產(chǎn)品審核知識培訓(xùn)課程

產(chǎn)品審核課程

產(chǎn)品審核用于審定最終檢驗后的產(chǎn)品與規(guī)定的質(zhì)量要求的符合情況。引言

產(chǎn)品審核定期進行。此時，由于特殊的原因也可另外進行審核。須由具備相應(yīng)素質(zhì)的人員在實施審核前進行產(chǎn)品審核的規(guī)劃和籌備工作。每次審核的結(jié)果、改進措施以及負責(zé)人必須記錄存檔。通過制訂審核計劃來確定在生產(chǎn)過程的什么階段進行產(chǎn)品審核。在制訂審核計劃時，要考慮經(jīng)濟性、產(chǎn)品的復(fù)雜程度以及產(chǎn)量問題。對于企業(yè)來說，產(chǎn)品審核的目的在于發(fā)現(xiàn)缺陷、了解是否符合圖紙要求和顧客的要求?？煽啃栽囼炓部梢詫儆诋a(chǎn)品審核的范疇。產(chǎn)品/過程審核流程圖籌備和策劃產(chǎn)品/過程審核提問表產(chǎn)品/過程審核的實施數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查產(chǎn)品/過程審核結(jié)果的評定根據(jù)產(chǎn)品/過程審核結(jié)果制訂糾正措施糾正措施的監(jiān)控產(chǎn)品/過程審核報告

產(chǎn)品審核的籌備和策劃

前提和職責(zé)須認真策劃產(chǎn)品審核,為此須具備下列前提條件：

a)把產(chǎn)品審核的實施納入質(zhì)量手冊

b)制訂審核大綱

c)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的供審核員使用的作業(yè)指導(dǎo)書。由質(zhì)量手冊中規(guī)定的企業(yè)職能部門對產(chǎn)品審核進行策劃。須保證審核部門與被審核部門之間的相互獨立性。

產(chǎn)品審核提問表

概述為能確保產(chǎn)品審核的成功須先進行認真的策劃。因此,不論是計劃內(nèi)審核還是由于特殊原因進行的審核,都要根據(jù)具體情況制訂相關(guān)的帶有額定值/實際值比較表的提問表。提問表中的大多數(shù)提問不能只以“是”或“否”回答,而須給出更詳細的答復(fù)。針對產(chǎn)品實體檢驗的提問提問的依據(jù)主要是產(chǎn)品或零件的幾何尺寸和功能質(zhì)量特性的檢驗(以及有限范圍內(nèi)的材料特性檢驗)。隨機抽樣按確確定定的的抽樣樣作作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)書書進行行抽抽樣樣并并確確定定其其是是否否符符合合質(zhì)質(zhì)量量要要求求，，據(jù)據(jù)此此澄澄清清下下列列問問題題，，例例如如：：—發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了了哪哪些些缺缺陷陷?—這這些些缺缺陷陷有有何何后后果果?—如如何何對對每每個個缺缺陷陷進進行行評評定定?產(chǎn)品品審審核核的的實實施施實施施職職責(zé)責(zé)須保保證證由由一一個個獨立立的的部部門門來進進行行產(chǎn)品品審審核核?？稍谠谙孪铝辛袉螁挝晃贿M進行行產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核：：—生生產(chǎn)產(chǎn)廠廠—顧顧客客處處處理理對于于審審核核的的實實施施，，實實踐踐證證明明下下列列規(guī)規(guī)則則是是有有效效的的：：—審審核核時時在在短時時間間內(nèi)通通知知各各有有關(guān)關(guān)部部門門所所要要進進行行的的產(chǎn)品品抽抽樣樣—在在審審核核時時由由于于當(dāng)當(dāng)時時的的具具體體原原因因可可能能要要把把抽抽樣樣所所涉涉及及的的批次次隔隔離離，一一直到到審審核核結(jié)結(jié)束束—為為審審核核所所抽抽取取的的樣樣品品若若還還要要重重新新使使用用則則必必須須認認真真進進行行標識識管理理，，防止止與其其他他相相似似的的產(chǎn)產(chǎn)品品混淆淆。要要把把樣樣品品恢恢復(fù)復(fù)到到抽抽樣樣時時的的原原始始狀狀態(tài)態(tài)，，即即要要注注意意防防銹銹、、使使用用規(guī)規(guī)定定的的包包裝裝等等等等—若若發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)安全全特特性性有有缺缺陷陷則須須在在發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)缺缺陷陷后后立即即采采取取應(yīng)應(yīng)急急措措施施，以以保保證證防防止止使使用用有有缺缺陷陷的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。數(shù)據(jù)據(jù)分分析析及及缺缺陷陷原原因因調(diào)調(diào)查查產(chǎn)品品審審核核的的主要要目目的的是了了解解產(chǎn)產(chǎn)品品或或零零件件的的質(zhì)質(zhì)量量水水平平，，長長期期對對其其進進行行跟跟蹤蹤監(jiān)監(jiān)控控和和根根據(jù)據(jù)結(jié)結(jié)果果推論論將將來來的情情況況。。產(chǎn)品品審審核核結(jié)結(jié)果果的的評評定定產(chǎn)品品審審核核結(jié)結(jié)果果的的評評定定因因人人和和產(chǎn)產(chǎn)品品的的不不同同而而異異,并并且且與與產(chǎn)產(chǎn)品品的的使使用用有有關(guān)關(guān)。但但重重要要的的是是,為為實現(xiàn)現(xiàn)可可比比性性要保保持持評評定定方法法較較長長時時間間不不變變。按照提問表表進行行分析析評定定，可以以通過過得到到的下下列結(jié)結(jié)果反反映產(chǎn)產(chǎn)品的的質(zhì)量量水平平：—產(chǎn)產(chǎn)品品的特特性符符合或或不符符合技技術(shù)要要求—缺缺陷陷的方方式與與地點點—缺缺陷陷的嚴嚴重程程度(例如如：關(guān)關(guān)鍵、、嚴重重或輕輕微)—可可發(fā)發(fā)現(xiàn)性性(例例如：：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的概概率高高或低低)。。在匯總總各種種定量量和定定性特特性的的評定定時可可確定定并使使用級級別加加權(quán)系系數(shù)。。通常常根據(jù)據(jù)特性的的評定定結(jié)果果求出出質(zhì)量量特特性性值值,相相對對照照地地列列出出來來并并用用于于對對產(chǎn)產(chǎn)品品的的評評定定。。產(chǎn)品品審審核核報報告告產(chǎn)品品審審核核報報告告包包括括—審審核核時時所所檢檢驗驗的的以以及及認認為為不不合合格格的的零零件件或或最最終終產(chǎn)產(chǎn)品品的的數(shù)量量—若若有有規(guī)規(guī)定定，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的的所所有有缺缺陷陷須須進進行行分級級—根根據(jù)據(jù)需需要要把把已已評評價價并并分分級級的的產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核結(jié)結(jié)果果壓縮縮為一一個個或或多多個個質(zhì)量量特特征征值值，以以便便進進行行比比較較評評定定并并持持續(xù)續(xù)地地反反映映趨趨勢勢—停產(chǎn)的原原因，包括對對不滿足足規(guī)定的的質(zhì)量要要求的說說明。審核報告告須突出出強調(diào)需需采取糾糾正措施施的特性性。無論論如何須須將結(jié)果果納入產(chǎn)品質(zhì)量量長期評評定中。審核員撰撰寫審核核報告并并與負有有責(zé)任的的生產(chǎn)部部門商定定排除缺缺陷的措措施。審核報告告要分發(fā)發(fā)給參加加審核的的各責(zé)任任部門以以及負有有責(zé)任的的產(chǎn)品管管理人員員。審核報告告須按規(guī)規(guī)定存檔檔產(chǎn)品審核核時的糾糾正措施施須分為為如下兩兩種：針對主要要缺陷的的措施若發(fā)現(xiàn)主主要缺陷陷，則要要立即分分析原因因并消除除缺陷，，立即封封存所有有涉及的的成品、、半成品品或產(chǎn)品品。若對對有缺陷陷的零件件進行返返修，則則必須再再對其進進行一次次檢驗。。針對次要要缺陷的的措施根據(jù)缺陷陷的影響響須對所所涉及的的在制品品以及待待發(fā)運的的產(chǎn)品進進行特殊殊放行(內(nèi)/外外部)。。糾正措施的的監(jiān)控須用書面的的形式確定定糾正措施施并說明完完成期限，，例如：到到何時所確確定的糾正正措施須落落實。審核核員員不不負負責(zé)責(zé)實實施施糾糾正正措措施施。。為了了對對措措施施的的落落實實情情況況進進行行監(jiān)監(jiān)控控，，有有時時需需要要進進行行一一次次計計劃劃外外產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核。。此此外外，，若若無無法法確確定定缺缺陷陷的的原原因因，，也也可可能能有有必必要要進進行行計計劃劃外外的的過過程程和和／／或或體體系系審審核核。。實例例:減減震震器器------天天津津天天德德減減震震器器有有限限公公司司說明明產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量抽抽查查規(guī)規(guī)程程B10.3-02對結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)相相同同的的所所有有換換擋擋軸軸均均通通用用,它它包包含含對對所所要要進進行行的的各各項項檢檢驗驗工工作作以以及及檢檢驗驗順順序序識識別別號號的的描描述述。。按產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量審審核核計計劃劃從從發(fā)運運倉倉庫庫中中抽抽取取樣樣件件。

天津天德減震器有限公司

產(chǎn)品審核產(chǎn)品質(zhì)量抽查規(guī)程B10.3-02檢驗順序

檢驗工作描述

100抽取樣品隨機進行抽樣,從最新生產(chǎn)日期的待發(fā)運批次中抽取n=4

200

包裝檢驗-

與該零件的技術(shù)規(guī)范-

按技術(shù)規(guī)范進行標識-

防止產(chǎn)品損傷-

具有給顧客的檢驗證書

300

目檢-準備：給抽取的樣品進行統(tǒng)一編號-檢驗：外觀無油跡;減震器表面無劃傷\銹蝕等現(xiàn)象;漆面光華均勻;活塞桿表面無漆,上連接螺紋無磕碰;焊接部位平滑無砂眼和毛刺等缺陷;產(chǎn)品標識是否與圖紙要求相符.

400尺寸檢驗-壓縮到底與最大伸長尺寸,是否與圖紙要求相符.

500生產(chǎn)檢驗,驗具檢驗,試裝(示功臺,自制標尺)-復(fù)原壓縮阻力是否與產(chǎn)品圖紙要求相符-溫衰率(F20°C-F100°C)/F20°C×100%≤規(guī)定值-清潔度是否與產(chǎn)品圖紙要求相符(分析天平)

600

物理性能檢驗-

強度、硬度等-

耐熱性、耐冷性-

扭矩和其他力矩是否符合要求-

有供方提供的檢驗證書而且合格

700

化學(xué)成分檢驗如果被要求或?qū)Ξa(chǎn)品的可使用性有影響，則要進行：-材料檢驗-是否有配套廠家提供的檢驗證書而且合格

800

可靠性檢驗-

按技術(shù)規(guī)范進行壽命試驗-

磨損檢驗-

如需要則要檢查是否有檢驗證書900

填入審核檢驗報告并確定結(jié)果-計算缺陷點數(shù)（FP）：發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)×系數(shù)-

計算質(zhì)量特征值（QKZ）:100-缺陷點數(shù)/樣品數(shù)量部門姓名日期更改日期更改人

檢驗驗計計劃劃／／結(jié)結(jié)果果記記錄錄表表27／／1095檢驗計計劃由由質(zhì)量量保證證部門門按零零件不不同來來制訂訂,它它還可可用于于記錄錄檢驗驗結(jié)果果。天津天德減震器有限公司產(chǎn)品審核檢驗計劃結(jié)果記錄表零件名稱：減震器生產(chǎn)廠零件號：版本日期：顧客：顧客零件號：版本日期操作：總成裝配簡圖

檢驗順序檢測特性額定值檢測器具n=

12345678910FPQKZ205標識目檢4

210包裝符合技術(shù)規(guī)范目檢4

3054

3104

4054

4104

415

4204

4254

5054

5104

605

4

6104

7054

8054

審核員日期缺陷等級缺陷點數(shù)∑FPQKZ

對發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的缺缺陷按按其嚴嚴重程程度進進行分分級,用字字母A、B和C來標識識A、B和C級缺陷陷。三三個缺缺陷等等級有有不同同缺陷陷等級級系數(shù)數(shù),用用缺陷陷等級級系數(shù)數(shù)來計計算缺缺陷點點數(shù)：：A-缺陷=10關(guān)鍵缺缺陷B-缺陷=5主要缺缺陷C-缺陷=1次要缺缺陷缺陷點點數(shù)的的總和和(FP)=∑∑(缺陷數(shù)數(shù)×缺缺陷等等級系系數(shù))檢驗報報告主主要包包括：：—抽抽樣日日期—抽抽樣地地點—樣樣品生生產(chǎn)日日期。。獲知樣樣品的的生產(chǎn)產(chǎn)日期期對于于確定定缺陷陷的范范圍以以及制制訂排排除措措施最最為重重要。。缺陷陷數(shù)和和缺陷陷點數(shù)數(shù)（FP））的計算算是總總體評評價時時所必必需的的。在檢驗驗報告告中每每個檢檢驗順順序組組規(guī)定定的方方格內(nèi)內(nèi)填入入所發(fā)發(fā)現(xiàn)的的A-、、B-和C-缺陷的的數(shù)量量，然然后計計算缺缺陷數(shù)數(shù)和缺缺陷點點數(shù)。。質(zhì)量特征征值的計計算QKZ=100-缺陷點數(shù)數(shù)／樣品品數(shù)量假若在此此例中，，4個樣樣品共7個缺陷陷，缺陷陷點數(shù)為為51：：QKZ=100-(51／4)=100––12.75QKZ=87.25天津天德減震器有限公司產(chǎn)品審核產(chǎn)品最終檢驗報告JL10.3-01零件名稱：減震器生產(chǎn)廠零件號：版本日期:顧客：顧客零件號：版本日期：抽樣日期：2002.5.24抽樣地點：發(fā)運倉庫生產(chǎn)日期：2002.3.5檢驗順序檢驗項目nA級缺陷數(shù)量(×10)B級缺陷數(shù)量(×5)C級缺陷數(shù)量(×1)總?cè)毕輸?shù)量缺陷點數(shù)200包裝4----

300目檢41（×10）1（×5）-215400尺寸檢驗4—1（×5）1（×1）26500驗具檢驗43（×10）——330600物理性能4----

700化學(xué)性能4----

800可靠性檢驗

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900結(jié)果∑7∑51=FP87.3=QKZ決定：放行□封存□總結(jié)：由于在下列檢驗順序中存在缺陷,故進行封存：