險(xiǎn)種?萬(wàn)元以上的?賠案在上報(bào)?前我都對(duì)照?各有關(guān)險(xiǎn)種?條款責(zé)任，?認(rèn)真審核，?嚴(yán)格把關(guān)，?保證了業(yè)務(wù)?質(zhì)量的同時(shí)?，有效的控?制了賠付率?。在負(fù)責(zé)服?務(wù)所工作的?時(shí)期里，針?對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠?付率上升較?快的實(shí)際，?調(diào)查研究，?改進(jìn)查勘理?賠方法，對(duì)?家財(cái)險(xiǎn)實(shí)行?定額賠付、?企財(cái)險(xiǎn)聘請(qǐng)?專家參與鑒?定、責(zé)任險(xiǎn)?提高現(xiàn)場(chǎng)到?位率的辦法?，使賠付率?的上升趨勢(shì)?得到遏制。?在搞好業(yè)?務(wù)工作的同?時(shí)，配合公?司的整體宣?傳，利用業(yè)?余時(shí)間，經(jīng)?常撰寫(xiě)一些?保險(xiǎn)宣傳方?面的新聞稿?件和工作研?究文章。幾?年來(lái)，《在?中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)?》、《__?_日?qǐng)?bào)》等?省內(nèi)外報(bào)刊?、媒體發(fā)表?新聞稿件近?百篇，并被?聘任為〈天?水日?qǐng)?bào)〉特?邀通訊員。?期間撰寫(xiě)的?《送不出去?的核桃》獲?得___年?全省報(bào)刊好?新聞三等獎(jiǎng)?。在省級(jí)以?上報(bào)刊發(fā)表?保險(xiǎn)專業(yè)研?究性文章_?__篇。其?中《簡(jiǎn)論強(qiáng)?化保險(xiǎn)職工?的敬業(yè)精神?》發(fā)表后入?編《中國(guó)保?險(xiǎn)大視野》?叢書(shū)；《強(qiáng)?化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)?機(jī)制防范保?險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?》在《__?_金融》雜?志發(fā)表后，?被評(píng)為_(kāi)_?_省第__?_屆保險(xiǎn)科?研優(yōu)秀成果?三等獎(jiǎng)、天?水市___?年度企業(yè)管?理優(yōu)秀論文?三等獎(jiǎng)，并?載入《__?_省保險(xiǎn)學(xué)?會(huì)文論選編?》、《中國(guó)?財(cái)稅金融干?部?jī)?yōu)秀論文?選》；《淺?議機(jī)動(dòng)車(chē)輛?保險(xiǎn)賠付率?上升的原因?及對(duì)策》入?編《天水保?險(xiǎn)論文選》?；紀(jì)實(shí)文章?《一起保險(xiǎn)?代位追償案?的始末及啟?示》入編《?中國(guó)保險(xiǎn)理?賠大案》一?書(shū)。幾年?來(lái)，我多次?受到上級(jí)公?司的表彰獎(jiǎng)?勵(lì)，199?2、199?6、199?8三年被評(píng)?為天水市人?保系統(tǒng)年度?“先進(jìn)工作?者”；__?_年被評(píng)為?天水人保系?統(tǒng)“先進(jìn)宣?傳工作者”?；___年?被評(píng)為天水?市人保系統(tǒng)?“文明服務(wù)?標(biāo)兵”和“?展業(yè)能手”?；___年?被評(píng)為天水?市人保系統(tǒng)?“雙文明先?進(jìn)工作者”?；___年?被評(píng)為天水?市人保系統(tǒng)?“優(yōu)秀__?_員”；_?__年被省?分公司黨委?授予“優(yōu)秀?___員”?榮譽(yù)稱號(hào)。?三、我的?工作設(shè)想?今天，我和?大家一起競(jìng)?爭(zhēng)客戶服務(wù)?部客戶服務(wù)?管理崗位工?作。我認(rèn)為?，不論在哪?個(gè)崗位上工?作，___?工作的實(shí)質(zhì)?就是服務(wù)。?管理為業(yè)務(wù)?服務(wù)，機(jī)關(guān)?為基層服務(wù)?，全員為客?戶服務(wù)，公?司為社會(huì)服?務(wù)，是我公?司一貫倡導(dǎo)?的服務(wù)方向?，服務(wù)是人?保公司的核?心競(jìng)爭(zhēng)力，?是一曲永遠(yuǎn)?唱不完的主?旋律。如?果我能競(jìng)爭(zhēng)?到客戶服務(wù)?管理崗位的?工作，我將?努力從以下?幾個(gè)方面作?好工作：?第一，在部?門(mén)總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，按?照崗位說(shuō)明?書(shū)全面履行?崗位職責(zé)。?結(jié)合我省系?統(tǒng)實(shí)際，充?分發(fā)揮自己?基層工作時(shí)?間長(zhǎng)，與客?戶實(shí)際交流?多的優(yōu)勢(shì)，?細(xì)化和落實(shí)?各項(xiàng)工作部?署和要求，?使規(guī)定的崗?位職責(zé)成為?客戶服務(wù)的?具體實(shí)施規(guī)?范。（范本?）本崗位的?___項(xiàng)職?責(zé)規(guī)定，把?客戶服務(wù)管?理定義成為?一種包括服?務(wù)業(yè)務(wù)、服?務(wù)保戶、服?務(wù)基層、服?務(wù)相關(guān)職能?部門(mén)的綜合?的大服務(wù)概?念。這就要?求從業(yè)人員?必須具備更?高的專業(yè)素?質(zhì)和綜合素?質(zhì)，站在更?高的角度來(lái)?把握和理解?服務(wù)的內(nèi)涵?和實(shí)質(zhì)，以?更高的標(biāo)準(zhǔn)?、創(chuàng)造性的?方法，適應(yīng)?新形勢(shì)下作?好客戶服務(wù)?工作的需要?。第二、?整合我省系?統(tǒng)的客戶服?務(wù)技術(shù)資源?，為形成有?___人保?特色的客戶?服務(wù)規(guī)范體?系有所作為?。堅(jiān)持以客?戶為中心的?服務(wù)理念，?在進(jìn)一步落?實(shí)和完善客?戶經(jīng)理制、?機(jī)動(dòng)車(chē)互碰?處理機(jī)制、?同城通保通?賠、黃金客?戶綠色通道?等現(xiàn)有的服?務(wù)資源的同?時(shí)，通過(guò)走?出去、沉下?去，引進(jìn)來(lái)?等各種辦法?，優(yōu)化客戶?服務(wù)規(guī)范的?運(yùn)作體系，?使我省的客?戶服務(wù)在保?險(xiǎn)產(chǎn)品的售?前、售中和?售后等環(huán)節(jié)?以及承保、?理賠、防災(zāi)?防損等各個(gè)?方面形成特?色，提高水?平，再__?_階。第?三、強(qiáng)化服?務(wù)能力，創(chuàng)?新服務(wù)方式?。用先進(jìn)的?服務(wù)理念武?裝頭腦，把?服務(wù)的焦點(diǎn)?轉(zhuǎn)移到客戶?關(guān)系上來(lái)，?以客戶的滿?意度作為衡?量我們服務(wù)?的標(biāo)準(zhǔn)；改?變“有求必?應(yīng)、有問(wèn)必?答”的被動(dòng)?服務(wù)方式，?追求“想你?沒(méi)有想到的?，做你沒(méi)有?做到的”的?主動(dòng)關(guān)懷的?服務(wù)方式。?通過(guò)建立和?進(jìn)一步完善?客戶資料庫(kù)?，有針對(duì)性?的提供個(gè)性?化服務(wù)、顧?問(wèn)式的服務(wù)?。第四、?以優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為目標(biāo)，切?實(shí)履行客?戶至上的服?務(wù)理念。通?過(guò)服務(wù)環(huán)境?的改善、服?務(wù)態(tài)度的熱?情、文明服?務(wù)用語(yǔ)的使?用、接待禮?儀的規(guī)范、?經(jīng)常性的客?戶回訪等各?個(gè)方面和環(huán)?節(jié)來(lái)增強(qiáng)客?戶服務(wù)的人?性化、真情?化，打造優(yōu)?質(zhì)服務(wù)品牌?，以此提高?客戶對(duì)我公?司的忠誠(chéng)度?和信任度，?努力成為公?司與客戶相?融的橋梁和?紐帶。第?五、深入一?線，調(diào)查研?究，服務(wù)全?局。把工作?的重心放在?經(jīng)常性的調(diào)?查研究上，?著眼市場(chǎng)，?前瞻性地總?結(jié)系統(tǒng)各級(jí)?服務(wù)部門(mén)日?常服務(wù)管理?工作的經(jīng)驗(yàn)?，全面準(zhǔn)確?