2023年電子商務(wù)概論習(xí)題集改無答案

電子商務(wù)概論習(xí)題集目錄第一章電子商務(wù)概述錯(cuò)誤!未定義書簽。第二章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷錯(cuò)誤!未定義書簽。第三章網(wǎng)上商店錯(cuò)誤!未定義書簽。第四章公司間電子商務(wù)錯(cuò)誤!未定義書簽。第五章公司內(nèi)部電子商務(wù)錯(cuò)誤!未定義書簽。第六章網(wǎng)上拍賣錯(cuò)誤!未定義書簽。第八章網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付錯(cuò)誤!未定義書簽。第九章物流與供應(yīng)鏈管理錯(cuò)誤!未定義書簽。第十一章電子商務(wù)安全技術(shù)錯(cuò)誤!未定義書簽。說明：紅色字表達(dá)不作規(guī)定，藍(lán)色字的題目是新增的考試范圍。第一章電子商務(wù)概述一、單選題.“電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)、lk務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用”，其對(duì)電子商務(wù)定義的角度是從（A）方面。A.業(yè)務(wù)流程B.服務(wù)C.通信D.在線.電子商務(wù)的發(fā)展歷史經(jīng)歷了四個(gè)階段，目前已經(jīng)發(fā)展到（）階段。A.電子數(shù)據(jù)互換B.協(xié)同電子商務(wù)C.基礎(chǔ)電子商務(wù)D.商務(wù)社區(qū).在電子商務(wù)分類中，?2（2是（）A.消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)B.公司-公司電子商務(wù)C.公司?消費(fèi)者電子商務(wù)D.公司內(nèi)部電子商務(wù).消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)以團(tuán)購的形式直接向廠家購物，屬于（B）電子商務(wù)模式A.C2CB.C2BC.B2BD.B2G二、多項(xiàng)選擇A與用戶溝通B始終保持最新C協(xié)同作業(yè)D無縫整合公司業(yè)務(wù).按照公司門戶的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，可將公司門戶初步劃分為三類，分別是OA信息門戶、B知識(shí)門戶、C應(yīng)用門戶、D廣告門戶。.Intranet在客戶服務(wù)部門的應(yīng)用重要有()A信息通道、B顧客意見反饋、C意見共享、D計(jì)劃共享。.公司實(shí)行電子商務(wù)的途徑()A從內(nèi)到外：B從上到下；C從外到內(nèi)；D自底向上.人力資源部的重要工作涉及()A薪酬發(fā)放B福利管理C人力資源管理D培訓(xùn)收費(fèi)四、名詞解釋.內(nèi)部網(wǎng)：.公司門戶：五、簡(jiǎn)答題.簡(jiǎn)述內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別。.實(shí)行公司門戶的必要性。.簡(jiǎn)述公司門戶的作用和特點(diǎn)第六章網(wǎng)上拍賣一、判斷題.一個(gè)完整的拍賣活動(dòng)涉及參拍者、拍賣物品、競(jìng)拍流程三個(gè)要素。.拍賣網(wǎng)站重要的賺錢是向參與拍賣的買家和賣家收取的交易費(fèi)。.公司間的網(wǎng)上拍賣模式是傳統(tǒng)的解決過剩存貨方式的直接延續(xù)。.拍賣結(jié)束后，不管買家是否確認(rèn)收到貨品，淘寶網(wǎng)的賣家最終都會(huì)從支付寶獲得貨款。.當(dāng)買家收到的貨品有問題或是沒有在限期內(nèi)收到貨品時(shí)，買家有權(quán)規(guī)定退貨、退款。.在競(jìng)價(jià)賣法中，價(jià)格設(shè)立通常使用一口價(jià)、底價(jià)、起始價(jià)，互相之間的關(guān)系是一口價(jià)＞底價(jià)2起始價(jià)。二、單項(xiàng)選擇題1、每種拍賣品有很多數(shù)量，允許出價(jià)人指定購買量的英式拍賣稱為（）A美式拍賣B維氏拍賣C雙重拍賣D荷蘭式拍賣2、出價(jià)最高的出價(jià)人是按出價(jià)第二高的出價(jià)人所出的價(jià)格來購買拍賣品的方式是（）A美式拍賣B維氏拍賣C雙重拍賣D荷蘭式拍賣3、網(wǎng)上拍賣管理的重要對(duì)象不涉及（）A賣家B買家C拍賣物品D拍賣流程E拍賣資金三、多項(xiàng)選擇題1、網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)可以分為哪幾種重要類型OA綜合消費(fèi)品拍賣B特殊消費(fèi)品拍賣C公司間拍賣D賣家出價(jià)拍賣E集體購買2、以下哪些是買家參拍的環(huán)節(jié)（）A瀏覽拍賣貨品B洽談與看樣C出價(jià)D發(fā)貨E收貨并確認(rèn)3、網(wǎng)上拍賣的整體流程涉及（）A賣家發(fā)布物品出售信息B買家M價(jià)參拍C買家付款D賣家發(fā)貨E收貨確認(rèn)并評(píng)價(jià)4、淘寶的消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容涉及（）A正品保障B七天無理由退貨C虛擬物品閃電發(fā)貨D數(shù)碼與家電三十天維修E、假一賠三機(jī)制F商品如實(shí)描述5、淘寶網(wǎng)的信用機(jī)制涉及（ABCDF）。A、信用度和好評(píng)率B、身份認(rèn)證C、支付寶支付D、消費(fèi)者保障服務(wù)E、用戶注冊(cè)F、店鋪評(píng)分三、名詞解釋1、網(wǎng)上拍賣：2、英式拍賣：3、荷蘭式拍賣：4、密封遞價(jià)式拍賣：四、簡(jiǎn)答題.簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣相對(duì)于傳統(tǒng)拍賣有哪些優(yōu)勢(shì).簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣的流程。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)上競(jìng)拍的幾種方式及重要區(qū)別五、論述題1、結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)上拍賣管理的結(jié)識(shí)？2、以淘寶為例探討網(wǎng)上拍賣的賺錢模式。第八章網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付一、名詞解釋：1、電子貨幣：2、電子錢包：3、電子支票：4、電子支付：5、網(wǎng)絡(luò)銀行:6、移動(dòng)支付：7、電子鈔票：二、判斷題:1、網(wǎng)絡(luò)銀行既可開展傳統(tǒng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)，還擔(dān)負(fù)著電子商務(wù)過程中極其重要的在線支付功能。2、目前在我國(guó)重要商業(yè)銀行在線申請(qǐng)開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)時(shí)一般還需要到相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約。3、電子錢包重要解決消費(fèi)者每次購物都要反復(fù)輸入送貨地址和結(jié)算信息的問題。4、電子支票不能通過署名實(shí)現(xiàn)背書轉(zhuǎn)讓。5、網(wǎng)絡(luò)支付即電子支付。6、加密的電子支票使它們比數(shù)字鈔票更易于流通，買賣雙方的銀行只要用公開密鑰認(rèn)證確認(rèn)支票即可，數(shù)字署名也可以被自動(dòng)驗(yàn)證。7、鈔票型電子貨幣流通不依賴了轉(zhuǎn)賬，在現(xiàn)實(shí)生活中誰向誰支付了多少金額，第三人并不知曉，故其具有一定的匿名性，在很大限度上保護(hù)了當(dāng)事人的交易隱私。8、在建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中，卜載客戶證書及CA根證書的過程即是將這些證書安裝到瀏覽器的過程，瀏覽器會(huì)引導(dǎo)用戶完畢安裝過程。9、電子貨幣就是電子鈔票。10、使用電子錢包，最突出的優(yōu)點(diǎn)就是安全可靠、使用方便，顧客用它進(jìn)行安全電子交易和存儲(chǔ)交易記錄，就像隨身攜帶的錢包同樣。三、混合選擇題.相對(duì)于電子信用卡和電子支票而言，電子鈔票最重要的特點(diǎn)是（）oA、匿名性B、可互換性C、可存儲(chǔ)性D、貨幣價(jià)值E、不可反復(fù)性TOC\o"1-5"\h\z.下列屬于電子支付的工具有（）。A、信用卡B、電子鈔票C、電子支票D、電子錢包E、智能卡.全球第一家網(wǎng)上銀行是（）<>A、美洲銀行B、花旗銀行C、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行D、中國(guó)工商銀行E、匯豐銀行.相對(duì)于電子鈔票而言，電子支票最大的問題是（）,>

A、A、署名背書問題A、署名背書問題B、隱私保護(hù)問題C、A、署名背書問題B、隱私保護(hù)問題C、轉(zhuǎn)讓流通問題D、貨幣價(jià)值問題E、真假驗(yàn)證問題.基于信用卡的網(wǎng)上支付方式有（）。A、簡(jiǎn)樸加密信用卡支付B、SET信用卡支付方式C、通過第三方代理人的支付D、EDI信用卡支付方式E、無安全措施的信用卡支付.建行網(wǎng)上銀行采用了嚴(yán)格的安全性設(shè)計(jì)，通過（）。A、密碼校驗(yàn)C、SSL傳輸E、SET安全協(xié)議.電子貨幣的種類涉及（A、電子鈔票C、銀行卡E、電子口令卡B、CA證書D、服務(wù)器方的反黑客軟件B、電子支票D、電子錢包8、電子支票支付方式的優(yōu)勢(shì)有（）。A、解決速度快B、安全性能好C、解決成本低D、給金融機(jī)構(gòu)帶來了效益E、使用方便四、簡(jiǎn)答題1、網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢(shì)。2、網(wǎng)上銀行的重要功能服務(wù)。3、簡(jiǎn)述電子支付的幾個(gè)發(fā)展階段。4、請(qǐng)簡(jiǎn)述電子鈔票的使用流程，并圖示。5、簡(jiǎn)述電子支票支付流程，并圖示。6、談?wù)動(dòng)绊懳覈?guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的重要問題。7、簡(jiǎn)述建行個(gè)人網(wǎng)上銀行申請(qǐng)與簽約流程。五、論述題1、試論述電子貨幣帶來的重要問題。第九章物流與供應(yīng)鏈管理一、名詞解釋1、物流：2、第三方物流：3、供應(yīng)鏈管理：4、電子商務(wù)物流技術(shù)：5、VMI：6、有效客戶反映：二、判斷題：1、倉儲(chǔ)(保管)在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡的作用，目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異，使物資產(chǎn)生時(shí)間上的效益。2、生產(chǎn)過程同樣，物流過程也發(fā)明物品的價(jià)值和使用價(jià)值。3、供應(yīng)鏈管理的目的在于獲得高用戶服務(wù)水平和低庫存投資、低單位成本，并且尋求兩個(gè)目的間的平衡。4、裝卸搬運(yùn)是指在同一地區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行的、以改變物品的存放狀態(tài)和空間位置為重要內(nèi)容和目的的活動(dòng)。5、流通加工是生產(chǎn)加工在流通領(lǐng)域中的延伸I,流通加工可提高商品附加值、促進(jìn)商品差別化。.物流管理的目的就是以最低的成本提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。.MRP講求推動(dòng)概念和計(jì)劃性，而JIT講求拉動(dòng)概念和及時(shí)性；MRP認(rèn)為庫存必要，而JIT認(rèn)為一切庫存都是浪費(fèi)。.供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的理念體現(xiàn)了現(xiàn)代公司間又競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型關(guān)系。其中，合作發(fā)生于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間，而供應(yīng)鏈上的公司與公司之間，則是一種雙贏(win-win)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。.在PUSH模式下，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)集成度較高，追求不惜增長(zhǎng)物理成本來滿足客戶差

異性需求，屬買方市場(chǎng)下供應(yīng)鏈的一種表現(xiàn)。三、選擇題.現(xiàn)階段電子商務(wù)公司采用的物流模式有（）。A、公司自營(yíng)物流B、第四方物流C、借助傳統(tǒng)流通渠道D、物流公司聯(lián)盟E、第三方物流.以下哪些屬于物流的基本功能（A、運(yùn)送B、包裝C、裝卸/搬運(yùn)D、流通加工E、物流信息解決.以下屬于電子商務(wù)物流技術(shù)的有（）。A、GISB、GPSC、EDID、FMSE、CIMS4.日本新瀉產(chǎn)業(yè)大學(xué)的菊池康也專家將物流目的歸結(jié)為“3S1L”，即（）。A、速度A、速度（Speed）B、可靠(Surely)C、安全（Safety）E、供應(yīng)（Supply）.物流管理的具體目的涉及（C、安全（Safety）E、供應(yīng)C、安全（Safety）E、供應(yīng)（Supply）.物流管理的具體目的涉及（D、低成本（Low）A、快速反映B、最低庫存C、最小變異I）、整合運(yùn)送E、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期的支持.VMI的含義是指（）oA、供應(yīng)鏈管理C、聯(lián)合庫存管理A、A、供應(yīng)鏈管理C、聯(lián)合庫存管理B、賣方管理庫存D、有效客戶反映E、物料需求計(jì)劃.按物流在供應(yīng)鏈中的作用分，可以分為（）。A、廢棄物物流B、供應(yīng)物流C、生產(chǎn)物流D、銷售物流E、回收物流.物流的價(jià)值體現(xiàn)在可以發(fā)明（）。A、時(shí)間價(jià)值B、空間價(jià)值C、使用價(jià)值D、流通價(jià)值E、互換價(jià)值.電子商務(wù)物流的特點(diǎn)重要是（）的統(tǒng)一。A、信息化B、自動(dòng)化C、社會(huì)化D、柔性化E、網(wǎng)絡(luò)化F、智能化.以下哪些屬于物流的增值服務(wù)功能（）。A、增長(zhǎng)便利性的服務(wù)B、加快反映速度的服務(wù)C、減少成本的服務(wù)I）、裝卸搬運(yùn)服務(wù)E、延伸服務(wù).在（）供應(yīng)鏈模式下，消費(fèi)者是主體，制造商根據(jù)消費(fèi)者的需求來組織生產(chǎn)。A、PULLB、PUSHC、PULYD、PUTHE、POOL四、簡(jiǎn)答題1、請(qǐng)分析第三方物流的成因。2、第三方物流有哪些特性？3、第三方物流和供應(yīng)鏈管理的關(guān)系。4、簡(jiǎn)述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。5、物流管理的7R目的原則具體涉及那些內(nèi)容（含中英文）。6、簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系。五、論述或綜合應(yīng)用題1、試論述公司間實(shí)行供應(yīng)鏈管理的因素及特點(diǎn)。第十一章電子商務(wù)安全技術(shù)一、名詞解釋：.信息的完整性.對(duì)稱加密技術(shù).不對(duì)稱加密技術(shù).數(shù)字證書.SSL.公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施.認(rèn)證機(jī)構(gòu)二、判斷題：TOC\o"1-5"\h\z1、對(duì)稱加密方法重要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是DES算法。（）2、非對(duì)稱加密方法重要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是RSA算法。（）3、數(shù)字信封技術(shù)解決了對(duì)稱密鑰分發(fā)困難和公開密鑰加密時(shí)間長(zhǎng)的問題，實(shí)現(xiàn)了兩種加密方法的取長(zhǎng)補(bǔ)短和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。（）4、消息摘要就是運(yùn)用Hash函數(shù)對(duì)信息產(chǎn)生一個(gè)定長(zhǎng)的數(shù)字串，不管信息是否修改過，修改前后產(chǎn)生的消息摘要是完全一致的。（）5、數(shù)字署名重要目的是用來辨認(rèn)信息來源，自身不具有對(duì)信息加密的功能。（）6、防火增和殺毒軟件同樣可以用來防范病毒和威脅。（）7、可用性或稱即需性，是指導(dǎo)保證商業(yè)信息及時(shí)獲得和保證服務(wù)不被拒絕。（）8、在目前電子商務(wù)安全協(xié)議的應(yīng)用中，SSL普及率較高，但SET交進(jìn)未來的發(fā)展方向。9、防火墻能保護(hù)Intranet免受內(nèi)外部的襲擊和破壞，是整體網(wǎng)絡(luò)安全的重要組成部分。10、數(shù)字署名能實(shí)現(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別,10、數(shù)字署名能實(shí)現(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別,發(fā)送者的身份認(rèn)證以及不可抵賴性。（三、選擇題.下列屬于非對(duì)稱加密算法系統(tǒng)的是（A、DESB、3DESC、RSA.下列屬于對(duì)稱加密算法系統(tǒng)的是（A、RSAB.DESC、DSA保證信息傳輸過程中信息的完整性、保證信息））D、AES）I）、ElgamalAA、信息的安全問題C、安全管理問題E、安全責(zé)任問題6.SET協(xié)議又稱為（安全電子交易協(xié)議C、網(wǎng)上購物協(xié)議.數(shù)字署名可以驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)馁Q(mào)易協(xié)議的真實(shí)性。下面有關(guān)數(shù)字署名描述錯(cuò)誤的是A、接受者可以核算發(fā)送者對(duì)報(bào)文的署名B、發(fā)送者事后不能抵賴對(duì)報(bào)文的署名C、接受者不能偽造對(duì)報(bào)文的署名D、發(fā)送者可以保證傳輸過程中的安全性.在數(shù)字署名技術(shù)中，發(fā)送者用（）將摘要加密與原文一起發(fā)送給接受者。A、散列函數(shù)B、信息隱藏技術(shù)C、私鑰D、公鑰.概括起來，電子商務(wù)面臨的安全問題重要涉及（）B、信用的安全問題I）、電子商務(wù)的法律保障問題B、安全套接層協(xié)議D、信息傳輸安全協(xié)議7、電子商務(wù)的安全需求有（.電子商務(wù)具有（）特性。A.普遍性B.方便性C.整體性D.安全性E.協(xié)調(diào)性.電子商務(wù)的技術(shù)支持分為四個(gè)層次和兩個(gè)支柱，其中四個(gè)層次指（）。A.電子商務(wù)應(yīng)用層B.網(wǎng)絡(luò)層C.報(bào)文和信息傳播層D.貿(mào)易服務(wù)層E.多媒體信息發(fā)布層.下列（）公司開展的電子商務(wù)重要屬于網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式。A.Google公司B.百度公司C.攜程網(wǎng)D.Dell公司E.淘寶網(wǎng).公司開展電子商務(wù)的外部成本涉及（）oA.物流發(fā)展滯后的成本B.軟件成本C.公司間的通信成本D.硬件成本E.信用成本三、判斷題TOC\o"1-5"\h\z.電子商務(wù)涵蓋了詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨等重要交易環(huán)節(jié)，但不涉及售后服務(wù)環(huán)節(jié)。（）.對(duì)有些公司來說，實(shí)行電子商務(wù)的一個(gè)重要目的是為了樹立良好的公司形象。（）.電子商務(wù)商業(yè)模式是指電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對(duì)固定的商務(wù)活動(dòng)樣式。（）.公司只有使用網(wǎng)絡(luò)支付，才算真正從事電子商務(wù)。（）.配送是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。（）四、名詞解釋1、網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)制模式2、聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)俏模式五、簡(jiǎn)答題.簡(jiǎn)述公司開展電子商務(wù)的收益和成本。.簡(jiǎn)述電子商務(wù)一股框架的組成。六、論述題I.電子商務(wù)商業(yè)模式的含義、主體和重要類型。第二章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一、單選題A、信息的保密性B、信息的完整性C、身份的真實(shí)性D、不可抵賴性E、系統(tǒng)的可用性TOC\o"1-5"\h\z8、現(xiàn)代加密系統(tǒng)包含的形式有（）。A、對(duì)稱加密系統(tǒng)B、數(shù)字證書加密系統(tǒng)C、散列加密系統(tǒng)D、署名加密系統(tǒng)E、不對(duì)稱加密系統(tǒng)9、一般而言，數(shù)字證書的類型有（）。A、個(gè)人數(shù)字證書B、服務(wù)器數(shù)字證書C、機(jī)密證書I）、安全證書E、開發(fā)者證書10、根據(jù)防范的方式和側(cè)重點(diǎn)的不同，防火墻可分為（）。A、數(shù)據(jù)包過濾B、應(yīng)用級(jí)網(wǎng)關(guān)C、病毒過濾D、代理服務(wù)E、物理級(jí)網(wǎng)關(guān)11、下列有關(guān)的各種說法，對(duì)的的有（）。A、保障電子商務(wù)系統(tǒng)的安全，采用先進(jìn)的技術(shù)手段就可以解決一切問題B、相對(duì)于不對(duì)稱加密算法，對(duì)稱加密算法比較快捷C、相對(duì)于SSL協(xié)議來說，SET協(xié)議更加安全D、PKI的核心組成部分是CAE、SSL協(xié)議可以保持對(duì)服務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證四、簡(jiǎn)答題1、電子商務(wù)安全的基本需求有哪些？并分別簡(jiǎn)要解釋。2、請(qǐng)簡(jiǎn)述什么叫散列函數(shù)，它具有什么特點(diǎn)？3、試比較分析對(duì)稱加密和不對(duì)稱加密的優(yōu)缺陷？4、請(qǐng)簡(jiǎn)述運(yùn)用對(duì)稱加密和不對(duì)稱加密技術(shù)來實(shí)現(xiàn)加密的結(jié)合使用過程？5、請(qǐng)簡(jiǎn)述基于散列函數(shù)的數(shù)字著名的過程？6、比較SSL與SET的優(yōu)缺陷。五、綜合應(yīng)用題1、說明基于SET協(xié)議的在線購物流程，畫出流程圖。2、分析甩子商務(wù)重要有哪些安全技術(shù)，分別能實(shí)現(xiàn)哪些安全需求？3、試論述電子商務(wù)安全需求有哪些？并分別說明可實(shí)現(xiàn)其需求目的的安全技術(shù)。1、下面（）搜索引擎不是運(yùn)用機(jī)器手自動(dòng)搜集信息并建立索引數(shù)據(jù)庫供用戶查詢。A.GoogleB.百度C.分類目錄搜索引擎D.搜狗2、（）是一些有著共同愛好的Internet用戶為了互相互換信息而組成的用戶交流網(wǎng)。A.搜索引擎B.網(wǎng)絡(luò)新聞組C.網(wǎng)上商店D.Email列表3、下列（）不是網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)的方式。A.千人印象成本B.每次點(diǎn)擊成本C.每行動(dòng)成本D.點(diǎn)擊率4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（）。A.1965年，英國(guó)B.1969年，美國(guó)C.1974年，美國(guó)D.1974年，德國(guó)5、常見問題解答稱為（）A.QAFB.AFQC.FAPD.FAQ6、網(wǎng)站推廣的基本方法為（）,建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費(fèi)服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介。A.客戶推薦和廣告相結(jié)合B.電話宣傳促銷C.搜索引擎注冊(cè)D.網(wǎng)絡(luò)傳銷7、假如消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費(fèi)用，一般會(huì)采用（C）措施？A.對(duì)所購商品打折B.免費(fèi)送貨C.合并訂單D.贈(zèng)送禮品8、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（）A.傳真B.電話C.電子郵件D.上門確認(rèn)二、多選題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別，表現(xiàn)為（）方面。A.產(chǎn)品定位的差異B.營(yíng)銷策略的差異C.促銷手段的差異D.營(yíng)銷方式的改變E.競(jìng)爭(zhēng)形式的差異2、目前，虛擬市場(chǎng)重要由（）方面構(gòu)成。A.B2CB.B2BC.C2CD.B2GE.G2B3、無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式有（）A.免費(fèi)發(fā)布供求信息B.網(wǎng)站推廣C.網(wǎng)上拍賣D.加入行業(yè)信息網(wǎng)E.建立網(wǎng)上商店4、網(wǎng)絡(luò)廣告具有（）特點(diǎn)。A.受眾范圍廣B.廣告效果可觀測(cè)C.免費(fèi)D.信息高度密集E.內(nèi)容改動(dòng)方便5、許可Email營(yíng)銷涉及三個(gè)基本要素，分別是（）A.用戶許可B.擁有Email地址C.郵件列表D.通過電子郵件傳遞信息E.信息對(duì)用戶有價(jià)值TOC\o"1-5"\h\z6、Google的廣告形式涉及（）。A.旗幟廣告B.AdWords廣告C.競(jìng)價(jià)排名D.AdSense廣告E.分類廣告三、判斷題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售。（）2、公司網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要、最基本的工具。（）3、有效的Email營(yíng)銷必須得到用戶批準(zhǔn)發(fā)送電子郵件的許可。（）4、分類FI錄型搜索引擎具有分類清楚、準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)，但有信息更新慢的缺陷。（）5、搜索引擎營(yíng)銷重要用于網(wǎng)站推廣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)不起作用。（）6、旗幟廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告中最早和最常見的形式。7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中4c營(yíng)銷策略，所主張的營(yíng)銷觀念是以客戶為中心的。（）8、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不一定建立網(wǎng)站，即無網(wǎng)站也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。（）四、名詞解釋.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.虛擬市場(chǎng).搜索引擎五、簡(jiǎn)答題.簡(jiǎn)述無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義和公司開展無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法。.簡(jiǎn)述常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。.簡(jiǎn)述常見的網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)模式。六、論述題：公司應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第三章網(wǎng)上商店一、判斷題I、正常運(yùn)營(yíng)的電子商店，至少由前臺(tái)、后臺(tái)服務(wù)和物流管理三部分組成。2、在電子商店的客戶信息管理過程中，可以從訂單信息中產(chǎn)生老顧客群體和有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的消費(fèi)群，針對(duì)這部分顧客有針耐性地投放廣告和推薦商品，將產(chǎn)生較高的回報(bào)率。3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生購買行為、享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的消費(fèi)者。4、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特性以年輕人為主，其中男性，大學(xué)本科及以上，月收入在2023元及以上的占網(wǎng)民的重要地位。5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通常比較注重自我、喜好新鮮事物，有較強(qiáng)的求知欲，好勝但缺少耐心。6、為了使網(wǎng)上商店更吸引用戶訪問，頁面設(shè)計(jì)時(shí)盡量多用圖片、最佳配上背景音樂，以營(yíng)造良好的購物氛圍。二、單項(xiàng)選擇題1、以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的操作（）A瀏覽產(chǎn)品B選購產(chǎn)品C訂購產(chǎn)品D信息發(fā)布2、隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的是網(wǎng)上商店提供的（）A信息發(fā)布系統(tǒng)B數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)C信用卡管理系統(tǒng)D購物車3、（）全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理與商業(yè)活動(dòng)，享有電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的最高權(quán)限（）A電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員B電子商務(wù)管理人員C電子商務(wù)經(jīng)理D電子商務(wù)信息解決人員4、下列哪個(gè)不是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購物的重:要因素（）A產(chǎn)品因素B個(gè)人因素C收入因素D環(huán)境因素三、多項(xiàng)選擇題1、以下哪些是電子商店的前臺(tái)功能（）A會(huì)員注冊(cè)B反饋留言C商品管理D訂單管理E購物車2、電子商店的模式有哪些（）A網(wǎng)上訂閱B付費(fèi)瀏覽C廣告支持D網(wǎng)上超市E網(wǎng)上商城3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為涉及哪些類別（）A全球網(wǎng)民B社區(qū)網(wǎng)民C網(wǎng)站新客D真正的客戶E回頭客4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型涉及哪些（）A簡(jiǎn)樸型B復(fù)雜型C沖浪型D引入型E運(yùn)動(dòng)型5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物類型涉及（）A專門計(jì)劃性購物B一般計(jì)劃性購物C完全無計(jì)劃購物D提醒購物E快樂型購物四、名詞解釋1、電子商店：2、在線服務(wù)：3、廣告支持：五、簡(jiǎn)答題.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體特性的重要表現(xiàn)方式.個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物流程.簡(jiǎn)述電子商店的發(fā)展因素.簡(jiǎn)述電子商店與傳統(tǒng)商店的差異六、綜合題.假如讓你構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)樸的在線訂購鮮花禮品的電子商店，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)出該商店前后臺(tái)的基本功能。.試論述電子商店的經(jīng)營(yíng)策略。第四章公司間電子商務(wù)一、判斷題.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷型公司間電子商務(wù)，規(guī)定公司的實(shí)力比較雄厚，并且公司必須能進(jìn)行柔性化生產(chǎn)。.提供中介服務(wù)的公司間電子商務(wù)站點(diǎn)的商務(wù)模式重要是通過收取中介費(fèi)用和會(huì)員費(fèi)來獲取收入。.公司間電子商務(wù)可以分為B2B和B2G兩大.重要形式。.信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展是EDI產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。.公司間的電子商務(wù)是個(gè)性化的交易，它是電子商務(wù)可以產(chǎn)生效益的主線基礎(chǔ)。.EDI的應(yīng)用目的是為減輕解決反復(fù)交易的大量紙面工作承擔(dān)，減少貿(mào)易成本。二、單項(xiàng)選擇題.以下屬于聯(lián)機(jī)商店型的公司間電子商務(wù)模式的有（）oA.DELLB.阿里巴巴C.卓越網(wǎng)D.聯(lián)邦快遞網(wǎng)站E.淘寶網(wǎng).（B）是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵。A.通信網(wǎng)絡(luò)B.標(biāo)準(zhǔn)化C.計(jì)算機(jī)應(yīng)用D.電子郵件.以下哪個(gè)是公司間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)（A）A減少采購成本B增長(zhǎng)庫存C增長(zhǎng)周轉(zhuǎn)時(shí)間D減少市場(chǎng)機(jī)會(huì)。.以下哪個(gè)不是EDI的實(shí)現(xiàn)過程（）A格式轉(zhuǎn)換B加密、C翻譯D通信。.目前的EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、TDCCB、ANSIX.12C、TDID、UN/E