供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理規(guī)定

名稱

供給商質(zhì)量索賠治理規(guī)定

版 號 B/0頁 碼 狀 態(tài) 受 控編 號特制定本治理方法。三．職責(zé)業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)選購合同、質(zhì)量協(xié)議的起草簽訂及進貨產(chǎn)品質(zhì)量信息的傳遞，不合格品索賠處置等工作。 對不合格品具有最終裁決權(quán)。返工/返修工作，幫助技術(shù)質(zhì)檢部進展不合格品的索賠工作。財務(wù)部：負(fù)責(zé)辦理質(zhì)量賠償費用的財務(wù)結(jié)算手續(xù)。四.定義)和用戶使用過程中，由于操作不當(dāng)，違章違紀(jì)，判定失誤，搬運保管不良，倉庫保養(yǎng)不善，設(shè)備缺陷或圖紙、工藝、材料錯誤等，以致使產(chǎn)品不合格或質(zhì)量不符合有關(guān)規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，造成產(chǎn)品批量報廢或入庫后批量返修或用戶退貨、索賠等。,是選購合同的一局部，也可獨立簽訂質(zhì)量協(xié)議，并具有同等法律效力同品名或同批次不合格選購產(chǎn)品的數(shù)量大于或等于交檢數(shù)量的5%批量質(zhì)量問題。：指因產(chǎn)品不合格所造成的損失,包括直接損失和附加損失〔包括無形損失。五．程序公司各部門在處理選購不合格品應(yīng)遵循以下原則：實行應(yīng)急措施，確保我公司生產(chǎn)連續(xù)性，使供需雙方損失盡可能最小。實行訂正預(yù)防措施，確保同樣的質(zhì)量問題不重復(fù)消滅。名 質(zhì)量索賠治理規(guī)定稱

版 號 B/0頁 碼 狀 態(tài) 受 控編 號證據(jù)必需確鑿，必需以雙方確認(rèn)的書面報告作為理賠的依據(jù)。5.1.3質(zhì)量索賠原則：不合格品證據(jù)，必需經(jīng)供給商書面確認(rèn)的原則。不合格品處理，應(yīng)在考慮公司實際的技術(shù)水平根底上，盡可能削減供需雙方損失。在保證質(zhì)量及生產(chǎn)進度根底上，盡量實行讓步降價接收的原則。重復(fù)發(fā)生，加大賠償比例的原則。六．質(zhì)量索賠劃分客戶索賠：在對客戶進展產(chǎn)品交付及客戶使用過程中，覺察產(chǎn)品不良或造成客戶生產(chǎn)延遲所造成的客戶索賠〔質(zhì)量索賠和停線索賠。對外索賠：針對我司選購的產(chǎn)品件、原材料、生產(chǎn)輔料等，在進廠檢查或者生產(chǎn)使用過程中覺察的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者產(chǎn)品來料延遲造成我司生產(chǎn)停滯的狀況下，對外協(xié)廠家實施的索賠〔質(zhì)量索賠和停線索賠。/返工/返修，全部損失〔直接損失、附加損失〕全部由供給商擔(dān)當(dāng)。5-20%的賠償損失，則選擇/返工/返修費用由我公司負(fù)擔(dān)，挑出不合格品退回供給商并由供給商擔(dān)當(dāng)〔退貨運費及不合格品金額保管及倉儲治理不善而造成的質(zhì)量損失，由我公司相關(guān)部門負(fù)擔(dān)，對非讓步接收工程消滅質(zhì)量損失由供給商擔(dān)當(dāng)。假設(shè)因不合格品處理不當(dāng)而造成額外損失，則由處理不當(dāng)?shù)呢?zé)任供給商或部門擔(dān)當(dāng)。進貨檢驗時判為合格的選購產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中覺察不合格品時的處理：不當(dāng)造成的產(chǎn)品不合格則由我公司負(fù)擔(dān)損失。工藝更改、技術(shù)要求更改所造成的不合格品則由我公司負(fù)擔(dān)損失。名 質(zhì)量索賠治理規(guī)定稱

版 號 B/0頁 碼 狀 態(tài) 受 控編 號 57損失，由本公司擔(dān)當(dāng)損失。除A、B、C損失全部由供方負(fù)責(zé)。不合格品通知單、返工/返修通知單、停工記錄單、主機廠供給的不合格報告/索賠單，差旅費用單據(jù)等均可作為質(zhì)量賠償?shù)囊罁?jù)。七．質(zhì)量事故索賠規(guī)定細(xì)則客戶索賠明確產(chǎn)品索賠的根本緣由及責(zé)任部門、人員；7人員進展溝通協(xié)調(diào)撤銷事宜；在技術(shù)質(zhì)檢部無法協(xié)調(diào)時，由責(zé)任公司副總出面進展溝通；對外索賠質(zhì)量索賠工程：A=〔xxX〕x1.2〔B〕附加損失：B=B1+B2+B3+B4+B5+B6+B7+B8+B9xx10/小時B2：關(guān)心材料費=返工/返修所消耗的關(guān)心材料數(shù)x單價x1.2B3：xx10/小時/人發(fā)生的費用。按支付憑證照實計算。投訴，并影響本公司質(zhì)量信譽，按質(zhì)量事故或社會影響嚴(yán)峻程度對供給商處以5000-50000/次的罰款，或取消供貨資格。旅費。名 質(zhì)量索賠治理規(guī)定稱

版 號 B/0頁 碼 狀 態(tài) 受 控編 號〔說明：選購周期以雙方確認(rèn)交期為準(zhǔn)，對少〕導(dǎo)致缺件/缺陷下線而被迫調(diào)整生產(chǎn)打算，按500-3000元/次索賠。1000-5000/次索賠。xx讓步接收：原則上讓步接收依據(jù)不合格嚴(yán)峻度及產(chǎn)品價值作降價5-20%處理.對產(chǎn)品開發(fā)/供給商開發(fā)量產(chǎn)確認(rèn)前或為大幅度降低本錢,在認(rèn)可因內(nèi)工藝水平低單價。/返工/的有不行返修缺陷的不合格品，退回供給商并由供給商擔(dān)當(dāng)退貨損失(退貨運費以及不合格品金額).如讓步接收的產(chǎn)品在主機廠處發(fā)生不合格，則依據(jù)實際狀況擔(dān)當(dāng)4.5.1中B5,B6,B7,B9供給商必需無條件接收本公司作讓步接收并擔(dān)當(dāng)損失〔B8交付延期損失費．2作出回復(fù)，否則逾期回復(fù)作同意讓步接收處理。進貨檢驗時判定為合格的選購產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中覺察其不合格或在主機廠處發(fā)生不BB按實際發(fā)生的損失項計算。原則上:對供方不合格程度較輕的產(chǎn)品，為保證本公司生產(chǎn)連續(xù)性或簡化索賠手續(xù),4.5.2名 質(zhì)量索賠治理規(guī)定稱質(zhì)量協(xié)議的簽訂

版 號 B/0頁 碼 狀 態(tài) 受 控編 號實施。其中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件需經(jīng)產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理簽名批準(zhǔn)。是選購合同的附件，具有法律效力。證據(jù)，對質(zhì)量糾紛負(fù)責(zé)作最終裁決。質(zhì)量索賠與申訴因選購產(chǎn)品不合格在生產(chǎn)部門覺察，或需生產(chǎn)部門返工、返修的，則由生產(chǎn)部門〔/返修單等〕交業(yè)務(wù)部，由業(yè)務(wù)部會同質(zhì)管部取證并通知供給商，賠