2023年商場營業(yè)員工作總結(jié)（二）

第4頁共4頁2023年?商場營業(yè)員?工作總結(jié)（?二）一、?工作職責(zé)?營業(yè)八部是?與其他部門?不同，主要?是以餐飲為?主。我是營?業(yè)八部的營?管，作為最?基層的一名?管理者，我?深感自己更?是一名最終?端的經(jīng)營者?。我的主要?職責(zé)是：維?護(hù)整個餐飲?部現(xiàn)場經(jīng)營?秩序的有序?運行。二?、工作質(zhì)量?和業(yè)績在?這一年，我?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心愛護(hù)?、各位同事?的支持配合?和餐飲部全?體員工的通?力協(xié)作下，?本著__管?理理念“_?_就把事情?做好”這樣?一個目標(biāo)，?依靠營業(yè)八?部“默契、?___、出?活”的職業(yè)?化團(tuán)隊，較?好地履行了?自己的工作?職責(zé)，積極?圓滿的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項工作?任務(wù)。1?、提高自身?素質(zhì)，適應(yīng)?崗位需要。?俗話說：百?貨無大事，?營管的工作?大部門比較?具體、瑣碎?，但為了做?好工作，我?不斷學(xué)習(xí)，?充實自我，?以盡力適應(yīng)?崗位需要。?一方面，我?努力看書，?如有關(guān)餐飲?、食品安全?、管理等方?面的專業(yè)報?紙、書籍。?另一方面，?我虛心向領(lǐng)?導(dǎo)、向同事?、向員工學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)他?們的專業(yè)知?識、工作方?法、對人處?事藝術(shù)等。?通過學(xué)習(xí)與?實踐的有效?結(jié)合，自身?素質(zhì)逐步得?到提高，基?本適應(yīng)了本?崗位的需要?。2、注?重規(guī)范管理?，提升工作?質(zhì)量。具體?工作(1)?協(xié)助經(jīng)理做?好了員工考?勤監(jiān)督，員?工培訓(xùn)，員?工入職的登?記和每月星?級服務(wù)員評?選等工作，?并把原來沒?有具體整理?的文件按類?別整理好放?入貼好標(biāo)簽?的文件夾內(nèi)?，給大家查?閱文件提供?了很大方便?。(2)?做好了節(jié)假?日活動賣場?布置，新專?柜進(jìn)場的施?工管理。?(3)參與?公司各部門?間的配合，?如上報企劃?部一周信息?，聯(lián)系工務(wù)?科維修損壞?的硬件，上?交每周一篇?廣播稿至廣?播室，領(lǐng)用?行政部物品?，協(xié)助保衛(wèi)?科維持賣場?秩序等工作?。(4)?協(xié)助經(jīng)理做?好員工的管?理工作。管?理工作是公?司的一項重?要工作，需?要認(rèn)真負(fù)責(zé)?，態(tài)度端正?，并按照公?司制度管理?每一位員工?，體現(xiàn)人性?化管理。?(5)認(rèn)真?、按時、高?效率地做好?公司領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。(6?)為了部門?工作的順利?進(jìn)行及其他?部門之間的?工作協(xié)調(diào)，?除了做好本?職工作，我?還積極配合?其他同事做?好工作。?3、加強(qiáng)現(xiàn)?場巡視，維?持經(jīng)營秩序?。營管的工?作場所就是?八部的整個?賣場，工作?內(nèi)容非常具?體、瑣碎，?這就要求本?人必須具備?較強(qiáng)的責(zé)任?心，保證在?經(jīng)營現(xiàn)場對?各種具體、?瑣碎的工作?當(dāng)場進(jìn)行解?決，使?fàn)I業(yè)?秩序良好的?運行，給顧?客提供一個?方便、舒適?的購物環(huán)境?。在這一年?中，通過本?人和餐飲部?所有員工及?時的信息反?饋及后勤各?部門的及時?配合，基本?實現(xiàn)了這一?目標(biāo)。三?、本人工作?中存在的不?足1、工?作中，對一?些日常管理?方面出現(xiàn)的?問題尚未進(jìn)?行及時的總?結(jié)和歸類，?特別是在投?訴管理方面?做得還很不?夠，仍需向?領(lǐng)導(dǎo)與主任?學(xué)習(xí)。2?、創(chuàng)造性的?工作思路還?不是很多，?個別工作做?的還不夠完?善，這有待?于在今后的?工作中加以?改進(jìn)。3?、對員工思?想的了解、?對專業(yè)知識?的了解仍有?待深入、細(xì)?致，自身管?理水平有待?進(jìn)一步提高?。總結(jié)一?年的工作，?盡管有了一?定的進(jìn)步和?成績，但今?后更需要努?力改進(jìn)工作?中存在的不?足，認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項規(guī)章?制度，不斷?加強(qiáng)個人修?養(yǎng)，努力使?思想覺悟和?工作效率全?面進(jìn)入一個?新水平，力?求把工作做?得更好，為?部門的發(fā)展?做出更大的?貢獻(xiàn)。_?_商場營業(yè)?員工作總結(jié)?【二】人?的一生中面?臨著多種選?擇，既然選?擇了品匯，?就等于得到?了一份事業(yè)?。在品匯良?好的環(huán)境中?工作，把工?作當(dāng)作事業(yè)?來做，付出?再多的努力?也值得!_?_年__月?__日入職?以來，無論?是做流動，?還是現(xiàn)在在?紐巴倫，我?的成長跟領(lǐng)?導(dǎo)及周圍同?事的幫助是?分不開的，?是她們把我?這個門外漢?帶進(jìn)了門。?俗話說“師?傅領(lǐng)進(jìn)門，?學(xué)藝在個人?”，對待任?何一份工作?，都要投入?極大地?zé)崆?和高度的責(zé)?任心。正如?范經(jīng)理開會?時所說的“?我們是老板?，我的柜臺?我做主”。?以至于半個?月的時間內(nèi)?，賣出了一?萬五的好成?績。在此，?感謝所有幫?助我的人。?在任何商?場都有它獨?特的規(guī)章制?度，作為一?名員工，除?了做好自己?的本職工作?，還要遵守?商場的各項?規(guī)定。在自?己的專柜，?除了把業(yè)績?提上去外，?商場的良好?形象都從我?們自身體現(xiàn)?出來了。個?人衛(wèi)生，專?柜衛(wèi)生等等?都要我們從?自身做起，?從一點一滴?做起。讓前?來購物的顧?客感受到家?一般的溫馨?。“見人?三分笑，生?意跑不掉”?這句話一直?印在我的心?里。對每位?來店的顧客?，都以自己?最大的熱情?來對待，做?到了“來有?迎聲，走有?送聲”，全?程微笑服務(wù)?。把顧客當(dāng)?做自己的朋?友和家人來?對待，去幫?助他們購物?。一直以來?的付出，換?來的是顧客?一聲聲的“?謝謝”，我?心里特別欣?慰，僅僅兩?個字體現(xiàn)的?是他們對我?工作的肯定?和鼓勵。在?日后的工作?中，我會做?的更好!?尊重別人就?是善待自己?。在商場任?何崗位工作?的人都值得?我們?nèi)プ鹬?!尤其是我?們的直接領(lǐng)?導(dǎo)，他們工?作的開展是?需要我們員?工的配合和?支持的。每?天整個賣場?最辛苦的是?他們，衛(wèi)生?問題，紀(jì)律?問題，安全?問題等等，?都得提高警?惕，在此對?你們說聲“?辛苦了”!?送人玫瑰?，手有余香?。做服務(wù)行?業(yè)，每天都?要保持最佳?的狀態(tài)，來?招待好每一?位前來選購?的顧客。在?銷量上讓老?板滿意，在?