公司第二季度工作總結(jié)2023年

第15頁(yè)共15頁(yè)公司第二季?度工作總結(jié)?2023年?二季度，?總經(jīng)辦結(jié)合?工作職責(zé)和?工作計(jì)劃積?極配合各部?門(mén)做好協(xié)調(diào)?、溝通工作?，強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，努力?發(fā)揮好辦公?室協(xié)調(diào)、督?查、管理、?服務(wù)職能。?積極完成各?項(xiàng)工作和領(lǐng)?導(dǎo)交辦的各?項(xiàng)任務(wù)，為?保障我公司?工作正常運(yùn)?轉(zhuǎn)發(fā)揮了積?極的作用。?現(xiàn)依據(jù)《公?司全員績(jī)效?管理實(shí)施辦?法（試行）?》（人資〔?__〕號(hào)）?文件要求，?總經(jīng)辦第二?季度工作總?結(jié)如下：?一、按照公?司公文管理?要求，嚴(yán)格?審核行文格?式，確保行?文質(zhì)量，努?力提高質(zhì)量?和效率；認(rèn)?真做好各級(jí)?各部門(mén)的來(lái)?文件登記、?送閱、督辦?、處理等工?作，對(duì)急需?辦理的來(lái)文?，及時(shí)送主?要領(lǐng)導(dǎo)和分?管領(lǐng)導(dǎo)閱批?，及時(shí)送達(dá)?并督促相關(guān)?科室辦理，?確保政令暢?通，工作落?到實(shí)處。?第二季度共?收發(fā)文件_?__份，其?中發(fā)出公文?___份，?簽報(bào)類(lèi)文件?___份，?共收總部及?相關(guān)單位公?文___份?，并做好了?文件的歸檔?工作。二?、圓滿(mǎn)完成?各類(lèi)會(huì)議的?籌備及__?_工作。二?季度安排布?置會(huì)場(chǎng)、_?__籌備會(huì)?議共十余次?。包括集團(tuán)?考核巡查會(huì)?、集團(tuán)效能?監(jiān)察會(huì)、集?團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢?查匯報(bào)會(huì)、?評(píng)審會(huì)、公?司第四次黨?政聯(lián)席會(huì)等?大型重要會(huì)?議，有效地?促進(jìn)了公司?各項(xiàng)工作的?有序開(kāi)展。?三、認(rèn)真?做好財(cái)產(chǎn)登?記。對(duì)辦公?室采購(gòu)的所?有固定資產(chǎn)?做到有登記?、有數(shù)目、?有專(zhuān)人管理?，辦公設(shè)備?和用品采購(gòu)?嚴(yán)格按公司?規(guī)定采購(gòu)程?序辦理。?四、二季度?內(nèi)共接待各?地來(lái)賓41?批、___?人次。接待?工作無(wú)小事?，每個(gè)環(huán)節(jié)?、每個(gè)細(xì)節(jié)?都要考慮周?全。每次接?待都嚴(yán)格按?照來(lái)客活動(dòng)?日程，遵循?來(lái)客接待流?程，精心編?制接待方案?，有序搞好?活動(dòng)___?，把握接待?工作特點(diǎn)，?提前制定工?作預(yù)案，妥?善辦理接待?細(xì)節(jié)，做深?、做實(shí)各項(xiàng)?接待要素。?五、積極?做好后勤保?障工作。為?進(jìn)一步做好?食堂和車(chē)隊(duì)?管理，制訂?了詳細(xì)的食?堂和車(chē)隊(duì)加?班工資標(biāo)準(zhǔn)?，充分調(diào)動(dòng)?后勤人員的?工作積極性?。同時(shí)，做?好車(chē)輛的維?護(hù)保養(yǎng)工作?，并召開(kāi)車(chē)?隊(duì)專(zhuān)題安全?會(huì)，預(yù)防和?規(guī)避安全事?故的發(fā)生。?六、嚴(yán)格?控制非生產(chǎn)?性支出，認(rèn)?真做好節(jié)約?工作。切實(shí)?抓好公司的?辦公費(fèi)用管?理日常工作?。努力節(jié)約?辦公開(kāi)支，?嚴(yán)格控制各?項(xiàng)辦公用品?的購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)?用，要求做?好紙張的雙?面利用，積?極利用網(wǎng)絡(luò)?來(lái)發(fā)送、傳?遞文字材料?，降低辦事?成本。二?季度，公司?總經(jīng)辦在分?管領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和主要領(lǐng)?導(dǎo)的直接關(guān)?心下，在制?度建設(shè)、部?門(mén)管理、協(xié)?調(diào)服務(wù)等方?面做了一些?工作，取得?了一些成效?，但也還存?在一些不足?，各項(xiàng)工作?的細(xì)節(jié)方面?還有待加強(qiáng)?，服務(wù)意識(shí)?、服務(wù)方式?需要在以后?的工作中不?斷改進(jìn)和提?高。公司?第二季度工?作總結(jié)（二?）物業(yè)科?第二季度安?全工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真貫徹?落實(shí)“安全?第一、預(yù)防?為主、綜合?治理”的方?針，緊緊圍?繞公司領(lǐng)導(dǎo)?指定的安全?生產(chǎn)目標(biāo)，?堅(jiān)持以人為?本，修訂和?完善安全管?理規(guī)章制度?，以防火防?盜等安全事?故，認(rèn)真開(kāi)?展安全檢查?、反事故和?查隱患整改?，在全體員?工的共同努?力下，安全?工作取得了?顯著成效。?一、人員?管理1、?加強(qiáng)自身安?全責(zé)任意識(shí)?，緊緊圍繞?“安全責(zé)任?、重在落實(shí)?”的主題。?從自身安全?做起，切實(shí)?通過(guò)以身作?則可視、可?感、可悟的?良好個(gè)人安?全行為，使?員工感知到?安全生產(chǎn)的?重要性，感?受到領(lǐng)導(dǎo)做?好安全的示?范性，感悟?到自身做好?安全的必要?性。牢固樹(shù)?立有感領(lǐng)導(dǎo)?思想意識(shí)，?深刻領(lǐng)會(huì)有?感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)?內(nèi)涵，自覺(jué)?體現(xiàn)有感領(lǐng)?導(dǎo)示范行為?。加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷增強(qiáng)?員工安全生?產(chǎn)工作的責(zé)?任感，認(rèn)真?履行好職工?本崗位的安?全職責(zé)，堅(jiān)?持安全生產(chǎn)?從自身做起?，從細(xì)節(jié)做?起。2、?圍繞安全做?好員工教育?和宣傳工作?。傳達(dá)貫徹?公司安全生?產(chǎn)形勢(shì)，強(qiáng)?調(diào)樹(shù)立安全?責(zé)任意識(shí)和?“安全第一?”的思想和?理念，利用?周日、例會(huì)?以各種形式?對(duì)職工進(jìn)行?安全教育，?及時(shí)將公司?下發(fā)的各類(lèi)?安全學(xué)習(xí)文?件傳達(dá)到每?一個(gè)人。?3、貫徹落?實(shí)“安全生?產(chǎn)月”活動(dòng)?方案__通?知，切實(shí)開(kāi)?展安全教育?活動(dòng)，充分?利用橫幅、?標(biāo)語(yǔ)等宣傳?形式警示大?家，利用班?前班后會(huì)和?周安全活動(dòng)?強(qiáng)調(diào)生活安?全管理，搜?集安全宣傳?資料，對(duì)宿?舍內(nèi)易發(fā)事?故類(lèi)型、重?點(diǎn)防護(hù)、工?作薄弱環(huán)節(jié)?、各類(lèi)人員?安全意識(shí)與?安全技能等?方面，開(kāi)展?深入全面的?大檢查，消?除隱患，有?針對(duì)地扎實(shí)?地開(kāi)展教育?和防范工作?。同時(shí)要求?各崗位人員?書(shū)寫(xiě)安全月?工作總結(jié)，?不斷增強(qiáng)員?工安全意識(shí)?，提高安全?防范意識(shí)；?二、公寓?管理1、?物業(yè)科第二?季度安全工?作在全體員?工的努力下?，以宿舍違?規(guī)線(xiàn)路、?電器查處和?宿舍防火、?防盜及租賃?場(chǎng)所的管理?為中心，經(jīng)?過(guò)三個(gè)月的?努力，期間?沒(méi)有發(fā)生任?何安全責(zé)任?事故，為職?工們的工作?、生活和學(xué)?習(xí)創(chuàng)造了安?全、舒適的?環(huán)境。2?、對(duì)嚴(yán)重違?規(guī)行為，尤?其是對(duì)宿舍?酗酒、酒后?鬧事、破壞?公共設(shè)施等?人員物業(yè)科?對(duì)其采取的?是發(fā)現(xiàn)一起?，嚴(yán)肅處理?一起的強(qiáng)硬?管理，決不?姑息，前期?在對(duì)幾起嚴(yán)?重違規(guī)行為?的處理結(jié)果?進(jìn)行通報(bào)后?，宿舍樓不?文明的行為?幾乎被杜絕?，先后涌現(xiàn)?了很多文明?宿舍和優(yōu)秀?舍長(zhǎng)，逐漸?形成了溫馨?、文明、整?潔的職工公?寓。3、?為了增強(qiáng)職?工的水、電?、暖、防盜?、防火安全?意識(shí)，科室?在相關(guān)部門(mén)?的支持下，?___管理?員和宿舍舍?長(zhǎng)主要針對(duì)?私接亂拉電?線(xiàn)、線(xiàn)路老?化以及盥洗?間、衛(wèi)生間?下水道的堵?塞等問(wèn)題進(jìn)?行檢查，在?公共區(qū)域張?貼安全宣傳?教育。通過(guò)?宣傳，讓“?安全第一”?的觀念深深?地印在每個(gè)?職工的心中?，加強(qiáng)廣大?職工的公共?安全意識(shí)，?增強(qiáng)自我防?護(hù)意識(shí)；?4、為創(chuàng)建?和諧型企業(yè)?，營(yíng)造良好?的生活環(huán)境?，依照國(guó)家?關(guān)于部分刀?具實(shí)行管制?的相關(guān)規(guī)定?，物業(yè)科、?人資科、保?衛(wèi)科請(qǐng)示公?司領(lǐng)導(dǎo)后聯(lián)?合對(duì)公寓樓?各宿舍管制?刀具進(jìn)行了?清查收繳。?三、租賃?場(chǎng)所的管理?1、加強(qiáng)?日常安全巡?檢工作，尤?其是對(duì)夜間?租賃場(chǎng)所經(jīng)?營(yíng)狀況及宿?舍管理，聯(lián)?合保衛(wèi)科加?大巡檢頻率?，對(duì)違反公?司及合同規(guī)?定的責(zé)任人?嚴(yán)格執(zhí)行處?罰規(guī)定；?2、強(qiáng)化夜?間安全巡檢?制度，物業(yè)?科、保衛(wèi)科?兩科室實(shí)行?領(lǐng)導(dǎo)___?小時(shí)值班制?，物業(yè)科巡?檢員及保衛(wèi)?科巡邏隊(duì)每?日有針對(duì)性?的對(duì)重點(diǎn)部?位及每日檢?查重點(diǎn)進(jìn)行?巡檢，管理?員每天對(duì)各?宿舍進(jìn)行檢?查和不定期?巡查，尤其?是對(duì)醫(yī)務(wù)室?、網(wǎng)吧、小?餐廳、超市?的食品安全?、商品價(jià)格?、飲食衛(wèi)生?、營(yíng)業(yè)時(shí)間?等情況，按?照與外來(lái)經(jīng)?營(yíng)戶(hù)簽訂了?安全責(zé)任書(shū)?的檢查，嚴(yán)?防酗酒、打?架、鬧事等?各類(lèi)破壞公?司內(nèi)部穩(wěn)定?的事件發(fā)生?，同時(shí)每天?對(duì)宿舍內(nèi)使?用違規(guī)電器?、喝酒、_?__等違規(guī)?情況進(jìn)行檢?查，不留死?角、不留盲?區(qū)、及時(shí)對(duì)?各類(lèi)違規(guī)行?為進(jìn)行處理?。3、根?據(jù)公司關(guān)于?“五一”節(jié)?日期間安全?管理工作的?要求及指示?精神，__?年__月_?_日針對(duì)外?包單位制定?了___開(kāi)?展“五一”?節(jié)日期間安?全自查自糾?活動(dòng)計(jì)劃并?下發(fā)到各租?賃場(chǎng)所，同?時(shí)下發(fā)了_?__在“五?一’節(jié)前_?__開(kāi)展室?內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)?生大整治活?動(dòng)__通知?。4、認(rèn)?真___開(kāi)?展隱患排查?，安全月期?間___縣?衛(wèi)生監(jiān)督、?工商等單位?對(duì)各租賃場(chǎng)?所針對(duì)食品?衛(wèi)生、價(jià)格?、進(jìn)貨渠道?、消防安全?等進(jìn)行檢查?。5、每?天對(duì)各租賃?場(chǎng)所進(jìn)行檢?查，尤其是?超市商品價(jià)?格、網(wǎng)吧上?網(wǎng)人員登記?、餐廳衛(wèi)生?及營(yíng)業(yè)時(shí)間?進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)?檢查。四?、第三季度?工作計(jì)劃?1、認(rèn)真貫?徹公司及相?關(guān)職能部門(mén)?的安全學(xué)習(xí)?、安全活動(dòng)?，及時(shí)將安?全指示精神?傳達(dá)到每個(gè)?人。2、?不斷完善各?項(xiàng)管理制度?，提高對(duì)住?宿場(chǎng)所的管?理水平，將?人性化管理?和制度化管?理有效的結(jié)?合到一起。?3、加強(qiáng)?對(duì)各租賃場(chǎng)?所的巡檢，?建立職工意?見(jiàn)反饋機(jī)制?，有效杜絕?侵害職工利?益的現(xiàn)象，?如：食品衛(wèi)?生安全、藥?品安全等。?4、安全?深入管理，?拓展安全工?作范圍。切?實(shí)加強(qiáng)對(duì)外?包單位安全?工作的監(jiān)督?與管理，深?入外包單位?的日常管理?，督促檢查?規(guī)章制度的?執(zhí)行，落實(shí)?隱患整改，?按照簽訂責(zé)?任書(shū)所簽訂?的內(nèi)容，嚴(yán)?格落實(shí)外包?單位責(zé)任，?真正做到安?全事故的預(yù)?防。5、?對(duì)承包人的?安全教育和?管理工作實(shí)?行責(zé)任追究?制，對(duì)因管?理不力、管?理不嚴(yán)或違?反規(guī)定的責(zé)?任人嚴(yán)格按?照租賃場(chǎng)所?管理辦法處?理，問(wèn)題嚴(yán)?重的要采取?停業(yè)或取消?承包資格的?必要手段。?6、做好?安全工作檢?查記錄，完?善臺(tái)帳，不?斷完善安全?檢查制度，?加大安全監(jiān)?管力度，確?保安全檢查?一個(gè)不漏，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)處理、上?報(bào)。公司?第二季度工?作總結(jié)（三?）__年?是新團(tuán)隊(duì)組?建以來(lái)正式?開(kāi)展業(yè)務(wù)的?第一年，依?照公司本年?度的規(guī)劃要?點(diǎn)結(jié)合目前?的大環(huán)境，?本人較好的?完成了第二?季度的工作?任務(wù)，以下?為我對(duì)個(gè)人?第二季度的?工作進(jìn)行業(yè)?務(wù)總結(jié)：?一、第二季?度工作要點(diǎn)?：在?？?戶(hù)情況：?業(yè)務(wù)情況：?第二季度?協(xié)助部門(mén)經(jīng)?理考察擔(dān)保?業(yè)務(wù)__筆?，其中受理?__筆，上?會(huì)通過(guò)項(xiàng)目?__筆。協(xié)?助部門(mén)經(jīng)理?完成資金業(yè)?務(wù)__筆。?與年初的既?定業(yè)績(jī)目標(biāo)?有所差距，?本人會(huì)在下?季度的工作?中繼續(xù)努力?。保后檢?查情況：?第二季度完?成保后檢查?__次，認(rèn)?真完成保后?調(diào)查報(bào)告，?并完成保后?檢查表。其?中部分客戶(hù)?之前為其他?客戶(hù)經(jīng)理負(fù)?責(zé)，后該名?客戶(hù)經(jīng)理離?職，在交接?中有部分保?后有所延遲?，但均在第?二季度中完?成。其余全?部及時(shí)完成?并無(wú)重大風(fēng)?險(xiǎn)。在保?客戶(hù)分析：?受大環(huán)境?影響，目前?手中的在保?客戶(hù)主要_?__企業(yè)現(xiàn)?階段的經(jīng)營(yíng)?情況，對(duì)于?一些冒進(jìn)和?跨向經(jīng)營(yíng)的?客戶(hù)需要在?保后中進(jìn)行?重點(diǎn)___?。如發(fā)現(xiàn)持?續(xù)的業(yè)務(wù)風(fēng)?險(xiǎn)點(diǎn)，則及?時(shí)與部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)溝通并采?取相應(yīng)措施?。目前手中?在?？蛻?hù)共?有__戶(hù)，?在之前的保?后中并未發(fā)?現(xiàn)重大的經(jīng)?營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但?是少部分客?戶(hù)出現(xiàn)跨向?經(jīng)營(yíng)等情況?，會(huì)在日后?的保后中持?續(xù)___。?未來(lái)考察?客戶(hù)分析：?未來(lái)考察的?客戶(hù)主要_?__其所屬?行業(yè)目前的?狀況、生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力?、融資規(guī)模?、法人從業(yè)?經(jīng)驗(yàn)及未來(lái)?展望等要點(diǎn)?；重點(diǎn)扶植?運(yùn)轉(zhuǎn)情況穩(wěn)?定、力求未?來(lái)發(fā)展、經(jīng)?營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富?的可培養(yǎng)企?業(yè)，寧缺毋?濫，以保證?未來(lái)客戶(hù)質(zhì)?量及可持續(xù)?性，為持續(xù)?合作打下信?任基礎(chǔ)。?二、第三季?度展望：?1、業(yè)務(wù)人?員個(gè)人要加?強(qiáng)培訓(xùn)，須?以實(shí)際例子?相結(jié)合，多?與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?溝通業(yè)務(wù)工?作，虛心聽(tīng)?取意見(jiàn)，特?別是在具體?業(yè)務(wù)上增加?自身的知識(shí)?儲(chǔ)備及工作?經(jīng)驗(yàn)。2?、對(duì)于重點(diǎn)?___的企?業(yè)加強(qiáng)保后?，嚴(yán)要求、?細(xì)調(diào)查、摒?棄之前重貸?前、輕貸后?的思想觀念?，對(duì)于出現(xiàn)?問(wèn)題的企業(yè)?積極采取措?施保護(hù)自身?權(quán)益。同時(shí)?針對(duì)不同客?戶(hù)采取不同?的保后措施?，不能千篇?一律。3?、加強(qiáng)與合?作銀行溝通?，在銀行目?前受限的情?況下，積極?營(yíng)銷(xiāo)其他銀?行，從而獲?取其他客戶(hù)?資源。4?、提高工作?的細(xì)致程度?，將小錯(cuò)誤?、小失誤扼?殺在開(kāi)始階?段。公司?第二季度工?作總結(jié)（四?）進(jìn)入二?季度以來(lái)，?股指繼續(xù)攀?升，投資者?的交易熱情?高漲，交易?量持續(xù)放大?。隨著暫停?數(shù)月之久的?ipo重啟?以及創(chuàng)業(yè)板?交易開(kāi)通的?提前反應(yīng)，?市場(chǎng)的波動(dòng)?不斷加大，?投資者教育?工作顯得尤?為迫切和重?要。根據(jù)這?一特點(diǎn)，結(jié)?合__證券?__年投資?者教育方案?的整體安排?，在二季度?，公司進(jìn)一?步加強(qiáng)__?_領(lǐng)導(dǎo)，完?善制度，拓?展教育方式?和渠道，倡?導(dǎo)投資者價(jià)?值投資、理?性投資，進(jìn)?一步維護(hù)證?券市場(chǎng)的穩(wěn)?定發(fā)展，取?得了一定成?績(jī)?，F(xiàn)將今?年二季度的?投資者教育?工作匯報(bào)如?下：一、?進(jìn)一步加強(qiáng)?___領(lǐng)導(dǎo)?，完善制度?，狠抓落實(shí)?，積極推進(jìn)?投資者教育?工作公司?各營(yíng)業(yè)部繼?續(xù)將投資者?教育工作列?為本營(yíng)業(yè)部?的工作重點(diǎn)?，強(qiáng)化投資?者教育領(lǐng)導(dǎo)?小組的職能?，從___?領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)?一步保障投?資者教育工?作的順利開(kāi)?展。同時(shí)，?公司還對(duì)營(yíng)?業(yè)部投資者?教育工作的?實(shí)施提出了?更加明確的?要求，要求?營(yíng)業(yè)部根據(jù)?公司投資者?教育工作總?體要求和營(yíng)?業(yè)部的實(shí)際?情況，合理?安排營(yíng)業(yè)部?的投資者教?育工作計(jì)劃?、工作方式?和時(shí)間，對(duì)?營(yíng)業(yè)部投資?者教育工作?進(jìn)行___?、協(xié)調(diào)、督?導(dǎo)和落實(shí)，?確保投資者?教育工作的?順利進(jìn)行。?其中，__?_新華路、?___慶春?東路、__?_較場(chǎng)口等?多家營(yíng)業(yè)部?均制定了詳?細(xì)的投資者?教育計(jì)劃，?內(nèi)容豐富而?又充實(shí)，在?投資者中引?起了一致的?好評(píng)。在此?基礎(chǔ)上，公?司繼續(xù)加大?投資者教育?工作專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)?用的投入，?不斷創(chuàng)新宣?傳形式，擴(kuò)?大投資者教?育工作覆蓋?面，加強(qiáng)影?響力，爭(zhēng)取?讓投資者教?育工作深入?人心。二?、積極開(kāi)展?形式多樣、?內(nèi)容豐富的?教育活動(dòng)，?切實(shí)提高投?資者教育工?作效果公?司各營(yíng)業(yè)部?根據(jù)證券市?場(chǎng)的不同發(fā)?展階段以及?當(dāng)?shù)氐木唧w?情況，積極?調(diào)整投資者?教育宣傳形?式，采用多?種形式，認(rèn)?真做好投資?者教育工作?。根據(jù)監(jiān)?管部門(mén)以及?公司的相關(guān)?要求，各營(yíng)?業(yè)部繼續(xù)完?善、豐富投?資者教育園?地，針對(duì)i?po重新開(kāi)?啟和創(chuàng)業(yè)板?，在投資者?園地中設(shè)立?了新股申購(gòu)?風(fēng)險(xiǎn)提示專(zhuān)?欄和創(chuàng)業(yè)板?知識(shí)專(zhuān)欄，?得到廣大客?戶(hù)的一致好?評(píng)。同時(shí)公?司充分利用?公司___?適用范圍廣?的特點(diǎn)，開(kāi)?辟了投資者?課堂，將最?新的法律法?規(guī)、證券知?識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提?示等內(nèi)容發(fā)?布在公司_?__上，供?投資者瀏覽?下載。_?_北街、_?_路、__?路和__道?等___多?家營(yíng)業(yè)部通?過(guò)股市沙龍?、股民學(xué)校?等形式向投?資者普及證?券知識(shí)，并?針對(duì)不同的?投資群體，?開(kāi)展了豐富?多樣的投資?者教育活動(dòng)?。同時(shí)，_?__管理總?部定期舉辦?較高級(jí)別的?私募基金路?演（投資報(bào)?告會(huì)）系列?活動(dòng)，邀請(qǐng)?國(guó)內(nèi)外最頂?尖、最成功?的私募基金?管理人現(xiàn)場(chǎng)?演講，與投?資者互動(dòng)交?流，從宏觀?策略到個(gè)股?投資價(jià)值分?析，深入嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)姆治鲅?究，使得投?資者深切感?受到投資的?嚴(yán)謹(jǐn)性和邏?輯性，對(duì)后?期的投資起?到指導(dǎo)性作?用。三、?___業(yè)務(wù)?培訓(xùn)與合規(guī)?競(jìng)賽，提高?員工執(zhí)業(yè)素?質(zhì)，為客戶(hù)?提供更加完?善的教育與?服務(wù)當(dāng)前?證券市場(chǎng)日?新月異、瞬?息萬(wàn)變，創(chuàng)?新業(yè)務(wù)和品?種層出不窮?。為此，公?司針對(duì)員工?知識(shí)結(jié)構(gòu)的?不足建立了?完善的培訓(xùn)?制度。公司?相關(guān)職能部?門(mén)___了?多場(chǎng)專(zhuān)題視?頻培訓(xùn)會(huì)，?涉及證券法?律法規(guī)（特?別是經(jīng)紀(jì)人?管理暫行條?例）、行業(yè)?自律規(guī)定、?新業(yè)務(wù)開(kāi)展?規(guī)則等內(nèi)容?。同時(shí)為?強(qiáng)化規(guī)范意?識(shí)，加強(qiáng)合?規(guī)建設(shè)，構(gòu)?建合規(guī)體制?，培育合規(guī)?文化，促進(jìn)?規(guī)范發(fā)展，?同時(shí)也是為?了能夠給投?資者提供更?加優(yōu)良的服?務(wù)，進(jìn)一步?做好投資者?教育工作，?公司___?了全公司范?圍的合規(guī)競(jìng)?賽，自今年?__月份開(kāi)?始至__月?底，先后完?成了初賽和?復(fù)賽，__?月份將在_?_電視臺(tái)舉?行總決賽。?通過(guò)本次合?規(guī)競(jìng)賽，公?司上下掀起?了一股人人?學(xué)習(xí)，人人?合規(guī)的熱潮?，極大地推?動(dòng)了公司投?資者教育工?作的發(fā)展。?其中__路?、__路、?__、__?路等___?多家營(yíng)業(yè)部?利用本次合?規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一?步明確了內(nèi)?部培訓(xùn)機(jī)制?，每周進(jìn)行?一次證券知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?極大地提高?了員工的業(yè)?務(wù)技能，提?高了公司的?形象。四?、利用技術(shù)?手段，加強(qiáng)?客戶(hù)回訪(fǎng)與?客戶(hù)咨詢(xún)服?務(wù)，切實(shí)保?障客戶(hù)權(quán)益?。各營(yíng)業(yè)?部按照公司?規(guī)定___?專(zhuān)人對(duì)新開(kāi)?戶(hù)客戶(hù)進(jìn)行?回訪(fǎng)，核實(shí)?客戶(hù)身份，?揭示風(fēng)險(xiǎn)，?收集客戶(hù)意?見(jiàn)，解答客?戶(hù)疑問(wèn)，并?利用crm?系統(tǒng)進(jìn)行了?詳細(xì)記錄。?同時(shí)，各營(yíng)?業(yè)部利用c?rm系統(tǒng)，?加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)?的篩選和分?析，通過(guò)短?信、電話(huà)等?形式加強(qiáng)新?股中簽、風(fēng)?險(xiǎn)提示、分?紅通知等基?礎(chǔ)客戶(hù)服務(wù)?工作，進(jìn)一?步切實(shí)有效?地保障了客?戶(hù)的權(quán)益。?五、發(fā)揮?新聞媒體的?優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造?濃厚的投資?者教育宣傳?氛圍各營(yíng)?業(yè)部積極加?強(qiáng)與新聞媒?體的合作，?采取多種多?樣的合作形?式，擴(kuò)大投?資者教育的?影響面。_?_、__、?__等__?_家營(yíng)業(yè)部?通過(guò)與電臺(tái)?、電視臺(tái)、?報(bào)刊及網(wǎng)站?等媒體合作?，不斷深化?投資者教育?工作，取得?了良好的效?果。今年?第二季度公?司的投資者?教育工作取?得了一定的?成績(jī)，但在?深化投資者?教育工作中?同樣也遇到?了一些問(wèn)題?，有待研究?并在實(shí)踐中?探索解決方?法，比較突?出的問(wèn)題包?括：一是現(xiàn)?有的投資者?教育內(nèi)容、?方式尚難以?滿(mǎn)足投資者?個(gè)性化的需?求，投資者?教育的針對(duì)?性有待加強(qiáng)?；二是部分?營(yíng)業(yè)部存在?培訓(xùn)人員缺?乏、培訓(xùn)水?平有待提高?的現(xiàn)象。?隨著__年?行情的深入?發(fā)展，投資?者教育工作?需要___?的方面越來(lái)?越多，__?證券都將一?如既往加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真?___，積?極推進(jìn)，把?投資者的風(fēng)?險(xiǎn)教育作為?一項(xiàng)日常的?、長(zhǎng)期的工?作來(lái)落實(shí)，?從切實(shí)保護(hù)?投資者合法?權(quán)益和利益?的角度出發(fā)?，增強(qiáng)投資?者的風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí)，維護(hù)投?資者權(quán)益，?提高投資者?抵御風(fēng)險(xiǎn)的?能力，繼續(xù)?鞏固和完善?投資者教育?工作所取得?的成績(jī)。?公司第二季?度工作總結(jié)?（五）剛?剛過(guò)去的三?個(gè)月，__?分部的各項(xiàng)?工作全面起?步，穩(wěn)健發(fā)?展，順利渡?過(guò)了公司新?成立后的磨?合期，逐步?走向快速發(fā)?展期。在總?公司、省公?司領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持下，?在上級(jí)各職?能部門(mén)的密?切配合下，?全體員工努?力開(kāi)拓，奮?勇拼搏，團(tuán)?結(jié)一致攻堅(jiān)?克難，在經(jīng)?營(yíng)上取得了?較為滿(mǎn)意的?成績(jī).同時(shí)?，公司的整?體管理水平?得到了全面?提升，全體?員工的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和開(kāi)拓?能力有了明?顯的提高。?現(xiàn)將二季度?的具體工作?總結(jié)如下：?一、營(yíng)銷(xiāo)?工作在前?一階段工作?的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?上，營(yíng)銷(xiāo)工?作圍繞“二?季度業(yè)務(wù)突?擊活動(dòng)”重?點(diǎn)展開(kāi)。在?“活動(dòng)”中?，全體員工?同舟共濟(jì)，?自強(qiáng)不息，?克服了諸多?困難，努力?拓寬市場(chǎng)領(lǐng)?域，積極投?入日益激烈?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?，弘揚(yáng)“求?實(shí)、誠(chéng)信、?拼搏、創(chuàng)新?”的創(chuàng)業(yè)精?神，群策群?力，為業(yè)務(wù)?的發(fā)展作出?了巨大貢獻(xiàn)?。至二季?度末，我部?累計(jì)完成保?費(fèi)收入__?_萬(wàn)元，其?中車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?完成___?萬(wàn)元，占總?保費(fèi)的__?_%，非車(chē)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成?___萬(wàn)元?，占總保費(fèi)?的___%?。__團(tuán)隊(duì)?完成___?萬(wàn)元，占_?__%；_?_團(tuán)隊(duì)完成?___萬(wàn)元?，占___?%；__團(tuán)?隊(duì)完成__?_萬(wàn)元，占?___%；?__團(tuán)隊(duì)完?成___萬(wàn)?元，占__?_%。原計(jì)?劃到二季度?末保費(fèi)收入?突破___?萬(wàn)元，但有?兩單共計(jì)_?__萬(wàn)元的?企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?因?yàn)楣驹?保險(xiǎn)能力不?足而不得不?分給其他公?司承保，致?使目標(biāo)任務(wù)?未能完成。?二季度共?計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)?收入___?萬(wàn)元，其中?車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)_?__萬(wàn)元，?占___%?，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)___萬(wàn)?元，占__?_%。在車(chē)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，?交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì)?___萬(wàn)元?，占___?%，商業(yè)險(xiǎn)?___萬(wàn)元?，占___?%。__團(tuán)?隊(duì)完成__?_萬(wàn)元，_?_團(tuán)隊(duì)完成?___萬(wàn)元?，__團(tuán)隊(duì)?完成___?萬(wàn)元，__?團(tuán)隊(duì)完成_?__萬(wàn)元。?至__月?__日，個(gè)?人年度銷(xiāo)售?前三名分別?為：___?萬(wàn)元，__?_萬(wàn)元，_?__萬(wàn)元。?二季度中，?__、__?、__等三?人分別列個(gè)?人銷(xiāo)售榜前?三名。二?、管理工作?隨著我部?各項(xiàng)工作的?全面起步，?管理工作也?在不斷地工?作實(shí)踐中日?趨完善。分?部綜合管理?水平的不斷?提升，為各?項(xiàng)工作的全?面穩(wěn)健發(fā)展?提供了強(qiáng)有?力的動(dòng)力。?1、完善?了多項(xiàng)內(nèi)控?制度二季?度我部相繼?出臺(tái)了《內(nèi)?勤人員管理?和考核辦法?》、《工作?紀(jì)律管理和?考核辦法》?、《衛(wèi)生區(qū)?域管理和考?核辦法》等?多項(xiàng)有針對(duì)?性的個(gè)性化?制度，同時(shí)?抓落實(shí)、重?實(shí)效，派專(zhuān)?人不定期對(duì)?各項(xiàng)制度的?執(zhí)行情況進(jìn)?行檢查，及?時(shí)處理出現(xiàn)?的問(wèn)題，極?大地提高了?整體工作效?率。2、?加強(qiáng)了員工?的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?鑒于公司?目前存在的?暫時(shí)不能掛?牌等諸多因?素，原定營(yíng)?銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建?工作暫時(shí)放?緩，工作的?重點(diǎn)放在對(duì)?現(xiàn)有員工不?斷的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)工作上。?自員工進(jìn)入?公司起，我?部便密切_?__員工的?思想動(dòng)態(tài)（?范本）和行?為規(guī)范，利?用每天晨會(huì)?時(shí)間，不斷?地對(duì)員工進(jìn)?行專(zhuān)業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)、業(yè)?務(wù)能力的鍛?煉和職業(yè)道?德的訓(xùn)誡，?督促和幫助?他們能盡快?適應(yīng)新的工?作崗位。至?__月底，?我部已有_?__名員工?順利考取了?《保險(xiǎn)代理?從業(yè)人員資?格證》。且?一次性通過(guò)?率在全省各?分部中遙遙?領(lǐng)先。_?_月下旬，?我們請(qǐng)總公?司、省公司?各職能部門(mén)?的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?和相關(guān)工作?人員來(lái)為全?體員工進(jìn)行?了短期業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，通過(guò)?這次高水準(zhǔn)?的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)?，全體員在?緊張又活潑?的學(xué)習(xí)氣氛?中不僅接受?了公司博大?精深的文化?熏陶和洗禮?，還全面深?入學(xué)習(xí)了專(zhuān)?業(yè)知識(shí)、職?業(yè)道德、實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與?實(shí)際工作緊?密相連的內(nèi)?容。這次培?訓(xùn)極大地調(diào)?動(dòng)了員工的?工作___?，激勵(lì)他們?去兢兢業(yè)業(yè)?地工作，不?斷勇于創(chuàng)新?、挑戰(zhàn)自我?，創(chuàng)造更加?輝煌的業(yè)績(jī)?。3、規(guī)?范了內(nèi)部事?務(wù)管理_?_月末，隨?著查勘車(chē)輛?的配發(fā)到位?，結(jié)合省公?司的相關(guān)規(guī)?定，我部出?臺(tái)了《車(chē)輛?管理辦法》?，對(duì)車(chē)輛實(shí)?行集中管理?，統(tǒng)一調(diào)配?，定點(diǎn)加油?、專(zhuān)人負(fù)責(zé)?，杜絕了公?車(chē)私用，不?但提高了車(chē)?輛使用效率?，還極大節(jié)?約了費(fèi)用，?收到了非常?明顯的效果?。同時(shí)借鑒?車(chē)輛管理的?辦法，規(guī)范?了辦公用品?、純凈水、?日雜用品、?電腦耗材等?日常辦公消?耗品的采購(gòu)?和領(lǐng)用流程?，減少了浪?費(fèi)，降低了?費(fèi)用。三?、面臨的困?難和存在的?不足二季?度，全體員?工團(tuán)結(jié)一致?，始終堅(jiān)定?“攻堅(jiān)克難?迎挑戰(zhàn)，全?力以赴促發(fā)?展”的信念?，經(jīng)過(guò)不懈?的努力，營(yíng)?銷(xiāo)任務(wù)完成?了計(jì)劃的_?__%。原?定任務(wù)沒(méi)有?完成，主要?有三方面的?原因：1?、公司再保?險(xiǎn)能力不足?，直接影響?了業(yè)務(wù)的發(fā)?展__月?份，我們經(jīng)?過(guò)不懈努力?，調(diào)動(dòng)了一?切可以利用?的人脈關(guān)系?，做了大量?艱辛的工作?，終于將國(guó)?投昔陽(yáng)公司?下屬安平電?廠___萬(wàn)?的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)拿下，但?因公司再保?險(xiǎn)能力不足?，我部只承?保了其中的?___萬(wàn)元?，其余__?_萬(wàn)元很無(wú)?奈地送給了?中保昔陽(yáng)公?司和平安_?__公司；?國(guó)投昔陽(yáng)公?司下屬黃巖?匯煤礦__?_萬(wàn)元的企?財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也?因同樣的原?因我部也只?拿回了其中?的___萬(wàn)?元。這兩筆?業(yè)務(wù)共計(jì)流?失保費(fèi)__?_萬(wàn)元，是?導(dǎo)致二季度?營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)未?能完成的直?接原因，我?們感到很痛?心。2、?分公司遲遲?不能掛牌，?直接阻礙了?業(yè)務(wù)的發(fā)展?我部開(kāi)展?業(yè)務(wù)的半年?時(shí)間里，全?部客戶(hù)都來(lái)?自于員工的?個(gè)人人脈關(guān)?系，而個(gè)人?的人脈關(guān)系?是一種非常?有限的客戶(hù)?資源。由于?分公司遲遲?不能掛牌，?員工出外展?業(yè)既要考慮?千方百計(jì)拓?展新客戶(hù)，?又受到各種?制約，有的?話(huà)不能說(shuō)，?有的事不能?辦，拓展新?客戶(hù)的工作?遇到了巨大?的困難，這?只來(lái)自公司?內(nèi)部的＂攔?路虎＂直接?阻礙了業(yè)務(wù)?的發(fā)展?，F(xiàn)?階段，公司?還不能做任?何的市場(chǎng)宣?傳，沒(méi)有強(qiáng)?有力的品牌?和產(chǎn)品的市?場(chǎng)宣傳支持?，員工只能?以最原始的?人托人的方?式聯(lián)系客戶(hù)?，只能用逢?人就講的方?式宣傳自我?，面對(duì)日益?看重品牌效?應(yīng)和社會(huì)知?名度的客戶(hù)?，這種營(yíng)銷(xiāo)?方式不僅效?率低下，我?們擔(dān)心長(zhǎng)期?下去會(huì)影響?到公司形象?。3、部?分員工工作?動(dòng)力不足，?工作熱情不?高分公司?遲遲不能掛?牌等諸多不?利因素直接?影響到部分?員工的工作?態(tài)度，大宗?業(yè)務(wù)的承保?限制很大程?度上打擊了?員工全力開(kāi)?拓大客戶(hù)的?熱情，以致?出現(xiàn)了工作?被動(dòng)、得過(guò)?且過(guò)、混日?子的情緒，?更為嚴(yán)重的?是個(gè)別員工?的消極狀態(tài)?會(huì)影響整個(gè)?團(tuán)隊(duì)的向心?力，進(jìn)而影?響到團(tuán)隊(duì)的?整體展業(yè)能?力。這種情?況的出現(xiàn)，?也有來(lái)自員?工個(gè)人素質(zhì)?不高的原因?和部門(mén)內(nèi)部?管理的松懈